华中师范大学21秋《公共关系学》在线作业一答案参考37

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1、华中师范大学21秋公共关系学在线作业一答案参考1. 公共关系得以发展的物质条件是( )A.民主政治的进步B.科学技术的发展C.计划经济的存在D.市场经济的存在参考答案：B2. 广告定位的目的在于( )。A.突出广告商品的个性B.确定广告商品的位置C.明确广告的特点D.提高广告针对性参考答案：A3. 与成本领先战略不同的是，产品差异化战略关注( )A减少成本B增加收入C激发消费D技术创新与成本领先战略不同的是，产品差异化战略关注( )A减少成本B增加收入C激发消费D技术创新正确答案：B与成本领先战略不同的是，产品差异化战略则关注增加收入。产品差异化就是企业通过创造其产品相对于其他企业产品的独特性

2、，满足顾客的特定需要而取得竞争优势的一种竞争战略。4. 要正确绘制和应用好现金流量图，必须根据投资项目的特点把握现金流量的三要素，即( )。A位置B要正确绘制和应用好现金流量图，必须根据投资项目的特点把握现金流量的三要素，即( )。A位置B现金流量的大小C方向D作用原因E作用点正确答案：BCE本题考查的是现金流量图的内容。要正确绘制和应用好现金流量图，必须根据投资项目的特点把握现金流量的三要素，即现金流量的大小(现金数额)、方向(现金流入或流出)和作用点(现金发生的时间点)。5. 爱德华伯尼斯出版了第一本公共关系著作有效的公共关系。( )A.错误B.正确参考答案：A6. 房地产开发投资项目财务

3、评价的基本报表包括( )。A总投资估算表B现金流量表C资金来源与运用房地产开发投资项目财务评价的基本报表包括( )。A总投资估算表B现金流量表C资金来源与运用表D借款还本付息计划表E资产负债表正确答案：BCE房地产投资项目的财务报表包括基本报表和辅助报表。其中，基本报表主要有现金流量表、资金来源与运用表、损益表和资产负债表。AD两项属于房地产投资项目的辅助报表。7. 影响产品定价的主要因素包括( )。 A市场需求 B市场竞争 C产品成本 D政治法律 E社会文化影响产品定价的主要因素包括()。A市场需求B市场竞争C产品成本D政治法律E社会文化ABC8. 广告计划书的编写应该包括哪些主要内容?广告

4、计划书的编写应该包括哪些主要内容?参考答案：(1)背景分析(2)广告计划事项(3)广告预算(4)广告运作事后评估(5)广告效果的预侧(6)其他注意事项;如策划书应力求实用、要避免重复、要避免推论而提倡归纳、要说明资料来源等。9. 组织环境的特性包括( )。A.不确定性B.复杂性C.稳定性D.可变性参考答案：ABD10. 协调关系的方法包括( )。A.反馈调节法B.自律法C.感情疏通法D.信息分享法参考答案：ABCD11. 公关传播的一般性目的，根据传播效果四层次理论，可以分为( )。A.引起公众注意B.诱发公众兴趣C.取得公众的肯定态度D.促发公众的支持行为参考答案：ABCD12. 1970年

5、，斯科特(Scott)运用( )的概念进一步说明了CBD内部结构中零售业空间分布。A报价地租曲线1970年，斯科特(Scott)运用( )的概念进一步说明了CBD内部结构中零售业空间分布。A报价地租曲线B同心圆理论C入侵与承继D演替与发展正确答案：A1970年，斯科特(scott)运用报价地租(BidRent)曲线的概念进一步说明了CBD内部结构中零售业空间分布。13. 马斯洛认为最高层次的需要是( )。A.自我实现的需要B.安全需要C.自尊需要D.生理的需要参考答案：A14. 以下各项中不属于一般民用建筑工程分部工程的是( )。A地基与基础B主体结构C室外工程D建筑以下各项中不属于一般民用建

6、筑工程分部工程的是( )。A地基与基础B主体结构C室外工程D建筑给水排水及采暖工程正确答案：C本题考查一般民用建筑工程。划分为如下分部工程：地基与基础、主体结构、建筑装饰装修、建筑屋面、建筑给水排水及采暖工程、建筑电气、通风空调、智能建筑、电梯等。15. 包装标志主要有( )标志。 A运输 B商品 C指示性 D品质 E警告性包装标志主要有()标志。A运输B商品C指示性D品质E警告性ACE16. 一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越强。( )A.正确B.错误参考答案：A17. 简报的书写格式，一般包括报头、正文、报尾三个部分。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 拆迁人必须在( )规定的

7、拆迁范围和拆迁期限内进行拆迁，不得超越拆迁范围和拆迁期限。A旁屋拆拆迁人必须在( )规定的拆迁范围和拆迁期限内进行拆迁，不得超越拆迁范围和拆迁期限。A旁屋拆迁协议书B房屋拆迁许可证C房屋拆迁方案D房屋拆迁计划书正确答案：B拆迁人必须在房屋拆迁许可证规定的拆迁范围和拆迁期限内进行拆迁，不得超越拆迁范围和拆迁期限。19. 下列各项属于资金时间价值的表现形式的有( )。A利率B利息C时间风险D货币增值E盈利下列各项属于资金时间价值的表现形式的有( )。A利率B利息C时间风险D货币增值E盈利正确答案：BE资金的时间价值是指不同时间发生的等额资金在价值上的差异。资金的时间价值有两种表现形式：盈利和利息。

8、20. 公共关系的学科特点包括( )。A.应用性B.边缘性C.多维性D.综合性参考答案：ABCD21. 以下不属于大市场营销的基本步骤的是_。A探测权利结构B了解国际法律体系C设计总体战略D以下不属于大市场营销的基本步骤的是_。A探测权利结构B了解国际法律体系C设计总体战略D制订实施方案正确答案：B22. 没有试图完全代表总体各部分特征的样本是( )A随机样本B非随机样本C单一样本D多重样本没有试图完全代表总体各部分特征的样本是( )A随机样本B非随机样本C单一样本D多重样本正确答案：B任何没有试图完全代表总体各部分特征的样本都是非随机样本。23. “市场营销”这个词早在( )就出现了。 A1

9、8世纪 B19世纪 C20世纪 D21世纪“市场营销”这个词早在()就出现了。A18世纪B19世纪C20世纪D21世纪B24. 下列关于标准深度说法正确的有( )。A标准深度是道路对地价影响的转折点,由此接近道路方向,地下列关于标准深度说法正确的有( )。A标准深度是道路对地价影响的转折点,由此接近道路方向,地价受道路的影响而逐渐升高,由此远离道路方向,地价可视为基本不变B在实际估价中,设定的标准深度通常是路线价区段内临街各宗土地深度的众数C以临街土地深度的中位数为标准深度,可以简化以后各宗土地价格的计算D如果临街深度普遍为25m,则标准深度应定为25m正确答案：ABD25. 传播渠道两分法包

10、括( )A.组织传播B.亲身传播C.人际传播D.大众传播参考答案：BD26. 在营销理论中，我们一般使用_等变量来对相关群体进行分类。A接触类型B组织类型C成员资格在营销理论中，我们一般使用_等变量来对相关群体进行分类。A接触类型B组织类型C成员资格D性别E吸引力正确答案：ABCE27. 通过互联网络开展市场营销，符合顾客主导、成本低廉、使用方便、充分沟通(即4C)的要求。 ( )通过互联网络开展市场营销，符合顾客主导、成本低廉、使用方便、充分沟通(即4C)的要求。 ( )此题为判断题(对，错)。正确答案：28. 组织以自身名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是( )。A

11、.组织广告B.响应广告C.公益广告D.祝贺广告参考答案：C29. 全员公关包括( )。A.领导的公关意识B.全体员工的公共关系配合C.更多的公共关系活动D.组织内部浓郁的公共关系氛围参考答案：ABD30. 人类最早的公共关系学著作是( )。A.逻辑学B.修辞学C.理想国D.高卢战记参考答案：B31. 传播沟通在管理中的作用有( )。A.有效地传递信息和知识B.优化管理环境C.改善内外关系D.提高凝聚力参考答案：ABCD32. 组织传播活动的主要内容有( )A.组织内部机密信息B.产品与服务信息C.组织活动信息D.社会活动信息参考答案：BCD33. 欧洲的食品包装中所占比例最大的是( )A纸质一

12、次性容器B饮料包装C塑料袋D纸袋欧洲的食品包装中所占比例最大的是( )A纸质一次性容器B饮料包装C塑料袋D纸袋正确答案：D欧洲的食品包装一般都采用纸盒、纸袋、纸筒等，各类包装中纸袋所占比例最大；占第二位的是纸质一次性容器，如纸杯或餐盒等；占第三位的是饮料包装，各类果汁、牛奶等食品的包装物也都广泛采用纸罐。34. 下列属于政府关系建立和管理策略的是( )。A.加强信息沟通B.借助人际管理C.保守原则管理D.扩大组织影响参考答案：ABD35. 竞争性定位竞争性定位正确答案：竞争性定位是指突出在目标市场上和竞争者的产品相比较企业应当提供何种特色的产品。竞争性定位是指突出在目标市场上,和竞争者的产品相

13、比较,企业应当提供何种特色的产品。36. 公共关系的首要功能是( )A.协调关系网络B.提高个人素质C.优化社会环境D.树立组织形象参考答案：D37. 有些企业的反应模式难以捉摸，它们在特定场合可能采取也可能不采取行动，并且无法预料它们将会采取有些企业的反应模式难以捉摸，它们在特定场合可能采取也可能不采取行动，并且无法预料它们将会采取什么行动。这是( )。A从容不迫型竞争者B选择型竞争者C凶猛型竞争者D随机型竞争者正确答案：D38. 一些竞争者可能会在某些方面反应强烈，但对其他方面(如增加广告预算、加强促销活动等)却不予理会，一些竞争者可能会在某些方面反应强烈，但对其他方面(如增加广告预算、加

14、强促销活动等)却不予理会，因为他们认为这对自己威胁不大。这是( )。A从容不迫型竞争者B选择型竞争者C凶猛型竞争者D随机型竞争者正确答案：B39. 你怎样攻击一个商品领导者?攻击领导者总是困难的。一些战略家建议通过针对领导者的强项来攻击它们你怎样攻击一个商品领导者?攻击领导者总是困难的。一些战略家建议通过针对领导者的强项来攻击它们。另一些战略家则不同意，建议着重于侧翼进攻，应该尽量避免针对领导者的强项。论点：“挑战领导者的最好方法是攻击它的强项”对“挑战领导者的最好方法是避免正面冲突而采取侧翼战略”。正确答案：一般挑战领导者的是市场挑战者挑战者在行业中占据第二位及以后位次有能力对市场领导者和其

15、他竞争者采取攻击行动希望夺取市场领导者地位的公司。正面攻击和侧翼攻击是挑战者挑战市场领导者两种常用的战略。(1)挑战领导者的最好方法是攻击它的强项。攻击领导者的强项也就是进行正面进攻正面进攻是指向对手的强项而不是弱项发起进攻。比如以更好的产品、更低的价格、更大规模的广告攻击对手的拳头产品。决定正面进攻胜负的是“实力原则”即享有较大资源(人力、财力和物力)的一方将取得胜利。进行正面进攻的好处在于：能够强有力地攻击对手起到最直接的攻击作用如果战略得胜往往能给对手以致命的打击；进行正面进攻往往结果就是挑战者把领导者的地位取而代之成为市场领导者从而获得更大的市场力和更多的市场机会在竞争中处于主导地位使

16、企业的发展更上一个新的台阶。由此可以看出从最直接的效果来看挑战领导者的最好方面就是攻击它的强项给其以最直接的打击使企业获得市场领导者的地位。(2)挑战领导者的最好方法是避免正面冲突而采取侧翼战略。侧翼进攻是指寻找和攻击对手的弱点。寻找对手弱点的主要方法是分析对手在各类产品和各个细分市场上的实力和绩效把对手实力薄弱或绩效不佳或尚未覆盖而又有潜力的产品和市场作为攻击点。进行侧翼进攻的优点在于：能够攻其不备不在主导市场上与领导者展开正面的激烈的竞争因而对企业的资源要求较正面进攻低；进行侧翼进攻成功的概率较高毕竟侧翼进攻的攻击点是对手的薄弱环节因此企业进行有备而战取得成功的概率远远高于正面进攻的概率。

17、因此侧翼进攻适合于与市场领导者差距较远的挑战者使用。综上所述正面进攻和侧翼进攻各有长处所在挑战者应该在分析市场形势和自身的资源情况的基础上对所采取的战略进行有针对性地选择。一般挑战领导者的是市场挑战者,挑战者在行业中占据第二位及以后位次,有能力对市场领导者和其他竞争者采取攻击行动,希望夺取市场领导者地位的公司。正面攻击和侧翼攻击是挑战者挑战市场领导者两种常用的战略。(1)挑战领导者的最好方法是攻击它的强项。攻击领导者的强项也就是进行正面进攻,正面进攻是指向对手的强项而不是弱项发起进攻。比如,以更好的产品、更低的价格、更大规模的广告攻击对手的拳头产品。决定正面进攻胜负的是“实力原则”,即享有较大

18、资源(人力、财力和物力)的一方将取得胜利。进行正面进攻的好处在于：能够强有力地攻击对手,起到最直接的攻击作用,如果战略得胜往往能给对手以致命的打击；进行正面进攻,往往结果就是挑战者把领导者的地位取而代之成为市场领导者,从而获得更大的市场力和更多的市场机会,在竞争中处于主导地位,使企业的发展更上一个新的台阶。由此,可以看出,从最直接的效果来看,挑战领导者的最好方面就是攻击它的强项,给其以最直接的打击,使企业获得市场领导者的地位。(2)挑战领导者的最好方法是避免正面冲突而采取侧翼战略。侧翼进攻是指寻找和攻击对手的弱点。寻找对手弱点的主要方法是分析对手在各类产品和各个细分市场上的实力和绩效,把对手实

19、力薄弱或绩效不佳或尚未覆盖而又有潜力的产品和市场作为攻击点。进行侧翼进攻的优点在于：能够攻其不备,不在主导市场上与领导者展开正面的激烈的竞争,因而对企业的资源要求较正面进攻低；进行侧翼进攻成功的概率较高,毕竟侧翼进攻的攻击点是对手的薄弱环节,因此,企业进行有备而战,取得成功的概率远远高于正面进攻的概率。因此,侧翼进攻适合于与市场领导者差距较远的挑战者使用。综上所述,正面进攻和侧翼进攻各有长处所在,挑战者应该在分析市场形势和自身的资源情况的基础上,对所采取的战略进行有针对性地选择。40. 为什么良好的维护技术对经销商的销售代表是重要的?为什么良好的维护技术对经销商的销售代表是重要的?正确答案：良

20、好的维护技术对于经销商的代表是重要的。因为顾客一般都是通过销售代表购买产品购买之后当产品出了问题顾客一般会先联系经销商销售代表进行询问因为之前的购买过程顾客和销售代表已经积累了一定的感情基础相互比较了解。这个时候就需要销售代表掌握一定的维护技术能够对顾客提出的故障问题进行简单的说明和解释缓解顾客的不满情绪进一步增强与顾客的关系努力维护顾客。良好的维护技术,对于经销商的代表是重要的。因为顾客一般都是通过销售代表购买产品,购买之后,当产品出了问题,顾客一般会先联系经销商销售代表进行询问,因为之前的购买过程,顾客和销售代表已经积累了一定的感情基础,相互比较了解。这个时候就需要销售代表掌握一定的维护技

21、术,能够对顾客提出的故障问题进行简单的说明和解释,缓解顾客的不满情绪,进一步增强与顾客的关系,努力维护顾客。41. 现代管理者应具备的心理素质有( )。A.自信心B.可信度C.性格D.气质参考答案：ABCD42. 在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( )。A.关系B.舆论C.形象D.观念参考答案：C43. 与推动式策略相对应的促销组合应以( )为主。 A宣传报道 B营业推广 C人员推销 D广告沟通与推动式策略相对应的促销组合应以()为主。A宣传报道B营业推广C人员推销D广告沟通C44. 全员公关培训的对象是组织的( )。A.全体公关人员B.全体领导人员C

22、.全体人员D.全体不合格者参考答案：C45. 组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是( )。A.组织广告B.响应广告C.公益广告D.祝贺广告参考答案：C46. 广告策划的中心环节是广告创意。( )A.正确B.错误参考答案：A47. 卡特利普和森特出版的( )一书，被誉为“公共关系的圣经”。A.有效的公共关系B.舆论明鉴C.修辞学D.理想国参考答案：A48. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )。A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.伦理责任参考答案：A49. 外汇管制的主要目的是( )A保持本国企业对关键技术的垄断B维护本国的国防安全C平衡

23、国际收支外汇管制的主要目的是( )A保持本国企业对关键技术的垄断B维护本国的国防安全C平衡国际收支D维持本国货币的稳定E保护本国民族工业正确答案：CD外汇管制是指一国政府对外汇买卖、外汇汇率、外汇汇出及国际结算等进行的管制和限制。外汇管制主要是由一个国家的外汇短缺或国际收支严重失衡引起的，其目的是平衡国际收支和维持本国货币汇价的稳定。50. 根据对组织的态度，公众可以划分为( )。A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.临时公众E.周期公众参考答案：ABC51. 矫正型公共关系的工作程序是：及时出现，及进纠正，及时改善。其中“及时”最为关键。( )A.正确B.错误参考答案：A52. 公共关系礼

24、仪的差异性原则包括( )。A.性别差异B.财富差异C.外事差异D.地位差异参考答案：ACD53. 公关调查中使用最广泛的方法是( )。A.公众代表座谈会B.资料分析C.民意测验D.利用新闻媒体参考答案：C54. 新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于( )。A.便于读者迅速获得最新、最重要的信息，便于编辑修改、保留重要信息B.便于节省读者时间C.节省报纸版面D.易于被编辑接受参考答案：A55. 传播沟通可以优化管理环境，改善内外关系。( )A.错误B.正确参考答案：B56. 影响知觉选择性的主观因素包括( )。A.需要和动机B.兴趣C.性格D.气质E.经验知识参考答案：ABCDE57. 从“关系”性

25、质的角度看，公共关系主要指( )。A.组织与组织之间的信息交流关系B.组织与公众之间的信息交流关系C.公众与公众之间的信息交流关系D.公众与政府之间的信息交流关系参考答案：B58. 税收已成为国家或政府对经济进行宏观调控的重要手段，它具有( )特征。A强制性B自愿性C有偿性税收已成为国家或政府对经济进行宏观调控的重要手段，它具有( )特征。A强制性B自愿性C有偿性D无偿性E固定性正确答案：ADE此题考查税收的特征。税收是国家或政府凭借政治权力，强制、无偿地参与国民收入分配、取得财政收入的一种工具。到了现代社会，税收已成为国家或政府对经济进行宏观调控的重要手段。税收具有强制性、无偿性和固定性的特征。59. ( )是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。A.平等互惠原则B.实时性原则C.真实性原则D.例外性原则参考答案：A60. 政府公共关系的宗旨是( )。A.与邻国建立友好关系B.全心全意为人民服务C.提高政治透明度D.树立政府形象参考答案：B