2022年人力资源管理师考前密押冲刺卷2

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1、2022年人力资源管理师考前密押冲刺卷1. 单选题 人力资源需求预测所依据的一般原理不包括( )。A 惯性原理 B 相关性原理 C 聚类原理D 相似性原理答案 C解析 P63，人力资源需求预测所依据的一般原理：1.惯性原理；2.相关性原理；3.相似性原理。2. 多选题 政府购买的具体项目包括（ ）。A社会救济B公共管理服务C社会雇员薪金报酬D公共工程项目E事业组织中劳动者的薪金报酬答案 B,D,E解析 （基础知识P23）政府购买的具体项目有国防用品、公共管理服务、公共工程项目以及政府雇员和事业组织中劳动者的薪金报酬等。3. 单选题 在管理技术上，现代人力资源管理( )。A 照规章办事 B 追求

2、科学性和艺术性C 以事为中心 D 追求精确性与科学性答案 B解析 P183,现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评技术等科学手段。4. 单选题 ( )不属于外部聘请师资的优点。A 选择范围较大 B 带来全新理念 C 提高培训档次D 培训易于控制答案 D解析 P257，外部聘请师资的优点：1.选择范围大，可获得高质量的培训教师资源；2.可带来许多全新的理念；3.对学员具有较大的吸引力；4.可提高培训档次，引起企业各方面的重视；5.容易营造气氛，获得良好的培训效果。5. 单选题 模拟训练法能够（ ）。A 提供互教互学的机会B 让学员掌握更多业务知识C 提高处

3、理问题的能力D 让学员掌握更多理论知识答案 C解析 P192193，模拟训练法以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情境中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。6. 单选题 实际的集体谈判结果确定在效率合约曲线的。哪一点，取决于（ ）。A 雇主的受益点B 工会的受益点C 双方的谈判力量D 社会舆论倾向答案 C解析 P524，实际的集体谈判结果主要取决于双方谈判力量的大小。7. 单选题 人力资源管理对企业中的人力和组织资源(如组织结构、组织制度、组织内外的社会关 系）产生巨大的影响，人力资源管理是获得企业竞争优势的主

4、要工具的观点来自于（）A 资源基础理论B 行为角色理论C 人力资本理论D 交易成本理论答案 A解析 P9 资源基础理论 这种理论认为，组织存在三种基本资源，即物质资源、人力资源和组织资源。人力资源管理对企业中的人力与组织资源（如组织结构、组织制度、组织内外的社会关系）产生巨大的影响，人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具 选项A符合题目 答案A8. 多选题 绩效管理调查问卷的内容包括( )。A 基本信息 B 问卷说明C 主体部分D 意见征询 E 读者问答答案 A,B,C,D解析 P232，一般来说，绩效管理调查问卷的内容包括基本信息、问卷说明、主体部分以及意见征询。9. 单选题 开发性特别好

5、的绩效考评方法是（ ）。A 短文法B 直接指标法C 目标管理法D 强迫选择法答案 C解析 P361，见教材表4-11，绩效考评方法汇总表。10. 单选题 （ ）最不适合用无领导小组讨论的方法进行选拔。A 人力资源主管B 财务管理人员C 销售部门经理D 公关部门经理答案 B解析 P178，对于较少与人打交道的岗位，比如财务管理人员和研发管理人员的选拔，无领导小组讨论一般不合适。11. 单选题 需求缺乏弹性表示为（ ）。A Ed2B EdlD Edl答案 D解析 P9，需求缺乏弹性表示为Ed12. 单选题 局部均衡分析方法的代表人物是（ ）。A 亚当斯密B 希克斯C 马歇尔D 瓦尔拉答案 C解析

6、P12，局部均衡分析方法的代表人物是A马歇尔。13. 多选题 以下属于国际劳工公约和各项建议书按照内容分类的是（ ）。A 基本人权B 就业与失业C 工资D 社会保障E 各类劳动安全技术卫生标准答案 A,B,C,D,E解析 P599-600，国际劳工公约和建议书按照内容可分为11类：基本人权，就业与失业，工作时间与休息时间，工资，劳动安全卫生标准，女工保护，童工和未成年工保护，社会保障，劳动关系，劳动行政与检查，其他。14. 单选题 面试的开始阶段应从( )发问，从而营造和谐的面试气氛。A 应聘者熟悉的问题 B 应聘者不能预料到的问题C 应聘者陌生的问题 D 应聘者能够预料到的问题答案 D解析

7、P84，面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。15. 多选题 培训效果反应评估的具体方法有（）。A 访谈法B 问卷调查法C 提问法D 综合座谈法E 观察法答案 A,B,D,E解析 P294见表3-15培训效果反应评估的具体方法有问卷调查法、访谈法、观察法、综合座谈法和电话调查法。提问法属于学习评估的评估方法。选项C属于学习评估的评估方法。16. 单选题 企业资源优势具有（），企业要不断投入以保持其资源优势A绝对性和时间性B相对性和时间性C绝对性和暂时性D相对性和暂时性答案 B解析 基础知识P5017. 多选题 无领导小组

8、讨论的特点包括（ ）。A具有生动的人际互动效应B组织的成本较大，效率较低C讨论过程真实，易于客观评价D被评价者难以掩饰自己特点E无法在被评价者之间产生互动答案 A,C,D解析 教材P178-179无领导小组讨论的具有以下优点：具有生动的人际互动效应；能在被评价者之间产生互动；讨论过程真实，易于客观评价；被评价者难以掩饰自己的特点；测评效率高18. 单选题 （ ）的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。A 一次量化B 二次量化C 类别量化D 模糊量化答案 A解析 P121第二段第三句话此题考查员工素质测评量化技术。一次量化的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据

9、直接提示了素质测评对象的实际特征，具有实质意义，因而也可称之为实质量化。19. 多选题 法律通常将自然人分为（ ）。A 完全劳动行为能力人B 限制劳动行为能力人C 无劳动行为能力人D 部分劳动行为能力人E 丧失行为能力人答案 A,B,C解析 P43，法律通常将自然人分为：完全劳动行为能力人；限制劳动行为能力人；无劳动行为能力人。20. 单选题 人力资源费用支出控制的作用不包括（ ）。A 保证员工合法权益B 降低人力资源管理费用C 防止滥用管理费用D 最大限度地控制人工成本答案 D解析 P66，人力资源费用支出控制的作用：人力资源费用支出控制的实施是在保证员工切身利益、使工作顺利完成的前提下使企

10、业达成人工成本目标的重要手段；人力资源费用支出控制的实施是降低招聘、培训、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径；人力资源费用支出控制的实施为防止滥用管理费用提供了保证。21. 多选题 ( )应列入人力资源费用计划预算范围。A 招聘费用 B 调配费用 C 奖励费用D 员工薪酬 E 福利津贴答案 A,B,C解析 P53，本题考查的是人力资源费用计划。常见的有招聘费用、调配费用、奖励费用，以及其他非员工直接待遇但是与人力资源开发利用有关的费用。22. 多选题 职工代表大会依法享有( )权力。A 审议企业重大决策 B 监督行政领导 C 维护职工合法权益D 决定企业重大决策 E 进行行政领导答案 A,B

11、,C解析 P356，职工代表大会依法享有审议企业重大决策，监督行政领导和维护员工合法权益的权力。23. 单选题 关于实行员工持股计划可能导致公司，倒闭原因说法有误的是( )。A 成为公司股东后的雇员，任意违反规章制度，导致管理出现困难B 股东直接干预企业生产经营活动，扰乱企业日常管理秩序C 股东执行持股计划和决策错误D 企业容易出现“大锅饭”现象答案 C解析 P481，并非所有实行ESOP的公司都取得良好收益，有的公司甚至因此而濒临倒闭。原因主要包括ABD，C不对。24. 多选题 政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（ ）。A行业协会B政府C企业员工D工会E企业家

12、协会答案 B,D,E解析 （基础知识P31）政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会(雇主协会)共同参与决定或听取工会和企业家协会(雇主协会)的意见。25. 单选题 薪酬制度的基础是实现（ ）。A 公平B 效益C 合法D 效率答案 A解析 P410，实现公平是薪酬制度的基础。26. 多选题 从受训者角度，培训成果转化可分为（ ）。A 依样画瓢式的运用B 举一反三层面C 融会贯通层面D 自我管理层面E 总结创新层面答案 A,B,C,D解析 P239240，从受训者角度，培训成果转化可分为四个层面。第一个层面：依样画瓢式的运用。第二个层面：举一反三。第三个层面：

13、融会贯通。第四个层面：自我管理。27. 单选题 胜任特征（ ）主要应用于绩效管理。A 层级式模型B 簇型模型C 盒型模型D 锚型模型答案 C解析 P119，考查岗位胜任特征模型的分类。盒型胜任特征模型主要用于绩效管理中。28. 单选题 下列关于选择排列法的说法错误的是( )。A 选择排列法也称交替排列法 B 它是简单排列法的进一步推广C 它是较为有效的一种排列方法 D 选择排列法又称配对比较法答案 D解析 P246，本题考查的是选择排列法的相关知识。选择排列法也称交替排列法，是简单排列法的进一步推广。29. 单选题 工作岗位评价结果有多种表现形式，但不包括（ ）。A 分值形式B 排顺序形式C

14、等级形式D 比例形式答案 D解析 P311，工作岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式。30. 多选题 满足地位需要的行为可以是（ ）。A具有执行官的特权B居住在合适的社区，参加俱乐部C影响他人并改变他们的态度和行为D拥有舒适的轿车E为合适的公司工作，并拥有合适的职位答案 A,B,D,E解析 （基础知识P105）地位需求：拥有舒适的轿车，合体的穿着；为合适的公司工作，并拥有合适的职位；居住在合适的社区，参加俱乐部；具有执行官的特权。31. 单选题 劳动争议调解组织自收到调解申请的（ ）内未达成调解协议，当事人可依法申请仲裁。AlO日B15日C30日D60日答案 B解

15、析 教材P556或者可参考常用法律手册八十二页第十四条。32. 多选题 ( )能够影响私人投资收益率。A 个体偏好及资本化能力 B 资本市场平均报酬率C 货币时间价值及收益期限 D 劳动力市场工资水平E 国家政策答案 A,B,C,D,E解析 P160,影响私人投资收益率的因素包括：1.个体偏好及资本化能力；2.资本市场平均报酬率；3.货币的时间价值及收益期限；4.劳动力市场的工资水平；5.国家政策。33. 多选题 企业人工成本一般包括( )。A劳动报酬总额B福利费用C房屋折旧费用D教育费用E劳动保护费用答案 A,B,D,E解析 教材P337,企业人工成本，也称用人费(人工费)或人事费用，是指企

16、业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。它包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本等。34. 多选题 对摩擦性失业表述正确的是（ ）A是一种事业正常性失业B是低效率利用劳动资源的需要C是一种岗位变换之间的失业D是动态性市场经济的一个自然特征E表明劳动力经常处于流动过程之中答案 A,C,D,E解析 （基础知识P20）摩擦性失业，反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中。因而，摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业。摩擦性失业是一种正常性失业，它是动态性市场经济的一个自然特征，是高效率利用劳动资源的需要。35. 多选

17、题 员工获得企业战略的渠道主要有（）A每年的总结大会B事业部及各部门的传达会C高层领导的走访D媒体关于企业的报道E企业的内部网答案 A,B,C,E解析 教材P239，获得这种大目标的信息渠道主要有：每年的总结大会、事业部及各部门的传达会、高层领导的走访、各种文件及通告、企业内部网以及企业的内部刊物等。36. 单选题 ( )以工作中的实际情况为基础，将实际工作在可利用的资源，约束条件和工作过程模型化A模拟训练法B事件处理法C角色扮演法D行动学习法答案 A解析 教材P192-193,模拟训练法以工作中的实际情况为基础，将实际工作在可利用的资源，约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情境中参与活

18、动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。37. 多选题 以刺激为基础的模式中，( )属于组织结构和气候的压力源因素A 晋升过快B 工作过于复杂C 决策中缺乏参与D 上级干涉人际交往E 工作过程的时间压力答案 C,D解析 P572，组织结构和气候的压力源因素包括在决策中缺乏参与，领导对工作限制太多以及干涉人际交往等。38. 多选题 员工测评标准体系的行为环境要素包括员工的（ ）。A工作表现B所处环境C身体素质D心理素质E工作业绩答案 A,B解析 教材P116行为环境要素包括工作性质和组织背景两方面。工作性质指工作难度、工作责任、工作周期、工作范围、工作地位等；组织背景包括人际关系

19、、群体素质、领导因素、组织状况等。 CD选项属于结构性要素，E选项属于工作绩效要素。39. 多选题 IS0 26000界定组织的社会责任遵循的核心原则包括（ ）。A 承担责任B 决策透明C 道德行为D 尊重利益相关方E 尊重法规和国际行为标准答案 A,B,C,D,E解析 P592，IS0 26000界定组织的社会责任遵循的核心原则是：承担责任、决策透明、道德行为、尊重利益相关方、尊重法规、尊重国际行为标准、尊重人权。40. 单选题 题目比较易于形成争论，但是主题的内容及各备选答案的设定具有一定难度的面试题目类型是（ ）。A 排序选择型问题B 开放式问题C 资源争夺型题目D 两难式问题答案 A解

20、析 排序选择型问题比较易于形成争论，但是主题的内容及各备选答案的设定具有一定难度。不过现在大多数企业招聘采用这种题型，通常以情景模拟的形式出题。41. 单选题 人力资源的（ ）能力是企业竞争优势的根本。A技术B创新C智力D管理答案 B解析 （基础知识P168）人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本。42. 多选题 劳动法津渊源包括( )。A国务院劳动行政法规B劳动法律C宪法中关于劳动问题的规定D国际劳工标准E我国立法机关批准的相关国际公约答案 A,B,C,E解析 （基础知识P33）劳动法津渊源类别包括7项。（1）宪法中关于劳动问题的规定（2）劳动法律（3）国务院劳动行政法规（4）劳动规章（5）

21、地方性劳动法规（6）我国立法机关批准的相关国际公约（7）正式解释43. 单选题 绩效考评的（ ）不是由考评者的主观性带来的。A 晕轮误差B 自我中心效应C 分布误差D 评价标准误差答案 D解析 P365，本题考查的是绩效考评的误差。见教材中图4-5，绩效考评的评价标准误差不是由考评者的主观性带来的。44. 单选题 可以对不同类别、不同质的素质测评对象进行量化的方法是（ ）。A 等距量化B 当量量化C 类别量化D 模糊量化答案 B解析 P123，可以对不同类别、不同质的素质测评对象进行量化的方法是当量量化。45. 单选题 （）薪酬不属于技能薪酬制的范畴。A 技术B 基础能力C 薪点D 策略能力答

22、案 C解析 （P447448）第四段技能薪酬制的种类：技术薪酬能力薪酬，能力薪酬又分为基础能力薪酬和策略能力薪酬。46. 单选题 （ ）是劳动权的核心。A 择业权和劳动报酬权B 就业权和择业权C 休息休假权和劳动保护权D 劳动保护权和职业培训权答案 B解析 P30，平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。47. 单选题 （ ）是组织报酬体系设计和实施的第一原则A公平公正B激励性C效率优先D灵活性答案 A解析 （基础知识P106）公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则。48. 单选题 在学习型组织中，“分权”的重要性体现在（ ）。A 形成多个自主管理团队B 组织由愿景驱动C 组织是自主管理的

23、扁平型结构D 组织要不断学习答案 C解析 P230，学习型组织的几种特征区别，愿景驱动型组织、组织由多个创造型团队组成、自主管理的扁平型组织等。其中自主管理的扁平型组织中，“分权”成为重要的原则。49. 单选题 （ ）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。A 劳动法的体系B 劳动法的渊源C 劳动法的原则D 劳动法的内容答案 A解析 P36，劳动法的体系是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。50. 单选题 ( )应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。A 绩效管理内容设计 B 绩效管理目标设计 C 绩效管理程序设计 D 绩效管理制度设计答案

24、C解析 P219，绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。51. 单选题 依据是否以当事人的意志为转移，劳动法律事实可分为劳动法律行为和（）A劳动法律结果B劳动法律后果C劳动法律体系D劳动法律事件答案 D解析 基础知识P4452. 单选题 员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转换”，员工的满意度和绩效是“产出”的观点来自于( )。A 一般系统理论 B 行为角色理论 C 人力资本理论 D 交易成本理论答案 A解析 P8，战略性人力资源管理基于五种理论。一般系统理论认为，人力资源管理是一个组织中的子系统，它通过人才的获得、使用、留任和替换等功能，提

25、升组织效能。这个子系统是完全开放性的，并且在组织竞争力的管理模型中，员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转换”，员工的满意度和绩效是“产出”。53. 多选题 岗位胜任特征可以（ ）分类。A 按实际操作环境的不同B 按运用情境的不同C 按主体的不同D 按内涵的大小E 按研究对象的不同答案 B,C,D解析 P117，岗位胜任特征的分类：按运用情境的不同，胜任特征可以分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征。按主体的不同，胜任特征可分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。其中，个人胜任特征是微观层面的，组织和国家胜任特征是宏观层面的。按内涵的大小，胜任特征可以分为六种类型，即元胜任特征

26、、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征和特殊技术胜任特征。54. 多选题 下列关于货币工资计算公式正确的是（ ）。A 工资标准*实际工作时间B 计件工资率*合格产品数量C 计件单价*合格产品数量D 计件工资率*总产品数量E 计时工资率*合格产品数量答案 A,B,C解析 P16,货币工资=工资标准*实际工作时间；货币工资=计件工资率*合格产品数量；货币工资=计件单价*合格产品数量。55. 多选题 需求不足性失业具体表现形式为( )。A 摩擦性失业B 技术性失业C 增长差距性失业D 周期性失业E 季节性失业答案 C,D解析 P21，需求不足性失业具体表现形式：其一

27、为增长差距性失业；其二为周期性失业。56. 多选题 下列各选项属于上岗培训情况的是（ ）。A 培训时间B 培训档次C 培训次数D 培训成绩E 任职时间答案 A,B,C,D解析 P215，受训者的培训档案中上岗培训情况包括：培训时间、培训次数、培训档次、培训成绩等。57. 单选题 行为导向型的主观考评方法不包括（）A选择排列法B关键事件法C成对比较法D强制分布法答案 B解析 教材P245-253.行为主导型主观考评方法：1、排列法；2、选择排列法；3、成对比较法；4、强制分布法；5、结构式叙述法。58. 单选题 现代人力资源管理的三大基石不包括（）A定编定岗定员定额B员工的绩效管理C人才的引进与

28、配置D员工的技能开发答案 C解析 基础知识P19259. 多选题 解决企业人力资源过剩的常用方法有( )。A 减少员工的工作时间 B 鼓励提前退休或内退C 鼓励部分员工自谋职业 D 合并和关闭某些臃肿的机构E 制定聘用全日制临时用工计划答案 A,B,C,D解析 P9596，解决企业人力资源过剩的常用方法有：1、永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工；2、合并和关闭某些臃肿的机构；3、鼓励提前退休或内退；4、提高整体员工素质；5、加强培训工作，鼓励部分员工自谋职业，拨出部分资金开办第三产业；6、减少员工的工作时间，随之降低工资水平；7、采用多个员工分担工作和任务，企业按工作任

29、务完成量来计发工资。60. 单选题 实施培训的最大成本是（ ）。A 培训投入的资金B 培训差旅费C 失去的生产工作时间D 课程设计开发的费用答案 C解析 P218，实施培训的最大成本实际上是员工因参加培训而失去的生产工作时间。61. 单选题 ( )是人力资源开发的最高目标。A 人的发展 B 社会发展C 企业发展 D 组织发展答案 A解析 P165,促进人的发展是人力资源开发的最高目标。62. 单选题 面试的环境必须是( )。A 温馨的 B 舒适的 C 宽敞的 D 安静的答案 D解析 P84，面试的环境必须是安静的63. 多选题 绩效考评结果的分布误差主要包括（ ）。A 相似偏差B 宽厚误差C

30、苛严误差D 集中趋势E 对比偏差答案 B,C,D解析 分布误差主要包括：宽厚误差、苛严误差、集中趋势和中间倾向。64. 单选题 在情境模拟测试方法中，( )的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，作为其工作成效的最好纪录。A 决策模拟竞赛法B 即席发言法 C 无领导小组讨论D 公文筐测试答案 D解析 P92，本题考查的是公文筐测试的方法。2.向被测试者介绍有关的背景资料。每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，这是每个被测者工作成效的最好纪录。65. 单选题 将候选人逐一进行比较，评出优秀者的方法是( )。A 配对比较法B 综合选拔法C 评价中心法D 升等考试法答案 A解析 P197，配

31、对比较法是先列出考核项目，如资格经历、文化程度、工作表现、工作态度、专业能力等指标，将相关候选人逐一进行对比，评出优秀者，确定为晋升人选。66. 单选题 以下关于以任务或过程为取向的研讨说法错误的是（ ）。A前者着眼于达到某种事先确实的目标B前者需要设计具有探索价值的题目C后者着眼于讨论中成员间的相互影响D后者重点是发现受训人员的优缺点答案 D解析 教材P187,任务取向的研讨着眼于达到某种目标，组织这样的研讨需要设计能够引起讨论者兴趣、具有探索价值的题目。过程取向的研讨着眼于讨论过程中成员之间的相互影响，重点是相互启迪，进行信息交换，并增进了解，加深感情。67. 多选题 路径一目标理论的领导

32、行为类型是( )。A 反馈型B 指导型C 支持型D 参与型E 成就导向型答案 B,C,D,E解析 P126,路径一目标理论的四种领导行为是：1）指导型（结构维度）；2）支持型（关系维度）；3）参与型；4）成就导向型。68. 单选题 工资集体协商代表的确定程序与集体协商代表的确定程序是（ ）。A 不一致的B 一致的C 单独制定的D 集体协商裁定的答案 B解析 P526，工资集体协商代表的确定程序与集体协商代表的确定程序是一致的。69. 单选题 （ ）反映了一个工作群体所具有活动或者一个过程中各项步骤的有关技能模块的集合，本质上是对技能模块进行的分组。A 技能单元B 技能模块C 技能种类D 技能范

33、围答案 C解析 P295，技能种类反映了一个工作群体所具有活动或者一个过程中各项步骤的有关技能模块的集合，本质上是对技能模块进行的分组。70. 单选题 （ ）模型揭示了劳动力市场的基本功能。A收支循环B支出循环C供需循环D收入循环答案 D解析 （基础知识P2）劳动力市场是生产要素市场的重要组成部分，揭示劳动力市场的基本功能，它根据经济学的基本理论，描述一个最简单的经济系统的收入循环模型。71. 单选题 岗位薪点数的构成不包括( )。A 部门薪点 B 岗位薪点C 个人薪点 D 加分薪点答案 A解析 P445，岗位薪点数的构成包括：岗位薪点、个人薪点、加分薪点数。72. 单选题 在解决问题的过程中

34、，（）由问题的中心指向四面八方。A 发散思维B 收敛思维C 逻辑思维D 联想思维答案 A解析 P252 此题考查发散思维。发散思维是人在思维过程中，将思路由一点向四面八方展开。73. 多选题 下列说法正确的是( )。A 确定整体性薪酬战略时，员工贡献率直接影响员工的工作态度和工作行为B 内部一致性影响着薪酬目标，即效率目标、公平目标和合法目标C 保持薪酬内部的一致性，有利于鼓励员工加强培训，提高综合素质D 外部竞争力直接影响着企业的效率和内部公平E 薪酬政策和策略明确企业薪酬战略方向，促进薪酬战略目标实现答案 A,B,C,D,E解析 P411-412，可知题干的所有表述均为正确。74. 单选题

35、 （ ）是培训管理的首要制度。A 培训奖惩制度B 培训考核制度C 培训服务制度D 培训激励制度答案 C解析 P210211，培训服务制度是培训管理的首要制度。75. 单选题 下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是( )。A 投资报酬率 B 市场份额 C 经济增长值 D 成本降低率答案 B解析 P383384，客户方面的绩效指标包括市场份额、客户保留度、客户获取率、客户满意度和客户利润贡献率。76. 多选题 编制劳动定员标准时，应注意遵循哪些原则（）A 依据要科学B 方法要先进C 计算要统一D 形式要简化E 内容要协调答案 A,B,C,D,E解析 P56 四、编制定员标准的原则编制定员标准的原

36、则有：（1）定员标准水平要科学、先进、合理。（2）依据要科学。（3）方法要先进。（4）计算要统一。（5）形式要简化。（6）内容要协调。77. 单选题 下列不属于培训与开发运行模式的三大层面的是（ ）。A 制度层B 培训层C 资源层D 运营层答案 B解析 P219，三个层面即员工培训模型可以区分为三个不同的层面：制度层、资源层和运营层。78. 单选题 以下依据规模经济原则的战略是( )。A 外部导向型战略 B 内部导向型战略C 技术开发型战略 D 人力资源开发型战略答案 C解析 P19，技术开发型战略是依据规模经济原则，力求以最小成本取得最大产量，通过技术创新来大幅度提高生产率，并且它是自上而下

37、推动的，采用外延扩大再生产的发展模式。79. 多选题 人民法院在立案之日起（）内将诉状副本送达被告,被告在收到之日起（）内提出答辩状，也可以不事先答辩。A 3日B 10日C 5日D 20日E 15日答案 C,E解析 P553，人民法院在立案之日起5日内将诉状副本送达被告,被告在收到之日起15日内提出答辩状，也可以不事先答辩80. 多选题 人才录用决策采用量化分析法的是（）。A 综合加权法B 立即排除法C 能位匹配法D 末位淘汰法E 工具选拔法答案 A,B,C解析 P183-184，在对多个候选人的甄选资料进行汇总整合的基础上，可以采用以下决策分析方法：综合加权法、立即排除法、能位匹配方法。81

38、. 单选题 人力资源需求预测的定量方法不包括( )。A 趋势外推法 B 经验预测法 C 回归分析法D 马尔可夫分析法答案 B解析 P6671，人力资源需求预测的定量方法包括：转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法、计算机模拟法。82. 单选题 场地拓展训练的特点不包括（ ）。A 有限的空间，无限的可能B 简便，容易实施C 提供了真实的情境模拟体验D 锻炼无形的思维答案 C解析 P195，场地拓展训练的特点：有限的空间，无限的可能；有形的游戏，锻炼的是无形的思维；简便，容易实施。83. 多选题 下列属于培训风险的

39、外在风险的是（ ）。A 培训后人才流失的风险B 培训观念的风险C 培训技术的风险D 专业技术保密难度增大的风险E 培训收益风险答案 A,D,E解析 P218，外在风险是由于各种外在因素导致企业遭受各种直接或间接损失，包括培训后人才流失的风险、专业技术保密难度增大的风险、培训收益风险。84. 单选题 以下关于激励工资和绩效工资的说法错误的是( )。A 激励工资影响员工将来的行为B 绩效工资侧重于对过去突出业绩的认可C 激励工资是永久性付出，会随员工业绩下降而自动下降D 绩效工资是基本工资的辅助形式，是对基本工资永久性的补充和增加答案 C解析 P407，激励工资和绩效工资的区别：激励工资影响员工将

40、来的行为，而绩效工资侧重于对过去突出业绩的认可；激励工资是一次性付出，对劳动成本没有永久的影响，会随员工业绩下降而自动下降，而绩效工资是基本工资的辅助形式，是对基本工资永久性的补充和增加。85. 单选题 在选择薪酬调查的对象中，一定要遵循( )。A 可比性原则 B 最优原则 C 公平性原则 D 趋中原则答案 A解析 P405，在选择薪酬调查的对象中，一定要坚持可比性的原则。86. 多选题 ( )可以分析出工作绩效的差距。A 目标比较法 B 纵向比较法C 水平比较法D 组合比较法 E 横向比较法答案 A,C,E解析 P275，分析工作绩效的差距和不足，具体方法有：目标比较法、水平比较法、横向比较

41、法。87. 多选题 现代企业计划职能的作用包括（ ）A科学决策程序化B使决策目标具体化C为控制提供标准D提高企业工作效率E决策方法科学化答案 B,C,D解析 （基础知识P70）企业计划职能的作用包括使决策目标具体化、提高企业工作效率、为控制提供标准。88. 多选题 面试中的问题安排应( )。A 先易后难 B 先熟悉后生疏 C 循序渐进D 先具体后抽象 E 由内而外答案 A,B,C,D解析 P87，问题安排要先易后难，循序渐进，先熟悉后生疏，先具体后抽象，让应聘者逐渐适应、展开思路，并进入角色。89. 多选题 劳动经济学的研究对象包括( )A资本市场B就业C劳动力市场现象D失业E劳动力市场运行规

42、律答案 C,E解析 基础知识P190. 多选题 在人力资源初级阶段，人事部门（ ）。A 是重要的决策部门B 具有半独立的地位C 既具参谋型又具决策性D 只承担服务于咨询职能E 是企业提升核心竞争力的动力源答案 B,C解析 P10，人力资源初级阶段人事部门的地位和作用：每个层级的人事部门除受到直线部门的指挥和监督外，还隶属于上一层级的领导，人事部门具有半独立性的地位，既具有一定的参谋性又具一定的决策性。91. 多选题 雇员参与民主管理的形式多种多样，包括( )。A 职工大会 B 岗位参与 C 质量小组D 政策参与 E 合理化建议答案 A,B,C,E解析 P355，本题考查的是雇员参与民主管理的形

43、式。职工参与企业的民主管理有多种形式，分别如下：1、组织参与：如职工代表大会制度2、岗位参与：如质量管理小组、班组自我管理、各类岗位责任制3、个人参与：如合理化建议、技术创新。92. 单选题 ( )不属于培训情感成果的评估标准。A 质量标准 B 行为方式 C 工作态度 D 对培训的满意度答案 A解析 P297，培训情感成果可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征，例如受训者对培训项目的各种反应。93. 单选题 关于重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策的叙述错误的是（ ）。A 自觉并积极地参与劳动争议处理机构的调解、仲裁活动或人民法院的诉讼活动B 积极参与因签订集体合同而产

44、生的团体劳动争议的协调活动C 企业应当充分行使劳动争议当事人的权利，自觉承担劳动争议当事人应履行的义务D 因签订集体合同而发生的团体劳动争议，国家应采取行政命令、仲裁或司法强制手段强行消除分歧答案 D解析 P545546，签订集体合同是劳动者团体与企业两大对等权利主体的自主行为，必须坚持平等合作、协商一致的原则，因此，因签订集体合同而发生的团体劳动争议，国家不能采取行政命令、仲裁或司法强制手段强行消除分歧，只能通过双方协商、政府有关部门指导或协调的形式，使争议双方在维护劳动者和企业合法权益的基础上达成共识，求大同存小异，从而完成集体合同的协商和签订，达到促进劳动关系和谐稳定的目的。94. 多选

45、题 在薪酬调查时，被调查岗位应在( )等方面与本企业所需调查的岗位具有可比性。A 工作权限 B 岗位职责 C 劳动强度D 技术条件 E 工作范围答案 A,B,C解析 P407,确定被调查的岗位时，应当遵循可比性原则，应在工作性质、难易复杂程度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力要求、劳动强度、环境条件等方面，与本企业需调查的岗位具有可比性。95. 单选题 均衡价格论是由（ ）提出的。A 马歇尔B 希克斯C 亚当斯密D 瓦尔拉答案 A解析 P15，均衡价格论是新古典学派创始人、现代微观经济学的主要代表A马歇尔在其所著的经济学原理中提出来的。96. 多选题 下列属于工资总额的组成要素的是（）A计时

46、工资B计件工资C奖金D津贴和补贴E加班加点工资答案 A,B,C,D,E解析 教材P286，工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况支付的工资97. 单选题 劳动法律关系的（ ）是指主体权利义务所指向的事物。A 原则B 客体C 内容D 事实答案 B解析 P43，劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物。98. 单选题 （ ）是把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。A费德勒权变模型B参与模型C路径-目标理论D情境领导理论答案 B解析 （基础知识P127）“领导者参与模型”是把领导行为风格与

47、下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。99. 单选题 劳务派遣单位的注册资本不得低于（ ）万元。A 30B 200C 80D 100答案 B解析 P510，本题考查的是劳务派遣单位的注册资格，劳务派遣单位的注册资本不得低于200万元。100. 单选题 ( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。A工作成就B工作绩效C工作满意度D工作态度答案 C解析 基础知识P100101. 单选题 （ ）是指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。A 潜在劳动B 流动劳动C 凝固劳动D 积极劳动答案 B解析 P290，流动劳动是指

48、人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。102. 多选题 以下关于劳动力市场的说法正确的是（ ）。A劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件B劳动力与工资的变换行为只能是一种等价交换C劳动力市场交换具有最高效率，消耗最低费用D劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值E工资是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段答案 A,B,C,D,E解析 基础知识P12劳动力市场的性质：劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件；劳动力与工资的交换行为，只能是一种等价交换；劳动力市场的劳动交换，决定了劳动力的市场价值工资。劳动力价格工资是实现和决定这种交换行为的必要手段；通过劳动力市场的交换，实现劳动要素

49、与非劳动生产要素的最佳结合，是一种具有最高效率、消耗最低费用的最经济的形式。103. 多选题 人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在（ ）。A 劳动年龄人口占失业人口比重B 劳动年龄人口占人口总体比重C 劳动年龄组内部年龄构成D 劳动年龄组外部年龄构成E 就业人口总量答案 B,C解析 P13，人口年龄结构对劳动力供给的影响主要是通过劳动年龄人口占人口总数比重、劳动年龄组内部年龄结构的变动来实现的。104. 多选题 促进就业法律制度的内容包括( )。A规范国家在促进就业方面的职责B规范各级政府在促进就业的职能C促进社会特定人口群体的就业措施D对未成年人及其他人员的就业措施E促进妇女、残疾人员和

50、少数民族人员的就业措施答案 A,B,C,E解析 （基础知识P37）促进就业制度的主要内容是规范国家在促进就业方面的职责，各级政府促进就业的职责，对社会特定人口群体如妇女、残疾人员、少数民族人员、退出现役的军人等的专门促进的就业措施。105. 多选题 在制定培训规划时，必须保证培训规划的（）。A 普遍性B 有效性C 标准化D 多样性E 系统性答案 A,B,C,E解析 P215-216，倒数第三段在企业员工培训规划的制定过程中，必须达到以下几点要求：系统性，标准化，有效性，普遍性。106. 单选题 PDCA循环法是将计划、执行、检查、处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺

51、序排列正确的是（ ）。A B C D 答案 A解析 P71，PDCA循环法，就是按照计划、执行、检查和处理四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种方式。107. 单选题 劳动法的基本原则直接决定了( )的性质。A劳动法律事实B劳动法律制度C劳动法律事件D劳动法律关系答案 B解析 （基础知识P29）劳动法的基本原则直接决定了各项劳动法律制度的性质，是劳动立法基本精神的集中体现。108. 单选题 下列关于成绩记录法的说法错误的是( )。A 成绩记录法是结果导向型的考评方法B 成绩记录法是一种新开发出来的绩效考评方法C 成绩记录法较适用于从事教学、科研工作的教师、专家们采用D 成绩记录法的效

52、用比较低答案 D解析 P255，本题考查的是成绩记录法的相关知识。专家们普遍认为，成绩记录法具有很强的适用性和有效性，特别是与行为量表等考评方法结合在一起使用，考评的效果会更好。109. 单选题 从世界各国来看，基尼系数（ ）时，表示收入差距非常小。A 大于0.2B 小于0.2C 大于0.4D 小于0.4答案 B解析 P26，从世界各国来看，基尼系数小于0.2时，表示收入差距非常小。110. 多选题 ( )说明了人力资源开发目标的多元性。A 社会发展需要的多元性 B 不同开发主体的目标不同C 个体发展需求的多元性 D 人力资源开发的类别不同E 现有培训机构的多元化答案 A,C解析 P163,人

53、力资源开发目标的多元性：1.人力资源开发目标社会发展需要的多元性；2.人力资源开发目标个体发展需要的多元性。111. 多选题 下列说法正确的有（ ）A 岗位职责指标最好不要和KPI重叠B 工作态度和工作业绩有着必然联系C 工作态度考评应包括员工本人以外的因素D 否决指标是那些不能出现异常情况的指标E 年度KPI可以分解为季度KPI、月度KPI答案 A,D,E解析 P343，工作态度是工作能力向工作业绩转换的“中介”，但是即使态度不错，能力未必全能发挥出来，并转换为业绩，所以B错。工作态度考评要剔除本人以外的因素和条件，所以C错。年度KPI的分解见P3339图47。112. 单选题 企业人力资源

54、供不应求，会导致( )。A 生产效率低下 B 组织内部人浮于事C 企业设备闲置 D 固定资产利用率高答案 C解析 P95，人力资源供小于求，企业设备闲置，固定资产利用率低，也是一种浪费。113. 多选题 成熟期企业可以采取的营销策略有（ ）。A市场改良B市场营销组合改良C产品改良D增强销售渠道功效E适时降价答案 A,B,C解析 （基础知识P88-89）成熟期企业可以采取的营销策略有市场改良、产品改良、市场营销组合改良。114. 单选题 绩效考评工具失常的主要客观原因是（ ）。A 绩效目标不明确B 考评指标设计不规范C 工作分析不到位D 绩效考评标准不明确答案 D解析 P365，绩效考评工具失常

55、的主要客观原因是绩效考评标准不明确。115. 单选题 母子公司之间一般的联结方式是( )。A 层层控股型 B 环状持股型 C 资金借贷型 D 共同出资型答案 A解析 P62，通过层层控股型联结方式构成的企业集团，是指以集团内的母公司，经过层层控股形成子公司、孙公司、重孙公司.，从而组成“金字塔”形的企业集团整体，反映了核心企业与控股子公司之间纵向的控制与从属关系。116. 单选题 有关绩效考评指标的作用说法错误的是（ ）。A 绩效考评指标有助于战略的落实和达成B 有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理C 有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来D 有效的考评指标有助于员工薪酬的提高答案 D解析 P323，绩效考评指标的作用有：绩效考评指标有助于战略的落实和达成；有效的绩效指标有助