2022-2023年人力资源管理师试题库含答案（300题）第110期

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1、2022-2023年人力资源管理师试题库含答案（300题）1. 单选题 ( )是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择。A问卷调查法B确定性提问C不定性提问D目标型调查法答案 D解析 教材P362，目标型调查法的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象对设定的答案进行选择，这种方法的具体方式很多，有选择法、正误法、序数表示法等。2. 多选题 以下对胜任特征人才招募甄选说法正确的是（）A 基于胜任特征的招募甄选流程是以能力为导向的B 基于胜任特征的招募甄选能够吸引具备了很难或无法通过培训与开发获取的个体特征的诚聘者C 基于胜任特征的招募甄选流程有歧视性

2、D 基于胜任特征的招募甄选能够确定出关键岗位出继任者E 基于胜任特征的招募甄选有利于提高组织的绩效水平答案 B,D,E解析 P166,将岗位胜任特征理论和模型运用于人力资源招募与甄选过程，与一般人才招募甄选的流程相比具有很多明显的优势。3. 多选题 审核关键绩效指标的要点包括（ ）。A 是否具有可操作性B 是否留有可以超越的空间C 工作产出是否为最终产品D 多个考评者参与，结果是否可靠、准确E KPI能否解释被考评者50%以上的工作目标答案 A,B,C,D解析 P344345，审核关键绩效指标的要点包括：工作产出是否为最终产品；多个考评者参与，结果是否可靠、准确；KPI能否解释被考评者80%以

3、上的工作目标；是否具有可操作性；是否留有可以超越的空间。4. 单选题 劳动行政部门在收到集体合同后的( )内未提出异议的，集体合同即行生效A7日B10日C15日D30日答案 C解析 教材P401,若劳动行政部门在收到集体合同的15内未提出疑义的，自第16日起，集体合同自行生效。5. 多选题 领导行为的权变理论有( )。A 费德勒的权变模型B 领导情境理论C 路径一目标理论D 反馈理论E 参与模型答案 A,B,C,E解析 P125,领导行为的权变理论：（1）费德勒的权变模型；（2）领导情境理论；（3）路径一目标理论；（4）参与模型。6. 多选题 工作态度考评的项目不应包括（）。A 积极性B 责任

4、心C 企业忠诚度D 工作认真度E 沟通能力答案 C,E解析 P343，倒数第二段，“态度考评与其他考评项目的区别是，不管岗位高低，能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度，工作的努力程度等”，并见表4-5；因此选择CE。7. 多选题 从受训者角度，培训成果转化可分为（ ）。A 依样画瓢式的运用B 举一反三层面C 融会贯通层面D 自我管理层面E 总结创新层面答案 A,B,C,D解析 P239240，从受训者角度，培训成果转化可分为四个层面。第一个层面：依样画瓢式的运用。第二个层面：举一反三。第三个层面：融会贯通。第四个层面：自我管理。8. 单选题 （ ）不属于场地拓展训练游戏。A 高空断桥

5、B 接力赛跑C 空中单杠D 扎筏泅渡答案 B解析 P195，场地拓展训练包括：高空断桥、空中单杠、缅甸桥等高空项目以及扎筏泅渡合力过河等水上项目。9. 单选题 劳动法律关系的主要形态是( )。A劳动行政法律关系B劳动合同关系C劳动服务法律关系D集体合同关系答案 B解析 （基础知识P40）劳动合同关系为劳动法律关系的主要形态。其他劳动法律关系的存在与运行是以劳动合同法律关系为目的。通常所说的劳动法律关系一般为劳动合同关系。10. 多选题 以下关于企业人力资源预测的说法正确的有( )。A 预测的结果不是绝对的，可进行调整B 预测的基本原理是根据过去推测未来C 人力资源需求预测要注意需求与净需求的区

6、别D 人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提E 人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素答案 A,B,C,E解析 P5455，本题考查的是人力资源预测的内容。人员需求预测就是估算组织未来需要的员工数量和能力组合，它是公司编制人力资源规划的核心和前提。11. 多选题 影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括( )。A 客户对服务的满意程度B 生产率C 各种投入要素的成本D 工艺设计水平E 产能的利用程度答案 B,C,D,E解析 P52,效率分析：各种投入要素的成本；生产率；工艺设计水平；产能的利用程度。12. 单选题 在岗位评价的方法中，因素比较法是由（）衍化而来。A分类法B分值法C排序法

7、D评分法答案 C解析 教材P334,因素比较法是由排序法衍化而来的。它也是按要素对岗位进行分析和排序。13. 多选题 影响企业工资水平的外部因素包括( )。A 市场因素 B 所属行业C 生活费用D 企业规模 E 物价水平答案 A,C,E解析 P454455，影响企业工资水平的外部因素：市场因素、生活费用和物价水平、地域的影响、政府的法律法规。企业规模和所属行业属于影响企业工资水平的内部因素。14. 单选题 培训课程目标分析的内容不包括（ ）。A学员知识能力水平分析B岗位的技能要求分析C课程结束后的预期分析D培训课程的费用分析答案 D解析 此题考查的是课程目标分析，新教材中已删除此考点。15.

8、单选题 具有高任务具体性的包括（ ）。A 元胜任特征B 行业通用胜任特征C 组织内部胜任特征D 标准技术胜任特征答案 D解析 P118，标准技术胜任特征属于高任务具体性、非公司具体性和低行业具体性的胜任特征。16. 单选题 劳动力供给弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。A 劳动力需求量B 劳动力需求增长量C 劳动力供给量D 劳动力供给增长量答案 C解析 基础知识P6，劳动力供给弹性是劳动供给量变动对工资率变动的反应程度。17. 多选题 劳动法体系的构成为（ ）。A 劳动关系法B 劳动标准法C 劳动保障法D 劳动监督检查法E 劳动合同法答案 A,B,C,D解析 P39，表2-1。劳动法体系的

9、构成：劳动关系法；劳动标准法；劳动保障法；劳动监督检查法。18. 单选题 （）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策A财政政策B货币政策C金融政策D收入政策答案 B解析 基础知识P25货币政策是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。19. 单选题 （ ）对解决过去常常遇到的问题是有效的。A 直线型思维B 习惯型思维C 麻木型思维D 自我中心型思维答案 B解析 P251，考查常见思维障碍。习惯型思维障碍对解决一般问题、老问题是有效的，但对新问题而言，往往成为障碍。20. 单选题 针对（ ）

10、的培训与开发，应采用案例分析法、文件筐法和课题研究法等培训方法。A 基础理论知识B 创造能力C 解决问题能力D 特殊技能答案 C解析 P197，与解决问题能力的培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法和课题研究法等培训方法。21. 多选题 以投资促进发展的企业( )。A 薪酬水平高于市场 B 着重控制薪酬成本 C 薪酬结构的弹性高 D 薪酬结构以能力为导向E 以精神激励为主要的激励方式答案 A,C解析 P417，薪酬战略与企业发展战略的关系表：发展战略企业发展阶段薪酬战略要点薪酬结构类型性质薪酬结构以投资促进发展合并或迅速发展阶段提高薪酬竞争力，薪酬高于市场水平，内部以业绩为主，扩大绩效工

11、资与激励工资比重高弹性以绩效为导向保持利润与保护市场正常发展至成熟阶段注重薪酬管理体系的完善，突出内部一致性，保持一定的竞争力，薪酬水平接近市场水平高弹性以绩效为导向折中以能力与工作为导向收获利润并向别处投资无发展或衰退阶段着重成本控制，薪酬低于市场水平，采取多种方法和手段激励员工高弹性以绩效为导向折中以能力与工作为导向22. 单选题 对于劳动力需求量变动的百分比大于工资率变动的百分比，判断正确的是（ ）。A Ed0B Ed1D Ed1。23. 单选题 劳动法律关系是一种（ ）A劳动关系B双务关系C正向关系D法务关系答案 B解析 （基础知识P42）劳动法律关系是一种双务关系，雇主、雇员在劳动法

12、律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。24. 多选题 KPI 必须具有可测性，也就是说（）。A 指标要易于获取B 数据资料要准确可靠C 数据资料要体现增值性D 各指标标准要有明确的界定E 各指标要有简便易行的计算方法答案 A,B,D,E解析 P339KPI指标标准体系必须具有可测性，不但各个指标标准有明确的界定和简便易行的计算方法，还能够有利于管理人员采集获取和处理，以保障相关数据资料的可靠性、公正性和准确性。25. 单选题 （）不是技能分析的基本内容A技能标准B技能单元C技能模块D技能种类答案 A解析 教材P294，技能分析的基本内容包括技能单元、技能模块和技能种类。26. 单

13、选题 绩效考评工具失常的主要客观原因是（ ）。A 绩效目标不明确B 考评指标设计不规范C 工作分析不到位D 绩效考评标准不明确答案 D解析 P365，绩效考评工具失常的主要客观原因是绩效考评标准不明确。27. 单选题 ( )能够给员工提供发展的机会，强化员工为企业工作的动机。A 内部招募 B 社会招聘 C 校园招聘 D 外部招募答案 A解析 P69，从激励方面来分析，内部招募能够给员工提供发展的机会，强化员工为企业工作的动机，也增加了员工对组织的责任感。28. 单选题 对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（ ）。A 笔试法B 心得报告 C 提问法 D 行为观察答案 D解析 学习评估时

14、，宜采用的评估方法:提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、模拟练习与演示、心得报告与文章发表。29. 单选题 （ ）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。A 实际成效B 绩效评价C 战略评价标准D 纠偏行动答案 C解析 P61，战略评价标准是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。30. 单选题 对已经生效的劳动法律，（）不具有法律效力。A 立法解释B 任意解释C 司法解释D 行政解释答案 B解析 基础知识P3431. 单选题 运用劳动法的各种调整方式将劳动关系转化为劳动法律关系是劳动法对劳动关系的（ ）调整。A 第一次B 第二次C 第三次D 第四次答案 A解析 P41，运用劳动法的

15、各种调整方式将劳动关系转化为劳动法律关系是劳动法对劳动关系的第一次调整。32. 单选题 企业员工工资总额管理不包括（ ）。A 工资水平的调整B 工资总额的计划C 工资总额的调整D 工资总额的控制答案 A解析 P286，工资总额管理不仅包括工资总额的计划与控制，还包括工资总额调整的计划与控制。33. 多选题 按内涵的大小，胜任特征可以分为（）。A 行业通用胜任特征B 标准技术胜任特征C 行业技术胜任特征D 特殊技术胜任特征E 元胜任特征答案 A,B,C,D,E解析 P117-118，按内涵的大小，胜任特征可以分为6种类型，ABCDE当选，还有一种类型是组织内部胜任特征。34. 单选题 在管理技术

16、上，现代人力资源管理（ ）。A照规章办事B追求科学性和艺术性C以事为中心D追求精确性与科学性答案 B解析 （基础知识P183）35. 单选题 下列选项中属于影响企业整体薪酬水平的因素是（ ）。A 劳动绩效B 职务或岗位C 工作条件D 企业工资支付能力答案 D解析 P284，影响企业整体薪酬水平的因素有：生活费用与物价水平、企业工资支付能力、工会的力量、产品的需求弹性等。36. 单选题 要在竞争市场中“人有我优”，可以采用( )。A 廉价型竞争策略 B 创新竞争策略C 优质竞争策略 D 技术竞争策略答案 C解析 P21，本题考查的是优质竞争策略。企业在参与市场竞争的过程中，生产和销售竞争对手所不

17、能制造的优质产品。虽然生产销售的产品与竞争对手是同类的，但是以其高品质赢得消费者的喜爱和欢迎。37. 多选题 企业的总体战略有( )。A 进入战略B 发展战略C 稳定战略D 撤退战略E 购并战略答案 A,B,C,D解析 P54,企业的总体战略有进入战略、发展战略、稳定战略和撤退战略。38. 单选题 企业战略的实质是实现外部环境，( )和战略目标三者之前的动态平衡A企业实力B管理水平C经营环境D市场环境答案 A解析 (基础知识P45)企业战略是指企业为了适应未来环境变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体和长远性的谋划与方略。其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。39. 多

18、选题 绩效管理调查问卷的内容包括( )。A 基本信息 B 问卷说明C 主体部分D 意见征询 E 读者问答答案 A,B,C,D解析 P232，一般来说，绩效管理调查问卷的内容包括基本信息、问卷说明、主体部分以及意见征询。40. 单选题 劳动法律关系的（ ）是指主体权利义务所指向的事物。A 原则B 客体C 内容D 事实答案 B解析 P43，劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物。41. 单选题 战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定，首先制定的是（ ）层面。A 财务 B 客户 C 内部流程 D 学习与成长答案 A解析 P334战略地图从平衡计分卡的角度所揭示了企业战略是如何逐层制定、分解并实施

19、的，图中的箭头指向表示了支撑与价值传递的方向，比如财务层面，企业的主旨是“长期为股东创造价值”，为了这一战略主旨，企业在财务层面制定了两个战略，即“营业收入增长战略”和“生产力提升战略”，为了达到这些战略，又在客户层面，内部流程层面和学习与成长层面制定了一系列相应的战略和工作要求，由此企业就从以上四个方面构架了自已的战略体系。42. 多选题 下列属于劳动争议诉讼基本流程的是（ ）。A 提起诉讼B 受理C 预交诉讼费用D 庭前准备E 调解答案 A,B,C,D,E解析 P552553，劳动争议诉讼的基本流程：提起诉讼；受理；预交诉讼费用；庭前准备；调解。43. 单选题 “在实际运行过程中各个阶段是

20、否环环相扣，没有疏漏或缺口？每个阶段所存在的主要问题是什么？其产生的根本原因是什么？”这是总体评价法的( )。A 总体的功能分析 B 总体的结构分析C 总体的方法分析 D 总体的信息分析答案 B解析 P374，总体的结构分析，检查本系统从准备阶段到实施、考评、总结、应用开发等各个阶段的实际运行情况。如在实际运行过程中各个阶段是否环环相扣，没有疏漏或缺口？每个阶段所存在的主要问题是什么？其产生的根本原因是什么？44. 单选题 以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是（ ）。A 员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目B 非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用C 在审核下一年度的人工成本

21、预算时，首先要检查项目是否齐全D 员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益答案 A解析 P62，员工医疗费和失业保险费不属于工资项目下的子项目。45. 单选题 员工素质测评体系的横向结构不包括（ ）。A 结构性要素B 行为环境要素C 测评指标要素D 工作绩效要素答案 C解析 P117，测评指标要素属于测评标准体系的纵向结构。46. 单选题 收入差距的衡量指标是( )A国民收入B基尼系数C人均GDPD需求弹性答案 B解析 基础知识P2647. 单选题 员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转换”，员工的满意度和绩效是“产出”的观点来自于( )。A 一般系统理论 B 行为角色理论

22、C 人力资本理论 D 交易成本理论答案 A解析 P8，战略性人力资源管理基于五种理论。一般系统理论认为，人力资源管理是一个组织中的子系统，它通过人才的获得、使用、留任和替换等功能，提升组织效能。这个子系统是完全开放性的，并且在组织竞争力的管理模型中，员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转换”，员工的满意度和绩效是“产出”。48. 多选题 关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的是( )A前者的明确性高于后者B前者所覆盖的事实状态小于后者C前者的明确性低于后者D前者所覆盖的事实状态大于后者E前者的稳定性高于后者答案 C,D,E解析 基础知识P2949. 多选题 人力资

23、源规划的内容包括（ ）。A 人员规划B 制度规划C 战略规划D 薪酬规划E 部门规划答案 A,B,C解析 P12，人力资源规划的内容包括：战略规划；组织规划；人员规划；制度规划；费用规划。50. 单选题 将集中注意压力刺激的实质，关注压力的来源是什么。是以（ ）为基础的模式。A 反应B 刺激C 效度D 感受答案 B解析 P572，以刺激为基础的模式，该模式将集中注意压力刺激的实质，关注压力的来源是什么。51. 单选题 下列选项中不属于技能分析基本内容的是（ ）。A 技能单元B 技能模块C 技能种类D 技能范围答案 D解析 P294，技能分析的基本内容包括：技能单元、技能模块、技能种类。52.

24、单选题 人力资源需求预测的定量方法不包括( )。A 趋势外推法 B 经验预测法 C 回归分析法D 马尔可夫分析法答案 B解析 P6671，人力资源需求预测的定量方法包括：转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法、计算机模拟法。53. 单选题 岗位薪点数的构成不包括（ ）。A部门薪点B岗位薪点C个人薪点D加分薪点答案 A解析 教材P445员工的薪点数是员工所在的岗位薪点、员工个人的表现薪点以及企业或部门预先规定的增加薪点的三项点数之和。54. 多选题 政府实施货币政策的主要措施包括（ ）。A调整贴现率B调整税率C公

25、开市场业务D调整政府转移支付E调整法定准备金率答案 A,C,E解析 （基础知识P25）政府实施货币政策的主要措施包括：调整法定准备金率、调整贴现率和公开市场业务。55. 多选题 财政政策的手段包括（ ）。A降低利率B增减预算支出水平C增减政府税收D发展社会保险事业E调节法定准备金率答案 B,C解析 （基础知识P25、27）降低利率及调节法定准备金率属于货币政策，故AE不选；发展社会保险事业属于收入政策，故D不选，本题答案为BC。56. 多选题 面试中的问题安排应( )。A 先易后难 B 先熟悉后生疏 C 循序渐进D 先具体后抽象 E 由内而外答案 A,B,C,D解析 P87，问题安排要先易后难

26、，循序渐进，先熟悉后生疏，先具体后抽象，让应聘者逐渐适应、展开思路，并进入角色。57. 单选题 “你认为一个人成功的标准有哪些？”这类问题属于（ ）。A 背景性问题B 知识性问题C 思维性问题D 经验性问题答案 C解析 P164，本题考查的是结构化面试问题的类型。思维性问题旨在考察应聘者的理解、分析、辨别、综合、评价和推断的能力。58. 多选题 无领导小组讨论的特点包括（ ）。A具有生动的人际互动效应B组织的成本较大，效率较低C讨论过程真实，易于客观评价D被评价者难以掩饰自己特点E无法在被评价者之间产生互动答案 A,C,D解析 教材P178-179无领导小组讨论的具有以下优点：具有生动的人际互

27、动效应；能在被评价者之间产生互动；讨论过程真实，易于客观评价；被评价者难以掩饰自己的特点；测评效率高59. 单选题 （ ）的思维主体没有特定的目的性。A 无意想象B 再造型想象C 创造型想象D 幻想型想象答案 A解析 P253，想象思维的外延。想象思维包含无意想象和有意想象。无意想象是不受意识主体支配的想象，思维主体没有特定的目的性。60. 多选题 采用何种类型的模型，模型中的行为描述的具体程度如何确定，取决于（ ）。A 预定模型的用途B 建模成本预算C 掌握信息量的大小D 组织的其他实际情况E 构建者的偏好答案 A,B,C,D解析 P119，采用何种类型的模型，模型中的行为描述的具体程度如何

28、确定，取决于预定模型用于何处、建模成本预算、掌握信息量的大小，以及组织的其他实际情况等因素。61. 单选题 ( )不属于人性的内容。A 自然属性 B 生物属性C 心理属性 D 社会属性答案 D解析 P137,人性的内容：（1）自然属性，又称为生物属性；（2）心理属性。62. 单选题 就业量所生产产品的总供给价格称为（ ）。A最低收益B最低预期收益C最低成本D最低预期成本答案 B解析 （基础知识P19）这个最低预期收益，就是该就业量所生产产品的总供给价格。63. 多选题 有效解决技术性失业的办法有( )A强化职业培训B引进先进技术C普遍的实施职业技能开发D鼓励技术创新E推行积极劳动力市场政策答案

29、 A,C,E解析 （基础知识P20）解决技术性失业最有效的办法是推行积极的劳动力市场政策，强化职业培训，普遍实施职业技能开发。64. 单选题 影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括( )。A 人口的性别比例 B 劳动力队伍的数量C 劳动力队伍的质量 D 劳动力队伍的结构答案 A解析 P49，人口环境因素主要包括：社会或本地区的人口规模，劳动力队伍的数量、结构和质量等特征。65. 多选题 各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是（ ）。A 用工权利能力B 用工行为能力C 劳动休息权利D 劳动权利能力E 行为能力答案 A,B解析 P43，各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是：用工权利

30、能力和用工行为能力。66. 单选题 企业人力资源供不应求，会导致( )。A 生产效率低下 B 组织内部人浮于事C 企业设备闲置 D 固定资产利用率高答案 C解析 P95，人力资源供小于求，企业设备闲置，固定资产利用率低，也是一种浪费。67. 多选题 股票期权和期股的区别在于( )。A 购买的时间不同 B 针对的人群不同C 获取的方式不同D 约束的机制不同 E 适用的公司范围不同答案 A,C,D,E解析 P475，股票期权和期股的区别：1.购买时间不同；2.获取方式不同；3.约束机制不同；4.适用范围不同。68. 多选题 失业类型分为（ ）。A 摩擦性失业B 结构性失业C 季节性失业D 周期性失

31、业E 阶段性失业答案 A,B,C解析 基础知识P20，失业类型分为：摩擦性失业、技术性失业、结构性失业、季节性失业。69. 单选题 科学管理是对所有公司或企业员工的一种彻底的( )。A 行为革命 B 思想革命 C 科学管理革命 D 精神革命答案 D解析 P3，科学管理是对一切公司或企业员工的一种彻底的精神革命。70. 多选题 进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（ ）。A 培训设施与设备B 行政服务C 交通情况D 座位安排E 场地费用答案 A,B,C,D,E解析 P206，培训后勤准备。确认培训场地和设备，须考虑的相关因素如下：培训性质、交通情况、培训设施与设备、行政服务、座位安排、费用（

32、场地、餐费）等。71. 多选题 根据宏观经济学基本原理，社会就业总量取决于（）。A总供给水平B工资C总需求水平D均衡国民收入E劳动力数量答案 C,D解析 （基础知识P20）社会就业总量取决于均衡国民收入，或者更准确地说，取决于总需求水平。72. 单选题 在现代市场经济中，作为市场主体的个人追求的目标是( )A利润最大化B效率最大化C效用最大化D差额最大化答案 C解析 （基础知识P2）在现代市场经济中，市场运作的主体是企业和个人。个人追求的目标是效用最大化。73. 多选题 培训中对培训效果的监控与评估包括（ ）。A 培训进度和中间效果B 受训者与培训内容的相关性C 培训机构和培训人员D 受训者对

33、培训项目的认知度E 培训费用的使用情况答案 A,B,C,D解析 P163，培训中对培训效果的监控与评估包括：受训者与培训内容的相关性；受训者对培训项目的认知程度；培训内容；培训进度和中间效果；培训环境；培训机构和培训人员。74. 单选题 在选择具体的绩效考评方法时，无需考虑的因素是（）。A培训成本B工作实用性C管理成本D工作适用性答案 A解析 教材P223,在选择具体的绩效考评方法时，考虑的因素是管理成本、工作实用性、工作适用性。75. 多选题 信度评估系数主要包括( )A稳定系数B外在一致性系数C随机系数D内在一致性系数E等值系数答案 A,D,E解析 教材P98，最后一句：通常将信度分为稳定

34、系数，等值系数、内在一致性系数。76. 单选题 衡量收入差距最常用的指标是（ ）。A国民收入B基尼系数C人均GDPD需求弹性答案 B解析 （基础知识P26）衡量收入差距最常用的指标是基尼系数。77. 多选题 重大突发事件发生时应做到（ ）。A 快速反应B 准确的信息引导C 杜绝任何形式的信息偏误D 化解矛盾E 对反应进行及时反馈并调整答案 A,B,C,D解析 P546547，重大突发事件发生时应做到：第一，快速反应；第二，准确的信息引导，杜绝任何形式的信息偏误；第三，化解矛盾。78. 单选题 员工的组织承诺与缺勤率和流动率的关系是（）A正相关B负相关C不相关D与缺勤率正相关，与流动率负相关答案

35、 B解析 基础知识P10179. 单选题 （ ）是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和工具。A岗位调查B岗位评价C岗位分析D岗位分类分级答案 C解析 （基础知识P196）岗位分析是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和工具。80. 单选题 作为企业人力资源需求预测的一种方法，定员定额分析法不包括( )。A 劳动定额分析法 B 比例定员法C 劳动效率定员法 D 人员比率法答案 D解析 P70，定员定额分析法包括劳动定额分析法、设备看管定额定员法、效率定员法、比例定员法。人员比率法是和定员定额分析法平级的方法，而不是下属于它。81. 多选题 态度型

36、培训法主要针对行为调整和心理训练，具体包括（ ）等方法。A 角色扮演法B 拓展训练C 敏感性训练D 模拟训练E 管理者训练答案 A,B解析 P193，态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体包括角色扮演法和拓展训练等方法。82. 单选题 以下关于劳动法的监督检查制度的说法，不正确的是（）。A它规定了劳动合同关系的调整规则B它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则C它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施D各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的答案 A解析 （基础知识P38）劳动法的监督检查制度与其他各项劳动法律制度的区别之一是，其他各项劳动法律制度主要规定劳动关系

37、的内容、运行规则和调整原则与方式，而劳动法的监督检查制度主要是规定以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施。83. 多选题 满足成就需要的行为包括（）。A发现和使用更好的方法完成工作B比竞争者更出色C实现或者超越一个难以达到的目标D解决一个复杂问题E影响他人并改变他们的态度和行为答案 A,B,C,D解析 （基础知识P105）满足成就需要的行为包括：（1）比竞争者更出色。（2）实现或者超越一个难以达到的目标。（3）解决一个复杂问题。（4）发现和使用更好的方法完成工作。84. 多选题 扩张性的货币政策措施和作用有（ ）。A 增加货币供应量B 降低利率C 刺激投资和消费D 增加总需求E 降低消费需

38、求答案 A,B,C,D解析 基础知识P25，扩张性的货币政策是通过增加货币供应量，降低利率，来刺激投资和消费，以增加总需求的宏观经济政策。85. 多选题 培训效果反应评估的具体方法有（）。A 访谈法B 问卷调查法C 提问法D 综合座谈法E 观察法答案 A,B,D,E解析 P294见表3-15培训效果反应评估的具体方法有问卷调查法、访谈法、观察法、综合座谈法和电话调查法。提问法属于学习评估的评估方法。选项C属于学习评估的评估方法。86. 多选题 为了保证考评的公平公正性，应当确立的系统有（）A公司员工绩效指标系统B公司员工绩效管理系统C公司员工绩效评审系统D公司员工绩效评估系统E公司员工申诉系统

39、答案 C,E解析 教材P228，为了保证考评的公平公正性，企业人力资源部门应当确立两个保障系统：1.公司员工绩效评审系统；2.公司员工申诉系统。87. 单选题 在培训课程设计文件中，内容大纲不包括( )。A 教学资源 B 交付时间 C 资料结构D 课程评估答案 D解析 P249，在课程设计文件中，内容大纲包括：教学资源；资料的结构；课程目标和绩效目标；教学顺序和活动；内容；交付时间。88. 多选题 员工获得企业战略的渠道主要有（）A每年的总结大会B事业部及各部门的传达会C高层领导的走访D媒体关于企业的报道E企业的内部网答案 A,B,C,E解析 教材P239，获得这种大目标的信息渠道主要有：每年

40、的总结大会、事业部及各部门的传达会、高层领导的走访、各种文件及通告、企业内部网以及企业的内部刊物等。89. 多选题 制定薪酬计划所需要的员工基本资料包括（ ）。A 当前薪酬水平B 岗位名称C 上次调薪情况D 当前的工资级别E 所在工资级别的最高工资答案 A,B,C,D,E解析 教材P489员工薪酬的基本资料包括：岗位名称、当前薪酬水平、当前的工资级别、所在工资级别最高工资、中位工资、最低工资、上次调薪的时间、额度、调资类型。90. 单选题 劳动法律关系的（ ）是指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，即雇主与雇员。A 主体B 客体C 内容D 事实答案 A解析 P42，劳

41、动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，即雇主与雇员。91. 单选题 四班三轮转轮休制的循环周期不可能为（ ）。A4天B6天C8天D12天答案 B解析 教材P127，从循环周期看，可分为4天、8天、12天等形式。92. 多选题 绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作表现的影响因素包括（）。A企业外部环境B个人生理条件C企业内部因素D个人心理条件E国内政治局势答案 A,B,C,D解析 教材P276，个人行为和工作表现的影响因素包括：（1）企业外部环境。（2）企业内部因素。（3）个人、体力、条件、性别、年龄、智力、能力、经验、阅历。（4）心理、条件、个

42、性、态度、兴趣、动机、价值观、认识论。93. 多选题 在实施智力激励法时，要注意（ ）。A 自由畅想B 延时批评C 以量求质D 综合改善E 限时限人答案 A,B,C,D,E解析 P270271，智力激励法的五种原则：自由畅想原则、延迟批评原则、以量求质原则、综合改善原则、限时限人原则。94. 多选题 因签订集体合同发生争议时，当事人承担的和平义务包括（ ）。A 不得采取罢工等行为B 当事人应当平等协商C 不得向境外媒体泄漏争议产生的原因D 在申请协调处理期间，企业不得解除职工代表的劳动关系E 对协商不能解决的问题，应通过正常程序向公安机关申请协调处理答案 B,D解析 P565，因签订集体合同发

43、生争议时，当事人承担的和平义务包括：平等协商；在申请协调处理期间，企业不得解除职工代表的劳动关系等。95. 单选题 ( )是一种新开发出来的绩效考评方法，比较适合于从事教学、科研工作的教师、专家们采用。A 目标管理法 B 绩效标准法 C 直接指标法 D 成绩记录法答案 D解析 P255，成绩记录法是一种新开发出来的绩效考评方法。这种方法比较适合于从事教学、科研工作的教师、专家们采用。96. 单选题 在设定关键绩效指标时，（ ）不适合用来解决工作产出项目过多问题。A 设置更为全面的指标体系B 比较产出结果对组织的贡献率C 删除与工作目标不符合的产出项目D 合并同类项，将增值贡献率的项目归到一个更

44、高的类别答案 A解析 P346，本题考查的是设定关键绩效指标常见问题及解决方法。见教材表4-9。在设定关键绩效指标时，设置更为全面的指标体系不适合用来解决工作产出项目过多问题。97. 单选题 （ ）是由两个或者两个以上的平等主体，通过劳务合同建立的一种民事权利义务关系。A 事实劳动关系B 劳动法律关系C 劳动关系D 劳务关系答案 D解析 P505，劳务关系是由两个或者两个以上的平等主体，通过劳务合同建立的一种民事权利义务关系。98. 多选题 工作说明书的内容包括（ ）。A 家庭主要关系B 监督与岗位关系C 心理品质要求D 劳动条件和环境E 思想政治面貌答案 B,C,D解析 P17，本工作说明书

45、的内容包括：基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评。99. 单选题 （ ）是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。A 品牌名称B 商标C 品牌标志D 记号答案 B解析 P85，商标是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。100. 单选题 面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，这属于（ ）。A 第一印象B 对比效应C 晕轮效应D 录用压力答案 A解析 P159，面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，这属于第一印象。101. 单选题 下

46、列关于劳动争议仲裁的说法不正确的是（ ）。A 仲裁要遵循回避原则B 仲裁遵循非强制性原则C 仲裁对象具有特定性D 仲裁主体具有特定性答案 B解析 P547，本题考查的是劳动争议仲裁的原则和特点，仲裁施行强制原则，故B错误。102. 多选题 个别指导法的优点包括（）。A有利于新员工尽快融入团队B可以避免新员工的盲目摸索C有利于企业传统优良作风的传递D有利于新员工的工作创新E消除刚毕业员工开始工作的紧张感答案 A,B,C,E解析 教材P190,个别指导法的优点包括：（1）新员工在师傅的指导下开始工作，可以避免盲目摸索。（2）有利于新员工尽快融入团队。（3）可以消除刚从高校毕业的学生进入工作状态的紧

47、张感。（4）有利于企业传统优良工作作风的传递。（5）新员工可以从指导者处获取丰富的经验。103. 单选题 以下不属于静态的组织设计理论的是( )A 组织的规章 B 组织的体制 C 组织的机制 D 组织的协调答案 D解析 P2，静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。104. 单选题 供给缺乏弹性表示为（ ）。A Es2C Es1答案 C解析 P6，劳动力供给弹性，全称为劳动力供给的工资弹性，是指劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度。其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。当比值小于1时，表示劳动力供给缺乏

48、弹性。105. 单选题 以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（）。A 工作说明书内容可繁可简B 岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉C 岗位规范应从实际出发，设计出单位特色D 工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心答案 C解析 P18岗位规范与工作说明书两者既相互联系，又存在着一定区别。（1）从其所涉及内容来看，工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多，只是其中有些内容如岗位人员规范，与工作说明书的内容有所交叉。（2）工作说明书与岗位规范所突出的主题不同；（3）从具体的结构形式上看，工作说明书一般不受标准化原则的限制，其内容可

49、繁可简，结构形式呈现多样化。企业单位在撰写工作说明书时，可从本单位的实际情况出发，不拘一格地设计出具有自己单位特色的文本来。而岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。106. 单选题 下列关于心理素质的说法不正确的是（ ）。A 心理素质控制和调节人的能力发挥B 心理素质属于结构性素质测评体系要素C 心理素质包括智能素质、品德素质和文化素质D 心理素质从动态的角度反映了人的素质及其功能答案 D解析 P115，心理素质属于结构性素质测评体系要素，是从静态的角度反映人的素质及其功能。107. 多选题 ( )属于绩效薪酬制。A 佣金制 B 计件工资制 C 岗位技能薪酬制

50、D 计时工资制 E 销售提成工资制答案 A,B,E解析 P450，现在企业主要的绩效工资形式：计件薪酬制（计件工资制）；佣金制（提成制）。108. 多选题 现代企业计划职能的作用包括（ ）A科学决策程序化B使决策目标具体化C为控制提供标准D提高企业工作效率E决策方法科学化答案 B,C,D解析 （基础知识P70）企业计划职能的作用包括使决策目标具体化、提高企业工作效率、为控制提供标准。109. 单选题 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是( )。A 团队任务职能B 团队维护职能C 团队沟通职能D 团队决策答案 A解析 P115,团队的任务职能

51、帮助团队成员设定团队议事日程，让团队始终瞄准目标，做出高效决策和提出解决问题的替代方案而不是扯皮。110. 单选题 劳动力需求的自身工资弹性是（ ）变动对工资率变动的反应程度。A劳动力供给量B劳动力供给率C劳动力需求量D劳动力需求率答案 C解析 （基础知识P8）劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。111. 单选题 （）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。A领导者参与模型B领导情境理论C费德勒的权变模型D路径目标理论答案 B解析 （基础知识P125）在赫塞与布兰查德开发的领导情境理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是

52、选择领导风格的依赖条件。112. 多选题 以下关于劳动力市场的说法正确的是（ ）。A劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件B劳动力与工资的变换行为只能是一种等价交换C劳动力市场交换具有最高效率，消耗最低费用D劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值E工资是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段答案 A,B,C,D,E解析 基础知识P12劳动力市场的性质：劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件；劳动力与工资的交换行为，只能是一种等价交换；劳动力市场的劳动交换，决定了劳动力的市场价值工资。劳动力价格工资是实现和决定这种交换行为的必要手段；通过劳动力市场的交换，实现劳动要素与非劳动生产要素的最佳结

53、合，是一种具有最高效率、消耗最低费用的最经济的形式。113. 单选题 （ ）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特征。A光环效应B投射效应C首因效应D刻板印象答案 A解析 （基础知识P102）光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。114. 单选题 （ ）是组织报酬体系设计和实施的第一原则A公平公正B激励性C效率优先D灵活性答案 A解析 （基础知识P106）公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则。115. 单选题 企业内部员工持股计划的特点不包括（ ）。A 内部员工股不可以流通B 企业改制时，内部员工

54、必须购买C 必须遵守自愿原则D 坚持“风险共担，利益分享”原则答案 B解析 P482，企业内部员工持股计划的特点包括：内部员工股不可以流通；必须遵守自愿原则；坚持“风险共担，利益分享”原则。116. 多选题 积极营造有利于培训成果转化的工作环境需要（ ）。A 发挥人力资源管理部门的督导与推动作用B 提高管理者的支持程度C 增加应用所学技能的机会D 建立受训员工联系网络E 建立一对一的辅导关系答案 A,B,C,D,E解析 P246247，积极营造有利于培训成果转化的工作环境要：发挥人力资源管理部门的督导与推动作用。提高管理者的支持程度。增加应用所学技能的机会。建立受训员工联系网络。建立一对一的辅

55、导关系。117. 单选题 下列关于选择排列法的说法错误的是( )。A 选择排列法也称交替排列法 B 它是简单排列法的进一步推广C 它是较为有效的一种排列方法 D 选择排列法又称配对比较法答案 D解析 P246，本题考查的是选择排列法的相关知识。选择排列法也称交替排列法，是简单排列法的进一步推广。118. 单选题 考评的（）是指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良。A 偏紧误差B 中间倾向C 宽松误差D 标准误差答案 C解析 P362，第三段宽厚误差亦称宽松误差，即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评为优良。119. 多选题 股票期权的特点包括（ ）。A 是经营者的义务B 有利于降低企业的激励成本C 是经营者的不确定的预期收入D 可以不用支付费用，由公司赠送E 将企业的资产质量变成了经营者的收入函数中的一个重要变量答案 B,C,D,E解析 P469，股票期权的特点包括：股票期权是权利而非义务；这种权利是公司无偿赠送的；股票不能免费