《商务礼仪礼仪培训需求调查》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务礼仪礼仪培训需求调查（7页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、培训需求调查分析第 1 题单项选择题 你的性别男女第 2 题 单项选择题 您的受教育程度高中或中专 大专 本科或双学位 硕士之上第 3 题 单项选择题 您的工作职务基层 中低层 中层 中高层 高层第 4 题 单项选择题 您从事现任职务的时间半年以内（含半年） 壹年以为（含壹年） 壹至俩年（含俩年） 俩年之上第 5 题 单项选择题 您于本酒店工作时间半年以内（含半年） 壹年以内（含壹年） 1 至 2 年 2 至 3 年 3 至 4 年 4 至 5 年 5 年之上第 6 题 问答题 您工作部门是职位是第 7 题 单项选择题 除工资福利外，您最见重提高自己能力的机会 公司带来归属感 和谐的人际关系
2、工作的成就感 领导的信任以及肯定第 8 题 单项选择题 您认为目前最大的问题是不受上级重视工作没有成就感 工作环境差 人家关系不和谐 没有提高自己能力的机会第 9 题 单项选择题 您对公司的培训政策和实际操作满意程度如何？非常满意 满意 无所谓 不满意 非常不满意第 10 题 扩展多项选择题 下列培训因素中，您比较重视哪些培训讲师 实用程度 参和程度 培训课件 案列分析 培训环境 理论实践相结合 第 11 题 单项选择题 您以往参加国什么样的培训？入职培训 脱产培训 于职培训 业余学习 单位组织的培训第 12 题 单项选择题 您以往参加过礼仪培训吗？从来没有 有，非常少 偶尔 较多 非常多 其
3、他单位组织的 第 13 题 单项选择题 您认为有必要进行礼仪培训吗？十分需要 需要 可有可无 不需要第 14 题 单项选择题 您希望进行礼仪培训的频率是壹个月壹次 壹个季度壹次 半年壹次 壹年壹次第 15 题 扩展多项选择题 您所希望的礼仪培训形式是礼仪讲座 现场答疑 案列分析 实践操作第 16 题 单项选择题 您所希望的利益培训规模30 人以内 50 人以外 100 人以内 101 人及之上第 17 题 单项选择题 您对礼仪培训的主要期望是提高您的礼仪服务能力 知道您的岗位礼仪技能 培养您的职业技能和素养 第 18 题 单项选择题 您对下列哪方面的礼仪较了解且能做到仪容仪表礼仪 体态礼仪 社
4、交礼仪 商务礼仪 外交礼仪 就餐礼仪 服务礼仪 接待礼仪 第 19 题 单项选择题 您曾经参加国下列哪方面的礼仪培训仪容仪表礼仪 体态礼仪 社交礼仪 商务礼仪 就餐礼仪 服务礼仪 接待礼仪 第 20 题 多项选择题 下列内容中，您认为自身仍需要于哪些方面有所提高仪容仪表礼仪 体态礼仪 社交礼仪 商务礼仪 服务礼仪 接待礼仪 外交礼仪 第 21 题 单项选择题 您认为各岗位的礼仪规范均相同吗完全相同 基本上相同 有共同点，但仍是有区别 完全不同第 22 题 扩展多项选择题 您认为加强酒店员工的礼仪规范需要哪些方面的努力社会（政府和媒体引导） 行业协会督促 酒店管理层的监管 酒店管理层的带头示范
5、自觉遵守 第 23 题 单项选择题 您是否曾经进行过礼仪培训第 24 题 单项选择题 提供该培训的部门是公司提供部门提供交叉培训第 25 题 单项选择题 您认为整个培训的效果如何非常好 好 壹般 差 非常差第 26 题 多项选择题 您认为制约这次培训效果的因素有哪些上课效 课程内容不员工思想观念培训操作不员工自身素质有领导不员工不感培训老师缺乏个率低 全面问题规范待提高重视兴趣人魅力第 27 题 单项选择题 您认为礼仪培训哪些方面急需要提高和改善提高上课效合理安培课程内转变员工思想观培训操作规范员工自身素培训方领导重视程率容念化质式度第 28 题 单项选择题 就培训的成本和时间来说，您认为这个
6、培训方案有价值吗有 没有 不清楚第 29 题 单项选择题 这个礼仪培训方案有没有推荐使用的价值有 没有 不清楚第 30 题 单项选择题 是否希望更多的参加礼仪培训是 否 无所谓第 31 题 单项选择题 教师是否能够针对学员特点安排课程活动不关心第 32 题 单项选择题 主管是否支持本次礼仪培训是 否 不清楚第 33 题 单项选择题 总的来说，您对本次培训满意吗很满意 满意 壹般 不满意 很不满意第 34 题 单项选择题 通过培训，您当下对礼仪知识的了解程度很了解 基本了解 壹般 不是很了解 完全不了解第 35 题 单项选择题 礼仪培训后，对公司企业文化的整体影响如何非常大 较大 不清楚 有，但不是很明显 根本没影响第 36 题 单项选择题 通过培训，您认为对您工作帮助最大的是仪表礼仪 体态礼仪 社交礼仪 商务礼仪 外交礼仪 就餐礼仪 服务礼仪 接待礼仪第 37 题 矩阵多项选择题 请根据下列内容对礼仪培训的质量进行评分实践指导 价值完整性新信息的 获得有助于自我发展适合您的 工作使用的效 率符合您的 兴趣教师讲课 清晰，可 理解现有培训 模式很差较差壹般较好好第 38 题 问答题 您认为是有有必要对公司的中高层领导进行礼仪知识培训？简要说明理由第 39 题 问答题 您认为现阶段您仍需要进行那哪方面的培训？请简要说明理由
商务礼仪礼仪培训需求调查
