2022导游实习报告_2

《2022导游实习报告_2》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022导游实习报告_2（81页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、2022导游实习报告导游实习报告随着社会一步步向前发展，报告的运用频率呈上升趋势，报告具有双向沟通性的特点。一听到写报告立刻头昏脑涨？下面是我收集整理的导游实习报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。导游实习报告1首先我想说说对导游的相识和我认为导游应当有的素养和带团的技巧 。在日常生活中，在旅游行业中，导游始终是个敏感而又热门的话题。导游是什么?导游是种工作，是门职业。所以有人说导游是“一张嘴，两条腿；走遍山山和水水”。一张嘴要说。说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒洒，尽情发挥；要指引江山，激扬文字；要热忱洋溢，慷慨激扬；要侠骨柔情，荡气回肠。两条腿要走。怎么走? 即不走回头路

2、，不走重复路，不走冤枉路，不丢失败路。引领游客欣赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。导游是“五大员”。是宣扬员一要宣扬科学，传播学问，弘扬文化，促进精神文明的建设。是平安员一要留意行车平安，旅游平安，食宿平安和人身平安等。是卫生员一要懂一些医药常识，急救学问；要会处理旅途中突发的事务。是服务员-要解决吃住行游娱购等事宜。因此要一心一意，真心实意地对待游客，要满腔热诚。以诚待人，以情感人。旅游六要素食一民以食为天，要知道一些各地的特色莱肴，如川菜粤菜本帮菜；以及各地的特色风味小吃等，要支配好游客的正餐。宿一要知道你所去的地方住宿标准，房间设施和服务内容和服务范围等。行一要了解交通工具，会驾驭

3、时间，要留意行车平安。还要会制造旅途气氛，如说笑话、猜谜语、讲故事、做嬉戏等，以解除游客旅途的寂默。游一要知道各地的名胜古迹，山水风光；各地建设成就和风土人情等。娱一要有参加性，消遣性，趣味性和艺术性。购一要不误导，不卖假，不上当受骗。有人说，导游是旅行社的门面和旗帜，的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游，优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。正因为导游如此重要，所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂，这是一点也不过份的。导游有专业和业余之分。假如有人问我下辈子干什么?我会特别骄傲地告知他，下一辈子我还干旅游，还当导游。为付么呢?因为我是真的喜爱，真的酷爱。常言道，“三百六十行，

4、行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。详细表现在那里呢? 主要表现在思维方式，表达实力，办事效率，应变实力等方面的别出心裁。就是我们平常所说的要有“大将风度”。大将风度：要胆大心细，遇事不慌，要心中有数，指挥若定；要临危授命，力挽狂澜。“将在外君命有所不受”， 遇到突发事务要坚决处理，能独挡一面；因为“沧海横流，方显英雄本色”。 导游是一种形象形态的：手拿小旗子，肩背小喇叭；别着BP机，拿着大哥大；身扎大腰包，叽哩又哇啦。精神的：干干净净，大大方方；大张旗鼓，意气风发。作风的： 走路风风大大，说话响洪亮

5、亮，回答干干脆脆，办事利利落落。说走咱就走，风风火火闯九州。路见不平一声吼，该出手时就出手。艰苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；从鸡叫忙到鬼叫，忙得象个赤佬。有人说，爱情两个字好辛苦，我说，旅游两个字好辛苦。因此，要以苦为乐，苦中作乐。导游是门技术任何工作都有自己的特地技术，导游工作也不例外。首先要仔细负责。世界上怕就怕“仔细”二字，无论什么事，也无论大小，只有“仔细”了，才能敢于“负责”。除了“仔细了，还要“娴熟”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练! 练到什么程度呢?要练到“滚瓜烂熟”。学问这个东西是“待到用时方恨少”。所以平常要“拳不离手曲不离口，到用时才能镇定自若，如数家珍一般。只有

6、“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到这一步还只是个“娴熟工”，离我们所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。不要灰心，既然入了门，就得下恒心。入门既不难，深造也是办得到的。“世上无难事，只怕有心人。只要工夫深，铁棒磨成针”。功夫定会不负有心人。还要一专多能，多才多艺。导游队伍是个藏龙卧虎之地，因此不管你是什么缘由进旅游业的，入行就要遵循行规。随着导游工作时间的增长，阅历的增长，还要向导游工作的深度和广度进军， 如有机会还要进一步的深造。导游更是门艺术要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常状况下，首先是要照看大多数人的利益，不能耽搁大家的游程

7、。对待生人：不管你是什么级别，上了车我就是最大，哪怕你是市长部长。对待熟人：要熟规无睹，视而不见，目中无人，目空一切。千万不能惊慌，那样你才能发挥的好。要驾驭节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥；感觉不好时，刚好调整。要限制住自己的情感，要驾驭分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对你的导游工作将大有帮助。要扬长避短：要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。假如说“熟”是技术，那么“巧就是艺术。为什么这么说呢? 因为这不但是种工作实力的提高

8、，也是种境界的升华，更是种艺术的造诣。巧的艺术就是时间上恰到好处，是姓郑的嫁恰姓何的一郑（正）何（合）氏（适）。完备的艺术就是技艺上的炉火纯青，即不温不火。程度上的恰如其分，要适时发表，即不早不晚。导游是种素养。从事每样工作都须要具备肯定的素养，导游工作也不例外。首先人要正派。心理素养要好，承受实力强。文化素养要好，学问面要广博丰富。身体素养要好，要经得起风吹雨打。导游是种实力。导游工作是综合实力的体现，或者说是各种实力的综合。说法不同，意思一样。就是说导游要有实力。要有社交实力：男的要成为公关先生，女的要成为公关小姐。要有说话实力：说话要沉稳老练，要充分留有余地，即看人说话。说话时还要看对象

9、，看层次，看时机，看场合。要有组织实力，还要有因时而异、因人而异、因地而异的应变实力。导游是种风格。风格即人，即人的特性。要亲切自然，同游客谈话，如叙家常。还要幽默风趣，让人参与你一次旅游，多少年后还记得你。脾气性格要热情豪爽，那样才会给人留下深刻的印象。当我们遇到问题时遇到难题时要问谁呢？首先要问自己!为什么要问自己? 因为只有自己把自己问明白了才不会误人子弟。“以其昏昏使人昭昭”是不行的。要知其然，还要知其所以然。要一而再，再而三，要不厌其烦。动身前要备课：做到心中有数。要一种方案多种打算，宁可备而不用；也不要临时抱佛脚仓促应战，以至手足无措。要强闻博记，要以变对变，还要自信。试想一个人连

10、自己都不信任自己，那别人还会信任你吗?问同行! 过去总是说文人相轻，同行是冤家。不对了! 因为时代不同了。该将那些陈腐的观念和陋俗扔到东洋大海里去。不要闭关自守，孤陋寡闻。要相互学习，相互沟通；扬长避短，取长扑短。驾驭最新动态，实行拿来主义，为我所用。问社会! 社会是个大课堂，在这个临时家庭中三教九流，各色人等无所不有。各种思潮，各种生活方式和生活习惯，都会坚韧的表现出来。外面的世界很精彩，高楼大厦，山珍海味；奇花异草，靓女丽人；黑白黄偷盗抢；什么都有。但外面的世界也很无奈：也有突发事务，也有天灾人祸。有时真是上天无路，入地无门。叫每天不应，叫地地不灵。怎么办?靠自己! 开动脑筋，走出逆境，因

11、为天无绝人之路。路就在你自己脚下。怎样才能做到这一点呢?就是平常要多做有心人。怎么才算有心人?就是平常要多思多想，多听多说，多走多跑，多看多问。功到自然成，皇天不负有心人。这个皇天就是你自己。从来就没有什么救世主，也不靠神仙皇帝。要靠挚友，关键是要靠自己。看什么?问什么?就是要看要问宾馆、饭店、游船、车队，旅行社、管委会等资料和信息。看了问了要记住，以后会有好处的。关键时、紧急时就可派上用场。导游实习报告2一实习地点西夏影视城水洞沟遗址中华回乡文化园二实习目的（1）娴熟驾驭导游服务的工作程序.（2）依据导游工作程序，学会编制实习线路的导游工作安排。（3）练习导游词的写作方法。（4）进行实地导游

12、模拟实践，驾驭导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的运用等技能。三实习过程实习当天，同学们准时在校西门口集合登车，车辆在行驶过程中根据老师的要求，大家起先一一站到车厢前部向大家讲解自己所打算的讲解词，在已经过一个半小时的路程后，到达了我们实习的第一站水洞沟遗址，大家跟随水洞沟的专业讲解员完成了水洞沟的巡游活动。巡游完水洞沟后，一部分同学又向大家介绍了即将要又懒得西夏城的大致概况，老师也提示了大家一些留意事项，到达西夏城后，大家在景区讲解员的引领下完成了巡游，并在西夏城的演歌大厅用了中餐，此时我们的行程略微有一些耽搁，在前往回乡文化园的过程中又发生了堵车，好在状况不是很糟，半个小

13、时后，车辆起先通行，由于奢侈了不少时间，我们便确定加快行程，此时在购买回乡文化园门派时也遇到了一些问题，为了保证整个团队的巡游时间，我们一边组织同学们进景区参观，一边解决票价问题，最终票价问题得到解决，同学们顺当的完成了回乡文化园的参观，在返程过程中我们组织了一些消遣活动，下午6点，我们返回了学校。四实习感悟在整个实习过程中，我们体验了整个带团的基本过程，包括服务打算，集合登车、途中讲解、景区讲解、购买门票、集体用餐、解决突发状况、送客服务等，在这些过程中我们学会了许多，同时也出现了一些问题。在讲解过程中，每位同学都打算了自己的讲解内容，虽然讲解水平有高有低，但基本都完成了自己的讲解任务，但是

14、大家却都没有留意到沿途讲解，在我们经过艾依河、北塔湖、阅海公园、鸣翠湖时都没有同学去主动介绍。大家对于讲解词的理解还是存留于背诵上，并没有做到活学活用。其次，大部分人的讲解词都比较书面化，在讲解的过程中，大家都忽视了与游客的沟通，讲解的内容也多没有出彩之处，大部分属于网上摘抄，没有融入符合自身风格的元素，在讲解的过程中大部分同学的表情也并不丰富，亲和力方面较为欠缺。当然，在讲解的过程中一部分同学的讲解也很不错，有些同学的气质很好，特别具有亲和力，有些同学的讲解内容很详尽同时也很流畅，有些同学发挥了搞笑天赋，比较有特色，对比其他同学与自己的讲解，我也发觉了自己讲解中的一些不足。在实习过程中我也发

15、觉了一些比较难处理的事情，便是查人。在带团过程中，我发觉常常会有同学掉队，这些人会严峻影响团队行程。由于爱好点的不同，一个团队中常常会出现分歧，本次的团队都是以同学为主，假如在实际带团中，我认为这种状况确定会对整个团队的行程产生严峻的影响，就算是讲解如何出彩，假如游客根本不听，就没有方法将他们吸引到身边了，针对这种状况我也作了自己的分析，我认为在实际带团过程中应着重留意这些不喜爱跟随团队活动的人，应多与他们沟通，事先向他们说明一些状况，并嘱咐他们集合时间和集合地点，做好沟通工作，我信任一切问题都会迎刃而解。在此次实习活动中，我也仔细考虑了遇到刁难游客的处理方法。在跟随讲解员参观景区时，我也向导

16、游员提出了一些刁难的问题，大部分讲解员都没有对我做出正面的回应，不过他们都以热忱的笑容让我打消了接着作祟的念头，在导游服务中笑容真的特殊重要，而且我觉得这更适用于女导游，男导游则更应具有幽默感跟特性，我认为这样更能表现你的实力，增加对整个团队的驾驭实力。此次实习活动也让我们对整个宁夏的旅游特色有了一个大致的了解，虽然只巡游了三个景区，但是三个景区却都拥有着独特的特色，水洞沟遗址是旧石器考古的发祥地之一，属于最早的宁夏人，揭示了最早宁夏人的产生，同时水洞沟遗址的明长城遗址，藏兵洞遗址也是宁夏古时边塞文化的突出见证，水洞沟的峡谷景观则又具有西北特色，体现了荒芜与宏伟，而红山湖又把宁夏荒芜中的湖光水

17、色表现的淋漓尽致。西夏城则又向我们展示了宁夏的又一文化特色西夏文化，虽然没有文化遗迹，但是西夏城却用复建的西夏城堡与昊王殿的等建筑重塑了西夏曾经的辉煌，同时也让我们立体的了解了西夏国的历史。中华回乡文化园则呈现了宁夏突出的民族特色，呈现了回族的建筑、习俗、历史、发展、服饰、日常生活等多项文化，可以说是回族文化的全面展示，或许这三个地方对一般游客的吸引力不大，却是能够使我们在短期内了解宁夏主要的旅游特色的最好去处。五实习收获熟识了带团的基本流程，设身处地的感受到了导游工作的艰辛。2.熬炼了讲解实力，了解了部分讲解技巧，熟识了讲解流程。3.遇到了带团过程中的一些突发状况，了解了应对措施。4.与景区

18、讲解员做了一些沟通，对他们的工作有了肯定的了解。5.对宁夏的旅游文化有了也许的了解。6.一次旅游体验，增加了班级凝合力，增进了同学们之间的感情，一次开心的课程。导游实习报告3实训目的通过导游实训环节，能够将理论和实际结合，更好地加强对旅游管理专业学问的了解，达到学以致用的目的，同时培育我们实际导游讲解实力和组织旅游团队进行旅游活动实力，包括接送机服务、沿途讲解和组织车上活动、实地景点讲解实力等。实训要求导游，被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。导游是一项专业性很强的工作，具有很强的实践性和操作性。因此，旅游人才必需有很强的服务意识和敬业精神及良好的职业道德和服务技能，才能符合现代旅游企业发展的需

19、求，同时把握好教学内容的实效性，让我们能针对不同团队、散客的实际状况和实际过程中的详细问题，供应相应的特性化服务。实训详细内容(1)前期打算对背景学问的把握和打算，以及老师上课所授相关技巧，以更好的写好导游词。以及与队友路途的确定、景点的探讨、工作的协作以及团队的合作。(2)模拟导游实训接待前 本次实训我们负责的是佛山四天游 ，旅客是一个黑龙江的单位团。他们主要大部分由青年男女组成，喜爱吃炖菜，较为怕热等接站地点是广州白云机场，司机全陪领队电话已有，住宿餐饮酒店交通票务等一切打算完毕。接待工作第一天的工作，接团与入住其次天第三天第四天 景点讲解 景点讲解 购物送团这次我主要负责第四天的工作行程

20、，首先我们确定了第四天也就是旅程的最终一天，客人们中午就要到广州白云机场乘飞机回去了，所以我们的旅游活动时间就只有一个早上，所以我支配客人们到禅城区祖庙路的佛山民间艺术探讨社参观巡游购物。这样的支配比较合适而且游客们都可以有机会买手信带回家，行程轻松而且受人宠爱。这次的导游实训，我是把它当作真实的导游向导。由查阅资料、写导游词，与队员的演练与合作，我都一心一意的努力着，尽量为客人们服务，想好一切会发生的应急处理打算。还有我们五名队友之间相互的修改大家的导游词，相互提看法与演练，我们都有一个共同的目标，那就是把服务都提前打算，令客人满足我们的服务，热心的看法、贴心的服务、细心的支配、诚意的导游以

21、及快乐的旅游作为我们的目标，当然我们都想成为这次模拟导游实训的一个。(3) 通过实训得到阅历以及实力上的熬炼，接受老师的指导得到更多的收获。实训心得因为旅游者来到一地，人生地不熟，不懂当地人的审美观，因而不知道怎样去观赏景观的奇妙之处，很难体会人文景观的内在神韵，更无从领会风俗民情的无穷奥妙。所以，他们希望有熟识当地状况的人为他们指引和介绍，旅游者想借助的那个人应当就是导游员。而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告知旅游者应具有的审美观，并介绍相关学问，告知他们美在何处，指引他们去观赏某一景点的美，帮助他们获得美的享受，使观光巡游活动达到效果，同时也宣扬了旅游景点的绝胜之处。因此

22、，导游词的好坏干脆影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。要写好导游词，至关重要的是驾驭丰富的资料，包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上，才能整理加工，去伪存真、去粗存精，进行再创建，编写成具有自己特色的导游词。书本学问和实际状况有时会有差异，所以往往会到实地考察，从而写成符合实际的导游词，并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。记得之前我们也到了茂名森林公园实地考察巡游了一次，当时公园里的讲解员为我们向导与讲解公园里的各样特色植物以及带领我们巡游了全园的各个悠美的景点。直到现在我对他的讲解都非常印象深刻，他对园里的熟识程度，讲解的语言技巧以及细心的行程支配都是我们要学习的

23、，可谓获益良多啊。在以后的日子里，我应当更努力的学习各种导游的专业学问，只有学习好了，有了充分的打算，这样无论何时遇到机会我都可以把握住。专业是对导游人员的必要要求，只有专业了，工作才能得以保证，所以我会加倍努力，好好积累阅历，为将来做好充分的打算。时刻记住，机会是给有打算的人的!专业与实力是不被X的基础!导游实习报告4一、实习目的为了更好地贯彻理论联系实际，做到学以致用，我参与了本专业为期六天的导游业务课程的实习，在整个实习过程我们以游客的身份体验着旅行社为我们策划好的行程、导游的全程服务。通过实习，我们应当站在游客的角度充分去思索怎样做好导游员的本质工作，提高行业的服务质量。二、实习时间、

24、地点1、时间支配（1）前期打算阶段（5月5日11日）：重点在网上查阅相关的景点信息包含景点地理位置、导游词、当地的物产和民俗文化，专家对景点的解读，还观看了相关的外景拍摄视频，对景点有了初步的了解。（2）野外考察阶段（12日16日）：以游客的身份享受着旅行社及导游供应的服务，随时记录地接导游的工作状况，思索怎样使自己尽快适应旅游行业，成为一名合格的导游。2、实习地点景德镇婺源、三清山、南昌三、实习内容1、地接导游的素养与修养（1）文化修养文化修养是对人文文化、科技文化中的部分学科有了解、探讨、分析、驾驭的技能，可以独立思索、剖析、总结并得出自己的世界观、价值观的一种实力。地接导游的文化修养涉及

25、到对业务学问的了解、当地文化、客源地文化的驾驭，以及对新闻等热点学问的了解。所谓：江山美不美，全在导游一张嘴。当地的风景，除了看得见的山水自然景观，还有当地的民风民俗、文化积淀以及自然资源的审美特征等，都是要通过导游的讲解才能领会到的美。那么要成为一名合格的导游，首先要做到的就是要对文化的了解以及解读一地文化的技巧。另外，文化会随着时代的发展而不断地更新，那么合格的导游会不断地更新自己驾驭的学问以及在积淀的历史文化中取其精华，弃其糟粕，从而提炼出属于自己的讲解词。在符合游客的旅游需求的同时，也能更好地凸显自己的文化素养和气质。（2）品德修养品德修养是一个人的其次身份证。那么作为一名导游，也可以

26、成为旅游行程中服务员，首先要有一颗热忱的心，礼貌待人，诚恳守信，在旅游行业声誉并不是很好的情境下，能过照旧保持自己的本色，真心为每位游客服务，做好自己的向导和讲解工作。首先要留意自己给游客的第一印象，接下来的服务也要兢兢业业，不能马虎。在举手投足之间扮演好“城市形象宣扬大使”的角色。（3）职业修养作为一名导游除了具备专业的学问以外，还须要有强大的心理承受实力和协作实力、较好的身体素养，这些都属于导游的职业素养。所以要求每一个有志从事这行的人员都首先要有一份真正酷爱这个行业的心。而这份工作要处理多方面的人际关系，要具备丰富的学问，导游作为向导，面对最多的还是游客，游客是客人，对当地的许多东西都不

27、了解，这就导游要有耐性、爱心以及诚信服务，因为导游是游客来到这个城市最值得信任的人。导游的工作性质确定了导游的工作内容。因此，每个导游都要有职业素养，维护好自己、企业以及城市乃至行业的形象。2、地接导游的带团技巧（1）学会分析游客的旅游心理要想处理好与游客之间的关系，最重要的就是能驾驭游客在行程中各阶段产生的心理需求。在这可以总结为三阶段：初期的平安心理和新颖心理游客初到某个旅游地，往往都会显得比较兴奋激烈，并且会对当地的任何事物都感到新颖，什么都想看，想要问，都想知道，一些当地人司空见惯的平常事在游客眼里可能就是一件簇新事，有剧烈的追求新颖，增长学问的心理需求。这就要求导游要留意塑造自己给他

28、人第一的形象，注意礼仪礼节。在接到旅游团先来一段欢迎词表达自己想要做好本职工作的决心，接着重点介绍城市的文化以以及耐性解答游客提出的问题，让游客觉得有了自己真的能够在无形中学到许多学问，不虚此行，而且还能让游客对自己产生肯定程度的信任和依靠，从而使接下来的工作更好地开展。中期的放松心理和求全心理游客的性格起先渐渐暴露，如自行其事，特性解放，没有时间概念，集体意识差，在一系列的参观巡游活动中自由散漫，比较懒散，团队内部成员间的冲突也会日益显现。此外，游客在这一阶段提出的问题范围更广泛也更深刻，甚至还会有一些不友好以及带有挑衅性质的问题。这一阶段是最能考验导游的组织实力以及处理突发问题的实力。在这

29、一阶段，导游作为团队的核心力气，在处理问题的时候要有耐性，要一视同仁，更重要的是要维护好每位游客的自尊心。能够尽自己最大的实力为游客供应最好的服务，留下美妙的旅游回忆。后期的忙乱心理和回顾心理一般来说，在旅游活动的后期阶段，游客的心理是既兴奋又惊慌的。兴奋的是在整个旅游过程中自己增长了见识，放松了心情，另外旅游活动结束后，立刻就可以返回自己的家乡，见到自己的亲人和挚友。但是在这一阶段游客也会出现惊慌和忙乱心理，如觉得时间过得太快，还有部分纪念品未买，担忧行李超重等等，此外有些游客还觉得意犹未尽，甚至对当地产生依恋之情。在旅游活动的后期阶段，导游应留出相对来说较为充分的时间让游客来处理自己的各种

30、事务，本着仔细负责的看法，尽力解决游客在这一阶段的困难，满意其要求，并利用行程的最终阶段致欢送词，向游客送上最真挚的感谢以及恳请游客对自己的不足，可以起到降低游客内心的埋怨的效果。（2）驾驭工作技能讲解技能：每个导游都有自己的讲解特点，这个关键是看自己平常的学问积累，讲解的方法可以是风趣幽默，可以借助客源地的文化学问利用类比的方法使得游客更好地理解当地的文化。对于不同的游客也有不同的讲解方式，如在给老年团讲解时要放慢语速，可以多次说明；青年团可以适时激发他们的新奇心。提示服务：游客来一个地区旅游，可能很大程度的不了解本地的状况，所以许多事情须要导游提示到位，提示的主要内容包括：本地的住宿状况，

31、要爱护好自身的财产，出门要记得关窗，房卡不随意外借；团餐的状况，几菜几汤，说明团餐的状况，表明我们尽力在做到最好的决心。行程中留意的本地的风土人情的状况，避开自己团的游客和当地人发生冲突，如江西的交通规则与广东的不一样，司机驾驶速度较快，提示游客要留意平安。本地的购物状况，基本的验别货物真假的小技巧，或者提示大家什么可以买，什么建议别买，怎样讨价还价。在人多的地方要爱护好自己的钱财物品。服务技巧：每位游客都希望自己能够享受到自己期望达到的服务效果，这就要导游要做到心细胆大，专心发觉游客的需求，留意细微环节，为游客供应超前服务。导游在供应服务的过程中要诚信，不能带有欺瞒色调，比如：游客对当地的购

32、物店和餐厅不了解，希望能得到导游的帮助与指引，这时导游肯定要做到诚恳，不能利用游客对自己的信任赐予游客错误的指引，而是要按游客的需求为他们供应最合适又有保障的消费场所，从而赢得游客的敬重。说话技巧：说话的方式干脆影响游客对导游的评价以及工作的开展，所以导游驾驭语言沟通技巧显得尤为重要。作为一般人一般都不喜爱与说话很大声、喋喋不休又或是太小声的人沟通，导游要做到能够与游客成为挚友就要驾驭肯定的说话技巧。许多时候在介绍游玩方式或是说明留意事项，我们要达到的目的就是让要让游客禁不住根据我们说的话去做，所以我们要培育自己说话的魄力以及热忱。当然也要有逻辑性、诚意，能够拨动游客的心弦。在与游客交谈的过程

33、中音量保持适中，语速适中，要温柔，以冷静的心边视察对方的反应，边进行对话。说话除要拥有丰富的词汇量，还要懂得见机行事，视察游客的反应，依状况适时调整说话的内容。我们在做讲解的时候要深化浅出，要考虑游客的感受，要让游客觉得真的能够轻松学到学问。人际关系协调：导游的工作内容确定了导游的工作要与多方人员进行协作。首先是旅行社，旅行社将支配好的旅游行程交给导游去落实，所以导游在接到行程单时，肯定要仔细看清晰单上的每一个点，确保执行的工作与旅行社的要求一样。接着就是司机，导游的全程工作都离不开司机，这就要求导游要主动联系司机，报告时间支配以及线路支配，提示游客维护车辆卫生，得到司机的认可。对于游客导游工

34、作的主要对象，要始终保持一颗真诚的心。全陪是旅游团的核心力气，地接导游要与全陪核对好行程，共同为整个旅游团服务。3、地接导游处理突发问题的实力旅游团在下榻宾馆后发觉卫生不达标、设施有损坏。作为地接导游肯定要联系宾馆服务员在第一时间解决问题，并要学会安抚游客的心情。实在得不到解决就要寻求旅行社的帮助，决不行草率了事，不顾游客的感受。游客在购买门票中出现的特别状况的处理方法。排队买票最大的问题就是人多，排队时间漫长，另外有部分游客拥有免票的待遇，遇到这种状况，导游导游肯定要提前向旅行社核对好实况，并提示旅行社事先与景区协商好，尽量避开将游客珍贵的旅游时间花在买票的问题上。团餐不卫生遭客人投诉的处理

35、方法。出门在外，餐饮是一项很重要的活动，大家出来玩，都想吃好玩好，那么好的标准是什么？其实标准是因人而异的，标餐要做到的基本要求就是干净卫生、能吃饱，让游客觉得虽然不是美味但是还算满足。餐饮并不是一个地接导游可以确定的，但是导游要对其进行监督，督促餐饮部门的工作以及将存在的问题向旅行社反映。对于游客的不满，我们要做好安抚工作和尽自己最大的努力帮助游客完善所供应的饮食。四、实习体会1、导游应当思索的问题：作为一名导游对外是游客和合作部门，对内是旅行社及同事，犹如一座沟通的桥梁。作为这座桥梁，我们要做的工作是要使两边的人都能听到心声，为把旅游行业做得更好。我们应当思索的是怎样使得两边的利益平衡，使

36、得一切服务都恰到好处。2、做真正的“城市文化宣扬形象大使”：导游的工作是宣扬旅游地的文化，景点美不美，全靠导游一张嘴。要做好自己的工作，首先要酷爱自己的职业，酷爱自己所在的城市，要学会不断地更新自己的学问。3、看到导游的发展前景：做好一名导游，我们在付出的过程中也在收获成果。“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人多数”，这句话常常被用来激励导游要坚信自己的工作意义。所以要信任从事导游行业可以历练出一个全新的自己。4、扭转导游的名声：导游人员要有自己办事做人的原则，在做好本职工作的同时也要留意提升行业的形象。5、导游人员要熟识业务学问，多学习，不断更新自己的学问，熬炼自己的口才，提高自身的修养

37、。五、结语“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人多数”，要想加入旅游行业，我们须要不断地丰富自己的学问以及学习怎样更好地为人处世。经过此次的实习，我感受颇多。在整个实习过程中有过不开心，也有许多的欢乐，我想这就是游客普遍的旅游感受吧！导游实习报告5一、实习目的1、实习单位介绍：经过多方的考察，我来到了张家界森林公园国际旅行社。张家界国家森林公园国际旅行社是张家界一家老字号的旅游企业。早在大庸市（现张家界市）还没有注册旅游公司时，张家界国家森林公园便设立公园接待处。随着旅游的发展，于1986年4月，张家界国家森林公园管理处便领先注册了张家界国家森林公园国际旅行社。张家界国家森林公园国际旅行社直

38、属张家界国家森林公园管理处，是一个具备独立法人资格的全民全部制企业。几十年以来，旅行社坚持以人为本，信誉第一的经营方针，以优质的服务得到了广阔旅游者以及旅游同仁们的充分确定。旅行社拥有一支诚恳团结、高质高效、开拓创新并忠实维护客户和旅游者利益的精干队伍。依托张家界国家森林公园管理处所管辖的丰富旅游资源优势（一流的自然风光，一流的景区交通，一流的宾馆设施）长期组织国内包机、商务会议、专列旅游、主题旅游，并胜利策划、组织了湖南欢乐大本营新婚欢乐之旅等大型活动。二、实习内容1、实习岗位职责：经验一个多月的培训，我被分到了导游部门，正所谓“初生牛犊不怕虎”，当我抱着巨大的热忱把学校学来的学问作为试金石

39、，来投入到工作中时，却发觉到处事与愿违。一些小小的生活细微环节，一些平平经常的琐碎小事，都会让我手足无措。我发觉，实践中的事实都不是学校中可以学到的。以前总是憧憬做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发觉原来要当一名好的导游真的不是一件简单的事情。虽然带团的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客沟通，每次都能有新的感受。（1）导游要和各行各业的人沟通，假如你的沟通技巧不强的话，沟通则无从下手。（2）、应具备广泛的基础常识。作为一名导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个“大保姆”。不仅要为客人讲解，更要为客人解决问题。（3）、语言清楚精确，讲解生动活泼。（4）

40、、具有组织协调应变实力。（5）、留意仪容仪表，自身修养。2.实习过程：在这几个月的带团中，有几件事让我特殊记忆犹新，通过这几件事，我不仅发觉了自己的不足，更让我体会到做好一名合格的导游不是一件简单的事。先来说一下让我兴奋的事吧：一次带的是杏花村汾酒集团的客人去河北平山县具有北方小九寨沟之称的沕沕水参观，我在车上只是常规性的自我介绍，沿途讲解，然后做活动，景区讲解和平常也没有太大的差别，没有什么新花样，吃中午饭的时候，我无意间跟饭店老板说客人是卖酒的。饭店的老板调查之后就要和他们经理合作，做他们的代理，当然经理也情愿。我们开车返回太原的途中，他们的经理就叫过我去说，下一匹客人还是你带（他们是系列

41、团），你的微笑让我们心里都特殊舒适。我当时心里就乐开了花，这是客人对我的确定。还有一件让我特殊难过的事：那次是带散客去沕沕水，银河洞两日游，由于他们来自不同的地方，所以看法经常不能统一。常常在一些小事上发生分歧。我作为导游，虽然尽力协调各游客间的关系，但却捉襟见肘，这家说好了，那家又不行。没有阅历的我由于处理不好事情，既委屈又焦急的哭了。虽然最终解决了问题，游客也没因此投诉我，但我却从中得到了教训和阅历。在这次实习中还遇到了很多问题，我想大家和我遇到的一样，首先就是时间问题，是啊！假如你时间强调的不够，客人会不按时回来，那样就会干脆影响 接下来的行程。这也是我们导游最为头疼的事。有时往往我们强

42、调了许多遍，那些客人也一意孤行。有时在带团中总会遇到几个不讲理的客人，什么都不懂却还始终装的很明白，跟他说明吧，不理解就算了，有时还说出一些让人愤怒的话。的确，我们都是长在温室的花朵，没有受到过任何难听的话，就是父母也不会对自己大声讲话，可是在外面竟然听到这样的话。而我呢，刚起先我也受不了，很生气， 但是我忍了下来。因为我是导游，作为一名服务行业的从业者，我应当尽我所能给客人带来快乐，而不是不快。此外，我在导游讲解方面也总结了几点：首先，作为一个导游要具备最基本的讲解水平，至少能讲流利的一般话。其次，还要有丰富的文化学问，单位发给我们的讲解词仅仅是一个框架和须要讲解的路途。都须要导游自己打算，

43、这就要求我们必需去阅读和查找相关资料。三、实习体会及收获多次阅历的积累我发觉当好一个导游，不但要有对景点的热忱，还要有对游客的热忱。这个热忱不单单是指你为他们讲解好的热忱，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必需要有对人的酷爱精神，你想方设法想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻留意客人的举动和表情，常常找他们聊闲聊，是客人对你产生信任感。“吃、住、行、游、购、娱”的六大要素，首先应当满意“吃”、“住”、“行”这三项。因为它们是旅行生活的三根支柱，而这

44、些在学校中是涉及不到太多的学问点的，学校中的学问主要是在“游”的方面。于是，通过细致地视察，不断摸索和实践，更要不断地学习。通过带团，在熬炼带团技能的同时，也可以丰富感性学问，对各旅游目的地有所了解。再用学校中学得学问加以论证。经过此番的实习，让我懂了许多，收获了许多，在这过程也经验了许多。感谢学校给我这个熬炼的机会！在经验当中，我的思想也渐渐变得成熟，为我即将踏入社会奠定了基础！在整个实习过程中，我经验了许多事情，有过苦，有过甜，有过笑，还流过泪，无论怎样，他都让我长大了，让我学会了坚毅，学会了面对和奋斗，收获果实的季节我很欢乐，因为我得到了自己最想要的，那就是骄傲，我为自己的坚持，为自己的

45、奋斗和收获而快乐。虽然受到一些冤枉的投诉，不公允的指责，没道理的指责，但更多的是体会到其中的快乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许很多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。导游实习报告6为了了解导游服务过程，驾驭导游业务。跟团学习导游带团技能，了解导游工作程序并独立带团。转瞬之间我进入这个学校已经有一年有余了，学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的幻想，在校学习的过程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。学校在这个春暖花开的季节支配我们外出实习。让我们离开校内踏上社会，为将来的路打下基础。我们年轻我们拥有绚丽的青春年华，我们意气风发，但我们并不年少轻狂、暴风雨的洗礼考验我们的

46、意志，走出校内，踏上社会，我们上交了一份满足的答卷在学校的时候，就了解到导游这个职业是个吃苦的工作，必需拥有良好的体力、紧急状况的处理应变实力和过人的语言表达实力！能说会道是必需。毅然确定参与实习是因为只有实践才能检验出我是否适合这个角色，才能检验出我在学校学习的课本学问是否都融入了我的脑子里面带着兴奋和激烈的心情我进入了导游的前期培训。刚起先的时候真的很兴奋、什么都想学，从拿到导游词的那一刻起就起先哇哇大背，好了，导游词是搞定了，接下来就是讲解了，因为是死记硬背的导游词，所以讲起来就似乎背书一样，这样当然是不行啦，根本没方法吸引游客的留意力，这样游客当然不会满足啦。要让导游词融成自己的话给游

47、客讲出来，这样才能引起游客的爱好让游客满足。游客才会跟着导游的步伐走，才能更利于导游的讲解。还有就是在带团的过程中就是要还应对突发事务，刚好处理好突发状况。还要本着“顾客就是上帝”原则无论游客怎么不通情达理也不能弃游客而去。要和游客保持好关系不能冷面相对。这是一个合格的导游必需做到的。好了接下来就是实地培训了。刚起先公司让我们跟着老导游上山，看老导游是怎么讲的，老导游讲的真的跟棒！她们的讲解完全看不出来是背的导游词，似乎这里的景点她们始终都跟熟识一样，完全是用她们自己的话讲的。刚起先真的好佩服她们的，心想我什么时候才能像她们讲的那样好呢！我们跟了几次老导游，熟识了路程路途，公司就起先检验我们是

48、否合格，检验完后就派我们上山啦。我第一次上山带的是散客，从我走出导游服务中心的那一刻我的心就起先砰砰砰直跳，真的好惊慌！见了我的客人后我讲了欢迎词就带着他们上山啦。心情才渐渐起先安静下来，一路上全部景点我都有给他们讲到，一路上也是有说有笑的，已经完全没有了惊慌的感觉。我第一次带游客觉得还是蛮胜利的，客人也没有说我哪里讲的不好，我们游客也都很和善很幽默。我觉得我真的好幸运。唉不过其次次就没有那么幸运啦，我的游客老是说我小啦没有阅历啦讲的不好啦怎么怎么的。弄的我好尴尬，可是我每个景点都有讲到呀为什么还说我讲的不好呢？唉接下来的几天带的都还不错，积累了许多阅历，带的也越来越好了。公司也起先让我带旅行

49、社来的团体客了。我带的最多的一次有六十多个人。人虽多但带的还是很顺当的。时间飞逝，转瞬几个月过去了，我们的实习工作也即将结束。我们也要从新回到校内接着学习。在这几个月里，我学到了好多在学校学不到的学问，开阔了我的视野，丰富了我的生活，提高了我的社会实践实力。我满载而归。社会上，我是一名合格的碴岈山导游员，校内里，我还是一个天真烂漫的孩子导游实习报告7XX年年暑假期间，在校团委的号召下，为提高自己各方面的实力，加深自己对社会的了解，我参与了暑假兼职导游培训社会实践活动（XX年年8月1日XX年年8月15日）。为期15天的实践中，导游中心经理逐日起先对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游

50、事故处理等基本的导游技能以驾驭必要的旅游常识；同时，我还驾驭了闻名景区景点的导游资料。培训结束后，经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。导游工作不仅是一门技术，同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素养：服务。同时，在实践中，我也发觉了旅游业一些方面的问题，对这些问题的思索和合理解决，对促进我国导游队伍建设，大有稗益。一、导游员工作方式的不合理化目前，在导游工作中，背书的硬举措仍旧普遍存在，即要求导游员背诵指定篇目导游词，并在年底进行抽查。这些方法和措施，虽然能短暂有效地提高导游员的业务水平，很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生，但并不能从根本上解决问题，也不是许久之计。二、导游员回佣收

51、入的普遍化旅游业是一个资源依托性很强的产业（旅游资源天经地义地也包括气候资源），由于受旅游资源本身限制，旅游业不行避开地存在淡旺季之分，这些客观现象的存在，使得相当一部分导游员工资福利处在较低水平。因此，在工资福利难以保障的状况下，导游员为了得到和实现其带团中的期望利益，努力争取回佣，已成为一个公开事实。三、社会舆论导向较为单极化由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能相识不清，从而引发了对旅行社和导游员的一些误会，游客认为外出旅游，通过旅行社支配和导游员带领进行参观巡游，其中就有很大一部分本可节约的费用被旅行社和导游员所赚取了。其实，事实恰恰相反。旅行社和导游为游客供应服务，天经地义要收取费

52、用，但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的，而是一次性集中购买旅游相关要素，然后批发给游客，在批零差价中来实现利润。正是因为缺乏这种相识，使社会舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向，这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度，极不利于整个旅游业发展。通过这次社会实践，我明白高校生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使高校生投身改革开放，向工农群众学习，培育熬炼才能的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动，有助于我们在校高校生更新观念，汲取新的思想与学问。半个月的社会实践，一晃而过

53、，却让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习的大课堂，在那片广袤的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到熬炼。导游实习报告8实训地点：xxxxx培训期间：20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日实训目的：一、实际应用本书的理论学问，更好地发觉自己的不足。二、提高导游必要的语言表达实力，在游客面前说话时，不要因外界因素影响自己的说明，努

54、力把自己的学问传达给游客。三、在外带团培育导游独立工作实力、组织协调实力、见机行事实力和人际关系实力。导游在乐队时，她是个独立的个体，什么都可能发生，所以有必要提高综合实力。实训打算：一、把同学们分成几个小组，每组选一个领导，领导集中负责安排小组任务，每个旅游地同学都要说明。二、打算青空学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，收集多方面的导游词，把这些书面导游词转化为自己的学问。三、加快对旅游景点的了解和询问，设计最合理的路途，用最少的路途去看最有特色的旅游景点。实际培训内容：一、依据蓝天学院的说明，铁路是正门旗台景观街(教化区)临水广场、真湖、蓝天阁图书馆学术报告厅沙龙舞台青海大剧场体育馆生

55、活区生态公园行政楼。二、八一起义纪念馆说，铁路是先进的陈设大楼，其次是江西省大旅团、八一起义总司令部的遗址。三、滕王阁的说明，按层次进行说明。实训结果：一、初步驾驭导游说明所需的语言技术和处理突发事务的实力，游客可以很好地回答相关问题。顺当完成两三次野外导游训练，把平常老师在课堂上教的理论学问与实际结合起来。三、其中还存在不足，一些旅游景点学生无法说明，对旅游景点资料驾驭不足，没有将书面学问转化为自己的学问。实际教训：导游是学问，也是艺术。在我们这次野外研修课上，我们学到了许多东西。首先相识到理论学问和实力是特别重要的。因为在导游的过程中，有许多技术上的东西存在。例如，与游客沟通是最困难的，但

56、是最重要的技术还是来了，说明是工作的重要内容，在旅行中，现场说明的效果，在肯定程度上反映了导游的素养和水平，同时也相当反映了导游队伍的建设，影响了游客对整个旅行的印象。以下，我详细了解这次的野外研修。这次的导游培训场所分为三个第一个观光地是校内说明的这一部分，学生们的表现很好，主要是理解自己的学校，打算也很充分，但是我们有共同的缺点，说明的时候越来越快，速度也越来越快，但是大脑的思维一时跟不上，这影响了说明的效果。在对游客的吸引力也下降的同时，老师也在这次校内导游中，以蓝天阁、生态园为例说明园林和古老建筑的学问，我们可以结合更详细的东西来驾驭学问。其次个观光地是八一起义纪念馆，在这次讲座中，我

57、首先听定点导游讲座，最终把导游讲座分组，听导游讲座，发觉我们之间的差距，还有许多不足。八一起义纪念馆是红色旅游胜地，是特别重要的历史旅游胜地，是我们革命中最光荣、最值得数年的地方。但是，因为我们对历史背景不太了解，所以导游语的打算反而不够充分，不能在讲义中流畅地表现出来。在这个过程中没有预料到的效果，表明我们应当更加仔细地学习，更加驾驭历史学问，在今后的向导说明中起着很大的作用。第三个观光地是腾王阁，腾王阁因王勃写的文章而著名，这首先对我们提出要求，要初步理解腾王阁序这篇文章。在这次实训中，我们也请这里的指南先说明，同学们大体上都知道这些学问，但还是仔细听她说明，这次实训有收集了多方面学问的历

58、史、人物、山水等。这须要我们丰富的学问面，对场面的理解也要更深化。我们吸取了上次八一起义纪念馆的教训，仔细打算了导游语，在部分地方进行了现场模拟，这次课程效果可以说很好。通过这次导游的野外研修，我的确获益良多，作为导游，看到游客的目光受到赞扬，有多么兴奋和骄傲，也有多么酸甜苦辣。导游实习报告9其次周过去了，这一周在实习中深刻了解到计调应留意的问题。计调是旅行社完成地接、落实发团安排的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、敏捷性。假如说“外联”是辛勤的选购员，那么计调就是“烹饪大师”，经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同味道调制出来以满意不同团队的

59、“口味”，的确须要肯定的技巧。计调人员提高工作效率、避开差错应留意以下几个方面的问题。一、人性化：计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、虚心、简洁、利索、大方、善解人意、爱护对方，养成运用“多关照”、“立刻办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯，给人密切无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充溢感情，以体现合作的诚意，表达作业的信念，显示打算的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清晰美丽，简明扼要、精确显明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，肯定是这个旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。二、条

60、理化：计调人员肯定要细致地阅读对方发来的接待安排，重点是人数、用房数，有否自然单间，小孩是否占床;抵达大交通的精确时间和抵达口岸，核查中发觉问题刚好通知对方，快速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特别要求，以便提前通知餐厅;假如发觉有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要刚好进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。三、周到化：旅行社的计调，就是旅行社的生产调度，哪个团队该走了，哪个团队该订票了，那个团对该返程了等等，旅行社里的旅游团队活动都应当胸中有数。计调人员的任务，根据公司要求，负责团队、散客的食、

61、宿、行、游、购、娱的活动支配，并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实，以保证旅游者能够顺当、平安地完成旅游活动。旅行社的计调人员，必需具有较高的业务素养;必需特殊熟识旅游业务操作程序;必需能拿到最佳的旅游费用和价格;必需体现旅行社的全面细致的旅游活动;必需做到各项费用支出合理，等等。整合旅游线路，计算线路的成本价钱，订房、订车、订票、调司机、调导游，一切旅游线路的后台运作都是计调来完成的旅行社的计调，就是旅行社的生产调度。计调人员的任务，根据公司要求，负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动支配，并全部都落实到

62、实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实，以保证旅游者能够顺当、平安地完成旅游活动。旅行社的计调人员，必需具有较高的业务素养;必需特殊熟识旅游业务操作程序;必需能拿到最佳的旅游费用和价格;必需体现旅行社的全面细致的旅游活动;必需做到各项费用支出合理，等等。旅行社的计调人员，一般都是从具有丰富的旅游阅历的人员中选择，能够面对和处理任何团队的事务。导游实习报告10随着社会的快速发展，用人单位对高校生的要求越来越高，对于即将毕业的导游专业在校生而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚

63、实的基础，毕业实习是必不行少的阶段。毕业实习能够使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在导游专业课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我相识到将所学的学问详细应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入实习单位的时候我有些担忧，在高校学习导游专业学问与实习岗位所需的学问有些脱节，但在经验了几天的适应过程之后，我渐渐调整观念，正确相识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。我信任只要我们立足于现实，变更和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为导游专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的唯一标准”，只有把从书本上学到的导游专业理论学问应用于实践中，才能真正驾驭这门学问。因此，我作为一名导游专业的学生，有幸参与了为期近三个月