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1、兰州大学22春绩效管理综合作业二答案参考1. 客观公正是外部评估的优点之一。( )A.正确B.错误参考答案：A2. 绩效面谈过程即主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。( )A.正确B.错误参考答案：A3. 管理者是绩效管理的主要对象。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 绩效目标只与岗位职责有关，无需考虑组织战略因素。( )A.正确B.错误参考答案：B5. 所谓( )，就是员工的积极性和工作中的敬业精神，主要指员工的工作( )性、( )性、( )性、纪律性和出勤率。A.勤B.积极C.创造D.主动E.德参考答案：ABCD6. 评估维度居于评估模型的最上层。( )A.正确B.错误参考答案：A7.
2、 行为锚定等级量表是一种( )的考核方法。A.关注员工工作行为B.关注员工工作结果C.图尺度法与关键事件法的结合D.等级量表的设计开始于工作分析参考答案：ACD8. 公共部门和私营部门相比，具有的特点包括( )。A.目标多元B.非营利C.垄断性D.公益性参考答案：ABCD9. 下列哪个原则指的是所有的绩效指标都是管理者的努力可以影响的，管理者不应该对他不能控制的结果负责，绩效评估的终极目标是绩效改进?( )A.SpecificB.MeasurableC.AchievableD.Time-bound参考答案：C10. “社会公众”维度的评估主体，下面说法正确的是( )。A.直管领导B.立法机构C
3、.企业D.人大、政协参考答案：C11. 绩效与效率之间的关系可以理解为效率仅仅是绩效的一个主题。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 公共部门绩效评估指标体系的设计依据和原则主要包括( )。A.服务导向B.职能依据C.灵活权变D.目标导向参考答案：ABCD13. 由于经营环境的不确定性和市场变化速度的加快，在( )上，企业已经难以向员工做出( )哪怕是( )的承诺。A.职业保障B.终身雇用C.临时雇用D.长期雇用E.短期雇用参考答案：ABD14. 下面绩效考评中，不属于能力考评项目的是( )。A.知识B.经验阅历C.技能熟练程度D.工作质量参考答案：D15. 一个企业的KPI体系至少应该包
4、括( )三个层次。A.企业级KPIB.地区级KPIC.部门级KPID.岗位级KPI参考答案：ACD16. 下列哪些部门不属于第四部门?( )A.南开区政府B.红十字会C.天津电力公司D.天津市公安局参考答案：ABC17. 公共部门绩效评估指标的测量包含四个要素，以下哪一项不属于要素之一?( )A.测量的客体B.测量的主体C.测量内容和法则D.数字和符号参考答案：B18. 在团队绩效考核中只需要考虑员工在团队中承担的职责。( )A.正确B.错误参考答案：B19. 以下关于绩效面谈的说法，理解正确的是( )。A.注重挖掘员工的潜能、拓展新的发展空间B.职业发展计划不应紧随考核后进行，至少要相隔3个
5、月C.关注员工对考核过程的想法D.强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题参考答案：D20. 绩效管理系统设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序设计。( )A.正确B.错误参考答案：A21. 确定调查的企业( )和( )要根据调查目的的不同而不同。A.规模B.产品C.类型D.数量E.产量参考答案：CD22. 中国满意度指数模型中，下列说法错误的是( )。A.感知质量影响满意度B.组织的形象不影响满意度C.组织的形象影响感知质量D.感知价值不直接影响满意度参考答案：B23. ( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。A.绩效管理制度B.绩教管理目标C.绩效管理方法D.绩效管理内
6、容参考答案：A24. 绩效计划是管理者与员工的双向沟通过程，所以只需要直线经理和员工参与。( )A.正确B.错误参考答案：B25. 劳动力市场是指( )、( )、( )的市场。A.配置劳动力B.协调就业C.录用人员D.指导就业E.雇用决策参考答案：ABE26. 在绩效面谈中，对被评价者的评价如：“你有好的工作习惯”，“你从来没有表现出主动性”等不是以行为为中心的反馈。( )A.正确B.错误参考答案：A27. 下列关于个人开发计划的说法，正确的有( )。A.由管理者替员工制定B.在管理者帮助下由员工自己制定C.为员工发展做准备D.只在优秀的员工身上实施参考答案：BC28. 第三部门包括政府组织。
7、( )A.正确B.错误参考答案：B29. 绩效管理制度设计中的内容包括( )。A.绩效管理方法B.绩效评价周期C.绩效评价指标与标准D.绩效评价对象参考答案：ABCD30. 只能由员工的主管来对其进行考评。( )A.正确B.错误参考答案：B31. 绩效管理的唯一作用是为员工报酬的发放做依据。( )A.正确B.错误参考答案：B32. 绩效评估的结果可能用来衡量招聘选拔和培训的有效性如何，可作为员工选拔与培训的效标。( )A.正确B.错误参考答案：A33. 绩效管理系统是否有效，关键在于在( )中的实践，这就需要有效的监控。A.市场运营B.管理活动C.企业管理D.绩效考核参考答案：B34. ( )
8、是实现经营目标的关键。A.绩效考核B.绩效决策C.经营决策D.薪酬决策参考答案：D35. ( )是绩效考核中简单易行的一种比较方法。A.排列法B.比较法C.分布法D.对比法参考答案：A36. 桑代克的效果律中强调的行为法则有( )。A.在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生B.令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”C.那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生D.不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”E.如
9、果行为之后没有任何后果，即既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”参考答案：ABCDE37. 关于公共部门绩效评估主体结构中的综合评估主体，以下说法正确的是( )。A.评估的主要是传统的项目B.以客观评估方法为主C.主要由人大、政协等部门组成D.形式包括召开座谈会、实地考察等参考答案：ACD38. 透明的薪酬制度可以发送一个积极的信号，表明薪酬制度的( )，鼓励员工( )，营造良好的( )。A.公平合理B.公平竞争C.友好氛围D.竞争氛围E.控制竞争参考答案：ABD39. 成绩记录法具备( )的优点。A.有效性B.全面性C.经济性D.
10、准确性参考答案：A40. 公共部门绩效评估受环境因素制约较大，下面说法正确的是( )。A.需要领导重视B.领导重视就可以顺利推进C.评估的组织单位目前没有制度上的统一规定D.需要获得政治上的支持参考答案：ACD41. 企业以货币形式给与的补偿就是( )。A.补偿金B.奖金C.酬金D.福利参考答案：B42. 心理测量的工具是( )。A.物理测量B.心理测验C.物理测验D.情商测验参考答案：B43. APC标准中组织的有形能力指标包括以下哪几项?( )A.是否有健全的理事会B.项目专职与兼职管理人员的数量比C.实施项目的组织是否有固定的办公场所D.组织是否有完整的方案与预算参考答案：BC44. 非
11、正式评估和正式评估相比，所具有的优点是( )。A.方式灵活B.简便易行C.能够增强公民参与意识D.要求评估者自身具备较高素质参考答案：ABC45. 绩效管理的最终目标是为了帮助员工找出提高绩效的方法。( )A.正确B.错误参考答案：A46. 平衡计分卡中的平衡不是绝对的。( )A.正确B.错误参考答案：A47. 测量的结果不仅可以用数字也可以用符号表示。( )A.正确B.错误参考答案：A48. 平衡计分卡中的平衡不是绝对的。( )A.正确B.错误参考答案：A49. 被称为“分半信度”的信度水平为( )。A.再测信度B.考评者内部信度C.考评量表的结构信度D.内容效度参考答案：C50. 非正式评
12、估和正式评估相比，所具有的优点是( )。A.方式灵活B.简便易行C.能够增强公民参与意识D.要求评估者自身具备较高素质参考答案：ABC51. 对于绩效评估与绩效管理的关系，下面哪种说法是正确的?( )A.绩效管理是绩效评估的基础工程B.绩效评估是推动管理的约束机制C.绩效评估是绩效管理的目的D.绩效评估凸显绩效管理的价值取向参考答案：BD52. 薪酬形式是就( )的整体薪酬而言的。A.企业整体B.员工整体C.员工个体D.企业团体参考答案：B53. 人际关系的发展阶段是( )。A.选择或定向阶段B.试验和探索阶段C.加强阶段D.融合阶段E.盟约阶段参考答案：ABCDE54. 对于公共部门绩效，下
13、列说法正确的是( )。A.内涵是变化的B.不包括过程C.包括能力D.有共识的定义参考答案：A55. “信度”是测量准则之一。( )A.正确B.错误参考答案：A56. 行为导向型的评价方法主要有( )。A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参考答案：ABC57. 平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。( )A.正确B.错误参考答案：A58. 常量是有固定几个值的概念。( )A.正确B.错误参考答案：B59. 组织管理中，财务绩效的特征主要包括以下几个方面：( )A.本质上是历史记录B.没有提供未来绩效的任何信息C.鼓励组织的短视行为D.关注竞争者和顾客参考答案：ABC60. 主管对绩效结果进行反馈时，应努力做到( )。A.给员工发言的机会B.集中于关键事项C.运用反馈技巧，因人而异D.纠正被考核者的不良态度E.具有针对性参考答案：ABCE
兰州大学22春《绩效管理》综合作业二答案参考92
