2022-2023年人力资源管理师三级考试模拟试题含答案（300题）套卷64

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1、2022-2023年人力资源管理师三级考试模拟试题含答案（300题）1. 单选题 （ ）保证了人力资源总规划目标的实现。A 费用规划B 组织规划C 制度规划D 战略规划考点 【知识要求】人力资源规划解析 本题考查人力资源规划的内容。企业人力资源规划包括战略规划、组织规划、制度规划、人员规划和费用规划。其中，制度规划保证了人力资源总规划目标的实现。故本题选C选项。2. 多选题 岗位薪酬与（ ）密切相连，实质上是一种等级薪酬。A 组织结构B 岗位设置C 岗位特征D 岗位评价E 岗位等级划分考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是岗位薪酬的内容。岗位薪酬与组织结构、岗位设置、岗位特征密切相连，实

2、质上是一种等级薪酬。故本题选ABC选项。3. 单选题 所谓（ ）是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、决定权益和约定权益。A 基本保护B 优先保护C 全面保护D 部分保护考点 劳动法的基本原则解析 本题考查全面保护的概念。全面保护是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益。故本题选C选项。4. 单选题 绩效管理总体设计流程不包括（ ）。A 准备阶段B 实施阶段C 考评阶段D 反馈阶段考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是绩效管理系统总体设计流程。绩效管理总体设计流程是一项系统工程，大体由五个阶段构成，依次为准备阶段、实施阶段、考评阶段

3、、总结阶段和应用开发阶段。故本题选D选项。5. 单选题 （ ）是指岗位测评结果的前后一致性程度。A 信度B 效度C 准度D 精度考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是信度的概念。信度是指测评结果的前后一致性程度，即测评得分可信赖程度的大小。故本题选A选项。6. 单选题 在费用和时间允许的情况下，对应聘者的初选工作应坚持（ ）。A 细选原则B 精选原则C 重点原则D 面广原则考点 第二单元对应聘者进行初步筛选解析 本题考查筛选申请表的方法。初选工作在费用和时间允许的情况下应坚持面广的原则，应尽量让更多的人员参加复试。故本题选D选项。7. 多选题 企业民主管理的平等协商形式包括（ ）。A

4、 民主对话B 民主议事C 民主质询D 民主选举E 民主咨询考点 【知识要求】平等协商制度解析 本题考查的是平等协商形式的内容。平等协商的形式包括民主对话、民主质询和民主咨询。故本题选ACE选项。8. 多选题 关键事件法可以为其他考评方法提供参考依据，其特点为（ ）。A 时间跨度较大B 考评员工的短期表现C 能作定性分析D 记录和观察费时费力E 不能具体区分工作行为的重要性程度考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是关键事件法的特点。关键事件法的特点是：为考评者提供了客观的事实依据；考评的内容不是员工的短期表现，而是一年内的整体表现，具有较大的时间跨度，可以贯穿考评期的始终；以事实为依

5、据，保存了动态的关键事件记录，可以全面了解下属是如何消除不良绩效、如何改进和提高绩效的。缺点：关键事件的记录和观察费时费力；能作定性分析，不能作定量分析；不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较。故本题选ACDE选项。9. 单选题 以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（ ）。A 工作说明书内容可繁可简B 岗位规范的结构形式呈现多样化C 岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉D 工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心考点 【知识要求】岗位规范和工作说明解析 本题考查岗位规范和工作说明书的区别。ACD选项说法均正确，B选项说法错误。从具体的结构形式上来说，岗位规范一

6、般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。故本题选B选项。10. 单选题 （ ）指企业人工成本占企业净产值（也称企业增加值或附加值）的比率。A 人工成本比率B 附加价值劳动生产率C 劳动分配率D 实物劳动生产率考点 【知识要求】人工成本的概念及其构成解析 本题考查的是劳动分配率的概念。劳动分配率指企业人工成本占企业净产值（也称企业增加值或附加值）的比率。故本题选C选项。11. 单选题 （ ）是指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。A 凝固劳动B 潜在劳动C 流动劳动D 固定劳动考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是流动劳动的概念。流动劳动，即现实的付出，指

7、人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。故本题选C选项。12. 单选题 培训有效性评估应该始于（ ）。A 培训目标B 培训需求分析C 培训方案D 员工培训计划考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训有效性评估的含义。培训有效性指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。对培训有效性的评估是指系统地收集必要的描述性和判断性信息，以帮助做出选择、使用和修改培训项目的决策。培训有效性评估应该始于培训目标。故本题选A选项。13. 多选题 日常薪酬管理工作具体包括（ ）。A 开展薪酬的市场调查B 制订员工年度薪酬激励计划C 调查各类员工的薪酬状况D 对员工的薪酬进行必要调整E 对

8、报告期内人工成本进行核算考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬日常管理工作具体的工作内容。薪酬日常管理工作具体包括：（1）开展薪酬市场调查，统计分析调查结果，写出调查分析报告。（2）制订员工年度薪酬激励计划，对薪酬计划执行情况进行统计分析。（3）深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查。（4）对报告期内人工成本进行核算，检查人工成本计划的执行情况。（5）根据公司薪酬制度的要求，结合各部门绩效目标的实现情况，对员工的薪酬进行必要调整。故本题选ABCDE选项。14. 单选题 以下关于行为模仿法的说法错误的是（ ）。A 行为模仿法是一种特殊的角色扮演法B 使学员能更好地处理

9、工作环境中的人际关系C 适宜于高层管理人员、中层管理人员的培训D 该方法可根据培训的具体对象确定培训内容考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查行为模仿法。行为模仿法是一种特殊的角色扮演法，它通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈的训练方法，它适宜于中层管理人员、基层管理人员、一般员工的培训。故本题选C选项。15. 单选题 安全余额越大，销售额紧缩的余地越（ ），经营越（ ）。A 大，安全B 大，危险C 小，安全D 小，危险考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查安全余额相关知识。销售额紧缩的余地就越大，经营越安全。故本题选A选项

10、。16. 多选题 企业培训管理制度的构成包括（ ）。A 培训评估制度B 培训奖惩制度C 培训激励制度D 入职培训制度E 培训档案管理制度考点 【知识要求】企业培训制度的含义解析 本题考查企业培训制度的构成。在企业员工培训与开发的管理活动中，各类企业根据自己实践经验和形势的要求，制定一系列的员工培训管理制度，一般来说，包括培训服务制度、入职培训制度、培训激励制度、培训考核评估制度、培训奖惩制度和培训风险管理制度等六种基本管理制度。除上述各种制度之外，还有培训实施管理制度、培训档案管理制度、培训资金管理制度等，从而给予培训活动自上而下、全方位的制度支持。故本题选BCDE选项。17. 多选题 下列选

11、项中，属于劳动责任要素的有（ ）。A 质量责任B 安全责任C 操作复杂程度D 管理责任E 环境责任考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是劳动责任的内容。一般来说，影响岗位员工工作的数量和质量的因素，可概括为以下几种要素：(1)劳动责任要素，包括质量责任、产量责任、看管责任、安全责任、消耗责任、管理责任。(2)劳动技能要素，包括技术知识要求、操作复杂程度、看管设备复杂程度、品种质量难易程度、处理预防事故复杂程度。(3)劳动强度要素，包括体力劳动强度、工时利用率、劳动姿势、劳动紧张程度、工作轮班制。(4)劳动环境要素，包括粉尘危害程度、高温危害程度、辐射热危害程度、噪声危害程度、其他有害

12、因素危害程度。(5)社会心理要素，主要采用人员流向指标。故本题选ABD选项。18. 单选题 岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但最重要的是（ ）。A 岗位与职务的相关度B 岗位的等级高低C 岗位与薪酬的对应关系D 岗位与绩效的对应关系考点 第一单元岗位评价的基本步骤解析 本题考查的是岗位评价结果的形式。岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但最重要的是岗位与薪酬的对应关系，这种对应关系可以是线性关系，也可以是非线性关系。故本题选C选项。19. 单选题 以下关于行为观察法的表述，不正确的是（ ）。A 首先确定工作行为处于何种水平B 是在关键事件法的基础

13、上发展起来的C 在量表的结构上与行为锚定等级评价法有所不同D 评价者根据某一工作行为发生频率对被评价者打分考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对行为观察法的理解。行为观察法不是首先确定工资行为处于何种水平上，而是确认员工某种行为出现的概率。故本题选A选项。20. 单选题 企业经营战略的实施是战略管理工作的（ ）。A 主体B 客体C 内容D 重点考点 企业战略环境分析解析 本题考查企业战略。企业战略的实施是战略管理工作的主体。故本题选A选项。21. 多选题 （ ）说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用。A 推动企业发展的内在动力B 促进企业社会化C 能使企业赢得人才制高点D

14、促进社会科学化E 能使员工随心所欲地工作考点 人力资源开发的内容与方法解析 本题考查人力资源管理相关知识。它是现代企业管理的核心。这一重要地位的确立，取决于人力资源管理在现代企业中的如下重要作用：1.科学化的人力资源管理是推动企业发展的内在动力 2.现代化的人力资源管理能够使企业赢得人才的制高点。故本题选AC选项。22. 单选题 模拟训练法的缺点不包括（ ）。A 模拟情景准备时间长B 对学员要求较高C 模拟情景质量要求高D 对组织者要求高考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查模拟训练法。模拟训练法的缺点：模拟情景准备时间长，而且质量要求高；对组织者要求高，要求其熟悉培训中的各项技能。

15、故本题选B选项。23. 多选题 工资总额的准确统计为国家（ ）提供了基础数据。A 计算经济补偿金B 了解居民的收入C 计算有关保险金D 衡量员工的生活水平E 计算人工成本比率考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是工资总额的内容。对于国家来说，工资总额的准确统计是国家从宏观上了解居民的收入，衡量员工的生活水平，计算离退休金、有关保险金和经济补偿金的重要依据。故本题选ABCD选项。24. 单选题 职工代表大会讨论集体合同草案应当有（ ）职工代表或职工出席。A 2/3以上B 全部C 3/4以上D 半数以上考点 【能力要求】签订集体合同的程序解析 本题考查的是集体合同的签订程序。职工代表大会讨论

16、集体合同草案应当有2/3以上职工代表或者职工出席，且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。故本题选A选项。25. 单选题 对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（ ）。A 人才交流中心B 猎头公司C 校园招聘D 招聘洽谈会考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查外部招募的主要方法。猎头公司是为适应单位对高层次人才的需求与高级人才的求职需求而发展起来的。对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是猎头公司。故本题选B选项。26. 单选题 企业要制定用人标准，即需要加强（ ）工作，促进企业劳动组织的科学化。A 定编、定额、定岗、定员B

17、 定编、定岗、定员、定薪C 定额、定岗、定员、定薪D 定额、定岗、定薪、定编考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业劳动定员的概念。制定企业的用人标准，即需要加强企业定编、定岗、定员、定额工作，促进企业劳动组织的科学化。故本题选A选项。27. 单选题 在岗位评价中，（ ）评价的是岗位的劳动卫生状况。A 劳动责任B 劳动技能C 劳动强度D 劳动环境考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是岗位评价要素的内容。岗位评价要素包括劳动责任要素、劳动技能要素、劳动强度要素、劳动环境要素和社会心理要素。其中，劳动环境要素评价的是岗位的劳动卫生状况。故本题选D选项。28. 多选题 心

18、理测验的技术标准有（ ）。A 信度B 效度C 难度D 灵敏度E 标准化考点 人力资源开发的内容与方法解析 本题考查心理测验的技术标准。有信度、效度 、难度、标准化。故本题选ABCE选项。29. 多选题 企业定员的原则包括（ ）。A 定员标准要长期固定B 定员必须以精简、高效、节约为目标C 各类人员的比例关系要协调D 定员必须以企业生产经营目标为依据E 要做到人尽其才，人事相宜考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员的原则。企业定员的原则包括（1）必须以保证实现企业生产经营目标为依据；（2）必须以精简、高效、节约为目标；（3）各类人员的比例关系要协调；（4）要做到人尽其才、

19、人事相宜；（5）要创造一个贯彻执行定员标准的良好的内外部环境；（6）定员标准应适时修订。故本题选BCDE选项。30. 单选题 （ ）大于等于100%时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。A 录用比B 招聘完成比C 应聘比D 总成本效用考点 第一单元招聘评估指标的统计分析解析 本题考查人员录用数量评估。招聘完成比是录用人数与计划招聘人数的比值，其大于等于100%时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。故本题选B选项。31. 单选题 以下关于企业定员的说法错误的是（ ）。A 合理的定员是企业用人的科学标准B 科学合理的劳动定员是企业内部各类员工调配的主要依据C 先进合理的劳动定员有利于提高员

20、工队伍的素质D 合理的定员是企业制订人力资源规划的核心考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员管理的作用。合理的定员是企业制订人力资源规划的基础。故本题选D选项。32. 单选题 下列关于权重系数的作用说法不正确的是（ ）。A 反映岗位的性质和特点B 不便于评价结果的汇总C 使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较D 突出不同类别岗位的主要特征考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是权重系数的作用。权重系数的作用：（1）反映岗位的性质和特点，突出不同类别岗位的主要特征；（2）便于评价结果的汇总；（3）使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较；（4）使不同类岗位的同一要素

21、的得分可以进行比较；（5）使不同岗位的不同要素的得分可以进行比较。故本题选B选项。33. 单选题 选择招聘洽谈会时应关注的问题有（ ）。A 注意招聘会的形式B 注意招聘会的场地C 了解招聘会的档次D 注意招聘会发布信息的渠道考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查采用招聘洽谈会方式时应关注的问题。采用招聘洽谈会方式时应关注的问题：1通过收集信息，了解招聘会的档次；2了解招聘会面对的对象，以判断是否有你所要招聘的人；3注意招聘会的组织者；4注意招聘会的信息宣传。故本题选C选项。34. 多选题 企业进行员工满意度调查所采用的基本方法有（ ）。A 访谈法B 描述型调查法C 问卷调查法D 综合型

22、调查法E 目标型调查法考点 【能力要求】员工满意度调查的基本程序解析 本题考查的是员工满意度调查的方法。员工满意度调查的方法通常分为问卷调查法和访谈法。调查问卷一般可分为目标型调查（提出问题，设定问题的若干答案，被调查者选择）和描述型调查（调查者用自己的语言自由地表达自己的意愿和想法）。故本题选ABCE选项。35. 单选题 差异化战略的制定原则包括效益原则、适应原则和（ ）。A 领先原则B 有效原则C 总成本最低原则D 持久原则考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查差异化战略的制定原则。包括效益原则、适当原则和有效原则。故本题选B选项。36. 单选题 岗位评价的具体标准不包括（ ）。A

23、岗位评价指标的分级标准B 岗位评价的分类标准C 岗位评价指标的量化标准D 岗位评价的方法标准考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是岗位评价标准分类的理解和记忆。岗位评价标准是根据岗位调查、分析与设计以及初步试点的结果，在系统总结经验的基础上，由专家组对评价指标体系的构成，各类评价指标的衡量尺度以及岗位测量、评比的方法等所做的统一规定。岗位评价标准包括岗位评价指标的分级标准、岗位评价指标的量化标准和岗位评价的方法标准等项具体的标准。故本题选B选项。37. 单选题 在特别任务法的培训方法中，委员会或初级董事会是为（ ）提供的。A 任何提出申请的员工B 需要再进修的高层管理人员C 表现突出

24、的基层员工D 有发展前途的中层管理人员考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查特别任务法。特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训，具体形式包括委员会或初级董事会、行动学习。其中，委员会或初级董事会是为有发展前途的中层管理人员提供的。故本题选D选项。38. 多选题 当绩效管理发展到一定阶段时，可能会出现员工绩效停滞不前或各种措施失效的情况，此时应采取哪些应急性人事调整策略（ ）。A 劳动组织的调整B 岗位的调整C 解雇D 岗位人员的调动E 开除考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是对应急性人事调整策略的掌握。应急性人事调整策略包括（

25、1）劳动组织的调整；（2）岗位人员的调动；（3）其他非常措施，如解雇、除名、开除等。故本题选ACDE选项。39. 单选题 通过将岗位与事先设定好的代表性岗位比较，确定岗位相对价值的工作岗位评价方法是（ ）。A 排列法B 分值法C 分类法D 评分法考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是岗位方法中分类法的应用。分类法是排列法的改进。其主要特点为：各个级别及其结构是在岗位被排列之前就建立起来的。对所有岗位的评价只需要参照级别的定义套入合适的级别里。故本题选C选项。40. 多选题 关于招聘人员的准备，以下说法正确的有（ ）。A 现场最好有人力资源部的人员B 现场无须用人部门的人员C 对求职者

26、提出的问题对答如流D 招聘人员的服装随意休闲E 现场人员回答问题时口径一致考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查参加招聘会的主要程序。参加招聘会的现场人员最好有人力资源部的人员，也要有用人部门的人员，所有现场人员都应该做好充分的准备。这些准备包括要对求职者可能会问到的问题了如指掌、对答如流，并且所有人在回答问题时口径要一致。另外，在招聘会上要着正装，服装服饰要整洁大方。故本题选ACE选项。41. 单选题 衡量人工费用合理性的基准不包括（ ）。A 企业的支付能力B 个人消费水平C 工资的市场行情D 员工的标准生计费用考点 【知识要求】确定合理的人工成本应考虑的影响因素解析 本题考查的是衡

27、量合理的人工成本应考虑的因素的内容。确定合理的人工费用，应以企业的支付能力、员工的生计费用和工资的市场行情这三个因素为基准来衡量。故本题选B选项。42. 多选题 绩效管理总流程的设计是一项系统工程，大体由五个阶段构成，依次为（）。A 准备阶段B 实施阶段C 考评阶段D 总结阶段E 应用开发阶段考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是绩效管理系统总体设计流程。绩效管理系统总流程的设计是一项系统工程，大体由五个阶段构成，依次为准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。故本题选ABCDE选项。43. 多选题 薪酬的表现形式包括（ ）。A 精神的与物质的B 稳定的与非稳定的

28、C 有形的与无形的D 货币的与非货币的E 内在的与外在的考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是对薪酬表现形式的理解和掌握。薪酬有不同的表现形式：精神的与物质的、有形的与无形的、货币的与非货币的、内在的与外在的等等。故本题选ACDE选项。44. 单选题 行为导向型的主观考评方法不包括（ ）。A 选择排列法B 关键事件法C 成对比较法D 强制分布法考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对行为导向型客观和主观考评方法的理解和记忆，由于方法比较多，容易混淆。行为导向型的主观考评方法包括排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法、结构式叙述法。 故本题选B选项。45. 单选题 以下关于

29、行为导向型绩效考评的表述，不正确的是（ ）。A 适合生产操作性岗位采用B 适合管理性工作岗位采用C 重在工作过程而非工作成果D 考评标准容易确定，操作性较强考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对行为导向性绩效考评方法的应用和理解。行为主导型的考评重在工作过程而非工作结果，考评的标准较容易确定，操作性较强，适合于对管理性、事务性工作进行考评。适合生产性、操作性以及工作成果可以计量的工作岗位的是结果主导型的绩效考评。故本题选A选项。46. 多选题 员工配置的基本方法包括（ ）。A 以人员为标准进行的配置B 以岗位为标准进行配置C 以性别为标准进行配置D 以单向选择为标准进行配置E 以

30、双向选择为标准进行配置考点 第一单元人力资源的空间配置解析 本题考查企业员工配置的基本方法。员工配置的基本方法包括三种：（1）以人员为标准进行的配置；（2）以岗位为标准进行的配置；（3）以双向选择为标准进行配置。故本题选ABE选项。47. 单选题 （ ）是指以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，国内常使用“薪水”一词。A 薪酬B 工资C 薪资D 薪金考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪金的概念。薪金通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬。故本题选D选项。48. 单选题 在事件处理法中，记录个案发生的背景时应依据（ ）原则。A 5W2HB 4W2HC 5WHD 4W1H考点 第一单

31、元培训方法的选择与应用解析 本题考查常用培训方法的应用。记录个案发生的背景时应依据的5W2H原则：（1）何人（Who）；（2）何事（What）；（3）何时（When）；（4）何地（Where）；（5）何物（Which）；（6）如何做（How）；（7）多少费用（How much）。故本题选A选项。49. 单选题 在三维培训需求分析模型的特征中，以自我培训为主，着重较低层次的学习，企业的培训应重点培养对该胜任力基础层次的理解和把握能力的需求分析结果，对应的特征是（ ）。A 重要性低，差距大，可塑性低B 重要性低，差距大，可塑性高C 重要性高，差距小，可塑性低D 重要性高，差距小，可塑性高考点 第一

32、单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查三维培训需求分析模型。具体解析见下图。故本题选A选项。50. 单选题 外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称（ ）。A 福利B 工资C 薪资D 薪金考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是间接薪酬的内容。间接薪酬，即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。故本题选A选项。51. 单选题 薪酬体系设计体现的劳动基本形态，不包括（ ）。A 潜在劳动B 静态劳动C 流动劳动D 凝固劳动考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是劳动的基本形态。薪酬体系设计要体现劳动的基本形态，包括：（1）潜

33、在劳动：可能的贡献；（2）流动劳动：现实的付出；（3）凝固劳动：实现的价值。故本题选B选项。52. 单选题 建立合理有效的（ ）是企业完成计划任务的关键。A 计划体系B 决策体系C 目标体系D 营销体系考点 科学决策的要求与方法解析 本题考查概念。建立合理有效的目标体系是企业完成计划任务的关键。故本题选C选项。53. 多选题 下列关系企业培训制度说法正确的有（ ）。A 能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和B 能够间接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和C 主要包括培训的法律和政令D 主要包括培训的具体制度和政策E 他主要包括4个方面考

34、点 【知识要求】企业培训制度的含义解析 本题考查企业培训制度的内涵。培训制度，即能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。它主要包括培训的法律和政令、培训的具体制度和政策两个方面。故本题选ACD选项。54. 单选题 以下关于工作岗位分析的说法错误的是（ ）。A 尽可能进行全面调查以保证调查质量B 为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作C 正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性D 调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现考点 【能力要求】工作岗位分析的程序解析 本题考查工作岗位分析的程序。工作岗位调查方式及方法的确定，要从实际出发，在保证质量的前提下

35、，力求节省人力、物力和时间，能采用抽样调查、重点调查方式，就不必进行全面调查。故本题选A选项。55. 多选题 工作岗位评价的信息来源包括（ ）。A 数据采集B 现场调查C 规章制度D 岗位规范E 工作说明书考点 第一单元岗位评价的基本步骤解析 本题考查的是岗位评价的信息来源。工作岗位评价的信息可通过两个渠道获得：(1)直接的信息来源，即直接通过组织现场岗位调查，采集有关数据资料。这种方法真实可靠、详细全面，但需要投入大量的人力、物力和时间。(2)间接的信息来源，即通过现有的人力资源管理文件，如工作说明书、岗位规范、规章制度等。这样虽节省时问和节约费用，但所获取的信息过于笼统、简单，有可能影响岗

36、位评价的质量。故本题选ABCDE选项。56. 单选题 下列属于间接薪酬的是（ ）。A 绩效工资B 利润分成C 参与企业决策D 免费工作午餐考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是对间接薪酬的理解和记忆。间接薪酬，即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。故本题选D选项。57. 单选题 某车间有一套制氧量为50M3/h的空气分离设备，现有3个岗位共同操作，通过工作日记，甲岗位生产时间为260工分，乙岗位为400工分，丙岗位为340工分，按该工种的劳动条件强度等因素要求，每个员工需要的时间为60工分，请计算该岗位班定员人数是（ ）。A

37、 5B 4C 3D 6考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查按岗位定员。班定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/（工作班时间-个人需要与休息宽放时间）=（260+400+340）/（608-60）3（人）。故本题选C选项。58. 单选题 工作指导法的实施要点不包括（ ）。A 关键工作环节上的要求B 要有详细、完整的教学计划C 做好工作的原则和技巧D 须避免、防止的问题和错误考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查工作指导法。工作指导法不一定要有详细、完整的教学计划，但应注意培训的要点：一是关键工作环节的要求；二是做好工作的原则和技巧；三是须避免、防止的问题和错误

38、。故本题选B选项。59. 多选题 三维培训需求分析模型，是一种基于（ ）等手段的培训需求分析方法。A 组织分析B 岗位胜任分析C 岗位分析D 人才测评E 人员分析考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查三维培训需求分析模型。三维培训需求分析模型，是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。故本题选BD选项。60. 单选题 以下不是内部劳动规则特点的是（ ）。A 制定主体的特定性B 企业和劳动者共同的行为规范C 企业经营权和职工民主管理权相结合的产物D 内部劳动规则是由用人单位和劳动者协商一致订立的考点 第三单元用人单位内部劳动规则解析 本题考查的是内部劳动规则的特点。用人

39、单位内部劳动规则是企业规章制度的组成部分，其特点有：（1）制定主体的特定性；（2）企业和劳动者共同的行为规范；（3）企业经营权和职工民主管理权相结合的产物。故本题选D选项。61. 多选题 考评者是保证绩效管理有效运行的主体，考评者应具备的条件包括（ ）。A 坚持原则，大公无私B 有主见，善于独立思考C 有事业心和责任感，作风正派，办事公道D 具有实际工作经验，熟悉被考评的对象E 具有本专业较高学历和良好的能力素质考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是绩效管理系统总体设计流程准备阶段的内容。考评者是保证绩效管理有效运行和工作质量的主体，一般情况下，考评者应具备的条件包括：作风正

40、派，办事公道；有事业心和责任感；有主见，善于独立思考；坚持原则，大公无私；具有实际工作经验，熟悉被考评的对象情况等。故本题选ABCD选项。62. 多选题 确定岗位评价要素和指标的基本原则包括（ ）。A 少而精的原则B 界限清晰C 合理性原则D 综合性原则E 可比性原则考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是确定岗位评价要素和指标的原则。确定岗位评价要素和指标的基本原则有：(1)少而精的原则。(2)界限清晰，便于测量的原则。(3)综合性原则。(4)可比性原则。故本题选ABDE选项。63. 单选题 三维培训需求分析模型根据胜任力可塑性、胜任力的重要性和测评差距大小区分出（ ）个象限。A 3

41、B 4C 8D 12考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查三维培训需求分析模型。三维培训需求分析模型是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。根据胜任力可塑性、胜任力的重要性和测评差距大小区分出8个象限。故本题选C选项。64. 单选题 （ ）在经济周期中劳动力参与率变动幅度较大。A 一级劳动力市场B 二级劳动力市场C 三级劳动力市场D 四级劳动力市场考点 劳动力市场解析 本题考查劳动力市场知识。二级劳动力市场在经济周期中劳动力参与率变动幅度较大。故本题选B选项。65. 单选题 劳动力供给的工资弹性Es表示为（ ）。A （SS）（WW）B （WW）（SS）C （W /S

42、）（SW）D （SA）（W /S）考点 劳动力市场解析 本题考查劳动供给弹性。设Es为劳动力供给弹性，SS表示供给量变动的百分比，W / W表示工资变动的百分比，则有Es=（SS）（WW）。故本题选A选项。66. 多选题 （ ）属于现代人力资源管理学的一般特点。A 综合性B 规律性C 实用性D 能动性E 精确性考点 人力资源开发的内容与方法解析 本题考查人力资源管理学的特点。现代企业人力资源管理作为现代管理学的一个重要分支，它是一门综合性和实用性都很强的学科，并有十分明确的研究对象。故本题选AC选项。67. 多选题 以下关于定员方法的表述正确的是（ ）。A 辅助生产工人可按比例定员B 化工、冶

43、金企业适合按岗位定员C 检修工、检验工适合按岗位定员D 机械制造和纺织企业适合按比例定员E 医生可以运用概率定员考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查按设备定员。按设备定远，即根据设备需要开动的台数和开动的班次、员工看管定额以及出勤率来计算定员人数，这种定员方法属于按效率定员的一种特殊的形式，公式中公认的劳动效率表现为看管定额。它主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种。故本题选ABCE选项。68. 单选题 企业违反集体合同，应当（ ）。A 承担法律责任B 承担道义上的责任C 直接按照劳动合同的规定承担责任D 重新签订集体合同考点 【能力要求】集体合同的履行

44、、监督检查和责任解析 本题考查的是企业违集体合同应承担的责任。企业违法集体合同，应当承担法律责任。工会不履行或不适当履行集体合同规定的义务，应承担道义上的责任；个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则按照劳动合同的规定承担责任。故本题选A选项。69. 单选题 绩效管理系统评估的内容不包括（ ）。A 对管理制度的评估B 对绩效管理体系的评估C 对绩效考评指标体系的评估D 对考评反馈面谈的评估考点 【能力要求】绩效管理系统的评估解析 本题考察的是绩效管理系统评估的内容。绩效管理系统评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。评估的具体内容包括：对管理制度的评估、对绩效管理体系的评估、

45、对绩效考评指标体系的评估、对考评全面全过程的评估和对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。故本题选D选项。70. 单选题 多班制包括（ ）。A 四八交叉、四六工作制、五班轮休制B 四六工作制、五班轮休制、四班三运转C 四八交叉、四六工作制、四八工作制D 四六工作制、五班轮休制、四八工作制考点 第二单元人力资源的时间配置解析 本题考查多班制。多班制主要是指每天组织4个或4个以上工作班轮番进行生产的轮班制度。主要有四八交叉、四六工作制和五班轮休制。故本题选A选项。71. 多选题 劳动定额定期修订的步骤有（ ）。A 制定阶段B 准备阶段C 修订阶段D 审查平衡阶段E 总结阶段考点 第三单元

46、劳动定额统计与分析解析 本题考查劳动定额定期修订的步骤。劳动定额定期修订的步骤为：准备阶段、修订阶段、审查平衡和总结阶段。故本题选BCDE选项。72. 多选题 集体合同在协调劳动关系中的重要作用包括（ ）。A 有利于企业约束员工B 加强企业的民主管理C 有利于协调劳动关系D 维护职工的合法权益E 弥补劳动法律、法规的不足考点 【知识要求】集体合同概述解析 本题考查的是集体合同的作用。集体合同的作用和意义：订立集体合同有利于协调劳动关系；加强企业的民主管理；维护职工合法权益；弥补劳动法律、法规的不足。故本题选BCDE选项。73. 单选题 下列不属于内部招募优点的是（ ）。A 准确性高B 适应较快

47、C 激励性强D 费用较高考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查内部招募的优势。内部招募的优点包括准确性高、适应性快、激励性强和费用较低。故本题选D选项。74. 单选题 （ ）是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。A 内容设置信息B 时间选定信息C 培训及时性信息D 组织管理信息考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训的有效性信息类型。培训及时性信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。故本题选C选项。75. 单选题 在（ ）人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。A 补偿式B 重点选择式C 结合式D 多重淘汰式考点 第五单元员工录用决策解析 本题

48、考查员工录用决策的策略模式。人员录用的策略模式主要包括：多重淘汰式、补偿式、结合式。其中，多重淘汰式中每种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在每种测试中达到一定水平，方能合格。故本题选D选项。76. 多选题 下列关于Goldstein组织培训需求分析模型的说法，正确的有（ ）。A 建立在未来需求的基点上B 组织分析是任务分析和人员分析的前提C 该模型提供了一个连续性的反馈信息流D 任务分析更侧重于职业活动的理想状况E 人员分析更侧重于员工个人的主观特征方面的分析考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查Goldstein组织培训需求分析模型。该模型指出，培训需求应从组织分析、任务分析和人

49、员分析三个方面着手。其中，组织分析是任务分析和人员分析的前提，任务分析更侧重于职业活动的理想状况，而人员分析更侧重于员工个人的主观特征方面的分析。故本题选BDE选项。77. 单选题 边际产量MP用公式表示为（ ）。A LPB QLC Q/LD L/Q考点 劳动力市场解析 本题考查概念问题。边际产量MP用公式表示为QL， 故本题选B选项。78. 多选题 岗位规范中，定员定额标准的内容包括（ ）。A 编制定员标准B 产量定额标准C 时间定额标准D 编制定额标准E 各类岗位人员标准考点 【知识要求】岗位规范和工作说明解析 本题考查岗位规范的主要内容。定员定额标准是对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、

50、统计分析以及修订等各个环节所作的统一规定。包括编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准。故本题选ABCE选项。79. 单选题 分析工作绩效差距的方法不包括（ ）。A 目标比较法B 水平比较法C 横向比较法D 时间比较法考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是分析工作绩效差距的方法。分析工作绩效的差距的方法包括：目标比较法、水平比较法、横向比较法。故本题选D选项。80. 多选题 （ ）属于人力资本投资支出。A 实际支出B 心理损失C 直接支出D 间接支出E 时间支出考点 人力资源开发的内容与方法解析 本题考查人力资本投资支出分类。分为三类：实际支出或直接

51、支出，放弃的收入或时间支出，心理损失。故本题选ABCE选项。81. 单选题 （ ）是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图与期望。A 培训方案B 培训规划C 培训目标D 调查考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查培训方案的概念。培训方案是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图与期望。故本题选A选项。82. 单选题 你为何要申请这项工作？是为了了解应聘者的（ ）。A 离职原因B 求职动机C 工作态度D 分析能力考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试问题举例。 在面试中会问许多问题，对于面试官

52、关注的一些问题，给出了举例。其中你为何要申请这项工作属于了解应聘者求职动机。故本题选B选项。83. 多选题 成功的绩效管理主要由（ ）组成。A 考评B 指导C 激励D 奖励E 控制考点 【知识要求】对绩效管理系统的不同认识解析 本题考查的是对于绩效管理的认识。关于绩效管理的认识，国内有代表性的意见认为，绩效管理包括目标设计、过程指导、考核反馈和激励发展四个环节。而国外的学者对绩效管理也有自己的看法，比如加拿大专家认为，成功的绩效管理主要由以下四部分组成：指导、激励、控制、奖励。故本题选BCDE选项。84. 多选题 属于招聘成本的形式的有（ ）。A 选拔成本B 录用成本C 安置成本D 离职成本E

53、 重置成本考点 第一单元招聘评估指标的统计分析解析 本题考查招聘成本的不同形式。招聘成本有以下几种不同形式：招募成本；选拔成本；录用成本；安置成本；离职成本；重置成本。故本题选ABCDE选项。85. 单选题 在没有成立工会组织的企业中，集体合同由（ ）代表职工与企业签订。A 职工代表B 企业人事部门的主管C 社团法人D 职工所在部门负责人考点 【能力要求】签订集体合同的程序解析 本题考查的是集体劳动合同的签订。根据劳动法的规定，集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表代表职工与企业签订。故本题选A选项。86. 多选题 在（ ）情形下用人单位可以代扣劳动者工资。A 用人单

54、位代扣代缴的个人所得税B 用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用C 法院判决、裁定中要求代扣的抚养费D 法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用E 国家法律、法规有明确规定的考点 第二单元最低工资保障制度解析 本题考查的是在什么情形下用人单位可以代扣劳动者工资。（1）用人单位代扣代缴的个人所得税；（2）用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用；（3）法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；（4）法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。故本题选ABCD选项。87. 多选题 按照交换对象不同，可将市场分为（ ）。A 商品市场B 服务市场C 技术市场D

55、金融市场E 劳动力市场和信息市场考点 企业经营战略的实施与控制,企业战略环境分析解析 本题考查市场按交换对象分类。可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等。故本题选ABCDE选项。88. 多选题 工作岗位分析是对各类岗位的（ ）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。A 性质任务B 职责权限C 岗位关系D 劳动环境E 员工社会关系考点 【知识要求】工作岗位分析概述解析 本题考查工作岗位分析的概念。工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程

56、。故本题选ABCD选项。89. 单选题 企业在审核人工成本预算时，无须（ ）。A 关注消费者物价指数B 关注竞争对手的管理费用情况C 定期进行劳动力工资水平的市场调查D 关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线考点 第一单元人力资源费用预算的审核解析 本题考查审核人工成本预算的方法。企业在审核人工成本预算时，应注重内外部环境的变化，进行动态调整。具体包括：关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线、定期进行劳动力市场工资水平的市场调查和关注消费者物价指数。故本题选B选项。90. 单选题 （ ）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。A 绩效管理制度B 绩效管理程序设计C 绩效管理法规D 具体考评程序设计考点 【知