某客车有限公司职位说明书

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1、#X客车职 位 说 明 书（管理类）目 录职位说明书管理方法4总经办管委会秘书7总经办事务管理8总经办法律顾问9总经办驾驶员10质量保证部质量管理主管11质量保证部产品质量主管12质量保证部校验工程师13质量保证部质量管理工程师14质量保证部过程质量保证工程师15质量保证部产品审核员16质量保证部GOK检验员17采购部采购主管18采购部非生产资料采购员19采购部生产资料采购员20采购部供应商质量管理21采购部国产化管理22营销销售部销售区域经理23营销销售部订单主管25营销销售部市场主管26营销销售部销售管理27营销销售部销售工程师28营销销售部产品计划29营销销售部销售员30营销销售部市场推

2、广31营销销售部成品管理32售后服务部备件主管33售后服务部服务主管34售后服务部代理商开发主管35售后服务部担保工程师36售后服务部服务工程师37售后服务部备件销售38总装车间安全设备39总装车间材料兼调度40总装车间成本控制41总装车间现场工艺技术42总装车间现场质量工程师43总装车间工段长44开发部技术支持主管45开发部底盘组主管45开发部试制车间主任47开发部总体设计48开发部底盘设计49开发部技术标准50开发部产品认证51开发部新产品试制52开发部样板工53财务部成本主管54财务部资金科主管55财务部会计科主管56财务部固定资产57财务部成本核算58财务部现金出纳59信息部IT工程师

3、60工会工会干事61人力资源部薪酬主管62人力资源部人事主管63人力资源部薪酬管理64人力资源部安全管理65人力资源部后勤管理66人力资源部消防员67人力资源部浴室管理68生产部车身车间经理69生产部交付车间经理70生产部维修动力科主管71生产部工艺规划主管72生产部质量工程师73生产部工业工程74生产部物流计划员77生产部入库检验管理78生产部仓库管理79生产部仓库保管员81生产部仓库辅助工81生产部机修钳工81生产部维修电工82生产部空压工82职位说明书管理方法一、目的制定本方法的目的是对职位说明书的编制、签订、修改、变更、保管进行标准化、规化管理，以实现职位明确、职责明晰、人岗适配的管理

4、目标。二、围本方法适用于申沃客车的所有职位。三、术语1、职位描述职位描述是表达职位在基本信息、目的、工作关系、工作职责以与素质要求等方面准确信息的人力资源管理过程。2、职位说明书职位说明书是对职位的基本信息、目的、工作关系、工作职责以与素质要求等方面做出明确规定的人力资源管理文件。四、容1、职位说明书的组成职位说明书由职位的基本信息、目的、工作关系、工作职责以与素质要求等五部分组成。2、职位的基本信息：包括职位名称、所在部门、职位定员、所管辖的人数、填写人和填写日期等信息；3、职位目的：职位目的是概述性的描述职位的设置目的，工作容和围；4、工作职责职责围按业务流程或职责重要性顺序依次列出该职位

5、主要职责；6、工作关系：工作联系指该职位在正常工作中需要和组织部和外部进行联系沟通的对象，亦包括该职位的汇报对象和督导对象。7、任职的素质要求：任职的素质要指胜任该职位所需的最低条件，它由教育程度、能力、专业要求、工作经验组成。五、职位说明书的编制1、对已设置职位并聘用适宜人员的，由其直接主管或相关人员与任职者进行职位描述，编制职位说明书；2、对新设置职位应由其直接主管编制职位说明书；3、职位说明书编制后需经人力资源部门审核确认。六、职位说明书的签订1、直接主管与职位任职者沟通达成共识；2、直接主管与职位任职者签订职位任职书；3、同一职位多名任职者可使用同一份职位说明书，但直接主管应分别与职位

6、任职者签订职位说明书。七、职位说明书的修改1、因职位职责或组织机构变动的原因，职位说明书需要修改时，由其直接主管进行修改，与职位任职者确定并签属修改，作为原职位说明书的附件并存。2、修改后的新职位说明书与旧职位说明书修改表一并报人力资源部审核确认。八、职位说明书的变更1、职位撤销，其职位说明书自行失效；2、职位任职者改聘其它新职位时，新职位的直接主管与其签发新职位的职位说明书；3、因组织机构变动的原因，新增加职位时，新职位的直接主管应与新职位的任职者签订职位说明书。4、职位说明书变更后，应经人力资源部门审核确认。5、职位说明书是对承当该职位工作的一般描述，并不涵盖所有该工作的所有容，公司有权对

7、职位说明书进行修改。九、职位说明书的保管1、直接主管与职位任职者签订的职位任职书一式三份，职位任职者、直接主管、人力资源部各保留一份，以做工作检查和考核以与职位评估、工作目标管理的依据。2、职位说明书发生修改或变更时，应与时修订，以保证职位说明书与实际情况时相符；3、通常三年左右的时间，应对职位说明书进行一次全面改进调整，使其进一步完善，更符合实际情况。总经办管委会秘书申沃客车SUNWIN职位描述 Job Description生效日期： Go into effect from the date：一、基本信息 Basic information1、 职位名称： 管委会秘书 2、职位等级： 3、

8、职位定员人数： 1 4、所辖人数： 0 Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 总经办 6、部门缩写： MO 7、部门代码： Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose为了增强中外方的相互沟通理解，在主管的指导下，进行文件翻译和口译工作，完成主管安排的工作，为管委会成员提供服务。三、主要关系 Main relationship1、 直接领导 Direct superior: 总经办经理2

9、、 直接下属职位/人数 Direct subordinates: 无No3、 对关系 Inner relationship: 执管会EC, 各部门 4、 对外关系 External relationship 上汽集团和沃尔沃客车四、素质要求 Quality requirement1、 所需学历 Education degree: 大学本科2、 所需英语水平 English level: CET 63、 所需计算机水平 PC level: 熟练操作办公室软件， 如Word, Excel, PowerPoint等 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience: 二年以上5、

10、团队合作要求 Requirement for team work: 高 High（ ）良好Good（ ）一般Normal（ ）6、 专业知识与技能 Specialknowledge& skill: 一定的企业管理知识,良好的工作态度；很强的双语（中、英）书面和口头表达能力；沟通、协调能力；五、主要职责 Main responsibility序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance1. 为MC提供会议记录、事务跟踪、办公室服务等方面的秘书服务；2. 负责文件翻译和会议口译；3. 负责会务和来访接待工作；4. 领导市、外

11、地出差的有关安排；5. 完成上级交办的其他任务。六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以与工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，绝大多数时间在固定的室地点办公，对体能无特殊要求，在遵守劳动纪律的情况下基本上无风险。职位负责人：Person in charge of the post:部门经理审批：Checked by the dept. Manager:人力资源部 Checked by manager of HR日期Date：日期Date：日期Date：总经办事务管理申沃客车SUNWIN职位描述 Job Description生效日期： Go into eff

12、ect from the date：一、基本信息 Basic information1、 职位名称： 事务管理 2、职位等级： 3、职位定员人数： 1 4、所辖人数： 0 Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 总经办 6、部门缩写： MO 7、部门代码： 1100 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose为了向公司管理层提供服务，在上级领导下，制定接待标准、办公用品和礼品的供应计划，

13、按制度规定进行文件流转、用印。三、主要关系 Main relationship1、 直接上级职位 Direct leader 总经办经理2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 无3、 对关系 Inner relationship 各部门4、 对外关系 External relationship 上汽集团与政府各部门四、素质要求 Quality requirement1、 所需学历 Education degree 大专2、 所需英语水平 English level 初级 3、 所需计算机水平 PC level 熟练操作办公室软件， 如Word, Excel, Power

14、Point等4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 二年以上相关工作经验5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（）良好Good（ ）一般Normal（ ）6、 专业知识与技能 Specialtyknowledge& skill 掌握文书知识,掌握事务管理技能与协调能力五、主要职责 Main responsibility序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance1. 礼品的征询、申购、进发货审核记录、预算控制、费用结算分解与分析；2

15、. 办公低值易耗品的审核、汇总、申购、预算控制、费用结算分解与分析；3. 重大活动接待和平时一般接待任务与会议室的预约安排；4. 公章、合同章、介绍信章、技联单章、总经办章的保管安全，用印审核、记录归档；5. 外来文件、 （包括通知）的承受、登记、传阅、追踪、归档；6. 对享受通讯费津贴报销的审核、登记和预算的控制；7. 节假日公司值班的安排、津贴结算；8. 完成上级交办的其他任务。 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以与工作危险性)本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每月有8小时左右的加班，绝大多数时间在固定的室地点办公，对体能无特殊要求，在遵守劳动纪律的情况下基本

16、上无风险。职位负责人：Person in charge of the post:部门经理审批：Checked by the dept. Manager:人力资源部 Checked by f HR日期Date：日期Date：日期Date：总经办法律顾问申沃客车SUNWIN职位描述 Job Description生效日期： Go into effect from the date：一、基本信息 Basic information1、 职位名称： 法律顾问 2、职位等级： 3、职位定员人数： 1 4、所辖人数： 0 Post name: Post level: Number 0f job holde

17、r: Number of subordinate: 5、 所属部门： 总经办 6、部门缩写： MO 7、部门代码： 1100 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose管理公司各类法律文件，参与项目谈判和文件准备，降低公司法律风险。三、主要关系 Main relationship1、 直接上级职位 Direct leader 总经办经理2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 无3、 对关系 Inner relationship MC、销售部、采购部、HR、财务部等4、 对外关

18、系 External relationship 律师事务所，翻译公司、工商局、仲裁委、法院等四、素质要求 Quality requirement1、 所需学历 Education degree 本科 2、 所需外语水平 English level 八级 TEM 83、 所需计算机水平 PC level 熟练操作办公室软件， 如Word, Excel, PowerPoint, 等4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 一年以上 5、 团队合作要求 Requirement for team work 高 High（）良好Good（ ）一般Normal（ ）6、 专业知识

19、与技能 Specialknowledge& skill 法学专业知识 熟悉现代企业制度合资企业董事会议事规则 具备一定的财务知识 五、主要职责 Main responsibility序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance1. 制定并执行公司合同管理制度，对公司各类合同进行审核与日常管理；2. 为董事会秘书提供秘书服务；3. 公司外部争议的处理并参与诉讼；4. 与公司外聘律师的联络工作；5. 为公司管理人员提供法律意见；6. 负责公司商标专利的管理；7. 公司工商登记、年检等事项；8. 对翻译公司的管理；9. 上级交

20、办的其他任务。六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以与工作危险性)本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每周约需10-20小时的加班，绝大多数时间在固定的室地点办公，对体能无特殊要求，在遵守劳动纪律的情况下基本上无风险。职位负责人：Person in charge of the post:部门经理审批：Checked by the dept. Manager:人力资源部 Checked by f HR日期Date：日期Date：日期Date：总经办驾驶员申沃客车SUNWIN职位描述 Job Description生效日期： Go into effect from the

21、date：一、基本信息 Basic information1、 职位名称： 驾驶员 2、职位等级： 3、职位定员人数： 12 4、所辖人数： 0 Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 总经办 6、部门缩写： MO 7、部门代码： 1100 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose在车队长的领导下，确保公司领导与外籍员工上下班安全用车与各部门的公务用车。 三、主要关系 Main rel

22、ationship1、 直接上级职位 Direct leader 车队长2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 无3、 对关系 Inner relationship 各部门主管以上人员、MC人员4、 对外关系 External relationship 交通管理部门四、素质要求 Quality requirement1、 所需学历 Education degree 初中以上2、 所需外语水平 English level 无3、 所需计算机水平 PC level 无 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 3年以上5、 团队合作要求 Requi

23、rement for team work 高 High（ ）良好Good（* ）一般Normal（ ）6、 专业知识与技能 Specialknowledge& skill 基本车辆维修保养知识, 熟知交通法规.B 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description weight Desired performance1. 保证准时出车，做到安全行车无违章；2. 保持车辆外整洁；3. 做到行车零投诉；4. 按时进行安全教育学习，做好年审；5. 做好礼貌服务，安全行车；6. 服从调度安排，遇有紧急情况与时向上级领导联系。六、工作强

24、度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以与工作危险性)本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，要求身体素质和五官感知力强，需要频繁加班，需要经常变换工作地点，在遵守劳动纪律的情况下仍然比较风险。职位负责人：Person in charge of the post:部门经理审批：Checked by the dept. Manager:人力资源部 Checked by f HR日期Date：日期Date：日期Date：质量保证部质量管理主管申沃客车SUNWIN职位描述 Job Description生效日期： Go into effect from the date：一、基本信息 Bas

25、ic information1、 职位名称： 质量管理主管 2、职位等级： 3、职位定员人数： 1 4、所辖人数： 5 Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 质量保证部 6、部门缩写： MQ 7、部门代码： 12000 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose根据公司的质量目标与方针，依据ISO14000标准建立、维护并改善企业的质量关系和环境管理体系，不断提高公司质量管理水平。三、

26、主要关系 Main relationship1、 直接上级职位 Direct leader 质保部经理2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 质量工程师2人、校验工程师、质量支持工程师、产品审核工程师各1人3、 对关系 Inner relationship 生产部、采购部、开发部、售后服务部、营销销售部、人力资源部4、 对外关系 External relationship 上汽集团技质部、莱因（德国）公司、CQC与其它合作伙伴四、素质要求 Quality requirement1、 所需学历 Education degree 大专或同等学历2、 所需英语水平 Engli

27、sh level 四级 3、 所需计算机水平 PC level 熟练操作办公室软件， 如Word, Excel, PowerPoint等4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 三到五年以上相关工作经验5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（）良好Good（ ）一般Normal（ ）6、 专业知识与技能 Specialtyknowledge& skill 熟悉ISO质量管理体系，了解国家汽车工业政策，熟悉汽车工艺，具备较强的组织协调与表达能力，需要持有工程师与审员的从业资格五、主要职责 Main respo

28、nsibility序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance1. 负责制定并督促执行公司质量方针和目标；2. 指导建立并评审公司部管理体系；3. 组织质量工程师管理并维护质量手册和管理文件；4. 组织质量工程师和产品审核工程师审核合作伙伴的质量管理体系和产品质量；5. 组织质量工程师和产品审核工程师协调第三方体系审核；6. 组织产品审核工程师进行产品审核，协调跟踪质量改进工作；7. 组织校验工程师开展检验、测量和测试设备检验工作；8. 完成上级交办的其他工作。 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以

29、与工作危险性)本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每月有4小时左右的加班，绝大多数时间在室办公，要求身体敏捷有力，在遵守劳动纪律的情况下基本上无风险。职位负责人：Person in charge of the post:部门经理审批：Checked by the dept. Manager:人力资源部 Checked by f HR日期Date：日期Date：日期Date：质量保证部产品质量主管申沃客车SUNWIN职位描述 Job Description生效日期： Go into effect from the date：一、基本信息 Basic information1、 职位名称： 产

30、品质量主管 2、职位等级： 3、职位定员人数： 1 4、所辖人数： 9 Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 质量保证部 6、部门缩写： MQ 7、部门代码： 12000 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose为了确保整车交付符合质量要求、保证车辆生产过程符合公司技术标准和要求，在公司质量目标和方针的指导下，制订公司产品质量标准与控制方案，不断提高公司产品质量水平。三、主要关系 M

31、ain relationship1、 直接上级职位 Direct leader 质保部经理2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 过程质量保证工程师2人、产品分析工程师1人、行政文员1人、GOK检验员3人、巡检检验员2人3、 对关系 Inner relationship 各部门4、 对外关系 External relationship 上汽集团技术质量部、质监中心、整车合作伙伴、有关的国家检测机构、供应商、用户四、素质要求 Quality requirement1、 所需学历 Education degree 大专2、 所需英语水平 English level 初级 3

32、、 所需计算机水平 PC level 熟练操作日常办公室软件4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 到五年以上相关工作经验 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（）良好Good（ ）一般Normal（ ）6、 专业知识与技能 Specialtyknowledge& skill 熟悉汽车构造、工艺、检测等领域知识，具备敏锐的洞察力和果断的判断力，擅长表达。需要具备工程师资格。五、主要职责 Main responsibility序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight

33、Desired performance1. 组织监督最终检验工作；2. 领导监督过程质量工程师、巡检检验员开展工程过程质量巡检工作；3. 领导监督并指导过程质量工程师、产品分析工程师对QR、IQJ系统质量问题进行分析；4. 负责科室管理，监控工作业绩，检查并评审科室工作；5. 组织监督过程质量工程师，确保完善改进产品质量标准和检查指导书；6. 组织部质量记录会议，跟踪整改措施的进展；7. 领导监督行政文员对各类质量文件进行有效发放和整理归档；8. 与用户和供应商进行质量、技术方面的协调工作，支持营销销售部和采购部做好质量工作； 9. 负责生产前质量评审工作；10. 完成领导临时交办的工作。六、

34、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以与工作危险性)本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每周有4小时左右的加班，有一半的时间在室地点办公，要求身体素质强且五官感知力强，在遵守劳动纪律的情况下基本上无风险。职位负责人：Person in charge of the post:部门经理审批：Checked by the dept. Manager:人力资源部 Checked by f HR日期Date：日期Date：日期Date：质量保证部校验工程师申沃客车SUNWIN职位描述 Job Description生效日期： Go into effect from the date：

35、一、基本信息 Basic information1、 职位名称： 校验工程师 2、职位等级： 3、职位定员人数： 1 4、所辖人数： 9 Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 质量保证部 6、部门缩写： MQ 7、部门代码： 12000 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose根据体系文件和公司产品要求，向技术、生产部门提供适宜的测量设备，对所有测量设备进行检验维护，正确开展实验室的

36、测试工作。三、主要关系 Main relationship1、 接上级职位 Direct leader 质量管理主管2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 检验维修操作员1人、设备管理员7人、工具管理员1人3、 对关系 Inner relationship 开发、生产、采购、规划、售后服务等计量设备管理和有试验要求的相关单位4、 对外关系 External relationship SAIC技术中心，外部计量检定单位，实验机构，市计量局等四、素质要求 Quality requirement1、 所需学历 Education degree 大专以上2、 所需外语水平 En

37、glish level 通用中级英语3、 所需计算机水平 PC level 办公自动化4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 五年以上5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（）良好Good（ ）一般Normal（ ）6、 专业知识与技能 Specialtyknowledge& skill 熟悉国家“计量法”，掌握计量管理相关知识，具有计量检定员书，了解ISO9000标准中对计量工作的要求，会开展质保实验室试验工作五、主要职责 Main responsibility序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO.

38、Description Weight Desired performance1. 确保ISO9000校验系统到位，制定并实施测量设备管理程序；2. 分析设备状态，确保所有的检测、计量和测试设备的意校验；3. 督促执行必要的校验程序；4. 进行必要的培训以确保质量；5. 完成上级交办的其他任务。 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以与工作危险性)本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每周需要加班一次，半数时间在固定的室地点办公，要求身体素质和感知力强，在遵守劳动纪律的情况下基本上无风险。职位负责人：Person in charge of the post:部门经理审批：C

39、hecked by the dept. Manager:人力资源部 Checked by f HR日期Date：日期Date：日期Date：质量保证部质量管理工程师申沃客车SUNWIN职位描述 Job Description生效日期： Go into effect from the date：一、基本信息 Basic information1、 职位名称： 质量管理工程师 2、职位等级： 3、职位定员人数： 2 4、所辖人数： Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 质量保证部 6

40、、部门缩写： MQ 7、部门代码： 12000 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose为了保证公司、合作伙伴与供应商的质量管理体系的有效运行，保证产品质量，在公司质量方针目标的指引下，协调第三方的质量管理，对公司、合作伙伴与供应商的质量管理体系进行审核监督，同时对产品项目开发中的质量管理进行协调。三、主要关系 Main relationship1、 直接上级职位 Direct leader 质量管理主管2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 无3、 对关系 Inner r

41、elationship 开发、生产、采购、规划、售后服务等部门4、 对外关系 External relationship 上汽集团、CQC、TUV、合作伙伴四、素质要求 Quality requirement1、 所需学历 Education degree 大专以上2、 所需外语水平 English level 通用中级英语3、 所需计算机水平 PC level 办公自动化4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 五年以上5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（）良好Good（ ）一般Normal（ ）6、

42、 专业知识与技能 Specialtyknowledge& skill 熟悉客车制造流程，具备较好的协调能力，具备审员、工程师等资格五、主要职责 Main responsibility序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance1. 制定并组织执行年度或月度审计划，评价部质量管理体系运行的有效性；2. 组织协调并监督实施产品开发项目中的质量保证水平；3. 管理并维护质量管理体系手册；4. 审核合作伙伴的质量管理体系；5. 协调跟踪第三方的体系审核；6. 组织质量管理培训和质量改进工作；7. 支持采购部对供应商的质量审核；8

43、. 完成上级临时交办的任务。 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以与工作危险性)本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每周需要加班约2个小时，半数时间在固定的室地点办公，要求身体素质和感知力强，在遵守劳动纪律的情况下基本上无风险。职位负责人：Person in charge of the post:部门经理审批：Checked by the dept. Manager:人力资源部 Checked by f HR日期Date：日期Date：日期Date：质量保证部过程质量保证工程师申沃客车SUNWIN职位描述 Job Description生效日期： Go into effect from the date：一、基本信息 Basic information1、职位名称： 过程质量保证工程师 2、职位等级： 3、职位定员人数： 2 4、所辖人数： 5 Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、所属部门： 质量保证部 6、部门缩写： MQ 7、部门代码： 12000 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose为了确保产品生产过程