川农21秋《策划理论与实务本科》复习考核试题库答案参考套卷10

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1、川农21秋策划理论与实务本科复习考核试题库答案参考1. 下列属于本国政府支持鼓励本国企业到国际市场开拓经营的政策有( )A减税和退税的税收优惠政策下列属于本国政府支持鼓励本国企业到国际市场开拓经营的政策有( )A减税和退税的税收优惠政策B低息贷款、担保贷款C出口价格补贴D为企业提供外贸咨询、国际市场信息等一系列的配套服务E给具有经营实力的企业下放进出口自主权正确答案：ABCDE本国政府为了策展国内经济，采取支持与鼓励本国企业到国际市场上开拓经营的政策，这些政策主要有：减税和退税的税收优惠政策；低息贷款、担保贷款、出口价格补贴的金融优惠政策；为企业提供外贸咨询、国际市场信息等一系列的配套服务，给

2、具有经营实力的企业下放进出口自主权等。除了这些支持政策之外，本国政府还采取一些鼓励政策，目的只有一个：扩大出口，获取更多的利润。2. 下列有关“市场营销”含义正确的选项是( )。 A要识别“宏观市场营销”和“微观市场营销” B市场营销是买卖的下列有关“市场营销”含义正确的选项是()。A要识别“宏观市场营销”和“微观市场营销”B市场营销是买卖的市场形式C“市场营销”的含义不是固定不变的D“微观市场营销”和“推销”不同E“市场营销”是一种技术ACDE3. 市场开发战略是指在现有市场上扩大现有产品的市场份额。( )A.错误B.正确参考答案：A4. 营销策划的目标只能是一个，不能实现多目标的相互协调。

3、( )A.正确B.错误参考答案：B5. 只要有专业知识就能做好营销策划。( )A.错误B.正确参考答案：A6. 营销渠道的长度是指商品在整个流通过程中经过的流通环节或中间层次的多少。( )A.正确B.错误参考答案：A7. _包装策略是为了适应不同顾客的购买力水平及购买心理。_包装策略是为了适应不同顾客的购买力水平及购买心理。等级8. 市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是_。A明确战略目标B制订行动方案C协市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是_。A明确战略目标B制订行动方案C协调各种关系D形成规章制度E调整组织结构正确答案：BCDE9. 目标任务法确定广告预算的主要步

4、骤和缺点是什么?目标任务法确定广告预算的主要步骤和缺点是什么?正确答案：目标任务法的具体步骤是：(1)明确地确定广告目标；(2)决定为达到这种目标而必须执行的工作任务；(3)估算这种工作任务所需的各种费用这些费用的总和就是计划广告预算。rn 目标任务法的主要缺点是：没有从成本的观点出发来考虑某一广告目标是否值得追求这个问题。目标任务法的具体步骤是：(1)明确地确定广告目标；(2)决定为达到这种目标而必须执行的工作任务；(3)估算这种工作任务所需的各种费用,这些费用的总和就是计划广告预算。目标任务法的主要缺点是：没有从成本的观点出发来考虑某一广告目标是否值得追求这个问题。10. 在商场内部环境的

5、规划中，对货位布局的一般原则是什么?在商场内部环境的规划中，对货位布局的一般原则是什么?(1) 充分显示商店经营特色。把企业主营商品摆在最醒目、最主要的位置，吸引消费者注意。 (2) 方便消费者购买。 (3) 有利于售货现场的环境美化。在摆设商品时注意空间布局协调，色彩配合相宜。 (4) 把消费上有连带性的商品摆在相邻或相近的位置。 (5) 注意引导消费者流向(消费者浏览商场时大多有意无意按逆时针方向流动)。适应消费者流动特点摆设商品。 (6) 大中型零售企业还应在醒目位置悬挂明显的指示牌。 11. 为什么企业走向国际市场可以延长其产品的生命周期?为什么企业走向国际市场可以延长其产品的生命周期

6、?正确答案：一般来说产品都有生命周期。生命周期是由投入期、成长期、成熟期和衰退期构成的。对不同的产品而言其生命周期四个阶段的长度和表现形式是不同的。由于各国科学技术水平、经济发展状况、社会文化、消费习惯等各不相同各国新技术的研究与开发速度、新产品上市和普及速度不可能保持同步而是错开的。这样自然就会出现如下情况：该产品在发达国家处于生命周期的衰退期在发展中国家才刚刚处于投入期或成长期。发达国家的企业就会利用已掌握的先进技术、生产经验和雄厚的资金实力去发展中国家投资或转让技术生产该产品使该产品的生命周期得以延长。一般来说,产品都有生命周期。生命周期是由投入期、成长期、成熟期和衰退期构成的。对不同的

7、产品而言,其生命周期四个阶段的长度和表现形式是不同的。由于各国科学技术水平、经济发展状况、社会文化、消费习惯等各不相同,各国新技术的研究与开发速度、新产品上市和普及速度不可能保持同步,而是错开的。这样,自然就会出现如下情况：该产品在发达国家处于生命周期的衰退期,在发展中国家才刚刚处于投入期或成长期。发达国家的企业就会利用已掌握的先进技术、生产经验和雄厚的资金实力,去发展中国家投资或转让技术,生产该产品,使该产品的生命周期得以延长。12. 市场渗透策略(名词解释)参考答案：市场渗透策略是指企业现有产品在现有市场上扩大销售的策略。13. 在看好降胆固醇药Lipitor前景之下，美国辉瑞公司于199

8、9年11月以天价并购沃纳兰博特公司，以1838在看好降胆固醇药Lipitor前景之下，美国辉瑞公司于1999年11月以天价并购沃纳兰博特公司，以1838亿美元的代价终止了后者与其他公司正在洽谈的并购，从而获得了该药的专利权。辉瑞公司获得新产品的方式是( )。A购买新产品的专利权或特许权B兼并目标企业C与其他企业以协议及合作方式取得新产品D设立研究开发部门，自行开发新产品正确答案：B14. 按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法为成本加成定价法。( )A.错误B.正确参考答案：B15. 整合营销策划通过对全局的考虑，合理安排各种营销活动和各种营销工具的使用，使整个营销活动处

9、于有组织、有秩序的状态，发挥整体营销的力量，达到最好的效果。( )A.正确B.错误参考答案：A16. 下列属于环境营销的概念范围的有( )A服务营销B生态营销C绿色营销D可持续营销E广告营销下列属于环境营销的概念范围的有( )A服务营销B生态营销C绿色营销D可持续营销E广告营销正确答案：BCD营销学界围绕环境保护问题进行讨论，并提出了一系列影响广泛的营销概念。其中，以生态营销、绿色营销、可持续营销最具代表性，它们都属于环境营销的概念范畴。17. 市场再定位是指重新选择目标市场。( )A.错误B.正确参考答案：A18. 全球营销阶段，企业导向为( )A以地理为中心的导向B国内市场导向C以多中心主

10、义和目标市场国全球营销阶段，企业导向为( )A以地理为中心的导向B国内市场导向C以多中心主义和目标市场国市场为导向D以原产地为导向正确答案：A在全球营销阶段，企业实行以地理为中心的导向，产品战略强调适应市场需求和扩大市场需求，并以创新产品来创造市场需求。19. 创意是一个个静止的思维成果。( )A.正确B.错误参考答案：B20. 企业生产多种产品时，借助成功品牌有利于推出新产品。( )A.正确B.错误参考答案：A21. 拆除代管房屋，代管人是房屋拆迁主管部门的，补偿、安置协议必须经( )，并办理证据保全。A拆迁主拆除代管房屋，代管人是房屋拆迁主管部门的，补偿、安置协议必须经( )，并办理证据保

11、全。A拆迁主管部门备案B双方协商一致C上级部门批准D公证机关公证正确答案：D22. 营销策划虽然寄身于营销管理之中，但是对营销管理不具有指导作用。( )A.正确B.错误参考答案：B23. 顾客满意度指数顾客满意度指数正确答案：顾客满意度指数(CSI)是运用了计量经济学的理论来处理变量的复杂总体全面、综合地度量顾客满意程度的一种指标。(1)瑞典最先于1989年建立起顾客满意度指数模型之后德国、加拿大等20多个国家和地区先后建立了全国或地区性的顾客满意指数模型。美国密歇根大学商学院质量研究中心的费耐尔(Fomell)博士总结了理论研究的成果提出把顾客期望、购买后的感知、购买的价格等方面因素组成一个

12、计量经济学模型以此模型运用偏微分最小二次方求解得到的指数就是顾客满意度指数(CustomerSatisfactionIndex简称CSI)。美国顾客满意度指数(ACSI)也依据此指数而来。(2)按照顾客满意度指数的含义它应该具有多种指标。这些指标(变量)应相互关联成为一个整体逻辑结构借助于计量经济学的有关方法将这些逻辑结构转换为数学模型再将测评的有关数据输入此模型便可以计算出顾客满意度指数。(3)我国的满意度指数(CCSI)测评体系是在参照和借鉴美国用户满意度指数方法(AC-sI)的基础上根据中国国情和特点而建立的具有我国特色的质量评测方法。CCSI：以用户作为质量评价主体用户需求作为质量评价

13、标准按照消费行为学和营销学的研究结论通过构建一套由预期质量、感知产品质量、感知服务质量、感知价值、用户满意度、用户抱怨和用户忠诚度等7个主要指标组成的严格的模型计算出消费者对产品使用的满意度指数。顾客满意度指数(CSI)是运用了计量经济学的理论来处理变量的复杂总体,全面、综合地度量顾客满意程度的一种指标。(1)瑞典最先于1989年建立起顾客满意度指数模型,之后,德国、加拿大等20多个国家和地区先后建立了全国或地区性的顾客满意指数模型。美国密歇根大学商学院质量研究中心的费耐尔(Fomell)博士总结了理论研究的成果,提出把顾客期望、购买后的感知、购买的价格等方面因素组成一个计量经济学模型,以此模

14、型运用偏微分最小二次方求解得到的指数,就是顾客满意度指数(CustomerSatisfactionIndex,简称CSI)。美国顾客满意度指数(ACSI)也依据此指数而来。(2)按照顾客满意度指数的含义,它应该具有多种指标。这些指标(变量)应相互关联,成为一个整体逻辑结构,借助于计量经济学的有关方法,将这些逻辑结构转换为数学模型,再将测评的有关数据输入此模型,便可以计算出顾客满意度指数。(3)我国的满意度指数(CCSI)测评体系是在参照和借鉴美国用户满意度指数方法(AC-sI)的基础上,根据中国国情和特点而建立的具有我国特色的质量评测方法。CCSI：以用户作为质量评价主体,用户需求作为质量评价

15、标准,按照消费行为学和营销学的研究结论,通过构建一套由预期质量、感知产品质量、感知服务质量、感知价值、用户满意度、用户抱怨和用户忠诚度等7个主要指标组成的严格的模型,计算出消费者对产品使用的满意度指数。24. 营销策划框架可以用“策划一条龙”的比喻来描述，大致分为四个部分：龙珠内外环境分析; 龙头策划思路确定; 龙神策略与技巧设计; 方案执行与调整。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 某机械公司专门向建筑业用户提供推土机、打桩机等建筑工程所需机械设备，这是一种市场专门化策略。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 品牌化有利于企业细分市场。( )A.错误B.正确参考答案：B27. 按照

16、单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法为成本加成定价法。( )A.正确B.错误参考答案：A28. 营销策划不是为了设计某个活动，做出富有艺术性的广告。( )A.错误B.正确参考答案：B29. 营销策划的评估与修正主要包括项目考核、阶段考核、最终考核和反馈改进等内容。( )A.正确B.错误参考答案：A30. 分析品牌策略架构时应考虑的因素主要包括( )A.制造商B.分销商C.消费者D.竞争者E.营销环境参考答案：ABCDE31. 自然资源的分类不包括( )A“无限资源B无限但不可再生资源C有限但可以更新的资源D有限但自然资源的分类不包括( )A“无限资源B无限但不可再生资源C有

17、限但可以更新的资源D有限但不可再生资源正确答案：B自然资源分为三类：(1)“无限”资源，如空气、水等；(2)有限但可以更新的资源，如森林、粮食等；(3)有限但不可再生资源，如石油、锡、煤、锌等矿物。32. 营销策划对一门思维的科学，是运用主观性来把握各种资源的过程。( )A.错误B.正确参考答案：A33. 要想提高创意人员的创意思维能力，除了对创意思维循序渐进的培养外，进行一些思维技能方面的开发与培训也是十分必要的。( )A.正确B.错误参考答案：A34. 缓慢渗透战略缓慢渗透战略正确答案：缓慢渗透战略指公司以降低其促销成本实现较多的净利润的做法。公司确信市场需求对价格弹性很高而对促销弹性很小

18、。采用这一战略的假设条件是：市场规模大；市场上该产品的知名度较高；市场对价格相当敏感；有一些潜在的竞争。缓慢渗透战略指公司以降低其促销成本实现较多的净利润的做法。,公司确信市场需求对价格弹性很高,而对促销弹性很小。采用这一战略的假设条件是：市场规模大；市场上该产品的知名度较高；市场对价格相当敏感；有一些潜在的竞争。35. 高科技产品和奢侈品经常采用的定价战略是( )A市场差别定价战略B成本差别定价战略C全球统一高科技产品和奢侈品经常采用的定价战略是( )A市场差别定价战略B成本差别定价战略C全球统一定价战略D三者皆可正确答案：C全球统一定价战略是将同种产品在世界各个地方以相同的价格出售。高科技

19、产品和奢侈品公司往往采用这一定价战略。36. 供销价值链供销价值链正确答案：将企业价值链向外延伸就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链我们称之为供销价值链或价值让渡系统。将企业价值链向外延伸,就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链,我们称之为供销价值链或价值让渡系统。37. 只要与公司目标相一致且具有吸引力的细分市场，都能够成为公司市场目标化的对象，即目标市场。( )A.正确B.错误参考答案：B38. 营销策划不仅是企业竞争的利器，对于个人来讲，也是我们在职场中竞争的利器。( )A.错误B.正确参考答案：B39. 政府与非营利组织之间的_是社会民主化程度提高的标志之一，

20、是社会发展的必然趋势。政府与非营利组织之间的_是社会民主化程度提高的标志之一，是社会发展的必然趋势。正确答案：良性互动良性互动40. 专一化战略尤其适用于( )A资金雄厚的大企业B跨国公司C资源有限的中小企业D垄断企业专一化战略尤其适用于( )A资金雄厚的大企业B跨国公司C资源有限的中小企业D垄断企业正确答案：C专一化战略尤其适用于资源有限的中小企业。41. 某自助商店19941999年实现的利润如下表，试用直线趋势法预测2000年可能实现的利润是多少? 年 度某自助商店19941999年实现的利润如下表，试用直线趋势法预测2000年可能实现的利润是多少?年 度1994199519961997

21、19981999利润(万元)95105119131145158直线趋势预测方程为：y=a+bx 其中：x为年度，y为自助商店的利润。参数求解公式为： a=yi/n 由于观察期资料n=6，为一偶数，则中间两期的观察值分别为-1和1，其余时间序数相互间隔为2。求解参数a、b所需的数据列表计算如下： 年 度 时间序数xi yi x_i2 xiyi 1994 19951996199719981999 -5-3-11350 95105119131145158753 2591192570 -475-315-119131435790447 a=753/6=125.5 b=447/70=6.39 即预测方程为

22、：y=125.5+6.39x 2000年的时间序数对应于x=7，则2000年该商店可能实现的利润是 y=125.5+6.397=170.23(万元) 42. 投资利润率=开发利润/(土地取得成本+开发成本)。( )投资利润率=开发利润/(土地取得成本+开发成本)。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：43. 营销诊断书的基本结构包括：企业营销现状与问题、原因分析和完善措施。( )A.正确B.错误参考答案：A44. 群体思维法是一种集思广益的创意方法，它最大的优势就在于能够充分发挥个体的智慧。( )A.正确B.错误参考答案：B45. 影响消费行为的个体自身因素有( )。 A年龄 B性别 C家庭

23、 D文化背景 E社会阶层影响消费行为的个体自身因素有()。A年龄B性别C家庭D文化背景E社会阶层ABCE46. 群体思维法是一种集思广益的创意方法，它最大的优势就在于能够充分发挥个体的智慧。( )A.错误B.正确参考答案：A47. 请看以下案例并作出分析。 案例 “阳光牌”丝袜人员推销活动 2007年3月到4月间，美华达有限公司作为广州阳光请看以下案例并作出分析。案例 “阳光牌”丝袜人员推销活动2007年3月到4月间，美华达有限公司作为广州阳光有限公司在武汉的总经销商，在武汉某高校学生宿舍中开展了一场“阳光牌”丝袜人员推销活动。具体做法是：美华达有限公司的推销人员携带工作证和身份证，到每一间学

24、生宿舍用现场比较和现场演示的方式，进行产品介绍和推销。推销人员一般是两人一组，一人身背“阳光牌”丝袜和其他品牌的样品袜，另一人专门向学生介绍产品。他们先敲门，当学生开门后，负责向学生介绍产品的推销人员的第一句话是：“你好，打搅你们了，我们是美华达有限公司的推销员，我们能进来吗?”对于司空见惯的形形色色的推销员，学生都有一种说不出来的反感，但不知是出于好奇还是被那两人的礼貌打动，绝大多数宿舍的学生都把他们让了进来。进来后，他们首先出示了自己的工作证、身份证和美华达有限公司的有关证件，然后那位销售人员又开门见山地说：“各位同学，今天向你们推荐我们公司的最新产品阳光牌天鹅绒丝袜。”推销员不亢不卑、彬

25、彬有礼的第二句话，给了大家一个好的印象。接下来，他向学生介绍说，“阳光牌”丝袜是利用新技术纺织出来的一种新型丝袜，采用天鹅绒丝等高级原料，经过特殊工艺加工制成，具有耐磨、吸汗、弹性好、不抽丝等独特优点。为了证明这些优点，他自己抓住“阳光牌”袜子一头，叫另一名同学全力拉袜子的另一头，拉长后一放手，袜子立刻恢复原状，没有任何变形。然后，他又拿出一双其他品牌的样品袜做同样的试验，袜子拉长后一放手，就再也恢复不了原状了。接着，他拿出一根钢针，穿过“阳光牌”袜子拉划，果然没有出现细丝现象，而其他品牌的袜子做同样的试验，马上就显示出区别：钢针拉划袜子后带出了抽丝。在示范的全过程中，他反复说：“我们希望大家

26、无论买不买，都帮忙宣传一下，有意见也请反映。”这位推销员还告诉学生们：“阳光牌丝袜在武汉地区各大商场均有销售，两双为一包，价格在10元左右。现在是产品促销推广时期，打5折销售，5元一包；另外，买3包送1包。”由于大家目睹了阳光牌丝袜的性能，价格又便宜，比较实惠，于是纷纷购买。最后，两位推销人员十分有礼貌地结束了推销活动，并向在场同学表示感谢，然后，很客气地带上宿舍房门离开，转而去另一间宿舍。他们的推销很成功，有的宿舍6个人，有5个人都买了，没买的一个人是因为当时不在寝室，回来后还懊悔不已。一个中午他们就推销出去100多双袜子。这是一次成功的人员推销活动，其成功原因总结为以下七条： (1)推销员

27、素质较好。在推销盛行的今天，推销员本人表现出来的礼貌程度、口才和现场演示产品功能的技术水平，是其推销成功的关键。“阳光牌”丝袜的推销员比较懂礼貌，注重礼仪小节，给消费者的第一印象较好；同时善言辞，说话鼓动性较强，使消费者跃跃欲试；更重要的是，现场演示技术熟练，几分钟的时间就完成了演示过程。尤其是用针穿过“阳光牌”袜子拉划，划过之处无任何痕迹，就像变魔术一样，使目击者不得不佩服其产品质量卓越不凡。 (2)推销时间恰到好处。34月间，武汉气温明显转暖，正是人们要换掉厚袜子穿薄袜子的时候，美华达公司的推销人员这时候把“阳光牌”丝袜送上门来，正好迎合了同学们的需要，使许多同学不必花时间上街，就能买到自

28、己需要的换季商品，这也是成功的原因之一。 (3)现场演示揭示了促销产品的主要优点。众所周知，袜子最容易破损的地方就是脚趾所顶的前部，特别是年轻好动，喜欢打篮球、踢足球、跑步的大学生们，经常一双袜子没穿多久就破了。“阳光牌”丝袜两头拉不破、连针都划不破的耐穿特点，正好符合学生对袜子的主要需求，所以有些当时并不缺少袜子的同学也会选择购买。 (4)价格定得较合适。“阳光”牌丝袜的商场零售价是10元两双，而美华达公司在人员推销时，打出5元两双的低价，而且还有买3送1的优惠，对于大多数大学生来说，这样的价格是可以接受的。相反，如果价格较贵，就算袜子再好，也不会有多少人去买。 (5)与其他同类产品做比较性

29、演示。俗话说：“不怕不识货，就怕货比货。”“阳光牌”丝袜在演示中用其他品牌的袜子做对比实验，证明自己在同类产品中具有与众不同、独一无二的质量优势，从而增强了现场演示的效果。 (6)具有一定的趣味性。无论是让人两头拉丝袜，还是用针穿透袜子拉划，都有一定的趣味性和戏剧性，能吸引大家围观，并产生兴趣，这是推销员现场演示打动消费者购买的前提和必要条件。 (7)孕育了未来的市场。通过现场的演示，使当时没有买袜子的同学也对“阳光牌”丝袜留下了深刻印象，日后一旦需要购买时，会首先考虑这个品牌；并且推销人员也告诉了学生可以买到“阳光牌”丝袜的具体地点，从而孕育了未来的市场。 通过这一成功的人员推销案例，我们不

30、难看出，人员推销是商品销售促进的重要手段之一，这种方式是与消费者面对面地进行双向信息交流，沟通及时，方式灵活。但对推销人员的综合素质要求较高。不仅要求推销员具备良好的个人表达能力，还要求有较强的现场推销技术与技巧，对顾客的消费心理，特别是产品的需求心理有较强的洞察能力。 48. 创意必须的11项素质与能力是乐于接受新观念、有极强的好奇心、具有很强的直觉、敏锐的观察力、深刻的感受力、丰富的想象力、模糊的心境、过人的毅力、多角度思考问题、敢于冒险的精神、娴熟的表达能力。( )A.错误B.正确参考答案：B49. 分销渠道职能的实现表现为一系列的流程，包括( )。 A产品实体流程 B付款流程 C所有权

31、流程 D信息流程分销渠道职能的实现表现为一系列的流程，包括()。A产品实体流程B付款流程C所有权流程D信息流程E销售流程ABCDE50. 案例2 中国第一啤酒露出败象青岛啤酒的前身是1903年由德、英商人建成的“日尔曼啤酒股份公司案例2 中国第一啤酒露出败象青岛啤酒的前身是1903年由德、英商人建成的“日尔曼啤酒股份公司青岛公司”，这是中国历史上的第一家啤酒厂。从1978年改革开放之初到1997年的20年间，青岛啤酒集团累计实现利税23亿元，年均递增3248；累计实现利润12亿元，年均递增3772；利润总额由1978年的200万元增加到1997年的13亿元，增长了64倍；资产总额从1978年的

32、2800万元增加到1997年的39亿元，增长了138倍。1995年，“青啤”效益开始出现大幅滑坡现象，1996年青岛啤酒在全国的市场份额只剩22，而50多家“洋啤”在中国市场占有率已达到30。青啤集团为中国最大的啤酒出口商和第二大啤酒生产商，具有超大型企业的资格。在改革开放之初，青岛啤酒厂年产仅有2万多吨。搭上了改革快车后，直到1993年，青啤的效益之好，令人仰慕。然而，从此它就开始膨胀了。1988年，志得意满的青啤公司与外商合资，着手建设一座当时国内规模最大、设计最新、自动化程度最高的现代化啤酒厂，工厂1992年建成，年产14万吨。次年，青啤兼并了其他几家啤酒厂，成立股份公司，股票上市后国内

33、的A股和香港的H股合计集资16亿元。于是在这一年里，它一气购人了两条德国生产线和两条美国生产线，产量翻了一番，激增至28万吨。在卖方市场的刺激下，它还要“大干快上”，1994年再建年产25万吨的新厂，并计划于1997年之前达到50万吨，到2000年超过100万吨，为此青啤公司魄力奇大，一举收购了扬州啤酒厂，断然控制了西安汉斯啤酒厂55的控股权。但是，在规模不断膨胀的同时，青岛啤酒的效益迅速下滑，1993年它的股票每股盈利025元，到1996年每股仅盈利7分钱，到1997年连7分钱都不到了。 反观后起的燕京啤酒厂的年产量却跃居全国第一，1997年达到70万吨，而其效益并没有大的下跌。那么，青岛啤

34、酒的问题出在哪里?青岛啤酒是在1996年下半年开始滞销压库，当初架子拉得太大，投入太多的建设资金，青啤股票上市所筹集的16亿元，除1亿多元用于基建和技术改造外，其余全都得拿去归还银行贷款，企业效益出不来，资金的缺口就无法弥补，假以时日，仍无起色的话，最终都会被拖垮。的确，青岛啤酒败象已露，但是，扩张不当是青岛啤酒“败走麦城”的原因吗?面对困境，“青啤人”终于认识到：“青啤”的症结在于始终没有跳出计划经济的圈子，啤酒的品种和市场定位单一，市场拓展能力薄弱。于是寻找出路，斗“洋啤”，扬国威，成为“青啤人”的当务之急。他们开始改革机构，精兵简政。他们将1997年定为基础年，确定工作方针为：“远学邯钢

35、、近学海尔，创建青啤模式；外抓大市场、内抓管理，夯实发展基础。”这一年，全厂上下围绕这一方针，工作取得了显著成效。特别是内部管理工作，据当年1至5月份的统计数据，其生产成本比上年同期下降了5000多万元，而生产流程中至关重要的酒损指标下降了近两个百分点。构筑“金字塔”的市场理念“青啤”的决策层们清醒地认识到，青岛啤酒的问题，不是质量问题，而是市场问题。过去，青岛啤酒由于受产量限制，只生产高价位的啤酒，专供国宴、高档宾馆、饭店和出口创汇。就连青岛当地人也只能在逢年过节时，凭购粮证每家限购5瓶解解馋。久而久之，青岛啤酒竟然成了大众消费者心中可望不可及的“水中月、镜中花”。随着啤酒饮品在我国的普及推

36、广，各种地方品牌应运而生，啤酒市场也越来越大，相比之下，青岛啤酒由于市场定位“居高不下”，其市场占有率越来越低。而“洋啤”挑战中国啤酒市场看重的就是高档酒市场，因而对青岛啤酒构成的威胁最大。要生存发展，必须让青岛啤酒真正走进大众消费者心中，这就要求“啤老大”放下架子，生产销售中低档大众啤酒。于是他们转变观念，确定了“市场需要什么酒，就生产什么酒”的营销观念，制定出了“金字塔”式的市场开拓思路和高中低档啤酒全面出击的市场策略。他们将高档啤酒市场比作“金字塔”的“塔顶”，加以巩固，作为与洋品牌抗争的“武器”；而将大众需要的中低档啤酒市场比作雄浑粗壮的“塔身、塔基”，加以夯实。他们根据“大众酒摊成本

37、，高档酒创效益”的经营策略，制定出立足山东、占领青岛、扩大全国市场占有率的具体目标。为巩固“塔顶”的高档酒市场，集团不惜出重金在全国建立自己的销售网络；为了培育青岛啤酒的大众消费群，他们发挥“产地销”的优势，首先在青岛和山东地区推出了青岛啤酒大众酒。由于青岛啤酒大众酒依然保留了传统“青啤”的纯正口味，一面世就深受消费者的喜爱。 从1997年开始，瓶装的青岛啤酒大众酒逐渐遍布岛城的大小商家，每到夏季，散桶装的青岛鲜啤酒更是遍布岛城的大街小巷。这种一个酒店一个酒店、一条街道一条街道、一个批发市场一个批发市场的拓展方式，被“青啤人”命名为“地毯式轰炸”、“门对门服务”。到去年年底，青岛啤酒的青岛市场

38、占有率由1996年的20提高到80，山东市场的占有率从6提高到20以上，全国市场占有率也有了明显的提高。他们在每个销售根据地都推广了“青岛啤酒直供模式”，积极发展有能力的批发商，大力开展直供业务，逐步建起了一张覆盖全国的市场网络。推出“新鲜度”的经营理念青岛啤酒在短时间内迅速打开了青岛、山东乃至全中国的市场，靠的不仅仅是它的品牌和质量因素，他们向消费者推出的“新鲜度”经营理念起到了至关重要的作用。由于啤酒的鲜度是直接影响其营养价值的高低和口感的好坏的决定性因素，因此，近几年，“新鲜度”营销战略在国外啤酒界广为流行。青岛啤酒集团及时引进了国外的这一成功经验，向消费者做出承诺：保证让青岛市民喝上当

39、日酒、当周洒，让全国消费者喝上当月酒。为努力把最新鲜的啤酒以最快的速度送到消费者手中，他们舍得花大本钱进行市场网络建设和直供模式的推广。他们投资4000万元，在山东省境内配置了100辆依维柯箱式送货车、保鲜桶及盛装“大众酒”用的塑料周转箱等设施，保证山东省内市场的直供直销。对全国其他省市的市场，他们则配备了集装箱送货车，发挥公路运输“灵活、快捷”的优势，为各地经销商供货上门。作为“啤老大”，青岛啤酒长期以来单一的高市场定位，使其在消费者心目中形成了比较固定的印象。 青岛啤酒集团刚刚开始调整生产经营策略时，有不少人对其生产出售“大众酒”存在不同的看法，认为“青岛啤酒”堪称国际知名品牌，为争夺低端

40、市场生产出售“散啤酒”，很失身份。然而该集团的新决策层们则认为：青岛啤酒作为一种百年名牌产品，要保持它的“老大”地位，必须时刻接近任何消费阶层的消费者，只有走上了消费者大众的餐桌上，才能走进消费者的心中，消费者只有喝到了青岛啤酒，才能对产品做出品评，才有印象，才能认可这个产品。因而“青啤”应该全面迅速地进入市场。既然进入市场，就要为消费者服务，消费者喜欢喝什么样的酒，企业就应该生产什么样的酒。观念的大转变，不仅使“青啤”诞生了“成捆”的和“手袋”装的定位于大众消费的啤酒，而且也促进了青岛啤酒向更高品质发展。为满足中国香港和澳门地区以及国内高消费市场的需要，青岛啤酒集团在深圳与日本企业合资建起了

41、“青岛啤酒朝日有限公司”，主要开发生产瓶装“纯生”青岛啤酒。瓶装“纯生”青岛啤酒的诞生，无疑将引发中国啤酒消费的一场品质革命，并将引导我国啤酒消费新潮流，更加显示青岛啤酒工艺品质方面的优势。“新鲜度”管理方法的推广，使青岛啤酒实现了“零库存”，大大节约了资金周转，去年一年仅此一项，就降低资金7000万元。可以说，“新鲜度”营销理念诞生，标志着青岛啤酒终于实现了有史以来的“以生产为中心”向“以市场为中心”的转变。前不久，青岛啤酒集团又根据大众市场的需求，将地方文化与“青啤”品牌相结合，开发出了“青岛栈桥啤酒”，该产品一投放市场就受到消费者的普遍欢迎。问题：分析青岛啤酒开始的衰败原因何在?正确答案

42、：青岛啤酒开始的衰败主要有以下原因：卖方市场条件下形成的生产观念导致青啤不断扩张规模和购人产品生产线。市场营销观念的缺失使青啤在没有调查研究市场需求、市场潜量的前提下就进行盲目的扩张这种做法产生的直接后果就是：资金运转不灵企业效益上不去。案例中青啤在财务上投入太多的建设资金青啤股票上市所筹集的16亿元除l亿多元用于基建和技术改造其余全都得拿去归还银行贷款企业效益出不来资金的缺口无法弥补这极大地牵制了企业的发展。没有走出计划经济的圈子。青啤的产品和市场定位单一企业运营机构不灵活不能根据市场情况的变化及时作出反应市场拓展能力薄弱。只走高端市场的定位策略没有根据环境的变化适时做出调整。忽略大多数消费者的需求这是青啤不能适应市场逐步衰落的重要原因。青岛啤酒作为一种消费品中的方便品按照营销理论来说需要提供的是购买方便并且要求目标顾客有很高的品牌“熟悉程度”。而青岛啤酒一直秉着自己高端展品的理念没有向普通消费者方便供应产品。随着竞争的激烈以及国外“洋啤”抢占高端市场青啤的市场空间日趋缩小。若还不进行市场重新定位的话必将导致败局。