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1、聯 成 塑 膠 模 具 廠UNITED PLASTICK&MOLD CO.,LTD質 量 策 划 程 序文件編號:QP-003核 准審 核審 定制 訂修訂次數修訂時間修訂章節審 核核 準修 改 頁文件編號QP-003文件名稱質量策划程序REVAA修改日期修改章節修改前內容修改后內容備注聯 成 塑 膠 模 具 廠文件名稱: 質量策划程序文件編號: QP-003制訂部門: 管理代表制訂日期: 20041110版本: AA頁次:1/31. 管理要點：細心策划，細節周密，預防預計，客戶滿意2. 目的:為了更好的有計划的持續改進和推動產品的質量和管理系統的提升.3. 范圍:本公司的關系系統和產品的質量目
2、標達成和產品質量計划的管理控制實施。4. 權責: 執行本公司品質管理系統各要項之單位.5. 定義:無6. 作業內容:6.1 品質管理系統要項:6.1.1 品質系統管理6.1.2 管理責任6.1.3 資源管理6.1.4 產品實現6.1.5 量測,分析和改善6.2 品質規划:6.2.1 品質目標的規划6.2.1.1 總經理依公司發展前景定出本公司品質政策: 品質零缺點 交貨准時 顧客完全滿意.6.2.1.2 總經理在編訂或提出修訂品質政策時應考量以下情況1) 公司之經營理念.2) 國際及國內環境變化及未來發展.3) 產業展望.4) 公司優勢及限制條件5) 過去之營業狀況.6.2.1.3 总经理在依
3、照公司的品质政策，定出公司远景品質目標: 進料100%合格,出貨100%合格;顧客對我們的交期100%滿意;不斷地持續改進我們的品質政策;6.2.1.4 品保經理在公司的品質目標基礎上,結合上年度的品質情況,預定出本年度的品質目標達成值.品質目標達成值的項目由品保經理結合產品品質需求和客戶要求制定.6.2.1.5 每年的工作計劃之時,由品保經理主持,收集上一年的各項品質數據,結合公司的發展計劃,定出下年的品質目標達成值.6.2.1.6 如客戶對我們品質目標達成值有特別要求或要求改進,與客戶協商後,盡量滿足客戶的要求.聯 成 塑 膠 模 具 廠文件名稱: 質量策划程序文件編號: QP-003制訂
4、部門: 管理代表制訂日期: 20041110版本: AA頁次:2/36.2.1.7 如公司發生重大變更或增加新客戶,新定單需變更原定的品質目標達成值之時,有品保經理負責收集近三個月的品質情報,擬定出新的品質達成值.6.2.1.8 如實際達成時不利於實際操作,由提報部門報總經理批示之後依6.2.1.7作業。6.2.1.9 當新的品質目標達成值發布之后,各部門依照定出的品質目標達成值努力達成之.或各部門結合本部門工作特點定出該部門的工作管理目標達成的統計方式和本部門的管理目標項目,向高層管理報告之.6.2.2 產品的品質管理計划的規划:6.2.2.1 工程部模具開發前對客戶產品進行品質前期分析工作
5、,在試產過程中制定完善各項管制的工程文件和品質文件,主要是PMP（制程管制計划書）BOM（材料清單表）產品SOP（作業指導書等）產品包裝方式要求等.6.2.2.2 相關部門依照工程制定的各項工程文件和品質文件，完善生產現場實際運作的人員要求檢驗要求質量記錄要求等各項細節工作主要是各項作業規程SIP（檢驗規范）等。6.2.2.3 各部門依照制定的各項標准和品質文件工程文件進行產品的品質控制工作。6.2.2.4 各項工程文件和品質文件之中可包含檢驗標准,操作標准或新產品之生產,降低制程不良率等目標之設定與實施,必要時得更新品質管制、檢驗與測試等技朮,包括開發新儀器.6.2.2.5 各項品質文件和工
6、程文件需報權責對應部門進行相互審核之以確保各項文件規定的資源(原材料,量測工具,生產工具等)能否實現.如不能達成報總經理裁決處理.6.2.2.6 以上文件應於質量體系的所有有關要求是相一致的。6.2.2.7 各項品質文件和工程文件經核定后,方進入量產并由相關單位實施並于內部品質稽核時,予以審查確認.6.2.2.8 在產品完成之各階段,要做適當的檢檢工作.6.2.2.9 需臨時執行之品質計划,其實施方式依同上.6.2.3 品質系統的規划6.2.3.1 各部門在制定和編寫品質系統程序文件時要確保品質系統中各文件的相容性.6.2.3.2 本公司品質系統的文件架構如下圖所示:聯 成 塑 膠 模 具 廠
7、文件名稱: 質量策划程序文件編號: QP-003制訂部門: 管理代表制訂日期: 20041110版本: AA頁次:3/3 6.2.3.3 本公司品質系統的文件架構說明a) 品質手冊:明定品質政策與目標,及針對ISO9001:2000標準版適用條款的各項品質保証程序之原則及方向性描述.程序文件內容不得和本手冊內容相沖突.b) 程序:界定各部門工作職責及相互關系.c) 作業標准/規范:詳細敘述各部門內部如何執行各自特定之工作.d) 表單記錄:記錄工作成效及部門間溝通.6.2.3.4 品質系統的稽核工作依照管理體系內部稽核程序運作.6.2.4 質量策划的時機：6.2.4.1 總經理或其他管理部門對公司管理體系有要求時，或針對特定的項目、合同、客戶提出要求等情況下，各部門展開質量策划工作。6.2.4.2 當有以下情況時，也可以進行質量策查并視其工作的重要性而制定修訂質量計划等工作：a 當客戶產品與現階段產品有不同質量特性時；b 當生產工藝、材料、機器設備、生產技朮等產生明顯變化時；c 當客戶提出特殊要求時；d 開展質量改進活動時；e 建設健全質量管理體系時；f 其他工作運作過程中需要進行質量策划的時機。7. 相關資料/文件:無8. 表單: 無
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