2022-2023年人力资源管理师试题库含答案（300题）第237期

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1、2022-2023年人力资源管理师试题库含答案（300题）1. 单选题 供给缺乏弹性表示为（ ）。A Es2C Es1答案 C解析 P6，劳动力供给弹性，全称为劳动力供给的工资弹性，是指劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度。其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。当比值小于1时，表示劳动力供给缺乏弹性。2. 单选题 被派遣劳动者与用工单位的劳动争议由（ ）所在地劳动争议仲裁委员会管辖。A 劳务派遣单位B 被派遣劳动者C 用工单位D 劳动合同约定答案 C解析 P509，被派遣劳动者与用工单位的劳动争议由用工单位所在地劳动争议仲裁委员会管辖。3. 单选题 专家会议法与德尔

2、菲法的主要区别在于（ ）A 专家人数 B 是否有主持人C 是否匿名评议D 是否需达成统一意见答案 C解析 教材P127，专家会议法与德尔菲法的主要区别在于是否匿名评议。4. 单选题 企业资源优势具有（ ），企业要不断投入以保持和创新其优势。A 绝对性和时间性B 相对性和时间性C 绝对性和暂时性D 相对性和暂时性答案 B解析 P50, 企业资源优势具有相对性和时间性，企业要不断投入以保持和创新其优势。5. 多选题 股票期权和期股的区别在于( )。A 购买的时间不同 B 针对的人群不同C 获取的方式不同D 约束的机制不同 E 适用的公司范围不同答案 A,C,D,E解析 P475，股票期权和期股的区

3、别：1.购买时间不同；2.获取方式不同；3.约束机制不同；4.适用范围不同。6. 单选题 题目比较易于形成争论，但是主题的内容及各备选答案的设定具有一定难度的面试题目类型是（ ）。A 排序选择型问题B 开放式问题C 资源争夺型题目D 两难式问题答案 A解析 排序选择型问题比较易于形成争论，但是主题的内容及各备选答案的设定具有一定难度。不过现在大多数企业招聘采用这种题型，通常以情景模拟的形式出题。7. 多选题 某公司产品售价比竞争对手略低，市场占有率第一，适合该企业的企业文化包括( )。A 官僚式 B 市场式 C 家庭式D 参与式 E 发展式答案 A,B解析 P29，表1-3，企业采取的是廉价竞

4、争策略，比较符合官僚式企业文化的特点；任何一种策略都需要把产品推向市场，所以企业文化也是市场式的。8. 多选题 政府实施货币政策的主要措施包括（ ）。A调整贴现率B调整税率C公开市场业务D调整政府转移支付E调整法定准备金率答案 A,C,E解析 （基础知识P25）政府实施货币政策的主要措施包括：调整法定准备金率、调整贴现率和公开市场业务。9. 单选题 平衡计分卡的（ ）方面强调从股东和出资人的立场出发。A 财务B 客户C 内部流程D 学习和成长答案 A解析 P383，平衡计分卡的财务方面强调要从股东及出资人的立场出发，树立“只有满足投资人和股东的期望，才能取得立足与发展所需要的资本”的观念。10

5、. 单选题 “你认为一个人成功的标准有哪些？”这类问题属于（ ）。A 背景性问题B 知识性问题C 思维性问题D 经验性问题答案 C解析 P164，本题考查的是结构化面试问题的类型。思维性问题旨在考察应聘者的理解、分析、辨别、综合、评价和推断的能力。11. 单选题 （ ）不属于场地拓展训练游戏。A 高空断桥B 接力赛跑C 空中单杠D 扎筏泅渡答案 B解析 P195，场地拓展训练包括：高空断桥、空中单杠、缅甸桥等高空项目以及扎筏泅渡合力过河等水上项目。12. 多选题 劳动保障法的构成为（ ）。A 促进就业法B 职业培训法C 社会保险法D 劳动福利法E 劳动安全卫生标准法答案 A,B,C,D解析 P

6、39，表2-1。劳动保障法的构成为：促进就业法；职业培训法；社会保险法；劳动福利法。13. 单选题 下列选项中属于薪酬货币形式的间接形式的是（ ）。A 社会保险B 绩效工资C 荣誉称号D 基本工资答案 A解析 P282，属于薪酬货币形式的间接形式的是：其他补贴、社会保险、员工福利。14. 单选题 员工的基本特征不包括（）。A生理性行为与生理性需要B社会性行为与社会性需要C道德性行为与道德性需要D自我保护的行为以及需要答案 D解析 （基础知识P190）员工的基本特征有：（1）员工不仅有生理性的行为，而且有生理性的需要。（2）员工不仅有心理性的行为，而且有心理性的需要。（3）员工不仅有社会性的行为

7、，而且有社会性的需要。（4）员工不仅有道德性的行为，而且有道德性的需要。15. 单选题 设计KPI时，可使用（ ）来描述“企业如何创造价值”。A 战略地图B 任务分工矩阵C 目标分解鱼骨图D 岗位职责说明书答案 A解析 P334，战略地图用来描述“企业如何创造价值”，确切的说是描述组织如何通过达到企业战略目标而创造价值。16. 单选题 要采用技能薪酬体系，企业必须首先建立一套（ ）评估标准。A 政治水平B 道德水平C 技能水平D 知识水平答案 C解析 P294，要采用技能薪酬体系，企业必须首先建立一套技能水平评估标准。17. 多选题 情境模拟测试比较适用于招聘( )。A 服务人员 B 事务性工

8、作人员 C 管理人员D 科学性研究人员 E 销售人员答案 A,B,C,E解析 P91，情境模拟测试比较适合在招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员时使用。18. 单选题 当下企业经营者的薪酬制度通常是( )。A 绩效薪酬制 B 年薪制 C 技能薪酬制 D 岗位薪酬制答案 B解析 P451，本题考查的是经营者年薪制。经营者年薪制是指以企业的一个经济核算年度(通常为一年)为时间单位确定经营者(主要是企业的厂长、经理，即法人代表)的基本工资，并根据其年终经营成果确定其效益收入(可变工资)的一种工资制度。19. 单选题 （ ）不属于森德斯洛姆和麦克英蒂尔（Sundstrom & Mclnty

9、re）提出的团队有效性的组成要素。A团队规模B团队绩效C团队学习D团队成员满意度答案 A解析 基础知识P113森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由四个要素构成：绩效；成员满意度；团队学习；外人的满意度。20. 单选题 （ ）是劳动权的核心。A 择业权和劳动报酬权B 就业权和择业权C 休息休假权和劳动保护权D 劳动保护权和职业培训权答案 B解析 P30，平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。21. 单选题 （ ）依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势，这种方法也可以进行人力资源需求预测。A 趋势外推法B 人员比率法C 回归分析法D 转换比率法答案 C解析 P68，回归分析法依据

10、事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势，这种方法也可以进行人力资源需求预测。22. 单选题 劳动力市场的基本功能是( )。A调节资源的配置B决定就业量与工资C解决生产什么的问题D解决如何生产的问题答案 B解析 基础知识P323. 多选题 和IS09000等国际标准相比，SA8000（ ）。A 是一种法律标准B 标准体系规范清晰C 认证机构没有国际化D 认证不具备权威性E 认证条件、程序非常规范答案 C,D解析 P591，SA 8000的特征问题，没有被国际标准化组织所认可、标准体系内容不规范清晰、认证条件、程序不规范、认证机构没有国际化、认证不权威，所以SA 8000不是一种法律标准，

11、更多属于企业的道义和伦理范畴。24. 单选题 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）的分析。A顾客消费承受能力B顾客消费偏好C企业产品消费群体D顾客购买动机答案 B解析 （基础知识P48）顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。25. 单选题 （）是在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。A绩效考评面谈B绩效总结面谈C绩效计划面谈D绩效指导面谈答案 D解析 教材P270，绩效指导面谈即在绩效管理活动的过程中，根据下属不同

12、阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。26. 单选题 核定企业定员的基本方法不包括（ ）。A 按设备定员B 按岗位定员C 按任务定员D 按比例定员答案 C解析 P46，核定企业定员人数的五种传统方法，即按劳动效率定员，按设备定员，按岗位定员，按比例定员，按组织机构、职责范围和业务分工定员。27. 单选题 一般均衡分析方法的代表人物是（ ）。A 亚当斯密B 希克斯C 马歇尔D 瓦尔拉答案 D解析 P12，一般均衡分析方法的代表人物是L瓦尔拉。28. 单选题 岗位评价要素的特点不包括（）。A 重复性B 可观察性C 共通性D 可

13、衡量性答案 A解析 P436倒数第一段所选用的岗位评价因素，应该能够适用组织中的全部岗位，或大部分岗位，或某一类岗位，即应具有共通性。而且这些因素在意义上不能重叠，参与岗位评价与分类的有关人员也必须了解并掌握这些因素的重要性。最后，各因素必须是可观察到的，可以衡量的。29. 单选题 以下哪种岗位适合用不定时工作时间（）A从事夜班工作的职工B从事矿山工作的职工C企业高管D从事制糖行业职工答案 C解析 教材P376，企业中的高级管理人员适用不定时工作时间。30. 单选题 个体的沟通风格不包括（ ）。A自我完善型B自我保护型C自我暴露型D自我实现型答案 A解析 （基础知识P120）把个体的沟通风格划

14、分成四种类型。自我克制型、自我保护型、自我暴露型、自我实现型。31. 多选题 无领导小组讨论的前期准备工作包括（ ）。A编制题目B设计评分表C确定讨论小组D编制计时表E选定设备器具答案 A,B,C,D解析 教材P180-182前期准备包括：编制讨论题目设计评分表编制计时表对考官的培训选定场地确定讨论小组32. 多选题 绩效棱镜的因素包括( )。A 战略B 技术C 能力D 利益相关者满意E 利益相关者贡献答案 A,C,D,E解析 教材 P333；绩效棱镜的因素包括战略、流程、能力、利益相关者满意、利益相关者贡献。33. 多选题 战略控制的方法包括( )。A全程控制B事前控制C重点控制D事后控制E

15、事中控制答案 B,D,E解析 （基础知识P61）战略控制的方法包括事前控制、事中控制、事后控制。34. 多选题 劳动纪律中的岗位规则包括的内容有（）A工种B劳动任务C岗位职责D操作规程E职业道德等答案 B,C,D,E解析 教材P386，岗位规则包括劳动任务、岗位职责、操作规程、职业道德等。35. 单选题 ( )不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。A 音乐 B 温度 C 湿度 D 绿化答案 D解析 P123，绿化不仅能改善工厂的自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。36. 多选题 以下是高级技能操作型人才所具备的是（ ）。A 具有班组管理经验B 掌握多

16、种专业技能C 具有丰富运维经验D 基本操作技术熟练E 复杂操作技术领先答案 A,B,E解析 P160，见教材图2-9，高级技能操作型人才有：具有班组管理经验、掌握多种专业技能、复杂操作技术领先。37. 单选题 非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（ ）支付劳动者工资。A无需B部分C酌情D按照正常劳动答案 D解析 教材P383,非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位按照正常劳动支付劳动者工资。38. 多选题 下列选项中属于结果导向型考评方法的是( )。A 目标管理法 B 绩效标准法C 直接指标法D 成绩记录法 E 短文法答案 A,

17、B,C,D,E解析 P254，本题考查的是结果导向型考评方法的种类。结果导向型考评方法：目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法、短文法、劳动定额法。39. 单选题 （）很难评估培训的认知成果。A 笔试法B 现场观察法C 访谈法D 工作抽样法答案 B解析 P296，第一段新教材中部分内容删除40. 多选题 效率工资理论认为，高工资反而降低劳动成本的原因包括( )。A 增加员工的工作压力 B 减低员工流失率 C 增加管理人员的监控D 吸纳高素质人才 E 提高员工对企业的认同感答案 B,D,E解析 P426427，效率工资理论的内容。它认为有时企业支付的薪酬高于市场薪酬水平，这不仅不会增加劳

18、动成本，反而会降低劳动成本。高薪酬可以提高企业效率的方法：吸纳高素质应聘人员；减少跳槽人数，降低员工流失率；员工对企业的高度认同感，会激发员工更加努力的工作；因为被解雇的代价增加，工人会尽量避免“怠工”；减少管理及其相关人员的配备。41. 多选题 失业类型分为（ ）。A 摩擦性失业B 结构性失业C 季节性失业D 周期性失业E 阶段性失业答案 A,B,C解析 基础知识P20，失业类型分为：摩擦性失业、技术性失业、结构性失业、季节性失业。42. 多选题 现代企业计划职能的作用包括（ ）A科学决策程序化B使决策目标具体化C为控制提供标准D提高企业工作效率E决策方法科学化答案 B,C,D解析 （基础知

19、识P70）企业计划职能的作用包括使决策目标具体化、提高企业工作效率、为控制提供标准。43. 单选题 人力资源需求预测的定量方法不包括( )。A 趋势外推法 B 经验预测法 C 回归分析法D 马尔可夫分析法答案 B解析 P6671，人力资源需求预测的定量方法包括：转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法、计算机模拟法。44. 多选题 人的发展特征包括（）。A 充分发展的可能性B 全面发展的阶段性C 发展方向的多样性D 充分发展的长期性E 发展结果的差异性答案 A,C,E解析 （基础知识P165）人的发展具有以下特征

20、：（1）充分发展的可能性。（2）发展方向的多样性。（3）发展结果的差异性。45. 单选题 胜任特征（ ）主要应用于绩效管理。A 层级式模型B 簇型模型C 盒型模型D 锚型模型答案 C解析 P119，考查岗位胜任特征模型的分类。盒型胜任特征模型主要用于绩效管理中。46. 多选题 集团总部组织结构的类型有( )。A 运作型总部 B 操作型总部 C 战略型总部D 资本经营型总部 E 投资决策型总部答案 A,B,C,D解析 P81，集团总部组织结构类型：运作型总部。也称操作型总部。战略型总部。资本经营型总部。47. 单选题 对已经生效的劳动法律，（）不具有法律效力。A 立法解释B 任意解释C 司法解释

21、D 行政解释答案 B解析 基础知识P3448. 单选题 在企业迅速发展的阶段，薪酬结构( )。A 折中，以绩效为导向 B 高弹性，以绩效为导向C 折中，以能力为导向 D 高弹性，以能力为导向答案 B解析 P417薪酬战略与企业发展战略的关系，表5-1。49. 多选题 采用何种类型的模型，模型中的行为描述的具体程度如何确定，取决于（ ）。A 预定模型的用途B 建模成本预算C 掌握信息量的大小D 组织的其他实际情况E 构建者的偏好答案 A,B,C,D解析 P119，采用何种类型的模型，模型中的行为描述的具体程度如何确定，取决于预定模型用于何处、建模成本预算、掌握信息量的大小，以及组织的其他实际情况

22、等因素。50. 多选题 按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为（ ）。A 行政编制B 企业编制C 军事编制D 机构编制E 政府编制答案 A,B,C解析 P43，人员编制按照社会实体单位的性质和特点，可分为行政编制、企业编制、军事编制等。51. 单选题 在管理技术上，现代人力资源管理( )。A 照规章办事 B 追求科学性和艺术性C 以事为中心 D 追求精确性与科学性答案 B解析 P183,现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评技术等科学手段。52. 单选题 （）包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行

23、为者的强制或约束、鼓励的作用等。A知觉B内因C外因D归因答案 C解析 （基础知识P103）外因即外在原因，是指导致行为或事件的外部因素，包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、激励的作用等。53. 单选题 （）是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节。A绩效目标B绩效计划C绩效指标D绩效考核答案 B解析 教材P237，绩效计划是绩效管理系统闭合循环的第一个环节。54. 多选题 劳动经济学的研究对象包括( )A资本市场B就业C劳动力市场现象D失业E劳动力市场运行规律答案 C,E解析 基础知识P155. 多选题 人力资源规划的内容包括（

24、 ）。A 人员规划B 制度规划C 战略规划D 薪酬规划E 部门规划答案 A,B,C解析 P12，人力资源规划的内容包括：战略规划；组织规划；人员规划；制度规划；费用规划。56. 多选题 高级技术知识型人才包括（ ）。A 技术团队的领导者B 技术创新的引领者C 技术攻关的带头人D 技术标准设计的改进者E 成果转化的促进者答案 A,B,C,E解析 P160，见教材图2-8，D属于中级技术知识型人才。57. 单选题 培训课程目标分析的内容不包括（ ）。A学员知识能力水平分析B岗位的技能要求分析C课程结束后的预期分析D培训课程的费用分析答案 D解析 此题考查的是课程目标分析，新教材中已删除此考点。58

25、. 单选题 ( )不属于定员定额分析法。A 劳动定额分析法 B 比例定员法C 劳动效率定员法 D 人员比率法答案 D解析 P70，定员定额分析法包括劳动定额分析法、设备看管定额定员法、效率定员法、比例定员法。59. 多选题 绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作表现的影响因素包括（）。A企业外部环境B个人生理条件C企业内部因素D个人心理条件E国内政治局势答案 A,B,C,D解析 教材P276，个人行为和工作表现的影响因素包括：（1）企业外部环境。（2）企业内部因素。（3）个人、体力、条件、性别、年龄、智力、能力、经验、阅历。（4）心理、条件、个性、态度、兴趣、动机、价值观、认识论。60.

26、多选题 以下关于企业人力资源预测的说法正确的有( )。A 预测的结果不是绝对的，可进行调整B 预测的基本原理是根据过去推测未来C 人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别D 人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提E 人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素答案 A,B,C,E解析 P5455，本题考查的是人力资源预测的内容。人员需求预测就是估算组织未来需要的员工数量和能力组合，它是公司编制人力资源规划的核心和前提。61. 单选题 决策树的分析程序包括剪枝决策、计算期望值、绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是（ ）。A B C D 答案 B解析 P68，决策树的分析程序的顺序为：绘制

27、树形图、计算期望值、剪枝决策。62. 单选题 当压力因素第一次发生时，身体调动它的生理保护机制，反抗压力因素。这是一种高度活跃状态，反应能量达到了它的活动极限，是指（ ）。A 报警反应阶段B 应激阶段C 抵抗阶段D 消耗阶段答案 A解析 P572，报警反应阶段。当压力因素第一次发生时，身体调动它的生理保护机制，反抗压力因素。这是一种高度的活跃状态，反应能量达到了它的活动极限。63. 单选题 在构建岗位胜任特征模型的方法中，回归分析需在( )之后进行。A 相关分析B 因子分析C 频次选择法D t 检验分析答案 B解析 P133回归分析只能在其他分析的基础上进行，一般情况下回归分析要放在因子分析之

28、后，原因是如果不进行因子分析，就很难找到科学的量化数据。因此本题答案选B64. 多选题 考核性测评的主要特点是（ ）。A 结果不公开B 系统性强C 测评标准刚性强D 概括性较强E 有较高的信度与效度答案 D,E解析 考核性测评的主要特点有两点，即概括性、结果要求有较高的信度与效度。65. 单选题 绩效测量棱镜理论的出发点是( )。A 能力 B 利益相关者 C 流程 D 企业战略答案 B解析 P332，绩效棱镜理论的出发点是利益相关者，而不是企业战略。66. 单选题 面试的开始阶段应从( )发问，从而营造和谐的面试气氛。A 应聘者熟悉的问题 B 应聘者不能预料到的问题C 应聘者陌生的问题 D 应

29、聘者能够预料到的问题答案 D解析 P84，面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。67. 单选题 人力资源社会保障部门、产业主管部门、用人单位、工会组织对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查，由此形成（ ）。A安全生产责任制度B安全生产教育制度C安全生产检查制度D安全卫生认证制度答案 C解析 教材P533安全生产检查制度是劳动部门、产业主管部门、用人单位、工会组织对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查的制度。68. 单选题 职工因工致残退出生产、工作岗位，三级伤残应支付一次性伤残补助金为( )的

30、本人工资。A6个月B12个月C23个月D24个月答案 C解析 教材P421；一级伤残为27个月的本人工资，二级伤残为25个月的本人工资，三级伤残为23个月的本人工资，四级伤残为21个月的本人工资。69. 多选题 核算人工成本的基本指标有（）A企业从业人员年平均人数B企业从业人员年平均工作时数C企业销售收入D企业增加值E企业利润总额答案 A,B,C,D,E解析 教材P341，核算人工成本的基本指标包括企业从业人员年平均人数、企业从业人员年人均工作时数、企业销售收入（营业收入）、企业增加值（纯收入）、企业利润总额、企业成本（费用）总额、企业人工成本总额等。70. 单选题 在培训效果的层级体系中，行

31、为评估的评估内容是（ ）。A 受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进B 受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获C 受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩D 受训者对培训项目的主观感或满意程度如何答案 A解析 P293，行为评估的评估内容是受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进。71. 单选题 以下关于工作时间的说法错误的是( )。A 每月制度工作时间为20. 83天B 用人单位延长工作时间每日可超过3小时C 劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班D 劳动者超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点答案 B解析 P377，延长工作时间的措施，2.时间限制：用人单位延长工作时间，一般每

32、日不得超过1小时。因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件下，每日不得超过3小时，但每月不得超过36小时。72. 多选题 以下关于用人单位扣除劳动者工资的情况，合法的是( )。A代扣代缴的个人所得税B因劳动者请事假等原因相应减发工资C法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费D劳动者加班加点工资E代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用答案 A,B,C,E解析 教材P382,1.有以下情况之一的，用人单位可以代扣劳动者工资：(1)用人单位代扣代缴的个人所得税；(2)用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用； (3)法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；(4)法律、法规

33、规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。 2. 此外，以下减发工资的情况也不属于“无故克扣”： (1)国家的法律、法规中有明确规定的。(2)依法签订的劳动合同中有明确规定的。(3)用人单位依法制定并经职工代表大会批准的厂规、厂纪中有明确规定的。(4)因劳动者请事假等原因相应减发工资等。73. 单选题 ( )不属于员工培训的直接培训成本。A 教室设备的租赁费用 B 培训教师的课酬C 培训项目的管理费用 D 教材印发购置费用答案 C解析 P214，员工培训的直接培训成本是指在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和，如培训教师的费用，学员的往来交通、食宿费用，教室设备的租借费用，教材印发购置的

34、费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等。74. 多选题 企业促销策略包括( )。A 广告B 人员推销C 营业推广D 公共关系E 宣传答案 A,B,C,D,E解析 P95,促销策略：促销包括广告、人员推销、营业推广、公共关系等方式。1.广告；2.人员推销；3.营业推广；4.宣传。75. 单选题 “多劳多得”体现了( )。A合理合法B对内公平C对外公平D对员工的公平答案 D解析 教材 P410；对员工公平是指体现员工绩效与激励工资上的公平性，应当确保员工“多劳多得，少劳少得，不劳不得”。76. 单选题 以下不属于人力资源管理基本原则的是（）。A人尽其才B能位匹配C岗得其人D因人设岗答案 D解析

35、（基础知识P197）企业人力资源管理活动必须体现“能位匹配”的基本原理和要求，即保持完全动态的“能位匹配”才能双赢，既提高了人员与岗位的隶属度，保证了岗得其人，又实现了人得其位、人尽其才、适才适所。77. 多选题 专题讲座法的优点包括（ ）。A 形式比较灵活B 员工的培训成本比较低C 内容有系统性D 培训对象易于加深理解E 可随时满足员工某一方面的培训需求答案 A,D,E解析 P187，专题讲座法的优点：培训不占用大量的时间，形式比较灵活；可随时满足员工某一方面的培训需求；讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。78. 单选题 在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是（ ）。A 行为评估

36、 B 学习评估 C 反应评估 D 结果评估答案 A解析 在培训效果评估的层次体系中，反应评估是第一级评估；学习评估是第二级评估；行为评估是第三级评估；结果评估是第四级评估。79. 单选题 沙盘推演可以考察被试者的（ ）。A 统计能力B 分析能力C 理解能力D 概括能力答案 B解析 P135，通过沙盘推演，可以考查被试者的决策能力、计划能力、统筹能力、预测能力、分析能力、沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力等。80. 多选题 绩效管理准备阶段需要解决的基本问题是（）A为什么要考评B谁来考评，考评谁C考评什么，如何衡量和评价D采用什么样的方法E如何组织实施绩效管理全过程答案 B,C,D,E解析

37、教材P221-224，准备阶段需要解决四个基本问题：1.谁来考评，考评谁；2.考评什么，如何衡量和评价；3.采用什么样的方法；4.如何组织实施绩效管理全过程，在什么时间做什么事情81. 单选题 不属于技术岗位的是（ ）。A 车工B 磨工C 设计D 钳工答案 C解析 P320，车工、磨工和钳工均为生产岗位。82. 单选题 关于重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策的叙述错误的是（ ）。A 自觉并积极地参与劳动争议处理机构的调解、仲裁活动或人民法院的诉讼活动B 积极参与因签订集体合同而产生的团体劳动争议的协调活动C 企业应当充分行使劳动争议当事人的权利，自觉承担劳动争议当事人应履行的义务D 因签订

38、集体合同而发生的团体劳动争议，国家应采取行政命令、仲裁或司法强制手段强行消除分歧答案 D解析 P545546，签订集体合同是劳动者团体与企业两大对等权利主体的自主行为，必须坚持平等合作、协商一致的原则，因此，因签订集体合同而发生的团体劳动争议，国家不能采取行政命令、仲裁或司法强制手段强行消除分歧，只能通过双方协商、政府有关部门指导或协调的形式，使争议双方在维护劳动者和企业合法权益的基础上达成共识，求大同存小异，从而完成集体合同的协商和签订，达到促进劳动关系和谐稳定的目的。83. 单选题 组织公正与报酬分配的原则不包括（ ）A分配公平B程序公平C互动公平D法律公平答案 D解析 （基础知识P106

39、）组织公正与报酬分配的原则包括分配公平、程序公平、互动公平84. 单选题 在一般竞争战略中，（ ）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。A 低成本战略B 差异化战略C 重点战略D 稳定战略答案 C解析 P58，在一般竞争战略中，重点战略是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。85. 单选题 创造力是属于（ ）。A 技术胜任特征B 概念胜任特征C 人际胜任特征D 政治胜任特征答案 B解析 P117，概念胜任特征包括分析能力、创造力、解决问题的有效性、认识机遇和潜在问题的能力。86. 多选题 在学习型组织中，领导者的角色是（ ）。A 教练B 家长C 仆

40、人D 模范E 设计师答案 A,C,E解析 P231，“领导扮演角色：在学习型组织中：领导者是设计师、仆人、和教练”。87. 单选题 对智力和能力倾向的测试属于（ ）。A 学业成就测试B 职业兴趣测试C 职业能力测试D 职业人格测试答案 C解析 P147，职业能力测试是通过对人的非生活经验积累而形成的能力来预测被测试者在某一职业领域的发展潜能。划分为一般能力（智力）测试和特殊能力（能力倾向）测试。88. 单选题 ( )的工作价值取决于职位的职权和管理幅度。A 生产人员 B 研发人员 C 销售人员 D 高级主管人员答案 D解析 P436，高级主管的工作价值取决于部门的职权及管理幅度。89. 单选题

41、 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（ ）。.A 领先原则B 有效原则C 总成本最低原则D 持久原则答案 B解析 P57，差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。90. 多选题 “第四种”学习型组织模型的基本要点说法正确的是（） A 持续准备B 不断计划C 即兴推行D 行动学习E 团队学习答案 A,B,C,D解析 P236，“第四种”学习型组织模型的基本要点说法正确的是：持续准备、不断计划、即兴推行、行动学习91. 多选题 满足亲和需要的行为可以是（ ）。A参加社交活动B受到许多人的喜欢C影响并改变他人的态度和行为D成为团队的一分子E友好、合作地与同事一起工作答案 A,

42、B,D,E解析 （基础知识P105）满足亲和需要的行为可以是受到许多人的喜欢成为团队的一分子友好、合作地与同事一起工作保持和谐关系，避免冲突参加社交活动。92. 单选题 企业战略的实质是实现外部环境，( )和战略目标三者之前的动态平衡A企业实力B管理水平C经营环境D市场环境答案 A解析 (基础知识P45)企业战略是指企业为了适应未来环境变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体和长远性的谋划与方略。其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。93. 多选题 下列属于战略性绩效管理特点的是( )。A 体现组织的战略性 B 战略管理与绩效考核的协同性C 组织内绩效目标的一致性 D 立

43、足于对企业当前状态的评价E 完整的绩效管理过程答案 A,B,C,E解析 P324325，战略绩效管理的特点有：体现组织的战略性；战略管理与绩效考核的协同性；组织内绩效目标的一致性；完整的绩效管理过程。94. 单选题 焦点集中在对有限成果的分配的协商指的是（ ）。A 成果型协商B 分配型协商C 竞争型协商D 合作型协商答案 C解析 P515516，协商的结果可能是一种“单赢”的结局，即如果一方获得越多，另一方就要损失越多的话，协商的焦点就只能是对有限成果的分配，这种协商可称之为竞争型协商。95. 单选题 在制定年度培训计划时，（ ）对与内部培训有关的场地、设备、工具等予以落实。A 管理者B 培训

44、部门C 培训者D 后勤部门答案 D解析 P206，后勤部门对与内部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通等予以落实。96. 单选题 实际的集体谈判结果确定在效率合约曲线的。哪一点，取决于（ ）。A 雇主的受益点B 工会的受益点C 双方的谈判力量D 社会舆论倾向答案 C解析 P524，实际的集体谈判结果主要取决于双方谈判力量的大小。97. 多选题 企业采购中心的成员通常包括（ ）。A生产者B影响者C采购者D决定者E信息控制者答案 B,C,D,E解析 （基础知识P78-79）企业采购中心的成员通常包括使用者、影响者、采购者、决定者、信息控制者98. 单选题 ( )是由法律直接规定或由劳动合同约定的

45、。A 标准工作时间 B 工作时间 C 计件工作时间 D 综合计算工作时间答案 B解析 P375，工作时间是由法律直接规定或由劳动合同约定的。99. 多选题 创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括（ ）。A引进新产品B引进新技术C实现企业的新组织D开辟新市场E引进生产装备设备答案 A,B,C,D解析 （基础知识P168）所谓创新，就是“建立一种新的生产函数”，把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引人生产体系，包括引进新产品、引用新技术、开辟新市场、控制原材料的新供应来源和实现企业的新组织等五种情况。100. 单选题 在培训文化发展的( )，应“以组

46、织需求为先导”作为原则。A 萌芽阶段B 发展阶段C 确立阶段D 成熟阶段答案 A解析 P229，在培训文化发展的萌芽阶段，应“以组织需求为先导”作为原则。101. 多选题 限制延长工作时间的措施包括( )A条件限制B时间限制C人员限制D行政命令E提高劳动报酬答案 A,B,C解析 教材P377,限制延长工作时间的措施：条件限制、时间限制、报酬限制、人员限制。102. 多选题 企业员工招聘的下列观点或行为，正确的有（ ）。A简历能代表应聘者的素质B学历比工作经历更重要C要给应聘者更多的表现机会D不要忽视求职者的个性特征E要让应聘者更多地了解企业答案 C,D,E解析 教材P162-163员工招聘时应

47、注意的问题：简历并不能代表本人；工作经历比学历更重要；不要忽视求职者的个性特征；让应聘者更多地了解组织；给应聘者更多的表现机会；注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者；关注特殊员工；慎重做决定；面试考官要注意自身形象。103. 单选题 在SWOT分析图中，位于第象限的企业应采取（ ）战略。A 扭转型B 增长型C 防御型D 多种经营型答案 A解析 P53，图3-2。104. 单选题 （ ）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A 工资B 薪金C 奖金D 福利答案 A解析 P283，工资通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。105. 单选题 ( )使员工感觉到企业在招募人

48、员这方面的透明度与公平性，有利于提高员工士气。A 推荐法 B 布告法 C 档案法 D 任命法答案 B解析 P74，布告法的目的在于企业中的全体员工都了解到哪些职务空缺，需要补充人员，使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性。106. 单选题 下列关于集中量数的说法，不正确的是（）。A 它是描述数据集中趋势的指标B 算术平均数和标准差都属于集中量数C 它可以说明一组数据的某项特征D 可以用它进行几组数据间的比较答案 B解析 P132，第五段描述集中趋势的量数，在数理统计学中叫集中量数。其功用有二：它是一组数据的代表值，可以用来说明一组数据全貌的一个方面的特征，即它们的典型情况；可以用来进

49、行组间比较，以判明一组数据与另一组数据的数值差别。在素质测评中，最常使用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。107. 单选题 在现代社会中，劳动关系是基于（ ）而建立的。A劳动合同B事实劳动关系C集体合同D形式劳动关系答案 A解析 （基础知识P39）在现代社会，劳动关系是基于劳动合同而建立的，劳动合同制度本身就是一种法律制度。108. 单选题 心理测验按测验的内容可分为两大类：一类是人格测验，一类是（ ）。A能力测验B成就测验C性向测验D情商测验答案 A解析 （基础知识P132）心理测验按测验的内容可分为两大类：一类是人格测验，一类是能力测验。109. 单选题 工资指导线（ ）主要适用于经济效

50、益较差或亏损企业。A 上线B 基准线C 下线D 标准线答案 C解析 P524，工资指导线的下线主要适用于经济效益较差或亏损企业。110. 多选题 关于员工持股说法正确的是( )。A 同股同权同利B 所有员工必须购买C 认购股份数量要有上下限限制D 参与人员要与企业有长期稳定劳动关系 E 员工总股金至少要占总股金的50%答案 A,C,D解析 P479-484，员工持股计划的原则：1、广泛参与原则。即要求公司员工广泛参与，至少要求70%的员工参与E不选。2、有限原则。即限制每个员工所的股票的数量C应选。3、按劳分配原则。凡付出劳动的员工就应该获得收入，如同投入资本，就能获得利润一样。企业内部员工股

51、具有的特点：1、内部员工股一般不可以流通、上市、上柜、继承或赠送。当员工要脱离企业，其所持有的股份必须由企业购回，转作预留股份D应选。2、内部员工持股自愿原则B不选。3、内部员工股同其他股份一样同股同权同利A应选，坚持“风险共担、利益共享”的原则。111. 单选题 下列选项中属于影响企业整体薪酬水平的因素是（ ）。A 劳动绩效B 职务或岗位C 工作条件D 企业工资支付能力答案 D解析 P284，影响企业整体薪酬水平的因素有：生活费用与物价水平、企业工资支付能力、工会的力量、产品的需求弹性等。112. 单选题 ( )不属于人力资本投资支出的形式。A 教育支出 B 管理费用C 培训支出 D 流动支

52、出答案 B解析 P156,人力资本投资支出通常分为教育支出、培训支出、流动支出和人力资本维护投资支出等几类。113. 多选题 对企业集团各组织机构的工作效率进行评定的考评指标包括( )。A 机构的执行能力 B 决策机构的效率和效果C 决策机构的反应速度 D 和其他机构的配合情况E 公文的审批效率与传递效率答案 A,B,C,E解析 P79，企业集团组织机构的有效运行问题。企业集团是需要对组织机构的工作效率进行评定的，评定的指标有：决策机构的反应速度，决策机构的效率与效果，机构的执行能力与执行效率，公文的审批效率，公文的传递效率。114. 单选题 （ ）同时存在平级调动和晋升。A 双重职业路径B

53、网状职业生涯路径C 横向职业路径D 传统职业生涯路径答案 B解析 P301，对网状职业生涯路径的理解。职业生涯路径示意图，鲜明的说明了四种生涯路径：传统职业生涯路径、网状职业生涯路径、横向职业路径、双重职业路径。115. 多选题 企业薪酬管理应遵循（ ）。A 对内具有公正性原则B 对成本具有控制性原则C 对外具有竞争力原则D 对员工具有激励性原则E 体现劳动差别的原则答案 A,B,C,D解析 P285，企业薪酬管理应遵循的原则主要包括：对外具有竞争力原则、对内具有公正性原则、对员工具有激励性原则、对成本具有控制性原则。116. 单选题 当整个行业日趋成熟时，行业成长变（ ），导致为了生存而产生

54、的激烈竞争，利润（ ）。A 快；上升B 快；下降C 慢；上升D 慢；下降答案 D解析 P47, 当整个行业日趋成熟时，行业成长变慢，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润下降。117. 单选题 （ ）的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径与方法。A 关键事件法B 要素图示法C 个案研究法D 头脑风暴法答案 D解析 P328，头脑风暴法的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径与方法。118. 多选题 培训项目的开发与管理中，培训项目材料包括（ ）。A 课程描述B 课程的具体计划C 学员用书D 培训师教学资料E 小组活动设计与说明答案 A,B,C,D,E解析 P141，培训项目的开发

55、与管理中，培训项目材料具体包括：课程描述、课程的具体计划、学员用书、培训师教学资料、小组活动设计与说明。119. 单选题 在经营者期股的S、B、J模式中，对经理期股激励的主体是( )。A公司股东会B全体员工C公司董事会D经理本身答案 C解析 教材 P476；S、B、J模式规定，期股激励的对象主要是董事长和总裁、总经理。120. 单选题 对考评结果只做两个可供选择的认定的方法是( )。A 区间赋值法 B 0-1法 C 百分率法D 减分考评法答案 B解析 P346，0-1法是指对考评结果只做两个可供选择的认定，要么完成，要么没有完成，所以考评结果的赋分也只有两个，要么满分，要么零分。121. 多选题 企业战略的特点包括（ ）。A全局性B系统性C长远性D风险性E科学性答案 A,B,C,D解析 （基础知识P45）企业战略的特点包括全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性。122. 单选