2022年人力资源管理师三级考试点睛提分卷173

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1、2022年人力资源管理师三级考试点睛提分卷1. 单选题 四六工作制是每个工作日安排四班生产，每班实行（ ）工作制。A 6小时B 7小时C 8小时D 10小时考点 第二单元人力资源的时间配置解析 本题考查四六工作制。四六工作制是每一个工作日由原来组织三班生产，改为四班生产，每班由 8 小时工作制改为 6 小时工作制。故本题选A选项。2. 单选题 （ ）是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。A 内容设置信息B 时间选定信息C 培训及时性信息D 组织管理信息考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训的有效性信息类型。培训及时性信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。故本题选C选项。3

2、. 单选题 企业劳动关系调整信息系统设计的主要内容不包括（ ）。A 信息需求分析B 信息储存C 信息收集与处理D 信息提供考点 【能力要求】企业劳动关系调查信息系统的设计解析 本题考查的是企业劳动关系调整信息系统设计的内容。企业劳动关系调整信息系统设计的主要内容包括：信息需求分析，信息收集与处理，信息提供。故本题选B选项。4. 单选题 某车间有一套制氧量为50M3/h的空气分离设备，现有3个岗位共同操作，通过工作日记，甲岗位生产时间为260工分，乙岗位为400工分，丙岗位为340工分，按该工种的劳动条件强度等因素要求，每个员工需要的时间为60工分，请计算该岗位班定员人数是（ ）。A 5B 4C

3、 3D 6考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查按岗位定员。班定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/（工作班时间-个人需要与休息宽放时间）=（260+400+340）/（608-60）3（人）。故本题选C选项。5. 单选题 模拟训练法的缺点不包括（ ）。A 模拟情景准备时间长B 对学员要求较高C 模拟情景质量要求高D 对组织者要求高考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查模拟训练法。模拟训练法的缺点：模拟情景准备时间长，而且质量要求高；对组织者要求高，要求其熟悉培训中的各项技能。故本题选B选项。6. 单选题 （ ）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代

4、表全体职工实行民主管理权利的机构。A 创新开发委员会B 质量管理小组C 技术参与工作组D 职工代表大会考点 【知识要求】职工代表大会制度解析 本题考查的是职工代表大会的概念。职工代表大会（职工大会）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的组织参与的具体表现。故本题选D选项。7. 多选题 行为主导型的绩效考评着眼于（ ）。A 他这个人怎么样B 干什么C 如何去干D 干出了什么E 结果如何考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是行为导向型绩效考评的内容。行为主导型的绩效考评，采用行

5、为性效标，以考评员工的工作行为为主，着眼于“干什么”“如何去干”，重点考量员工的工作方式和工作行为。故本题选BC选项。8. 单选题 以下关于头脑风暴法的说法正确的是（ ）。A 只规定一个主题B 要保证讨论议题的内容比较广泛C 组织者应评议他人的建议和方案D 事中注意收集每个参加者的意见考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查头脑风暴法。头脑风暴法操作要点：只规定一个主题，即明确要解决的问题，保证讨论内容不泛滥，所以A正确，B错误；把参加者组织在一起，无拘无束地提出解决问题的建议或方案，组织者和参加者都不能评议他人的建议和方案，所以C错误；事后再收集各参加者的意见，交给全体参加者，D错误

6、。故本题选A选项。9. 单选题 劳动力参与率是衡量、测度（ ）程度的指标。A 人口密度B 社会劳动强度C 人口参与社会劳动D 参加工作人口比例考点 劳动力市场解析 本题考查劳动参率知识。劳动参与率是衡量、测度人口与的和会劳动程度的指标。故本题选C选项。10. 单选题 绩效管理（ ）是评估企业绩效管理问题最常用也是最有效的工具。A 访问B 座谈C 调查问卷D 访谈考点 【能力要求】绩效管理系统的评估解析 本题考查的是绩效管理调查问卷的内容。绩效管理调查问卷是评估企业绩效管理问题最常用也是最有效的工具。故本题选C选项。11. 多选题 政府劳动行政部门审核集体合同时。企业需报送的材料包括（ ）。A

7、双方代表的身份证（复印件）B 委托授权书C 职工代表的劳动合同书D 企业的营业执照E 集体合同条款的必要说明考点 【能力要求】签订集体合同的程序解析 本题考查的是签订集体合同的程序。企业需要报送的说明材料应包括企业营业执照、工会的社团法人证明材料、双方代表的身份证(复印件)、委托授权书、职工代表的劳动合同书、相关审议会议通过的集体合同的决议、集体合同条款的必要说明。故本题选ABCDE选项。12. 单选题 （ ）为企业岗位归级列等奠定了基础。A 岗位分析B 岗位评价C 绩效考核D 培训开发考点 第一单元岗位评价的基本步骤解析 本题考查的是岗位评价的基本功能。岗位评价的基本功能和具体作用的充分发挥

8、，将使企事业单位各个层级岗位的量值转换为货币值，为建立公平合理的薪酬制度提供科学的依据，即为企业岗位归级列等奠定了基础。故本题选B选项。13. 单选题 （ ）是结果导向型考评方法中能克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法。A 目标管理法B 绩效标准法C 直接指标法D 成绩记录法考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对绩效标准法的掌握和理解。绩效标准法是结果导向型考评方法中能克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法。故本题选B选项14. 单选题 （ ）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。A 横向比较法B 纵向比较法C 目标比较

9、法D 水平比较法考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考察的是对目标比较法的理解和掌握。目标比较法是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。故本题选C选项。15. 单选题 当整个行业日趋成熟时，行业成长变（ ），导致为了生存而产生的激烈竞争，利润（ ）。A 快，上升B 快，下降C 慢，上升D 慢，下降考点 市场营销管理过程,市场营销策略解析 本题考查行业过剩相关知识。行业成长过剩，当整个行业日趋成熟时，行业成长变慢，导致为了生存而产生的日趋激烈竞争，利润下降。故本题选D选项。16. 单选题 当经营安全率低于（ ）时，企业就要做提高经营安全率的决

10、策。A 50%B 40%C 30%D 20%考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查经营安全率。当它低于20%时，企业就要做出提高经营安全率的决策。故本题选D选项。17. 单选题 培训取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的（ ）。A 培训实施计划B 培训制度说明C 培训项目评估报告D 培训经费预算报告考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训后的管理效率评估。培训需要高层领导的大力支持，取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的培训项目评估报告，让他们知道自己的投得到了什么样的回报。故本题选C选项。18. 单选题 （ ）是指在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的

11、刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对其个人的行为作出评价的方法。A 心理测试B 道德测试C 能力测试D 健康测试考点 第四单元人员选拔的其他方法解析 本题考查人员选拔的其他方法。心理测试是指在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对其个人的行为作出评价的方法。故本题选A选项。19. 单选题 （ ）的用人机制让更多的员工能够脱颖而出。A 静态赛马B 动态赛马C 鲢鱼效应D 晕轮效应考点 第一单元人力资源的空间配置解析 本题考查要素有用原理。过去企业经常强调，伯乐式领导者对企业员工识别和配置所发挥的关键作用。但企业现在更强调创造良好的政策环境，

12、建立动态赛马的用人机制，让更多的员工能够脱颖而出，化被动为主动。故本题选B选项。20. 多选题 招聘成本效益评估的类型主要包括（ ）。A 人员录用成本效益分析B 招募成本效益的分析C 人员选拔成本效益分析D 招聘总成本效益分析E 招聘成本与录用人数比考点 第一单元招聘评估指标的统计分析解析 本题考查成本效益评估。成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。它包括招聘总成本效益分析、招募成本效益分析、人员选拔成本效益分析、人员录用成本效益分析等。故本题选ABCD选项。21. 多选题 影响销售渠道选择的因素有（ ）。A 产品因素B 市场因素C 企业因素D 国家法律约束E 中间商的特性考点 市场

13、营销管理过程解析 本题考查影响销售渠道选择的因素。具体有：产品因素、市场因素、企业因素、企业的营销意图、国家法律约束、中间商的特性等。故本题选ABCDE选项。22. 多选题 下列选项中，属于劳动责任要素的有（ ）。A 质量责任B 安全责任C 操作复杂程度D 管理责任E 环境责任考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是劳动责任的内容。一般来说，影响岗位员工工作的数量和质量的因素，可概括为以下几种要素：(1)劳动责任要素，包括质量责任、产量责任、看管责任、安全责任、消耗责任、管理责任。(2)劳动技能要素，包括技术知识要求、操作复杂程度、看管设备复杂程度、品种质量难易程度、处理预防事故复杂程

14、度。(3)劳动强度要素，包括体力劳动强度、工时利用率、劳动姿势、劳动紧张程度、工作轮班制。(4)劳动环境要素，包括粉尘危害程度、高温危害程度、辐射热危害程度、噪声危害程度、其他有害因素危害程度。(5)社会心理要素，主要采用人员流向指标。故本题选ABD选项。23. 单选题 培训项目规划中较容易被企业忽略的是（ ）。A 培训内容的开发B 培训资源的筹备C 培训成本的预算D 项目的评估规划考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查培训项目规划的内容。培训项目规划中包含了许多的不同内容，其中较容易被企业忽视的就是培训项目的评估规划。故本题选D选项。24. 多选题 以下关于目标管理法的说法中，正

15、确的有（ ）。A 能为晋升决策提供依据B 很少出现评价失误C 能提高员工工作积极性D 可以进行横向比较E 适合于给员工提出建议考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对目标管理法的理解和掌握。目标管理法难以对员工和不同部门间的工作绩效作横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据，所以A、D错误。故本题选BCE选项。25. 多选题 劳动标准按照功能划分包括（ ）A 行业劳动标准B 管理类劳动标准C 工作类劳动标准D 技术类劳动标准E 地方劳动标准考点 第一单元工作时间制度解析 本题考查的是劳动标准按照功能划分包含的内容。按照劳动标准的功能划分包含：基础类劳动标准、管理类劳动标准、工作类劳动

16、标准、技术类劳动标准、不便分类的其他劳动标准。故本题选BCD选项。26. 单选题 核定企业定员的基本方法不包括（ ）。A 按设备定员B 按岗位定员C 按任务定员D 按比例定员考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查核定企业用人数量的基本方法。核定企业定员的基本方法包括按劳动效率定员、按设备定员、按岗位定员、按比例定员、按组织机构、职责范围和业务分工定员。故本题选C选项。27. 单选题 下列对泰勒模式的表述错误的是（ ）。A 泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性B 泰勒模式简单易行C 泰勒模式主要用于企业员工评估D 泰勒模式的缺点之一是没有对目标本身进行评估考点 第二

17、单元员工培训的有效性评估解析 本题考查泰勒模式。泰勒模式诞生于20世纪30年代，泰勒评估模式与现代学生评估的关系最为密切。泰勒模式在教育评估理论中占有重要的地位，主要用于学生评估。故本题选C选项。28. 单选题 对所有岗位的评价只需参照级别的定义套入合适的级别里的工作岗位评价方法是（ ）。A 排列法B 分值法C 分类法D 评分法考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是分类法的特点。分类法的主要特点是：各个级别及其结构是在岗位被排列之前就建立起来的，对所有岗位的评价只需参照级别的定义套入合适的级别里。故本题选C选项。29. 多选题 （ ）属于人性的特征。A 能动性B 社会性C 整体性D

18、两面性E 可变性考点 人力资源开发的内容与方法解析 本题考查人性特征。人性在自然界和社会经济活动中呈现出独有的特征。人性具有能动性，社会性，整体性，两面性，可变性，个体差异性。故本题选ABCDE选项。30. 单选题 确定最低工资标准所考虑的因素，不包括（ ）。A 个人缴纳的所得税B 社会平均工资水平C 就业状况和劳动生产率D 劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用考点 第二单元最低工资保障制度解析 本题考查的是影响最低工资标准确定的因素。劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素作了原则性的规定，主要是：（1）劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用（2）社会平均工资水平（3）劳动生产率（4）就

19、业状况（5）地区之间经济发展水平的差异。故本题选A选项。31. 多选题 编制定员标准的原则有（ ）。A 定员标准水平要科学、先进、合理。B 依据要科学C 方法要先进D 计算要统一E 形式要简要考点 第五单元定员标准的编写格式和要求解析 本题考查编制定员标准的原则。为了切实保证定员标准的先进性、技术性、科学性、可行性，在编制劳动定员标准时，应注意遵循以下原则。1.定员标准水平要科学、先进、合理。2.依据要科学。3.方法要先进。4.计算要统一。5.形式要简化。6.内容要协调。故本题选ABCDE选项。32. 多选题 薪酬制度包括（ ）。A 薪酬战略B 薪酬结构C 薪酬管理D 薪酬政策E 薪酬水平考点

20、 第二单元专项薪酬管理制度解析 本题考查的是对薪酬制度的理解。薪酬制度是一个比较宽泛的概念，它涉及企业的薪酬战略、薪酬体系、薪酬结构、薪酬政策、薪酬水平以及薪酬管理等方方面面的内容。故本题选ABCDE选项。33. 单选题 （ ）是指确认哪些岗位的员工需要培训，需要提高的是知识、技能，还是能力素质。A 提出需求意向B 排他分析C 因素确认D 需求确认考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查培训需求的调查与确认。培训需求的调查与确认包括三个环节：（1）提出需求意向；（2）需求分析（包括排他分析、因素确认）；（3）需求确认。其中，需求确认是指确认哪些岗位的员工需要培训，需要提高的是知识、技

21、能，还是能力素质。故本题选D选项。34. 单选题 （ ）是通过建立一定指标（简称效标）来检查岗位测评结果的效度。A 内容效度B 统计效度C 过程效度D 结构效度考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是统计效度的概念。统计效度，也称经验效度，简称效标。它是通过建立一定的指标来检查测评结果的效度。故本题选B选项。35. 多选题 柯克帕特里克四层培训评估模式的四个层面分别是（ ）。A 反应层面B 效果层面C 学习层面D 行为层面E 结果层面考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查层次评估法。柯克帕特里克四层培训评估模式的四个层面分别是反应层面、学习层面、行为层面、结果层面。他们的关系

22、是层层递进的。故本题选ACDE选项。36. 单选题 （ ）是指测试能预测将来行为有效性的程度。A 预测效度B 费用效度C 内容效度D 同测效度考点 第二单元招聘活动过程的评估解析 本题考查效度。效度，即有效性或精确性，包括预测效度、内容效度和同测效度。其中，预测效度是指测试能预测将来行为有效性的程度。故本题选A选项。37. 单选题 现代社会的面试是以（ ）为基础，引入答辩式、演讲式、讨论式等多样化的辅助形式。A 案例分析B 面谈问答C 模拟操作D 数据计算考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试的内容。现代社会的面试以面谈问答为基础，引入答辩式、演讲式、讨论式等多样化的辅助形式，即通过

23、人们精心设计，在特定场景下，与应聘者面对面的交谈与观察，达到了客观地了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机、表达能力、反应能力、个人修养、逻辑性思维等情况，由表及里地评价应聘者有关素质，并对是否录用作出判断与决策。故本题选B选项。38. 多选题 建立企业绩效管理系统包括（ ）。A 绩效管理制度设计B 绩效管理工具开发C 绩效管理组织构建D 管理信息系统设计E 绩效管理程序设计考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是绩效管理系统的构成。建立企业绩效管理系统包括4个方面。（1）绩效管理制度设计；（2）绩效管理工具开发；（3）绩效管理组织构建；（4）管理信息系统设计。

24、故本题选ABCD选项。39. 单选题 从其所涉及的范围和内容来看，薪酬战略不包括薪酬的（ ）。A 决定标准B 支付结构C 增长水平D 管理机制考点 第二单元专项薪酬管理制度解析 本题考查的是薪酬战略的内容。薪酬战略包括：(1)薪酬的决定标准。(2)薪酬的支付结构。(3)薪酬的管理机制。故本题选C选项。40. 单选题 岗位评价的具体标准不包括（ ）。A 岗位评价指标的分级标准B 岗位评价的分类标准C 岗位评价指标的量化标准D 岗位评价的方法标准考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是岗位评价标准分类的理解和记忆。岗位评价标准是根据岗位调查、分析与设计以及初步试点的结果，在系统总结经验的基

25、础上，由专家组对评价指标体系的构成，各类评价指标的衡量尺度以及岗位测量、评比的方法等所做的统一规定。岗位评价标准包括岗位评价指标的分级标准、岗位评价指标的量化标准和岗位评价的方法标准等项具体的标准。故本题选B选项。41. 单选题 （ ）是国外企业培训效果评估方法中发展最完善、运用最广泛的一种方法。A 层次评估法B 泰勒模式C 目标导向模式D 情景模拟测试考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查层次评估法。层次评估法是国外企业培训效果评估方法中发展最为完善的一种评估方法，也是运用得最为广泛的一种评估方法，它的着重点在于通过把培训效果分层次进行评估，层层递进。故本题选A选项。42. 单选题

26、 最低工资标准每（ ）至少调整一次。A 两年B 三年C 四年D 五年考点 第二单元最低工资保障制度解析 本题考查的是最低工资标准的调整时间。最低工资标准发布实施后，如制定最低工资标准所应考虑的相关因素发生变化，应当适时调整。最低工资标准每两年至少调整一次。故本题选A选项。43. 单选题 （ ）是指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报。A 内部回报B 外部回报C 直接回报D 间接回报考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是外部回报的概念。薪酬是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所给予的各种回报，包括内部回报和外部回报。其中，外部回报是指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的

27、各种形式的回报，也称外部薪酬。故本题选B选项。44. 多选题 绩效管理总流程的设计是一项系统工程，大体由五个阶段构成，依次为（）。A 准备阶段B 实施阶段C 考评阶段D 总结阶段E 应用开发阶段考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是绩效管理系统总体设计流程。绩效管理系统总流程的设计是一项系统工程，大体由五个阶段构成，依次为准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。故本题选ABCDE选项。45. 单选题 （ ）强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短。A 要素有用原理B 能位对应原理C 互补增值原理D 动态适应原理考点 第一单元人力资源的空间配置解析 本题考查

28、互补增值原理。在人力资源配置的基本原理中，互补增值原理强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短。故本题选C选项。46. 单选题 在剖析各种绩效差距的原因时，“工作计划性不周全”属于（ ）原因。A 个人B 外部C 组织D 管理考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的工作绩效影响因素的分析的内容。在剖析各种绩效差距的原因时，可以从组织原因、管理原因、个人原因和其他原因等方面分析。其中，“工作计划性不周全”属于个人原因。故本题选A选项。47. 单选题 整个培训教学方案的重心是（ ）。A 确定教学方法B 设计教学方式C 选定教学工具D 分配教学时间考点 【能力要求】培训教学设计程序与方案

29、的形成解析 本题考查形成培训教学方案。设计教学方式是整个教学方案的重心，包括教学一般技巧的使用和教学方法的采用及教学工具的具体使用等内容。故本题选B选项。48. 多选题 导致绩效不佳的组织原因包括（ ）。A 岗位设置不科学B 工作量不均衡C 工作流程不合理D 组织功能不健全E 员工技能水平偏低考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是影响绩效因素的原因的知识点。导致绩效不佳的组织原因包括组织设计和功能不健全、作业流程和工作程序不合理、工作量不均衡缺乏有效衔接、岗位设置不科学、分工不明确、人员调配缺乏机动性灵活性、劳动环境及作业条件亟待改善。故本题选ABCD选项。49. 单选题 在费用和

30、时间允许的情况下，对应聘者的初选工作应坚持（ ）。A 细选原则B 精选原则C 重点原则D 面广原则考点 第二单元对应聘者进行初步筛选解析 本题考查筛选申请表的方法。初选工作在费用和时间允许的情况下应坚持面广的原则，应尽量让更多的人员参加复试。故本题选D选项。50. 单选题 （ ）保证了人力资源总规划目标的实现。A 费用规划B 组织规划C 制度规划D 战略规划考点 【知识要求】人力资源规划解析 本题考查人力资源规划的内容。企业人力资源规划包括战略规划、组织规划、制度规划、人员规划和费用规划。其中，制度规划保证了人力资源总规划目标的实现。故本题选C选项。51. 多选题 薪酬体系一般包括（ ）A 基

31、本薪酬B 绩效薪酬C 业绩薪酬D 长期薪酬E 福利考点 第二单元专项薪酬管理制度解析 本题考查的是薪酬体系的内容。薪酬体系是指员工从企业获取的薪酬组合，一般包括基本薪酬、业绩薪酬、加班薪酬、长期薪酬、福利、各类津贴等。故本题选ACDE选项。52. 单选题 在培训激励制度中，不包括（ ）。A 对员工的激励B 对培训实施者的激励C 对企业的激励D 对部门及主管的激励考点 【能力要求】企业各项培训制度的起草解析 本题考查培训激励制度。激励制度包括三个方面：（1）对员工的激励；（2）对部门及主管的激励；（3）对企业的激励。故本题选B选项。53. 单选题 选择招聘洽谈会时应关注的问题有（ ）。A 注意招

32、聘会的形式B 注意招聘会的场地C 了解招聘会的档次D 注意招聘会发布信息的渠道考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查采用招聘洽谈会方式时应关注的问题。采用招聘洽谈会方式时应关注的问题：1通过收集信息，了解招聘会的档次；2了解招聘会面对的对象，以判断是否有你所要招聘的人；3注意招聘会的组织者；4注意招聘会的信息宣传。故本题选C选项。54. 单选题 （ ）主要测评学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化，实际上是知识、技能和态度的转移。A 行为层面的评估B 反应层面的评估C 学习层面的评估D 结果层面的评估考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训效果四层评估应用。行为层面的评估更

33、多地考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化，这实际上是知识、技能和态度的转移。故本题选A选项。55. 单选题 面试不能够考察（ ）。A 风度气质B 应变能力C 衣着外貌D 内在潜质考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试。通过直接接触，面试可以使用人单位全面了解应聘者的社会背景，以及语言表达能力、反应能力、个人修养、逻辑思维能力等方面综合素质的状况。故本题选D选项。56. 单选题 在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（ ）。A 考评目的B 考评标准C 考评方法D 被考评者考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是绩效管理系统总体设计流程，属于总体设

34、计流程的应用开发阶段的内容。在绩效管理的各个环节中，被考评者应当始终是管理者关注的中心和焦点。故本题选D选项。57. 单选题 前瞻性培训需求评估模型的局限性不包括（ ）。A 与企业目标战略相脱节B 预测的准确度出现偏差C 培训后可能导致员工跳槽D 对培训的深度和广度难以把握考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查前瞻性培训需求评估模型。前瞻性培训需求评估模型的局限性在于：（1）预测的准确度难免出现偏差；（2）对培训的深度、广度也较难把握；（3）员工接受培训后，在组织中无从发挥其才学技能，他就有可能“跳槽”。故本题选A选项。58. 多选题 按定员标准的具体形式可以将劳动定员分为（ ）。

35、A 效率定员、设备定员、岗位定员B 效率定员、产量定员、设备定员C 岗位定员、比例定员、概率定员D 比例定员、职责分工定员E 比例定员、产量定员考点 第五单元定员标准的编写格式和要求解析 本题考查劳动定员标准的分类。按照定员标准的具体形式可以将劳动定员分为：效率定员、设备定员、岗位定员、比例定员、职责分工定员。故本题选AD选项。59. 单选题 （ ）的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务范围所需条件相当的候选人。A 档案筛选法B 学历筛选法C 初步筛选法D 能力筛选法考点 第二单元对应聘者进行初步筛选解析 本题考查对应聘者进行初步筛选。初步筛选法是对应聘者是否符合岗位基本要求的一种资格审查，目的

36、是筛选出那些背景和潜质都与职务范围所需条件相当的候选人。故本题选C选项。60. 单选题 职工代表大会讨论集体合同草案应当有（ ）职工代表或职工出席。A 2/3以上B 全部C 3/4以上D 半数以上考点 【能力要求】签订集体合同的程序解析 本题考查的是集体合同的签订程序。职工代表大会讨论集体合同草案应当有2/3以上职工代表或者职工出席，且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。故本题选A选项。61. 单选题 （ ）应承担法律责任。A 企业违反集体合同的规定B 个人不履行集体合同规定的义务C 工会履行集体合同的义务D 工会不履行集体合同规定的义务考

37、点 【能力要求】集体合同的履行、监督检查和责任解析 本题考查的是违反集体合同的责任。企业违反集体合同的规定，应承担法律责任；工会不履行或者不适当履行集体合同规定的义务，应承担道义上的责任；个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则按照劳动合同的规定承担责任。故本题选A选项。62. 单选题 在一般竞争战略中，（ ）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争市场的领域。A 低成本战略B 差异化战略C 重点战略D 稳定战略考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查重点战略。重点战略与其他地方的竞争战略不同。它是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。故本题选C选项。63

38、. 单选题 直接传授型培训法适合于（ ）类型的培训。A 知识B 调动员工积极性C 技能D 行为调整和心理考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查适宜知识类培训的直接传授培训方法。直接传授型培训法适合于知识类型的培训，具体方法包括讲授法、专题讲座法和研讨法等。故本题选A选项。64. 单选题 以下不是内部劳动规则特点的是（ ）。A 制定主体的特定性B 企业和劳动者共同的行为规范C 企业经营权和职工民主管理权相结合的产物D 内部劳动规则是由用人单位和劳动者协商一致订立的考点 第三单元用人单位内部劳动规则解析 本题考查的是内部劳动规则的特点。用人单位内部劳动规则是企业规章制度的组成部分，其特点

39、有：（1）制定主体的特定性；（2）企业和劳动者共同的行为规范；（3）企业经营权和职工民主管理权相结合的产物。故本题选D选项。65. 单选题 （ ）用来判断培训项目给企业带来的回报。A 技能成果B 投资净收益C 情感成果D 效果性成果考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训的有效性内容。培训成果是培训有效性评估的主要内容，包括认知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投资净收益。其中，效果性成果用来判断培训项目给企业带来的回报。故本题选D选项。66. 单选题 下列不属于借助中介的是（ ）。A 人才交流中心B 猎头公司C 校园招聘D 招聘洽谈会考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题

40、考查外部招募的主要方法。外部招募的方法包括发布广告、借助中介、校园招聘、网络招聘和熟人推荐等，其中借助中介又包括人才交流中心、招聘洽谈会、猎头公司等形式。故本题选C选项。67. 单选题 网上培训的缺点不包括（ ）。A 需要大量培训资金支持B 中小企业无法购买相关培训设备技术C 交流不能得到及时反馈D 某些培训内容不适用于网上培训方式考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查网上培训法。网上培训的缺点包括：（1）要求企业建立良好的网络培训系统，这需要大量的培训资金，中小型企业由于受资金限制，往往无法花费资金购买相关培训设备和技术；（2）某些培训内容不适合于网上培训方式，如人际交流的技能培训

41、。故本题选C选项。68. 单选题 影响员工个人薪酬水平的因素不包括（ ）。A 劳动绩效B 工会的力量C 工作条件D 员工的技能考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是对员工薪酬影响的因素。员工薪酬的水平不仅受到自身能力、条件、素质、岗位、绩效等个人因素的影响，也受到企业整体薪酬水平的影响。其中影响员工个人薪酬水平的因素包括劳动绩效、职务或岗位、综合素质与技能、工作条件和年龄与工资等因素。工会的力量属于影响企业整体薪酬水平的因素。故本题选B选项。69. 单选题 可以对大规模的应聘者同时进行筛选，效率较高的员工招募方式是（ ）。A 面试B 笔试C 调查D 档案考点 第二单元对应聘者进行初步筛选

42、解析 本题考查笔试的特点。笔试的优点是可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花比较少的时间达到高效率。故本题选B选项。70. 单选题 通过将岗位与事先设定好的代表性岗位比较，确定岗位相对价值的工作岗位评价方法是（ ）。A 排列法B 分值法C 分类法D 评分法考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是岗位方法中分类法的应用。分类法是排列法的改进。其主要特点为：各个级别及其结构是在岗位被排列之前就建立起来的。对所有岗位的评价只需要参照级别的定义套入合适的级别里。故本题选C选项。71. 单选题 （ ）是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。A 汇总报表B 正式通报C 例会制度D 劳

43、动管理表单考点 【知识要求】信息沟通制度解析 本题考查的是信息沟通中正式通报的内容。企业建立的标准信息载体有标准的劳动管理表单、汇总报表、正式通报和例会制度四种。其中，汇总报表是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具，包括工作进行状况汇总报表和业务报告两类。故本题选A选项。72. 多选题 常用的岗位评价方法有（ ）。A 排序法B 因素比较法C 归类法D 海氏评估法E 计点法考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是岗位评价方法包括哪些内容。常用的岗位评价方法有排序法、归类法、因素比较法、计点法、海氏评估法等。故本题选ABCDE选项。73. 多选题 在培训活动的设计中，可以采用小

44、组活动的方式，具体包括（ ）。A 案例分析B 商业游戏C 角色扮演D 行为示范E 敏感训练考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查培训项目的开发和管理。小组活动包括案例分析、商业游戏、角色扮演、行为示范、拓展训练等形式。故本题选ABCD选项。74. 单选题 （ ）是劳动权的核心。A 择业权和劳动报酬权B 就业权和择业权C 休息休假权和劳动保护权D 劳动保护权和职业培训权考点 劳动法的概念解析 本题考查劳动权相关知识。平等就业权和自由选择权是劳动权的核心。故本题选B选项。75. 单选题 （ ）是现代培训活动的首要环节。A 培训需求分析B 培训效果评估C 培训计划设计D 培训方法选择考点

45、 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查培训需求分析的含义。培训需求分析具有很强的指导性,是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础。故本题选A选项。76. 多选题 可以通过资料收集培训效果评估信息，具体应收集的资料有（ ）。A 相关的会议纪要B 有关培训的录像资料C 有关培训的录音D 有关的调查问卷及其统计分析资料E 过往记录考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训效果信息的收集渠道。通过资料，可以收集以下信息：（1）培训方案的资料；（2）有关培训方案的领导批示；（3）有关培训的录音；（4）有关培训的调查问卷原始资料和统

46、计分析资料；（5）有关培训的录像资料；（6）有关培训实施人员写的会议纪要、现场记录；（7）编写的培训教程等。故本题选ABCD选项。77. 多选题 内部回报包括（ ）。A 参与企业决策B 更大的责任C 更大工作空间D 免费工作餐E 个人成长的机会考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是内部回报的内容。内部回报指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报，一般包括参与企业决策，获得更大的工作空间或权限，更大的责任，更有趣的工作，个人成长的机会和活动的多样化等。故本题选ABCE选项。78. 单选题 初步面试是（ ）主持。A 人力部的招聘人员B 人力部的经理C 用人部门的主管D

47、 用人部门的经理考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试的方法。通常，初步面试是人力资源部门中负责招聘的人员主持；不适合的人员或对组织不感兴趣的应聘者将被淘汰掉。故本题选A选项。79. 多选题 对人力资本的理解正确的是（ ）。A 人力资本具有创造性B 人力资本具有时效性C 人力资本具有积累性D 人力资本具有收益性E 人力资本具有个体差异性考点 人力资源开发的内容与方法解析 本题考查人力资本的特征。它存在于人体之中，它与人体不可分离。以一种无形的形式存在。具有时效性、收益性、无限的潜在创造性、累积性、个体差异性。故本题选ABCDE选项。80. 单选题 安全余额越大，销售额紧缩的余地越（

48、），经营越（ ）。A 大，安全B 大，危险C 小，安全D 小，危险考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查安全余额相关知识。销售额紧缩的余地就越大，经营越安全。故本题选A选项。81. 单选题 （ ）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济管理对策。A 财政政策B 货币政策C 金融政策D 收入政策考点 劳动力市场的均衡解析 本题考查货币政策。它是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济筥理对策。故本题选B选项。82. 多选题 工伤认定申请表应当包括（ ）。A 职工伤害程度B

49、 事故发生的地点C 事故发生的原因D 事故发生的时间E 事故发生的在场人考点 第二单元工伤管理解析 本题考查的是工伤认定表包含的内容。工伤认定申请表应当包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。故本题选ABCD选项。83. 单选题 目标导向模型法的评估重点是（ ）。A 受训者个人能力和素质的提高程度B 公司的培训需求C 培训者的培训需求D 绩效的提高考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查目标导向模型法。目标导向模型法的评估重点是受训者个人能力和素质的提高程度，重视的是受训者的培训需求而不是公司或者培训者的培训需求。故本题选A选项。84. 多选题 用人单位内部劳动规则的

50、内容包括（ ）。A 劳动纪律B 民主管理制度C 劳动安全卫生制度D 劳动岗位规范E 劳动合同管理制度考点 第三单元用人单位内部劳动规则解析 本题考查的是用人单位内部劳动规则的内容。根据劳动法的规定，用人单位内部劳动规则主要包括以下内容：（1）劳动合同管理制度（2）劳动纪律（3）劳动定员定额规则（4）劳动岗位规范制定规则（5）劳动安全卫生制度（6）其他制度（工资制度、福利制度、考核制度、奖惩制度、培训制度等）。故本题选ACDE选项。85. 多选题 根据定员标准的具体形式，可将定员标准区分为（ ）。A 效率定员标准B 设备定员标准C 任务定员标准D 比例定员标准E 职责分工定员标准考点 第四单元企

51、业定员人数核算的基本方法解析 本题考查核定用人数量的基本方法。根据定员标准的具体形式，可将定员标准区分为效率定员标准；设备定员标准；岗位定员标准；比例定员标准；组织机构、职责范围和业务分工定员标准。故本题选ABDE选项。86. 多选题 我国工业企业人工成本的构成范围中，列支渠道属于营业外支出的有（ ）。A 劳动保护费B 劳动保险费C 工会经费D 子弟学校经费E 技工学校经费考点 【知识要求】人工成本的概念及其构成解析 本题考查的是人工成本的构成。D、E项属于营业外支出；A项属于制造费用；B、C项属于管理费用。故本题选DE选项。87. 单选题 上下级之间的（ ）是企业绩效管理活动的基本单元。A

52、考评关系B 引导关系C 沟通关系D 协作关系考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考察的是绩效管理系统总体设计流程。属于总体设计流程准备阶段的内容。上级主管与下属之间所形成的考评与被考评的关系，是企业绩效管理活动的基本单元。故本题选A选项。88. 多选题 劳动定额定期修订的步骤为（ ）。A 准备阶段，包括思想准备和组织准备B 修订阶段C 审查平衡阶段D 评估效果阶段E 总结阶段考点 第二单元劳动定额的修订解析 本题考查劳动定额定期修订的步骤。劳动定额定期修订的步骤为：准备阶段，包括思想准备和组织准备；修订阶段；审查平衡和总结阶段。故本题选ABCE选项。89. 单选题 下列有关培训制度

53、的推行与完善说法错误的是（ ）。A 监督检查人员仅限于企业高层领导B 在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度C 培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中D 实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度考点 【能力要求】企业培训制度的执行与完善解析 本题考查企业培训制度的执行与完善。培训制度的贯彻执行要贯穿于培训体系的各个环节，使员工培训在实施过程中都有章可循、有法可依。在执行各种规章制度的同时，要加大监督检查的力度，监督检查人员不能仅限于企业高层领导，还应该吸收员工代表参加，从多个角度监督检查培训制度的落实情况。在实际运行过程中，要不断发现问题，及时调整培训制度。故本题选A选项。90

54、. 单选题 差异化战略的制定原则包括效益原则、适应原则和（ ）。A 领先原则B 有效原则C 总成本最低原则D 持久原则考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查差异化战略的制定原则。包括效益原则、适当原则和有效原则。故本题选B选项。91. 单选题 从权数使用的范围来看，（ ）是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。A 总体加权B 局部加权C 要素指标（项目）加权D 自重加权考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是局部加权的概念。从权数使用的范围来看，局部加权是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。它是根据工作岗位评价不同要素的地位和作用，来决定其权数的大小。故本题选B选项。92. 单选题

55、 关于审核人力资源费用预算的基本要求说法错误的是（ ）。A 确保人力资源费用预算的合理性B 确保人力资源费用预算的准确性C 确保人力资源费用预算的科学性D 确保人力资源费用预算的可比性考点 第一单元人力资源费用预算的审核解析 本题考查审核人力资源费用预算的基本要求。人力资源费用预算的审核是指在一个生产周期内对各项人力资源费用的预算进行审核，以保证其符合政府有关规定及企业自身发展的需求，并为企业人力资源下期费用规划提供依据。审核人力资源费用预算的基本要求包括：1.确保人力资源费用预算的合理性；2.确保人力资源费用预算的准确性；3.确保人力资源费用预算的可比性。故本题选C选项。93. 多选题 下列关系企业培训制度说法正确的有（ ）。A 能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和B 能够间接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和C 主要包括培训的法律和政令D 主要包括培训的具体制度和政策E 他主要包括4个方面考点 【知识要求】企业培训制度的含义解析 本题考查企业培训制度的内涵。培训制度，即能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。它主要包括培训的法律和政令、培训的具体制度和政策两个方面。故本题选ACD选项。94