产品质量先期策划学习教案

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1、会计学1产品质量先期产品质量先期(xinq)策划策划第一页，共39页。产品质量先期策划(chu)（APQP）定义第1页/共38页第二页，共39页。产品质量先期策划(chu)（APQP）循环图第2页/共38页第三页，共39页。含有设计责任含有设计责任从制造开始从制造开始服务性行业服务性行业确定范围确定范围计划和定义计划和定义产品设计和开发产品设计和开发可行性可行性过程设计与开发过程设计与开发产品和过程确认产品和过程确认反馈、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施控制计划方法论控制计划方法论产品质量(chn pn zh lin)先期策划（APQP）职责第3页/共38页第四页，共39页。产品质量(chn

2、 pn zh lin)先期策划（APQP）进度表*ISO 9001公司五个阶段均应执行*ISO 9002公司可省略第一、第二阶段，但仍应从(yn cn)第二阶段的可行性评估开始执行。策划产品设计和开发过程设计和开发生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概念提出概念提出项目批准项目批准样件样件试生产试生产投产投产计划确定项目产品设计开发过程设计开发产品过程确认反馈评定纠正第4页/共38页第五页，共39页。产品质量先期(xinq)策划（APQP）核心内容第5页/共38页第六页，共39页。产品质量先期策划（APQP）主要(zhyo)活动第6页/共38页第七页，共39页。产品质量(chn pn z

3、h lin)先期策划（APQP）基本原则 确定项目经理，建立项目小组 确定项目范围，明确有关事宜 建立小组联系顾客 APQP小组 供方 同步工程 控制(kngzh)计划 培训 问题解决 项目进度计划第7页/共38页第八页，共39页。产品质量(chn pn zh lin)先期策划（APQP）进度图任务任务起止起止时间时间负责负责人人时间进度时间进度1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月计划与计划与确定项目确定项目产品设计产品设计与开发与开发过程设计过程设计与开发与开发产品与过产品与过程确认程确认反馈、评反馈、评定与纠正定与纠正措施措施第8页/共38页第九页

4、，共39页。产品质量先期策划（APQP）实施(shsh)过程 计划和确定项目 产品设计(shj)和开发 过程设计(shj)和开发 产品和过程的确认 反馈，评定和纠正措施第9页/共38页第十页，共39页。过程一：计划(jhu)和确定项目策划产品设计和开发过程设计和开发生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概念提出概念提出项目批准项目批准样件样件试生产试生产投产投产计划确定项目产品设计开发过程设计开发产品过程确认反馈评定纠正第10页/共38页第十一页，共39页。过程一：计划(jhu)和确定项目 确定顾客的需要和期望； 任何工作都必须以顾客为中心； 确保(qubo)清楚地了解顾客的需要和期望。第

5、11页/共38页第十二页，共39页。过程一：计划(jhu)和确定项目第12页/共38页第十三页，共39页。过程(guchng)一：计划和确定项目顾客的呼声(h shn)顾客包括内部顾客和外部顾客；收集顾客呼声(h shn)的途径：1，市场调研；2，产品保修记录和质量信息；3，项目小组的经验第13页/共38页第十四页，共39页。过程(guchng)一：计划和确定项目产品可靠性研究可靠性反映产品保持其性能的能力，是质量的时间性要求(yoqi)；常用的可靠性指标包括：1，可靠度2，平均寿命3，失效率等第14页/共38页第十五页，共39页。过程一：计划(jhu)和确定项目可靠性目标和质量目标可靠性目标

6、制订的主要依据是：1，顾客的需要和期望2，企业的计划目标3，可靠性基准研究可靠性基准是指竞争对手产品的可靠性水平、顾客的报告(bogo)和规定时间内的维修频率。第15页/共38页第十六页，共39页。过程(guchng)一：计划和确定项目产品/过程特殊特性初始清单产品特殊特性是指：对安全和政府法规(fgu)一致性有显著影响或对产品性能、装配、外观、可靠性等显著影响顾客满意度。特殊特性初始清单制定的主要依据是：1，产品设想；2，可靠性目标/要求；3，预期的制造过程的特殊特性；4，类似零件的失效模式及后果分析（FMEA）第16页/共38页第十七页，共39页。过程(guchng)二：产品设计和开发策划

7、产品设计和开发过程设计和开发生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概念提出概念提出项目批准项目批准样件样件试生产试生产投产投产计划确定项目产品设计开发过程设计开发产品过程确认反馈评定纠正第17页/共38页第十八页，共39页。过程(guchng)二：产品设计和开发应考虑所有的设计要素，即使设计是顾客所有或双方共有；步骤包括样件制造到验证产品和服务满足顾客呼声的要求；可行的设计应能满足生产量、工期(gngq)和工程要求，并满足质量、可靠性、投资成本、重量、单件成本和进度目标等；保证对技术要求和有关技术资料的全面、严格的评审；进行初始可行性分析，以评定制造过程可能发生的潜在问题。第18页/共38

8、页第十九页，共39页。过程(guchng)二：产品设计和开发第19页/共38页第二十页，共39页。过程(guchng)二：产品设计和开发可制造性和装配设计可制造性和装配设计原则(yunz)：1，尽量减少零件的种类和个数，使用标准件；2，产品中相似特征尽量设计成统一的尺寸；3，避免内加工；4，避免使用单独的紧固件；5，在可能的情况下尽量采用成组设计的技术；6，减少零件的搬运次数。第20页/共38页第二十一页，共39页。过程(guchng)二：产品设计和开发可制造性和装配设计评审可制造性和装配设计可行性的项目：1，设计、概念、功能和对制造变差的敏感性；2，制造装配过程；3，尺寸公差；4，性能(xn

9、gnng)要求；5，部件数；6，过程调整；7，材料搬运。第21页/共38页第二十二页，共39页。过程(guchng)二：产品设计和开发设计验证验证现阶段产品设计是否满足顾客需求。设计评审设计评审是设计验证的组成部分，是预防问题和误解的有效方法，是重要的防错措施。通过设计评审识别任何问题并提出必要的措施。均由相关人员组织定期(dngq)进行。第22页/共38页第二十三页，共39页。过程(guchng)三：过程(guchng)设计和开发策划产品设计和开发过程设计和开发生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概念提出概念提出项目批准项目批准样件样件试生产试生产投产投产计划确定项目产品设计开发过程设

10、计开发产品过程确认反馈评定纠正第23页/共38页第二十四页，共39页。过程(guchng)三：过程(guchng)设计和开发 确保(qubo)开发的是有效的制造系统，能满足顾客的需求和期望； 讨论为获得优质产品而建立的制造系统的主要特点及与其有关的控制计划。第24页/共38页第二十五页，共39页。过程三：过程设计和开发第25页/共38页第二十六页，共39页。过程三：过程设计(shj)和开发 特性矩阵图用来显示过程参数和产品工序之间关系的分析技术，方法是分别对过程参数和产品工序进行编号，从而(cng r)实现在产品工序中对过程参数进行控制。产品名称产品名称XXXXXX产品编号产品编号XXXXX特

11、性编号特性编号特性描述特性描述公差公差工序编号工序编号01051015202501中心孔中心孔XC02厚度厚度XLL注：注：1、 表示产品与安全有关的特殊特性符号，表示产品与安全有关的特殊特性符号， 表示产品与安全无关的特殊特性符号。表示产品与安全无关的特殊特性符号。2、C夹紧夹紧 L定位定位 X加工加工SSSI第26页/共38页第二十七页，共39页。过程三：过程设计(shj)和开发 过程指导书制定工序标准操作卡和检验指导书的依据：1，过程流程图，控制计划和FMEA；2，工程图样、性能规范、材料规范、工业标准；3，场地平面布置图；4，特性矩阵(j zhn)图，过程参数；5，包装标准，搬运要求；

12、6，生产者对过程和产品的专业技术技能和知识。第27页/共38页第二十八页，共39页。过程三：过程设计(shj)和开发 过程指导书过程指导书的内容包括：1，过程流程图中重要的作业名称和编号；2，零件名称和编号；3，现行工程等级/日期；4，工具、量具、设备(shbi)；5，顾客和供方规定的特殊特性；6，有关的工程和制造标准；7，修订日期和批准；8，反应计划等。第28页/共38页第二十九页，共39页。过程四：产品(chnpn)和过程的确认策划产品设计和开发过程设计和开发生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概念提出概念提出项目批准项目批准样件样件试生产试生产投产投产计划确定项目产品设计开发过程设

13、计开发产品过程确认反馈评定纠正第29页/共38页第三十页，共39页。过程(guchng)四：产品和过程(guchng)的确认 讨论通过试生产运行评价对制造过程进行验证(ynzhng)； 验证(ynzhng)是否遵循控制计划和过程流程图，产品是否满足顾客的要求。第30页/共38页第三十一页，共39页。过程(guchng)四：产品和过程(guchng)的确认第31页/共38页第三十二页，共39页。过程四：产品(chnpn)和过程的确认 生产件批准项目经理综合整理生产件批准全部文件，形成生产件批准报告；必要时提交用户批准，具体执行生产件批准程序；目的是验证由正式生产工装和过程制造出来的产品是否符合工

14、程(gngchng)要求。第32页/共38页第三十三页，共39页。过程五：反馈，评定(pngdng)和纠正措施策划产品设计和开发过程设计和开发生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概念提出概念提出项目批准项目批准样件样件试生产试生产投产投产计划确定项目产品设计开发过程设计开发产品过程确认反馈评定纠正第33页/共38页第三十四页，共39页。过程(guchng)五：反馈，评定和纠正措施 质量(zhling)策划不因过程确认和就绪而停止； 以输出对质量(zhling)策划工作的有效性进行评价； 生产控制计划是用来评价产品和服务的基础； 应对计量和计数型数据进行评价第34页/共38页第三十五页，共

15、39页。过程五：反馈，评定和纠正(jizhng)措施第35页/共38页第三十六页，共39页。 减少变差根据质量信息反馈，统计过程控制，市场调查等信息，全员参与，制定措施，减少变差，提高质量确保顾客满意。项目小组定期召开会议，对产品的更改(gnggi)，过程的更改(gnggi)进行全面评定，并纳入生产指导书和控制计划。 顾客满意项目小组相关人员收集顾客对产品要求及使用情况信息，通过持续的改进，达到顾客满意。过程五：反馈，评定和纠正(jizhng)措施第36页/共38页第三十七页，共39页。控制(kngzh)计划样本 样本 试生产 生产控制计划编号 12345M主要联系人/电话 A.B.Casti

16、ng/813-123-455日期(原订)9-9-92日期(修订)2-20-93零件编号/最新更改等级 54321231/D核心小组 产品开发小组(E01)-见名单顾客工程批准/日期(如需要)零件名称/描述 水箱护罩塑胶注塑成型供方/工厂批准/日期 顾客质量批准/日期(如需要)供应商/工厂 4-B水箱护罩公司,2号工厂供方代码 12345M其他批准/日期(如需要)其他批准/日期(如需要)零件/过程编号过程/名称/操作描述机器、装置、夹具、工装特性特殊特性分类方法反应计划编号产品过程产品/过程/规范/公差计算测量计划样本控制方法容量频率3平面加工“A”旋转机51切入深度20.25“深度规5每夹具/

17、小时XR图隔离并重调整和重新安装夹具#1052垂直切割901量具0501件每4小时XMR隔离并重调整和重新安装夹具#1053将铸件固定于夹具上进行正确的定位夹具上不得有碎屑目测1件每一循环后吹气除屑重新调整吹气X第37页/共38页第三十八页，共39页。NoImage内容(nirng)总结会计学。第9页/共38页。顾客包括内部顾客和外部顾客。可靠性目标和质量目标。对安全和政府法规一致性有显著影响或对产品性能、装配(zhungpi)、外观、可靠性等显著影响顾客满意度。应考虑所有的设计要素，即使设计是顾客所有或双方共有。1，设计、概念、功能和对制造变差的敏感性。X。4，工具、量具、设备。验证是否遵循控制计划和过程流程图，产品是否满足顾客的要求。项目经理综合整理生产件批准全部文件，形成生产件批准报告。9-9-92第三十九页，共39页。