2022-2023年助理社会工作师考试题库及答案（350题）第225期

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1、2022-2023年助理社会工作师考试题库及答案（350题）1. 单选题 社会工作者可以采用观察法收集社区资料，关于观察法。以下描述中不正确的是( )。A 观察法可以直观地了解社区B 观察对象可以是社区的环境与设施C 社会工作者在观察中可以完全以局外人的身份观察D 对于社会工作者而言，从参与式观察过渡到非参与式观察可能是比较好的选择答案 D解析 观察法。进入社区直接观察社区的状况以及社区成员之间的互动，可以直观地了解社区。观察的对象可以是社区的环境与设施，也可以是社区居民之间的日常交往，还可以是居民会议等社区活动。社会工作者在观察中可以不参与和不介入，完全以局外人的身份观察；也可以参与其中，与

2、被观察者交流互动。对于社区社会工作者而言，由于资料收集的过程也是与社区建立关系的过程，一开始就采取参与式观察的方法或者从非参与式观察过渡到参与式观察可能是比较好的选择。知识点：社区分析的技巧。2. 单选题 常芳是一名社会工作者，最近她在设计一份社会服务方案，其申在选择评估方法时，她决定通过关注服务对象的变化、资源使用情况、经费支出情况等来评估。她所采用的评估方法应该是()。A 效果评估B 过程评估C 需求评估D 成果评估答案 B解析 过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化，服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费支出情况，是否按照推行预定的日期进行。知识点：评估3.

3、 多选题 社区工作是一个解决社区问题和满足社区需求的过程，在社区工作的巩固阶段，社会工作者的主要介入策略有()A 通过社区教育，强化居民带头人办事能力B 通过社区服务，帮助社区居民建立归属感C 通过主动倡导，促成居民组成互助小组D 通过社区活动，推定居民相互认识和熟悉E 通过共建活动，加强与驻区单位的联盟关系答案 A,B,E解析 社会工作者在社区工作的巩固阶段的介入策略和工作方法主要包括以下三个方面：互助合作，用不同的策略服务于居民带头人和普通居民，帮助小组成员建立对小组的归属感，并通过各种互助活动改善社区；社区教育，社会工作者要采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程辅导、小组

4、分享等多种方式加强居民带头人的办事能力 ；争取资源，用行动争取更多外部资源，尤其是与辖区单位共建和联盟，争取这些单位为社区提供物质和人力支持，强化社区功能。知识点：地区发展模式。4. 单选题 劳动者享有休息休假的权利，但用人单位因特殊原因可依法适当延长工作时间。根据劳动法，下列情形中，延长劳动者工作时间不受每日不超过3小时、每月不超过36小时规定限制的是( )A 劳动者主动要求延长工作时间的B 由于生产经营需要，经劳动行政部门批准的C 由于生产任务紧急，用人单位与工会和劳动者协商一致的D 发生自然灾害威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的答案 D解析 劳动法第41条规定，用人单位因特殊原

5、因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。第42务规定，有下列情形之一的，延长工作时间不受本法第41条规定的限制：(1)发生自然灾害、事故或者因其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的；(2)生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的；(3)法律、行政法规规定的其他情形。知识点：劳动就业政策法规5. 单选题 社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络，还可以考虑建立( )的互助网络。A 残疾人亲友与残疾人B 大学生志

6、愿者与残疾人C 残疾人与残疾人D 社区居民与残疾人答案 C解析 社区照顾模式的实施策略主要有在社区照顾、由社区照顾、对社区照顾。“由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要的人士在社区中重新建立支持网络。支持网络大致分为：提供直接服务的网络、服务对象自身的互助网络、社区紧急支援网络。所以，题中，社会工作者还可以考虑建立残疾人与残疾人的互助网络。答案为C。知识点：社区照顾模式6. 单选题 某市残疾人联合会准备在“全国助残日”举办促进残疾人就业的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配，要求大家在活动当天互相支持、互相配合。上述活动属

7、于（）。A 工作性协调B 程序性协调C 参谋式协调D 沟通式协调答案 B解析 社会服务机构的运作。社会服务机构的协调活动可分为程序性协调和工作性协调。程序性协调是在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合。根据本题情境，应选B。知识点：社会服务机构组织结构及其运作7. 单选题 小芳在三岁时被医生确诊为患自闭症，她的父母常年带着她全国各地寻求帮助。但是，能够提供帮助的机构少之又少。最后，小芳的父母查阅大量资料，自己学习帮助自闭症患者的方法。然后，自己在民政局注册了一个自闭症儿童帮助中心。该机构属于( )。A 纯民间组

8、织B 群众团体组织C 政府支持的民间组织D 契约型社会工作服务组织答案 A解析 纯民间组织，是完全依靠社会捐助和收费服务支持的社会服务机构，例如服务智障人士的“北京慧灵”、服务自闭症儿童的“北京星星雨教育中心”、服务民工和打工者的“协作者文化传播中心”、服务妇女的“红枫妇女热线”等。知识点：社会服务机构的性质和类型8. 多选题 社区工作准备阶段的工作目标能否实现要看()。A 是否制定一套系统地介入社区的计划B 是否认识和熟悉较多居民及其家庭C 居民主动向社会工作者提出社区内共同性问题的情况D 对有关政府部门、单位和社会团体运作情况的了解E 社区居民的文化素养答案 A,B,C,D解析 社区工作准

9、备阶段工作目标的实现要看以下情况：是否制定了一套有系统地介入社区的计划；是否认识和熟悉了较多居民及其家庭：居民主动向社会工作者提出社区内共同性问题的情况；对有关政府部门、单位和社会团体运作情况的了解。故选ABCD。知识点：准备阶段9. 多选题 企业捐款的动机包括()。A 外界影响B 公共关系C 自我利益D 社会联谊E 市场营销答案 B,C,D,E解析 研究表明，企业捐款的动机可以归纳为以下几种：市场营销；公共关系；自我利益；税法策略；社会联谊（俱乐部）。知识点：社会服务机构的筹资管理10. 多选题 我国2012年修订的老年人权益保障法明确规定，老年人享有的合法权益包括()。A 获得社会保障的权

10、利B 获得社会保护的权利C 获得宜居环境的权利D 参与社会发展的权利E 获得家庭赡养与扶养的权利答案 A,C,D,E解析 【ACDE】考点：老年人合法权益的主要内容。11. 多选题 社会工作研究是社会工作表达运用社会科学研究方法在社会工作领域开展的研究，它一方面要遵守社会科学研究规范，另一方面又要遵守社会工作的专业伦理。一般来讲，社会工作研究的特性有（）。A 研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者B 以弱势群体及其问题或需要为研究的主要对象C 行动研究是开展社会工作研究的核心方法D 在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理E 首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题答案 A,B,D解析 社会工

11、作研究属于社会工作和社会研究的交叉领域，从而社会工作研究与其他社会研究不同的特性应该与社会工作的要素有关。它们包括：以弱势群体及其问题或需要为主要对象；注重采用社会工作视角；体现社会工作伦理；研究目的在于促进实务及提升理论，从而推进民众福利；研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者。12. 单选题 某服务机构的一个关于流动儿童的项目组成员由于工作经验不足，工作中与儿童的家长产生了冲突，致使项目无法进行。机构领导抽调了机构内几个工作经验比较丰富的工作人员组成一个应急小组，重点跟进这个项目。他们分别与家长和社工进行了深入讨论，探索双方的共同兴趣点和目标。经过一段时间的工作，家长表示满意，年轻社

12、工也获得经验。这个小组属于（）。A 跨专业团队B 多功能团队C 自我管理型团队D 问题解决型团队答案 D13. 单选题 服务对象的社会资源中，家庭成员、亲属、朋友以及同伴等属于()。A 正式资源B 非正式资源C 物力资源D 财力资源答案 B解析 所谓非正式社会资源是指由服务对象在非正式的社会交往中形成的社会资源，如关心服务对象成长的家庭成员、亲属、朋友以及同伴等，他们就是服务对象改变过程中的非正式的社会资源。在非正式社会资源中，服务对象周围重要的他人尤其需要关注，是促使服务对象改变的重要社会支持。知识点：连接社会资源与协调服务14. 单选题 社会服务机构能在短时间内快速筹款的方式是()。A 项

13、目申请B 私人恳请C 电话劝募D 特别事件筹资活动答案 C解析 电话劝募，是招募志愿者或者雇用专门人员，在紧凑的时间(通常24周)内密集电话拜访，传达简单易懂的筹资信息，并在短时间内快速筹款的方式。这种方式相对而言成本较低，尤其是让志愿者通话交谈，使潜在捐款人感到心里舒适，并认为志愿者也是为公益事业付出时间参与筹资，而不是为了赚钱而打电话。知识点：社会服务机构的筹资管理15. 单选题 社会工作者在社会政策的实施过程中扮演的角色是()。A 政策倡导者B 服务提供者C 政策实施者D 资源发动者答案 C解析 社会工作者在社会政策实施过程中主要扮演实施者角色。一方面，在社会政策实施过程当中，政府需要各

14、类专业机构和人员去具体实施其社会政策，在这种情况下，社会工作服务机构往往承接政府委托的社会政策项目，通过社会工作者把社会政策转化为具体的社会服务；另一方面，在社会政策实施过程当中，民众也需要通过社会工作者去更好地了解政府的社会政策，社会工作者可以为民众提供有关社会政策的各种信息、帮助民众更好地了解政策的原理、要求、受益者的资格、受益渠道、申请方式等具体的制度要求。因此，社会工作者具有政府社会政策与服务对象之间连接桥梁的作用。知识点：社会工作在社会政策制定与实施过程中的作用16. 单选题 为了制订一个详细的社会服务方案，通常需要将服务方案的目标进行分解，使之具有可操作性，社会工作者可以列一个时间

15、任务表来推动方案目标的实现。在列表过程中，除了将完成服务方案的“主要活动、完成时间、活动所需物资”列入外，还应列入的内容是（）。(2015)A 活动的评估方法B 活动的负责人C 活动的记录表格D 活动的投入产出答案 B解析 社会服务方案的策划步骤和方法之“方案安排阶段”。根据教材内容，“简单时间线条表”方法可以列明要完成的活动、负责活动的工作人员姓名、活动开始时间和完成时间。故应选B。知识点：社会服务方案策划的概念与方法17. 单选题 新任职的社会工作者小马在一次家访时，无意中发现服务对象说的一些情况与实际情况不符，她不知道该如何处理这些问题，于是向资深社会工作者老王请教，老王耐心地向其传授自

16、己的经验。从社会工作督导类型来说，这属于（）。A 师徒式督导B 训练武督导C 咨询式督导D 管理式督导答案 C18. 单选题 某社会工作机构通过对青少年服务项目的研究，优化了对内管理和对外服务，加强了对项目过程的管理，提升了服务的质量，这说明社会工作研究可以()。A 改善社会工作实务B 推进社会工作理论建设C 协助社会工作者增能D 协助社会服务机构增能答案 D解析 社会工作研究可以协助社会工作者和社会服务机构增能社会工作者作为研究者时，可以感受专业伦理，体验实务技术，领悟专业理论，审视行政细节，反思实践智慧，发现自身不足，从而更加明确自己的努力方向。社会工作者即使不是研究者，也可以通过领悟研究

17、成果，汲取他人智慧，反省自身行为，实现自我增能。对于社会服务机构而言，社会工作研究有利于优化对内管理和对外服务，加强项目过程的管理，提升机构服务的质量。知识点：社会工作研究的主要功能19. 多选题 社会工作者在撰写小组工作计划书的预算环节时，应该涉及 ( )。A 集体聚会的频率和时间B 人力资源C 程序费用D 小组组员会费E 需要的器材、设备答案 C,D解析 小组工作计划书的内容框架包括：（1）理念，包括机构的背景、组成小组的原因、小组的理论或概念框架；（2）目标；（3）小组的特征；（4）明确的目的；（5）初步确定的程序计划和日程；（6）招募计划；（7）需要的资源；（8）预料中的问题和应变计划

18、；（9）预算；（10）评估方法；（11）组员。其中，预算环节主要包括的内容是程序、器材、交通等费用的总和，费用或小组组员会费。答案为CD。知识点：准备阶段20. 单选题 社会服务策划的形式有多种，()的主要过程是：需求评估明确机构的使命预测设计可行的战略选择机构的战略将战略转变为服务方案目标方案发展评估。A 创新策划B 战略性策划C 方案发展策划D 问题解决策划答案 B解析 战略性策划其主要过程是：需求评估明确机构的使命预测设计可行的战略选择机构的战略将战略转变为服务方案目标方案发展评估。知识点：策划的含义和社会服务策划的形式21. 单选题 社会工作者小李对某服务对象说：“我也有过和你差不多的

19、经历，我可以对你说说我当时是怎么处理的，看看对你有没有帮助，不过，这只是我的个人经验，不一定完全适合你。”上述对话中，小李采用的是影响性技巧中的()。A 自我披露B 提供信息C 提供建议D 提出忠告答案 A解析 自我披露是社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。社会工作者在披露自己的亲身经历时。为避免给服务对象造成没有必要的压力可以强调：“这是我的个人的经验。”知识点：个案会谈的技巧。22. 单选题 根据妇女权益保障法，关于妇女合法权益的说法，正确的是()。A 妇女拥有离婚的最终决定权B 离婚时母亲优先享有未成年子女的监护权C 全国人民代表大会的代表中妇女代

20、表应占5%以上D 农村妇女与男子在划分责任田时享有平等权利答案 D解析 根据妇女权益保障法规定：国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利；全国人民代表大会和地方各级人民代表大会的代表中，应当有适当数量的妇女代表，并逐步提高妇女代表的比例；在农村，妇女在划分责任田、口粮田等，以及批准宅基地方面与男子享有平等权利；妇女对未成年子女享有平等的监护权，父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何人不得干涉。知识点：妇女合法权益的主要内容及保障方式。23. 单选题 小新是一家农村社区服务中心的社会工作者，主要负责儿童托管服务。由于中心人手不够，小新想招募一些家长志愿

21、者来协助工作。他花费了大量的时间和精力，却没有家长来应聘。为此，小新向督导老张求助，老张耐心地分析了原因：现在正是农忙季节，村民没有多余的精力从事志愿服务工作。老张的督导内容属于()。A 行政性督导B 教育性督导C 支持性督导D 引导性督导答案 B解析 教育性督导的内容包括以下几个方面：(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识；(2)教导“社会服务机构”的知识；(3)教导有关“社会问题”的知识；(4)教导有关“工作过程”的知识；(5)教导有关“工作者本身”的知识；(6)提供专业性“建议和咨询”。知识点：教育性督导的内容。24. 多选题 成长小组组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨

22、论非常热烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见，不时点头，并指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。小李运用的小组技巧有()。A 情绪转移法B 专注与倾听C 积极给予回应D 适当自我表露E 鼓励组员相互表达答案 B,C解析 与组员沟通的技巧：营造轻松、安全的氛围；专注与倾听；积极回应；适当自我表露；对信息进行磋商；适当帮助梳理；及时进行小结。知识点：与组员沟通的技巧。25. 单选题 小王在社会工作机构工作了一年，工作积极主动，能力强，但最近一段时间她的工作情绪有些低落，机构负责人老李与小王谈话，小王认为自己每天都面对有各种

23、困难的服务对象，工作没有成就感，老李采取了以下方法激励小王，其中属于针对“员工个人特点”的措施是()A 重申机构使命和宗旨B 改进上下级沟通模式C 发放一定激励津贴D 重新设计工作职位答案 D解析 【答案】D【解析】管理者依据个人特点分配工作，对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，可以重新设计工作职位，让他能够有更高的自主性自行决定工作方法和步骤，由此来满足员工的高层次需求和提高其工作动力。题中，小王工作积极主动，能力强，应通过工作设计提高其工作自主性对其进行鼓励。知识点：社会工作督导的内容。26. 单选题 社区工作者关心社区居民，尤其是困难群体权利的维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争

24、取合理的资源分配，这体现了社区工作（）。A 富有批判和反思精神B 维护社会公平C 具有政治性D 关注困难群体答案 C解析 具有政治性：社区工作的工作内容会涉及政治范畴，因为从广义上来看，凡关系到资源和权力的分配都可视为政治。因此，个案工作和小组工作相比，社区工作的内容较具政治性的特点。知识点：社会工作的特点。27. 单选题 “接下来，我提议，为了保证我们每次小组活动都能顺利进行，请大家在自己手中的纸条上写下你希望所有组员在小组活动中都能遵守的规定。写好后贴在我们的黑板上。”社会工作者这段话最有可能出现在小组工作（）阶段。A 准备B 开始C 中期转折D 后期成熟答案 B解析 从第一次聚会起，小组

25、工作就进入了开始的阶段。这一阶段是小组组员之间.社会工作者与小组组员之间关系建构的阶段，是小组组员对小组产生认同的阶段，也是小组规范化的阶段。知识点：小组工作开始阶段。28. 单选题 社会政策就是指政府在一定社会价值的指导下，为达到某种社会性的目标而采取的（）的总和。A 集体性行动B 慈善性行动C 社会性行动D 营利性行动答案 C解析 社会政策就是指政府在一定社会价值的指导下，为达到某种社会性的目标而采取的社会性行动的总和。知识点：社会政策的含义和特征29. 单选题 村民任某丧夫，育有独生儿子小君。任某与小君的爷爷、奶奶共同居住，共同照料小君。后任某改嫁邻村王某，小君的爷爷、奶奶不允许任某将小

26、君带走，要求自行监护。关于小君监护权的说法，正确的是( )。( 2015)A 爷爷、奶奶对小君有优先监护权B 任某因再婚对小君不再有监护权C 任某对小君的监护权不因再婚而改变D 任某对小君是否具有监护权要看小君是否改姓而定答案 C解析 妇女合法权益的主要内容之“婚姻家庭权”。根据教材内容，父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何人不得干涉，故应选c。知识点：妇女合法权益的主要内容及保障方式30. 单选题 地方各级政府要按照有利于孤儿身心健康成长的原则，采取多种方式安置孤儿，具体方式不包括( )。A 亲属抚养B 机构养育C 社区养育D 家庭寄养答案 C解

27、析 地方各级政府要按照有利于孤儿身心健康成长的原则，采取多种方式，拓展孤儿安置渠道，妥善安置孤儿，具体方式有亲属抚养、机构养育、家庭寄养和依法收养。知识点：孤儿和流浪未成年人的保护和安置。31. 单选题 在社区照顾模式中，社会工作者的工作对象突破了传统意义的服务对象范畴。下列群体中，属于非传统意义服务对象的是（）。A 精神病人B 残障少年儿童C 失能老人D 智障儿童家长答案 D解析 社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：一是传统的服务对象.如老人、残疾儿童、精神病人；二是家庭中照顾对象的照顾者，例如不能自理的高龄老人的子女、弱智儿童的家长等。故本题应选D。知识点：社会工作者在社区照顾中的角

28、色。32. 单选题 社会服务机构运作过程是()。A 授权、组织、监督、控制B 授权、协调、沟通、控制C 策划、组织、授权、监督D 计划、授权、规划、领导答案 B解析 社会服务机构运作主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通、控制等过程推动机构内部各部门、各岗位的运作。具体来说包括：授权，指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程；协调，指将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达到共同目标；沟通，指通过各种渠道传播消息、事实、观念、感觉和态度，来达到共同了解的活动；控制，指社会行政组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标而进行的检查

29、、监督、纠偏等管理活动。知识点：社会服务机构组织结构及其运作33. 单选题 为服务对象寻找有关的服务如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育，这种社区照顾的角色属于()。A 顾问B 辅导者C 经纪人D 倡议者答案 C解析 经纪人：为服务对象寻找有关的服务，如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动场地；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。知识点：社区照顾模式34. 单选题 “留守儿童”是当前社会转型时期和农村大规模劳动力到城市就业后出现的一个特殊的社会群体。相关研究调查显示，“留守儿童”多于流动儿童，

30、而且留守儿童中女孩的比例要高于男孩，其中有10%的留守儿童都有偏差行为发生。为了全面、深入地了解农村“留守儿童”中家庭教育失控对留守儿童行为的影响，小张打算对此作一研究。请问小张最适合用的研究方法是哪种?()A 行动研究B 问卷调查C 个案研究D 实验研究答案 C解析 仔细阅读题目我们会抓到几个关键词：“据相关研究调查显示，全面、深入地了解行为的影响”，从而可以反映出这个研究是对一个特殊群体中具有偏差行为的儿童家庭教育控制的研究，这属于微观层面的研究，因此个案研究是适合的。并且使用个案研究的特征来衡量分析，本研究也符合个案研究的特点。再看选项B，本研究还需要深入探究家庭控制对留守儿童的作用影响

31、，如果使用问卷调查的方法恐怕难以看清家庭这个儿童成长环境的情境作用表现。而研究者并没有表达出要对这些具有偏差行为儿童提供社会工作的专业服务，因此该研究也不是行动研究。同样，题目中也没有谈到研究者任何的实验设计。由此可以排除选项D。因此最合适的研究方法是个案研究方法。知识点：个案研究35. 单选题 在支持性小组的下列做法中，能体现促进组员沟通互动技巧的是( )。A 在小组中分享自己的亲身经历B 专注地倾听组员的分享C 鼓励组员之间给予适当的回馈D 非批判性地帮助组员梳理发言答案 C解析 考点：促进组员沟通的技巧促进组员相互回馈。知识点：沟通与互动技巧36. 单选题 就读初中一年级的小明被诊断出患

32、有焦虑症，社会工作者采用心理社会治疗模式为他提供服务，协助小明了解她出现的紧张情绪时的处理方式，对新事物的感知方式和动机的形成模式等内容，帮助他正确认识认识焦虑情绪产生的根源。上述内容中社会工作者运用了该模式的（ ）治疗技巧。A 现实情况反思B 人格发展反思C 心理动力反思D 直接印象反思答案 C解析 心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反映方式的技巧，如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等，题中，社会工作者采用了心理动力反思的治疗技巧。知识点：心理社会治疗模式的内容及特点37. 单选题 某社会工作服务机构的“新公民发展计划”招募了一批志愿

33、者并进行培训，旨在通过他们的陪伴与协助，帮助城市中的外来务工人员子女融人城市生活。志愿者培训的主要内容应是()。A “新公民发展计划”的资源配置B 社会工作服务机构的运作方式C 外来务工人员子女的性格特点D 志愿者的绩效评估标准答案 C解析 志愿者管理内容和过程中的“训练”。社会工作者应根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平。38. 多选题 社会工作者小周正在撰写一个旨在为特殊困难家庭提供社区支援服务的项目书，准备向政府申请资助。该项目书中必须说明的内容有()。A 介绍小周个人提供相关服务的经验B 列出项目预算明细，并说明测算标准C 明

34、确项目开展的服务目标、内容和形式D 分析本社区特殊困难家庭的特征和需求E 描述国外特殊困难家庭社区支援服务的发展现状答案 B,C,D解析 本题考察社会服务机构的筹资方法。机构要想从政府、基金会获得经费支持。在项目申请书中要说明以下内容：向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔经费(有时是实物)要做什么，其用途要符合社会福利或社会公益目标，符合政府或基金会的资助目标；说明资助的重要性，即这笔资金对于项目对象的必要性；说明资助额及申请这一数量资助的原因，需要列出较细致的项目预算；要说明怎样使用这笔资助，即怎样将这笔资助运用于机构的服务；要说明使用这笔资助可能达到的预期效果；要说明使用这笔资

35、助的社会交代的方法，即如何向资助者报告资助项目的结果。服务项目不同、资助方不同，项目申请书的写法也略有不同，但上述几个方面是必须要说清楚的。（教材中没有A）知识点：社会机构的筹资管理39. 单选题 广州某社区成立了一家脑瘫患儿家长俱乐部，俱乐部的成员互相帮助，共同面对孩子的疾病给家庭带来的巨大痛苦。这样的俱乐部属于（）。A 教育小组B 成长小组C 治疗小组D 支持小组答案 D解析 支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。知识点：小组工

36、作的类型40. 单选题 为了解本地区社会服务行业工作人员的专业能力建设情况，某部门设计了一份调查问卷，其中一道封闭式问题为：“请问您参加全国社会工作者职业水平考试的情况是。”答案为“仅参加过初级考试仅参加过中级考试未参加过任一级别的考试”。这道题的答案在穷尽性和互斥性上做到了()。A 既满足穷尽性，又满足互斥性B 仅满足穷尽性，不满足互斥性C 不满足穷尽性。仅满足互斥性D 既不满足穷尽性，也不满足互斥性答案 C解析 本题考查问题和答案的设计。封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性和互斥性，其中穷尽性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。知识点：问卷设计41. 多选题 定性研究是与定量研究

37、是并存互补的社会工作研究方法，在定性研究中，常用的研究方法有( )。A 问卷法B 观察法C 访谈法D 实验法E 个案研究答案 B,C,E解析 定性研究是与定量研究并存互补的社会工作研究方法，观察、访问和个案研究是其中的常用研究方法。知识点：定性研究方法。42. 单选题 社会工作者老王一直从事农村社区发展的实务与研究，他选择A村作为研究对象，并获准进入A村，探索如何使“空心化”的乡村重新焕发新的活力。根据个案研究的一般步骤，老王接下来应该( )。A 总结A村发展经验，报告研究结果与发现B 整理观察日记和访谈记录，分析A村社区的发展路径C 查阅地方志和文史资料，了解A村的历史文化资源D 了解A村语

38、言和文化，与村民们建立信任友善关系答案 D解析 个案研究的一般步骤。个案研究包含确定研究对象、获准进入、取得信任和建立友善关系、收集资料（观察和访谈为主）、整理和分析资料、报告研究结果等几方面内容。结合本题情境，应选D。知识点：个案研究43. 单选题 近期，社会工作者小张对一名问题少年开展个案工作，小张运用心理社会治疗模式对其开展服务。在接案前期的，小张直接向这名问题少年提供各种服务，问题只处于被动服从的位置。请问小张运用了心理社会治疗的( )技巧开展工作。A 支持网络治疗技巧B 反思性直接治疗技巧C 非反思性直接治疗技巧D 间接治疗技巧答案 C解析 考点：心理社会治疗模式的治疗技巧44. 多

39、选题 某社区外来保姆比较多，她们一方面工作比较繁重，又多与家庭分离。想家、想孩子的现象比较普遍。面对这种情况，社会工作者小米策划了针对外来保姆的服务计划。小米策划社会服务方案的工作可以分为()。A 回收调查问卷阶段B 问题的认识和分析阶段C 目标制定阶段D 方案安排阶段E 服务评估阶段答案 B,C,D,E解析 社会服务方案的策划分为以下4个阶段：(1)问题的认识和分析阶段；(2)目标制定阶段；(3)方案安排阶段；(4)考虑服务的评估。知识点：社会服务方案策划的概念与方法45. 单选题 下列关于社会工作研究的说法，正确的是()。A 由于社会工作者努力促进人与环境的平衡，因此社会工作研究是以能力欠

40、缺的个人为对象B 社会工作研究与个案工作、小组工作等实务方法不同，它需要遵循的是社会研究的伦理而非社会工作的伦理C 由于社会工作注重个人的价值与尊严，因此社会工作研究最好采用个案研究方法D 由于社会工作较注重实践，因此社会工作研究者可以同时是资料收集者、分析者与研究结果的应用者答案 D解析 社会工作研究是以困难群体及其议趣为主要对象，故选项A说法错误；社会工作研究需要恪守社会工作伦理和社会研究伦理，故选项B说法错误；社会工作研究包含多种研究方法，单个研究方法以及各种研究方法的组合，在社会工作研究中均可以得到运用，故选项C说法错误。46. 单选题 社区通过成文和不成文的规章、公约和习俗，确保其成

41、员遵守社会规范，承担社会角色，这是社区（）功能的体现。A 社会参与B 社会化C 社会控制D 经济答案 C解析 社会控制的功能：社区通过成文和不成文的规章、公约和习俗，确保其成员遵守社会规范，承担社会角色，从而维护已有的社会秩序，化解社会矛盾和社会冲突。知识点：社区的功能。47. 单选题 某社会工作机构运用社区照顾模式为某社区内精神障碍康复者提供服务。下列做法中，充分体现社区照顾模式特点的是（）。A 呼吁建设精神障碍康复者集中供养机构B 动员邻居和志愿者帮助精神障碍康复者C 倡导制定精神障碍康复机构的服务标准D 强调政府应承担照顾精神障碍康复者的主要责任答案 B解析 社区照顾模式的特点有以下几点

42、：(1)协助服务对象正常地融入社区。(2)强调社区责任。(3)非正规照顾是重要因素。社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络这些关系网络对社区成员的生活有很大影响，它可以为人们提供重要的精神、物质、服务方面的援助。由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照是非正式照顾。(4)提倡建立相互关怀的社区。故选B。知识点：社会照顾模式的特点。48. 单选题 社会工作者组织A社区的外来务工者家庭开展自助互助服务，并组织部分家庭来参观情况相似的B社区。参观时，代表们发现了一个出售二手儿童图书馆和玩具的小店，觉得自己的社会也需要一个这样的小店。从需要的产生来看，A社区的家庭对于二手儿童图书馆和玩具店的需要属于(

43、)。A 规范性需要B 感觉性需要C 表达性需要D 比较性需要答案 D解析 比较性需要指需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务。但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。比较性需要可以由居民提出，也可以由专家提出。知识点：认识社区49. 单选题 志愿者评估主要是针对其参与服务的动机进行评价，下列动机中，表现出“以自我为中心”的是( )。A 现在帮助别人，将来会“善有善报”B 以行动表达对他人的同情和关爱C 对某些社会现象不满，想以行动尽力谋求改变D 希望帮助别人，希望世界变好答案 A解析 志

44、愿者参与社会服务的动机主要包括两个方面，即以自我为中心的动机和以利他和社会为中心的动机。BCD三项都属于以利他和社会为中心的动机。知识点：志愿者的定义和志愿者管理的必要性。50. 多选题 在小组工作开始阶段第一次会议时，小组成员的特征是()。A 有独立性但很投入B 心情矛盾C 沉默而被动D 试探E 希望自己能掌控小组答案 B,C,D解析 小组工作开始阶段组员的一般特点如下：(1)矛盾的心理与行为特征；(2)小心谨慎与相互试探；(3)沉默而被动；(4)对社会工作者的依赖性。故选BCD。知识点：开始阶段51. 单选题 一次小组活动中，组员小李突然质疑组员小尹，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员

45、没有表达机会，小李的话立即得到其他组员的响应，纷纷指责小尹，此时，社会工作者首先应当做的是（）。A 处理抗拒行为B 处理组员的不满情绪C 结束小组讨论D 及时制止争议，并请小尹回应小李的质疑答案 D解析 在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：一是帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；二是增进小组组员对自我的理彼此认识以消除陌生感。(2)帮助小组组员理清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识。(3)讨论保密原则和建立契约。(4)制定小组规范。知识点：中期转折阶段。52. 单选题 小李是某职业中学的驻校社会工作者。在一次个别辅导中，小李的督导建议他更多地扮演倡导者角色

46、为学生们提供服务。下列小李的服务中，能够体现社会工作者倡导者角色的是( )。A 激发厌学学生学习动机和克服厌学的情绪B 建议手机依赖学生每天减少玩手机的时间C 招募志愿者参与职业中学的伙伴成长计划D 撰写职业中学学生就业影响因素分析报告答案 B解析 社会工作者充当倡导者的角色向服务对象提倡某种行为以期改变服务对象的不当行为，形成新的行为。这是社会工作者的直接服务角色。知识点：社会工作督导的内容53. 多选题 定性研究是与定量研究并存互补的社会工作研究方法，在定性研究中，常用的研究方法有()。A 问卷法B 观察法C 访谈法D 实验法E 个案研究答案 B,C,E解析 定性研究是与定量研究并存互补的

47、社会工作研究方法，观察、访问和个案研究是其中的常用研究方法。知识点：定性研究方法54. 多选题 社会工作行政的介入是一个相对宏观的、间接的过程，关于这一介入特征.以下描述中正确的是（）。A 涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程B 涉及的不同层次的政府与社会组织的关系不变C 所涉及的服务与照顾只是一种关系，不是过程D 涉及的不同层次的政府与社会组织处在一个不断发展的过程E 服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估是一个不断寻求彼此平衡的过程答案 A,D,E解析 社会工作行政中涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程；社会工作行政中涉及的不同层次的政府与社会服务组织也处在一

48、个不断发展的过程；社会工作行政涉及的服务与照顾，既是关系，也是过程；服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估就是一个不断追求彼此平衡与维持自我主体性的过程。知识点：社会工作行政的特征。55. 多选题 社会服务机构的主要筹资方法有()。A 组织进行生产经营活动B 项目申请C 私人恳请与电话劝募D 特别事件筹资活动E 股票投资收益答案 B,C,D解析 社会服务机构的主要筹资方法有项目申请、私人恳请与电话劝募、特别事件筹资活动。故选BCD。知识点：社会服务机构的筹资管理56. 单选题 某社会工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一直精心组织安排合唱队定期排练，多次带队参加社区

49、内外的演出活动，获得广泛好评，最近孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太多，她一个难以应付。从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨（）。A 增强自我认同感B 增强民主领导能力C 提升人际关系技巧D 提升分工合作意识答案 D解析 居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明、权责不清，导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下等情况。社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。知识点：与社区居民开展工作的技巧57. 单选题 朱俊的父亲因患白血病于去年去世。至今，

50、全家人才从悲痛中走出来。日前她和家人商量着向当地的白血病协会提议，组织一个为白血病患者家属提供帮助的小组，帮助患者家属更好地理解、决策和处理她们所面临的问题。朱俊要组织的小组属于()。A 支持小组B 任务小组C 心理治疗小组D 成长小组答案 A解析 支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。知识点：小组工作的类型58. 单选题 失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满1年不足5年的领取失业保险金的期限最长为()。A 6个

51、月B 9个月C 12个月D 15个月答案 C解析 领取失业保险金的期限，因失业人员所在单位和本人累计缴费时间的长短而异。失业保险条例规定，失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满1年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为12个月；累计缴费时间满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为18个月；累计缴费时间10年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月。重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限可以与前次失业应领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，但是最长不得超过24个月。知识点：劳动就业政策法规59. 单选题 社会工作者：“你现在和父亲的关系如何？”服务对

52、象：“普普通通，我现在有自己的家，见他的次数比较少。”社会工作者：“你说的普普通通是指”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是()。A 澄清B 对质C 专注D 同理心答案 A解析 澄清，社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。知识点：会谈60. 单选题 社会工作者小周为某学校学生策划了一个辅导活动，希望提供活动可以更好地帮助他们树立积极的人生观。为此他写了一个详细的策划，并了解其他机构在服务在校学生的一些做法，然后将他的想法告诉了所在机构的领导，以便于选择合适的方法介入。小周的这一工作过程属于()。A 创新策划B 战略性策划C 方案发展策划D 问题解决策划答案 A解析 【A

53、】考点：创新策划的过程。知识点：策划的含义和社会服务策划的形式61. 单选题 在小组工作的准备阶段，社会工作者通过( )或资料考察的形式对小组组员进行必要的遴选和评估。A 组员之间交谈B 个别会见C 书面陈述D 模拟情境答案 B解析 社会工作者通过个别会见或资料考察的形式对小组组员进行必要的遴选和评估。答案为B。知识点：准备阶段62. 单选题 李某于工作时间在工作岗位上突发心脏病死亡，他( )。A 可认定为工伤B 可视同为工伤C 可认定也可视同为工伤D 不得认定为工伤或视同为工伤答案 B解析 在可视同为工伤方面，工伤保险条例规定，职工有下列情形之一的，视同工伤：一是在工作时间和工作岗位，突发疾

54、病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；二是在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；三是职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位旧伤复发的。知识点：劳动就业政策法规63. 单选题 社会工作者小于采用个案研究方法对某社会工作服务机构的运行机制进行研究，他侧重介绍服务机构的组织架构，描述服务输送的具体流程，探讨服务输送的各方关系，分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议。小于的上述研究体现出个案研究的特点是()。A 帮助社会工作服务机构完善服务输送过程B 验证社会工作服务机构运行机构的研究假设C 追求研究资料的研究结论的精确性D 揭示社会

55、工作服务机构运行的因果关系答案 A解析 寻找原因、提出策略、构建理论、协助发展和提升绩效是个案研究的几个目标。题干中，小于所做的个案研究主要是“描述服务输送的具体流”，“分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议”等，根据理解可以判断，这都属于帮助社会工作服务机构完善服务输送过程。知识点：个案研究64. 多选题 社会政策的功能不包括（）。A 收入再分配功能B 社会控制功能C 经济目标调试功能D 社会目标调试功能E 社会投资和社会建设功能答案 C,D解析 社会政策的功能，是指社会政策在经济、政治和社会等各个领域中能够发挥的作用。社会政策的功能包括收入再分配功能、社会投资和社会建设功

56、能和社会控制功能。65. 单选题 在社区工作中，社区工作者要掌握与居民接触的技巧，下列属于维持对话的居民接触技巧的是( )。A 迅速进入热身阶段B 感谢居民的信任C 留下尾巴，以便进一步联系D 倾听、同理、体谅答案 D解析 选项A是展开话题的技巧，选项BC是结束对话的技巧，选项D是维持对话的技巧，此项是符合题意的正确答案。知识点：与社区居民开展工作的技巧66. 单选题 老李第一次参加减压小组活动，小组活动开始前，他始终和邻座保持一定距离，警觉地环视四周，并低声回答邻座的提问，在尝试向对方提问时却欲言又止。这反映老李出现了( )。A 自我封闭B 自我认同C 情绪转移D 小心谨慎与试探答案 D解析

57、 开始阶段组员的一般特点。在小组开始阶段，组员易表现“小心谨慎与相互试探”的特点，此时，大多数成员的行为十分拘谨，说话做事显得小心谨慎、客气与礼貌。根据老李的行为表现，应选D。知识点：开始阶段67. 多选题 问题是问卷的核心所在，有（ ）几种类型。A 态度B 评估C 行为D 能力E 状态答案 A,C,E解析 问题是问卷的核心所在，有态度、行为、状态三种类型。知识点：问卷结构68. 单选题 服务对象在倾诉的过程中，工作者一直保持和服务对象的视线交流，并且身体略微前倾。上述案例中，社会工作者运用的技巧是( )。A 澄清B 对质C 专注D 同理心答案 C解析 支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言

58、让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括：专注；倾听；同理；鼓励。其中，专注主要指工作者借助友好的视线接触、开放的姿态以及专心的态度关注服务对象的表达。答案为C。知识点：会谈69. 多选题 小悠是一名社会工作者，最近她准备为单亲家庭的孩子开展小组工作。这一小组工作的工作过程大致涉及()要素。A 社会工作者按照既定的目的带领和引导组员的过程B 小组工作是一种社会工作的专业方法C 社会工作者在小组工作中处于绝对的领导地位D 小组组员相互影响，通过面对面的互动共同解决面临的问题E 小组成员之间经验的相互影响，从而改善案主的社会功能答案 A,B,D,E解析 小组工作大致涉及以下4个要素：一

59、是小组工作是一种社会工作的专业方法；二是小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程；三是小组组员在小组过程中面对面的互动，互相影响，共同解决所面对的问题；四是小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标。这些要素在社会工作实务中被凸显和反映出来。知识点：小组工作的概念界定。70. 多选题 社会服务方案安排阶段所要进行的工作有()。A 制定各种可以达成目标的可行性方案B 建立目标的优先次序C 选择理想的可行方案D 决定资源需求和争取资源E 制订行动计划答案 A,C,D,E解析 社会服务安排阶段所要进行的工作有：(1)制定各种可以实现目标的可行性方案；(2)选择理想的可行方案；(3)决定资源需求和争取资源；(4)制定行动计划。故选ACDE。