2022-2023年人力资源管理师试题库含答案（300题）第250期

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1、2022-2023年人力资源管理师试题库含答案（300题）1. 单选题 可以避免考评者的过宽倾向、晕轮效应的方法是（）A强迫选择法B加权选择量表法C强制分布法D结构式叙述法答案 A解析 教材P253,采用强迫选择法可以避免考评者的趋中倾向、过宽倾向、晕轮效应或其他常见的错误。2. 多选题 以下对胜任特征人才招募甄选说法正确的是（）A 基于胜任特征的招募甄选流程是以能力为导向的B 基于胜任特征的招募甄选能够吸引具备了很难或无法通过培训与开发获取的个体特征的诚聘者C 基于胜任特征的招募甄选流程有歧视性D 基于胜任特征的招募甄选能够确定出关键岗位出继任者E 基于胜任特征的招募甄选有利于提高组织的绩效

2、水平答案 B,D,E解析 P166,将岗位胜任特征理论和模型运用于人力资源招募与甄选过程，与一般人才招募甄选的流程相比具有很多明显的优势。3. 单选题 ( )为人力资源管理系统其他工作的开展提供了依据。A 考评对象B 考评指标C 考评方法和程序D 考评结果答案 D解析 P323考评结果为人力资源管理其他系统工作的开展提供了依据，如培训、薪酬、晋升等，这是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介。4. 单选题 供给缺乏弹性表示为（ ）。A Es2C Es1答案 C解析 P6，劳动力供给弹性，全称为劳动力供给的工资弹性，是指劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度。其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与

3、工资率变动的百分比的比值。当比值小于1时，表示劳动力供给缺乏弹性。5. 单选题 对培训效果进行行为评估，评估者应为( )。A 培训单位 B 学员的直接主管C 培训教师 D 学员的单位主管答案 B解析 P294，见教材表3-15。层次评估内容评估方法评估时间评估单位反应评估衡量学员对具体培训课程、培训师与培训组织的满意度问卷调查、电话调查、访谈法、观察法、综合座谈课程结束时培训单位学习评估衡量学员对于培训内容、技巧、概念的吸收和掌握程度提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、模拟练习与演示、心得报告和文章发表课程进行时、课程结束时培训单位行为评估衡量学员在培训后的行为改变是否因培训所导致问卷调查

4、、行为观察、访谈法、绩效评估、管理能力评鉴、任务项目法、360度评估三个月或半年以后学员的直接主管上级结果评估衡量培训给公司的业绩带来的影响个人与组织绩效指标、生产率、缺勤率、离职率、成本效益分析、组织气候等资料分析、客户与市场调查、360度满意度调查半年或一两年后员工以及公司的绩效评估学员的单位主管6. 多选题 从生理角度进行压力反应导向管理的措施有（ ）。A 冥想B 认知评价C 生物反馈训练D 放松训练E 寻求心理咨询师支持答案 A,C,D解析 P577578，对工作压力的解决办法问题。压力反应导向的管理主要从生理的、情感的以及认知三方面着手进行。放松训练、生物反馈训练、自生训练、冥想都属

5、于生理排解压力的办法。7. 多选题 与消费者市场相比，产业市场具有的显著特点包括（）。A供给具有派生性B供给缺乏弹性C需求有较大的波动性D专业人员购买E购买者集中在少数地区答案 C,D,E解析 （基础知识P78）产业市场的特点有：（1）购买者多为企业单位，数量较少，购买规模较大。（2）购买者往往集中在少数地区。（3）需求具有派生性。（4）需求缺乏弹性。（5）需求有较大的波动性。（6）专业人员购买。（7）互惠。（8）直接购买。（9）产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。8. 单选题 下列关于诉讼时效期间的起算有误的一项是（ ）。A 从知道或者应当知道权利被侵害时起计算B 明确约定履行期限的债权

6、，自期满之日的次日起算C 未约定履行期限的债权，自权利人主张权利时起算，若给予宽限期，则从宽限期届满的次日起算D 从知道或者应当知道权利被侵害的次日起计算答案 D解析 P562，诉讼时效期间的起算主要包括三种情形。其一，从知道或者应当知道权利被侵害时起计算；其二，明确约定履行期限的债权，自期满之日的次日起算；其三，未约定履行期限的债权，自权利入主张权利时起算，若给予宽限期，则从宽限期届满的次日起算。9. 单选题 供给富有弹性表示为（ ）。A Es0C Es1答案 D解析 P6，劳动力供给弹性，全称为劳动力供给的工资弹性，是指劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度。其计算公式是劳动力供给量变动的

7、百分比与工资率变动的百分比的比值。当比值大于1时，即劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比时，表示劳动力供给富有弹性。10. 多选题 仲裁时效中止的事由包括（ ）。A 向对方当事人主张权利；B 不可抗力C 向有关部门请求权利救济D 对方当事人同意履行义务E 有其他正当理由答案 B,E解析 仲裁时效中止的事由包括:不可抗力; 有其他正当理由11. 单选题 在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是( )。A 费德勒的权变模型B 领导情境理论C 路径一目标理论D 参与模型答案 B解析 P125,领导情境理论，在赫塞与布兰查德开发的这一理论中

8、，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。12. 单选题 组织开发的基本出发点是改善整个组织的（）。A结构B职能C文化D制度答案 B解析 （基础知识P176）组织开发的基本出发点是改善整个组织的职能，一旦整个组织的战略决定后，其中必定包括组织开发和管理开发。13. 单选题 以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是( )。A 回归分析法本质上是经济计量模型法B 经济计量模型法实际上是一种转移概率矩阵C 马尔可夫分析法可预测企业人力资源需求D 灰色预测模型能对含有已知的、未知或非确定信息的系统进行预测答案 B解析 P6670，本题考查的是人力资源需求预测的几种定量方

9、法。马尔可夫模型方法实际上是一种转移概率矩阵，使用统计技术预测未来的人力资源变化。因此B不正确。14. 多选题 以投资促进发展的企业( )。A 薪酬水平高于市场 B 着重控制薪酬成本 C 薪酬结构的弹性高 D 薪酬结构以能力为导向E 以精神激励为主要的激励方式答案 A,C解析 P417，薪酬战略与企业发展战略的关系表：发展战略企业发展阶段薪酬战略要点薪酬结构类型性质薪酬结构以投资促进发展合并或迅速发展阶段提高薪酬竞争力，薪酬高于市场水平，内部以业绩为主，扩大绩效工资与激励工资比重高弹性以绩效为导向保持利润与保护市场正常发展至成熟阶段注重薪酬管理体系的完善，突出内部一致性，保持一定的竞争力，薪酬

10、水平接近市场水平高弹性以绩效为导向折中以能力与工作为导向收获利润并向别处投资无发展或衰退阶段着重成本控制，薪酬低于市场水平，采取多种方法和手段激励员工高弹性以绩效为导向折中以能力与工作为导向15. 单选题 以下关于工作时间的说法错误的是( )。A 每月制度工作时间为20. 83天B 用人单位延长工作时间每日可超过3小时C 劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班D 劳动者超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点答案 B解析 P377，延长工作时间的措施，2.时间限制：用人单位延长工作时间，一般每日不得超过1小时。因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件下，每日不得超过3小时，但每月不得

11、超过36小时。16. 多选题 下列属于劳动争议诉讼基本流程的是（ ）。A 提起诉讼B 受理C 预交诉讼费用D 庭前准备E 调解答案 A,B,C,D,E解析 P552553，劳动争议诉讼的基本流程：提起诉讼；受理；预交诉讼费用；庭前准备；调解。17. 多选题 绩效考评实施系统的主要功能包括（ ）。A 支持绩效数据的录入 B 帮助考评者对考评对象进行打分 C 明确考评权限 D 计算绩效考评分数E 培训考评者答案 A,B,D解析 绩效考评实施系统的主要功能包括：支持绩效数据的录入，帮助考评者对考评对象进行打分，以及计算绩效考评分数。18. 单选题 市场按买方的类型可分为消费市场和（）。A组织市场B信

12、息市场C服务市场D产品市场答案 A解析 （基础知识P75）按买方的类型，市场可分为消费者市场和组织市场19. 单选题 面试的开始阶段应从( )发问，从而营造和谐的面试气氛。A应聘者熟悉的问题B应聘者不能预料到的问题C应聘者陌生的问题D应聘者可以预料到的问题答案 D解析 教材P84，面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。只有这样才能营造和谐的面试气氛。20. 单选题 劳动法律关系的构成要素不包括劳动法律关系的（ ）A主体B内容C客体D对象答案 D解析 （基础知识P42）劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容与

13、客体。21. 多选题 根据宏观经济学基本原理，社会就业总量取决于（）。A总供给水平B工资C总需求水平D均衡国民收入E劳动力数量答案 C,D解析 （基础知识P20）社会就业总量取决于均衡国民收入，或者更准确地说，取决于总需求水平。22. 多选题 企业人员供给计划主要包括( )。A 人员招聘计划 B 人员晋升计划 C 人员费用计划D 人员培训计划 E 人员内部调动计划答案 A,B,E解析 P52，企业人员供给计划主要包括：人员招聘计划、人员晋升计划、人员内部调动计划。23. 单选题 培训目标来源于（ ）。A 培训需求分析B 培训过程C 领导决定D 培训教师选定答案 A解析 P151，培训目标来源于

14、培训需求分析。24. 多选题 工作说明书的内容包括（ ）。A 家庭主要关系B 监督与岗位关系C 心理品质要求D 劳动条件和环境E 思想政治面貌答案 B,C,D解析 P17，本工作说明书的内容包括：基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评。25. 单选题 通常来说，制造型企业从基层岗位到总经理的岗等不超过（ ）。A5个B8个C10个D15个答案 C解析 教材P432此题考查岗位的横向分类，新教材中已删除此例子。26. 单选题 （ ）是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间，在劳动服务过程

15、中依据劳动法律规范和有关法律规范所形成的权利义务关系。A 劳动合同关系B 劳动行政法律关系C 劳动服务法律关系D 劳动法律渊源答案 C解析 P40，劳动服务法律关系是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间，在劳动服务过程中依据劳动法律规范和有关法律规范所形成的权利义务关系。27. 单选题 在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（ ）可以直接适用。A劳动法的首要原则B劳动法律规范C劳动法的基本原则D劳动纪律制度答案 C解析 （基础知识P29）在处理劳动争议时，极有可能出现没有准确适用的法律条款，此时，劳动法的基本原则可以直接适用，补充劳动法律制度的不足等。28. 多选题 下列关于人的

16、心理属性的说法，正确的有( )。A 是人性的本质B 是人性的重要组成部分C 由心理素质和心理状态两部分组成D 由个性心理特征和个人行为倾向两部分组成E 是人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和答案 A,B,E解析 基础P137,心理属性，即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。这是人性的重要构成部分，是人性的本质。人的心理属性或心理现象总括为四方面：心理过程、心理状态、个性心理特征和个性意识倾向。29. 单选题 工作岗位评价结果有多种表现形式，但不包括（ ）。A 分值形式B 排顺序形式C 等级形式D 比例形式答案 D解析 P311，工作岗位评价的结果可

17、以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式。30. 多选题 高级技术知识型人才包括（ ）。A 技术团队的领导者B 技术创新的引领者C 技术攻关的带头人D 技术标准设计的改进者E 成果转化的促进者答案 A,B,C,E解析 P160，见教材图2-8，D属于中级技术知识型人才。31. 单选题 培训课程目标分析的内容不包括（ ）。A学员知识能力水平分析B岗位的技能要求分析C课程结束后的预期分析D培训课程的费用分析答案 D解析 此题考查的是课程目标分析，新教材中已删除此考点。32. 单选题 ( )是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。A总需求B国民净收入C总供给D国内

18、生产总值答案 C解析 （基础知识P18）所谓总供给，是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。33. 单选题 一个通过获取或创造新知识，具有不断开发、适应与变革能力的组织，我们称为（ ）。A 创新型组织B 学习型组织C 发展型组织D 应变型组织答案 B解析 P230，学习型组织是指一个通过获取或创造新知识，具有不断开发、适应与变革能力的组织。34. 单选题 （）不是讲授法的方式。A灌输式讲授B启发式讲授C画龙点睛式讲授D专题讲座式讲授答案 D解析 教材P186，讲授法主要有灌输式讲授、启发式讲授、画龙点睛式讲授三种方式。35. 多选题 能较为真实地模拟工作场景的测评方法

19、是（ ）A 心理测试 B 专业笔试C 结构化面试D 公文筐测试E 沙盘推演测试答案 D,E解析 P134,139沙盘模拟培训是通过引领学员进入一个模拟竞争性行业，由学员分组简历若干模拟公司，围绕形象直观的沙盘教具，实战演练模拟企业的经营管理与市场竞争；公文筐测试完全模拟现实中真实发生的经营、管理情景，与实际操作有高度相似性，因而预测效度高。36. 单选题 （ ）不属于案例研究法。A案例分析法B个案分析法C工作指导法D事件处理法答案 C解析 教材P191,案例研究法是一种信息双向性交流的培训方式，它将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。可分为案例分析法和事件处理法两种。

20、案例分析法又称个案分析法。37. 单选题 同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，其测试结果的一致性称为( )。A 稳定系数 B 内在一致性系数C 等值系数 D 外在一致性系数答案 A解析 P99，稳定系数是指用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。38. 单选题 （）薪酬不属于技能薪酬制的范畴。A 技术B 基础能力C 薪点D 策略能力答案 C解析 （P447448）第四段技能薪酬制的种类：技术薪酬能力薪酬，能力薪酬又分为基础能力薪酬和策略能力薪酬。39. 单选题 （ ）认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组

21、织的目标相互配合，协调一致。A参与模型B情境领导理论C路径-目标理论D费德勒的权变模型答案 C解析 （基础知识P126）路径-目标理论认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合，协调一致。40. 单选题 柯克帕特里克四层次培训评估模式的第四层面评估的重点是（ ）。A 受训者满意度B 工作中行为的改进C 被培训者获得的经营业绩D 知识、技能、态度、行为方式方面的收获答案 C解析 P155，本题见教材表3-5，柯克帕特里克四层次培训评估模式的第四层面评估的重点是被培训者获得的经营业绩。41. 多选题 ( )属于现代人力资源管理的原则。A

22、 完整全面地看待人的因素 B 因人而异C 员工与企业共命运 D 随机制宜E 公正平等地对待人答案 A,B,C,D,E解析 P190,现代人力资源管理的原则：1.完整全面地看待人的因素；2.使员工认识到工作的意义以及员工与企业的利益休戚相关；3.肯定个人的尊严，公正待人，对人彬彬有礼；4.鼓励员工自立自强；5.不断加强员工之间的沟通，随时向员工提供有关信息；6.不要高估自己而低估下属的能力；7.领导者与管理者的计划、决策和意图，要用简洁的语言向下属解释清楚；8.因人而异，随机制宜，适时适度，有理有利有节。42. 多选题 影响消费者购买行为的主要因素有( )。A 文化因素B 社会因素C 个人因素D

23、 心理因素E 经济因素答案 A,B,C,D解析 P75,消费者在一定条件下做出自己的购买决策，其购买决策很大程度上受到文化、社会、个人、心理等因素的影响。43. 多选题 员工薪酬满意度调查的内容包括（）。A 对薪酬水平的满意度B 对薪酬结构的满意度C 对薪酬差距的满意度D 对薪酬调整的满意度E 对精神激励的满意度答案 A,B,C,D解析 P421表5-8薪酬满意调查的内容包括员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距(与市场比较、与企业内部其他员工比较)、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度，当然，如果要调查的更全面，还可以调查员工对工作本身、工作环境等非财

24、务酬赏的满意度。44. 多选题 组织结构图绘制的基本图示主要包括( )。A组织机构图B组织职能图C组织职务图D组织功能图E组织关系图答案 A,B,C,D解析 P9组织结构图绘制的基本图示：1、组织机构图；2、组织职务图；3、组织职能图；4、组织功能图。45. 单选题 ( )工作属于全局性工作，能级最高。A 决策层 B 参谋层 C 经理层 D 作业层答案 A解析 P106，决策层工作属于全局性工作，决策的正确与否，关系到事业的成败。因此，决策层的能级最高。46. 单选题 下列属于影响人力资源战略规划的外部影响因素的是( )。A 企业文化 B 企业资本和财务实力C 工会组织的作用 D 企业竞争策略

25、的定位答案 C解析 P2629，企业人力资源战略规划的外部环境和条件主要有：劳动力市场的完善程度、政府劳动法律法规的健全程度、工会组织的作用等；内部因素主要有企业文化、生产技术、财务实力等。47. 多选题 包装策略主要包括( )。A 相似包装策略B 差别包装策略C 组合包装策略D 复用包装策略E 附赠品包装策略答案 A,B,C,D,E解析 P86,包装策略主要有以下几种：1.相似包装策略；2.差别包装策略；3.组合包装策略；4.复用包装策略；5.附赠品包装策略。48. 多选题 下列属于工资总额的组成要素的是（）A计时工资B计件工资C奖金D津贴和补贴E加班加点工资答案 A,B,C,D,E解析 教

26、材P286，工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况支付的工资49. 单选题 （ ）思维障碍对解决老问题并没有什么影响。A 直线型B 习惯型C 权威型D 自我中心型答案 B解析 P251252，几种常见思维障碍，习惯型思维障碍、直线型思维障碍、权威型思维障碍、从众型思维障碍、书本型思维障碍、自我中心型思维障碍、自卑型思维障碍、麻木型思维障碍。习惯性思维障碍又称思维定式。思维定式对解决一般问题、老问题是有效的。50. 单选题 在岗位评价的方法中，因素比较法是由（）衍化而来。A分类法B分值法C排序法D评分法答案 C解析 教材P334,因素比较法是由排序法衍化而来的。它

27、也是按要素对岗位进行分析和排序。51. 单选题 员工的基本特征不包括（）。A生理性行为与生理性需要B社会性行为与社会性需要C道德性行为与道德性需要D自我保护的行为以及需要答案 D解析 （基础知识P190）员工的基本特征有：（1）员工不仅有生理性的行为，而且有生理性的需要。（2）员工不仅有心理性的行为，而且有心理性的需要。（3）员工不仅有社会性的行为，而且有社会性的需要。（4）员工不仅有道德性的行为，而且有道德性的需要。52. 多选题 劳动法律行为包括（ ）。A 合法行为B 违约行为C 行政行为D 仲裁行为E 司法行为答案 A,B,C,D,E解析 P44，劳动法律行为包括：合法行为；违约行为；行

28、政行为；仲裁行为；司法行为。53. 多选题 下列关于人力资源预测方法的说法，正确的有（）。A 马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求B 经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵C 马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给D 趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法E 灰色预测模型仅能对含有未知或非确定信息的系统进行预测答案 A,C,D解析 （1）马尔可夫分析法既可以预测企业的人力资源需求，也可以预测企业内部的人员供给情况。马尔可夫模型方法实际上是一种转移概率矩阵，使用统计技术预测未来的人力资源变化。（2）趋势外推法和回归分析法本质上都是经济计量模型法（3）灰色预测模型法能对既含有已知信息又含有未知

29、或非确定信息的系统进行预测。54. 单选题 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：收集信息；引起需求；评价方案；决定购买；买后行为，正确的操作是（ ）ABCD答案 A解析 基础P7755. 多选题 为了降低劳动力的市场存量，工会可以（ ）。A 积极提升工会组建率B 大力支持政府的充分就业政策C 支持政府的工资保证计划D 支持政府对社会劳动力的某些流动管理政策E 在集体合同中鼓励雇主转包工作答案 A,B,C,D解析 P520521，工会积极推动工会组建率，大力支持政府的充分就业政策、收入保证计划，以及社会劳动力流动的某些管理政策等，以降低这类劳动力的市场存量。56. 单选题 当下企业经营

30、者的薪酬制度通常是( )。A 绩效薪酬制 B 年薪制 C 技能薪酬制 D 岗位薪酬制答案 B解析 P451，本题考查的是经营者年薪制。经营者年薪制是指以企业的一个经济核算年度(通常为一年)为时间单位确定经营者(主要是企业的厂长、经理，即法人代表)的基本工资，并根据其年终经营成果确定其效益收入(可变工资)的一种工资制度。57. 单选题 劳动法监督检查的（ ）既包括劳动法各项规定的实施状况，也包括劳动法律部门各项劳动法律规范的实施状况。A 内容B 目的C 客体D 方式答案 A解析 P38，劳动法监督检查的内容既包括劳动法各项规定的实施状况，也包括劳动法律部门各项劳动法律规范的实施状况。58. 单选

31、题 作为企业人力资源需求预测的一种方法，定员定额分析法不包括( )。A 劳动定额分析法 B 比例定员法C 劳动效率定员法 D 人员比率法答案 D解析 P70，定员定额分析法包括劳动定额分析法、设备看管定额定员法、效率定员法、比例定员法。人员比率法是和定员定额分析法平级的方法，而不是下属于它。59. 单选题 企业培训课程设计的原则是（）。A 流行什么，就培训什么B 最前沿是什么，就培训什么C 需要什么，就培训什么D 员工要求培训什么，就培训什么答案 D解析 选D，旧版教材的内容（新教材有删改P239）。60. 多选题 培训和发展领导者技能的理论和方法有( )。A 加速站B 辅导C 按需培训D 确

32、定领导技能的范畴E 战略规划答案 A,B,C,D解析 P129,1.加速站；2.辅导；3.按需培训；4.确定领导技能的范畴。61. 单选题 下列关于心理素质的说法不正确的是（ ）。A 心理素质控制和调节人的能力发挥B 心理素质属于结构性素质测评体系要素C 心理素质包括智能素质、品德素质和文化素质D 心理素质从动态的角度反映了人的素质及其功能答案 D解析 P115，心理素质属于结构性素质测评体系要素，是从静态的角度反映人的素质及其功能。62. 单选题 新成立的单位应当自成立之日起( )内办理住房公积金缴存登记。A15日B30日C60日D90日答案 B解析 教材P352,新成立的单位应当自成立之日

33、起30日内办理住房公积金缴存登记。63. 单选题 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是( )。A 人格测验B 成就测验C 性向测验D 情商测验答案 A解析 P132,心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是人格测验。64. 多选题 按劳动效率定员，即根据( )来计算定员人数。A劳动时间B出勤率C看管定额D工人的劳动效率E生产任务总量答案 B,D,E解析 P46按劳动效率定员是根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数。65. 单选题 面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，这属于（ ）。A 第一印象B 对比效应C 晕轮效应D 录用压力

34、答案 A解析 P159，面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，这属于第一印象。66. 单选题 人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（ ）。A社会的人的需要B企业管理者的需要C企业投资者的需要D企业全体员工的需要答案 B解析 （基础知识P145）人的需要有：第一，社会的人的需要，第二，企业投资者的需要；第三，企业全体员工的需要67. 单选题 人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（ ）A时效性B创造性C收益性D积累性答案 B解析 （基础知识P152）人力资本是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本，其原因在于人力资本的无限的创造性。68. 单

35、选题 科学管理是对所有公司或企业员工的一种彻底的( )。A 行为革命 B 思想革命 C 科学管理革命 D 精神革命答案 D解析 P3，科学管理是对一切公司或企业员工的一种彻底的精神革命。69. 单选题 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括引起需求、收集信息、评价方案、决定购买、买后行为。将以上过程排序正确的为（ ）。A B C D 答案 A解析 P77，在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括引起需求、收集信息、评价方案、决定购买、买后行为这五个阶段。70. 单选题 （ ）的思维主体没有特定的目的性。A 无意想象B 再造型想象C 创造型想象D 幻想型想象答案 A解析 P253，想象

36、思维的外延。想象思维包含无意想象和有意想象。无意想象是不受意识主体支配的想象，思维主体没有特定的目的性。71. 单选题 一般来说，人员晋升计划的内容不包括( )。A 晋升条件 B 晋升比率 C 晋升时间D 晋升制度答案 D解析 P47，晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率、晋升时间等指标组成。72. 单选题 平等协商的职工代表经( )选举产生。A 职工 B 工会代表 C 工人 D 管理层答案 A解析 P358，根据法律法规的规定，无论是职工代表大会的职工代表还是平等协商制度的职工代表，都应由企业基层单位的职工按照法定的程序民主选举或推举产生。73. 单选题 关于实行员工持股计划可能导致公司，

37、倒闭原因说法有误的是( )。A 成为公司股东后的雇员，任意违反规章制度，导致管理出现困难B 股东直接干预企业生产经营活动，扰乱企业日常管理秩序C 股东执行持股计划和决策错误D 企业容易出现“大锅饭”现象答案 C解析 P481，并非所有实行ESOP的公司都取得良好收益，有的公司甚至因此而濒临倒闭。原因主要包括ABD，C不对。74. 单选题 衡量收入差距最常用的指标是（ ）。A国民收入B基尼系数C人均GDPD需求弹性答案 B解析 （基础知识P26）衡量收入差距最常用的指标是基尼系数。75. 多选题 ( )属于人的发展的特征。A 充分发展的可能性 B 全面发展的阶段性C 发展方向的多样性 D 职业变

38、动的长期性E 发展结果的差异性答案 A,C,E解析 P165,人的发展具有下列特征：一是充分发展的可能性；二是发展方向的多样性；三是发展结果的差异性。76. 多选题 对国民经济就业总量影响最大的宏观调控政策有( )。A财政政策B贸易政策C货币政策D金融政策E收入政策答案 A,C,E解析 基础P2477. 多选题 劳动保障法的构成为（ ）。A 促进就业法B 职业培训法C 社会保险法D 劳动福利法E 劳动安全卫生标准法答案 A,B,C,D解析 P39，表2-1。劳动保障法的构成为：促进就业法；职业培训法；社会保险法；劳动福利法。78. 单选题 身体转向活动的正常水平并且阻抗继续增加的阶段是（ ）。

39、A 报警反应阶段B 应激阶段C 抵抗阶段D 消耗阶段答案 C解析 P572，抵抗阶段。在这个阶段身体转向活动的正常水平并且阻抗继续增加。79. 单选题 在培训文化发展的( )，应“以组织需求为先导”作为原则。A 萌芽阶段B 发展阶段C 确立阶段D 成熟阶段答案 A解析 P229，在培训文化发展的萌芽阶段，应“以组织需求为先导”作为原则。80. 单选题 不属于劳动定额的环节的是（）A定额的制定B定额的分类C贯彻执行D统计分析答案 B解析 P24，劳动定额包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节81. 多选题 职工民主管理是一种( )。A 自我协调 B 内部协调 C 外部协调D 群众协

40、调 E 他人协调答案 A,B解析 P356，本题考查的是职工民主管理的特点。职工民主管理是一种自我协调或内部协调方式。82. 单选题 每种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应是指个性的( )。A 独特性B 一致性C 稳定性D 特征性答案 D解析 P145，每一种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应，因此形成一定的特征性83. 多选题 岗位劳动规则包括（）。A组织规则B岗位规则C行为规则D时间规则E安全规则答案 A,B,C,D解析 P15岗位劳动规则包括：（1）时间规则。（2）组织规则。（3）岗位规则。（4）协作规则。（5）行为规则84. 单选题 个别劳动者不履行集体合同规定的义

41、务，则( )。A 承担道义上的责任 B 无须承担责任C 按照劳动合同的规定承担责任 D 承担法律责任答案 C解析 P402，个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则按照劳动合同的规定承担责任。85. 单选题 绩效考评的（ ）不是由考评者的主观性带来的。A 晕轮误差B 自我中心效应C 分布误差D 评价标准误差答案 D解析 P365，本题考查的是绩效考评的误差。见教材中图4-5，绩效考评的评价标准误差不是由考评者的主观性带来的。86. 多选题 满足亲和需要的行为可以是（ ）。A参加社交活动B受到许多人的喜欢C影响并改变他人的态度和行为D成为团队的一分子E友好、合作地与同事一起工作答案 A,B,D,E

42、解析 （基础知识P105）满足亲和需要的行为可以是受到许多人的喜欢成为团队的一分子友好、合作地与同事一起工作保持和谐关系，避免冲突参加社交活动。87. 单选题 ( )是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。A 心理测量B 心理测验C 物理测量D 物理测验答案 A解析 P131,心理测量，就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。88. 单选题 ( )的比例越大，表示招聘信息发布的效果越好。A 录用比 B 招聘完成比 C 应聘比 D 总成本效用答案 C解析 P97，应聘比说明招募的效果

43、，该比例越大，则招聘信息发布的效果越好。89. 单选题 人力资源费用支出控制的作用不包括（ ）。A 保证员工合法权益B 降低人力资源管理费用C 防止滥用管理费用D 最大限度地控制人工成本答案 D解析 P66，人力资源费用支出控制的作用：人力资源费用支出控制的实施是在保证员工切身利益、使工作顺利完成的前提下使企业达成人工成本目标的重要手段；人力资源费用支出控制的实施是降低招聘、培训、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径；人力资源费用支出控制的实施为防止滥用管理费用提供了保证。90. 多选题 在企业员工培训活动过程中，教学形式受( )因素的影响。A 教师 B 学员 C 教材D 课程 E 教案答案

44、A,C,D,E解析 P242，教学形式主要受到教师、课程、教材、教案等各种因素的影响。91. 多选题 人力资本是( )共同投资的结果。A国家B企业C社会D家庭E个人答案 A,B,D,E解析 （基础知识P153）人力资本投资首先需要确定投资者，亦即投资主体。投资者可以是国家(中央、地方政府)、事业单位、企业、社会团体，也可以是家庭、个人等。92. 单选题 劳动定额法属于（ ）绩效考评方法A 品质导向型B 结果导向型C 行为导向型D 综合型答案 B解析 P359倒数第一段结果导向型的绩效考评方法，主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。93. 多选题 人民法院受理

45、劳动争议诉讼案件的条件包括（ ）。A 提起劳动争议诉讼的起诉人必须是劳动争议的当事人B 必须是符合劳动争议诉讼条件的劳动争议案件C 必须有明确的被告、具体的诉讼请求和事实根据D 必须在规定的时效时间内起诉E 起诉必须向有管辖权的法院提出答案 A,B,C,D,E解析 P552，考查人民法院受理劳动争议诉讼案件的条件。94. 单选题 （）很难评估培训的认知成果。A 笔试法B 现场观察法C 访谈法D 工作抽样法答案 B解析 P296，第一段新教材中部分内容删除95. 多选题 制定KPI要遵循SMART原则。SMART由五个英文单词的首字母组成，下列“字母-单词”的组合，相匹配的是（ ）。AS-Spe

46、cificBM-MeasurableCA-AttainableDR-ReasonableET-Technical答案 A,B,C解析 教材P343SMART方法是5个英文单词第一个字母的结合，其中的S代表的是Specific具体的；M代表的是Measurable可衡量的；A代表的是Attainable可实现的；R代表的是Relevant相关性的；T代表的Timebound有时限的。96. 多选题 一般来说，基层管理人员培训的重点内容包括( )。A 管理理念 B 管理前沿理论C 管理知识技巧 D 管理工作的实施技能E 企业管理面临的内外部环境答案 C,D解析 P273，本题考查的是基层管理人员培

47、训的内容。见教材表3-12。层次/内容品性（包括态度、价值观等）能力（包括经验、技能等）知识（包括信息等）高层经营思想与观念更新能力与修养的提升社会责任探讨企业发展战略研究对策研究组织设计和领导现代管理技术国家政策行业形势对手信息中层对待领导、下属、改革以及组织的态度树立乐于为组织服务的正确价值观与态度理解把握创新能力组织实施能力组织内外的政策、法规与现代化管理知识基层对待领导、下属、改革以及组织的态度树立充分体现组织与领导先进的思想与能力的服务态度操作实施能力理解把握能力解决实际矛盾与问题的技能、技巧组织内外的新知识、新政策、新法规97. 多选题 团队整体绩效指标包括( )。A 职能实现类指

48、标 B 团队建设类指标C 业务提升类指标D 健康运作类指标 E 客户满意度指标答案 A,B,C,D,E解析 P361，团队整体绩效指标包括职能实现类指标、团队建设类指标、业务提升类指标、健康运作类指标、客户满意度指标等。98. 多选题 不属于绩效考评指标体系设计原则的是（ ）。A 针对性原则B 普遍性原则C 关键性原则D 特殊性原则E 定性原则答案 B,D,E解析 P325，绩效考评指标体系设计的原则：科学性原则、关键性原则、明确性原则、针对性原则、完整性原则、合理性原则、独立性原则、可测性原则。99. 单选题 消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。A家庭消费B

49、个人消费C集团消费D社会消费答案 B解析 (基础知识P75)消费者市场是指所有为了个人消费而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。100. 多选题 劳动合同法于2008年1月1日起施行，它规定了（ ）措施。A 规定已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，在自用工之日起一个月内订立了书面劳动合同，其行为即不违法； B 规定已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，在自用工之日起三个月内订立了书面劳动合同，其行为即不违法；C 规定用人单位自用工之日起满一年仍未与劳动者订立书面劳动合同的，在不足一年的违法期间向劳动者每月支付两倍的工资D 规定用人单位未在自用工之日起一个月内订立书面劳动合同的，自

50、第二个月起向劳动者每月支付两倍工资；E 自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位无须向劳动者支付经济补偿。答案 A,C,D,E解析 (1)放宽了订立劳动合同的时间要求，规定已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，如果在自用工之日起一个月内订立了书面劳动合同，其行为即不违法；(2)规定用人单位未在自用工之日起一个月内订立书面劳动合同的，自第二个月起向劳动者每月支付两倍工资；(3)规定用人单位自用工之日起满一年仍未与劳动者订立书面劳动合同的，除在不足一年的违法期间向劳动者每月支付两倍的工资外，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。此外，劳

51、动合同法实施条例第五条规定，自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无须向劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬。前述规定可以有效地抑制事实劳动关系的发展。101. 单选题 参与社会公益活动是企业社会责任中的( )。A经济责任B法律责任C伦理责任D股东责任答案 C解析 教材 P588；此题考核企业社会责任。参与社会公益活动是企业社会责任中的(伦理责任)。102. 多选题 从规划的期限上看，人力资源规划可以区分为( )。A长期规划B中长期计划C中期规划D中短期计划E短期计划答案 A,C

52、,E解析 P1,从规划期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（5年以上的计划）和短期计划（1年以内的计划），介于两者之间的为中期规划。103. 单选题 以下不属于人力资源管理基本原则的是（）。A人尽其才B能位匹配C岗得其人D因人设岗答案 D解析 （基础知识P197）企业人力资源管理活动必须体现“能位匹配”的基本原理和要求，即保持完全动态的“能位匹配”才能双赢，既提高了人员与岗位的隶属度，保证了岗得其人，又实现了人得其位、人尽其才、适才适所。104. 单选题 影响员工绩效的企业内部因素不包括A人力资源制度B组织C文化D客户答案 D解析 教材P276，客户属于企业外部环境的因素。105. 多选题

53、下面属于劳动法律渊源的有（ ）。A国务院劳动行政法规B劳动法律C宪法中关于劳动问题的规定D个案判例E我国立法机关批准的相关国际公约答案 A,B,C,E解析 （基础知识P33-34）我国劳动法律渊源的有：1宪法中关于劳动问题的规定2劳动法律3国务院劳动行政法规4.劳动规章5.地方性劳动法规6. 我国立法机关批准的相关国际公约7.正式解释106. 多选题 按劳动效率定员，即根据（ ）来计算定员人数。A 劳动时间B 出勤率C 看管定额D 员工的劳动效率E 生产任务量答案 B,D,E解析 P46，按劳动效率定员，就是根据生产任务和员工的劳动效率以及出勤率来计算定员人数。107. 单选题 ( )是指对某

54、个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。A 首因效应B 光环效应C 投射效应D 刻板印象答案 D解析 P103,刻板印象是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。108. 单选题 对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测试技术是（ ）A 心理技术B FRC技术C 投射技术D 问卷技术答案 C解析 P119第六段品德测评法包括FRC品德测评法、问卷法和投射技术。在投射技术中，一般对被测评者的回答或反应不作任何的限制，完全是自由性的反应。109. 单选题 （ ）是指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。A 潜在劳动B

55、 流动劳动C 凝固劳动D 积极劳动答案 B解析 P290，流动劳动是指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。110. 多选题 以下关于用人单位扣除劳动者工资的情况，合法的是( )。A代扣代缴的个人所得税B因劳动者请事假等原因相应减发工资C法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费D劳动者加班加点工资E代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用答案 A,B,C,E解析 教材P382,1.有以下情况之一的，用人单位可以代扣劳动者工资：(1)用人单位代扣代缴的个人所得税；(2)用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用； (3)法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；(4)

56、法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。 2. 此外，以下减发工资的情况也不属于“无故克扣”： (1)国家的法律、法规中有明确规定的。(2)依法签订的劳动合同中有明确规定的。(3)用人单位依法制定并经职工代表大会批准的厂规、厂纪中有明确规定的。(4)因劳动者请事假等原因相应减发工资等。111. 单选题 员工素质测评的（ ）采用“优、良、中、差”的刻度形式。A 量词式标度B 数量式标度C 定义式标度D 等级式标度答案 D解析 P114，员工素质测评的等级式标度采用“优、良、中、差”的刻度形式。112. 单选题 需求缺乏弹性表示为（ ）。A Ed2B EdlD Edl答案 D解析 P9，需求缺乏弹性表示为Ed113.