川农22春《策划理论与实务本科》离线作业二及答案参考96

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1、川农22春策划理论与实务本科离线作业二及答案参考1. 通过整合营销策划，系统地计划营销战略与策略，从机制和组织上保证营销战略与策略的完全实施。( )A.错误B.正确参考答案：B2. 品牌定位策划原则包括以目标消费者为导向、以差异化为标准、以产品特点为基础和考虑成本效益比。( )A.错误B.正确参考答案：B3. 营销策划有固定的模式，没有经验的初学者可以模仿学习。( )A.正确B.错误参考答案：B4. 专家意见法的主要优点有 【 】A预测过程迅速B不同观点可加以调和C成本较低D能反映客观现专家意见法的主要优点有 【 】A预测过程迅速B不同观点可加以调和C成本较低D能反映客观现实E责任集中正确答案

2、：ABC5. 处理顾客投诉时，以下做法错误的是( )。 A保持心态平和，就事论事 B认真听取顾客的投诉，确认事情发生的真处理顾客投诉时，以下做法错误的是()。A保持心态平和，就事论事B认真听取顾客的投诉，确认事情发生的真正原因C指出顾客的错误D主动向顾客道歉C6. 营销策划是对当前的营销活动所做的当前决策。( )A.错误B.正确参考答案：A7. 对企业的某业务单位的分析发现，该业务单位面临的环境机会和威胁都很低，则该业务单位属于( )A.理想型业务单位B.风险型业务单位C.困难型业务单位D.成熟型业务单位参考答案：D8. 企业生产多种产品时，借助成功品牌有利于推出新产品。( )A.错误B.正确

3、参考答案：B9. 由于渠道需要执行的功能不是单一的，由不同机构所组成的营销渠道需通过各种不同的功能流程完成这些功能，形成由于渠道需要执行的功能不是单一的，由不同机构所组成的营销渠道需通过各种不同的功能流程完成这些功能，形成不同的渠道流程。()正确10. 发散性思维是与收敛性思维相对的，即人们的思维方向是辐射性的，而不是沿着一个确定方向发展。思维的流畅性、变通性与创新性是发散性思维的三个最大特点。( )A.错误B.正确参考答案：B11. 创意必须的11项素质与能力是乐于接受新观念、有极强的好奇心、具有很强的直觉、敏锐的观察力、深刻的感受力、丰富的想象力、模糊的心境、过人的毅力、多角度思考问题、敢

4、于冒险的精神、娴熟的表达能力。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 营销策划书凝聚着整个策划活动的智慧，其写作水平的高低直接影响着营销策划方案的有效表达，从而影响市场营销决策。( )A.错误B.正确参考答案：B13. 本年度营销实施计划主要包括计划指标、时间进度表、保障措施和费用预算四个方面。( )A.错误B.正确参考答案：B14. 创意为策划提供点子与方案，并且使策划活动更具有独特性与创新性。( )A.错误B.正确参考答案：B15. 产品的政治敏感度产品的政治敏感度正确答案：国际企业在东道国的政治风险与其产品性质有关不同的产品用途会产生不同的政治保护性这就是产品的政治敏感度。国际企业在东

5、道国的政治风险与其产品性质有关,不同的产品用途会产生不同的政治保护性,这就是产品的政治敏感度。16. 影响产品价格的基本因素是( )A.政府调控B.竞争状况C.市场供求D.产品成本参考答案：D17. 一般来讲，对那些潜在顾客多的产品适宜由厂家直接供应( )。一般来讲，对那些潜在顾客多的产品适宜由厂家直接供应( )。参考答案：18. 营销战术策划是指企业根据营销战略策划而制定的一系列更为具体的营销手段，具体内容包括产品策划、价格策划、分销策划、促销策划、品牌策划等等。( )A.错误B.正确参考答案：B19. 营销渠道的长度是指商品在整个流通过程中经过的流通环节或中间层次的多少。( )A.正确B.

6、错误参考答案：A20. 影响国际市场营销定价的因素有_。A经营成本B国外法规C国际市场供给及竞争D经济周期及影响国际市场营销定价的因素有_。A经营成本B国外法规C国际市场供给及竞争D经济周期及通货膨胀E汇率变动正确答案：ABCDE21. 某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品，这种营销策略通常属于缓慢渗透。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 品牌化有利于企业细分市场。( )A.正确B.错误参考答案：A23. 某食品公司专门为民航公司生产提供给乘客的航空食品，其应当是市场补缺者。( )A.错误B.正确参考答案：B24. 整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行

7、即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 诱导性策略诱导性策略正确答案：诱导性策略是指推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法诱发引导顾客产生购买行为的策略。诱导性策略是指推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法,诱发引导顾客产生购买行为的策略。26. 市场营销信息(名词解释)参考答案：市场营销信息是在企业市场营销活动过程中的各种信息，情报，数据，资料和知识的总称。27. 假设开发法中，开发经营期的终点是( )。A开发完成后的房地产经营结束的日期B建筑物竣工日期C假设开发

8、法中，开发经营期的终点是( )。A开发完成后的房地产经营结束的日期B建筑物竣工日期C前期工程结束进入建造期的时点D估价时点正确答案：A在假设开发法中，开发经营期的起点是(假没)取得被估价房地产(待开发房地产)的日期，即估价时点；终点是预计未来开发完成后的房地产经营结束的日期。28. 下列关于房地产金融主要业务种类的说法，正确的是( )。A住房储蓄存款是指金融机构为支持住房建下列关于房地产金融主要业务种类的说法，正确的是( )。A住房储蓄存款是指金融机构为支持住房建设，提供为建房贷款而开办的单位住宅专项存款和个人住宅储蓄业务B房地产贷款是指与房产或地产的开发、经营、消费活动有关的贷款，主要包括土

9、地储备贷款、房地产开发贷款、个人住房贷款、商业用房贷款等C传统上房地产证券包括房地产股票和房地产债券，近年来房地产证券化成为新的趋势D房地产投资信托基金是凭借房地产的未来收益进行融资的一种金融产品，可以解决房地产行业发展的长期资金问题，是房地产行业所特有的间接融资产品E房地产保险主要是指以房屋设计、营建、销售、消费和服务等环节中的房屋及其相关利益与责任为保险标的的保险正确答案：ABCE此题考查对房地产金融主要业务种类的理解。房地产投资信托基金是房地产行业所特有的直接融资产品。29. 财力薄弱的企业一般采用_的分销方法，尽量利用愿意并能吸收部分储存、运输及融资等成本费用财力薄弱的企业一般采用_的

10、分销方法，尽量利用愿意并能吸收部分储存、运输及融资等成本费用的中间商。正确答案：佣金制佣金制30. 企业形象策划(名词解释)参考答案：企业形象策划，简称CIS策划，是指通过现代设计理论，结合企业管理系统理论的整体运作，把企业经营管理和企业精神文化传达给公众，从而达到塑造企业个性，显示企业精神，使社会公众对企业产品认同感，在市场竞争中谋取有利空间的目的系统行为。其实质是帮助企业实施差别化发展战略。31. 品牌定位策划原则包括以目标消费者为导向、以差异化为标准、以产品特点为基础和考虑成本效益比。( )A.正确B.错误参考答案：A32. 下列广告形式没有在公元前6世纪罗马奴隶制共和国出现的是( )。

11、 A. 招牌广告 B. 新闻信 C.下列广告形式没有在公元前6世纪罗马奴隶制共和国出现的是( )。A. 招牌广告B. 新闻信C. 音响广告D. 壁报广告参考答案B33. 商标再认 名词解释商标再认 名词解释参考答案商标再认，指面对一个个商标，能从中认出某个或某些曾经感知过或使用过的商标。34. 整合营销策划按策划对象和范围可分为三类：营销策划书、营销诊断书、年度营销计划书。( )A.错误B.正确参考答案：B35. 除非公司大力开展销售和宣传推广活动，否则，消费者将不会购买本公司的产品，或是仅购买公司少量的产品，这是持除非公司大力开展销售和宣传推广活动，否则，消费者将不会购买本公司的产品，或是仅

12、购买公司少量的产品，这是持生产观念的结论。()错误36. 案例2 中国第一啤酒露出败象青岛啤酒的前身是1903年由德、英商人建成的“日尔曼啤酒股份公司案例2 中国第一啤酒露出败象青岛啤酒的前身是1903年由德、英商人建成的“日尔曼啤酒股份公司青岛公司”，这是中国历史上的第一家啤酒厂。从1978年改革开放之初到1997年的20年间，青岛啤酒集团累计实现利税23亿元，年均递增3248；累计实现利润12亿元，年均递增3772；利润总额由1978年的200万元增加到1997年的13亿元，增长了64倍；资产总额从1978年的2800万元增加到1997年的39亿元，增长了138倍。1995年，“青啤”效益

13、开始出现大幅滑坡现象，1996年青岛啤酒在全国的市场份额只剩22，而50多家“洋啤”在中国市场占有率已达到30。青啤集团为中国最大的啤酒出口商和第二大啤酒生产商，具有超大型企业的资格。在改革开放之初，青岛啤酒厂年产仅有2万多吨。搭上了改革快车后，直到1993年，青啤的效益之好，令人仰慕。然而，从此它就开始膨胀了。1988年，志得意满的青啤公司与外商合资，着手建设一座当时国内规模最大、设计最新、自动化程度最高的现代化啤酒厂，工厂1992年建成，年产14万吨。次年，青啤兼并了其他几家啤酒厂，成立股份公司，股票上市后国内的A股和香港的H股合计集资16亿元。于是在这一年里，它一气购人了两条德国生产线和

14、两条美国生产线，产量翻了一番，激增至28万吨。在卖方市场的刺激下，它还要“大干快上”，1994年再建年产25万吨的新厂，并计划于1997年之前达到50万吨，到2000年超过100万吨，为此青啤公司魄力奇大，一举收购了扬州啤酒厂，断然控制了西安汉斯啤酒厂55的控股权。但是，在规模不断膨胀的同时，青岛啤酒的效益迅速下滑，1993年它的股票每股盈利025元，到1996年每股仅盈利7分钱，到1997年连7分钱都不到了。 反观后起的燕京啤酒厂的年产量却跃居全国第一，1997年达到70万吨，而其效益并没有大的下跌。那么，青岛啤酒的问题出在哪里?青岛啤酒是在1996年下半年开始滞销压库，当初架子拉得太大，投

15、入太多的建设资金，青啤股票上市所筹集的16亿元，除1亿多元用于基建和技术改造外，其余全都得拿去归还银行贷款，企业效益出不来，资金的缺口就无法弥补，假以时日，仍无起色的话，最终都会被拖垮。的确，青岛啤酒败象已露，但是，扩张不当是青岛啤酒“败走麦城”的原因吗?面对困境，“青啤人”终于认识到：“青啤”的症结在于始终没有跳出计划经济的圈子，啤酒的品种和市场定位单一，市场拓展能力薄弱。于是寻找出路，斗“洋啤”，扬国威，成为“青啤人”的当务之急。他们开始改革机构，精兵简政。他们将1997年定为基础年，确定工作方针为：“远学邯钢、近学海尔，创建青啤模式；外抓大市场、内抓管理，夯实发展基础。”这一年，全厂上下

16、围绕这一方针，工作取得了显著成效。特别是内部管理工作，据当年1至5月份的统计数据，其生产成本比上年同期下降了5000多万元，而生产流程中至关重要的酒损指标下降了近两个百分点。构筑“金字塔”的市场理念“青啤”的决策层们清醒地认识到，青岛啤酒的问题，不是质量问题，而是市场问题。过去，青岛啤酒由于受产量限制，只生产高价位的啤酒，专供国宴、高档宾馆、饭店和出口创汇。就连青岛当地人也只能在逢年过节时，凭购粮证每家限购5瓶解解馋。久而久之，青岛啤酒竟然成了大众消费者心中可望不可及的“水中月、镜中花”。随着啤酒饮品在我国的普及推广，各种地方品牌应运而生，啤酒市场也越来越大，相比之下，青岛啤酒由于市场定位“居

17、高不下”，其市场占有率越来越低。而“洋啤”挑战中国啤酒市场看重的就是高档酒市场，因而对青岛啤酒构成的威胁最大。要生存发展，必须让青岛啤酒真正走进大众消费者心中，这就要求“啤老大”放下架子，生产销售中低档大众啤酒。于是他们转变观念，确定了“市场需要什么酒，就生产什么酒”的营销观念，制定出了“金字塔”式的市场开拓思路和高中低档啤酒全面出击的市场策略。他们将高档啤酒市场比作“金字塔”的“塔顶”，加以巩固，作为与洋品牌抗争的“武器”；而将大众需要的中低档啤酒市场比作雄浑粗壮的“塔身、塔基”，加以夯实。他们根据“大众酒摊成本，高档酒创效益”的经营策略，制定出立足山东、占领青岛、扩大全国市场占有率的具体目

18、标。为巩固“塔顶”的高档酒市场，集团不惜出重金在全国建立自己的销售网络；为了培育青岛啤酒的大众消费群，他们发挥“产地销”的优势，首先在青岛和山东地区推出了青岛啤酒大众酒。由于青岛啤酒大众酒依然保留了传统“青啤”的纯正口味，一面世就深受消费者的喜爱。 从1997年开始，瓶装的青岛啤酒大众酒逐渐遍布岛城的大小商家，每到夏季，散桶装的青岛鲜啤酒更是遍布岛城的大街小巷。这种一个酒店一个酒店、一条街道一条街道、一个批发市场一个批发市场的拓展方式，被“青啤人”命名为“地毯式轰炸”、“门对门服务”。到去年年底，青岛啤酒的青岛市场占有率由1996年的20提高到80，山东市场的占有率从6提高到20以上，全国市场

19、占有率也有了明显的提高。他们在每个销售根据地都推广了“青岛啤酒直供模式”，积极发展有能力的批发商，大力开展直供业务，逐步建起了一张覆盖全国的市场网络。推出“新鲜度”的经营理念青岛啤酒在短时间内迅速打开了青岛、山东乃至全中国的市场，靠的不仅仅是它的品牌和质量因素，他们向消费者推出的“新鲜度”经营理念起到了至关重要的作用。由于啤酒的鲜度是直接影响其营养价值的高低和口感的好坏的决定性因素，因此，近几年，“新鲜度”营销战略在国外啤酒界广为流行。青岛啤酒集团及时引进了国外的这一成功经验，向消费者做出承诺：保证让青岛市民喝上当日酒、当周洒，让全国消费者喝上当月酒。为努力把最新鲜的啤酒以最快的速度送到消费者

20、手中，他们舍得花大本钱进行市场网络建设和直供模式的推广。他们投资4000万元，在山东省境内配置了100辆依维柯箱式送货车、保鲜桶及盛装“大众酒”用的塑料周转箱等设施，保证山东省内市场的直供直销。对全国其他省市的市场，他们则配备了集装箱送货车，发挥公路运输“灵活、快捷”的优势，为各地经销商供货上门。作为“啤老大”，青岛啤酒长期以来单一的高市场定位，使其在消费者心目中形成了比较固定的印象。 青岛啤酒集团刚刚开始调整生产经营策略时，有不少人对其生产出售“大众酒”存在不同的看法，认为“青岛啤酒”堪称国际知名品牌，为争夺低端市场生产出售“散啤酒”，很失身份。然而该集团的新决策层们则认为：青岛啤酒作为一种

21、百年名牌产品，要保持它的“老大”地位，必须时刻接近任何消费阶层的消费者，只有走上了消费者大众的餐桌上，才能走进消费者的心中，消费者只有喝到了青岛啤酒，才能对产品做出品评，才有印象，才能认可这个产品。因而“青啤”应该全面迅速地进入市场。既然进入市场，就要为消费者服务，消费者喜欢喝什么样的酒，企业就应该生产什么样的酒。观念的大转变，不仅使“青啤”诞生了“成捆”的和“手袋”装的定位于大众消费的啤酒，而且也促进了青岛啤酒向更高品质发展。为满足中国香港和澳门地区以及国内高消费市场的需要，青岛啤酒集团在深圳与日本企业合资建起了“青岛啤酒朝日有限公司”，主要开发生产瓶装“纯生”青岛啤酒。瓶装“纯生”青岛啤酒

22、的诞生，无疑将引发中国啤酒消费的一场品质革命，并将引导我国啤酒消费新潮流，更加显示青岛啤酒工艺品质方面的优势。“新鲜度”管理方法的推广，使青岛啤酒实现了“零库存”，大大节约了资金周转，去年一年仅此一项，就降低资金7000万元。可以说，“新鲜度”营销理念诞生，标志着青岛啤酒终于实现了有史以来的“以生产为中心”向“以市场为中心”的转变。前不久，青岛啤酒集团又根据大众市场的需求，将地方文化与“青啤”品牌相结合，开发出了“青岛栈桥啤酒”，该产品一投放市场就受到消费者的普遍欢迎。问题：分析青岛啤酒开始的衰败原因何在?正确答案：青岛啤酒开始的衰败主要有以下原因：卖方市场条件下形成的生产观念导致青啤不断扩张

23、规模和购人产品生产线。市场营销观念的缺失使青啤在没有调查研究市场需求、市场潜量的前提下就进行盲目的扩张这种做法产生的直接后果就是：资金运转不灵企业效益上不去。案例中青啤在财务上投入太多的建设资金青啤股票上市所筹集的16亿元除l亿多元用于基建和技术改造其余全都得拿去归还银行贷款企业效益出不来资金的缺口无法弥补这极大地牵制了企业的发展。没有走出计划经济的圈子。青啤的产品和市场定位单一企业运营机构不灵活不能根据市场情况的变化及时作出反应市场拓展能力薄弱。只走高端市场的定位策略没有根据环境的变化适时做出调整。忽略大多数消费者的需求这是青啤不能适应市场逐步衰落的重要原因。青岛啤酒作为一种消费品中的方便品

24、按照营销理论来说需要提供的是购买方便并且要求目标顾客有很高的品牌“熟悉程度”。而青岛啤酒一直秉着自己高端展品的理念没有向普通消费者方便供应产品。随着竞争的激烈以及国外“洋啤”抢占高端市场青啤的市场空间日趋缩小。若还不进行市场重新定位的话必将导致败局。37. 通过轮番征求专家意见，从中寻找和发现市场机会的方法属于( )A.询问调查法B.德尔菲法C.课题承包法D.头脑风暴法参考答案：A38. 企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间一般会选择多重品牌策略。( )A.正确B.错误参考答案：A39. 由于( )原因造成保险标的的损失，保险人不负责赔偿。A地震B火灾C洪水D战争E罢工由于( )原因造成保

25、险标的的损失，保险人不负责赔偿。A地震B火灾C洪水D战争E罢工正确答案：ADE此题考查对房地产保险责任的理解。由于下列原因造成保险标的的损失，保险人不负责赔偿：战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、罢工、暴动；被保险人及其代表的故意行为或纵容所致；核反应、核辐射和放射性污染；地震。由于下列原因造成保险标的的损失，保险人依照有关规定的约定负责赔偿：火灾、爆炸；雷击、暴雨、洪水、暴风、冰雹、泥石流、滑坡、地面突然塌陷；飞行物体及其他空中运行的物体坠落，以及外来建筑物和其他固定物体的倒塌。40. 类比思维主要是指通过对两种或两种以上的客体进行比较、认知与推理而获得创造性设想的方法。( )A.错误B.正

26、确参考答案：B41. 在下述条件下适宜采用广告的形式进行促销：在下述条件下适宜采用广告的形式进行促销：参考答案(1)消费品；(2)企业以拉动策略为主进行促销；(3)市场分布较广、规模较大。(4)产品处于其生命周期的引入期和成长期阶段。等等。42. 营销战略策划主要包括市场细分、市场目标化、市场定位等。( )A.正确B.错误参考答案：A43. 简述市场信息的内容。简述市场信息的内容。正确答案：企业的市场信息可分为内部市场信息和外部市场信息两大部分。(1)内部市场信息包括：1)物资供应方面的信息；2)产品销售方面的信息。(2)外部市场信息包括：1)政治方面的信息；2)经济方面的信息；3)科学技术方

27、面的信息；4)人口方面的信息；5)社会方面的信息；6)大众心理因素方面的信息。除上述各方面信息以外还有法律、文化、自然和市场竞争等各方面的信息。企业的市场信息可分为内部市场信息和外部市场信息两大部分。(1)内部市场信息包括：1)物资供应方面的信息；2)产品销售方面的信息。(2)外部市场信息包括：1)政治方面的信息；2)经济方面的信息；3)科学技术方面的信息；4)人口方面的信息；5)社会方面的信息；6)大众心理因素方面的信息。除上述各方面信息以外,还有法律、文化、自然和市场竞争等各方面的信息。44. 市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是_。A明确战略目标B制订行动方案C协市场营销计

28、划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是_。A明确战略目标B制订行动方案C协调各种关系D形成规章制度E调整组织结构正确答案：BCDE45. 模仿他人做来的营销策划方案也可以使企业获得竞争优势。( )A.正确B.错误参考答案：B46. 关于文化冲突，下列说法正确的有( )A开展国际市场营销，文化冲突免不了B文化冲突可能会使企业关于文化冲突，下列说法正确的有( )A开展国际市场营销，文化冲突免不了B文化冲突可能会使企业陷入被动，最终失败C国际企业在不同的国家的同一种营销活动却导致不同的结果，原因在于其社会文化不同D企业面对文化冲突无能为力E面对文化冲突，跨国公司可以实施人才本土化战略正确答案：AB

29、CE本题考查考生对文化冲突的理解，企业在面对文化冲突时应积极主动去适应，采取相应措施，如人才本土化战略，使在东道国的公司的高级管理层和产品设计人员尽可能地利用当地人才，因为他们熟悉东道国文化。47. 英国广播电视广告主要由( )进行管理和审查。 A. 英国广告人联合会 B. 英国广告标准管理局 C英国广播电视广告主要由( )进行管理和审查。A. 英国广告人联合会B. 英国广告标准管理局C. 英国广告商协会D. 独立广播局参考答案D48. 集点优待集点优待正确答案：集点优待是指顾客每购买单位商品就可以获得一张贴花若筹集到一定数量的贴花就可换取这种商品或奖品又叫商业贴花。集点优待是指顾客每购买单位

30、商品就可以获得一张贴花,若筹集到一定数量的贴花就可换取这种商品或奖品,又叫商业贴花。49. 高科技产品和奢侈品经常采用的定价战略是( )A市场差别定价战略B成本差别定价战略C全球统一高科技产品和奢侈品经常采用的定价战略是( )A市场差别定价战略B成本差别定价战略C全球统一定价战略D三者皆可正确答案：C全球统一定价战略是将同种产品在世界各个地方以相同的价格出售。高科技产品和奢侈品公司往往采用这一定价战略。50. 一个营销策划本身不一定要建立在对顾客需求、心里充分分析的基础上，也能使策划出来的方案有利于产品或服务的营销。( )A.错误B.正确参考答案：A51. 营销策划是实现营销管理任务的手段，但

31、是两者的目标不一定一致。( )A.正确B.错误参考答案：B52. 要想提高创意人员的创意思维能力，除了对创意思维循序渐进的培养外，进行一些思维技能方面的开发与培训也是十分必要的。( )A.正确B.错误参考答案：A53. 品牌化有利于企业细分市场。( )A.错误B.正确参考答案：B54. 论述品牌的含义。论述品牌的含义。正确答案：品牌是产品的牌号用来识别一个(或一群)卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计或其组合并打算用来区别一个(或一群)卖主和竞争者。品牌就其实质来说代表着卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。久负盛名的品牌就是优良品质的保证。但品牌还是一个更复杂的象征

32、。品牌的含义有以下六个层次：(1)属性。品牌首先使人们想到某种属性。因此奔驰牌意味着昂贵、做工精湛、马力强大、高贵、转卖价值高、速度快等等。公司可以采用一种或几种属性为汽车做广告。多年来奔驰的广告一直强调“世界上工艺最佳的汽车”。(2)利益。品牌不止意味着一整套属性顾客不是在买属性他们买的是利益。属性需要转化成功能性或情感性的利益。耐久的属性可转化成功能性的利益：“多年内我不需要买一辆新车。”昂贵的属性可转化成情感性利益：“这辆车让我感觉到自己很重要并受人尊重。”制作精良的属性可转化成功能性和情感性利益：“一旦出事时我很安全。”(3)价值。品牌也说明了一些生产者的价值。因此奔驰牌代表着高绩效、

33、安全、声望及其他东西。品牌的营销人员必须分辨出对这些价值感兴趣的买者群体。(4)文化。品牌也可能代表着一种文化。奔驰汽车代表着德国文化：高度组织、效率和高质量。(5)个性。品牌也反映一定的个性。如果品牌是一个人、动物或物体会使人们想到什么呢?奔驰(梅塞德斯)可能会让人想到一位严谨的老板、一头狮子或庄严的建筑。(6)用户。品牌暗示了购买或使用产品的消费者类型。如果我们看到一位20来岁的秘书开着一辆奔驰时会感到很吃惊。我们更愿意看到开车的是一位有成就的企业家或高级经理。所有这些都说明品牌是一个复杂的符号。如果公司只把品牌当成一个名字它就错过了品牌化的要点。品牌化的挑战在于制定一整套品牌含义。当受众

34、可以识别品牌的六个方面时我们称之为深度品牌；否则只是一个肤浅品牌。奔驰是一个深度品牌因为我们能从六个方面理解它；奥迪的品牌深度差一些因为我们不太容易了解它的独特利益、个性和用户特征。有了六个层次的品牌含义营销人员必须决策品牌特性的深度层次。人们常犯的错误是只注重品牌属性。但是买者更重视品牌利益而不是属性而且竞争者很容易模仿这些属性。另外现有属性会变得没有价值品牌与特定属性联系的太紧密反而会损害品牌。但是只强调品牌的一项或几项利益也是有风险的。假如奔驰汽车只强调其“性能优良”那么竞争者可能推出性能更优秀的汽车或者顾客可能认为性能优良的重要性比其他利益要差一些此时奔驰需要调整到一种新的利益定位。品

35、牌最持久的含义是其价值、文化和个性。它们构成了品牌的实质。奔驰代表着：“高技术、绩效、成功”等等。奔驰公司必须在其品牌战略中反映出这些东西。如果奔驰公司以奔驰的名称推出一种新的廉价小汽车那将是一个错误因为这将会严重削弱奔驰公司多年来苦心经营的品牌价值和个性。品牌是产品的牌号,用来识别一个(或一群)卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计,或其组合,并打算用来区别一个(或一群)卖主和竞争者。品牌就其实质来说,代表着卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。久负盛名的品牌就是优良品质的保证。但品牌还是一个更复杂的象征。品牌的含义有以下六个层次：(1)属性。品牌首先使人们想到某种属

36、性。因此,奔驰牌意味着昂贵、做工精湛、马力强大、高贵、转卖价值高、速度快等等。公司可以采用一种或几种属性为汽车做广告。多年来奔驰的广告一直强调“世界上工艺最佳的汽车”。(2)利益。品牌不止意味着一整套属性,顾客不是在买属性,他们买的是利益。属性需要转化成功能性或情感性的利益。耐久的属性可转化成功能性的利益：“多年内我不需要买一辆新车。”昂贵的属性可转化成情感性利益：“这辆车让我感觉到自己很重要并受人尊重。”制作精良的属性可转化成功能性和情感性利益：“一旦出事时我很安全。”(3)价值。品牌也说明了一些生产者的价值。因此,奔驰牌代表着高绩效、安全、声望及其他东西。品牌的营销人员必须分辨出对这些价值

37、感兴趣的买者群体。(4)文化。品牌也可能代表着一种文化。奔驰汽车代表着德国文化：高度组织、效率和高质量。(5)个性。品牌也反映一定的个性。如果品牌是一个人、动物或物体,会使人们想到什么呢?奔驰(梅塞德斯)可能会让人想到一位严谨的老板、一头狮子或庄严的建筑。(6)用户。品牌暗示了购买或使用产品的消费者类型。如果我们看到一位20来岁的秘书开着一辆奔驰时会感到很吃惊。我们更愿意看到开车的是一位有成就的企业家或高级经理。所有这些都说明品牌是一个复杂的符号。如果公司只把品牌当成一个名字,它就错过了品牌化的要点。品牌化的挑战在于制定一整套品牌含义。当受众可以识别品牌的六个方面时,我们称之为深度品牌；否则只

38、是一个肤浅品牌。奔驰是一个深度品牌,因为我们能从六个方面理解它；奥迪的品牌深度差一些,因为我们不太容易了解它的独特利益、个性和用户特征。有了六个层次的品牌含义,营销人员必须决策品牌特性的深度层次。人们常犯的错误是只注重品牌属性。但是,买者更重视品牌利益而不是属性,而且竞争者很容易模仿这些属性。另外,现有属性会变得没有价值,品牌与特定属性联系的太紧密反而会损害品牌。但是,只强调品牌的一项或几项利益也是有风险的。假如奔驰汽车只强调其“性能优良”,那么竞争者可能推出性能更优秀的汽车,或者顾客可能认为性能优良的重要性比其他利益要差一些,此时奔驰需要调整到一种新的利益定位。品牌最持久的含义是其价值、文化

39、和个性。它们构成了品牌的实质。奔驰代表着：“高技术、绩效、成功”等等。奔驰公司必须在其品牌战略中反映出这些东西。如果奔驰公司以奔驰的名称推出一种新的廉价小汽车,那将是一个错误,因为这将会严重削弱奔驰公司多年来苦心经营的品牌价值和个性。55. 市场细分的关键是企业要塑造自己的产品比竞争者更具有竞争优势的特性。( )A.错误B.正确参考答案：B56. 下列建设用地使用权中，不得设定抵押的是( )。A通过有偿出让、转让方式取得的建设用地使用权B下列建设用地使用权中，不得设定抵押的是( )。A通过有偿出让、转让方式取得的建设用地使用权B通过行政划拨方式取得的建设用地使用权，在补签了出让合同、补交土地使

40、用权出让金、领取国有土地使用证C已依法公告列入拆迁范围的房屋占用范围内的建设用地使用权D通过转让方式取得的建设用地使用权正确答案：C根据城市房地产抵押管理办法第八条规定，下列房地产不得设定抵押：权属有争议的土地；用于教育、医疗、市政等公共福利的建设用地使用权；已依法列入文物保护的建筑物和有重要纪念意义的其他建筑物及其建设用地使用权；已依法公告列入拆迁范围的房地产；被依法查封、扣押、监管或者以其他形式限制的房地产；依法不得抵押的其他房地产。57. 市场领导者是指在相关产品的市场上占有率最高的企业。( )A.正确B.错误参考答案：A58. 在国际市场上，广告限制因素包含了法律限制、媒体和受众限制。 ( )在国际市场上，广告限制因素包含了法律限制、媒体和受众限制。 ( )此题为判断题(对，错)。正确答案：59. 创意是一种创造新事物、新形象的思维方式和行为，是一个进行创造性思维的过程，创造性思维是创意的核心。( )A.正确B.错误参考答案：A60. 信息量大、交互沟通、成本较低但是用户尚待发展的媒体是 【 】A广播B杂志C互联网D户外广告信息量大、交互沟通、成本较低但是用户尚待发展的媒体是 【 】A广播B杂志C互联网D户外广告正确答案：C