中国石油大学北京22春《国际营销》离线作业一及答案参考20

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1、中国石油大学北京22春国际营销离线作业一及答案参考1. 市场法适用的条件,是在同一供求范围内存在着较多的( )。A房地产的交易B房地产的价格C类似房市场法适用的条件,是在同一供求范围内存在着较多的( )。A房地产的交易B房地产的价格C类似房地产的交易D房地产供求关系正确答案：C2. 美国福特汽车公司在巴西开展促销活动时，组织了许多汽车购买者俱乐部，每个俱乐部由60人组成，每人每月拿出相当于一辆普通型福特汽车售价1/60的金额，就有资格参加每月一辆汽车的抽签活动。这种促销策略属于( )。A、广告B、营业推广C、人员推销D、公共关系参考答案：B3. 跨国公司的融资目标有( )A.融资成本最低B.避

2、免经营风险C.降低经营风险D.降低融资税负E.降低或避免政治风险参考答案：ABCDE4. 品牌的作用有哪些?品牌的作用有哪些?正确答案：品牌在市场营销中具有以下作用：(1)品牌是广告促销的武器。广告作为一种有效的促销方式虽可以创造不同的产品形象但产品形象多属一种抽象的、飘渺的观念很难形成具体的影响力量。而透过品牌则可以使这种形象凝结为实实在在的标志使广告更好地发挥促销作用。(2)品牌是控制市场的武器。市场竞争的手段之一是取得有效的市场控制权力。在大规模生产营销中厂商为扩大销售、提高效率往往要在某种程度上依赖中间商进行多层分销但这却会削弱厂商对市场的控制能力。厂商如果有了自己的品牌就可以与市场直

3、接沟通形成自己的市场形象市场控制权力又会回到厂商手中。(3)品牌有助于新产品的销售。美国企业界流行一句话：“非创新即死亡”。企业如果不能创新产品很难实现增长目标甚至无法生存。但新产品上市是一项极为艰巨复杂的任务企业在原有品牌的产品系列增加新产品就比较容易比无品牌产品易为市场接受。在产品进入成长期以后由于特定的品牌标志着某产品的一定质量水平和不同的特色对促进销售也会起到积极作用。(4)品牌有助于建立顾客偏好。品牌化可以使企业能够更好地吸引更多的品牌忠实者使企业保持稳定的销售额。有人做过试验把几种牌子的啤酒等量倒入相同的容器内请品牌的忠诚者们品尝鉴别结果只有极少数人能通过味道分辨出他所宠爱的品牌。

4、由此可见品牌具有一定的心理作用。(5)注册商标受法律保护。注册商标是受法律保护的具有严格的排他性一经发现侵权行为可依法追究、索赔。(6)品牌有助于监督、提高企业产品质量。企业创出一个名牌产品需要长期的努力要保证其产品质量才能在市场上树立良好的信誉。因此无论是创立名牌还是保住名牌品牌都是公众监督企业产品质量的重要手段。品牌在市场营销中具有以下作用：(1)品牌是广告促销的武器。广告作为一种有效的促销方式,虽可以创造不同的产品形象,但产品形象多属一种抽象的、飘渺的观念,很难形成具体的影响力量。而透过品牌,则可以使这种形象凝结为实实在在的标志,使广告更好地发挥促销作用。(2)品牌是控制市场的武器。市场

5、竞争的手段之一是取得有效的市场控制权力。在大规模生产营销中,厂商为扩大销售、提高效率,往往要在某种程度上依赖中间商进行多层分销,但这却会削弱厂商对市场的控制能力。厂商如果有了自己的品牌,就可以与市场直接沟通,形成自己的市场形象,市场控制权力又会回到厂商手中。(3)品牌有助于新产品的销售。美国企业界流行一句话：“非创新,即死亡”。企业如果不能创新产品,很难实现增长目标,甚至无法生存。但新产品上市是一项极为艰巨复杂的任务,企业在原有品牌的产品系列增加新产品就比较容易,比无品牌产品易为市场接受。在产品进入成长期以后,由于特定的品牌标志着某产品的一定质量水平和不同的特色,对促进销售也会起到积极作用。(

6、4)品牌有助于建立顾客偏好。品牌化可以使企业能够更好地吸引更多的品牌忠实者,使企业保持稳定的销售额。有人做过试验,把几种牌子的啤酒等量倒入相同的容器内,请品牌的忠诚者们品尝鉴别,结果只有极少数人能通过味道分辨出他所宠爱的品牌。由此可见,品牌具有一定的心理作用。(5)注册商标受法律保护。注册商标是受法律保护的,具有严格的排他性,一经发现侵权行为,可依法追究、索赔。(6)品牌有助于监督、提高企业产品质量。企业创出一个名牌产品,需要长期的努力,要保证其产品质量,才能在市场上树立良好的信誉。因此,无论是创立名牌还是保住名牌,品牌都是公众监督企业产品质量的重要手段。5. 特许经营是向经营领域深层次的延伸

7、和扩展。( )A许可B管理合同C合同制造D投资特许经营是向经营领域深层次的延伸和扩展。( )A许可B管理合同C合同制造D投资正确答案：A特许经营是许可向经营领域深层次的延伸和扩展。特许经营与许可最大的区别在于许可方还需要对受许方的经营管理实行监督和协助，以保证特许的品牌与经营方式不产生变化。6. 动态分析法又称为( )A时序分析法B回归分析法C需求分析法D因素分析法动态分析法又称为( )A时序分析法B回归分析法C需求分析法D因素分析法正确答案：A动态分析法又称为时序分析法，就是基于一个较长的时间范围，将不同时期的因素数值进行比较，求出一定的差值或是比值，并将其用以分析某一因素指标的变化情况。7

8、. 你认为下述各选项中，最适宜采用声望定价法的是( )A.土豆B.法拉利轿车C.圆珠笔D.衬衣参考答案：B8. 在市场竞争激烈的条件下，企业把自己产品价格定在同行业平均价格水平上，并且追随竞争者的价格及时调整定价。这种定价方法是( )A.薄利多销定价法B.按质论价法C.差别对待定价法D.随行就市定价法参考答案：D9. 直复营销(direct marketing)与直销(direct selling)的区别在于( )。 A是否利用广告介绍产品 B是否邮寄直复营销(direct marketing)与直销(direct selling)的区别在于()。A是否利用广告介绍产品B是否邮寄交货C推销人员

9、是否介入D顾客是否写信或打电话订货C10. 本土化战略兼容了全球标准化和本土适应性的优点，既降低了成本，又适应了不同国家消费者的不同需求。( )A、错误B、正确参考答案：B11. 以下选项中，属于电子商务作用的有( )A大大降低了人类社会活动与经济活动的成本B提高了社会以下选项中，属于电子商务作用的有( )A大大降低了人类社会活动与经济活动的成本B提高了社会运行效率和企业经济效益C对世界经济格局和贸易体制的变化产生了深刻的影响D有力地促进了经济全球化的进程E改变了企业的经营观念正确答案：ABCD电子商务作为一种全新的经济运作模式和商业运营模式，大大降低了人类社会活动与经济活动的成本，提高了社会

10、运行效率和企业经济效益，对世界经济格局和贸易体制的变化产生了深刻的影响，有力地促进了经济全球化的进程。12. 消极的政治干预形式有哪些?消极的政治干预形式有哪些?正确答案：出于各种利益的考虑东道国政府可能会采取一些消极的政治干预这些干预措施包括没收、征用、国有化、本国化以及其他管制等。rn (1)没收、征用和国有化。rn 没收是指政府强迫企业交出财产不给其任何经济补偿。没收是国际企业面临的最严重的政治风险。rn 征用是指政府强迫企业交出财产但给予一定的经济补偿。对企业来说征用绝不是自愿的交易。rn 国有化是指政府将企业的资产收归国有由政府掌管。rn (2)本国化。东道国政府还有另一种将外国公司

11、收为已有的方法这也许更为巧妙：对外国公司进行多方面的限制迫使该公司一步一步地出售股权直至该公司由本国控制为止。这种本国化的结果与征用无异只是不像征用那样突然和激烈罢了。rn (3)其他形式的干涉。东道国政府还会通过外汇控制、进口限制、税收管制、价格管制、劳工限制、当地含量法律等多种限制措施对国际营销施加影响。消极的政治干预对于跨国企业将造成极大的破坏，企业在从事国际营销活动中应该特别注意。对各种消极的政治干预形式有比较清晰和全面的理解是采取防范和应对措施的基础。13. 某宗房地产买卖合同中约定买方付给卖方2325m2，买卖中涉及的税费均由买方负担。据悉，该地区房地产某宗房地产买卖合同中约定买方

12、付给卖方2325m2，买卖中涉及的税费均由买方负担。据悉，该地区房地产买卖中应由卖方缴纳的税费为正常成交价格的7，应由买方缴纳的税费为正常成交价格的5。则该宗房地产交易的正常成交价格为( )。A2300B2400C2500D2600正确答案：C正常成交价格=卖方实际得到的价格(1应由卖方缴纳的税费比率)=2325(17)=2500(m2)。14. 已知某行业产品的市场竞争日趋激烈，各销售渠道基本呈饱和状态，销售额增长率开始下降，由此可推已知某行业产品的市场竞争日趋激烈，各销售渠道基本呈饱和状态，销售额增长率开始下降，由此可推断该产品可能处于( )。A. 引人期B. 成长期C. 衰退期D. 成熟

13、期参考答案C15. 企业对_这些挑战性工作做得如何，将决定其业务经营的成功或失败程度。A创新B倾听C知识D学企业对_这些挑战性工作做得如何，将决定其业务经营的成功或失败程度。A创新B倾听C知识D学习E领先正确答案：BDE16. 在技术创新阶段，企业的技术开发者对待技术转让的态度应该是( )A.不宜转让技术B.可以转让技术C.不能转让技术D.必须转让技术参考答案：B17. 交钥匙项目合同一般是指一个企业由于缺乏专门技术人才和管理经验，以合同形式交由另一国家国际性企业经营管理。( )A、错误B、正确参考答案：A18. 改建、重建建筑物及其附属设施是( )的职责。A业主代表大会B业主委员会C居民委员

14、会D业主大会改建、重建建筑物及其附属设施是( )的职责。A业主代表大会B业主委员会C居民委员会D业主大会正确答案：D此题考查的是业主大会的职责。业主大会是由全体业主组成，下列事项应当由业主共同决定：制定和修改业主大会议事规则。制定和修改管理规约。选举业主委员会或者更换业主委员会成员。选聘和解聘物业服务企业。筹集和使用专项维修资金。改建、重建建筑物及其附属设施。有关共有和共同管理权利的其他重大事项。19. _包括企业任务、增长战略、业务组合战略、投资战略和目标，但不包括各个业务单位的活动细节。_包括企业任务、增长战略、业务组合战略、投资战略和目标，但不包括各个业务单位的活动细节。 【 】A企业计

15、划B业务部计划C产品计划D职能计划正确答案：A20. 差别营销策略(名词解释)参考答案：是指面对已经细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。21. 创意效果的测定应遵循的原则是( )。 A目标性原则 B可靠性原则 C综合性原则 D经济性原则创意效果的测定应遵循的原则是()。A目标性原则B可靠性原则C综合性原则D经济性原则ABCD22. 设汁使用商标应注意的事项有哪些?参考答案：商标作为商品的主要标记，在设计使用时应注意以下问题：(1)商标应具有显著特征，便于识别、传播和记忆，便于联想和区别。(2)商标设计要符合商标法和

16、社会公德。不能带有欺骗性、歧视和夸大宣传。(3)商标要尊重目标市场的民情风俗，出口产品的商标设计应特别注意是否适应进口国的文化传统和背景。(4)有特色的商标一般应通过注册获得保护。尽管多数国家商标法没有要求强制注册，但企业为保持自己商品的特色和声誉，保护自己的经济权益，一般应考虑注册。未注册的商标不享有专用权，利益难以保障。23. 纳比斯特互联网的主要好处在于它能够联系所有的计算机用户，这样，人们就能够很轻易并且快速地交流纳比斯特互联网的主要好处在于它能够联系所有的计算机用户，这样，人们就能够很轻易并且快速地交流信息。因为这需要分享资源，相互窥视的技术能够让公司的计算机用户加入网络并交流信息，

17、而不需要服务器和昂贵的设备费用。音乐共享软件商纳比斯特(Napster)就是一个互动模式的典型。纳比斯特把成百万的音乐爱好者联系起来，让他们通过一种称为MP3的数字音响文件聆听音乐。纳比斯特创造了一种革命性的模式让人们享受音乐。全世界成百万的音乐发烧友都用这种软件免费从音乐图书馆里搜索和下载音乐。一些音乐家和音乐行业的代表指责这种行为是侵犯知识产权；而另一些艺术家却表示欢迎，他们认为由于这种共享理念，带动了音乐传播的新浪潮。最近一家法院的审判站在了寻求限制纳比斯特的一边，公司将被禁止侵犯音乐版权。论点：“对诸如纳比斯特的共享服务软件需要规范，以适应社会法律”对“像纳比斯特这样的共享服务满足了顾

18、客的需要，它应该获得更多的自由”。正确答案：随着互联网的普及网民在网上进行P2P信息传递或者通过一些专业的垂直网站下载音乐、书籍、电影、科研资料等现象越来越普及。就中国来说根据国家版权局信息最新中国互联网络发展状况统计报告显示目前国内网站数量已超过70万个在这70万个网站中有多少涉嫌盗版侵权的没有人统计过也几乎无法统计但比例应该是相当高的。关于网络共享一方面满足了顾客的需求促进了信息的快速传递另一方面也给信息版权所有者带来了危害使其获得的版权受到了侵害那么关于如何规制网络共享不同的人持有不同的观点。rn(1)对诸如纳比斯特的共享服务软件需要规范以适应社会法律。版权问题的重要性是不言而喻的。产业

19、界许多人士也表示网络内容产业(尤其是网络出版产业)实际上也是一种版权交易的产业版权是连接整个产业健康有序发展的最主要“链条”离开了版权的支撑网络内容产业不仅名不正、言不顺而且容易滋生盗版的问题。但过去的几年网络内容厂商们的配套办法往往慢半拍尤其在网络内容业务迅猛起跑之时许多网络内容厂商只顾跑马圈地忽视了版权问题。有一批网站在片面追求点击率和数字资源积累方面花费了大量精力却没有考虑到解决网络版权问题。1999年六作家状告世纪互联网络出版侵权诉讼自此接连不断。网络侵权盗版问题引起了产业界的反思。几年来网络厂商们花费了许多气力来挽回因版权问题造成的负面影响。产业界发现由于前期维权意识淡薄如今网络侵权

20、盗版已经压迫了产业的发展神经在产业链上侵权影响产业机体的健康盗版则梗塞了健康发展之路。一位网络企业的总经理对记者说网络盗版比传统盗版更容易成本更低盗版厂商对“正版”企业伤害则更大。他认为目前“显形”的网络盗版只是冰山一角更多的盗版在深度链接等技术手段中伪装了“正版”没有利润可言。侵权盗版的“潘多拉魔盒”伤害还不仅仅限于此业界有人士指出严重的“在线侵权盗版”行为不仅剥夺了出版人对其投资和创造性劳动的合理回报减少了国家税收和就业机会还削弱了网络内容产业的国际竞争力。从另一个角度看盗版将最终剥夺用户享受更好的产品的机会而保护知识产权将使更多的厂商为广大消费者提供更多更好的产品和服务。由此可以看出有必

21、要对网络共享进行合理的规制以适应法制社会的要求。rn(2)像纳比斯特这样的共享服务满足了顾客的需要它应该获得更多的自由。实际上多数网络共享者的目的并不是为了赚钱而是心甘情愿地为他人服“网络时代的精神就是信息共享”而且也拥有较大的“民意基础”。比如P2P网络共享P2P是一种网络共享方式下载文件的人同时也是文件提供者下载的人越多速度就越快下载速度没有限制是目前最理想的大规模传输方式。“种子”则是对第一源文件的称呼指P2P平台上的完整文件档案链接其他用户通过该文件可自动找到提供文件下载的电脑并进行下载通过P2P方式人们可以轻松快捷地在网络上找到自己需要的资源。网络共享促进了文化的传播与交流有利于人类

22、社会精神文明的发展。网络的普及一方面从物理层面拉近了人与人之间的距离但光是物理层面把人们联系在一起并不是网络发展的实质目标通过快捷方便的网络进行信息传递从精神层面拉近人与人之间的距离加速信息的传递和共享实现信息价值的最大化促进入类社会更快速的发展。由此可以看出网络共享满足了顾客的需求更实现了网络的价值应该获得更多的自由。综上所述对于网络共享一方面有必要对其进行法律规制另一方面也要进行鼓励让顾客的需求得到更好的满足。所以对于政府和网络治理机构应该在这两方面寻求平衡通过制定相应的法律法规对恶意侵权进行打击同时也需要有条件地允许部分网络共享。随着互联网的普及,网民在网上进行P2P信息传递,或者通过一

23、些专业的垂直网站下载音乐、书籍、电影、科研资料等现象越来越普及。就中国来说,根据国家版权局信息,最新中国互联网络发展状况统计报告显示,目前国内网站数量已超过70万个,在这70万个网站中,有多少涉嫌盗版侵权的,没有人统计过,也几乎无法统计,但比例应该是相当高的。关于网络共享,一方面满足了顾客的需求,促进了信息的快速传递,另一方面也给信息版权所有者带来了危害,使其获得的版权受到了侵害,那么关于如何规制网络共享,不同的人持有不同的观点。(1)对诸如纳比斯特的共享服务软件需要规范,以适应社会法律。版权问题的重要性是不言而喻的。产业界许多人士也表示,网络内容产业(尤其是网络出版产业)实际上也是一种版权交

24、易的产业,版权是连接整个产业健康有序发展的最主要“链条”,离开了版权的支撑,网络内容产业不仅名不正、言不顺,而且容易滋生盗版的问题。但过去的几年,网络内容厂商们的配套办法往往慢半拍,尤其在网络内容业务迅猛起跑之时,许多网络内容厂商只顾跑马圈地,忽视了版权问题。有一批网站,在片面追求点击率和数字资源积累方面花费了大量精力,却没有考虑到解决网络版权问题。1999年,六作家状告世纪互联,网络出版侵权诉讼自此接连不断。网络侵权盗版问题引起了产业界的反思。几年来,网络厂商们花费了许多气力来挽回因版权问题造成的负面影响。产业界发现,由于前期维权意识淡薄,如今网络侵权盗版已经压迫了产业的发展神经,在产业链上

25、,侵权影响产业机体的健康,盗版则梗塞了健康发展之路。一位网络企业的总经理对记者说,网络盗版比传统盗版更容易,成本更低,盗版厂商对“正版”企业伤害则更大。他认为,目前“显形”的网络盗版只是冰山一角,更多的盗版在深度链接等技术手段中伪装了,“正版”没有利润可言。侵权盗版的“潘多拉魔盒”伤害还不仅仅限于此,业界有人士指出,严重的“在线侵权盗版”行为不仅剥夺了出版人对其投资和创造性劳动的合理回报,减少了国家税收和就业机会,还削弱了网络内容产业的国际竞争力。从另一个角度看,盗版将最终剥夺用户享受更好的产品的机会,而保护知识产权将使更多的厂商为广大消费者提供更多更好的产品和服务。由此,可以看出有必要对网络

26、共享进行合理的规制,以适应法制社会的要求。(2)像纳比斯特这样的共享服务满足了顾客的需要,它应该获得更多的自由。实际上多数网络共享者的目的并不是为了赚钱,而是心甘情愿地为他人服,“网络时代的精神就是信息共享”,而且也拥有较大的“民意基础”。比如P2P网络共享,P2P是一种网络共享方式,下载文件的人同时也是文件提供者,下载的人越多,速度就越快,下载速度没有限制,是目前最理想的大规模传输方式。“种子”则是对第一源文件的称呼,指P2P平台上的完整文件档案链接,其他用户通过该文件可自动找到提供文件下载的电脑并进行下载,通过P2P方式人们可以轻松快捷地在网络上找到自己需要的资源。网络共享,促进了文化的传

27、播与交流,有利于人类社会精神文明的发展。网络的普及,一方面从物理层面拉近了人与人之间的距离,但光是物理层面把人们联系在一起并不是网络发展的实质目标,通过快捷方便的网络,进行信息传递,从精神层面拉近人与人之间的距离,加速信息的传递和共享,实现信息价值的最大化,促进入类社会更快速的发展。由此可以看出,网络共享满足了顾客的需求,更实现了网络的价值,应该获得更多的自由。综上所述,对于网络共享,一方面有必要对其进行法律规制,另一方面也要进行鼓励,让顾客的需求得到更好的满足。所以,对于政府和网络治理机构,应该在这两方面寻求平衡,通过制定相应的法律法规,对恶意侵权进行打击,同时也需要有条件地允许部分网络共享

28、。24. 以下关于补偿贸易的说法，错误的有( )A.补偿贸易有易货贸易的性质B.补偿贸易具有延期付款的性质C.这种贸易是在20世纪80年代开始出现的D.补偿贸易具有卖方信贷的性质E.补偿贸易是技术转让与信贷业务相结合的产物参考答案：CD25. 营业推广(名词解释)参考答案：包括多种能在短期内迅速刺激需求，促成消费者或中间商大量购买某一特定产品的促销活动。26. 国际市场上产品定价的方法不包括( )A以成本为中心的定价B以市场需求为中心的定价C以品牌为国际市场上产品定价的方法不包括( )A以成本为中心的定价B以市场需求为中心的定价C以品牌为中心的定价D以竞争为中心的定价正确答案：C国际市场产品的

29、定价方法分为三种类型，即以成本为中心的定价、以市场需求为中心的定价和以竞争为中心的定价。27. 按交易日期不同，外汇可以分为( )A自由外汇B记账外汇C即期外汇D远期外汇E贸易外汇按交易日期不同，外汇可以分为( )A自由外汇B记账外汇C即期外汇D远期外汇E贸易外汇正确答案：CD根据外汇交易的交易日期不同，可以分为即期外汇和远期外汇；根据可否自由兑换，外汇分为自由外汇与记账外汇两类；根据外汇的来源不同，可将外汇划分为贸易外汇和非贸易外汇。28. 某建筑物100平方米，经过年数10年，单位面积重置价为500元平方米，经济寿命为30年，残值率为5。采用某建筑物100平方米，经过年数10年，单位面积重

30、置价为500元平方米，经济寿命为30年，残值率为5。采用直线法计算，该建筑物年折旧额为( )元。A500B1583C1667D18530正确答案：B应用直线法，年折旧额：29. 新产品开发的基本程序包括( )A.新产品战略B.新产品组织C.新产品构思D.新产品评价E.新产品的商业化参考答案：ABCDE30. 总体中的每个个体都有同等的被选中的机会，这种抽样方法被称为( )A.非概率抽样B.分层抽样C.分群抽样D.概率抽样参考答案：D31. 关系营销的基础，在于交易双方相互之间有_上的互补。关系营销的基础，在于交易双方相互之间有_上的互补。正确答案：利益利益32. 语义差别法语义差别法正确答案：

31、语义差别法(semanticdifferential)是进行印象分析的一种方法。包括下列步骤：(1)设计一组相关的尺度。调查者询问人们以确定他们在考虑目标物时所使用的尺度。人们会被问及：“当你在考虑一家医院时什么事是你所关心的?”如果某人回答“医疗质量。”这就应该划分为用相反形容词的两个尺度：“医疗水平差”和“医疗水平高”。(2)减少相关尺度。尺度的数量应保持在最低限度以避免回答者所产生的疲劳厌烦。(3)运用抽样方法选出一批回答者来试验这一评价工具。回答者被要求一次对一个目标提出评价。相反性质的形容词应随机排列这样就不会把所有差的形容词都列在一面上。(4)平均结果。展示了回答者对几个评价对象的

32、平均结果。人们对每个对象的印象用垂直的“平均值线”来表示它概括了每个回答者对那个医院的平均的看法。(5)检查印象变异。因为每一个印象轮廓都是一条平均值线所以它不能揭示实际印象的变异状况。是否每个人对某一对象的看法都差不多还是尚存在大量差异。语义差别法(semanticdifferential)是进行印象分析的一种方法。包括下列步骤：(1)设计一组相关的尺度。调查者询问人们以确定他们在考虑目标物时所使用的尺度。人们会被问及：“当你在考虑一家医院时,什么事是你所关心的?”如果某人回答“医疗质量。”这就应该划分为用相反形容词的两个尺度：“医疗水平差”和“医疗水平高”。(2)减少相关尺度。尺度的数量应

33、保持在最低限度,以避免回答者所产生的疲劳厌烦。(3)运用抽样方法选出一批回答者来试验这一评价工具。回答者被要求一次对一个目标提出评价。相反性质的形容词应随机排列,这样就不会把所有差的形容词都列在一面上。(4)平均结果。展示了回答者对几个评价对象的平均结果。人们对每个对象的印象用垂直的“平均值线”来表示,它概括了每个回答者对那个医院的平均的看法。(5)检查印象变异。因为每一个印象轮廓都是一条平均值线,所以它不能揭示实际印象的变异状况。是否每个人对某一对象的看法都差不多,还是尚存在大量差异。33. 在跨国公司的市场竞争中，挑战型企业的基本战略目标是( )A.进攻领导者企业B.寻找更大营利能力和市场

34、占有率的提高C.进攻中型企业D.进攻小型企业参考答案：B34. 以下关于审计质量的陈述中，不正确的是( )。A审计质量是审计师发现财务报表存在重大错报和披露以下关于审计质量的陈述中，不正确的是( )。A审计质量是审计师发现财务报表存在重大错报和披露该重大错报的联合概率B审计师发表非标准审计意见越多，说明审计质量越高C审计质量高低主要取决于审计师的专业胜任能力和独立性D审计质量高低也可以通过审计师在审计过程中辨认管理层的利益焦点的能力和与客户沟通的能力来评价正确答案：B审计师如果有能力发现报表重大错报并建议被审计单位调整，即使发表的是无保留意见的审计报告，审计质量也是很高的。35. 国际促销(名

35、词解释)参考答案：指企业通过各种形式向消费者宣传报导本企业及其商品或劳务的信息，来引起消费者的注意，激发消费者的购买欲望，促进和影响消费者采取购买行为，从而达到扩大产品销售目的的活动。36. 目标市场的选择应考虑哪几个条件?参考答案：(1)目标市场应具有一定的容量;(2)企业有能力与目标市场上现有的竞争者相抗衡;(3)可以顺利地建立分销渠道，使企业的产品或服务能正常地进入市场;(4)目标市场需求变化的方向与企业新产品开发政策与能力相适应;(5)企业有可能对目标市场建立有效的市场调研的信息网络。37. 产品(名词解释)参考答案：是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西

36、，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。38. 论述北美市场环境的特点。论述北美市场环境的特点。正确答案：(1)北美市场的人口环境。北美市场的人口环境包含人口数量、人口结构、人口分布等内容。rn美国的人口增长很稳定。rn北美的人口结构。年龄结构表现为三个层次分别是0一14岁1565岁65岁及以上。美国的种族构成十分复杂。美国人口主要有白人、拉丁裔、亚裔、西班牙裔和本土印第安人。加拿大人口主要由移民构成。人口的受教育水平决定人的消费行为。美国是世界上受教育人口比例最高的国家之一。大量受教育的群体对文化产品的需求较高。rn美国的人口分布不平均超过一半的美国人居住在美国50个州中的11

37、个州大部分在东部和西部的沿海地带。rn(2)北美市场的经济环境。美国和加拿大的经济水平比较相似都属于经合组织的发达国家。北美经济发达所以为北美消费者提供产品的供应商竞争很激烈。北美的经济环境使消费者对产品质量要求很高。rn(3)北美市场的社会文化环境。北美市场的社会文化环境较为稳定。北美市场的主流文化比较单一。北美社会的核心文化价值观有高度持续性大多数人工作、结婚忠于慈善事业为人诚实。rn(4)北美市场的自然环境。北美的自然环境质量高。北美的消费者对环境保护的要求很高。北美的碳排放量也相当高。rn(5)北美市场的技术环境。北美市场的技术变革步伐很快。高科技产品很容易在北美的消费者中普及。rn(

38、6)北美市场的政治法律环境。美国和加拿大虽然都是多党制国家但政治环境稳定。北美在消费者保护的法律方面有许多具体的规定。北美市场的人口环境。北美市场的人口环境包含人口数量、人口结构、人口分布等内容。美国的人口增长很稳定。北美的人口结构。年龄结构表现为三个层次,分别是0一14岁,1565岁,65岁及以上。美国的种族构成十分复杂。美国人口主要有白人、拉丁裔、亚裔、西班牙裔和本土印第安人。加拿大人口主要由移民构成。人口的受教育水平决定人的消费行为。美国是世界上受教育人口比例最高的国家之一。大量受教育的群体对文化产品的需求较高。美国的人口分布不平均,超过一半的美国人居住在美国50个州中的11个州,大部分

39、在东部和西部的沿海地带。(2)北美市场的经济环境。美国和加拿大的经济水平比较相似,都属于经合组织的发达国家。北美经济发达,所以为北美消费者提供产品的供应商竞争很激烈。北美的经济环境使消费者对产品质量要求很高。(3)北美市场的社会文化环境。北美市场的社会文化环境较为稳定。北美市场的主流文化比较单一。北美社会的核心文化价值观有高度持续性,大多数人工作、结婚,忠于慈善事业,为人诚实。(4)北美市场的自然环境。北美的自然环境质量高。北美的消费者对环境保护的要求很高。北美的碳排放量也相当高。(5)北美市场的技术环境。北美市场的技术变革步伐很快。高科技产品很容易在北美的消费者中普及。(6)北美市场的政治法

40、律环境。美国和加拿大虽然都是多党制国家,但政治环境稳定。北美在消费者保护的法律方面有许多具体的规定。39. 二手资料的来源有( )A.国际组织发行的资料B.地区性组织发行的资料C.各国政府发行的资料D.其他国外机构发行的资料E.本国资料参考答案：ABCDE40. 绿色营销措施不包括( )A绿色产B绿色价格C绿色推销D绿色分销绿色营销措施不包括( )A绿色产B绿色价格C绿色推销D绿色分销正确答案：C现在，越来越多的企业已开始通过“绿色产品”、“绿色价格”、“绿色分销”、“绿色广告”等绿色营销措施适应和满足市场日益增长的“绿色需求”和“绿色消费”，从而推动了环境保护，在延缓环境衰退方面发挥了积极作

41、用。41. 市场挑战者的营销策略有( )A.产品差异化和创新策略B.渗透式的竞争定价策略C.销售渠道和促销创新策略D.专业化和高控制度的销售渠道策略E.产品标准化和系列化策略参考答案：ABC42. 典型的产品生命周期一般可分为 【 】A开发期B介绍期C成长期D成熟期E衰退期典型的产品生命周期一般可分为 【 】A开发期B介绍期C成长期D成熟期E衰退期正确答案：BCDE43. 顾客的_决定了企业和产品在顾客心目中的形象，决定了顾客的购买行为。顾客的_决定了企业和产品在顾客心目中的形象，决定了顾客的购买行为。正确答案：信念信念44. 对生产经营者来说，商标的功能有哪些?参考答案：对生产经营者来说，商

42、标的功能在于：利用商标注册的方式取得法律保护，避免他人假冒，保持产品的质量特征;有商标的产品便于企业接受订货，分类管理，尤其是有助于市场追踪调查;商标为企业带来了吸引消费者的机会。因为商标总是受到质量和销售措施的支持，同时商标也是广告宣传的基础。45. 无差异营销策略(名词解释)参考答案：无差异性营销策略指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者的营销策略。46. 企业在进行品牌推广时应注意的问题有哪些?企业在进行品牌推广时应注意的问题有哪些?企业在进行品牌推广时必须注意以下几点。 (1) 改变陈旧的投资观念。凡是具有驰名品

43、牌的企业，无一不在品牌宣传上作大笔投资。 (2) 突出宣传品牌形象。如果产品广告的品牌形象不明确，宣传的效果就会大打折扣。 (3) 从空间上看，品牌宣传要有一定的覆盖面，根据企业产品的消费群体来决定广告的覆盖区域。 (4) 从时间上看，品牌宣传要注意其发布时机、频率及持续性。因为消费者都是健忘的，所以要注意宣传的持久性。 47. 下列关于估价上的建筑物折旧的说法中,错误的是( )。A估价上的折旧与会计上的折旧有本质区别B下列关于估价上的建筑物折旧的说法中,错误的是( )。A估价上的折旧与会计上的折旧有本质区别B建筑物的折旧就是建筑物的原始建造价格与账面价值的差额C建筑物的折旧就是各种原因所造成

44、的价值损失D建筑物的折旧就是建筑物在估价时点时的重新购建价格与市场价值之间的差额E建筑物的折旧包括物质折旧、功能折旧和经济折旧正确答案：BB是错误的,建筑物折旧不同于资产折旧。48. 简述市场调查问卷的结构。简述市场调查问卷的结构。市场调查问卷，一般由以下几个部分构成： (1)说明词。说明词是开始询问前的前导介绍词，主要内容包括介绍调查员所代表的调研咨询公司或某企业、调查访问的目的，请求被调查对象的合作并告之合作的重要性等。 (2)被调查者的基本情况。被调查者的基本情况包括被调查者的姓名、性别、年龄、民族、文化程度、工作单位、职业、住址、家庭人口等。 (3)调查内容。调查内容是问卷最基本最主要

45、的组成部分，是所需调查内容的具体项目。因此，它是整个调查活动能否成功的关键部分。 (4)计算机编号。实地问卷调查完成以后，要由计算机对资料进行统计分析。因此，对问卷本身和问卷的基本资料以及收集的资料都要预先做好计算机编号，以方便计算机作业。 (5)作业证明记载。这部分内容主要满足调查访问管理的需要。通常包括：被调查者姓名或名称、访问地点、调查员姓名、访问时间等。 49. 世界市场中的后起者可以采用低价格，产品差异化和优质服务等多种营销手段直接向竞争对手现有的市场阵地进行渗透式进攻，以动摇竞争者的防线，这种战略是( )A.渗透战略B.蚕食战略C.迂回进攻D.游击进攻参考答案：A50. 在相关群体

46、中，下列说法不正确的是( )A相互接触、交往越频繁，相互影响力越大B主要群体的消费在相关群体中，下列说法不正确的是( )A相互接触、交往越频繁，相互影响力越大B主要群体的消费行为相互影响力最大C正式群体的消费行为受到的影响比非正式群体大D参照群体的消费行为影响比隶属群体大正确答案：C非正式群体的消费行为受到的影响比正式群体大，因为该群体的成员是凭兴趣、爱好聚到一起的，是自发的，在一起交流沟通能较好地满足心理需求，相比正式群体而言，就更容易形成相同的生活方式，产生相似的消费行为。非正式群体中容易形成意见领袖，他(她)对其他成员的消费行为影响最大。51. 可供企业选择的新产品开发方式有( )。A独

47、立研制B引进型C研制与引进相结合D协作研制可供企业选择的新产品开发方式有( )。A独立研制B引进型C研制与引进相结合D协作研制正确答案：ABCD52. 系统误差分为样本设计误差和测量误差，测量误差主要包括( )。A、替代信息误差B、调研人员误差C、回答误差D、处理过程误差E、测量工具误差参考答案：ABCDE53. 简述包装的含义。简述包装的含义。正确答案：包装(packaging)是指对某一品牌商品设计并制作容器或包扎物的一系列活动。也可以说包装有两个方面的含义：其一包装是指为产品设计、制作包扎物的活动过程；其二包装即是指包扎物。大多数物质产品在从生产领域流转到消费领域的过程中都需要有适当的包

48、装。包装工作是整个商品生产的一个重要组成部分。市场营销学认为产品包装一般包括以下三个部分：(1)首要包装即产品直接的包装如牙膏皮、啤酒瓶都是这种包装。(2)次要包装即保护首要包装的包装物如包装一定数量的牙膏的纸盒或纸板箱。(3)装运包装即为了便于储运、识别某些产品的外包装。此外在产品包装上还有环签这是为了说明产品而贴在产品上的招贴或印在产品包装上的文字、图案等。在标签上一般都印有包装内容和产品所包含的主要成分、品牌标志、产品质量等级、生产厂家、生产日期和有效期、使用方法等有些标签上还印有彩色图案或实物照片以促进销售。包装(packaging)是指对某一品牌商品设计并制作容器或包扎物的一系列活动

49、。也可以说包装有两个方面的含义：其一,包装是指为产品设计、制作包扎物的活动过程；其二,包装即是指包扎物。大多数物质产品在从生产领域流转到消费领域的过程中,都需要有适当的包装。包装工作是整个商品生产的一个重要组成部分。市场营销学认为,产品包装一般包括以下三个部分：(1)首要包装,即产品直接的包装,如牙膏皮、啤酒瓶都是这种包装。(2)次要包装,即保护首要包装的包装物,如包装一定数量的牙膏的纸盒或纸板箱。(3)装运包装,即为了便于储运、识别某些产品的外包装。此外,在产品包装上还有环签,这是为了说明产品而贴在产品上的招贴或印在产品包装上的文字、图案等。在标签上一般都印有包装内容和产品所包含的主要成分、

50、品牌标志、产品质量等级、生产厂家、生产日期和有效期、使用方法等,有些标签上还印有彩色图案或实物照片,以促进销售。54. 人员推销的任务包括( )。 A搜集情报 B推销产品 C提高产品的知名度 D传递信息人员推销的任务包括()。A搜集情报B推销产品C提高产品的知名度D传递信息ABD55. 企业的定价目标有( )A.利润目标B.市场目标C.竞争目标D.销售量目标E.市场渗透目标参考答案：ABCDE56. 企业经常以某一价格出售一组产品，这一组产品的价格低于单独购买其中每一产品的费用总和。这种定价企业经常以某一价格出售一组产品，这一组产品的价格低于单独购买其中每一产品的费用总和。这种定价方法是( )

51、。A产品线定价B产品系列定价C补充产品定价D分部定价正确答案：B57. 企业根据销售工作量的大小来决定配备推销人员的数量的方法是分解法。( )企业根据销售工作量的大小来决定配备推销人员的数量的方法是分解法。()错误58. 企业的利益相关者主要包括( )。A、管理者B、股东C、职工D、所在市场E、客户参考答案：ABCDE59. 跨国公司为实现融资成本最低化这一战略目标，主要实行的三种策略原则有( )A.避免或减少纳税B.尽量利用多种补贴贷款C.谨慎选择外币币种D.争取东道国当地信贷配额参考答案：ABD60. 使用( )来确定广告预算的主要缺点是：用此法确定广告预算，实际上是基于可用资金的多少，而不是使用( )来确定广告预算的主要缺点是：用此法确定广告预算，实际上是基于可用资金的多少，而不是基于“机会”的发现与利用，因而失去有利的市场营销机会。A竞争对等法B目标任务法C销售百分比法D量力而行法正确答案：D