2015B物业管理师执业资格考试-综合

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1、华夏辉煌注册物业管理师一对一一、单项选择题1、( ) 是指物业管理中由人和计算机等组成的，专门用于物业和物业服务信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统A、PMIS B、MIS C、基础数据子系统 D、财务管理子系统2、下列不属于物业管理信息系统的特征的是（ ）A、 集成性 B、交互性 C、静态性 D、动态性3、（ ）是区别传统物业管理模式的主要特征A、 集成性 B、交互性 C、静态性 D、动态性4、从不同的角度，可对物业管理信息系统进行不同的分类，不包括（ ）A、以系统适用的物业类型划分B、以系统运行模式划分 C、以系统应用覆盖区域划分D、以系统执行方式划分5、下列不属于FMMIS功用

2、的是（ ）A、便于建立设施设备管理电子台账B、实现设备巡检、维保作业标准化管理C、实现设施设备的全寿命期管理D、向互联网云计算平台、社区电子商务转化6、属于新型墙体的材料的优点的是（ ）A、 保温隔热 B、节约能源C、低辐射 D、减少房屋使用面积7、下列不属于太阳能在住宅区中的用途的是（ ）A、 太阳能热水器 B、太阳能电灯C、太阳能电池 D、太阳能空调8、除了太阳能电池以外，下列不属于常见的用于建筑领域太阳能节能材料、器具与技术有（ ） A、 太阳能转换材料 B、智能毯 C、太阳能热水器 D、太阳能空调9、（ ）是目前我国民用建筑普及使用最广泛的一种太阳能节能产品A、 太阳能热水器 B、太阳

3、能电灯 C、太阳能空调 D、智能毯10、（ ）是指物业服务机构通过科学管理、技术应用、制度建设和宣传教育等手段，开展的旨在有效节约资源，保护环境和减少污染，为人们提供健康、适用和高效的物业使用空间与环境的物业管理服务活动A、 环保物业管理 B、绿色物业管理 C、节能物业管理 D、健康物业管理11、综合运用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，建立社区公共数据资源中心，综合开发利用社区各类信息资源和设施，构建社区生活与发展的智慧环境，形成居民生活、社区服务、社区管理智慧化的社区形态指的是（ ）A、 高科技社区 B、高端社区 C、智慧社区 D、数字化社区12、智慧社区能全面（ ）各种信息渠道

4、，使得办事、沟通更加顺畅，实现“一站式”服务和“平台式”服务A、整合 B、服务 C、交流 D、保障13、下列关于物业服务企业参与智慧社区建设的必要性说法错误的是（ ）A、传统物业服务方式已经落后B、传统物业服务生存空间狭小C、外部竞争压力日益增大D、内部竞争压力日益增大14、（ ）是物业服务企业提供物业服务的“神经系统”A、物业管理信息系统B、财务管理系统C、采购管理系统D、人力资源管理系统15、物业管理信息系统最主要的特征是（ ）A、交互性B、动态性C、信息系统集成性D、智能化16、（ ）的最终目的是实现企业管理的信息化A、决策支持系统B、ERP系统C、多技术系统D、社区电子商业系统二、多项

5、选择题1、以系统运行模式划分，物业管理信息系统可分为（ ）A、C/S B、B/S C、A/S D、S/C E、混合模式2、以系统应用覆盖区域划分，物业管理信息系统可分为（ ）A、 小型 B、中型 C、大型D、浏览器模式 E、服务器模式3、下列哪些物业管理子系统中包括了目前国内主流物业管理信息系统的功能（ ）A、 门禁监控系统 B、基础数据子系统 C、采购管理子系统D、品质管理子系统 E、人力资源管理子系统4、随着物业经营业务比重的加大及智慧社区（包括社区电子商务）发展引发的物业服务创新商务模式的兴起，物业管理信息系统将呈现的发展趋势（ ）A、 向决策支持系统转化B、向多技术融合转化C、向物业绿

6、色物业系统转化D、向互联网云计算平台、社区电子商务转化E、专用管理信息系统更加完善，得到更多应用5、建筑节能技术一般可分为（ ）A、建筑节能材料技术B、建筑物本体节能技术C、建筑系统和设备节能技术D、建筑环境控制系统节能技术E、建筑轻薄材料的研发技术6、典型的建筑节能产品与技术有（ ）A、 新型墙体材料 B、新型地板 C、新型水泥D、新型外墙保温材料 E、太阳能技术7、广义的建筑环保技术范围很宽，包括建筑节能技术，其成果与应用主要体现在（ ）方面A、 建筑布局设计 B、建筑围护结构设计 C、节水技术D、新型玻璃 E、太阳能技术8、可以从（ ）方面推进绿色物业管理进程A、 早期介入 B、日常管理

7、服务阶段 C、物业成熟阶段D、物业发展阶段 E、物业寿命结束期9、 智慧社区从功能上讲，是以社区居民为服务核心，为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务，全面满足居民的生存和发展需要。它体现的内涵包括（ ）A、 资源的整合 B、一流的服务 C、互动的交流D、全面的保障 E、精确的服务10、智慧社区的价值体现在（ ）A、 分散社区服务资源 B、创造低碳环境 C、提升效益、促进转型D、提升社区服务效率 E、增进交流，促进和谐11、智慧社区建设的主要技术包括（ ）A、 物联网 B、云计算 C、移动互联网D、数字电视 E、电子商务12、物联网具有的四大支柱技术与业务群具体包括（ ）A、 C/S B、RF

8、ID C、传感网D、M2M E、两化融合13、物业服务企业参与智慧社区建设的可行性在于（ ）A、 物业管理的完善是社区建设的一部分B、物业服务企业有贴近社区的先天优势C、物业服务企业参与智慧社区建设的人员基础已经形成D、物业服务企业参与智慧社区建设的赢利空间已经打开E、物业服务企业参与智慧社区建设可以获得外部资源支持一、单项选择题1、答案 A【解析】 物业管理信息系统是指物业管理中由人和计算机等组成的，专门用于物业和物业服务信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。2、答案 C【解析】 物业管理信息系统具有集成性、交互性和动态性等典型特征。3、答案 D【解析】 物业管理信息系统的动态性特

9、征，是区别传统物业管理模式的主要特征。4、答案 D【解析】 从不同的角度，可对物业管理信息系统进行不同的分类，这些分类依据是：以系统适用的物业类型划分、以系统运行模式划分、以系统应用覆盖区域划分。5、答案 D【解析】 FMMIS是以预防性维修设备管理理念为导向，构建设备管理标准化制度规程，通过标准化作业规范设备管理工作，优化设备管理工作流程，达到降低运营管理成本，实现提升设备管理水平和效率的目的。其主要功用为：便于建立设施设备管理电子台账。实现设备巡检、维保作业标准化管理。 实现设施设备的全寿命期管理。6、答案 B【解析】 使用新型墙体材料，可以有效减少环境污染，节省生产成本，节约能源、增加房

10、屋使用面积等一系列优点。7、答案 B【解析】 目前，在住宅区中太阳能的利用主要有三个方面：太阳能热水器、太阳能空调和太阳能电池。8、答案 D【解析】 除了太阳能电池以外，常见的用于建筑领域太阳能节能材料、器具与技术有：太阳能转换材料、智能毯、太阳能热水器。9、答案 A【解析】 太阳能热水器是目前我国民用建筑普及使用最广泛的一种太阳能节能产品。10、答案 B【解析】 绿色物业管理，是指物业服务机构通过科学管理、技术应用、制度建设和宣传教育等手段，开展的旨在有效节约资源，保护环境和减少污染，为人们提供健康、适用和高效的物业使用空间与环境的物业管理服务活动。11、答案 C【解析】 智慧社区是指综合运

11、用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，建立社区公共数据资源中心，综合开发利用社区各类信息资源和设施，构建社区生活与发展的智慧环境，形成居民生活、社区服务、社区管理智慧化的社区形态。12、答案 A【解析】 智慧社区能全面整合各种信息渠道，使得办事、沟通更加顺畅，实现“一站式”服务和“平台式”服务。13、答案 D【解析】 物业服务企业参与智慧社区建设的必要性：传统物业服务方式已经落后；传统物业服务生存空间狭小；外部竞争压力日益增大。14、答案 A【解析】 物业管理信息系统是物业服务企业提供物业服务的“神经系统”，它在一定程度上改变了传统的管理思想、管理方式和管理行为，是物业管理转型升级走向

12、前端的重要支撑与体现。15、答案 C【解析】 物业管理信息系统最主要的特征是信息系统集成，其信息化是建立在网络集成、系统集成和数据库集成一体化的信息系统集成平台之上的。16、答案 B【解析】 ERP系统不只是一套计算机系统，它更代表了一整套现代化的企业管理思想、程序和方法，它的最终目的是实现企业管理的信息化，这就要求ERP系统必须与每个专业的管理工作高度融合，使得大家都可以借助ERP系统开展日常工作，最终达到“用数据说话”的目的。二、 多项选择题1、答案 ABE【解析】 以系统运行模式划分，物业管理信息系统大体可以分为三种运行模式：即C/S（Client/Server，客户机/服务器）模式、B

13、/S （Browser/Server，浏览器/服务器）模式和混合模式。2、答案 ABC【解析】 以系统应用覆盖区域划分，物业管理信息系统可分为小型、中型（区域型）、大型（全国级）、超大型（世界级）四种。3、答案 BCDE【解析】 目前国内主流物业管理信息系统的功能主要包括在以下物业管理子系统中：OA协同办公子系统；基础数据子系统；财务管理子系统；客户服务子系统；租赁经营子系统；设备资产管理子系统；采购管理子系统；库存管理子系统；品质管理子系统。10.人力资源管理子系统。4、答案 ABDE【解析】 物业管理信息系统的发展趋势是：向决策支持系统转化；向多技术融合转化；向物业ERP系统转化；向互联网

14、云计算平台、社区电子商务转化；专用管理信息系统更加完善，得到更多应用。5、答案 ABCD【解析】 建筑节能技术一般可分为四大类，即建筑节能材料技术、建筑物本体（如围护结构）节能技术、建筑系统和设备（包括家电等）节能技术和建筑环境控制系统节能技术。6、答案 ADE【解析】 典型的建筑节能产品与技术：新型墙体材料新型涂料新型玻璃新型外墙保温材料新型保温门窗太阳能技术7、答案 ABC【解析】 广义的建筑环保技术范围很宽，包括建筑节能技术，其成果与应用主要体现在以下方面：建筑布局设计、建筑围护结构设计、新型涂料、特殊性能混凝土、室内环境控制技术、节水技术、照明技术、智能建筑和建筑智能化系统。8、答案

15、ABE【解析】 绿色建筑和绿色物业管理具体来说，可以从以下方面推进：早期介入阶段日常管理服务阶段。在日常物业管理服务阶段，物业服务企业和人员应在科学规划、制度建设、合理组织、技术应用、精细管理、科学评价和宣传培训等方面，全面开展绿色物业管理活动。物业寿命结束期9、答案 ACDE【解析】 智慧社区体现了以下内涵：资源的整合。智慧社区能全面整合各种信息渠道，使得办事、沟通更加顺畅，实现“一站式”服务和“平台式”服务。精确的服务。智慧社区能针对社区不同人群提供不同类型的服务。在智慧社区中，能够精确地发现居民需求，准确及时地定位问题解决问题。互动的交流。智慧社区中，社区居民之间容易形成交流互动的圈子，

16、把社区各类住户联系起来，让每家每户融入社区大环境中，实现社区的自组织和自管理。全面的保障。智慧社区能保障社区居民的各类需求，包括安全需求、生活需求、服务需求、社交需求等。10、答案 BCDE【解析】 智慧社区的价值体现在： 以人为本，感知统一增进交流，促进和谐整合社区服务资源 提升社区服务效率创造低碳环境提升效益、促进转型11、答案 ABC【解析】 智慧社区建设的主要技术有：物联网、云计算、移动互联网。12、答案 BCDE【解析】 具体来说，物联网具有四大支柱技术与业务群：RFID：射频识别（RFID）技术在物联网中起重要的“使能”（Enable）作用。传感网：借助于各种传感器，探测和集成包括

17、温度、湿度、压力、速度等物质现象的网络，是智慧社区系统感知世界的主要手段和依托。M2M；即末端设备互联和集控管理，以达到人与物、物与物的实时交流。两化融合：两化融合是指信息化和工业化的高层次的深度结合，主要是在技术、产品、业务、产业四个方面进行融合，达到以信息化带动工业化、以工业化促进信息化的目的。13、答案 ABDE【解析】 物业服务企业参与智慧社区建设的可行性物业管理的完善是社区建设的一部分物业服务企业有贴近社区的先天优势物业服务企业参与智慧社区建设的技术基础已经形成物业服务企业参与智慧社区建设的赢利空间已经打开物业服务企业参与智慧社区建设可以获得外部资源支持友情提示：部分文档来自网络整理，供您参考！文档可复制、编制，期待您的好评与关注！6 / 6