物业管理专员工作的岗位职责

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1、 物业管理专员工作的岗位职责撰写人：_日 期：_物业管理专员工作的岗位职责职责：1、负责定期对各项目进行项目巡访，监控各项目服务品质和服务标准的达标状况，并拟写巡视报告、督导报告、持续改进计划等，并负责结果监控;2、负责公司质量管理体系的建立、运行、改进工作，组织体系的内部审核工作;3、负责定期对物业服务与管理状况进行检查，并组织评估;4、参与公司各项目重大物业投诉的处理工作;5、负责项目宣传工作及园区项目管理工作;6、负责定期组织对公司所管项目的绩效考核工作，向公司领导提交绩效考核报告，并跟进考核不合格项的整改工作。任职条件：1、_年以上物业公司同等职位任职经验，具有物业质量管理体系建立相关

2、工作经验;2、大专及以上学历，受过物业管理专业培训;3、责任心强，善于沟通，具有相当的专业管理能力与高服务理念;4、熟悉物业管理行业法律法规，对物管行业项目管理、品质标准有深刻研究，熟悉物业行业各部门工作操作流程和服务标准;5、较强的组织能力、书面、口头表达能力。物业管理专员工作的岗位职责（二）1、日常楼层巡查(清洁、绿化、公共设备、吉铺、装修商铺及开业商铺运营状况2、协助上级处理当班的日常事务及突发事件，当上级不在时，代理上级跟进、处理工作3、负责按规程每日巡查辖区内分管之楼层设施，做好巡查登记及现场处理一般事件，做好每日工作记录4、巡查商户/商铺的装修情况，确保无违章装修出现，如装修监管、

3、管理费追缴等，对出现问题及时做出处理及纠正5、负责不定时巡查商户的整体外观情况，对于违章操作行为及时予以劝阻，协助落实安全、防火工作6、整理、记录工作日记，对当日发生的情况及处理方法做好详实记录，并进行分析，提出有效建议7、负责组织租户意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议8、完成上级交办的其它任务物业管理专员工作的岗位职责（三）职责：1、负责集团旗下自有物业各类商业、办公资产租赁市场调查分析及招商;2、了解区域内相似业态的租赁房屋租金行情，掌握出租房管理政策;3、负责与承租方签订租赁合同、办理租赁凭证等事宜;4、及时掌握承租方经营状况，协调处理承租方的诉

4、求，配合更新承租方资料，按时跟进租金到位情况;5、保持各物业管理处的协调处理工作，应对紧急突发事件;6、负责所有物业承租方对已出租物业资产的装修、消防申报、改造申请审批、监督，监督施工期安全施工，工程资料、装修资料的档案整理归档工作;7、负责集团自有物业装修项目申报办理，项目进度、质量等过程管控;任职资格：1_优先，_周岁以上，大专以上学历;2三年以上本岗位工作经验;_具有商、住宅物业管理经验,为人正直,作风正派等;4熟悉政府办事流程(工商、消防、街道、社区、国土、住建、派出所、安监、质监、租赁所)等;5有物业管理及物业装修相关方面资质的优先考虑。物业管理专员工作的岗位职责（四）职责：1、负责

5、建立并完善公司经营性资产物业服务管理体系，持续改进物业服务质量;2、负责制定和完善物业服务标准，负责物业管理日常工作的监督和指导;3、负责建立物业服务评估体系，并按照要求组织实施评估物业服务;4、负责制定物业年度工作计划，做好年度工作总结;5、负责物业服务企业的选聘、续聘工作;6、负责组织制定新建物业管理方案;7、负责组织物业服务工作交流;8、负责物业服务企业与公司相关部门的沟通协调工作，负责涉及物业事务的外部机构沟通维护工作;9、协助安全生产、消防、环保、食品安全等事务协调落实及突发事件处理;10、完成领导交办的其他工作。应聘条件：1、本科以上学历，两年以上房地产相关企业客户服务、客户关系维

6、护或资产管理等相关工作经历;2、熟悉物业管理(服务)运作及相关法律与体系文件;3、学习能力强，能快速适应工作要求;4、待人热情、服务意识强，善于与客户沟通;5、有C级以上驾照。物业管理专员工作的岗位职责（五）1.负责本办公园区分管区域的物业管理工作，并落实执行。2.负责办理租户收楼手续，并整理租户资料移交行政文员存档。3.跟进租户的进场、撤场、及名称变更等变更工作。4.向租户解释说明服务中心的有关管理工作细则。5.负责办理租户装修申报、验收手续，跟进落实有关审批手续，联系工程部和管理部对装修单元完成验收工作，并做好资料的记录。6.负责所辖区域的保洁、绿化质量情况指导工作。7.协助财务部跟进各租户缴费情况，对迟交和欠缴费的租户深入了解，提出解决办法，并追收租户各项欠费。8.每日巡视制定区域并做好巡查记录，发现问题了解情况并出单通知执行部门处理，并跟进处理结果。9.受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的投诉，处理不了及时报告上级领导，并跟进回访客户至事项处理完毕。10.负责各项管理事项通知的派发及监督执行。11.定期与业主、租户联系，保持良好关系。第7页共7页 范文仅供参考 感谢浏览