2022-2023年人力资源管理师考试模拟试题含答案（300题）套卷180

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1、2022-2023年人力资源管理师考试模拟试题含答案（300题）1. 单选题 考评的（）是指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良。A 偏紧误差B 中间倾向C 宽松误差D 标准误差答案 C解析 P362，第三段宽厚误差亦称宽松误差，即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评为优良。2. 单选题 在管理技术上，现代人力资源管理( )。A 照规章办事 B 追求科学性和艺术性C 以事为中心 D 追求精确性与科学性答案 B解析 P183,现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评技术等科学手段。3. 单选题 在对平衡记分卡进行综合数据处理时，数据处理的顺序是(

2、 )。A 先计算最低层次指标值，然后计算较高层次指标值B 先计算最高层次指标值，然后计算较低层次指标值C 先计算中间层次指标值，然后计算最低和最高层次指标值D 先计算最低和最高层次指标值，然后计算中间层次指标值答案 A解析 P397，数据综合处理的顺序是逆序法，即先计算最低层次指标值，然后计算较高层次指标值，最后是第一层次指标值。4. 多选题 关于PCI考评，的说法正确的有（ ）。A 通过整体核算的形式进行B 适用于360度考评或180度考评C 考察员工与岗位在胜任特征上的匹配度D 可以通过绩效管理委员会的否决考评来进行E 考评标准是基于胜任特征发展目标而设计的任务绩效目标答案 B,C,E解析

3、 P356,1、PCI适用于360度考评或者180度的周边考评（即由员工上级和员工同级进行考评）；2、设计上既要设定任务绩效目标，又能设定胜任特征发展目标，标准就是基于胜任特征发展目标而设计的任务绩效目标；3、考察员工与其所在岗位的匹配程度。5. 单选题 心理测量的工具是( )。A 物理测量B 心理测验C 物理测验D 情商测验答案 B解析 P131,心理测验是心理测量的工具。6. 单选题 （ ）是劳动法律关系的主要形态。A 法律文本B 双方当事人C 劳动合同关系D 法律渊源答案 C解析 P40，劳动合同关系是劳动法律关系的主要形态。7. 单选题 在管理层次上，现代人力资源管理部门( )。A 处

4、于操作层 B 只是上级的执行部门C 处于决策层 D 很少参与企业决策答案 C解析 P183,现代人力资源管理部门处于决策层，直接参与单位的计划与决策，为单位最重要的高层决策部门之一。8. 多选题 在实施智力激励法时，要注意（ ）。A 自由畅想B 延时批评C 以量求质D 综合改善E 限时限人答案 A,B,C,D,E解析 P270271，智力激励法的五种原则：自由畅想原则、延迟批评原则、以量求质原则、综合改善原则、限时限人原则。9. 单选题 下列选项中属于影响企业整体薪酬水平的因素是（ ）。A 劳动绩效B 职务或岗位C 工作条件D 企业工资支付能力答案 D解析 P284，影响企业整体薪酬水平的因素

5、有：生活费用与物价水平、企业工资支付能力、工会的力量、产品的需求弹性等。10. 单选题 场地拓展训练的特点不包括（ ）。A 有限的空间，无限的可能B 简便，容易实施C 提供了真实的情境模拟体验D 锻炼无形的思维答案 C解析 P195，场地拓展训练的特点：有限的空间，无限的可能；有形的游戏，锻炼的是无形的思维；简便，容易实施。11. 多选题 劳动力市场的制度结构要素有（ ）。A 劳动力供给量B 最低社会保障C 劳动力需求量D 最低劳动标准E 工会答案 B,D,E解析 P23，劳动力市场的制度结构要素有：最低社会保障；最低劳动标准；工会。12. 多选题 以下关于绩效面谈的说法正确的为( )。A 实

6、现员工“自己解放自己”B 能够帮助管理者了解员工的态度和感受C 为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会D 考评者要明确指出员工的不足，帮其改正E 是总结绩效管理工作的重要手段答案 A,B,C,E解析 P230，本题考查的是各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧。绩效面谈是总结绩效管理工作的重要手段；在将考评结果反馈给下属的过程中，考评者应循循善诱使员工明白其工作中的优缺点，鼓励自己发现和分析问题，实现“自己解放自己”；上下级之间进行面谈，能够更全面地了解员工的态度和感受，从而加深双方的沟通和了解。13. 单选题 以下关于劳动效率定员法的错误表述是（）。A 以手工操作为主的工种更适合采用此方法B 它适用

7、于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位C 工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算D 它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法答案 B解析 P46 ，1. 按劳动效率定员内容劳动效率定员法是根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数。它实际上就是根据工作量和劳动定额来计算人员数量的方法。凡是有劳动定额的人员，特别是以手工操作为主的工种，更适合用这种方法。工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算。14. 单选题 绩效测量棱镜理论的出发点是( )。A 能力 B 利益相关者 C 流程 D 企业战略答案 B解析 P332，绩效棱镜理论的出发点是利益相关者，而不是企业战略

8、。15. 单选题 （）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。A领导者参与模型B领导情境理论C费德勒的权变模型D路径目标理论答案 B解析 （基础知识P125）在赫塞与布兰查德开发的领导情境理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。16. 单选题 劳动法律关系的（ ）是指主体权利义务所指向的事物。A 原则B 客体C 内容D 事实答案 B解析 P43，劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物。17. 多选题 劳动法律行为包括（ ）。A 合法行为B 违约行为C 行政行为D 仲裁行为E 司法行为答案 A,B,C,D,E解析 P44，劳

9、动法律行为包括：合法行为；违约行为；行政行为；仲裁行为；司法行为。18. 单选题 团队的有效性要素构成不包括( )A团队学习B绩效C成员满意度D薪酬答案 D解析 (基础知识P113114)森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由四个要素构成：(1)绩效 (2)成员满意度 (3)团队学习（4）外人的满意度。19. 单选题 （）薪酬不属于技能薪酬制的范畴。A 技术B 基础能力C 薪点D 策略能力答案 C解析 （P447448）第四段技能薪酬制的种类：技术薪酬能力薪酬，能力薪酬又分为基础能力薪酬和策略能力薪酬。20. 单选题 （ ）是由两个或者两个以上的平等主体，通过劳务合同建立的一种民事权利义务关

10、系。A 事实劳动关系B 劳动法律关系C 劳动关系D 劳务关系答案 D解析 P505，劳务关系是由两个或者两个以上的平等主体，通过劳务合同建立的一种民事权利义务关系。21. 多选题 集团总部组织结构的类型有( )。A 运作型总部 B 操作型总部 C 战略型总部D 资本经营型总部 E 投资决策型总部答案 A,B,C,D解析 P81，集团总部组织结构类型：运作型总部。也称操作型总部。战略型总部。资本经营型总部。22. 单选题 遵循集中决策、分散经营的总原则的组织结构形式是（）A直线制B职能制C直线制职能制D事业部制答案 D解析 P7，事业部制遵循“集中决策、分散经营”的总原则23. 单选题 下列关于

11、选择排列法的说法错误的是( )。A 选择排列法也称交替排列法 B 它是简单排列法的进一步推广C 它是较为有效的一种排列方法 D 选择排列法又称配对比较法答案 D解析 P246，本题考查的是选择排列法的相关知识。选择排列法也称交替排列法，是简单排列法的进一步推广。24. 单选题 一般均衡分析方法的代表人物是（ ）。A 亚当斯密B 希克斯C 马歇尔D 瓦尔拉答案 D解析 P12，一般均衡分析方法的代表人物是L瓦尔拉。25. 单选题 下列选项中不属于技能分析基本内容的是（ ）。A 技能单元B 技能模块C 技能种类D 技能范围答案 D解析 P294，技能分析的基本内容包括：技能单元、技能模块、技能种类

12、。26. 多选题 培训和发展领导者技能的理论和方法有( )。A辅导B按需培训C加速站D确定领导技能的范畴E制定培训发展规划答案 A,B,C,D解析 （基础知识P129）培训和发展领导者技能的理论和方法有加速站、辅导、按需培训、确定领导技能的范畴。27. 单选题 ( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。A 绩效管理制度 B 绩效管理程序设计C 绩效管理法规 D 具体考评程序设计答案 A解析 P219，绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。28. 单选题 可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略为( )。A 正向激励策略 B 预防性

13、策略 C 负向激励策略 D 制止性策略答案 B解析 P275，预防性策略是在员工进行作业之前，由上级制定出详细的绩效考评标准，明确什么是正确的、有效的行为，什么是错误的、无效的行为，并通过专门、系统性的培养和训练，使员工掌握具体的作业步骤和操作方法，从而可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误。29. 单选题 （ ）是涉及公司各个部门、推动企业总体发展战略实现的具体分支战略。A 总体战略B 业务战略C 职能战略D 公司策略答案 C解析 P19，职能战略是涉及公司各个职能部门，充分发挥其功能，以推动企业总体发展战略实现的具体的分支战略30. 单选题 下列关于股票期权的说法正确的是(

14、)。A 经营者必须购买股票期权 B 是公司有偿“赠送”的权利C 必须支付“行权价”才能获得股票 D 是经营者可确定的预期收入答案 C解析 p469股票期权的特点:1、股票期权是权利而非义务，即经营者买与不买完全享有自由，公司无权干涉。2、这种权利是公司无偿“赠送“的，实质上是赠送股票期权的“行权价”。3、股票不能免费得到，必须支付“行权价”。4、期权是进行着一种不确定的预期收入，这种收入是在市场中实现的。5、股票期权的最大特点在于，它将企业的资产质量变成了经营者收入函数中的一个重要变量，从而实现了经营者与投资者利益的高度一致。31. 多选题 满足亲和需要的行为可以是（ ）。A参加社交活动B受到

15、许多人的喜欢C影响并改变他人的态度和行为D成为团队的一分子E友好、合作地与同事一起工作答案 A,B,D,E解析 （基础知识P105）满足亲和需要的行为可以是受到许多人的喜欢成为团队的一分子友好、合作地与同事一起工作保持和谐关系，避免冲突参加社交活动。32. 多选题 战略性人力资源管理的基本原理和方法是基于( )。A 一般系统理论 B 行为角色理论 C 人力资源理论D 交易成本理论 E 资源基础理论答案 A,B,D,E解析 P89，战略性人力资源管理基于以下五种理论：一般系统理论；行为角色理论；人力资本理论；交易成本理论；资源基础理论。33. 多选题 EVA的4M包括( )。A 考评指标 B 管

16、理体系C 理念体系D 测量体系 E 激励制度答案 A,B,C,E解析 P329，EVA体系被概括为“4M”，即考评指标(Measurement)、管理体系(Management)、激励制度(Motivation)和理念体系( Mindset)。34. 单选题 针对（ ）的培训与开发，应采用案例分析法、文件筐法和课题研究法等培训方法。A 基础理论知识B 创造能力C 解决问题能力D 特殊技能答案 C解析 P197，与解决问题能力的培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法和课题研究法等培训方法。35. 单选题 有关绩效考评指标的作用说法错误的是（ ）。A 绩效考评指标有助于战略的落实和达成B 有

17、效的绩效指标有助于改善组织的内部管理C 有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来D 有效的考评指标有助于员工薪酬的提高答案 D解析 P323，绩效考评指标的作用有：绩效考评指标有助于战略的落实和达成；有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理；有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来。36. 单选题 WAI指标( )。A 是具体的量化的 B 与能力相关C 和业绩有一定关联 D 有职位层次之分答案 C解析 P343，考查工作态度指标(Work Attitude Indicator，WAI)的设计。工作态度是工作能力向工作业绩转换的“中介”。态度考评与其他考评项目的区别

18、是，不管岗位高低、能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。 37. 多选题 从生理角度进行压力反应导向管理的措施有（ ）。A 冥想B 认知评价C 生物反馈训练D 放松训练E 寻求心理咨询师支持答案 A,C,D解析 P577578，对工作压力的解决办法问题。压力反应导向的管理主要从生理的、情感的以及认知三方面着手进行。放松训练、生物反馈训练、自生训练、冥想都属于生理排解压力的办法。38. 单选题 不参与公司经营决策的具体活动的是( )。A 股东大会 B 董事会 C 经理班子D 监事会答案 D解析 P43，监事会虽然不参与公

19、司经营决策的具体活动，但是有权对董事会成员和经理人员实施监督，有权对损害公司利益的玩忽职寺者提出罢免意见。39. 单选题 面试考官应提一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是（ ）。A 结束阶段B 导入阶段C 核心阶段D 确认阶段答案 B解析 P155，本题考查的是面试的基本程序，面试考官应提一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是导入阶段。40. 单选题 （）是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节。A绩效目标B绩效计划C绩效指标D绩效考核答案 B解析 教材P237，绩效计划是绩效管理系统闭合循环的第一个环节。41. 多选题 组织市场是由各组织机构形成的对企业产品

20、和劳务需求的总和，其类型可分为( )。A 买方市场B 产业市场C 转卖者市场D 政府市场E 卖方市场答案 B,C,D解析 P77,组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，它可分为三种类型：1.产业市场；2.转卖者市场；3.政府市场。42. 单选题 消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。A家庭消费B个人消费C集团消费D社会消费答案 B解析 (基础知识P75)消费者市场是指所有为了个人消费而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。43. 单选题 最广泛流行的工资理论是 ( )。A 均衡价格工资理论B 集体谈判工资理论C 人力资本理论D 边际生产力工资

21、理论答案 D解析 P422。自从边际生产力工资理论提出以后直至今日，该理论仍然是最广泛流行的工资理论。44. 多选题 态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体包括（ ）等方法。A 角色扮演法B 拓展训练C 敏感性训练D 模拟训练E 管理者训练答案 A,B解析 P193，态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体包括角色扮演法和拓展训练等方法。45. 单选题 不属于劳动定额的环节的是（）A定额的制定B定额的分类C贯彻执行D统计分析答案 B解析 P24，劳动定额包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节46. 多选题 桑代克的效果律中强调的行为法则有( )。A 在对相同环境做出的几

22、种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生B 令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”C 那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生D 不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，。这一原则有时也称为“惩罚原则”E 如果行为之后没有任何后果，既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”答案 A,B,C,D,E解析 P109,在桑代克的效果律中强调了三个行为法则：其一，在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的

23、反应，将更有可能再次发生。也就是说，令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”。其二，那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生。也就是说，不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”。其三，如果行为之后没有任何后果，既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”。47. 单选题 当今大企业中最常见的组织结构，也是复杂程度最高的组织结构是( )。A U型组织结构 B H型组织结构 C M型组织结

24、构 D W型组织结构答案 C解析 P55，M型组织结构是当今大企业中最常见的组织结构，也是复杂程度最高的组织结构，通常分为事业部制组织结构和矩阵式组织结构两种模式。48. 单选题 （ ）是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。A 修正重购B 直接重购C 新购D 间接重购答案 B解析 基础P79，直接重购是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并重新订购过去采购的同类产业用品。49. 单选题 劳动法律关系与劳动关系的最主要区别在于劳动法律关系体现了（ ）。A 法律原则B 国家意志C 劳动权利D 法律渊源答案 B解

25、析 P40，劳动法律关系与劳动关系的最主要区别在于劳动法律关系体现了国家意志。50. 单选题 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，一类是（）。A人格测验B成就测验C性向测验D情商测验答案 A解析 （基础知识P132）心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是人格测验。51. 单选题 要采用技能薪酬体系，企业必须首先建立一套（ ）评估标准。A 政治水平B 道德水平C 技能水平D 知识水平答案 C解析 P294，要采用技能薪酬体系，企业必须首先建立一套技能水平评估标准。52. 多选题 面试中的问题安排应( )。A 先易后难 B 先熟悉后生疏 C 循序渐进D 先具体后抽

26、象 E 由内而外答案 A,B,C,D解析 P87，问题安排要先易后难，循序渐进，先熟悉后生疏，先具体后抽象，让应聘者逐渐适应、展开思路，并进入角色。53. 多选题 培训文化的功能包括（ ）。A 体现培训工作在组织中的重要性B 检验培训的发展水平C 明确培训的资源状况D 提高员工积极参与的意识E 体现培训信息的交流和培训内容的资源共享程度答案 A,B,C,D,E解析 P229，培训文化的功能有：衡量培训工作的完整与否；体现培训工作在组织中的重要性；检验培训的发展水平；明确培训的资源状况；提高员工积极参与的意识；审查培训与组织目标、员工具体需求的相关性；体现培训信息的交流和培训内容的资源共享程度；

27、明确组织的文化及文化的发展需求；明确培训工作存在的问题以及解决问题的方法。54. 多选题 岗位工资制的特点包括（ ）。A对人不对岗B对岗不对人C根据岗位支付工资D工资支付的主观性较强E以岗位分析为基础答案 B,C,E解析 教材P44岗位工资制的最大特点就是工资的给予“对岗不对人”，具体有以下内容：根据岗位支付工资以岗位分析为基础客观性较强。55. 单选题 ( )不属于员工培训的直接培训成本。A 教室设备的租赁费用 B 培训教师的课酬C 培训项目的管理费用 D 教材印发购置费用答案 C解析 P214，员工培训的直接培训成本是指在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和，如培训教师的费用，学

28、员的往来交通、食宿费用，教室设备的租借费用，教材印发购置的费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等。56. 单选题 核定企业定员的基本方法不包括（ ）。A 按设备定员B 按岗位定员C 按任务定员D 按比例定员答案 C解析 P46，核定企业定员人数的五种传统方法，即按劳动效率定员，按设备定员，按岗位定员，按比例定员，按组织机构、职责范围和业务分工定员。57. 单选题 （ ）不属于绩效考评结果的分布误差。A 宽厚误差B 苛严误差C 中间倾向D 相似偏差答案 D解析 P362，分布误差常见的有三种：宽厚误差、苛严误差、集中趋势和中间倾向。58. 多选题 企业薪酬管理的基本原则包括( )A对社会具有贡

29、献性B对内具有公正性C对员工具有激励性D对外具有竞争力E对成本具有控制性答案 B,C,D,E解析 教材P285,企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则：对外具有竞争力原则、对内具有公正性原则、对员工具有激励性原则、对成本具有控制性原则。59. 单选题 下列定义判断错误的是（ ）。A 最低工资，又称最低工资率，是指国家依法规定的单位劳动时间的最低工资数额B 最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间（加班加点）的条件及最高限额、休息休假制度等C 工会在其发展中承担着多重功能，最基本的是与雇主或雇主组织进行集体谈判，参与决定基本劳动条件，并对各项劳动条件标准的实施进行监督D

30、 最低社会保障制度是以国家或政府为主体，依据法律规定，通过国民收入再分配，对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助，保障其基本生活的制度答案 A解析 P23，最低工资标准，又称最低工资率，是指国家依法规定的单位劳动时间的最低工资数额60. 多选题 概念胜任特征包括（ ）。A 创造力B 分析能力C 社会敏感D 合作能力E 解决问题的有效性答案 A,B,E解析 P117，概念胜任特征包括分析能力、创造力、解决问题的有效性、认识机遇和潜在问题的能力。61. 单选题 ( )不属于定员定额分析法。A 劳动定额分析法 B 比例定员法C 劳动效率定员法 D 人员比率法答案

31、D解析 P70，定员定额分析法包括劳动定额分析法、设备看管定额定员法、效率定员法、比例定员法。62. 单选题 不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的，对于高层管理人员而言，（ ）是最重要的。A 专业技能B 理念技能C 人文技能D 协调技能答案 B解析 对于高层管理人员而言，理念技能是最重要的，占到其能力构成的42.7；对中层管理人员而言，人文技能是最重要的，占到其能力构成的42.4；对于基层管理人员而言，专业技能是最重要的，占到其能力构成的50.3。63. 单选题 劳动力需求的自身工资弹性是（ ）变动对工资率变动的反应程度。A劳动力供给量B劳动力供给率C劳动力需求量D劳动力需求率答案 C解析

32、 （基础知识P8）劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。64. 单选题 在实践法的常用方式中，常用于管理培训的方法是( )。A工作指导法B工作轮换法C个别指导法D特别任务法答案 D解析 教材P189,特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训。65. 多选题 对国民经济就业总量影响最大的宏观调控政策有( )。A 财政政策B 贸易政策C 货币政策D 金融政策E 收入政策答案 A,C,E解析 基础P24，对就业总量影响最大的宏观调控政策，是财政政策、货币政策和收入政策。66. 多选题 以下关于劳动力市场的说法正确的是（ ）。A

33、劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件B劳动力与工资的变换行为只能是一种等价交换C劳动力市场交换具有最高效率，消耗最低费用D劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值E工资是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段答案 A,B,C,D,E解析 基础知识P12劳动力市场的性质：劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件；劳动力与工资的交换行为，只能是一种等价交换；劳动力市场的劳动交换，决定了劳动力的市场价值工资。劳动力价格工资是实现和决定这种交换行为的必要手段；通过劳动力市场的交换，实现劳动要素与非劳动生产要素的最佳结合，是一种具有最高效率、消耗最低费用的最经济的形式。67. 单选题 师傅带徒弟与（）

34、相类似。A 个别指导法B 工作指导法C 特别任务法D 讲授法答案 A解析 教材P189，个别指导法和我国以前“师傅带徒弟”或“学徒工制度”相类似。68. 单选题 集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的( )。A 临时协议 B 口头协议 C 网络协议 D 书面协议答案 D解析 P394395，集体合同是一种书面协议。69. 单选题 两种劳动参与假说的前提，其观点是相同的，即( )的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。A男性成年人B老年人C女性成年人D青年人答案 A解析 基础P770. 单选题 （ ）是指导致行为或事件的相对不容易

35、变化的因素。A内因B外因C稳因D非稳因答案 C解析 （基础知识P103）稳因即稳定原因，是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素71. 单选题 下列关于成绩记录法的说法错误的是( )。A 成绩记录法是结果导向型的考评方法B 成绩记录法是一种新开发出来的绩效考评方法C 成绩记录法较适用于从事教学、科研工作的教师、专家们采用D 成绩记录法的效用比较低答案 D解析 P255，本题考查的是成绩记录法的相关知识。专家们普遍认为，成绩记录法具有很强的适用性和有效性，特别是与行为量表等考评方法结合在一起使用，考评的效果会更好。72. 多选题 心理测试的特点包括( )。A 根据抽样原则制作测试材料B 实施时需

36、要标准化测试流程C 需要常模作为个人评分的数据背景D 用尽可能多的样本行为来推断个体的心理特征E 通过个体在特定测试项目中的外在行为反应直接获得个人心理特质的分数答案 A,B,C解析 教材 P146;心理测试根据抽样原则制作测试材料，经标注化程序来简介测量职业能力、能力倾向、兴趣、人格（性格）等个性特点及差异。其本质是激发受测者的代表性行为，在常模研制上需要对于样本的选取采取科学抽样的原则。潜在的、深层次的、主观的个性特点，一般无法直接获得，只能通过个体对于特定测试项目的外在行为反应来推断，其基本假设是人的心理活动与外在行为具有因果关系。73. 单选题 在管理策略上，现代人力资源管理是( )。

37、A 战术性管理 B 战略与战术相结合的C 战略性管理 D 侧重当前人事工作的答案 B解析 P183,根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于战术性与战略性相结合的管理。74. 多选题 企业的总体战略包括( )A进入战略B发展战略C稳定战略D撤退战略E人才战略答案 A,B,C,D解析 基础P54，企业的总体战略有进入战略、发展战略、稳定战略和撤退战略。75. 多选题 下列关于人力资源预测方法的说法，正确的有（）。A 马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求B 经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵C 马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给D 趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法E

38、灰色预测模型仅能对含有未知或非确定信息的系统进行预测答案 A,C,D解析 （1）马尔可夫分析法既可以预测企业的人力资源需求，也可以预测企业内部的人员供给情况。马尔可夫模型方法实际上是一种转移概率矩阵，使用统计技术预测未来的人力资源变化。（2）趋势外推法和回归分析法本质上都是经济计量模型法（3）灰色预测模型法能对既含有已知信息又含有未知或非确定信息的系统进行预测。76. 单选题 绩效考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现的共生性的考评方法为（）。A目标管理法B绩效标准法C直线指标法D成绩记录法答案 B解析 教材P255，由于被考评者的多样性，个人品质存在明显差异，有时某一方面的突出业绩和另一方

39、面的较差表现有共生性，而采用绩效标准法可以克服此类问题，能对员工进行全面的评估。77. 单选题 在市场营销学中，市场是( )购买者需求的总和。A显性和隐性B男性和女性C城市和农村D现实和潜在答案 D解析 （基础知识P74）市场是现实和潜在购买者需求的总和。78. 单选题 薪酬制度的基础是实现（ ）。A 公平B 效益C 合法D 效率答案 A解析 P410，实现公平是薪酬制度的基础。79. 单选题 在培训课程设计文件中，内容大纲不包括( )。A 教学资源 B 交付时间 C 资料结构D 课程评估答案 D解析 P249，在课程设计文件中，内容大纲包括：教学资源；资料的结构；课程目标和绩效目标；教学顺序

40、和活动；内容；交付时间。80. 多选题 企业采购中心的成员通常包括( )。A 生产者B 影响者C 采购者D 决定者E 信息控制者答案 B,C,D,E解析 基础知识P78-79，企业采购中心通常包括五种成员：1.使用者；2.影响者；3.采购者；4.决定者；5.信息控制者。81. 多选题 和IS09000等国际标准相比，SA8000（ ）。A 是一种法律标准B 标准体系规范清晰C 认证机构没有国际化D 认证不具备权威性E 认证条件、程序非常规范答案 C,D解析 P591，SA 8000的特征问题，没有被国际标准化组织所认可、标准体系内容不规范清晰、认证条件、程序不规范、认证机构没有国际化、认证不权

41、威，所以SA 8000不是一种法律标准，更多属于企业的道义和伦理范畴。82. 多选题 ( )可以分析出工作绩效的差距。A 目标比较法 B 纵向比较法C 水平比较法D 组合比较法 E 横向比较法答案 A,C,E解析 P275，分析工作绩效的差距和不足，具体方法有：目标比较法、水平比较法、横向比较法。83. 单选题 员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转换”，员工的满意度和绩效是“产出”的观点来自于( )。A 一般系统理论 B 行为角色理论 C 人力资本理论 D 交易成本理论答案 A解析 P8，战略性人力资源管理基于五种理论。一般系统理论认为，人力资源管理是一个组织中的子系统，它通过人才的获得

42、、使用、留任和替换等功能，提升组织效能。这个子系统是完全开放性的，并且在组织竞争力的管理模型中，员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转换”，员工的满意度和绩效是“产出”。84. 单选题 参与社会公益活动是企业社会责任中的( )。A经济责任B法律责任C伦理责任D股东责任答案 C解析 教材 P588；此题考核企业社会责任。参与社会公益活动是企业社会责任中的(伦理责任)。85. 单选题 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括引起需求、收集信息、评价方案、决定购买、买后行为。将以上过程排序正确的为（ ）。A B C D 答案 A解析 P77，在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括引起需

43、求、收集信息、评价方案、决定购买、买后行为这五个阶段。86. 单选题 ( )是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老制度。A 企业公积金 B 企业年薪 C 企业附加福利 D 企业年金答案 D解析 P492，企业年金，是指企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。87. 多选题 劳动纪律中的岗位规则包括的内容有（）A工种B劳动任务C岗位职责D操作规程E职业道德等答案 B,C,D,E解析 教材P386，岗位规则包括劳动任务、岗位职责、操作规程、职业道德等。88. 多选题 下列关于行为观察法这一绩效考评方法表述正确的是( )。A 只能定性分析 B

44、 不能量化 C 能区分行为重要性D 费时费力 E 注重行为过程的结果答案 C,D解析 P251，本题考查的是行为观察法的相关知识。行为观察量表法克服了关键事件法不能量化、不可比以及不能区分工作行为重要性的缺点，但是编制一份行为观察量表比较费时费力。89. 多选题 人的发展特征包括（）。A 充分发展的可能性B 全面发展的阶段性C 发展方向的多样性D 充分发展的长期性E 发展结果的差异性答案 A,C,E解析 （基础知识P165）人的发展具有以下特征：（1）充分发展的可能性。（2）发展方向的多样性。（3）发展结果的差异性。90. 多选题 工作说明书的内容包括（ ）。A 家庭主要关系B 监督与岗位关系

45、C 心理品质要求D 劳动条件和环境E 思想政治面貌答案 B,C,D解析 P17，本工作说明书的内容包括：基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评。91. 单选题 在现代市场经济中，作为市场主体的个人追求的目标是( )A利润最大化B效率最大化C效用最大化D差额最大化答案 C解析 （基础知识P2）在现代市场经济中，市场运作的主体是企业和个人。个人追求的目标是效用最大化。92. 单选题 ( )不属于外部聘请师资的优点。A 选择范围较大 B 带来全新理念 C 提高培训档次D 培训易于控制答案 D解

46、析 P257，外部聘请师资的优点：1.选择范围大，可获得高质量的培训教师资源；2.可带来许多全新的理念；3.对学员具有较大的吸引力；4.可提高培训档次，引起企业各方面的重视；5.容易营造气氛，获得良好的培训效果。93. 多选题 培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认（ ）。A 培训师B 培训时间C 公司政策D 培训设备E 培训场地答案 D,E解析 P206，确认培训场地和设备，须考虑的相关因素如下：培训性质、交通情况、培训设施与设备、行政服务、座位安排、费用（场地、餐费）等。94. 多选题 情境模拟测试比较适用于招聘( )。A 服务人员 B 事务性工作人员 C 管理人员D 科学性研究人员 E

47、销售人员答案 A,B,C,E解析 P91，情境模拟测试比较适合在招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员时使用。95. 多选题 基于经济周期变动的劳动参与假说包括( )A乐观性劳动力假说B相对性劳动力假说C悲观性劳动力假说D绝对性劳动性假说E附加性劳动力假说答案 C,E解析 （基础知识P7）在有的经济衰退期，总劳动力参与率上升，而在另一些经济衰退期，总劳动力参与率下降。针对这种状况，研究者们提出两种劳动参与假说：附加性劳动力假说与悲观性劳动力假说。96. 单选题 （ ）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。A确认式提问B封闭式提问C重复式提问D假设式提问答案 A解析

48、教材P88，确认式提问鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。97. 单选题 （）很难评估培训的认知成果。A 笔试法B 现场观察法C 访谈法D 工作抽样法答案 B解析 P296，第一段新教材中部分内容删除98. 多选题 ( )属于人本管理机制。A 动力机制 B 压力机制C 约束机制 D 保障机制E 选择机制答案 A,B,C,D,E解析 P148,人本管理的机制：1.动力机制；2.约束机制；3.压力机制；4.保障机制；5.环境优化机制；6.选择机制。99. 多选题 经济人假设理论中的“经济人”又称( )。A 唯利人 B 管理人C 社会人 D 实利人E 复杂人答案 A,D解析 P1

49、40,“经济人”又称“唯利人”“实利人”。100. 单选题 ( )在国家的法律体系中具有最高法律效力A劳动法律B宪法C国务院劳动行政法规D劳动规章答案 B解析 (基础知识P33)宪法在国家的法律体系中具有最高的律效力。101. 多选题 绩效管理系统总体评估的具体内容包括（ ）。A 对管理制度的评估 B 对绩效管理体系的评估C 对绩效考评指标体系的评估 D 对考评全面全过程的评估E 对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估答案 A,B,C,D,E解析 绩效管理系统总体评估的具体内容包括：1对管理制度的评估2对绩效管理体系的评估3对绩效考评指标体系的评估4对考评全面全过程的评估5对绩效管理

50、系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估102. 单选题 影响产业购买者购买决定的主要因素不包括()A社会因素B环境因素C组织因素D人际因素答案 A解析 基础知识P79影响产业购买者购买决定的主要因素包括: 环境因素组织因素人际因素个人因素。103. 单选题 对培训效果进行行为评估，评估者应为( )。A 培训单位 B 学员的直接主管C 培训教师 D 学员的单位主管答案 B解析 P294，见教材表3-15。层次评估内容评估方法评估时间评估单位反应评估衡量学员对具体培训课程、培训师与培训组织的满意度问卷调查、电话调查、访谈法、观察法、综合座谈课程结束时培训单位学习评估衡量学员对于培训内容、技巧、概念

51、的吸收和掌握程度提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、模拟练习与演示、心得报告和文章发表课程进行时、课程结束时培训单位行为评估衡量学员在培训后的行为改变是否因培训所导致问卷调查、行为观察、访谈法、绩效评估、管理能力评鉴、任务项目法、360度评估三个月或半年以后学员的直接主管上级结果评估衡量培训给公司的业绩带来的影响个人与组织绩效指标、生产率、缺勤率、离职率、成本效益分析、组织气候等资料分析、客户与市场调查、360度满意度调查半年或一两年后员工以及公司的绩效评估学员的单位主管104. 单选题 ( )不属于劳动关系法。A促进就业法B集体合同法C劳动合同法D劳动争议处理法答案 A解析 基础知识P3

52、9表2-1105. 单选题 在制定年度培训计划时，( )负责组织安排企业内部培训过程。A管理者B培训部门C培训者D后勤部门答案 B解析 教材P144，培训主管部门要了解各培训项目的培训内容、时间和场地安排情况，为协调企业整体性的培训安排打好基础。106. 单选题 （）包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。A知觉B内因C外因D归因答案 C解析 （基础知识P103）外因即外在原因，是指导致行为或事件的外部因素，包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、

53、激励的作用等。107. 多选题 影响企业工资水平的内部因素包括（ ）。A政府颁布的法律法规B企业的规模C企业所处的发展阶段D企业所属行业性质E领导班子对工资问题的重视程度答案 B,C,D,E解析 教材P455-456企业内部影响因素：:企业自身特征对薪酬水平的影响，主要包括企业所属的行业、企业的规模、企业所处的发展阶段等。企业决策层的薪酬态度，包括他们对整个市场形势、企业整体情况的判断和理解以及对薪酬问题的重视程度。108. 单选题 ( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。A 认知B 态度C 智慧D 谦虚答案 B解析 P99,态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定

54、或否定的心理倾向。109. 单选题 胜任特征（ ）主要应用于绩效管理。A 层级式模型B 簇型模型C 盒型模型D 锚型模型答案 C解析 P119，考查岗位胜任特征模型的分类。盒型胜任特征模型主要用于绩效管理中。110. 多选题 亨利明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用( )高度相关的角色来说明管理者。A 工作计划类B 人际关系类C 信息类D 任务处理类E 决策类答案 B,C,E解析 P122,表4-4，明茨伯格的经理角色：人际关系类、信息类、决策类。111. 多选题 对劳动力参与率的长期变动趋势描述正确的有（ ）。A 15-19岁年龄组的青年人口劳参率下降B 女性人口劳参率上升

55、C 女性人口劳参率下降D 老年人口劳参率上升E 老年人口劳参率下降答案 A,B,E解析 P6，劳动力参与率的长期变动趋势：1519岁年龄组的青年人口劳参率下降；女性人口劳参率上升；老年人口劳参率下降。112. 多选题 在指标库中，每个指标包括( )内容。A 编号和名称 B 编号和定义 C 设定目的D 数据来源 E 考评周期答案 A,B,C,D,E解析 P345，在指标库中，每个指标都会包含编号、名称、定义、设定目的、责任人、数据来源、计算方法、计分方法、考评周期等内容。113. 单选题 劳动争议仲裁庭应当于开庭的（ ）前将开庭时间、地点的书面通知送达当事人。A 5日B 7日C 15日D 30日答案 A解析 P561，劳动争议仲裁庭应当于开庭的5日前将开庭时间、地点的书面通知送达当事人。114. 多选题 劳动者健康检查制度包括（ ）。A 伤亡事故报告B 员工招聘健康检查C 职业病防护制度D 有关人员