互联网+时代下的产业变革

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1、-互联网+趋势下的行业变革一、 开篇为什么要提出互联网+的概念？首先，给大家介绍一组数据。根据中国最权威的互联网调研机构，中国互联网络信息中心(NIC)发布的2016年中国网络购物市场研究报告显示，截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿，互联网普及率为53.2%。中国网民规模已经相当于欧洲人口总量。网民中使用手机上网人群的占为95.1%，手机网民达6.95亿，网民手机上网比例在高基数根底上进一步攀升。网民年龄我国网民以10-39岁群体为主。截至2016年12月，10-39岁群体占整体网民的73.7%。其中20-29岁年龄段的网民占比最高，达30.3%；10-19岁、30-39岁群体占比

2、分别为20.2%、23.2%，较2015年底略有下降。与2015年底相比，10岁以下低龄群体和40岁以上中高龄群体的占比均有所提升，互联网继续向这两局部人群渗透。学历构造网民中具备中等教育程度的群体规模最大。截至2016年12月，初中、高中/中专/技校学历的网民占比分别为37.3%、26.2%，其中，高中/中专/技校学历网民占比拟2015年底下降3.0个百分点。与2015年底相比，小学及以下学历人群占比提升了2.2个百分点，中国网民继续向低学历人群扩散。收入构造月收入在中等水平的网民群体占比最高。截至2016年12月，月收入在2001-3000、3001-5000元的群体占比分别为17.7%和

3、23.2%。2016年，我国网民规模向低收入群体扩散，月收入在1000元以下群体占比拟2015年底增长1.2个百分点。上网设备使用手机、电视上网网民规模保持快速增长，台式电脑、笔记本的上网比例则继续呈下降态势。截至2016年12月，我国网民使用手机上网的比例为95.1%；使用台式电脑、笔记本电脑上网的比例分别为60.1%、36.8%。智能电视作为家庭娱乐上网设备，上网比例继续攀升，截至2016年底，网民使用电视上网的比例为25.0%。上网时间2016年，中国网民的人均周上网时长为26.4小时。网络新闻截至2016年12月，我国网络新闻用户规模为6.14亿，网民使用比例到达84.0%。其中，手机

4、网络新闻用户规模到达5.71亿，占手机网民的82.2%。网络购物截至2016年12月，我国网络购物用户规模到达4.67亿，占网民比例为63.8%，其中，手机网络购物用户规模到达4.41亿，占手机网民的63.4%。网上外卖截至2016年12月，我国网上外卖用户规模到达2.09亿，年增长率为83.7%，占网民比例到达28.5%。其中，手机网上外卖用户规模已到达1.94亿，使用比例由16.8%提升至27.9%。网上支付截至2016年12月，我国使用网上支付的用户规模到达4.75亿，我国网民使用网上支付的比例已提升至64.9%。其中，手机支付用户规模增长迅速，到达4.69亿，网民手机网上支付的使用比例

5、提升至67.5%。网络游戏截至2016年12月，我国网络游戏用户规模到达4.17亿，占整体网民的57.0%。手机网络游戏用户规模明显提升，到达3.52亿，占手机网民的50.6%。网络视频截至2016年12月，中国网络视频用户规模达5.45亿，网络视频用户使用率为74.5%。其中，手机视频用户规模为接近5亿；手机网络视频使用率为71.9%。网络音乐截至2016年12月，网络音乐用户规模达5.03亿，占网民总体的68.8%。其中手机网络音乐用户规模到达4.68亿，占手机网民的67.3%。网络直播2016年网络直播效劳在资本力量的推动下持续开展。截至2016年12月，网络直播用户规模到达3.44亿，

6、占网民总体的47.1%，互联网医疗截至2016年12月，我国互联网医疗用户规模为1.95亿，占网民的26.6%，年增长率为28.0%。其中，医疗信息查询、网上预约挂号用户使用率最高，分别到达10.8%、10.4%；其次为网上咨询问诊、网购药品/医疗器械/*产品、运动健身管理，占网民比例在6%左右。网络约租车截至2016年12月，网络预约出租车用户规模达2.25亿，网络预约出租车用户在网民中的占比为30.7%；其中，网络预约专车用户规模为1.68亿，网络预约专车用户在网民中占比为23.0%。互联网慈善截至2016年12月，有32.5%的中国网民使用过互联网进展慈善行为，规模到达2.38亿。其中，

7、使用互联网进展扶贫行为的最多，占比到达16.8%，其次为疾病救助，占比为16.0%。中国上市互联网企业数量到达91家，总市值突破五万亿截至2016年12月底，我国境外上市互联网企业数量到达91家，总体市值为5.4万亿人民币。在美国上市的互联网企业总市值最高，占总体的55.7%；其次为在上市的互联网企业总市值，占总体的29.7%；沪深两市的互联网企业总市值占总体互联网企业市值的14.6%。以上种种数据都在说明，互联网正在悄然的改变我们的思维模式和生活习惯，自然，互联网+的概念自然会顺势而来，正是由于整个社会大趋势的改变，这也就使得企业在开展中必须要顺应这种潮流，才能适者生存。了解互联网+对未来趋

8、势的带动，就要先了解时下比拟流行的几个概念。二、 新型词汇解释（一） 互联网思维与互联网+1. 什么是互联网思维？互联网思维，就是在移动互联网、大数据、云计算等科技不断开展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进展重新审视的思考方式。互联网思维是怎么产生的？生产力决定生产关系，互联网技术正在成为新一代的生产力，甚至在一定程度上会影响到其在商业层面的逻辑，所以互联网思维就由然而生。所谓互联网思维，就是一个开放的共享的思维，一个网状构造的互联网，是没有中心节点的，它不是一个层级构造。虽然不同的点有不同的权重，但没有一个点是绝对的权威。所以互联网的技术构造决定了它在的精神，是去中

9、心化，是分布式，是平等。在一个网状社会，一个个人跟一个企业的价值，是由连接点的广度跟厚度决定的。你的连接越广、连接越厚，你的价值越大，这也是纯信息社会的根本特征，你的信息含量决定你的价值。所以开放变成一种生存的必须手段，你不开放，你就没有方法去获得更多的连接。互联网已经渗透到企业运营的整个链条中，从根底应用如Email发、微信发通知、百度查信息到商务应用如在线协同办公、在线销售、在线客服，乃至用互联网思维去优化整个企业经营的价值链条。在日经2013年全球ICT论坛信息与通讯技术Informationand municationsTechnology，简称ICT上，时任华为公司轮值CEO的胡厚昆

10、说到：在互联网的时代，传统企业遇到的最大挑战是基于互联网的颠覆性挑战。为了应对这种挑战，传统企业首先要做的是改变思想观念和商业理念。要敢于以终为始地站在未来看现在，发现更多的时机，而不是用今天的思维想象未来，仅仅看到威胁。所以，互联网思维正在成为最根本的商业思维。当互联网不再是小众的喜好，而是成为群众日常中不可或缺的一样工具，互联网必将成为现代社会真正的根底设施之一，就像电力和道路一样。互联网不仅仅是可以用来提高效率的工具，它是构建未来生产方式和生活方式的根底设施，更重要的是，互联网思维应该成为我们一切商业思维的起点。2. 什么是互联网+？互联网+是互联网思维的进一步实践成果，推动经济形态不断

11、地发生演变，从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、开展提供广阔的网络平台。随着互联网和互联网思维的开展，互联网+概念的提出就越显得顺理成章了。2014年11月，克强出席首届世界互联网大会时指出，互联网是群众创业、万众创新的新工具。其中群众创业、万众创新正是此次政府工作报告中的重要主题，被称作中国经济提质增效升级的新引擎，可见其重要作用。2015年3月，全国两会上，全国人大代表马化腾提交了关于以互联网+为驱动，推进我国经济社会创新开展的建议的议案，表达了对经济社会创新的建议和看法。他呼吁，我们需要持续以互联网+为驱动，鼓励产业创新、促进跨界融合、惠及社会民生，推动我国经济和社会的创新开展。

12、2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，克强总理在政府工作报告中首次提出互联网+行动方案。克强在政府工作报告中提出，制定互联网+行动方案，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融ITFIN*开展，引导互联网企业拓展国际市场。2015年7月4日，经克强总理签批，国务院印发了关于积极推进互联网+行动的指导意见，这是更是推动互联网由消费领域向生产领域拓展一剂强心针，将互联网+作为加速提升产业开展水平，增强各行业创新能力，构筑经济社会开展新优势和新动能的重要举措。互联网的特点l 一是跨界融合。+就是跨界，就是变革，就是开放，就是重塑融合。敢

13、于跨界了，创新的根底就更坚实；融合协同了，群体智能才会实现，从研发到产业化的路径才会更垂直。融合本身也指代身份的融合，客户消费转化为投资，伙伴参与创新，等等，不一而足。l 二是创新驱动。中国粗放的资源驱动型增长方式早就难以为继，必须转变到创新驱动开展这条正确的道路上来。这正是互联网的特质，用所谓的互联网思维来求变、自我革命，也更能发挥创新的力量。l 三是重塑构造。信息革命、全球化、互联网业已打破了原有的社会构造、经济构造、地缘构造、文化构造。权力、议事规则、话语权不断在发生变化。互联网+社会治理、虚拟社会治理会是很大的不同。l 四是尊重人性。人性的光芒是推动科技进步、经济增长、社会进步、文化繁

14、荣的最根本的力量，互联网的力量之强大最根本地也来源于对人性的最大限度的尊重、对人体验的敬畏、对人的创造性发挥的重视。例如分享经济中的共享单车。l 五是开放生态。关于互联网+，生态是非常重要的特征，而生态的本身就是开放的。我们推进互联网+，其中一个重要的方向就是要把过去制约创新的环节化解掉，把孤岛式创新连接起来，让研发由成为决定的市场驱动力，让创业并努力者有时机实现价值。l 六是连接一切。连接是有层次的，可连接性是有差异的，连接的价值是相差很大的，但是连接一切是互联网+的目标。综上所述，用通俗的说，互联网+就是互联网+各个传统行业，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让

15、互联网与传统行业进展深度融合，创造新的开展生态。它代表一种新的社会形态，即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各领域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为根底设施和实现工具的经济开展新形态。（二） 电子商务与微商1. 什么是电子商务？电子商务简称为电商，通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/效劳器应用方式，买卖双方不谋面地进展各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合效劳活动的一种新型的商业运营模式。要了解完整的电

16、子商务涵，首先要将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用互联网从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。广义上讲，电子商务就是指通过电子手段进展的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司部、供给商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。狭义上讲，电子商务是指：通过使用互

17、联网等电子工具这些工具包括电报、播送、电视、 、计算机、计算机网络、移动通信等在全球围进展的商务贸易活动。是以计算机网络为根底所进展的各种商务活动，包括商品和效劳的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。电子商务的特点（1） 提高效率。电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了本钱;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进展，从而大大提高了效率。（2） 视野更广。电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易时机。同时，电子商务使企业可以以

18、相近的本钱进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。（3） 简化流程。电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，在*种意义上来说，电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。（4） 互动性强。通过互联网,商家之间可以直接交流，谈判,签合同，消费者也可以把自己的反应建议反映到企业或商家的,而企业或者商家则要根据消费者的反应及时调查产品种类及效劳品质,做到良性互动。电子商务的分类电子商务业务容

19、涵盖围很广，要了解电子商务的模式分类，首先要了解在参与电子商务中最常见的三种角色，即代理商、商家和消费者，Agent、Business、Consumer，即ABC。在此根底上，一般来说，电子商务可以按照以下几种方式进展分类，企业对企业(Business-to-Business，即B2B，企业对消费者Business-to-Consumer，即B2C，个人对消费者(Consumer-to-Consumer，即C2C，商家对代理Agent、Business、Consumer企业对政府Business-to-Government，线上对线下OnlineToOffline，O2O，商业机构对家庭Bus

20、inessToFamily，供给方对需求方ProvidetoDemand，门店在线OnlinetoPartner，O2P等9种模式，还有新型提出的消费者对企业Consumer-to-Business，即 C2B也开场兴起，并被马云等认为是电子商务的未来。l B2B = 商家对商家商家泛指企业对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进展产品、效劳及信息的交换。通俗的说法是指进展电子商务交易的供需双方都是商家或企业、公司，他们使用 Internet 的技术或各种商务网络平台如拓商网，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程，票据的签发、传送和接收，确定配送方案并

21、监控配送过程等，典型案例就是阿里巴巴交易平台。l B2C= 商家对客户B2C 模式是中国最早产生的电子商务模式，如今的 B2C 电子商务非常的多，比拟大型的有天猫商城、京东商城、一号店、亚马逊、宁易购、国美在线等。l C2C= 客户对客户C2C 同 B2B、B2C 一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是 C2C 是用户对用户的模式，C2C 商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进展竞价，代表模式就是淘宝个人开店。l ABC=商家对代理模式ABC模式是新型电子商务模式的一种，被誉为继阿里巴巴 B2B 模式、京东商城 B2C 模式

22、以及淘宝 C2C 模式之后电子商务界的第四大模式。它由代理商、商家和消费者共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。三者之间可以转化。大家相互效劳，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体，这种模式通常被广泛用于微商交易。l B2M = 商家对经纪人B2M 是相对于 B2B、B2C、C2C 、ABC的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上几种模式有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而 B2M 所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。l M2C=

23、经纪人对客户M2C 是针对于 B2M 的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M 环节中，企业通过网络平台发布该企业的产品或者效劳，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者效劳信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业效劳，企业通过经理人的效劳到达销售产品或者获得效劳的目的。l B2G = 商家对政府B2G 模式是企业与政府管理部门之间的电子商务，如政府采购，海关报税的平台，国税局和地税局报税的平台等。l O2O = 线上对线下O2O 是新兴起的一种电子商务新商业模式，即将线下商务的时机与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下效劳就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选效劳，还有

24、成交可以在线结算，很快到达规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。如美乐乐的 O2O 模式为例，其通过搜索引擎和社交平台建立海量入口，将在网络寻找家居相关信息的一批家居网购消费者吸引到美乐乐家居网，进而引流到当地的美乐乐体验馆。线下体验馆则承当产品展示与体验以及局部的售后效劳功能。同时，还有代表性的就是美团。l C2B = 客户对商家C2B 是电子商务模式的一种，即消费者对企业。最先由美国流行起来的 C2B 模式也许是一个值得关注的尝试。C2B 模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变 B2C 模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到

25、以大批发商的价格买单件商品的利益。l C2B2S = 客户对企业定制C2B2S 模式是 C2B 模式的进一步延升，该模式很好的解决了 C2B 模式中客户发布需求产品初期无法聚集庞大的客户群体而致使与邀约的商家交易失败。也就是说，C2B2S这种通过分享聚合人气的方式，很大程度上解决了小众难以聚拢的困难。主要参照有淘宝与京东的产品众筹平台。l P2D = 供给对需求P2D 是一种全新的、涵盖围更广泛的电子商务模式，强调的是供给方和需求方的多重身份，即在特定的电子商务平台中，每个参与个体的供给面和需求面都能得到充分满足，充分表达特定环境下的供给端报酬递增和需求端报酬递增，可参照的例子如招聘。l B2

26、B2C = 商家对商家对客户所谓 B2B2C 是一种新的网络通信销售方式。第一个 B 指广义的卖方即成品、半成品、材料提供商等，第二个 B 指交易平台，即提供卖方与买方的联系平台，同时提供优质的附加效劳，C 即指买方。卖方可以是公司，也可以是个人，即一种逻辑上的买卖关系中的卖方，在这种模式中，中间的B，就起到了双重作用，从而可以轻资产运营的方式，更好地建立自己的品牌。l B2T = 企业对团队国际通称 B2T是继 B2B，B2C，C2C 后的又一电子商务模式。即为一个团队向商家采购。团购 B2T，本来是团体采购的定义，而今，网络的普及让团购成为了很多中国人参与的消费革命。网络成为一种新的消费方

27、式所谓网络团购，就是互不认识的消费者，借助互联网的网聚人的力量来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。尽管网络团购的出现只有短短两年多的时间，却已经成为在网民中流行的一种新消费方式。据了解，网络团购的主力军是年龄 25 岁到 35 岁的年轻群体，在、等大城市十分普遍。在以上几种电商模式中，较为常见和突出的还是以B2B和B2C为主，以及后起之秀B2M。1企业对企业(B to B)企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体，约占电子商务总交易量90%。主要的B2B企业有阿里巴巴、ECVV等。就目前来看，电子商务在供货、库存、运输、信息流通等方面大大提高企业的效率，电子商务最热心的推

28、动者也是商家。企业和企业之间的交易是通过引入电子商务能够产生大量效益的地方。对于一个处于流通领域的商贸企业来说，由于它没有生产环节，电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动，是利用电子商务最多的企业。通过电子商务，商贸企业可以更及时、准确地获取消费者信息，从而准确定货、减少库存，并通过网络促进销售，以提高效率、降低本钱，获取更大的利益。企业间电子商务通用交易过程可以分为以下四个阶段。一是交易前的准备。这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。二是交易谈判和签订合同。这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进展谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文

29、件形式签订贸易合同。三是办理交易进展前的手续。这一阶段主要是指买卖双方签订合同后到合同开场履行之前办理各种手续的过程。四是交易合同的履行和索赔。2企业对消费者(B to C)从长远来看，企业对消费者的电子商务将最终在电子商务领域占据重要地位。但是由于各种因素的制约，目前以及比拟长的一段时间，这个层次的业务还只能占比拟小的比重。它是以互联网为主要效劳提供手段，实现公众消费和提供效劳，并保证与其相关的付款方式的电子化。它是随着万维网()的出现而迅速开展的，可以将其看作是一种电子化的零售。目前，在互联网网上遍布各种类型的商业中心，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费商品和效劳。这种购物过程彻底改

30、变了传统的面对面交易和一手交钱一手交货及面谈等购物方式，这是一种新的，很有效的电子购物方式。当然，要想放心大胆地进展电子购物活动，还需要非常有效的电子商务系统。3商家对职业经理人B to M这种应用系统目前正在逐步完善其管理模式、交易方式等细节问题。 B2M与传统电子商务相比有了巨大的改良，除了面对的用户群体有着本质的区别外，B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下开展！以上两者传统电子商务的特点：商品或者效劳的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和效劳信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者效劳提供给所有的百姓，不管是线上还是线下。以中国市场为

31、例，传统电子商务面对1.4亿网民，而B2M面对则是14亿的中国公民。参照有东煤交易平台中的的东煤链客板块，就是平台招募经纪人，通过经济人完成交易。2. 什么是微商？了解了电商之后，其实微商的概念也就是迎刃而解了，微商也就是电商，但微商又是对通过移动互联网和微信客户端的电商从业人员的称谓，是指通过碎片时间进展自由创业的个人或小团队。是一种轻创业及分享经济模式。微商相对于传统的电商模式而言，最大的不同和优势在于沉淀用户，实现分散的线上线下流量完全聚合，以及主动出击，精准定位，其余与传统电商较为类似，从模式上来说主要分为两种：基于微信公众号的微商称为B2C微商，基于朋友圈开店的称为C2C微商。微商和

32、淘宝一样，有天猫平台(B2C微商)也有淘宝集市(C2C微商)。从微商的流程来说，微商主要由根底完善的交易平台、营销插件、分销体系以及个人端分享和推广微客四个流程局部组成。现在的微商，早已从一件代发的模式逐渐开展成招募代理商的模式，也就是ABC模，代理级别越高，需要存货越多，相应的，利润也越大。对企业而言，微商是去中心化的电商形态。淘宝是PC时代的产物，大多数传统零售企业在淘宝根本不赚钱，而且面临如何沉淀用户等难题。一方面，无论是B店还是C店，为商家带来订单的用户属于淘宝平台，并非商家所有;另一方面，用户主要通过搜索完成下单，商家缺乏与用户主动、直接沟通的渠道，无法了解用户真实需求。微商模式最大

33、的好处便是将N种渠道所接触的客户通通会聚起来，形成一个属于企业自己的大数据库，从而实现个性推荐、精准营销。而微信的社交属性，又使得微商有了一个绝佳的客户管理平台，将各渠道的客户会聚进来后便能实现畅通无阻的通道模式，直接消除了一切中间障碍，商家在公众号上就能和消费者建立直接接触的能力。在微信生态体系的微商模式中，有三种常见的营销方式：公众号、微信群、朋友圈。微信公众号：定位并非营销工具，利用根本功能围绕效劳价值营销，效果好但难度大，需要专业团队维系，不适合一般的小商户进展微商运营。微信群：通过兴趣聚合，投其所好的多点互动营销更具传播、销售潜力。在兴趣聚合群里进展有价值的互动营销效果更好，除了意向

34、加群能迅速获得好友，恰当的互动增加粘度之外，更深层次的心理诉求在于兴趣认同、情感维系、群体智慧。微信朋友圈：主要是在熟人关系中进展展示推广产品，其展示容易产生信息过载的副作用，将其与刷屏划等号，多数情况下引起朋友的反感被屏蔽，转发传播的效果更是有限。（三） 云计算与大数据1. 什么是云计算？在说大数据之前，我们首先要了解一下云计算，因为，从技术上看,大数据与云计算的关系就像一枚硬币的正反面一样密不可分，没有云计算的支撑也就没有所谓大数据收集这一概念。云计算cloud puting是基于互联网的相关效劳的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联

35、网的一种比喻说法。过去在图中往往用云来表示电信网，后来也用来表示互联网和底层根底设施的抽象。对云计算的定义有多种说法。对于到底什么是云计算，至少可以找到100种解释。现阶段广为承受的是美国国家标准与技术研究院NIST定义：云计算是一种按使用量付费的模式，这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络，进入可配置的计算资源共享池资源包括网络，效劳器，存储，应用软件，效劳，这些资源能够被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与效劳供给商进展很少的交互。云计算是通过使计算分布在大量的分布式计算机上，而非本地计算机或远程效劳器中，企业数据中心的运行将与互联网更相似。这使得企业能够将资源切换到需要的应用上，根据需

36、求计算机和存储系统。好比是从古老的单台发电机模式转向了电厂集中供电的模式。它意味着计算能力也可以作为一种商品进展流通，就像煤气、水电一样，取用方便，费用低廉。最大的不同在于，它是通过互联网进展传输的。在企业中，最常见的云计算应用就是OA办公自动化，只需要一个平台作为载体，员工可以随时随地通过各种渠道进入这个载体，选择自己需要的功能进展实现。2. 什么是大数据？首先，我们要对大数据有一个正确的认识，大数据其实并不神秘，它是互联网开展到现今阶段的一个新成果。然后我们再来说一下什么是大数据，具体来说，大数据big data，指无法在一定时间围用常规软件工具进展捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理

37、模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。在维克托迈尔-舍恩伯格及肯尼斯库克耶编写的大数据时代数据指不用随机分析法抽样调查这样捷径，而采用所有数据进展分析处理。所以，大数据具有5V的特点IBM提出：Volume大量、Velocity高速、Variety多样、Value低价值密度、Veracity真实性。按以上数据特征对大数据进展分类，主要包括构造化、半构造化和非构造化数据，非构造化数据越来越成为数据的主要局部。现在的社会是一个高速开展的社会，科技兴旺，信息流通，人们之间的交流越来越密切，生活也越来越方便，大数据就是这个高科技时代，信息收集能力升级的产

38、物。阿里巴巴创办人马云在演讲中就提到过，未来的时代将不是IT时代，而是DT的时代，DT就是Data Technology数据科技，显示大数据对于阿里巴巴集团来说举足轻重。大数据也有广义和狭义之分，广义的大数据是指万物的所有数据，狭义的大数据是指，在*些领域、行业、或者企业中所积累产生的数据。我们一般理解的大数据都是狭义的大数据，但在狭义大数据，真正有价值大数据的是那些经过分析和筛选后留下的数据，通过这些数据指标，不仅可以对*一个领域产生更恰当的理解，同时，还可以对这个领域的开展趋势起到预判作用。也正是这局部有价值的大数据，才推动了管理从经历型决策过渡到数据行决策的变革。大数据的价值主要表达在以

39、下几个方面：1. 对大量消费者提供产品或效劳的企业可以利用大数据进展精准营销2. 做小而美模式的中小微企业可以利用大数据做效劳转型3. 为决策者提供更多数据参考，助力企业开展举例来说，有人把数据比喻为蕴藏能量的煤矿。煤炭按照性质有焦煤、无烟煤、肥煤、贫煤等分类，而露天煤矿、深山煤矿的挖掘本钱又不一样。与此类似，大数据并不在大，而在于有用。价值含量、挖掘本钱比数量更为重要。对于很多行业而言，如何利用这些大规模数据是赢得竞争的关键。对于具有互联网思维的企业而言，数据资产竞争力所占比重为36.8%，数据资产的管理效果将直接影响企业的财务表现。它可以更好地从海量数据中，找到财务支出、主营业务收入等业务

40、方面的规律以及变动点，从而更好的为公司节约本钱，发现漏洞，躲避风险。然而就传统企业而言，如果真正将大数据资产作为企业中的一项重要资产，还需要一个逐步规化的过程，据权威调查报告显示：企业中80%的数据都是非构造化数据，这些数据每年都按指数增长60%，然而这种非构造化数据难以真正将企业部数据打通，并通过计算的方式分析出其中的关联，所以，大数据就目前而言，它更像是一种思维，一种数据化思维，帮助企业更好从管理数据，规数据构造，从而分析出有价值的容，形成数据资产。根据以上对大数据的介绍，我们可以知道大数据必然无法用单台的计算机进展处理,必须采用分布式计算架构。它的特色在于对海量数据的挖掘,但它必须依托云

41、计算的分布式处理、分布式数据库、云存储和虚拟化技术，这也就表达了大数据与云计算关联性。在以云计算为代表的技术创新大幕的衬托下，这些原本看起来很难收集和使用的数据开场容易被利用起来了，通过各行各业的不断创新，大数据会逐步为人类创造更多的价值。然而，我们首先要做的一件事就是思维的转变，只有思维的转变，才能使企业有质的变化。三、 以上三者的关系以上概念间是相辅相成的关系，更是一种递进关系，因为互联网根底建立的开展，带来了人们生活习惯的改变，从而迫使企业形成了互联网思维，在互联网思维的作用下，更多的行业都将融入互联网中，也就是所谓的互联网+，随着互联网+的普及，各种新的软件应用模式应运而生，为云计算的

42、开展提供了更好地基石，也正是因为有了云计算这种功能或者是能力，我们才意识到大数据的所在与珍贵，并从中挖掘出更多的价值。借助互联网，让一切看似毫无关联人或物都能产生千丝万缕的联系，更可以帮助商家构建起直达每一位消费者的零距离渠道；借助大数据，形成从产品设计、生产到销售、配送在的全过程记录、分析和公开，实现营销策略的快速调整，让数据取代经历，让决策更为精准。四、 未来开展趋势未来的开展趋势，从国家的政策发布中，就可以看出端倪。2012年7月，国务院发布了关于大力推进信息化开展和切实保障信息平安的假设干意见确定了六项重点工作：实施宽带中国工程；推动信息化和工业化深度融合；加快社会领域信息化；推进农业

43、农村信息化；健全平安防护和管理；加快平安能力建立。强调要建立健全信息平安保障体系，明确提出要完善信息平安认证认可体系，加强信息平安产品认证工作。2015年7月，国务院发布了关于积极推进互联网行动的指导意见，希望充分发挥互联网的创新驱动作用，以促进创业创新为重点，推动各类要素资源聚集、开放和共享，大力开展众创空间、开放式创新等，引导和推动全社会形成群众创业、万众创新的浓厚气氛，打造经济开展新引擎。2015年7月4日，经克强总理签批，国务院印发了关于积极推进互联网+行动的指导意见，强调了互联网与企业的融合。2015年8月，国务院印发了关于促进大数据开展行动纲要的通知，要求充分运用大数据，不断提升信

44、用等领域数据资源的获取和利用能力，并提高信用体系、市场监管等方面管理效能；要在2018年年底前建成国家政府数据统一开放平台，率先在信用等重要领域实现公共数据资源合理适度向社会开放。2016年6月，国务院办公厅发布了关于促进和规*医疗大数据应用开展的指导意见，意见认为，*医疗大数据应用开展将带来*医疗模式的深刻变化，有利于激发深化医药卫生体制改革的动力和活力，提升*医疗效劳效率和质量，扩大资源供给，不断满足人民群众多层次、多样化的*需求，有利于培育新的业态和经济增长点。2016年8月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了国家信息化开展战略纲要，纲要立足于我国信息化建立进程和新形势，明确了新的指导思想、战略目标、根本方针和重大任务，成为规和指导未来10年国家信息化开展的纲领性文件。2017年3月30日，工业和信息化部编制印发了云计算开展三年行动方案2017-2019年以下简称行动方案。行动规划提出，到2019年，我国云计算产业规模到达4300亿元，突破一批核心关键技术，云计算效劳能力到达国际先进水平，对新一代信息产业开展的带动效应显著增强。从以上的各种政策，以及商业模式的变革来看，未来，一定是属于互联网的时代，而大数据作为其成果，更将被广泛的认可与推广。五、 在企业中的应用. z