绩效指标设计与绩效考核培训教材

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1、第 1 章 绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.1.1 绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承当的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的奉献或价值进行考核和评价，并将评价结果反应给员工的过程。2.绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以鼓励员工持续改良业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改良并提高企业的绩效水平。1.1.2 绩效指标设计

2、1. 绩效指标绩效指标是一种行为的信号，通常是以量化的形式来表述某种活动特征的一种测量工具，这种测量既可以是绝对性的，也可以是相对性的。2. 绩效指标设计的原那么1具体的绩效指标要切中特定的工作目标，不是笼统的而是应该适度细化，并且随情境变化而发生变化。2可度量的绩效指标或者是数量化的或者是行为化的，同时需验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。3可实现的绩效指标在付出努力的情况下是可实现的，主要是为了防止设立过高或过低的目标，从而失去了设立该考核指标的意义。4现实的绩效指标是实实在在的，是可以证明和观察得到的，是现实的而并不是假设的。115有时限的绩效指标中要使用一定的时间单位，即设定完成

3、这些绩效指标的期限，这也是关注效率的一种表现。3. 绩效指标设计的方法1基于企业经营目标分解的设计方法基于企业经营目标分解的设计方法是指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要的且必须完成的工作。2基于工作分析的设计方法通过职务说明书或岗位职责说明可以把多种类型的工作分成必须做、应该做和要求做三种，而这种指标设计法就是找出必须做、可衡量的工作，并把它们设为绩效考核的指标。3基于综合业务流程的设计方法基于综合业务流程的设计方法是根据被考核对象在流程中所扮演的角色、肩负的责任以及同上游、下游之间的关系，来确定衡

4、量其工作的绩效指标的一种设计方法。1.2绩效考核方法1.2.1 目标管理绩效考核法1. 目标管理概述管理大师彼得德鲁克最早提出了“目标管理 的概念。德鲁克认为，目标管理是根据重成果的思想，先由企业确定并提出在一定时期内期望到达的理想总目标，然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极主动使之实现的一种管理方法。目标管理的设计思想是通过有意识地为员工设立一个目标，实现影响其工作表现的目的，进而到达改善企业绩效的效果。2. 目标管理考核法操作流程目标管理考核法的操作流程，如图 1-1 所示。建立员工明确业绩工作目标实施业绩评价列 表衡量方法图 1-1目标管理考核法的操作流程121建立员工

5、工作目标列表员工工作目标列表的编制由员工及其上级主管共同完成。目标的实现者同时也是目标的制定者，这样有利于目标的实现。2明确业绩衡量方法一旦某工程标被确定用于绩效考核，必须收集相关的数据，明确如何以该目标衡量业绩，并建立相关的检查和平衡机制。3实施业绩评价在给定时间期末，将员工业绩与目标相比拟，从而评价业绩，识别培训需要，评价组织战略成功性，或提出下一时期的目标。1.2.2 关键业绩指标绩效考核法1. 关键业绩指标概述关键业绩指标 ，是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。关键业

6、绩指标设计的思想是通过把影响 80%工作的 20%关键行为进行量化设计，变成可操作性的目标，从而提高绩效考核的效率。关键业绩指标的个数一般控制在 512 个之间。2. 关键业绩指标考核法操作流程关键业绩指标考核法的操作流程，如图 1-2 所示。明确企业总确定企业的部门级关键形成关键业内部流程的业绩指标体战略目标战略支目标整合与分析绩指标体系的提取图 1-2 关键业绩指标考核法的操作流程1明确企业总体战略目标根据企业的战略方向，从增加利润、提升盈利能力、提高员工素质等角度分别确定企业的战略重点，并运用关键业绩指标的设计方法进行分析，从而明确企业总体战略目标。2确定企业的战略支目标将企业的总体战略

7、目标按照内部的某些主要业务流程分解为几项主要的支持性子目标。3内部流程的整合与分析一三以内部流程整合为根底的关键业绩指标设计，将使员工知道自己的指标和职责是为哪一个流程效劳的，对其他部门乃至企业的整体运作会产生什么样的影响。所以说，要进行关键业绩指标细化的前提是进行内部流程整合与分析。4部门级关键业绩指标的提取通过对组织架构与部门职能的理解，对企业战略支目标进行分解。在分解的同时要注意根据各个部门的职能对分解的指标进行调整补充，并兼顾其与部门分管上级的指标关联度。5形成关键业绩指标体系根据部门关键业绩指标、业务流程以及各岗位的工作说明书，对部门目标进行分解。根据岗位职责对个人关键业绩指标进行修

8、正与补充，建立企业目标、流程、职能与职位相统一的关键业绩指标体系。1.2.3 平衡记分卡绩效考核法1. 平衡记分卡概述平衡记分卡 始创于 1992 年，是由哈佛大学商学院教授罗伯特卡普兰和复兴国际方案总裁戴维诺顿设计的。平衡记分卡将企业的远景、使命和开展战略与企业的业绩评价系统联系起来并把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。平衡记分卡以企业的战略为根底，并将各种衡量方法整合为一个有机的整体，它既包含了传统绩效考核的财务指标，又通过增加顾客满意度、内部流程、学习和成长等业务指标来补充说明财务指标，使整个绩效考核体系更趋完善。2. 平衡记分卡考核法操作流程平衡记

9、分卡考核法的操作流程，如图 1-3 所示。建立企业就远景和量化考企业内绩效目绩效绩效考核的远景和战略任务核指标部的沟通标值的考核的指标的战略任务达成共识确实定与教育确定实施调整图 1-3 平衡记分卡考核法的操作流程1建立企业的远景和战略任务通过调查采集企业各种相关信息资料，运用态势、，分析、目标市场价值定位分析等方法对企业内外部环境和现状进行系统全面的分析，进而确立企业的远景和战略任务。2就远景和战略任务达成共识14与企业的所有员工沟通企业的远景与战略任务，使其对企业的远景和战略任务达成共识。根据企业的战略，从财务、客户、内部运营、学习开展四个方面设定具体的绩效考核指标。3确定量化考核指标为上

10、述四个方面的目标找出具体的、可量化的业绩考核指标。4企业内部的沟通与教育加强企业的内部沟通，利用各种信息传输的渠道和手段，如刊物、宣传栏、电视、播送、标语、会议等，对企业的远景规划与战略设想在全体员工中进行深入的传达和解释，并把绩效目标以及具体的衡量指标逐级落实到各级组织，乃至基层的每一位员工。5绩效目标值确实定确定每年、每季、每月的业绩衡量指标的具体数字，并与企业的方案和预算相结合。将每年企业员工的浮动薪酬与绩效目标值的完成程度挂钩，形成绩效奖惩机制。6绩效考核的实施为切实保障平衡记分卡的顺利实施，应当不断强化各种管理根底工作，完善人力资源信息系统，加强定编、定岗、定员、定额，促进员工关系和

11、谐，注重员工培训与开发。7绩效考核指标调整考核结束后，及时汇报企业各个部门的绩效考核结果，听取员工的意见，通过评估与反馈分析，对相关考核指标做出调整。1.2.4 全方位绩效考核法1. 全方位绩效考核法概述全方位绩效考核法又称为 360 度考核法，是一种较为全面的绩效考核方法。它强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息。这些信息的来源包括：来自上级监督者的自上而下的反应上级；来自下属的自下而上的反应下属；来自平级同事的反应同事；来自企业内部的协作部门和供给部门的反应；来自企业内部和客户的反应以及来自本人的反应。2. 全方位绩效考核法操作全方位绩效考核法的操作流程，如图 1-4

12、 所示。一五上级考评客户考评自我考核同级考评下级考评图 1-4 全方位绩效考核法的操作流程1上级考评上级考评的实施者一般为被考评者的直接上级，也是绩效考核中最主要的考评者。2同级考评同级考评者，一般为与被考评者工作联系较为密切的人员，他们对被考评者的工作技能、工作态度、工作表现等较为熟悉。3下级考评下级对上级进行考评，对企业民主作风的培养、企业员工之间凝聚力的提高等方面起着重要的作用。4自我考评自我考评是被考评者本人对自己的工作表现进行评价的一种活动，它一方面有助于员工提高自我管理能力；另一方面可以取得员工对绩效考核工作的支持。5客户考评对于那些经常与客户打交道的员工来说，客户满意度是衡量其工

13、作绩效的主要标准。1. 绩效考核实用文案1.3.1 绩效考核实施工作方案文本名称绩效考核实施工作方案受控状态编号一、目标概述本公司自年开始推行绩效考核工作至今，在改善员工绩效方面取得了一定的成绩，同时在具体操作中，也有许多地方急需改良和完善。人力资源部将此项工作列为本年度的重要任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，到达绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的。人力资源部在上一年度推行绩效考核工作的根底上，将着手进行公司本年度绩效评价体系的完善，并使之能够更好地为公司开展效劳。二、具体实施方案1. 年月 31 日前完成对绩效考核制度和配套考核方案的修订与撰写，提交公司总经理办公会审议通过。

14、2. 自年 2 月 1 日开始，按修订完善后的绩效考核制度在公司全面推行绩效考核。3. 具体设想1建议对现行根本制度进行完善结合上一年度绩效考核工作中存在的缺乏，对现行?绩效考核细那么?、?绩效考核实施方法?及相关使用表单进行修改。建议大幅度修改考核的形式、工程、方法、结果反应与改良情况跟踪、结果运用等方面，保证绩效考核工作的良性运行。2建议将目标管理与绩效考核别离并平行进行目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考工程之一。3建议推行全员绩效考核上一年度仅对部门经理级以下员工进行了绩效考核，而无视了对高层的绩效考核，从而使考核效果大打折扣，本年度人力资源部在完善绩效评

15、价体系之后，将对全体员工进行绩效考核。4. 本年度绩效考核工作的起止时间为年 1 月 1 日到年 12 月 31 日。人力资源部完成此项工作的标准就是保证绩效评价体系平稳、有效运行。三、考前须知1. 绩效考核工作牵涉到各部门各员工的切身利益，因此人力资源部在保证绩效考核结果能科学合理利用的根底上，要做好各部门绩效考核的宣传与培训工作，从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期到达通过绩效考核改善工作流程、提高工作绩效的目的。2. 绩效评价体系对于公司来说还是一件新生事物，由于经验缺乏，难免会出现一些意想不到的困难和问题，人力资源部将在操作过程中着重听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改良工

16、作方法。3. 绩效考核工作本身既是一项沟通的工作，也是一个持续改善的过程。人力资源部在操作过程中需注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。四、需支持与配合的事项和部门1. 修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门经理、主管副总经理及董事会共同审议。2. 为保证绩效考核工作的顺利推行，公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核的推行与实施负责。建议公司至少应有一名高层领导参加，人力资源部作为具体承办部门将承当方案起草、方法制定、协调组织、记录核查及汇总统计等职责。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第 2 章 高层管理人员绩效考核2.1 董事会关键绩效考

17、核指标序号 指标考核周期指标定义/公式资料来源1年度利润总额年度经核定后的企业合并报表利润总额财务部2主营业务收入年度经核定后的企业合并报表中的主营业务收入额财务部3主营业务年度考核期末当年主营业务收入100%财务部收入增长率考核期前一年主营业务收入4净资产收益率年度净利润100%财务部净资产5企业战略年度考核期内已实现的战略目标数100%董事会目标实现率考核期内应实现的战略目标数6董事工作年度股东大会审议通过的董事报告数量100%董事会报告通过率董事会提交股东大会审议的报告数量2.2 监事会关键绩效考核指标序号 指标考核周期指标定义/公式资料来源1财务审查方案年度规定时间内完成财务审查的工作

18、量100%监事会按时完成率财务审查方案完成的工作量2财务状况调查年度规定时间内完成财务调查的工作量100%监事会 方案完成率财务状况调查方案完成的工作量3经营管理监督年度考核期内召开经营管理监督会议的次数监事会会议召开次数4各项监督检查年度规定时间内提交监督检查报告的数量100%监事会报告提交及时率规定时间内应提交的监督检查报告的总数5列席董事会年度考核期内列席董事会会议的次数监事会会议的次数6监事工作年度股东大会审议通过的监事报告数量100%监事会报告通过率监事会提交股东大会审议的报告数量 202.3 总经办关键绩效考核指标序号 指标考核周期指标定义/公式资料来源1部门工作方案月/季/年度规

19、定时间内实际完成方案任务数100%总经办按时完成率规定时间内应完成方案任务数2文书记录起月/季/年度发生影响文书记录质量的严重错误次数总经办草过失次数3总经理日程月/季/年度总经理对日程安排表示不满意的次数总经办安排合理性4印鉴违规月/季/年度没有按照制度规定使用印鉴的次数总经办使用次数5文件传递及时性月/季/年度考核期内没有及时传递文件的次数总经办6会议准备月/季/年度因会议准备缺乏而造成会议总经办的充分性延误或会议中断的次数7档案资料月/季/年度规定时间归档的文件数100%总经办归档及时率规定时间内应归档的文件总数8企业宣传网站月/季/年度考核期内企业宣传网站每周更新的次数总经办更新频率2

20、.4 总经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位总经理部门考核人姓名职位董事长部门指标 指标权重绩效目标值考核得分维度净资产回报率一五%考核期内净资产回报率在以上财主营业务收入一五%考核期内主营业务收入到达万元务利润额10%考核期内利润额到达万元类总资产周转率5%考核期内总资产周转率到达以上本钱费用利润率5%考核期内本钱费用利润率到达以上年度开展战略目标完成率10%考核期内年度企业开展战略目标完成率到达内部运营新业务拓展方案完成率5%考核期内新业务拓展方案完成率在以类上投融资方案完成率10%考核期内投融资方案完成率在以上客市场占有率5%考核期内市场占有率到达以上户品牌市场价值增长率5%考核期内品牌

21、市场价值增长率在以上类客户投诉次数5%考核期内控制在以内学习核心员工保有率5%考核期内到达开展员工流失率5%考核期内控制在以内类本次考核总得分1.本钱费用利润率本钱费用利润率=利润总额100%本钱费用总额2.品牌市场价值品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期： 222.5 生产总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位生产总监部门考核人姓名职位总经理部门指标 指标权重绩效目标值考核得分维度财净资产回报率10%考核期内净资产回报率在以上务主营业务收入10%考核期内主营业务收入到达万元类生产本钱控制10%控制在预算之内年度企业开展10%

22、考核期内年度企业开展战略目标完成率到达战略目标完成率生产方案完成率10%到达 100%内部产品质量合格率10%到达运营产品废品率5%控制在以内类生产设备完好率5%考核期内到达劳动生产率10%比上一考核周期提高生产平安事故发生率5%重大平安生产事故为 0，一般性平安生产事故控制在以内客客户满意率5%考核期内客户满意率在以上户员工满意度5%考核期内员工满意度在分以上类学习培训方案完成率5%考核期内培训到达 100%开展员工流动率5%考核期内员工流动率控制在以内类核心员工保有率5%到达以上本次考核总得分 员工满意度指标获得通过向被评价人发放员工满意度调查问卷，计算员工满意度得分的算术平均值考核指标说

23、明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：232.6 生产总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位生产总监部门考核人姓名职位总经理部门指标 指标权重绩效目标值考核得分维度财净资产回报率10%考核期内净资产回报率在以上务主营业务收入10%考核期内主营业务收入到达万元类生产本钱控制10%控制在预算之内年度企业开展10%考核期内年度企业开展战略目标完成率到达战略目标完成率生产方案完成率10%到达 100%内部产品质量合格率10%到达运营产品废品率5%控制在以内类生产设备完好率5%考核期内到达劳动生产率10%比上一考核周期提高生产平安事故发生率5%重大平安生产事故为 0，一般性平安生产事故

24、控制在以内客客户满意率5%考核期内客户满意率在以上户员工满意度5%考核期内员工满意度在分以上类学习培训方案完成率5%考核期内培训到达 100%开展员工流动率5%考核期内员工流动率控制在以内类核心员工保有率5%到达以上本次考核总得分 员工满意度指标获得通过向被评价人发放员工满意度调查问卷，计算员工满意度得分的算术平均值考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：232.6 营销总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位营销总监部门考核人姓名职位总经理部门指标 指标权重绩效目标值考核得分维度净资产回报率10%考核期内净资产回报率在以上财主营业务收入10%考核期内主营业务收入到达万

25、元务销售收入10%考核期内销售收入到达万元类销售费用5%考核期内销售费用控制在预算之内货款回收率5%考核期内货款回收率到达年度企业开展战略目标完成率10%考核期内年度企业开展战略目标完成率到达内部销售方案完成率10%考核期内销售方案完成率到达运营合同履约率5%考核期内合同履约率到达类销售增长率5%考核期内到达市场推广方案完成率5%考核期内市场推广方案完成率到达客市场占有率5%考核期内市场占有率到达户客户保有率5%考核期内客户保有率到达类客户满意率5%考核期内客户满意率在以上学习培训方案完成率5%考核期内培训方案完成率到达 100%开展核心员工保有率5%考核期内核心员工保有率到达类本次考核总得分

26、销售增长率销售增长率当期销售额或销售量1 100%上期或去年同期销售额或销售量考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：242.7行政总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位行政总监部门考核人姓名职位总经理部门指标 指标权重绩效目标值考核得分维度净资产回报率10%考核期内净资产回报率在以上财主营业务收入5%考核期内主营业务收入到达万元务办公用品费用控制5%考核期内办公用品费用控制在预算范围类之内行政本钱控制10%考核期内企业行政本钱控制在预算之内年度企业开展战略目标完成率10%考核期内年度企业开展战略目标完成率到达内部行政工作方案完成率10%考核期内行政工作方案完成率到达

27、 100%运营行政工作流程改善目标完成率10%考核期内行政工作流程改善目标完成率类到达后勤工作方案完成率10%考核期内后勤工作方案完成率到达 100%行政办公设备完好率5%考核期内到达客户内部员工满意率5%考核期内内部员工满意率到达类后勤投诉次数10%考核期内后勤投诉次数不得高于次学习培训方案完成率5%考核期内培训方案完成率到达 100%开展核心员工保有率5%考核期内核心员工保有率到达类本次考核总得分行政办公设备完好率行政办公设备完好率=完好设备台数100%设备总台数考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：252.8销售总监绩效考核方案受控状态方案名称销售总监绩效考

28、核目标责任书编号一、目的为明确工作目标、工作责任，公司与事业部总监签订此目标责任书，以确保工作目标的按期完成。二、责任期限年月日年月日。三、职权 对公司销售人员的任免建议权及考核权。 对市场营运有决策建议权。 有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。 市场营运费用规划及建议权。四、工作目标与考核一业绩指标及考核标准指标考核标准销售额绩效目标值为，每低于 1%，减分，完成率，此项得分为 0销售增长率绩效目标值为，每低于 1%，减分，完成率，此项得分为 0销售方案完成率绩效目标值为，每低于 1%，减分，完成率，此项得分为 0销售回款率绩效目标值为，每低于 1%，减分，完成率，

29、此项得分为 0市场占有率绩效目标值为，每低于 1%，减分，完成率，此项得分为 0二管理绩效指标 企业形象建设与维护，通过领导满意度评价分数进行评定，领导满意度评价达分，每低分，减分。 客户有效投诉次数每有 1 例，减分。 核心员工保有率到达，每低于 1%，减分。 下属行为管理。下属是否有重大违反公司规章制度的行为，每有 1 例，减分。 部门培训方案完成率达 100%，每低于 1%，减分。 销售报表提交的及时性。没按时提交的情况每出现一次，减分。五、附那么 本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。 本责任书的签订之日为生效的日期，责任书一式两份，公司与被考核者双方各执

30、一份。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期2.11 财务总监绩效考核方案方案名称财务总监绩效考核目标责任书受控状态编号一、岗位类别和聘期姓名任职部门财务部职务财务总监入职时间年月日聘期年月日年月日考 核 期年月日年月日二、主要职责1.组织编制财务、资金、审计等规章制度及业务操作流程。2.对公司资金的时间安排进行组织、方案、控制与管理。3.财务监控。4.财务分析与预测。5.疏通融资渠道。6.审计管理。7.分管部门管理。三、工作目标1.财务预算与控制，对预算执行过程中出现的问题没有及时解决，每出现 1 次，减分。2.财务分析。每月季度至少提供一次财务分析报告并提出相关决策建议，

31、未能提供有效的相关信息，减分分。3.疏通融资渠道，确保融资渠道畅通，领导交办的融资任务 100%地完成，每差 1%，减分。4.投资回报率到达，每低 1%，减分。5.资金利用率到达，每低 1%，减分。6.本钱控制。对各部门的本钱进行控制，未能按照财务会计制度控制各项费用的情况每出现 1 次，减分。7.分管部门人员管理，部门培训方案完成率到达 100%，未完成该项工作，减分；及时公正地对下属员工进行考核，下属员工对绩效考核工作满意度评分在分以上，加分。8.年度重点工作完成情况。年度重点任务完成情况考核表重点任务工作事项方案目标实际完成情况考核标准评估说明： 年度重点工作中，如出现子工程或者分阶段目

32、标的情况，应对子工程和分阶段目标都赋予相应的标准分值。 在年中，因生产经营活动的需要而对年度重点工作进行调整，应对年度重点工作的标准分值进行相应的调整。四、附那么1.责任人在工作期内假设出现重大责任事故，那么公司有权对责任人提出终止聘用合同。2.本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。3.本目标责任书未尽事宜在征求总裁意见后，由公司另行研究确定解决方法。4.本责任书解释权归公司人力资源部。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第 3 章 技术研发人员绩效考核3.1 技术部关键绩效考核指标序号 指标考核周期指标定义/公式资料来源1工作目标按年度实际完

33、成工作量100%技术部方案完成率方案完成工作量2技术创新使标年度改良前标准工时改良后标准工时100%财务部准工时降低率改良前标准工时3技术创新使材年度改良前工序材料消耗 改良后消耗100%财务部料消耗降低率改良前工序材料消耗4技术改造年度技术改造发生费用100%财务部费用控制率技术改造费用预算5重大技术改良年度当期完成并通过验收的重大技术改良工程总数技术部工程完成数6技术效劳满意度年度对技术效劳对象进行随机调查的技术效劳满意人力资源部度评分的算术平均值7外部学术交流次数年度当期进行外部学术交流的次数人力资源部8内部技术培训次数年度考核期内进行内部技术培训的次数人力资源部3.2研发部关键绩效考核

34、指标序号 指标考核周期指标定义/公式资料来源1研发工程阶段年度各工程实施阶段成果达成数 100%研发部成果达成率方案达成数2科研工程年度工程申请成功数100%研发部申请成功率工程申请总数3研发本钱控制率年度实际技术改造费用100%财务部预算费用4新产品利年度新产品利润总额100%财务部润奉献率全部利润总额5工程开发年度开发实际周期100%研发部完成准时率开发方案周期6科研课题完成量年度当期完成并通过验收的课题总数研发部7科研成果年度当期科研成果转化次数研发部转化效果8产品技术稳定性年度投放市场后产品设计更改的次数研发部9试验事故年度当期试验事故发生次数研发部发生次数3.3 技术部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位技术部经理部门技术部考核人姓名职位总经理部门