南开大学22春《财务法规》综合作业二答案参考50

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1、南开大学22春财务法规综合作业二答案参考1. 不属于货物采购招标文件内容的是( )。 A投标邀请书 B投标者须知 C通用合同条件 D图纸不属于货物采购招标文件内容的是()。A投标邀请书B投标者须知C通用合同条件D图纸D2. 固定利率债券比变动利率债券风险大的因素有( )。 A利率风险 B再投资风险 C购买力风险 D变现力风险固定利率债券比变动利率债券风险大的因素有()。A利率风险B再投资风险C购买力风险D变现力风险AC3. (一)目的：熟悉和掌握借贷复式记账法。 (二)要求：根据下列资料编制会计分录。(一)目的：熟悉和掌握借贷复式记账法。(二)要求：根据下列资料编制会计分录。借：无形资产 20

2、00 贷：银行存款 2000$借：其他应收款 1000 贷：银行存款 1000$借：材料 5000 贷：应付账款 5000$借：银行存款 10000 贷：短期借款 10000$借：材料 20000 贷：银行存款 20000$借：银行存款 100000 贷：应收账款 100000$借：应付账款 50000 贷：银行存款 50000$借：固定资产 300000 贷：银行存款 300000$借：其他应收款 1000 贷：现金 1000$借：现金 5000 贷：银行存款 5000$借：材料 12000 贷：银行存款 10000 应付账款 2000$借：银行存款 50000 现金 500 贷：应收账款

3、50500 4. 主营房地产业务的企业，在计算土地增值税时，其会计处理为( )。 A借记“营业税金及附加”，贷记“应交税费应主营房地产业务的企业，在计算土地增值税时，其会计处理为()。A借记“营业税金及附加”，贷记“应交税费应交土地增值税”B借记“营业外支出”，贷记“应交税费应交土地增值税”C借记“递延税款土地增值税”，贷记“应交税费应交土地增值税”D借记“其他业务支出”，贷记“应交税费应交土地增值税”A5. 沃尔玛的“天天平价” 1 企业背景 沃尔玛百货有限公司(Wal-Mart)由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿(Samue沃尔玛的“天天平价”1 企业背景沃尔玛百货有限公司(Wal-Mart

4、)由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿(Samuel MooreWalton)于1962年在阿肯色州成立。经过40余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前沃尔玛在全球共开设了6600多家商场，分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国等 16个国家，员工总数180多万人，每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。2005年沃尔玛全球的销售额达到3124亿美元，连续多年荣登财富杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。同时，沃尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最适合工作的企业”之一。2004年沃尔玛被中国经营报评

5、为中国市场优势企业品牌人气指数商贸旅游类第一名，并作为唯一一家上榜的零售企业；同年8月，在财富中文版“中国最受赞赏的公司”排名中名列第八；2005年11月，沃尔玛再次被财富杂志中文版评为“2005年度卓越雇主中国最适宜工作的公司”。沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，经过 10年的发展，目前已经在包括北京、哈尔滨、长春、沈阳、大连、天津、济南、青岛、南京、南昌、长沙、武汉、福州、厦门、昆明、深圳、东莞、汕头、南宁、贵阳、太原、重庆、上海、晋江、玉溪、芜湖、潍坊、岳阳、烟台、金华在内的30个城市开设了60家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店

6、三种业态。其中沃尔玛购物广场55家、山姆会员商店3家，社区店2家。沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币，创造了超过3万个就业机会，累计纳税逾15亿元人民币。沃尔玛一直坚持着优良的传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，始终为顾客提供优质平价、品种齐全的商品和友善的顾客服务。沃尔玛中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时可以帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。2 案例内容“我们都是在为顾客服务，也许你会想到你是在为你的上司或经理工作，但事实上他也和你一样。在我们的组织之外有个大老板，那就是顾客，顾客至上。”沃尔玛

7、创始人山姆沃尔顿1996年沃尔玛进驻中国深圳。经过短短三十几年的发展，沃尔玛从乡村走向城市，从北美走向全球，最终成为世界上最大的零售店。1996年，沃尔玛在全球的销售额超过1000亿美元，是百年老店西尔斯(Sears)的3倍，在财富500强排行榜上名列第11位，1997年上升到第8位，其创始人山姆沃尔顿曾经被福布斯杂志评为美国第一富豪，布什总统曾于 1992年授予其总统自由勋章以表彰其卓越的企业家精神，而这是美国公民的最高荣誉。作为世界上最大的零售商店，沃尔玛拥有其高效的促销策略。1) 市场细分：“农村包围城市”在创业初期，沃尔玛面对的是强大的西尔斯、凯马特(K-Mart)等零售业巨人。当时，

8、这些大零售企业的网点都集中在大城市，他们的原则是只有人口超过25000的城市才能考虑设店，在他们的眼中，小城镇不具备开设零售业的条件，因此无意进入小城镇和乡村。而山姆则看到了小城镇的巨大潜力，并将其作为未来零售业发展的基础所在。沃尔玛采取了“农村包围城市”的策略，将小城镇作为其零售业发展的细分市场，以州为单位，一个县一个县的建点，直到这个州基本饱和，再把目光投向下一个州。由州扩展到地区，由地区扩展到全国。其原则是，只要人口超过4000就建店，第一家沃尔玛百货公司于 1962年7月2日在阿肯色州的罗吉斯开业，该地区的人口只有4500人。就这样，沃尔玛在全美国的零售业中稳稳地站住了脚。1991年，

9、沃尔玛的营业额达到326亿美元，超过西尔斯的320亿美元，成为全美也是全世界的最大零售商。在其细分市场上，沃尔玛不断地扩展业务，增开新店的同时，开通了山姆俱乐部(Sams Club)，每个顾客只要交25美元，就可以成为俱乐部的成员，享受批发价待遇。此外，山姆还通过兼并的方式，使连锁店的规模超常规发展。到1987年，沃尔玛的店铺总数达到了1000家，而1998年已超过1800家，员工总数超过40万。2) 高效管理：独一无二的卫星系统为降低成本，尽量减少中间流通环节，沃尔玛直接从工厂进货。当时，零售业的进货方式通常都是由分店向工厂订货，再由工厂将货发到各个分店。而沃尔玛则实行的是统一订货，统一分配

10、。各分店的订货都先汇总到总部，然后由总部统筹订货，由于是大批量订货，可以享受比其他零售商更便宜的批发价。订货成交后，由公司的车队将货送往公司的分销中心。沃尔玛在全美国有24个巨型分销中心，负责把货送到各个分店，分销中心的地点都是经过认真研究的，产品由分销中心到分店的时间不能超过一天。沃尔玛分销中心的效率非常之高。沃尔玛的商店备有8万种以上的商品，其中85%的货是由分销中心供应的，而当时的其他竞争者只能达到50%60%；沃尔玛的零售商从在计算机上开出订单到货物上架，平均只需要两天的时间，而其他竞争者则需要5天。沃尔玛分销系统的效率在很大程度上要归功于其先进的管理手段。1983年，沃尔玛与美国休斯

11、公司合作，花费2400万美元发射了一颗商业卫星，在此基础上，又投入7亿美元的巨资，建立了目前的计算机及卫星交互式通信系统。凭借这套系统，公司总部、分销中心和零售店之间可以十分方便的进行对话，也可以进行新产品的演示。在沃尔玛公司总部，有一台高速计算机，连通全美国的分销中心和连锁店，通过商店付款柜台扫描器售出的每一件商品，都会自动储存在计算机内，当某一商品库存减少到一定数量，计算机就会发出相应的信号，要求总部安排货源，并运往最近的分销中心，再由分销中心的信息系统安排发货的时间和路线，整个过程不超过48h。这种存货管理，使沃尔玛能够迅速掌握销售情况，及时补充存货的不足，做到既不积压又不断货。在零售业

12、中使用计算机进行控制并不新鲜，但使用卫星手段在世界上可以说是独一无二的，也许只有沃尔玛能做得到。正是这种高效的分销和内部管理系统，使沃尔玛的成本大大降低，减少了库存费用，加速了资金周转。据称，沃尔玛的商品运往商店的成本只占3%，而其他竞争者则需要4.5%5%，这就保证了沃尔玛能以低廉的价格出售自己的商品。这也是沃尔玛成功的关键所在。3) 促销策略：“天天平价”在促销策略上，沃尔玛首创了平价销售法，在零售店里打出天天平价的广告，同一种商品在沃尔玛要比其他商店便宜得多。公司每星期六早上召开经理人员会议，如果有分店报告某商品在其他商店比沃尔玛便宜，则立即决定降价，沃尔玛的口号是为顾客节省每一美元。事

13、实上，沃尔玛提倡的是低成本、低费用结构、低价格的经营思想，一般零售商的利润都在45%左右，而沃尔玛只要30%就可以了。提到平价服务，人们往往首先想到的是价格低廉，但沃尔玛更看重服务的质量。沃尔玛认为，价格低廉是平价的重要内容，但降低价格的同时，不能降低服务。为顾客提供超值的服务，才是平价的精髓所在，在顾客花费一定的条件下，如能享受到超值服务，实际上就是获得了平价服务。沃尔玛的超值服务具体体现在三个方面：一是日落原则，沃尔玛要求它的员工，当天的事情必须在当天做完，也就是说，要在日落之前结束当天该干的工作。具体说，对顾客的要求必须在当天予以满足，做到日清日结，不能拖延。二是向顾客提供比满意更满意的

14、服务，沃尔玛认为一项服务，光让顾客满意还不够，还应当想方设法，提供让顾客感到惊喜的服务。创始人山姆沃尔顿说：“让我们成为顾客最好的朋友，微笑迎接光顾本店的所有顾客，向他们提供我们所能给予的服务，不断改进服务，这种服务应当超过顾客原来的期待，沃尔玛应当是最好的，它应当能够提供比任何其他商店更多更好的服务。”三是十步原则，沃尔玛要求员工无论在何时何地，只要顾客出现在十步的范围内，都应该看着顾客的眼睛，主动打招呼，询问是否需要帮助。4) 沃尔玛在中国：深圳攻势沃尔玛进军中国，首先看中深圳经济特区，是有其长远战略考虑的，与其他欧美大型零售商一样，沃尔玛在进入中国前，对中国市场进行了数年研究，对人口、收

15、入、地域环境、文化、政府宏观政策等因素都进行了细致分析。他们估计，中国民间消费性支出在2003年将达到7340亿美元，在未来几年内是世界上增长最快的消费市场。沃尔玛在中国的投资着眼于未来，他们提出，为了打开中国市场，可以三年之内不要利润，这实际上是一种先生存、后发展、再赢利的思想。首先是沃尔玛的人才攻势，之所以选择深圳为沃尔玛登陆中国市场的第一站，是因为深圳是一个移民城市，汇集了全国各地的精英，深圳沃尔玛是培养销售人才的学校。几年后，公司就可以把这些员工派回他们的故乡去做沃尔玛的管理者。再来看一下沃尔玛的广告攻势。1996年8月7日是沃尔玛山姆会员商店试营业的日子。这一天，深圳特区报、深圳商报

16、等各大报都登出了沃尔玛中国第一家的大幅广告。广告词中写到：沃尔玛购物广场，有我们实实在在的承诺，天天平价的感受。正牌商品带给您质量的保证，亲切的微笑服务让您享受真正的购物乐趣。广告词体现了沃尔玛的特色，沃尔玛购物广场通过积极采购和灵活配销，努力使商品保持较低价位，尽量将利益转让给顾客。“天天平价，始终如一，我们所做的一切，都是为您省钱!”广告中清晰地标明了沃尔玛购物广场和山姆会员商店所处的位置、前往路线、途经的公交车。与广告相辉映，报刊上同时还连载了沃尔玛的故事，一时间形成了沃尔玛旋风。据说，到山姆会员商店开业时，已经卖出了43000张会员卡。与此同时，还有沃尔玛的服务攻势，如山姆沃尔顿所说：

17、“我们每天每个小时都希望超越顾客的需要。”作为一名顾客，会希望所有的事情都能符合自己的要求品种齐全、质量优异、商品价格低廉、服务热情友善、营业时间方便灵活、停车条件便利等，而这些特点在深圳都得到了很好的体现。与其他沃尔玛商店一样，深圳沃尔玛在内部管理上也使用了先进的计算机系统和卫星通信网络，将深圳连锁店纳入其全球销售网络之中，大大提高了效率，从而使得其竞争优势明显增强。5) 总结沃尔玛从乡村起步，不过短短40多年的历史，在其创业阶段沃尔玛应当说是十分艰辛的，它面对的是西尔斯等强大的商业巨头，大城市的市场已被瓜分完毕。但沃尔玛恰恰抓住这一点，独辟蹊径，开辟农村市场，一步步做起，后来者居上。成为美

18、国乃至世界最大的零售商。在内部经营管理亡，沃尔玛讲求平价，让利给顾客，同时利用高科技手段，压低成本，终于在同行业中取得了竞争优势。为顾客提供周到服务是沃尔玛促销策略中的一条基本原则，也是其竞争优势所在。顾客要求什么就做什么，这是沃尔玛走遍世界的信心所在。顾客是上帝，所有服务业都知道，但如何去做，如何做得更好，却是零售商成败的关键。就拿平价策略这一点来说，很多人把平价仅仅理解为低价的促销策略，这是一种以货品而不是以人为导向的经营理念。而沃尔玛则强调把顾客放在第一位，尊重人、理解人，不仅为顾客提供一般的服务，而且还要提供出乎意料的服务。沃尔玛公司的促销策略是“天天平价”。价格低廉是平价的重要内容，

19、但降低价格的同时，不能降低服务。为顾客提供超值的服务，才是平价的精髓所在，在顾客花费一定的条件下，如能享受到超值服务，实际上就是获得了平价服务。$“顾客至上”是沃尔玛公司企业文化的核心。同时，“天天平价”的促销策略，其具体方式是“为顾客考虑，为顾客节约每一美元”，其本质也是“顾客至上”的企业文化。 沃尔玛公司将“天天平价”的促销策略同“顾客至上”的企业文化非常契合地结合在“降低价格，但不能降低服务”这个服务宗旨上。$因为沃尔玛公司的促销策略，在提供低廉价格的同时，真正为顾客提供了周到的服务，真正做到了“顾客要求什么就做什么”。这种以人为导向的经营理念正是其促销策略能产生显著效果的根源所在。$沃

20、尔玛的营销战略与其企业文化是相统一的，如果国内的某家企业单纯模仿沃尔玛的促销策略，难以获得同样的效果。因为，在没有“顾客至上”的企业文化为依托的情况下，“天天平价”的促销策略并不一定能吸引到顾客。顾客关注的并非只是价格，只有优质的而且超值的产品和服务才是吸引他们的关键因素。因此，单纯的促销策略，以及单纯对促销策略的推广，如果脱离了企业文化和经营管理的合理控制和引导，并不能取得应有的效果。 6. 什么叫统计综合分析?它有何特点?什么叫统计综合分析?它有何特点?统计综合分析就是根据统计研究的目的与要求，运用有关的统计分析方法，以统计数据为依据，结合事物的具体情况，定性认识与定量认识相结合，对客观事

21、物进行全面系统深入的分析与研究，揭示其本质与规律性，并提出解决问题的措施建议。 统计综合分析的特点：统计综合分析是以数据为基础，定量分析与定性分析相结合；统计综合分析的目的在于寻求解决问题的办法；统计综合分析是各种统计分析方法的综合运用。 7. 商业银行经营货币时只转让使用权，保留所有权。( )A.错误B.正确参考答案：B8. 分部报告应提供什么信息?采用什么表达方式?分部报告应提供什么信息?采用什么表达方式?分部报告对外提供的信息主要是分部的收入、费用、利润、资产和负债。分部报告的表达方式可采用以下任何一种： (1) 用固定的解释方式，如采用报表注释的方式，成为某些报表的一个补充资料。 (2

22、) 全部以报表附注的形式表达。 (3) 作为报表中专门分列表格表达。 9. 何云将自己的一批货物出质给潘龙，但潘龙将这批货物放置在露天地里风吹日晒，何云可以主张怎样的权利?( )A.有权要求潘龙妥善保管该批货，如果潘龙不妥善保管，则该质押关系解除B.有权要求潘龙承担保管不善致这批货物损失的民事责任C.有权要求将这批货物提存D.有权提前清偿债权而请求返还质物参考答案：BCD10. 应收款管理系统的单据查询包括对_、_和_的查询。应收款管理系统的单据查询包括对_、_和_的查询。应收单$结算单$凭证11. 有限责任公司董事任期由公司章程规定，但每届任期不得超过三年。董事任期届满，连选可以连任。( )

23、A.正确B.错误参考答案：A12. 以下信托业务中属于他益信托业务的有( )。A.贷款信托B.身后信托C.生前信托D.赡养信托E.宣言信托参考答案：BDE13. 根据多栏式日记账登记总分类账的会计核算组织程序叫做日记总账核算形式。( )根据多栏式日记账登记总分类账的会计核算组织程序叫做日记总账核算形式。()错误14. 商业计划主要用于向政府部门说明公司未来发展战略与实施计划。( )商业计划主要用于向政府部门说明公司未来发展战略与实施计划。( )参考答案15. 企业发生的债务重组业务，下列说法中，正确的有( )。 A债务人在债务重组时，以低于应收债权的账面价值的现金企业发生的债务重组业务，下列说

24、法中，正确的有()。A债务人在债务重组时，以低于应收债权的账面价值的现金清偿债务，应将支付的现金小于应付债务的账面价值的差额，计入当期营业外收入B债务人以非现金资产清偿债务的，应按重组债务的账面价值小于受让的非现金资产的账面价值和相关税费之和的差额，计入当期营业外支出C债权人以债权转为股权，应按应收债权的账面价值加上支付的相关税费，作为受让的股权的入账价值D债权人在修改其他债务条件后，如果涉及或有收益的，不应将或有收益计入在将来的应收款项中ABCD16. 股份公司向社会公开募集的股票必须由证券经营机构负责承销。( )股份公司向社会公开募集的股票必须由证券经营机构负责承销。()错误17. 评述亚

25、当斯“公平理论”。评述亚当斯“公平理论”。正确答案：公平理论是研究人的分配公平感的理论属于激励理论中的一种。国外著名的研究有劳勒公平感综合模型和亚当斯的公平理论。rn (1)“公平理论”的主要内容rn 美国心理学家达西.亚当斯(Stacey Adams)从认识失调论出发创立了“公平理论”其主要内容是：一个人对其所获报酬的满意度取决于社会比较或历史比较的相对值即本人报酬与贡献之比与他人报酬与贡献之比的比较如果比率相等则认为公平合理而感到满意从而心情舒畅努力工作否则就会感到不公平不合理而影响工作情绪。这种比较过程还包括同本人的历史比较。因为公平与否是在比较之后得出的结论因此该理论又被称为社会比较公

26、平理论。其公式可以简单地表述如下：rn rn 等式成立当事者便觉得公平；否则就会造成心理失衡产生不公平感。如果左端小于右端则会产生比参照者吃亏或者今不如昔的不满情绪；如果左端大于右端也会因少出多人而感到不安(如果把当事者过去所得报酬及所作付出当做参照者的话(172)式可以并入(17一1)式。rn 亚当斯进一步指出当一个人产生较强的不公平感时可能会采取以下五种措施中的一种或几种：rn 通过自我解释达到自我安慰。例如通过曲解自己和他人的收支主观上造成一种公平的假象以消除不公平感；rn 采取一定的行为改变别人的收支状况。例如向主管申述理由或要求与某人一比高低；rn 采取一定的行动改变自己的收支状况。

27、例如通过消极怠工减少自己的支出或要求增加收入等；rn 更换比较对象以获得主观上的公平感。例如某甲与某乙相比感到吃亏；换一个对象与某丙相比便感到并没吃亏。这就是通常所说的比上不足比下有余聊以自慰；rn 发牢骚泄怨气制造人际矛盾所谓不平则鸣。有时也会有明知“斗”不过别人暂时忍耐或者放弃工作一走了之的。亚当斯认为在管理工作中组织领导者必须十分重视在工作上、待遇上不公平、不合理的现象对人的心理状态及行为动机的消极影响努力在工作任务的分配上在工资、资金以及工作绩效的评价中力求公平合理以调动人们的积极性。rn (2)理论评述rn 亚当斯的“公平理论”在现代管理心理学和现代领导科学中独树一帜它所指示的人们产

28、生不公平感的原因及规律是客观存在的消除人们的不公平感受的确有助于其积极性的调动。因此该理论在西方企业界流行甚广。但该理论也存在着重要的缺陷表现在科学效度很高但实用性较差其实际应用也仅停留在泛泛的一般分析之上。具体而言：rn 人的公平感受具有很强的主观性和相对性。公平与不公平是当事者与参照者相比较之后的主观感觉在很大程度上取决于人对客观事物的认识水平、价值观念、行为准则等因素。事实上由于人在个性上的差异和价值观念上的不同即便对于同一件事物也会产生不同的公平感觉。显然建筑在人的主观意识基础之上的亚当斯公平理论由于缺少客观的衡量标准其实用性必然会受到限制。也就是说要想增强公平理论的实用性必须探求公平

29、的客观标准。rn 公式(171)表达的是当事者与他人(参照者)的横向比较而公式(172)则是现在与过去的纵向比较。比较的结果所产生的都是个体的公平感觉受个体因素的影响很大。实际上由于个体存在着各种各样的差异不论领导者采取多么有效及完善的措施也无法使每一个职工都感到公平合理。显然能使绝大多数职工感到公平应是管理者所追求的目标。rn 人们所做的付出和获得的报酬并不是完全可以准确计量的并且相互之间有的缺乏可比性。就人们付出的劳动而言其大小及价值高低不仅取决于劳动时间、强度、环境而且还要涉及到劳动者的资历、经验、常识、技术水平、工作能力和效率等因素以及在这些条件下所取得的成果等。例如劳动有体力劳动和脑

30、力劳动之分后者不仅难以计量而且与前者的比较也非常困难获得的报酬也是多种多样的。有物质方面的如工资、奖金、补贴、住房及其他物质方面的待遇；也有精神方面的如赞赏、信任、荣誉、职务升迁、地位提高等。后者一般不易量化而且与前者也难以比较。例如“先进工作者”的荣誉与“5000元奖金”是两种不同的获得不仅难以通过比较确定其高低而且也会因人而异有人可能注重前者还有的人可能会喜欢后者。不难看出付出与报酬的多样性、复杂性、难以计量性形成了公平理论实际应用中的另一个困难。rn 尽管亚当斯给出的两个公式是正确的人们也确实是通过比较而产生公平感或不公平感的。但是亚当斯并没有给出在实际工作中运用该理论的途径与方法。公平

31、理论是研究人的分配公平感的理论,属于激励理论中的一种。国外著名的研究有劳勒公平感综合模型和亚当斯的公平理论。(1)“公平理论”的主要内容美国心理学家达西.亚当斯(StaceyAdams)从认识失调论出发创立了“公平理论”,其主要内容是：一个人对其所获报酬的满意度取决于社会比较或历史比较的相对值,即本人报酬与贡献之比与他人报酬与贡献之比的比较,如果比率相等,则认为公平合理而感到满意,从而心情舒畅,努力工作,否则就会感到不公平,不合理而影响工作情绪。这种比较过程还包括同本人的历史比较。因为公平与否是在比较之后得出的结论,因此该理论又被称为社会比较公平理论。其公式可以简单地表述如下：等式成立,当事者

32、便觉得公平；否则,就会造成心理失衡,产生不公平感。如果左端小于右端,则会产生比参照者吃亏或者今不如昔的不满情绪；如果左端大于右端,也会因少出多人而感到不安(如果把当事者过去所得报酬及所作付出当做参照者的话,(172)式可以并入(17一1)式。亚当斯进一步指出,当一个人产生较强的不公平感时,可能会采取以下五种措施中的一种或几种：通过自我解释达到自我安慰。例如,通过曲解自己和他人的收支,主观上造成一种公平的假象,以消除不公平感；采取一定的行为,改变别人的收支状况。例如,向主管申述理由,或要求与某人一比高低；采取一定的行动,改变自己的收支状况。例如,通过消极怠工,减少自己的支出或要求增加收入等；更换

33、比较对象,以获得主观上的公平感。例如,某甲与某乙相比,感到吃亏；换一个对象,与某丙相比,便感到并没吃亏。这就是通常所说的比上不足,比下有余,聊以自慰；发牢骚,泄怨气,制造人际矛盾,所谓不平则鸣。有时也会有明知“斗”不过别人,暂时忍耐,或者放弃工作,一走了之的。亚当斯认为,在管理工作中,组织领导者必须十分重视在工作上、待遇上不公平、不合理的现象对人的心理状态及行为动机的消极影响,努力在工作任务的分配上,在工资、资金以及工作绩效的评价中,力求公平合理,以调动人们的积极性。(2)理论评述亚当斯的“公平理论”在现代管理心理学和现代领导科学中独树一帜,它所指示的人们产生不公平感的原因及规律是客观存在的,

34、消除人们的不公平感受的确有助于其积极性的调动。因此,该理论在西方企业界流行甚广。但该理论也存在着重要的缺陷,表现在科学效度很高,但实用性较差,其实际应用也仅停留在泛泛的一般分析之上。具体而言：人的公平感受具有很强的主观性和相对性。公平与不公平,是当事者与参照者相比较之后的主观感觉,在很大程度上取决于人对客观事物的认识水平、价值观念、行为准则等因素。事实上,由于人在个性上的差异和价值观念上的不同,即便对于同一件事物也会产生不同的公平感觉。显然,建筑在人的主观意识基础之上的亚当斯公平理论,由于缺少客观的衡量标准,其实用性必然会受到限制。也就是说,要想增强公平理论的实用性,必须探求公平的客观标准。公

35、式(171)表达的是当事者与他人(参照者)的横向比较,而公式(172)则是现在与过去的纵向比较。比较的结果所产生的都是个体的公平感觉,受个体因素的影响很大。实际上,由于个体存在着各种各样的差异,不论领导者采取多么有效及完善的措施,也无法使每一个职工都感到公平合理。显然,能使绝大多数职工感到公平应是管理者所追求的目标。人们所做的付出和获得的报酬并不是完全可以准确计量的,并且相互之间有的缺乏可比性。就人们付出的劳动而言,其大小及价值高低,不仅取决于劳动时间、强度、环境,而且还要涉及到劳动者的资历、经验、常识、技术水平、工作能力和效率等因素,以及在这些条件下所取得的成果等。例如,劳动有体力劳动和脑力

36、劳动之分,后者不仅难以计量,而且与前者的比较也非常困难,获得的报酬也是多种多样的。有物质方面的,如工资、奖金、补贴、住房及其他物质方面的待遇；也有精神方面的,如赞赏、信任、荣誉、职务升迁、地位提高等。后者一般不易量化,而且与前者也难以比较。例如,“先进工作者”的荣誉与“5000元奖金”是两种不同的获得,不仅难以通过比较确定其高低,而且也会因人而异,有人可能注重前者,还有的人可能会喜欢后者。不难看出,付出与报酬的多样性、复杂性、难以计量性形成了公平理论实际应用中的另一个困难。尽管亚当斯给出的两个公式是正确的,人们也确实是通过比较而产生公平感或不公平感的。但是,亚当斯并没有给出在实际工作中运用该理

37、论的途径与方法。18. 下列采用先征后退增值税政策的是( )。 A工业企业自产货物出口 B外贸企业收购货物后委托其他外贸企业出下列采用先征后退增值税政策的是()。A工业企业自产货物出口B外贸企业收购货物后委托其他外贸企业出口C工业企业来料加工出口货物D工业企业委托外贸企业出口自产货物B19. 配合回归直线最合理的方法是( )。 A移动平均法 B最小平方法 C半数平均法 D随手画线法配合回归直线最合理的方法是()。A移动平均法B最小平方法C半数平均法D随手画线法B20. 分析季节变动的主要方法是计算季节比率。( )分析季节变动的主要方法是计算季节比率。()正确21. 科学合理的会计核算的意义?科

38、学合理的会计核算的意义?有利于及时、正确地提供企业全面系统的会计核算资料，保证会计核算的质量；有利于加强会计核算的分工协作，提高会计核算的效率，节约核算时间，降低成本；有利于及时掌握资金的运动现状，提高企业经营管理水平，及时提供信息，提高企业经济效益。22. 某厂家声称某产品的平均使用寿命不低于2000小时，应该建立： A双侧假设 B左侧备择假设 C右侧备择假设某厂家声称某产品的平均使用寿命不低于2000小时，应该建立：A双侧假设B左侧备择假设C右侧备择假设D单侧假设B23. 企业只能采用一种模式对所有投资性房地产进行后续计量。( )企业只能采用一种模式对所有投资性房地产进行后续计量。()正确

39、同一企业只能采用一种模式对所有投资性房地产进行后续计量，不得同时采用两种计量模式。24. 下列费用中，计入生产成本的有( )。 A直接材料费用 B销售费用 C直接工人工资 D制造费用下列费用中，计入生产成本的有()。A直接材料费用B销售费用C直接工人工资D制造费用ACID25. 如何区分主要材料、辅助材料和周转性材料?如何区分主要材料、辅助材料和周转性材料?主要材料是指经过施工后能构成工程实体的各种材料(包括外构件、成品、半成品)，例如，钢材、水泥、木材、砖、瓦、石灰、砂、石等。 辅助材料是指区别于主要材料，经过施工后不构成工程实体，但属实体形成不可缺少的各种材料，如燃料、油料和其他辅助材料。

40、 周转性材料亦称“周转使用材料”，指建筑安装工程在施工过程中能够多次重复周转使用的材料，如金属脚手架、扣件、木脚手架、跳板、安全网、模板、挡土板等。周转性材料的价值应按规定的摊销办法计算。 26. 会计科目是指对( )的具体内容进行分类核算的项目。 A经济业务 B会计要素 C会计账户 D会计信息会计科目是指对()的具体内容进行分类核算的项目。A经济业务B会计要素C会计账户D会计信息B27. 有限责任公司股东对股东会职权范围内的事项以书面形式一致表示同意的，可以不召开股东会会议直接作出决定。( )A.正确B.错误参考答案：A28. 考虑下面的假设： H0：15 H1：15 抽取一个容量为40的样

41、本，样本均值为16.5，样本标准差为7。考虑下面的假设：H0：15H1：15抽取一个容量为40的样本，样本均值为16.5，样本标准差为7。当=0.02时，临界值z=2.05。如果统计量的值z2.05，则拒绝原假设H0：15。$统计量$不能拒绝H0：15。29. 根据国家统一的会计制度的规定，单位对外提供的财务会计报告应当由单位有关人员签字并盖章。下列各项中，应当在单位对外提供的财务会计报告上签字并盖章的有( )。A.单位负责人B.总会计师C.会计机构负责人D.单位内部审计人员参考答案：ABC30. 关于基金临时报告，下列说法正确的是( )。A.基金临时报告须经上市的证券交易所核准后予以公告同时

42、上报中国证监会B.基金临时报告须经中国证监会核准后予以公告，同时上报上市的证券交易所C.基金投资的上市公司出现重大事件，基金应编制临时报告并予以公告D.基金投资的上市公司出现重大事件，由于上市公司已经公告基金无需再行公告参考答案：AC31. 企业应根据固定资产的性质和使用情况，合理确定固定资产的使用寿命和预计净残值。( )企业应根据固定资产的性质和使用情况，合理确定固定资产的使用寿命和预计净残值。()正确32. 在物料采购跟单中，跟单员视情况，有的订单应采取催单的行为，催单的目的是使供应商在必要的时候送达所采购的在物料采购跟单中，跟单员视情况，有的订单应采取催单的行为，催单的目的是使供应商在必

43、要的时候送达所采购的物料，以使企业的经营成本降低。正确33. 开证银行若受理申请人的开证申请，应收取不少于开证金额( )的保证金。A.20%B.30%C.40%D.50%参考答案：A34. 甲公司现有净资产6000万元，拟对外进行投资，董事会形成了如下意见，( )意见是正确的。A.甲公司向其他公司投资，只能承担有限责任B.甲公司向其他公司投资，经股东会或股东大会同意，可以承担无限责任C.甲公司是国务院规定的高新技术企业，其向其他公司的累计投资额可以是4500万元D.甲公司是国务院规定的投资公司，其向其他公司的累计投资额可以是4000万元参考答案：AD35. 企业供应物流的基本过程一般有以下(

44、)阶段组成。A取得资源B组织到厂物流C组织厂内物流D组企业供应物流的基本过程一般有以下( )阶段组成。A取得资源B组织到厂物流C组织厂内物流D组织厂外物流E组织销售物流正确答案：ABC不同的企业、不同的生产工艺、不同的生产组织模式、不同的供应环节和不同的物流供应链，使得企业供应物流过程有所区别，即出现许多不同的模式。尽管不同的模式在某些环节上有着各自的特点，但基本流程是相同的，一般3个阶段组成即包括取得资源、组织到厂物流与组织厂内物流。36. 开放型抵押公司债信托中，发行公司可以就同一抵押资产多次发债。( )A.正确B.错误参考答案：A37. 依股票发行与交易管理暂行条例的规定，设立股份有限公

45、司申请公开发行股票，必须符合下列哪些条件?( )A.其发行的普通股限于一种，同股同权B.发起人认购的股本数额不少地公司拟发行的股本总额的35C.发起人在近3年内没有重大违法行为D.在公司拟发行的股本总额中，发起人认购的部分不少于人民币2000万元，但是国家另有规定的除外参考答案：ABC38. 某商场今年5月初购进甲商品一批，进价成本为170000元，售价总额为200000元，本月购进甲商品的进价成本为230000某商场今年5月初购进甲商品一批，进价成本为170000元，售价总额为200000元，本月购进甲商品的进价成本为230000元，售价总额为300000元，本月销售收入为400000元。在

46、采用零售价格法核算的情况下，该企业本月甲商品的月末库存成本为()元。A70000B80000C100000D110000B39. 会计核算基本前提的具体内容是什么?会计核算基本前提的具体内容是什么?会计核算的基本前提有4个：会计主体、持续经营、会计分期和货币计量。(1)会计主体是指企业会计确认、计量、记录、报告的空间范围，在会计主体前提下，企业应当对其本身发生的交易或者事项进行确认、计量、记录、报告，反映企业本身所从事的各项生产经营活动。(2)持续经营作为基本前提条件，是指企业在可以预见的将来，如果我们没有明显的证据证明企业不能经营下去，我们就认为企业将会按照当前的规模和状态继续经营下去，不会

47、停业，也不会大规模削减业务；它为正确地确定财产调价、收益，为计量提供了理论依据。(3)会计分期这一前提是从持续经营基本前提引申出来的，也可以说是持续经营的客观要求；会计分期是指将一个企业持续经营的生产经营活动期间划分为若干连续的、长短相同的期间；企业的经营活动从时间上来看是持续不断的，但会计为了确定财务状况及经营成果并编制财务报表，定期为使用者提供信息，就必须将持续不断的经营过程划分成若干期间。(4)货币计量是指会计主体在进行会计确认、计量、记录、报告时以货币作为计量单位，反映会计主体的财务状况、经营成果和现金流量。40. 奥尔德弗认为人同时存在三种需要，即( )。 A存在的需要 B关系的需要

48、 C成长的需要 D自我实现的需要奥尔德弗认为人同时存在三种需要，即()。A存在的需要B关系的需要C成长的需要D自我实现的需要ABC41. 成本控制的关键是( )。 A确定成本控制标准 B执行成本控制标准 C标准成本的制定 D考核成本控制结成本控制的关键是()。A确定成本控制标准B执行成本控制标准C标准成本的制定D考核成本控制结果B42. 民间非营利组织的会计报表不包括( )。 A资产负债表 B收入支出表 C业务活动表 D现金流量表民间非营利组织的会计报表不包括()。A资产负债表B收入支出表C业务活动表D现金流量表B收入支出表是行政事业单位的会计报表。43. ( )主要是指在正式组织中，按照指挥

49、链和职权关系，上级在运用职位权力命令和控制下级的活动与行为时所发生的垂直方向的冲突A、冲突的讨价还价模式B、冲突的官僚模式C、冲突的系统模式D、冲突的非系统模式参考答案：B44. 证券投资基金法对基金管理人与基金托管人的受托职责包括但不限于下列规定( )。A.基金管理人履行基金财产的投资运作B.基金托管人履行基金财产的托管C.实行相互监督D.因对方行为造成基金财产或基金持有人损失时，另一方负责连带责任参考答案：ABC45. 公共关系涵义具有多种指代，它可以指( )。A、职业B、理论C、活动D、状态E、意识公共关系涵义具有多种指代，它可以指( )。A、职业B、理论C、活动D、状态E、意识参考答案

50、： ABCD46. 企业组织结构的类型主要有( )。A直线职能制B矩阵制C事业部制D区域制E职能制企业组织结构的类型主要有( )。A直线职能制B矩阵制C事业部制D区域制E职能制正确答案：ABCE企业组织结构形式主要有：直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制、网络结构、企业集团结构。47. 公司型基金中的保管公司在信托关系中处于委托人地位。( )A.正确B.错误参考答案：B48. 封闭型投资基金的基金份额不得转让。( )A.正确B.错误参考答案：B49. 银行全面风险管理是对整个银行内各个层次的业务单位、各个种类风险的通盘管理。( )A.错误B.正确参考答案：B50. 跨年度的建造合同，在

51、合同结果不能够可靠估计的情况下，合同成本能够收回的，合同收入根据能够收回的实际合同跨年度的建造合同，在合同结果不能够可靠估计的情况下，合同成本能够收回的，合同收入根据能够收回的实际合同成本予以确认。()正确51. 动态学习公司的奖励计划 在动态学习公司的各种人力资源计划中，与绩效薪资以及奖励计划相关的计划却是开发动态学习公司的奖励计划在动态学习公司的各种人力资源计划中，与绩效薪资以及奖励计划相关的计划却是开发得最为充分的。首先，为动态学习公司提供资金的风险投资公司明确要求，公司必须至少留出10%的股票来对雇员进行激励。动态学习公司与风险投资公司之间的协议中还包括股票权计划的实施条件和待遇等方面

52、的明确规定。当初的风险投资协议一共有大约500项的内容，关于公司股票期权的计划，投资公司要求动态学习公司必须向其每一位雇员提交一份关于股票期权计划的内容。尽管该公司的股票期权有一定的灵活性，但是其细节基本上都被规定下来了，其核心内部包括：(1)雇员可以获得股票期权(即购买动态学习公司一定股份的权利)，其价格则可以比风险公司当初向动态学习公司投资时的股票价格低15%；(2)这些股票期权的授予会在36个月以内完成，其中1/3的股票期权会在雇员在公司工作满12个月以后授予；另外的2个1/3的股票期权则会在雇员在公司中继续工作另外2个12个月之后授予；(3)如果一位雇员因任何原因在工作未满12个月之前

53、离开公司，则该雇员没有资格获得股票期权；(4)如果一位雇员拥有公司的股票期权，但是却因任何原因离开公司，则他或她要么必须在离开公司的90天之内行使自己的股票期权，要么就会推动行使股票期权的权利。一位雇员实际获得股票期权的数量取决于雇员个人的谈判能力以及詹尼弗和梅尔认为此人能够为公司带来多大的价值：授予给一位雇员的股票期权从1万5万股不等，到目前为止，在这方面还没有出现过任何问题。当一位新的雇员报到之后，他或她就会收到一封信。在这封信中只是非常简要地提到了股票期权的内容；等到雇员在公司中度过了90天的试用期之后，雇员会收到一份五页纸的文件，这份文件对股票期权计划进行了描述，同时，詹尼弗和梅尔以及

54、雇员本人都需要在这份文件上签字。除此之外，动态学习公司惟一的奖励计划就是针对2位销售人员的一种奖励计划。这2位销售人员除了拿基本薪资之外，还能从自己所完成的销售额中拿到20%的佣金，无论这些销售额是来处网页的广告条还是来处课程发布费。然而，詹尼弗和梅尔并不清楚这一奖励计划是否有效。每一位销售人员无论完成多少销售额，都能够得到一个基本薪资(一个人的年薪大概是5万美元，另外一个人的年薪大概是3.5万美元)。然而，公司的销售额似乎并没有达到预期的水平。詹尼弗和梅尔也不清楚这到底是为什么。这可能是因为在2000年3月份以后互联网广告缩水的缘故；有可能是他们的商业模式有问题，结果造成市场对他们公司所提供

55、的服务没有足够的需求；有可能是因为他们询客户所收取的费用过高或过低了；还有可能因为销售人员缺乏技能，同时所受培训不足，从而导致无法胜任自己的工作。当然，也有可能是因为奖励计划有问题。(或者，正如梅尔在一个星期五的晚上非常沮丧地说的那样，“要不然就是上面所有这些问题都存在”。)他们正在努力查找造成问题的原因所在。他们希望你这位管理咨询专家来帮助他们搞清楚到底应当怎样采取行动。下面是他们希望你能够帮助他们解答的问题。问题和作业根据股票期权本身的特点，该公司不应当向所有的人提供股份，其主要原因就是：股票期权计划主要是针对企业高层管理人员推行的，是向这些人提供重大的经济利益，促使他们努力工作并留在企业

56、中为之服务的。$(1)应当将其他雇员的薪资也变成绩效薪资。原因如下： 由于将个人的收入同其本人的工作绩效直接挂钩，因此，这种方法会鼓励员工创造更多的效益，同时又不增加企业的固定成本。 严格的、长期的绩效薪资体系是一种有效的方法，该方法让公司不断的改进员工工作能力、工作方法，提高员工的绩效。 这种方法使绩效好的员工得到了奖励，所以这种方法同时也能获取或保留绩效好的员工。 当不景气的时候，虽然没有奖金了，但是由于工资成本较低，公司也可以不解雇人或少解雇人，这样，一方面，让员工有安全感，增加员工的忠诚度；另一方面，当经济复苏时，公司也有充足的人才储备。 (2)绩效薪资的具体实施过程： 建立绩效工资制

57、度的平台工作分析和工作评价。 工作分析对希望建立绩效工资制度的公司来说是至关重要的。主管人员通过工作分析的产物工作描述，建立客观的绩效考核的指标体系和考核办法，然后将员工的工作表现和这些标准相比较，评价员工业绩的优劣。有了客观的评价标准，就可以减少主观因素对业绩考核的影响。 工作评价对建立绩效工资制度的作用是不可或缺的。只有确立了工作评价因素才能为绩效考核指标的建立提供直接的依据。通过工作评价系统确认各种工作的相对价值差异，并确定相应的工资差异，是确定绩效工资增长幅度、控制工资预算和实现企业薪酬战略的重要环节。 绩效工资制度成功实施的重要保证充分有效的沟通。 业绩工资计划要想取得成功，必须让员

58、工清楚他们需要做什么才能增加业绩工资；他们的业绩能给自己带来多大的回报。开放式的交流可以帮助员工建立合理的期望，增强他们对绩效工资制度的信任感。 绩效工资制度的设计 准备建立绩效工资制度的公司除上述应做好的基础工作外，在正式设计绩效工资制度时还应考虑到一些具体因素，包括：业绩工资增加量和增长幅度、加薪时间、是否重复性的增加业绩工资和业绩工资加薪预算等。$我认为还有比当前的销售人员奖励计划更好的奖励计划，具体分析如下： (1)佣金计划 佣金计划是根据且只根据销售人员的销售结果来确定报酬的计划。采用这种计划能够最大限度地激励雇员，并且有助于吸引那些高绩效的销售人员，因为他们能够清楚地看到自己付出的

59、努力所能够获得的回报。此外，由于销售成本是和销售额成比例的，而不是固定不变的，因此在采用佣金制的情况下，公司的固定销售成本比较低。 优缺点：这种计划是很容易被理解而且便于操作的。但是，销售人员可能会只关注增加销售额和销售金额比较大的产品，而容易忽视一些非直接销售类的职责。另外，在繁荣时期，销售人员的收入往往会过高，而在衰退时期，他们的收入往往又过低。 注意点：销售业绩(和其他绩效一样)并不仅仅是积极性的产物，能力因素也非常重要。如果销售人员并不具备销售技能，那么佣金计划也无法确保销售额的自动达成。 (2)综合报酬计划 综合报酬计划指在向销售人员支付报酬时，往往采取将薪资和佣金结合在一起的复合形

60、式，通常情况下，在销售人员的薪酬中，有相当一部分都是薪资收入。 优缺点：这一计划为销售人员提供了一个收入的平台，同时也使企业能够明确指出这部分薪资所要购买的是何种服务(例如为当前的客户提供服务)，还让企业能够对绩效优异者提供激励。但无论如何，薪资这部分报酬并不和绩效挂钩，所以，企业实际上将薪酬本有的一部分激励价值转移走了。此外，综合报酬计划也变得越来越复杂，这样就会使雇员对这种报酬计划产生各种误解。 (3)制定销售定额 制定销售定额，指企业“锁定”销售定额和奖励计划，这种做法所基于的一个前提假设是：奖励计划的经常性变化会导致雇员的积极性和士气下降。 (4)战略性销售人员奖励计划 战略性销售人员奖励计划指把佣金和除销售额以外的其他指标联系在一起的做法。$公司的销售问题主要是销售人员的奖励计划有问题引起的。其奖励计划没有设定一个最低销售额度，使得销售人员缺乏动力，无论干多少都可以拿到全部的基本薪资。 52. 某公司年初投资资本2000万元，预计今后每年可取得税前经营利润1600万元，