质检部年度工作总结范文
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1、 质检部年度工作总结范文撰写人:_日 期:_质检部年度工作总结范文尊进的各位领导:质检部正式成立。在过去的_个月中,质检部的工作得到了总经办和管理人员的大力配合。我们希望在总结取得的成绩和积累的经验同时,更要找出不足之处,并加以改进。一、管理高、严、细、实在过去的一个月中,质检部按照公司制定的高、严、细、实的管理方针,对公司各部门进行全面质量考核,狠抓员工的服务质量、操作技能、礼节礼貌,并取得良好的效果;使公司员工的精神面貌焕然一新,服务质量大幅度提高,多次受到客人的口头称赞和书面表扬。质检部在管理中采用走动式管理,注重细节,不留死角,将问题消灭萌芽状态,使公司处于良好的运营状态。二、制度规范
2、、创新、成效在过去的两个月中,质检部对原有的制度进行了补充和修改。在_、_月份先后制定了质检部巡查记录表、桑拿相关规定使公司的规章制度更加完善,并在当前的工作中初见成效。三、员工督导、关心、谅解对员工和质量的管理是管理中最重要的组成部分。因此,在员工考勤考绩、工作态度、工作技巧等方面的管理,均以培训和现场督导的形式对员工、管理人员进行传达和管理。对各环节工作质量的监督也是管理中一项重要的工作;菜品质量、服务质量、卫生状况以及工程维修质量等在质检部的监督、检查中得到较大的提高;同时也增加了员工的竞争意识,促进员工的工作积极性。对于员工在工作中出现的问题,我采用先说服后教育再处罚的方法,使员工对我们的工作目标有了深刻的认识,并积极配合我们质检部的工作。对各部门中出现的重大违规违纪现象,质检部按照公司规章制度,给相关部门及责任人严厉的处罚,增强了聚华园员工遵章守纪的意识。以上是对过去两个月的总结,但我们发现了一些不足之处。例如:监督力度、处罚力度的掌握、员工思想觉悟的了解等方面有所欠缺;质检部针对发现的问题,及时改进,在今后的工作中力争做到_、高效。今后我会继续将管理和创新放在首位,将公司的未来点缀一新,相信公司明天更加辉煌。第4页共4页 范文仅供参考 感谢浏览
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