企业实行培训制度管理的作用

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1、FTM2230202015.0-2004 员工培训管理办法 第40页共40页建立培训管理体系与工作流程，鼓励利用一切可利用的时间和资源开展全员培训学习，改善和提升员工的态度、知识和能力状态，满足工厂生产、经营和发展的需要。本办法适应于工厂所有培训活动的计划、组织、实施、考评、监督。3.1 以一、二级培训体系运作方式，开展全员培训学习。3.2 强调员工参与和互动，发挥员工主动性。3.3 持续进行培训学习，不断提高员工素质与工作业绩。3.4 通过员工培训促进企业提高质量、降低成本、提升效率。3.5 员工培训因时因地制宜，注重效果。4.1总目标：提升员工队伍素质，提高工厂整体管理水平，为实现工厂目标

2、作贡献。4.2部门目标：把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本浪费控制在最低限度内。4.3员工目标：提高员工的知识水平和工作能力，从而提高工作能动性，达到自我实现的目的。5.1 一级培训 指由工厂统一组织实施的集中培训，包括工厂根据发展需要确定的重点培训、新员工入厂培训、综合培训和外出培训（培训期限在7天之内）等。5.2 二级培训指由各单位根据工厂安排或本单位员工的知识技能状况自主组织实施的培训。5.3 培训课时指利用各种培训方式进行集中培训（参加培训人员不少于5人）的有效培训时间。6.1 培训科是员工培训的归口管理单位，负责培训体系的建立、培训制度的制订、培训工作的监督考评、一级培训的

3、组织实施与二级培训的归口管理。6.2 各部门部长是本单位二级培训的直接责任人，负责本单位二级培训的计划、组织、协调、控制。6.3 各部门兼职培训管理员是本单位二级培训的间接责任人，负责本单位二级培训的具体组织实施、过程控制、信息反馈和资料管理，并协助培训科对本单位人员素质状况进行定期分析评价。7.1 岗前培训：指新入厂员工为适应新的工作环境和工作要求，而使员工具备最基本的知识、技术、技能、素质而进行的培训，具体内容详见新入厂员工管理办法。7.2在岗培训：为使员工不断适应工厂发展变化，及时掌握工厂发展动向，并不断提高自身素质、业务水平、专业技能，需持续开展切实有效的在岗培训。根据培训对象层次不同

4、其培训内容和形式有所不同，具体如下：7.2.1高层管理人员是指对工厂经营决策有重要影响的人员，包括工厂厂长、副厂长、总师等。a)培训目的：通过培训使高层管理人员掌握经营环境的变化、行业发展趋势以及进行决策程序和方法，提高洞察力、思维能力、决策能力、领导能力，以确保决策人正确地履行职责。b)培训内容：对高层管理人员培训重点应该侧重于观念、理念方面，此外还有市场经济所要求的系统管理理论和技能，如管理学、组织行为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程控制、领导科学与艺术等。c)培训方式：出国考察：按公司要求有计划、有选择地组织高层管理人员出国考察。专题研修：搜集相关信息，为高层管理人员提供参加相关

5、专题研讨会或举办的专题研修班。工商管理硕士学位班：有计划地安排高层管理人员参加MBA等半脱产学习。其它相关培训。7.2.2中层管理人员指各部门、科室负责人。a)培训目的：通过培训使中层管理人员更好地理解和执行企业高层管理人员的决策方针，具备多方面的才干和较高水平的管理技能，改善管理绩效、提高管理水平和管理质量，为高层管理人员培养后备人员。b)培训内容：管理基本知识与技能：管理学、组织行为学、人力资源开发与管理、财务知识、领导科学与艺术等。业务知识与技能：负责的业务领域如技术、销售等领域的知识与技能。工作改进：工作分配、工作方法的改进、工作流程的改进。其它相关知识培训。c)培训方式：在职开发：鼓

6、励中层管理人员承担更大责任，以增长才干，培养领导能力。“请进来，走出去”式培训：结合工厂自身业务发展，外请行业专家讲课或到先进同行业企业参观学习、交流经验。轮流任职：安排有前途的中层管理人员在工厂的相关管理岗位轮流任职。 内部研讨：工厂组织内部研讨会，鼓励中层管理人员研讨工厂的经营管理问题。脱产（或半脱产）培训：选送有培养前途的中层管理人员到高等院校进行培训。其它相关培训。7.2.3专业技术人员和一般管理人员：包括技术人员、营销人员和各类职能人员。a)培训目的：提高专业技术职务人员和一般基层管理人员的专业技术水平和业务能力，掌握本专业的新知识和新技术。b)培训内容：针对在岗员工岗位职责、专业技

7、能、操作规程、业务流程等进行反复强化培训，以使员工在充分掌握理论的基础上，能自由地应用、发挥与提高。c)培训方式：远程教育培训：根据远程教育培训提供内容，按工厂不同的业务性质，选派员工参加各类专题培训。集中授课培训：由工厂聘请内部教师或外部师资进行培训。社会认证机构培训：为完成具体任务而需进行的外部认证培训。脱产（或半脱产）进修：工厂选派员工去高等院校、科研机构脱产或半脱产进修，以培养工厂紧缺的专业技术人员。自我培训：鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。7.2.3产业工人队伍是指参加工厂生产制造活动，对产品质量产生直接影响的直产人员，包括直产工人、班组长、线长。a)培

8、训目的：提高产业工人操作水平，储备产业工人精英队伍，提升产业工人综合素质，达到产品质量提升。b)培训目标：各产业工人均达到初级工及以上操作水平，并逐步提高中级工、高级工和技师比例；班组长、线长培养达到所辖岗位高级工等级且具有良好的班组建设管理能力，并成为工人的培训兼职教师。c)培训内容：针对各产业工人岗位知识、技能标准要求、操作规程、业务流程等进行反复强化培训，以使产业工人在充分掌握理论的基础上，能自由地应用、发挥与提高。d)培训方式：师带徒：针对新招实习工人，主要采用此培训方式。轮岗：从事本操作流水线多个工位的或跨线从事多个工位的操作工人。现场教学：主要是加强安全知识、企业文化、班组长理论课

9、程培训等方面。技术比武：现场培训：联系相关职业技术学校或聘请有一定理论基础和实践经验的老技术工人，利用淡季期间进行现场培训。7.3待岗培训参照福田公司待岗员工管理办法执行。培训计划编制培训需求分析监督培训组织实施培训效果考评9.1 工厂各部门负责确定影响产品质量每项工作（岗位）的能力需求，负责评价该项工作（岗位）现有人员的能力，并负责分析现有人员的能力与要求的差距。需求的确定要建立在各部门当前的预期需求与员工现有能力比较和分析基础之上。9.2 确定组织需求：综合管理部和各部门根据工厂年度经营目标、决策，人力资源计划，培训目标，质量管理要求，资源配置计划等方面加以充分考虑并进行综合分析，确保所要

10、求的培训能够满足组织的需求而展开。9.3 确定和分析能力要求9.3.1在理解工厂当前和未来需求的基础上进行分析，可依据下列资料，包括但不限于：公司发展战略目标和组织目标；影响工作过程的组织变化和技术变化；新产品、新工艺的研制与开发；过去培训活动考评记录的资料；人员的调整或流动情况的记录；为完成具体任务所需要的内部或外部认证；不合格产品的出现；事故的发生；顾客的抱怨或投诉；市场调查中识别或预测新的顾客要求;工厂发展过程中的主要矛盾等。9.3.2能力要求是工厂为实现预定的目标在一定时期对员工各种能力的要求，包括胜任工作岗位的各种能力和工厂持续发展要求的各种能力。9.3.3工厂各部门负责研究、分析和

11、确定这些能力要求，并编制能力要求清单（见附件一），综合管理部负责审核、汇总这些能力要求清单，并负责分析和确定工厂各层面的能力要求。9.3.4工厂各部门负责对从事每项工作（岗位）的员工所具有的能力记录进行定期评审，并编制现有能力清单（见附件二）。9.3.5工厂各部门依据已通过审核过的能力要求清单和现有能力清单进行比较、分析，并确定能力差距，并负责编制能力差距清单（见附件三）。9.3.6综合管理部负责识别弥补能力差距的办法，如确定是通过培训来弥补能力差距，制订工厂年度培训计划（见附件四），由综合管理部组织相关人员进行评审、修改，再报厂长审批后下发。9.4 培训科每月30日前编制下发工厂月度培训计划

12、，内容包括工厂级培训项目和部分二级培训项目。9.5 纳入工厂月度培训计划的二级培训项目包括上岗培训、转岗培训、关键工序培训、特殊岗位培训和重点项目培训，由各单位于每月25日前提报。9.6 需临时增加的计划外工厂级培训项目，由培训需求单位填写“专项培训申报表”（附件六），按程序审批后报培训科备案。9.7 需更改或取消工厂级培训计划项目时，责任单位应填写“培训计划调整申请表”（附件七），经主管领导审批后报培训科。9.8 二级培训计划由各单位每月自主编制并执行。9.9 外出培训按“员工外培审批表”（附件八）规定流程审批并执行。10.1 工厂级培训项目由培训科按照工厂年度、月度培训计划组织实施，如果需

13、要调整，应该向综合管理部提出申请，上报厂长审批。10.2 二级培训项目由各单位按照工厂及本单位月度培训计划组织实施。10.3 培训方式包括但不限于讲座、多媒体、录音、录像、案例研究、示范、讨论、现场教学、师带徒、技术比武、外培等多种形式开展。10.4 组织培训时，应提前三天通知授课教师，并提出授课要求。10.5 授课教师接到授课通知后，应根据授课要求和学员情况，认真准备培训讲义，如有辅助材料，授课教师应在开课前两天把原稿交培训组织单位统一印刷，并确保上课时发给学员。10.6 内部培训期间培训科和各部门兼职培训管理员监督参训人员出勤情况，并以此为依据对参训人员进行考核。10.7 培训完成后，培训

14、组织单位将“培训记录表”（附件九）、“培训人员考勤表”（附件十）或“培训人员签到表”（附件十一）、培训讲义及“培训人员成绩表”（附件十二）、考试试卷（只在考试时提供）等培训资料于每月30日前报培训科归档。10.8 二级培训资料一式两份（考试试卷除外），一份报培训科，一份本单位留存备查。11.1内部培训兼职教师设置：具备一定的实践经验和语言表达能力的各级管理人员和主管员以上专业技术人员都是工厂内部师资，各部门根据业务需要和人才选拔需要合理配置，每部门按专业至少应设两名内部培训兼职教师，按“教师聘用申请表”（附件五）程序审批。11.2.1开发课程，撰写讲义，参与工厂内部相关培训教材的编写。11.2

15、.2讲授课程，对参训人员进行课程考试或考查。11.2.3参加相关外部培训后，须在两周内在工厂重新翻讲外训内容。11.2.4配合工厂开展培训工作，结合本部门业务组织开展专业培训。11.3 成立内部培训兼职教师考核小组：由厂长、综合管理部及相关业务部门人员组成，负责内部教师资格、培训课程设置等进行评定。11.4内部培训兼职教师例会：每两月由综合管理部组织召开一次内部培训教师例会，会议内容包括但不限于：近期培训工作开展及培训心得交流；并公布近期培训课程清单，以便各部门二级培训时选用、参加；计划、调度培训课程开发项目并组织实施；公布工厂培训资源等。11.5.1工厂各级领导有责任支持和鼓励内部培训兼职教

16、师从事培训工作。11.5.2工厂为内部培训兼职教师提供参加相关的外训机会。11.5.3工厂为开发课程的内部培训兼职教师提供查询、购买、复制课程相关资料费用。11.5.4工厂每年年终根据每次讲课的培训效果调查表(见附件十)和工厂内部培训考核小组的综合评分，对培训兼职教师考评并进行动态调整，评选出的优秀培训兼职教师，给予精神与物质奖励。12.1 工厂各类培训结束后均应对培训结果进行评价。12.2 评价结果是确认组织目标和培训目标是否实现，即培训活动是否有效的依据。培训科负责培训结果的短期评价，人力资源科负责培训结果的长期评价。12.3.1培训结束后利用培训效果调查表、现场观察、中途离开率等方面衡量

17、参训人员对培训内容、教师水平与培训组织工作的满意程度。12.3.2 测评参训人员在专业知识、专业技能和行为方式方面的认知结构。12.3.3参训学员在工作中的业绩及所在单位领导的满意程度。12.3.4检查监视培训过程的程序及记录。12.3.5外出培训通过有关证书、培训资料搜集情况以及内部授课情况进行培训效果考评(具体内容见附件十三外部培训考评表和附件十四培训内化跟踪表)。12.3.6培训科对重点培训项目进行分析评价，撰写培训效果评价报告（见附件十五）。12.2各部门对本部门二级培训评估参照上述要求实施。12.3 培训科对二级培训的考评12.3.1 培训科针对各单位的的二级培训计划开展情况、组织情

18、况进行跟踪检查、考核，并对培训目标是否实现进行评估。12.3.2 培训科每年两次对各部门的二级培训情况进行分析考评，提出奖惩意见，并以此作为考评各单位主管领导业绩的一项重要指标。13.1 内聘教师授课费依据“培训记录表”和培训讲义由培训科每两月造表发放一次。13.2 内部培训费用标准如下：项 目费用标准高级职称中级职称初级职称上班时间授课费25元/H15元/H10元/H业余时间授课费35元/H25元/H15元/H出题费10元/份监考费5元/次阅卷费5元/次注:对于未准备培训讲义或培训讲义准备不认真的情况,授课费按80%的标准执行,并要求纠正后领取授课费.13.3 外聘教师授课费依据“教师聘用申

19、请表”中审批的费用按批次及时发放。13.4 外出培训费用报销程序与外培审批程序相同，即本单位领导审核综合管理部主管领导审定 综合管理部主管厂领导批准。14.1 新进人员及转岗人员培训发证，应在进厂或转岗的当月进行系统岗位培训，经考核合格后持证上岗。14.2 上岗证由培训科依培训考核资料组织填发，盖章后生效；今后变更相应栏目内容时，由培训科组织填写，任何单位及个人均不得自行更改其内容 。14.3 上岗证由各单位建立“上岗证登记台账”后统一组织发放到职工本人，厂内调动时随时调整“上岗证登记台账”。台账表样及印制由培训科统一提供，培训科将不定期对各单位上岗证登记台账进行检查。14.4 上岗证作为上岗

20、操作的条件之一，职工上岗后应随身携带上岗证备查，不得转借他人或作抵押物使用。各单位应随时抽查职工持证情况，杜绝无证上岗现象的发生。14.5 持证人员应珍惜爱护上岗证，丢失或人为损坏上岗证需补办时，由所在单位统一填报“上岗证补办申请表”（见附件十六），经批准后到财务科缴纳20元费用，然后到培训科办理。14.6 因种种原因离开工厂（调出、辞职、除名等）时，职工本人应将上岗证交回培训科，同时到财务科缴纳10元工本费（丢失上岗证者缴纳20元工本费）后方可办理离厂手续。 各单位购买培训资料需提出书面申请，经主管领导批准后由培训科统一购买。15.2 培训资料购回后，由培训科统一管理，在培训资料上盖章并建立

21、档案。15.3 培训科持申请、盖章后的培训资料与财务手续一起到财务部办理费用报销。培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写培训学员请假条，并呈请相关主管领导核准后交至培训科备案，否则以旷工论处。特殊情况不能及时请假者，必须向培训科申明，并补办请假手续。16.2培训期间迟到、早退（因公并持有证明者不在此限）达三次者，以旷工半天论，超过三次以上者，以旷工一天论。16.3所学培训学员凡遇公务或私事与培训发生冲突者，一律需办理请假手续，凡违反规定的人员，旷课时数以旷工论处。16.4员工参加培训，必须在员工培训签到表亲笔签名以示出勤，严禁其他人员代签，一经发现，代签学员和被代签学员均按旷课处理。16.

22、5综合管理部每两月统计一次员工培训出勤情况，并按相关规定考核通报。13.1 本办法自2004年 月 日起实施。13.2 本办法由综合管理部制订并负责解释。附件一：能力要求清单附件二：现有能力清单附件三：能力差距清单附件四： 年 月培训计划表附件五：教师聘用申请表附件六：专项培训申报表附件七：培训计划调整申请表附件八：员工外培审批表附件九：培训记录表附件十：培训人员考勤表附件十一：培训人员签到表附件十二：培训人员成绩表附件十三：培训效果调查表附件十四：外出培训考评表附件十五：培训内化跟踪表附件十六：培训效果评价报告附件十七：上岗证补办申请表 附加说明： 本办法提出部门：质量控制部本办法归口部门：

23、综合管理部本办法起草人： 本办法审核人：本办法批准人： 附件一： 能力要求清单 表 号：生效日期：2004年 月 日 编 号：被测评岗位（工种）的部门测评日期被测评岗位（工种）名称岗位（工种）专业知识要求：岗位（工种）专业技能要求：岗位（工种）工作态度要求：岗位（工种）部门意见：部门负责人签字： 年 月 日综合管理部审核意见：签字： 年 月 日主管厂长批准：签字： 年 月 日附件二： 现有能力清单 表 号：生效日期：2004年 月 日 编 号：被测试人员姓名测试日期被测评岗位（工种）名称被测试人员专业知识现状：被测试人员专业技能现状：被测试人员工作态度现状：被测试人员所在部门意见：部门负责人签

24、字： 年 月 日被测试人员意见：签字： 年 月 日综合管理部审核意见：签字： 年 月 日附件三： 能力差距清单 表 号：生效日期：2004年 月 日 编 号：评定能力差距部门评定日期被评定能力差距岗位（工种）名称评定能力差距的人员专业知识差距：专业技能差距：工作态度差距：被测评岗位（工种）所在部门意见：部门负责人签字： 年 月 日综合管理部审核意见：签字： 年 月 日主管厂长意见：签字： 年 月 日附件四： 年 月培训工作计划表表 号：生效日期：2004年 月 日 编 号：序号培训项目培训对象培训目的培训人数培训方式培训课时完成时间培训地点授课人实施单位备 注批准： 审核： 编制： 年 月 日

25、附件五： 专项培训申报表 表 号：生效日期：2004年 月 日 编 号：培训内容培训目的培训对象人数预计课时地点培训方式外培内培师资来源培训时间申报单位意 见签名： 年 月 日专业主管部门意见签名： 年 月 日培训科意 见签名： 年 月 日主管厂长意 见 签名： 年 月 日附件六： 培训计划调整申报表表 号：生效日期：2004年 月 日 编 号：申请单位申请时间培训项目调整原因及调整方案：申请部门部长意见：签名： 年 月 日主管厂长意见：签名： 年 月 日备 注：附件七： 员工外培审批表表 号：生效日期：2004年 月 日 编 号：姓名性别工作单位职称年龄职务（工种）文化程度专业外培项目外培单

26、位外培期限外培方式费用外培 事由 签名： 年 月 日 本部门 意 见 签名： 年 月 日培训科 意 见签名： 年 月 日综合管理部意见签名： 年 月 日厂长 意见签名： 年 月 日备注附件八： 教师聘用申请表表 号：生效日期：2004年 月 日 编 号：姓名学 历专 业性别工作单位职 称课时课时酬金标准 元/每课时费用合计 元授课内容及要求聘用单位 意 见培训科 意 见综合管理部意 见主管厂长 意 见备 注附件九： 培训记录表表 号：生效日期：2004年 月 日 编 号：制表单位： 年 月 日培训时间培训地点授 课 教 师实用课时姓名学历工作单位职称培训对象 及人数培训内容存在的问题及建议审核

27、: 编制:附件十： 培训人员考勤表表 号：生效日期：2004年 月 日 编 号：培训班： 到： 未到： 请假：序号时间姓名序号时间姓名考勤人：附件十一： 培训人员签到表表 号：生效日期：2004年 月 日 编 号：培训班名称培训时间 年 月 日序 号姓 名序 号姓 名序 号姓 名附件十二： 培训人员成绩表表 号：生效日期：2004年 月 日 编 号：培训班名称考试日期 年 月 日序 号姓 名成 绩序 号姓 名成 绩理 论技 能理 论技 能 记录人：附件十三： 培训效果调查表表 号：生效日期：2004年 月 日 编 号：请您在接受此项培训后实事求是地对下述内容做出客观评价。下述分值依次为：很好5

28、分，好4分，一般3分，较差2分，差1分，请在相应的位置上划“”。培训教师： 培训学时： 时培训项目： 填写时间： 年 月 日序号调 查 项 目分值54321一授课满意度调查1培训目标是否明确、恰当2培训内容是否合理、适用3培训内容对实际工作的指导作用4课堂讲述的精彩程度5授课教师对内容的掌握程度6授课教师的表达能力7讲授方式的灵活性（讨论、操作、演示等）8您对授课教师的讲义评价（适用性、逻辑性和讲义难度等）9您对本培训课程的接受程度10您对授课教师的总体评价二对培训组织者的评价1培训时间的适度性2培训组织的严谨性3培训课堂纪律4参训人员出勤率5培训设施及组织方式6培训收获你的意见对将来改进培训

29、工作很重要，请再写出你认为有用的其它建议：附件十四： 外出培训考评表表 号：生效日期：2004年 月 日 编 号：参训人员培训地点培训主题培训时间培训内容及方式（详细说明）：对培训学员的考核（由培训师评价）培训纪律和态度：1、受训学员是否早退、迟到、中途离场？ 是 否2、受训学员是否在课堂接听手机或与做学习无关的事？是 否3、受训学员是否认真听讲，积极参与讨论？ 是 否总体评价：评价人签字： 时间： 联系电话：对培训组织单位的评价（由参训人员评价）1、课程：2、培训师：3、培训组织单位：4、是否有引入企业内训的价值？若有，请在总体评价栏说明原因。总体评价：培训科填写员工培训信息是否入档？ 是

30、否培训教材是否收到并存入工厂培训资源库？ 是 否培训学员学习效果、应用效果、应用范围总体评价：优 良 差附件十五： 培训内化跟踪表表 号：生效日期：2004年 月 日 编 号：参训人员培训形式培训主题培训时间培训转化应用的内容和方法培训内容应用方法与计划培训传授计划与实施记录培训学员应用过程与结果培训集体应用过程与结果备注：本表由参训人员和培训科共同完成，用于督促、考核参训人员培训知识、转化、传授及应用情况。附件十六： 培训评价报告表 号：生效日期：2004年 月 日 编 号：评价项目名称评价日期培训目标实现程度：预期结果实现程度：参训人员在短期内的能力改进：1、专业知识：2、专业技能：3、工作态度：参训人员满意度调查：结论和改进意见：附件十七： 上岗证补办申请表表 号：生效日期：2004年 月 日 编 号：姓 名性别身份证号码文化程度参加工作时间岗位/工种用功性质所在单位职称补办原因 签名： 年 月 日所在单位 意 见 签名： 年 月 日培训科 意 见签名： 年 月 日备 注注：此表由职工本人填写后，所在单位集中到培训科办理。