2022-2023年人力资源管理师三级考试题库及答案（350题）第217期

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1、2022-2023年人力资源管理师三级考试题库及答案（350题）1. 单选题 从权数使用的范围来看，（ ）是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。A 总体加权B 局部加权C 要素指标（项目）加权D 自重加权考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是局部加权的概念。从权数使用的范围来看，局部加权是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。它是根据工作岗位评价不同要素的地位和作用，来决定其权数的大小。故本题选B选项。2. 多选题 劳动标准按照功能划分包括（ ）A 行业劳动标准B 管理类劳动标准C 工作类劳动标准D 技术类劳动标准E 地方劳动标准考点 第一单元工作时间制度解析 本题考查的是劳动标准按照

2、功能划分包含的内容。按照劳动标准的功能划分包含：基础类劳动标准、管理类劳动标准、工作类劳动标准、技术类劳动标准、不便分类的其他劳动标准。故本题选BCD选项。3. 单选题 在三维培训需求分析模型的特征中，以自我培训为主，着重较低层次的学习，企业的培训应重点培养对该胜任力基础层次的理解和把握能力的需求分析结果，对应的特征是（ ）。A 重要性低，差距大，可塑性低B 重要性低，差距大，可塑性高C 重要性高，差距小，可塑性低D 重要性高，差距小，可塑性高考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查三维培训需求分析模型。具体解析见下图。故本题选A选项。4. 多选题 外部招募的方法主要有（ ）。A 发

3、布广告B 布告法C 校园招聘D 网络招聘E 熟人推荐考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查外部招募的主要方法。外部招募的方法包括发布广告、借助中介（人才交流中心、招聘洽谈会、猎头公司）、校园招聘、网络招聘和熟人推荐等。故本题选ACDE选项。5. 单选题 （ ）适合于帮助管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题。A 研讨法B 专题讲座法C 讲授法D 案例分析法考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查专题讲座法。专题讲座法是针对某一个专题知识，一般只安排一次培训。这种培训方法适合于帮助管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等方面的知识。故本题选B选项。6.

4、 多选题 综合型绩效考评方法包括（ ）。A 合成考评法B 强迫选择法C 加权选择量表法D 结构式叙述法E 图解式评价量表法考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对绩效考评方法中综合型考评方法内容的掌握。综合型绩效考评方法包括：图解式评价量表法、合成考评法。故本题选AE选项。7. 单选题 在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（ ）。A 时间控制B 配合员工的工作状况C 公司政策D 合适的培训时间长度考点 第二单元员工培训的组织与实施解析 本题考查培训前期准备工作。在确认培训时间时，需要考虑的因素包括：学员的工作状况；培训时间的长度，原则上白天8个小时，晚上3个小时为宜；符合培训内容；

5、教学方法的运用；时间控制。故本题选C选项。8. 多选题 心理测验按测验目的可分为（ ）。A 描述性测验B 诊断性测验C 综合性测验D 个体性测验E 预测性测验考点 人力资源开发的内容与方法解析 本题考查心理测验分类。按测验目的可分为描述性测验、诊断性测验、预测性测验。故本题选ABE选项。9. 单选题 从其所涉及的范围和内容来看，薪酬战略不包括薪酬的（ ）。A 决定标准B 支付结构C 增长水平D 管理机制考点 第二单元专项薪酬管理制度解析 本题考查的是薪酬战略的内容。薪酬战略包括：(1)薪酬的决定标准。(2)薪酬的支付结构。(3)薪酬的管理机制。故本题选C选项。10. 多选题 技能分析的基本内容

6、包括（ ）A 技能单元B 技能模块C 技能分析D 技能种类E 技能分类考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是技能薪酬体系设计中技能分析的内容。技能分析包括技能单元、技能模块、技能种类。故本题选ABD选项。11. 多选题 下列对笔试法的描述正确的是（ ）。A 成绩评定比较主观B 可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率C 由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考查信度与效度D 不能全面考查应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力等E 笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加下一轮测试和竞争考点 第二单元对应聘者进行初步筛选解析 本题考查笔试法

7、。A项错误，笔试法的成绩评定比较客观。故本题选BCDE选项。12. 多选题 可以通过资料收集培训效果评估信息，具体应收集的资料有（ ）。A 相关的会议纪要B 有关培训的录像资料C 有关培训的录音D 有关的调查问卷及其统计分析资料E 过往记录考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训效果信息的收集渠道。通过资料，可以收集以下信息：（1）培训方案的资料；（2）有关培训方案的领导批示；（3）有关培训的录音；（4）有关培训的调查问卷原始资料和统计分析资料；（5）有关培训的录像资料；（6）有关培训实施人员写的会议纪要、现场记录；（7）编写的培训教程等。故本题选ABCD选项。13. 单选题 对所

8、有岗位的评价只需参照级别的定义套入合适的级别里的工作岗位评价方法是（ ）。A 排列法B 分值法C 分类法D 评分法考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是分类法的特点。分类法的主要特点是：各个级别及其结构是在岗位被排列之前就建立起来的，对所有岗位的评价只需参照级别的定义套入合适的级别里。故本题选C选项。14. 单选题 初步面试是（ ）主持。A 人力部的招聘人员B 人力部的经理C 用人部门的主管D 用人部门的经理考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试的方法。通常，初步面试是人力资源部门中负责招聘的人员主持；不适合的人员或对组织不感兴趣的应聘者将被淘汰掉。故本题选A选项。15.

9、多选题 公司员工申诉系统的主要功能应包括（ ）。A 减少矛盾和冲突B 使考评者了解员工意愿C 提高员工的工作积极性D 允许员工对考评结果提出异议E 给考评者一定的约束和压力考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是考评阶段的内容。公司员工申诉系统的主要功能有：(1)允许员工对绩效考评的结果提出异议。(2)给考评者一定的约束和压力，使其重视信息的采集和证据的获取。(3)减少矛盾和冲突，将不利影响控制在最低程度内。故本题选ADE选项。16. 多选题 进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（ ）。A 培训性质B 行政服务C 交通状况D 座位安排E 场地费用考点 第二单元员工培训的组织

10、与实施解析 本题考查培训课程的实施与管理。培训后勤准备。确认培训场地和设备，须考虑的相关因素如下：培训性质、交通情况、培训设施与设备、行政服务、座位安排、费用（场地、餐费）等。故本题选ABCDE选项。17. 单选题 对于劳动力供给量変动的百分比大于工资率变动的百分比，判断正确的是（ ）。A Es1B Es0D Es0考点 劳动力市场解析 本题考查供给富有弹性。即Es1。劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。故本题选A选项。18. 单选题 工作岗位评价的目的在于明确每个岗位的（ ）。A 绝对价值B 相对价值C 排列顺序D 实际价值考点 第一单元岗位评价的基本步骤解析 本题考查的是岗位评

11、价的概念。岗位评价，也称为职务评价或者工作评价，是指在岗位分析的基础上，采用一定的方法对企业所设岗位需承担的责任大小、工作强度、难易程度、所需资格条件等进行评价，并利用评价结果对企业中各种岗位的相对价值作出评定。故本题选B选项。19. 多选题 关于招聘评估时用到的指标，下列说法正确的是（ ）。A 成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析B 招聘收益与招聘成本的比值越大，说明招聘工作越无效C 人员录用评估主要从信度、效度和公平程度三个方面进行D 甄选环节的评估，主要是对采用的各种甄选方法的公平程度与效度的评估E 甄选环节的评估，主要是对采用的各种甄选方法的信度与效度的评估考点 第一单元招聘

12、评估指标的统计分析,第二单元招聘活动过程的评估解析 本题考查员工招聘活动的评估。成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析，它包括招聘总成本效益分析、招募成本效益分析、人员选拔成本效益分析、人员录用成本效益分析等。招聘收益与招聘成本的比值越大，说明招聘工作越有效。人员录用评估主要从录用比、招聘完成比和应聘比三个方面进行。甄选环节的评估，主要是对采用的各种甄选方法的信度与效度的评估。故本题选AE选项。20. 单选题 下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是（ ）。A 监督检查人员仅限于企业高层领导B 在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度C 培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中

13、D 实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度考点 【能力要求】企业培训制度的执行与完善解析 本题考查企业培训制度的执行与完善。培训制度的贯彻执行要贯穿于培训体系的各个环节，使员工培训在实施过程中都有章可循、有法可依。在执行各种规章制度的同时，要加大监督检查的力度，监督检查人员不能仅限于企业高层领导，还应该吸收员工代表参加，从多个角度监督检查培训制度的落实情况。在实际运行过程中，要不断发现问题，及时调整培训制度。故本题选A选项。21. 多选题 以下属于品质主导型考评的能力包括（ ）A 领导能力B 创新能力C 开发能力D 改善能力E 人际沟通能力考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的

14、是对品质主导型考评内容的理解。品质主导型的考评涉及员工信念、价值观、动机、诚信度、以及一系列能力素质，如领导能力、人际沟通能力、组织协调能力、理解能力、判断能力、创新能力、改善能力、企划能力、研究能力、计划能力等。故本题选ABDE选项。22. 多选题 岗位规范的内容包括（ ）。A 岗位劳动规则B 定员定额标准C 岗位人员规范D 岗位培训规范E 工作权限考点 【知识要求】岗位规范和工作说明解析 本题考查岗位规范的主要内容。岗位规范的内容包括岗位劳动规则、定员定额标准、岗位培训规范、岗位人员规范等。E选项工作权限属于工作说明书的内容。故本题选ABCD选项。23. 单选题 当整个行业日趋成熟时，行业

15、成长变（ ），导致为了生存而产生的激烈竞争，利润（ ）。A 快，上升B 快，下降C 慢，上升D 慢，下降考点 市场营销管理过程,市场营销策略解析 本题考查行业过剩相关知识。行业成长过剩，当整个行业日趋成熟时，行业成长变慢，导致为了生存而产生的日趋激烈竞争，利润下降。故本题选D选项。24. 多选题 为了做到人尽其才，人事相宜，进行定员时应做（ ）分析。A 考勤制度B 用人制度C 定员标准D 工作岗位E 劳动者基本状况考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员的原则。要做到人尽其才，人事相宜，一方面要认真分析、了解劳动者的基本状况，包括工龄、年龄、体制、性别、文化和技术水平；另

16、一方面要进行工作岗位分析，即对每项工作的性质、内容、任务和环境条件等有一个清晰的认识。故本题选DE选项。25. 单选题 下列属于间接薪酬的是（ ）。A 绩效工资B 利润分成C 参与企业决策D 免费工作午餐考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是对间接薪酬的理解和记忆。间接薪酬，即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。故本题选D选项。26. 多选题 非结构化面试的优点包括（ ）。A 灵活自由B 问题可因人而异C 标准统一D 得到信息较深入E 效率较高考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查非结构化面试的特点。非结构化面试的优点

17、包括是灵活自由，问题可因人而异，可深入浅出，可得到较深入的信息。故本题选ABD选项。27. 单选题 如果我理解正确的话，你说的意思是”，这属于（ ）。A 开放式提问B 封闭式提问C 重复式提问D 假设式提问考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查重复试提问。重复式提问即让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息，检验获得信息的准确性。例如：“你是说.如果我理解正确的话，你说的意思是.”.故本题选C选项。28. 多选题 在招聘会开始之前，一定要与协作方进行沟通，这些协作方包括（ ）。A 招聘会的组织者B 负责后勤事务的单位C 学校的负责部门D 相关的政府管理部门E 学校的领导部门考点 第一单元

18、人员招募方法的选择解析 本题考查参加招聘会的主要程序。在招聘会开始之前，一定要与协作方进行沟通，这些协作方包括招聘会的组织者、负责后勤事务的单位，还可能会有学校的负责部门等。故本题选ABC选项。29. 单选题 5S不包括（ ）。A 整理B 素养C 安全D 清扫考点 第一单元人力资源的空间配置解析 本题考查5S活动的具体介绍。5S活动包括Seiri（整理）、Seiton（整顿）、Seiso（清扫）、Seiketsu（清洁）、Shitsuke（素养）。故本题选C选项。30. 单选题 支付与员工岗位价值相当的薪酬体现了企业薪酬管理的（ ）。A 对外具有竞争力原则B 对员工具有激励性原则C 对内具有公

19、正性原则D 对成本具有控制性原则考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬管理的基本原则。企业薪酬管理的基本原则有：（1）对外具有竞争力原则；（2）对内具有公正性原则；支付相当于员工岗位价值的薪酬。在企业内部，不同岗位的薪酬水平应当与这些岗位对企业的贡献相一致，否则会影响员工的工作积极性；（3）对员工具有激励性原则；（4）对成本具有控制性原则。故本题选C选项。31. 多选题 关于招聘人员的准备，以下说法正确的有（ ）。A 现场最好有人力资源部的人员B 现场无须用人部门的人员C 对求职者提出的问题对答如流D 招聘人员的服装随意休闲E 现场人员回答问题时口径一致考点 第一单元人员招募方法的选

20、择解析 本题考查参加招聘会的主要程序。参加招聘会的现场人员最好有人力资源部的人员，也要有用人部门的人员，所有现场人员都应该做好充分的准备。这些准备包括要对求职者可能会问到的问题了如指掌、对答如流，并且所有人在回答问题时口径要一致。另外，在招聘会上要着正装，服装服饰要整洁大方。故本题选ACE选项。32. 多选题 外部培训师要接受（ ）等流程的管理。A 申请B 试讲C 资格认证D 评价E 聘用考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查建立和培养内部培训师资内容。外部培训师的选拔也应该和内部培训师一样遵循相应的选拔程序，要接受申请、试讲、资格认证、评价、聘用、晋级等流程的管理。故本题选ABC

21、DE选项。33. 单选题 根据（ ）要求，在人与事的配置过程中，既要达到工作的满负荷，又要符合人力资源的生理心理要求，不能超越身心极限。A 要素有用原理B 能位对应原理C 互补增值原理D 弹性冗余原理考点 第一单元人力资源的空间配置解析 本题考查人力资源配置的基本原理。弹性冗余原理要求在人与事的配置过程中，既要达到工作的满负荷，又要符合劳动者的生理心理要求，不能超越身心的极限，保证对人、对事的安排要留有一定的余地，既带给劳动者一定的压力和紧迫感，又要保障所有员工的身心健康。故本题选D选项。34. 单选题 绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（ ）。A 绩效管理内容的设计B 绩效管理程序的

22、设计C 绩效管理方法的设计D 绩效管理目标的设计考点 【知识要求】绩效管理系统设计的基本内容解析 本题考查的是绩效管理系统设计的基本内容。绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。故本题选B选项。35. 单选题 下列各选项不属于住房公积金性质的是（ ）。A 普遍性B 福利性C 强制性D 计划性考点 【知识要求】住房公积金解析 本题考查的是住房公积金的性质。住房公积金的性质主要包括普遍性、强制性、福利性和返还性。故本题选D选项。36. 单选题 确定最低工资标准所考虑的因素，不包括（ ）。A 个人缴纳的所得税B 社会平均工资水平C 就业状况和劳动生产率D 劳动者本人及平

23、均赡养人口的最低生活费用考点 第二单元最低工资保障制度解析 本题考查的是影响最低工资标准确定的因素。劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素作了原则性的规定，主要是：（1）劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用（2）社会平均工资水平（3）劳动生产率（4）就业状况（5）地区之间经济发展水平的差异。故本题选A选项。37. 单选题 （ ）是指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。A 凝固劳动B 潜在劳动C 流动劳动D 固定劳动考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是流动劳动的概念。流动劳动，即现实的付出，指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。故本题选C选项。38. 单选题

24、 （ ）是培训项目计划和培训方案制订与实施的导航灯。A 培训师B 培训规划C 培训课程D 培训目标考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查基于培训需求分析的培训项目设计。培训目标是培训项目计划和培训方案制订与实施的导航灯。故本题选D选项。39. 多选题 关于心理测试以下说法正确的是（ ）。A 一般可以将人格分为16类B 职业兴趣揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么C 能力测试的内容一般可分为普通能力倾向测试、特殊职业能力测试、心理运动机能测试D 根据情境模拟测试内容的不同，可以分为语言表达能力测试、组织能力测试E 情景模拟法可从多角度全面分析、判断、评价应聘者考点 第四单元人员选拔的其

25、他方法解析 本题考查四种心理测试方法。一般可以将人格分为16类：乐观型、聪慧型、稳定型、恃强型、兴奋型、持久型、敢为型、敏感型、怀疑型、幻想型、世故型、忧虑型、实验型、独立型、自律型和紧张型。职业兴趣揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么，从中可以发现应聘者最感兴趣并从中得到最大满足的工作是什么。能力测试的内容一般可分为以下三项。1普通能力倾向测试2特殊职业能力测试。3心理运动机能测试。根据情境模拟测试内容的不同，可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。情景模拟法可从多角度全面观察、分析、判断、评价应聘者，这样企业就可能得到最佳人选。故本题选ABCE选项。40. 单选题 （ ）

26、称为华德决准则。A 悲观决策标准B 乐观系数决策标准C 中庸决策标准D 最小后悔决策标准考点 科学决策的要求与方法解析 本题考查悲观决策标准概念。它是按照保守态度采用小中取大法（或称不利中求有利准则）又称为华德决策准则。故本题选A选项。41. 多选题 招聘成本效益评估的类型主要包括（ ）。A 人员录用成本效益分析B 招募成本效益的分析C 人员选拔成本效益分析D 招聘总成本效益分析E 招聘成本与录用人数比考点 第一单元招聘评估指标的统计分析解析 本题考查成本效益评估。成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。它包括招聘总成本效益分析、招募成本效益分析、人员选拔成本效益分析、人员录用成本效益

27、分析等。故本题选ABCD选项。42. 多选题 为了保障激励策略的有效性，应体现那些原则要求（ ）A 适应性原则B 开发性原则C 及时性原则D 统一性原则E 预告性原则考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是保障激励性策略有效性的原则要求。为了保障激励策略的有效性，应当体现以下原则要求：（1）及时性原则；（2）同一性原则；（3）预告性原则；（4）开发性原则。故本题选BCE选项。43. 单选题 在SWOT分析图中，位于第II象限的企业应采取（ ）战略。A 扭转型B 增长型C 防御型D 多种经营型考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查SWOT分析。位于第II象限的企业有外部机会但缺少

28、内部条件，可以采取扭转型战略，改变企业内部的不利条件。故本题选A选项。44. 多选题 一个有效的绩效管理系统可以通过（ ）等多个环节提高员工的绩效，从而增强企业的竞争优势。A 目标B 计划C 监督D 指导E 评估考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考察的是绩效管理系统总体流程设计实施阶段的内容。一个有效的绩效管理系统是通过以下几个环节提高员工的工作绩效，从而保持和增强企业的竞争优势：目标第一、计划第二、监督第三、指导第四、评估第五。故本题选ABCDE选项。45. 多选题 心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在（ ）。A 它是培训需求分析研究必要工具B 是筛选人才的工具C 为培训

29、内容和培训效果提供依据D 是晋升或加薪的依据E 是员工职业生涯管理的重要步骤考点 企业人力资源管理原理和职能解析 本题考查心理测量方法。该方法在培训和开发中的作用主要体现在：它是培训需求分析研究必要工具、为培训内容和培训效果提供依据、它是员工职业生涯管理的重要步骤。故本题选ACE选项。46. 单选题 适当拉开员工之间的薪酬差距体现了（ ）原则。A 对外具有竞争力B 对内具有公正性C 对员工具有激励性D 对成本具有控制性考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬管理的原则。企业薪酬管理的基本原则有：（1）对外具有竞争力原则；（2）对内具有公正性原则；（3）对员工具有激励性原则，即根据员工的

30、实际贡献付薪，并且适当拉开员工之间的薪酬差距；（4）对成本具有控制性原则。故本题选C选项。47. 多选题 绩效合同主要包括（ ）。A 受约人信息B 发约人信息C 合同期限D 计划内容E 签字确认考点 第一单元绩效计划的内容与实施解析 本题考查的是绩效合同的内容。绩效合同没有固定的流程和格式，一般包括以下内容：(1)受约人信息。(2)发约人信息。(3)合同期限。(4)计划内容。(5)考评意见。(6)签字确认。除了以上基本内容外，一些绩效合同中还规定了合同双方的权利和义务、绩效目标完成与否的奖惩措施、员工能力发展计划、绩效目标修改履历等。故本题选ABCDE选项。48. 多选题 企业培训管理制度包括

31、（ ）。A 培训监督制度B 培训经费管理制度C 培训后勤制度D 培训风险管理制度E 培训服务制度考点 【能力要求】企业各项培训制度的起草解析 本题考查企业各项培训制度的起草。企业培训管理制度包括：1.培训服务制度；2.入职培训制度；3.培训激励制度；4.培训考核制度；5.培训奖惩制度；6.培训风险管理制度；7.培训档案管理制度；8.培训经费管理制度。故本题选BDE选项。49. 多选题 衡量劳动定额水平的方法有（ ）。A 用实耗工时来衡量B 用实测工时来衡量C 用标准工时来衡量D 用标准差来衡量E 用标准误来衡量考点 第一单元劳动定额水平解析 本题考查衡量劳动定额水平的方法。衡量劳动定额水平的方

32、法主要有：用实耗工时来衡量、用实测工时来衡量、用标准工时来衡量、通过现行定额之间的比较来衡量、用标准差来衡量。标准误是标准差的标准差，属于统计学中的专有名词。故本题选ABCD选项。50. 单选题 管理岗位培训规范的内容不包括（ ）。A 经历要求B 指导性培训计划C 推荐教材D 参考性培训大纲考点 【知识要求】岗位规范和工作说明解析 本题考查岗位的结构模式中管理岗位培训规范。管理岗位培训规范的内容包括指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材。A选项不属于管理岗位培训规范的内容。故本题选A选项。51. 单选题 劳动行政部门在收到集体合同后的（ ）内将审核意见书送达。A 7天B 10天C 15天D

33、30天考点 【能力要求】签订集体合同的程序解析 本题考查的是集体合同的签订程序。劳动行政部门在收到集体合同后的15日内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以审核意见书确认的日期为生效日期。故本题选C选项。52. 多选题 用人单位内部劳动规则的内容包括（ ）。A 劳动纪律B 民主管理制度C 劳动安全卫生制度D 劳动岗位规范E 劳动合同管理制度考点 第三单元用人单位内部劳动规则解析 本题考查的是用人单位内部劳动规则的内容。根据劳动法的规定，用人单位内部劳动规则主要包括以下内容：（1）劳动合同管理制度（2）劳动纪律（3）劳动定员定额规则（4）劳动岗位规范制定规则（5）劳动安全卫生制度（6）其他制度（

34、工资制度、福利制度、考核制度、奖惩制度、培训制度等）。故本题选ACDE选项。53. 单选题 （ ）是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工的劳动行为、素质要求等所作的统一规定。A 岗位分析B 工作说明书C 岗位规范D 劳动说明书考点 【知识要求】岗位规范和工作说明解析 本题考查岗位规范的概念。岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工的劳动行为、素质要求等所作的统一规定。故本题选C选项。54. 单选题 （ ）是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。A 报酬B 奖励C 薪金D 工资考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是报酬的概念。报酬是指员工完成任务后，所获得的一切有形

35、和无形的待遇。故本题选A选项。55. 单选题 以下关于劳动效率定员法的表述错误的是（ ）。A 班产量定额=工时定额/工作时间B 以手工操作为主的工种更适合用此方法C 工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算D 这种方法实际上是根据工作量和劳动定额来计算人员数量的方法考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查核定用人数量的基本方法。A选项错误，班产量定额=工作时间/工时定额。故本题选A选项。56. 单选题 岗位评价的具体标准不包括（ ）。A 岗位评价指标的分级标准B 岗位评价的分类标准C 岗位评价指标的量化标准D 岗位评价的方法标准考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的

36、是岗位评价标准分类的理解和记忆。岗位评价标准是根据岗位调查、分析与设计以及初步试点的结果，在系统总结经验的基础上，由专家组对评价指标体系的构成，各类评价指标的衡量尺度以及岗位测量、评比的方法等所做的统一规定。岗位评价标准包括岗位评价指标的分级标准、岗位评价指标的量化标准和岗位评价的方法标准等项具体的标准。故本题选B选项。57. 单选题 （ ）指企业人工成本占企业净产值（也称企业增加值或附加值）的比率。A 人工成本比率B 附加价值劳动生产率C 劳动分配率D 实物劳动生产率考点 【知识要求】人工成本的概念及其构成解析 本题考查的是劳动分配率的概念。劳动分配率指企业人工成本占企业净产值（也称企业增加

37、值或附加值）的比率。故本题选C选项。58. 单选题 在培训激励制度中，不包括（ ）。A 对员工的激励B 对培训实施者的激励C 对企业的激励D 对部门及主管的激励考点 【能力要求】企业各项培训制度的起草解析 本题考查培训激励制度。激励制度包括三个方面：（1）对员工的激励；（2）对部门及主管的激励；（3）对企业的激励。故本题选B选项。59. 单选题 （ ）主要用于增进用人单位与应聘者的相互了解。A 初步面试B 评语式评估C 诊断面试D 评分式评估考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试的方法。从面试达到的效果来看，面试分为初步面试和诊断面试。其中，初步面试用来增进用人单位与应聘者的相互了解

38、。故本题选A选项。60. 单选题 面试的开始阶段应从（ ）发问，从而营造和谐的面试气氛。A 应聘者熟悉的问题B 应聘者不能预料到的问题C 应聘者陌生的问题D 应聘者能够预料到的问题考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考察面试开始阶段的相关内容。在面试的开始阶段，面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。只有这样才能营造和谐的面谈气氛。故本题选D选项。61. 多选题 领导者与众不同的特质有（ ）。A 自信心B 创造性C 内驱力D 领导动机E 随机应变的能力考点 人力资源开发的理论体系解析 本题考查领导特质。可以归纳为以下特

39、质：内驱力，自信心，创造性，领导动机，“高水平的灵活性”，即随机应变的能力。故本题选ABCDE选项。62. 单选题 直线制结构的优点包括（ ）。A 结构简单，指挥系统清晰、统一B 横向联系多C 提高了企业管理的专业化程度和水平D 权力下放，有利于最高管理层拍拖日常行政事务考点 【知识要求】现代企业组织结构的类型解析 本题考查直线制的优点。直线制结构的优点是结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。故本题选A选项。63. 单选题 衡量人工费用合理性的基准不包括（ ）。A 企业的支付能力B 个人消费水平C 工资的市场行情D 员

40、工的标准生计费用考点 【知识要求】确定合理的人工成本应考虑的影响因素解析 本题考查的是衡量合理的人工成本应考虑的因素的内容。确定合理的人工费用，应以企业的支付能力、员工的生计费用和工资的市场行情这三个因素为基准来衡量。故本题选B选项。64. 单选题 下列关于企业组织机构和企业组织结构的说法错误的是（ ）。A 企业组织机构设置的原则有6个B 企业组织机构可分为两个层次C 企业组织机构是制，企业组织结构是体D 现代组织结构一般有4个类型考点 【知识要求】企业组织机构的概念,【知识要求】企业组织机构设置的原则,【知识要求】现代企业组织结构的类型解析 本题考查企业组织机构和企业组织结构的区别与联系。这

41、是两个非常易混淆的概念，在学习时一定要注意区分，从本质上区分他们。企业组织机构是体，企业组织结构是制。故本题选C选项。65. 多选题 学习型组织作为未来企业成功的模式，其有崭新的学习观念，其培训战略的制定可以归结为四个原则，分别是（ ）。A 促进受训者的学习能力，发掘受训者的学习潜力B 鼓励使用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反馈和改进C 视参与者的支持为培训的一部分和进步依据D 促进各个培训参与主体之间的联系，实现资源共享E 系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习考点 【知识要求】培训课程设计的基本原则解析 本题考查培训课程设计的原则。学习型组织作为未来企业成功的模式，具有崭新的学习

42、观念，其培训战略的制定可以归结为四个原则：第一，系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习；第二，鼓励使用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反馈和改进；第三，视参与者的支持为培训的一部分和进步依据；第四，促进各个培训参与主体之间的联系，实现资源共享。故本题选BCDE选项。66. 多选题 起草单项薪酬制度的程序包括（ ）。A 准确标明制度的名称B 明确界定单项制度的作用对象与范围C 明确工资支付与计算标准D 涵盖该项工资管理制度的所有工作内容E 提交公司领导批准考点 第二单元专项薪酬管理制度解析 本题考查的是的设计单项薪酬制度的基本程序。起草单项制度的程序包括：（1）准确标明制度的名称；（2）

43、明确界定单项制度的作用对象与范围；（3）明确工资支付与计算标准；（4）涵盖该项工资管理制度的所有工作内容。故本题选ABCD选项。67. 单选题 （ ）是指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报。A 内部回报B 外部回报C 直接回报D 间接回报考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是外部回报的概念。薪酬是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所给予的各种回报，包括内部回报和外部回报。其中，外部回报是指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称外部薪酬。故本题选B选项。68. 单选题 （ ）即薪金、工资的简称。A 薪酬B 薪资C 薪金D 工资考点 第一单元薪酬体系设

44、计解析 本题考查的是薪资的概念。薪资即薪金、工资的简称。故本题选B选项。69. 多选题 拓展训练（ ）。A 以外化型体能训练为主B 可培养参与者的团队精神C 可提高参与者的动手能力D 可改善参与者的心理素质E 是针对中高层管理人员的训练考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查拓展训练。拓展训练是指通过模拟探险活动进行的情景式心理训练、人格训练、管理训练。它以外化型体能训练为主，学员被置于各种艰难的情境中，在面对挑战、克服困难和解决问题的过程中，使人的心理素质得到改善。包括场地拓展训练和野外拓展训练两种形式。故本题选ABD选项。70. 单选题 （ ）是指以较长的时间为单位计算员工的劳动报

45、酬，国内常使用“薪水”一词。A 薪酬B 工资C 薪资D 薪金考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪金的概念。薪金通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬。故本题选D选项。71. 单选题 （ ）是通过建立一定指标（简称效标）来检查岗位测评结果的效度。A 内容效度B 统计效度C 过程效度D 结构效度考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是统计效度的概念。统计效度，也称经验效度，简称效标。它是通过建立一定的指标来检查测评结果的效度。故本题选B选项。72. 单选题 用于说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准的信息载体是（ ）。A 汇总报表B 正式通报C 例会制度D 劳动管

46、理表单考点 【知识要求】信息沟通制度解析 本题考查的是信息沟通制度中正式通报的内容。企业建立的标准信息载体有标准的劳动管理表单、汇总报表、正式通报和例会制度四种。其中，正式通报是用以说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。其优点是信息传递准确、不易受到歪曲、沟通内容易保存。故本题选B选项。73. 单选题 （ ）的原则可以概括为“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”，同时还要考虑激励性、职业发展性等。A 培训需求分析B 培训项目设计C 培训评估方案D 培训成本预算考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查培训项目设计的原则。培训项目设计的原则可以概括

47、为“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”，同时还要考虑激励性、职业发展性等。故本题选B选项。74. 多选题 在培训活动的设计中，可以采用小组活动的方式，具体包括（ ）。A 案例分析B 商业游戏C 角色扮演D 行为示范E 敏感训练考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查培训项目的开发和管理。小组活动包括案例分析、商业游戏、角色扮演、行为示范、拓展训练等形式。故本题选ABCD选项。75. 单选题 当经营安全率低于（ ）时，企业就要做提高经营安全率的决策。A 50%B 40%C 30%D 20%考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查经营安全率。当它低于20%时

48、，企业就要做出提高经营安全率的决策。故本题选D选项。76. 单选题 以下关于劳动定员与定额的说法错误的是（ ）。A 劳动定额是劳动定员的重要发展趋势B 劳动定员与劳动定额的内涵完全一致C 企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界限D 劳动定额采用的劳动时间单位是工时工日考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员的基本概念。BCD选项表述均正确，A选项表述错误，正确表述应为劳动定员是劳动定额的重要发展趋势。故本题选A选项。77. 多选题 （ ）属于人力资本投资的特性。A 收益形式单一化B 动态性C 谁投资，谁收益D 连续性E 收益形式多样化考点 人力资源开发的内容与方法解析 本

49、题考查人力资本投资的特征。人力资本投资的连续性、动态性；主体与客体具有同一性；投资者与收益者的不完全一致性；投资收益形式多样。故本题选BDE选项。78. 多选题 （ ）适用于解决问题能力的培训。A 项目指导法B 文件筐法C 案例分析法D 模拟训练法E 课题研究法考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查选择培训方法的程序。与解决问题能力的培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等。故本题选BCE选项。79. 多选题 管理岗位知识能力规范的内容包括（ ）。A 职责要求B 年龄要求C 知识要求D 经历要求E 能力要求考点 【知识要求】岗位规范和工作说明解析 本题考

50、查岗位规范的结构模式。管理岗位知识能力规范的内容包括知识要求、能力要求、经历要求。故本题选CDE选项。80. 单选题 以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（ ）。A 二者的应用范围相同B 二者的计量单位不同C 二者的内涵完全一致D 劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”“工日”考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员与企业定额的区别。劳动定员与劳动定额的应用范围不同，企业中除某些人员因长期脱离生产岗位不在定员管理之外，凡是在常年性工作岗位上工作的人员都纳入了定员管理的范围之内。在企业中实行劳动定额的人员约占全体员工的40%-50%。故本题选A选项。81. 多选题 绩效计

51、划作为绩效管理的首要环节，与传统考评方式相比，其主要特征有（ ）。A 绩效计划是一个双向沟通的过程B 参与和承诺是制定绩效计划的前提C 绩效计划是企业生产作业计划的基础D 绩效计划是关于工作目标和标准的契约E 绩效计划是上级主管对未来发展预测考点 第一单元绩效计划的内容与实施解析 本题考查的是对绩效计划特征的掌握和理解。绩效计划具有以下主要特征：一、绩效计划是一个双向沟通的过程；二、参与和承诺是制订绩效计划的前提；三、绩效计划是关于工作目标和标准的契约。故本题选ABD选项。82. 多选题 薪酬日常管理是由（ ）组成的循环，这个循环称之为薪酬成本管理循环。A 薪酬预算B 薪酬计划C 薪酬支付D

52、薪酬决算E 薪酬调整考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬日常管理的内容。薪酬日常管理是由薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整组成的循环，这个循环称之为薪酬成本管理循环。故本题选ACE选项。83. 单选题 关于发布广告，下列描述不正确的是（ ）。A 广告是内部招募最常用的方法之一B 通常的做法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的消息，吸引对这些空缺岗位感兴趣的潜在人选应聘C 工作空缺的信息可以迅速发布，能够在一两天内就传达给外界D 有广泛的宣传效果，可以展示单位实力考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查外部招募的主要方法中的发布广告法。B、C、D选项均是广告法的优点，表述正确；A选

53、项表述错误，发布广告是单位从外部招聘人员最常用的方法之一。故本题选A选项。84. 多选题 路径目标理论的领导行为类型是（ ）。A 反馈型B 指导型C 支持型D 参与型E 成就导向型考点 人力资本理论解析 本题考查路径目标理论。四种领导行为是：1.指导型（结构维度）2.支持型（关系维度）3.参与型4.成就导向型。故本题选择BCDE选项。85. 单选题 （ ）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济管理对策。A 财政政策B 货币政策C 金融政策D 收入政策考点 劳动力市场的均衡解析 本题考查货币政策。它是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调

54、节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济筥理对策。故本题选B选项。86. 多选题 提高笔试的有效性应注意的问题包括（ ）。A 命题是否恰当B 确定命题记分规则C 学历水平相当D 阅卷以及成绩复核E 经历大致相同考点 第二单元对应聘者进行初步筛选解析 本题考查笔试方法的应用。提高笔试的有效性应注意以下几个问题：1.命题是否恰当；2.确定评阅计分规则；3.阅卷及成绩复核。故本题选AD选项。87. 多选题 常用的岗位评价方法有（ ）。A 排序法B 因素比较法C 归类法D 海氏评估法E 计点法考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是岗位评价方法包括哪些内容。常用的岗位评价

55、方法有排序法、归类法、因素比较法、计点法、海氏评估法等。故本题选ABCDE选项。88. 单选题 AP与MP的交点为（ ）的最大值。A 总产量TPB 平均产量APC 边际产量MPD 劳动的边际产品收益MRP考点 劳动力需求解析 本题考查AP与MP的相关知识。AP与MP的交点为AP的最大值。故本题选B选项。89. 单选题 集体合同是（ ）。A 约定要式合同B 非要式合同C 法定要式合同D 口头合同考点 【知识要求】集体合同的形式和期限解析 本题考查的是对集体合同的理解。集体合同为法定要式合同，应当以书面形式订立，口头形式的集体合同不具有法律效力。故本题选C选项。90. 单选题 某车间为完成生产任务需要开动机床20台。每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台。出勤率为95。则该工作定员人数为（ ）。A 126B 63C 35D 33考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查按设备定员。根据设备需要开动的台数和开动的班次、员工看管定额以及出勤率来计算定员人数，计算公式为定员人数=（需要开动设备台数每台设备开动班次）/（工人看管定额出勤率）。 所以该工作定员人数=（203）/（295%）31.5789。 故本题选D选项。91. 单选题 （ ）保证了人力资源总规划目标的实现。A 费用规划B 组织规划C 制度规划D 战略规划考点