前台服务员的岗位职责

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1、 前台服务员的岗位职责撰写人：_日 期：_前台服务员的岗位职责岗位职责:1、在所指派的岗位内招呼客人，留意客人进餐情况，服从上司指派，为客人提供良好服务;2、按照工作程序和标准做好各项工作，摆台，准备餐具;3、为客人上菜、分菜、斟酒，收换餐具，服务客人就餐;4、会所内的所有物品盘点统计;5、物资入库统计;6、调味料及日常用品的采买;7、与行政部门沟通协调会所的其他事宜(如保修、卫生检查、缴纳费用等)。任职资格:_年龄:_岁，_米以上，身体健康，品相端正;2.高中以上学历;_具备良好的表达和沟通能力，善于协调和处理客人关系，有主动服务意识，工作认真有责任感。前台服务员的岗位职责（二）岗位职责:1

2、、前台接待及收银工作2、休息区客户接待3、会员办理及会员资料的整理;4、客户售后的跟踪任职要求:1、较强的沟通能力;2、反应灵敏，能流利应答来电，来访咨询;3、通过培训能熟练掌握收银、记账等流程;4、熟悉办公软件;5、有服务行业收银、前台相关工作经验者优先;前台服务员的岗位职责（三）主要担任餐中服务(涉及桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台等)及其他服务配置岗位的工作(包括水吧、收银、预定)，确保正常营业;接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;帮助顾客解决就餐过程中的各类问题，将顾客的特殊要求和投诉及时汇报给上级领导并加以解决;善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;配合领班工作，服从领班或以上领导指挥。第4页共4页 范文仅供参考 感谢浏览