弹簧钢公司企业经营战略评估【范文】

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1、泓域/弹簧钢公司企业经营战略评估弹簧钢公司企业经营战略评估目录第一章 企业经营战略评估3一、 企业国际化经营战略的类型3二、 企业国际化经营战略的类型决策10三、 企业国际化经营战略的具体措施12四、 企业国际化经营战略实施的关键问题15五、 企业国际化经营战略的思想16六、 企业国际化经营战略的概念20七、 波士顿矩阵分析法20八、 SWOT分析法21九、 内部环境分析23十、 外部环境分析28十一、 企业与经营战略环境的关系42十二、 企业经营战略环境的概念与重要性44第二章 公司简介46一、 公司基本信息46二、 公司简介46第三章 项目基本情况48一、 项目承办单位48二、 项目实施的

2、可行性49三、 项目建设选址50四、 建筑物建设规模51五、 项目总投资及资金构成51六、 资金筹措方案51七、 项目预期经济效益规划目标52八、 项目建设进度规划52第四章 人力资源配置54一、 人力资源配置54二、 员工技能培训54第五章 风险防范57一、 项目风险分析57二、 项目风险对策59第一章 企业经营战略评估一、 企业国际化经营战略的类型（一）按照产品技术的来源划分1.反回头战略当国内某一产品的市场需求量很大，而国内该产品的生产技术落后，生产规模很小时，企业通过引进国外先进技术，改造落后产品，扩大生产规模，满足国内需求。随着生产规模的扩大，生产成本大大降低，产品具有了价低而技术又

3、比较先进的优势，在国际市场上具有了较强的竞争力，因而可以打入国际市场，包括技术输出国市场，这就是所谓的“反回头战略”。实施这一战略要注意两点：一是要选准主导产品，它既是国内需求量大的产品，也是国际市场需求量大的产品；二是要将引进的先进技术同国内劳动力成本低的优势相结合，使之在国际市场上具有较强的竞争力。2.技术带动出口战略技术带动出口战略指企业开发具有特色的国际领先技术，然后带动其产品出口。2012年10月19日，凭借着十多项领先世界的“特技”，缙云山蒲照明电器有限公司外贸出口额连续六年大幅增长，实现了技术带动出口，强势占领欧盟市场。实施技术带动出口战略的关键，就是要使创新的技术迅速转化为现实

4、的生产力，即实现商品化、产业化，然后才谈得上用先进技术带动先进产品出口。（二）按企业国际化发展的不同阶段划分1商品出口战略商品出口战略是企业国际化经营初创阶段适宜选择的战略，即企业生产过程立足于国内，商品交换在国际市场上进行，产品满足国外顾客需要的战略。根据企业出口自主权的大小和国际化经营的程度不同，又可分为两种战略：（1）间接商品出口战略。当企业还未取得商品出口的经营自主权或者这种权力较小、国际化经营程度较低时，可通过间接渠道把商品推销到国际市场。这里说的间接渠道主要是指不同类型的中间商，如国内出口商、国内出口代理商、合作组织等。间接出口战略投资少，无须向国外派遣营销人员，无须开设营销机构，

5、风险较小。不足之处在于不利于了解国际市场环境和顾客需求；由于需要向中间商支付较多的手续费，因而间接出口的盈利不高。（2）直接商品出口战略。当企业国际化经营程度较高时，通过建立出口营销机构，如在国外建立营销分公司或子公司，或以派员出国直接推销商品、设立国外经销商或代理商推销商品等形式实行出口战略。实施直接商品出口战略的优点在于：有利于掌握国际市场信息，直接了解国际顾客的需求，也有利于同国外中间商建立密切的联系。直接出口虽然风险较大，费用也较高，但可能取得的盈利也较高。这一战略适宜于商品出口量大、市场规模大、有充分力量支持出口业务的国际化企业。2合资经营出口战略合资经营出口战略指企业与外商共同出资

6、创办企业，以带动产品出口的战略。实施这一战略的主要目的是利用外资和国外先进技术，以弥补企业资金不足和技术落后的缺陷。开办合资经营企业，也有利于利用外商在国际上的营销渠道，使产品顺利地进入国际市场。实施这一战略的特点是双方投资，共同经营，利益共享，风险同担。其优点是：见效快，收益大；可引进比较先进的技术装备，有利于增加产品技术含量和提高质量；增加生产，扩大出口；有利于培养涉外经营人才，学习和掌握外商所带来的先进的管理方法和技术。这一战略的不足之处是：企业没有独立支配经营资源的权力；合作双方的目的有差异，如中方企业是为出口而外方企业是为进入中国市场，由此扩大出口的阻力较大。所以，合资经营带动出口战

7、略的实施，关键是选好有利于企业扩大出口的外商合作伙伴。3加工出口战略加工出口战略指通常所说的“三来一补”战略，即来料加工、来样定做、来件组装和补偿贸易的战略。这也是企业国际化经营起步阶段所选择的一种战略，通过对外商承担加工装配的任务，向外商收取加工费，而原料或元器件由外商提供，产品外销也由外商负责。实施这种战略，投资少，承接企业能充分利用现有厂房、设备进行生产，不必直接投资；加工产品需要增添的关键设备或先进设备也由外商提供，承接企业交使用费。实施加工出口战略用人多，加工的产品一般属于劳动密集型，其优点是周转快、见效快、风险小。缺点主要是：承接企业并不直接接触国际市场；加工费低。从我国的情况看，

8、“三来一补”企业在市场经济中发挥了重大的作用。尤其是进入21世纪以来，由于国际贸易的增长和国内经济的发展，“三来一补”已从传统的贸易方式转变为现代独特的企业经营方式，其内容也有了新的含义。4境外投资战略境外投资战略指企业在国外办厂从事生产，在该国和世界其他国家销售。根据企业的投资政策，又可分为两种投资战略：（1）合资经营战略，即为取得生产和销售的便利条件，国际化企业与东道国厂商共同创办企业的一种战略。具体形式有签订生产合同，产品在东道国销售。优点是以较小的风险抓住在国外的市场机会，取得丰厚的利润。合资形式上可采取现有项目投资、双方合资兴办新项目的方式。（2）海外独立投资战略，即企业向需求前景可

9、观的目标市场所在国直接投资建厂从事生产经营活动，独享经营收益。选择这种战略的优点是：节省运费，降低产品实际成本；产品更适合当地的市场环境，有利于实现企业长远的国际化经营目标。缺点是巨额投资存在巨大风险，容易受到资金冻结、货币贬值、市场恶化等的威胁。5跨国公司战略跨国公司是指一个国家的大型企业为获取巨额利润，通过对外直接投资，在多个国家设立分支机构或子公司，从事生产、营销或其他经营活动的跨国企业组织形式。其特点是：企业在境外多个国家开展生产经营活动，经营实体众多，海外分公司、子公司与总公司形成紧密的组织结构和联系网络；总公司从国际范围出发进行统筹安排，企业的生产研究与开发、销售、原材料供应，都在

10、比较大的国际范围内寻找最有利的地区进行。实施跨国公司战略可以采用多种经营方式，可以直接投资，在多个国家建立生产基地，设立国外装配车间或分厂；可以与东道国企业合资经营，使之变成跨国公司的子公司；可以对外商的公司实行控股或参股；在建立生产工厂的同时，设立营销和服务机构，直接为国外客户提供维修服务。实施跨国公司战略的优点是：由于在境外设立分支机构和子公司，能够开拓和巩固国外市场，掌握对外发展的主动权；有利于绕过进口国的贸易壁垒、降低生产成本，增强竞争能力；有利于收集目标市场所在国的市场信息，及时反馈信息，改进产品，加强促销，更好地树立企业形象，提高企业的知名度和美誉度，从而提高国际市场占有率。跨国公

11、司战略是可供企业在国际化经营的高级阶段所选择的战略。（三）按企业生产经营行为标准不同划分1. 本国中心战略本国中心战略指在国际化经营中以母国或母公司为中心进行决策、集中控制的战略。其目的在于以高度一体化的形象和实力在国际竞争中占据主动，获得竞争优势。这一战略的特点：一是实行集权式决策和管理，母公司集中进行产品的设计、开发、生产和销售协调，管理模式高度集中，经营决策权由母公司控制；二是采用母国企业的一套经营管理方式；三是在国外的子公司负责人一般由母国公司派遣，由母国人员担任。这种战略的优点是集中管理可以节约大量的成本支出，缺点是产品对东道国当地市场的需求适应能力差。2多国中心战略多国中心战略指在

12、统一的经营原则和目标的指导下，按照各东道国当地的实际情况做出决策的战略。其特点：一是较多地考虑其在国外众多子公司的利益；二是实行分权型决策，母公司主要承担总体战略的制定和经营目标分解，对海外子公司实施目标控制和财务监督；三是海外子公司拥有较大的经营决策权。多国中心战略关注的是利用不同国家之间存在的技术、客户、市场等方面差异并创造价值的企业，其优点是对东道国当地市场的需求适应能力好，市场反应速度快，缺点是增加了子公司和子公司之间的协调难度。3.全球中心战略全球中心战略指从全球竞争环境的角度进行决策的战略。将全球视为一个统一的大市场，在全世界的范围内获取最佳资源并在全世界销售产品，力图在全球范围获

13、得最佳的效率与效益。其特点：一是强调母国公司和在各东道国的子公司，都必须服从公司在全球范围内的整体利益；二是母国公司及其在各东道国的子公司必须相互依存，紧密协作。采用全球中心战略的企业通过全球决策系统把各个子公司连接起来，通过全球商务网络实现资源获取和产品销售。这种战略既考虑到东道国的具体需求差异，又可以顾及跨国公司的整体利益，已经成为企业国际化战略的主要发展趋势。这种战略的缺点是对企业管理水平的要求高，管理资金投入大。相比较而言，上述三种战略中，全球中心战略对企业资源及能力的要求最高，所耗费的成本也最高，而本国中心战略对企业资源及能力的要求最低，所耗费的成本也最低，而多国中心战略则介于二者之

14、间。二、 企业国际化经营战略的类型决策企业国际化经营过程中选择何种经营战略，需要对以下因素进行综合分析后做出选择：（一）国内外市场需求现状及其发展趋势在国内市场需求旺盛且收益较高的情况下，企业不会寻求外销，只有当国外需求量大、产品价格看涨、企业产品出口比较利益较大的情况下，企业才有外销的动力。而外销的规模则必须根据国际市场近期和远期的需求趋势来决定。当目标市场所在国远期对某种产品需求量很大，则可选择商品出口战略并扩大外销规模，或选择在该国进行投资的战略。（二）国际市场竞争状况及其竞争发展趋势决定企业的产品出口到哪些国家或地区前，必须充分掌握海外市场竞争状况，如东道国生产同类产品的厂家有多少、各

15、厂竞争实力情况、产品品种适销情况、质量优劣情况、价格高低、销售实力、销售服务等以及各跨国公司在东道国市场占有情况。如果这些东道国或地区竞争不激烈时，企业可选择境外投资战略，扩大其生产和营销规模；反之，则可避免在这些国家或地区市场推销产品。（三）目标市场所在国的外贸政策和产业政策如果目标市场所在国或地区的政府实行对外开放政策，鼓励发展进出口贸易，开放市场，降低关税，撤除贸易壁垒，则企业可选择这些国家或地区作为目标市场，实施商品出口战略；国际化经营程度高的企业则可选择境外投资战略。反之，企业则应避免向这些国家或地区出口商品。企业在进行国际化经营时还应研究目标市场国的产业政策，鼓励发展什么产业和产品

16、，限制哪些产业和产品，以便确定在这些国家或地区推销何种产业的产品，或投资何种产业、生产何种产品。只有企业的投资方向和产品结构符合东道国的产业政策时，才可能得到鼓励和支持，并获得政策上的某些优惠，取得推销或投资的成功。（四）国内外市场的价格水平和其他市场因素价格水平是决定企业产品内销还是外销的一个关键因素。企业是商品生产经营者，需要取得盈利，当国际市场的价格水平有利时，则促进企业产品外销，实施商品出口战略。是直接出口还是间接出口，主要是看企业是否有外销渠道。企业有力量派员出国推销或在海外设立分销机构的，则选择自主直销战略；反之，则选择外商经销或代销的战略。若企业实力雄厚，海外已建立分销机构，还可

17、选择广告促销战略、公关促销战略、营业推广促销战略等。（五）企业本身的出口能力和条件若企业生产的出口产品数量较少，则没有必要设置专门的出口营销机构和派员出国推销，而适宜选择间接出口商品战略；反之，若企业出口产品的生产规模大，就有必要设置专门的出口营销机构和配备适当的外销人员，并选择直接出口战略。随着企业国际化经营的推进、生产经营规模的扩大、创汇水平的提高，以及产品在国际市场享有一定知名度、拥有国际水平的专利技术，国际市场某项产品的需求量也相应扩大，企业也锻炼出一批国际经营的人才队伍，则企业可选择境外投资的战略，进而实施跨国公司经营战略。三、 企业国际化经营战略的具体措施（一）培训国际化经营人才企

18、业国际化经营是一项十分复杂的跨国经营活动，涉及国际运输、商品出境检验、跨国货运保险、外汇结算等各方面的事项，由此需要有一批具备国际贸易、国际金融、各国法律、各国关税制度、保险、商检、结汇等多方面知识的专门人才，以适应展开国际化经营的需要。为此，企业需要培育两类人才：一是企业国际化经营的决策人才，主要是具备国际经营战略决策的高层管理者，如董事长、经理、厂长等；二是熟悉国际化经营所需要的各类专业人才，如营销专业人才、生产管理人才、技术开发人才、律师人才等。具备这两类人才，就能保证企业顺利地实施国际化经营战略。（二）建立有效的国际市场信息网络系统开展国际化经营，其前提性、基础性的工作就是加强对国际市

19、场的调查和预测工作，掌握国际市场信息。信息越全面、准确、及时，越有利于企业国际化经营的正确决策。由此，需要加强国际市场调研工作，扩大信息渠道，尤其是加强对目标市场所在国的信息收集和整理。企业内部应建立信息中心，正确地整理和储存从各方面得来的信息，并形成灵敏的市场信息网络系统，使企业高层决策者随时掌握所需的国际市场信息，及时而正确地进行经营决策，有效地指挥国际化经营活动。（三）适时调整产品结构企业国际化经营的一个主要特点，就是以国际市场为导向，适应国际市场的需求。为此，企业在组织结构、生产结构与产品结构方面要适时调整。（1）企业的组织结构要随着国际化经营活动的发展而改变。如：建立专门管理产品外销

20、的机构，或在境外建立相对独立的营销子公司。（2）调整生产结构，如果外销量大，品种比较单一，则适宜选择大批量生产的专业化结构；如果国际市场需求品种多，每个品种需求量小，需要选择适应小批量生产的工艺专业化结构，以适应国际市场需求的变化。（3）调整产品结构，提高国际市场上畅销产品的比重，减少平销产品的比重；取消滞销产品的生产；开发和生产国际市场急需的新产品，使国际化企业的产品结构与国际市场的需求结构相适应。（四）提高技术和产品开发能力为更好地扩大国际市场，企业还必须生产技术水平高、具有更强竞争性的产品，为此，要联合科研院所、高等院校等科技力量，开发适应国际潮流的新技术、新产品，提高企业的技术开发能力

21、，促进产品结构的高级化，用新技术、高技术含量的产品，参与国际市场竞争，使我国国际化企业在竞争中立于不败之地。（五）加强管理控制能力企业在实施国际化经营战略的过程中，为了谋取全球竞争优势，会努力将一些标准化产品的生产和营销设施分散到世界各地，这样必然带来一个问题决策权的分配。一般来说，企业的一些关键经营决策必须集中化，总公司对分散在全球各地的分公司、子公司在所有权、人员、信息、财务等方面要有控制能力，如实践中往往实行的海外子公司通常被视为成本中心、收入中心或费用中心而不是投资或利润中心，就是为避免失控而采取的措施。企业国际化经营已成为当今世界经济发展的必然趋势，广泛影响着世界经济发展。改革开放以

22、来，我国经济的飞速发展有目共睹，吸引了大量外商来华投资。与此同时，我国企业开始走出国门，企业只有以全球发展眼光把握好机遇，选择适合自己的发展模式和战略，才能扩大企业市场占有率，更好地参与国际分工与合作，使企业稳定地发展、走向成功。四、 企业国际化经营战略实施的关键问题企业实施国际化经营战略，会受到多种因素的影响，其中关键的影响因素包括：（一）战略伙伴的选择战略联盟实施的关键在于当地合作者的选择。联盟双方不但要考虑各自的战略目标，而且还要考虑各自的资源.（二）组织结构的设计国际企业的组织结构设计要考虑来自行业特点、所处国际化经营阶段、集权与分权的程度。例如：在国际化经营的力量蓄积、产品间接出口、

23、产品直接出口、国外投资和全球投资的五个阶段，对组织结构的要求是不一样的，需要适时选择与调整。（三）文化价值观与管理由于文化不同，管理风格和人力资源管理也有较大差别。在实施国际化经营过程中，必须做到适合于东道国的具体情况。现在国际企业倾向于从投资所在国聘用管理人员。调查显示，一个国际经理人员需要具备战略意识、新环境的适应能力、对新文化的敏感性、与国际人员工作的能力和语言技巧等方面的能力。（四）外汇风险管理企业国际化经营战略风险比较高，其中外汇风险是不可避免的。由于外汇汇率经常变动，会导致企业的赢利能力、现金流量等发生变化，制约企业的发展前景，由此，要强化外汇的风险管理。五、 企业国际化经营战略的

24、思想企业从事国际化经营需要确立以下战略思想：（一）经营国际化观念确立经营国际化的观点：（1）要树立以国际市场为导向的观点，按国际目标市场的需求进行产品的开发、生产和营销；（2）要确立国际市场竞争观念，积极参与国际市场竞争，既敢于竞争，又善于竞争，在国际竞争中求生存和谋发展；（3）要确立长远观念，企业进入国际市场，要站稳脚跟，并不断扩大市场，是一个渐进的长期过程，不可能一蹴而就，要准备长期奋战，逐步提高在国外的市场占有率。（二）生产全球化观念生产全球化即在全球范围内进行专业化协作生产，参与国际生产的分工与协作的过程。企业要确立生产全球化的观念：（1）要确立参与国际生产分工的观念。科学技术的迅速发

25、展，使得国际性的经济技术的联系更加密切了，以往那种地方的或民族的自给自足和闭关自守的状态，被各民族的各方面的相互往来和各方面的相互依赖所代替。任何一个国家经济的发展都不可能孤立于世界之外，都不可能人为地割裂生产和消费的国际联系，只能利用这种联系，参与国际间的生产分工和协作。（2）确立在国际范围内利用资源和优化生产要素的观念。任何一个国家都不可能拥有发展本国经济所需要的全部资源，也不可能掌握世界上所有的先进技术。因此，应该学会利用国内和国际两种资源，善于利用外资和引进技术；善于在境外投资，发展经济实体，在境外众多国家开展生产经营活动；善于在境内承担国外大公司转移来的产品和零件、部件、元器件的生产

26、加工和组装任务。总之，国际化企业需要在参与国际技术合作和交流、国际生产分工与协作中求得发展。（三）国际市场营销观念国际市场营销观念是指把国际市场看作一个有机的整体，以此作为企业经营活动的舞台和发展空间的观念。国际化企业要确立国际市场营销观念：（1）要确立国际市场观念，即把企业经营活动的舞台及重点由国内市场转向国际市场的观念。国际市场是国内市场的延伸和扩大，随着企业参与国际生产的分工与协作，必然要求企业把营销的范围扩展到境外，把国际市场作为企业的目标市场，扩大销售的半径，扩大企业的经营规模。（2）确立国际发展空间的观念。从国内市场延伸和扩展到国际市场，实质上是企业生存和发展空间的扩大。市场是企业

27、生存的立足点，市场的扩大意味着企业生命力的增强和经营规模的扩大。从国内市场扩展到国际市场本身就表明企业发展空间的扩大。（3）确定国际标准的观念。企业产品由以满足国内市场需求为主转向以满足国际市场需求为主，随之标准也发生了变化。要适应国际市场的需求，国际化企业必须把自己的产品当作国际商品来生产，将国际标准或国外先进标准作为设计和生产的依据，以国外顾客满意为准。因此，企业应提高对国际市场需求的适应能力。（四）产品整体化观念产品整体化就是把产品生产和产品消费看作一个整体，把产品的设计、生产和售后服务看作一个整体过程。确立产品整体化观念，就是确立现代产品观念。现代产品包括三个层次，即产品核心层、产品实

28、体层、产品延伸层。要把这三个层次统一起来，满足顾客的需要。首先，要确立以消费者为中心的观念，即不仅从企业生产的角度，而且要从消费者的角度，来考虑产品的功能是否满足顾客使用的要求，是否给顾客带来利益、带来实惠；其次，要确立服务观念，即不仅重视产品的实体，增加品种，提高质量，注重包装，而且要重视为顾客提供与产品相关的附加利益和售后服务。（五）联合参与国际竞争的观念我国企业开展国际化经营起步较晚，实力较弱，在国际市场上面临各种不同的竞争对手，不仅面临与目标市场所在国同类产品生产厂家的竞争，而且更要面对各个跨国公司严峻的挑战。目前，我国的出口企业多数是单兵作战，即使是集团公司或企业集团，也无法同实力雄

29、厚的跨国公司相竞争。因此，国内各出口企业必须确立联合参与国际竞争的观念，组成“联合舰队”，共同参与国际竞争。（1）要确立整体功能大于局部之和，即1+12的观念。联合、协作会产生新的生产力，各个企业联合起来，不仅有利于改变势单力薄的被动局面，而且容易形成新的合力。增加企业联合体的竞争力，就有了与跨国公司相抗衡的条件。（2）确立优势互补的观念。每个企业都既有自己的优势，也有自己的劣势。联合起来，就能实现优势互补，形成强大的凝聚力、向心力，促进我国跨国公司的成长，促使我国企业国际化经营整体水平提升。六、 企业国际化经营战略的概念企业国际化经营战略，是指在经济全球化和信息化条件下，从国内经营走向跨国经

30、营，从国内市场进入国外市场，在国外设立多种形式的组织，对国内外的生产要素进行配置，在一个或若干个经济领域进行经营活动的战略。企业国际化经营战略是企业产品与服务在本土之外的发展战略。随着企业实力的不断壮大以及国内市场的逐渐饱和，有远见的企业家们开始把目光投向中国本土以外的全球海外市场。企业的国际化战略将在很大程度上影响企业国际化进程，决定企业国际化的未来发展态势。七、 波士顿矩阵分析法波士顿矩阵分析法，又称四象限分析法，是由美国著名的管理学家、波士顿咨询公司创始人布鲁斯亨德森于1970年首创。波士顿矩阵分析法是将市场求增长率和相对市场占有率两个指标作为衡量标准并形成矩阵图形，然后对企业的经营领域

31、进行分析和评价的一种综合方法。市场增长率反映了市场需求对企业的吸引力，某种经营领域的需求增长率大，对企业从事该生产经营活动的吸引力也大。相对市场占有率反映了企业某种经营领域在市场中的竞争地位，这一指标高，反映该经营领域的竞争地位强。通过对以上两个指标按照高、低两种状况划分并组合，形成四个象限：（1）市场增长率和市场占有率“双高”的产品群（明星类产品）；（2）市场增长率和市场占有率“双低”的产品群（瘦狗类产品）；（3）市场增长率高、市场占有率低的产品群（问题类产品）；（4）市场增长率低、市场占有率高的产品群（现金牛类产品）。八、 SWOT分析法（一）SWOT分析法的含义SWOT分析法是在外部环境

32、与内部环境分析的基础上，把两种分析相互结合起来而进行的寻求企业在外部环境中的机会与风险和内部的优势与劣势的一种分析方法。SWOT每个字母分别代表的含义是：优势、劣势、机会、威胁，SWOT分析是编制战略计划的重要步骤，它能够帮助企业将精力集中在关键问题上，避免力量的削弱。（二）SWOT分析基本步骤（1）分析企业的内部优势与劣势，既可以是相对企业目标而言的，也可以是相对竞争对手而言的。（2）分析企业面临的外部机会与威胁，可能来自与竞争无关的外部环境因素的变化，也可能来自竞争对手力量与因素变化，或二者兼有，但关键性的外部机会与威胁应予以确认。（3）将外部机会和威胁与企业内部优势和弱点进行匹配，形成可

33、行的企业发展战略。（三）SWOT分析有四种不同类型的组合1优势-机会组合优势-机会组合是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战略，是一种理想的战略模式。当企业具有特定方面的优势，而外部环境又为发挥这种优势提供有利机会时，可以采取该战略。例如产品市场前景良好、供应商规模扩大和竞争对手有财务危机等外部条件，配以企业市场份额提高等内在优势，可成为企业收购竞争对手、扩大生产规模的有利条件。2弱点-机会组合弱点-机会组合是利用外部机会来弥补内部弱点，使企业改劣势而获取优势的战略即存在外部机会，但由于企业有一些内部弱点而妨碍其利用机会，可采取措施先克服这些弱点。例如，若企业弱点是原材料供应不足和生产能力不

34、够，从成本角度看，前者会导致开工不足、生产能力闲置、单位成本上升，而加班加点会导致一些附加费用。在产品市场前景看好的前提下，企业可利用供应商扩大规模、新技术设备降价、竞争对手财务危机等机会，实现纵向整合战略，重构企业价值链，以保证原材料供应，同时可考虑购置生产线来克服生产能力不足及设备老化等缺点。通过克服这些弱点，企业可以进一步利用各种外部机会，降低成本，取得成本优势，最终赢得竞争优势。3优势-威胁组合优势-威胁组合是指企业利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成影响的战略。外部威胁如竞争对手利用新技术大幅度降低成本，给企业很大成本压力；材料供应紧张，产品价格可能上涨；消费者要求大幅度提高产品质

35、量；等等。这使企业在竞争中处于非常不利的地位，但若企业拥有充足的现金、熟练的技术工人和较强的产品开发能力，便可利用这些优势开发新工艺，简化生产工艺过程，提高原材料利用率，从而降低材料消耗和生产成本，有效回避外部威胁影响。4弱点-威胁组合弱点-威胁组合是一种旨在减少内部弱点，回避外部环境威胁的防御性战略。例如，当企业存在内忧外患时，往往面临生存危机，降低成本也许成为改变劣势的主要措施。当企业成本状况恶化，原材料供应不足，生产能力不够，无法实现规模效益，且设备老化使企业在成本方面难以有大作为，这时将迫使企业采取目标聚集战略或差异化战略，以回避成本方面的劣势，并回避成本原因带来的威胁。九、 内部环境

36、分析企业内部环境是指企业内部的物质、文化环境的总和，包括企业资源、企业能力、企业文化等因素，也称企业内部条件。内部环境是企业活动的基础，也同样是制定企业战略的出发点、依据和条件。孙子兵法中曾讲过：“知彼知己者，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆。”企业内部环境或条件分析的目的在于掌握企业历史和目前的状况，明确企业所具有的优势和劣势。这有助于企业制订有针对性的战略计划，有效地利用自身资源，发挥企业的优势；同时避免企业的劣势，或采取积极的态度改进企业劣势，扬长避短。企业内部环境分析的内容包括很多方面，如企业管理水平、企业文化、资源条件、价值链、核心能力分析等。按企业的成长过程

37、，内部环境分析又分为企业成长阶段分析、企业历史分析和企业现状分析等。一般情况下，主要从以下两个方面进行分析：（一）企业一般情况分析一般情况的分析包括以下内容：1. 企业管理水平分析企业管理水平的高低直接影响着企业的运营效率，而管理水平取决于一系列的因素，其中包括各级管理者的综合素质、管理知识与管理技能，企业组织机构状况、管理制度建立、管理职能设置等，分析要从这些方面入手。2企业发展情况分析分析企业总体发展水平是处于上升时期，还是稳定阶段，或已进入衰退阶段。3.企业技术素质分析分析企业设备、各种工艺装备、测试和计量仪器的水平，技术人员和技术工人的能级结构等是高还是低，机器设备的役龄结构和工艺结构

38、是否合理等。1. 企业生产条件分析分析企业生产过程组织和劳动组织是否适应市场的需要，生产能力结构与市场需求结构是否相适应，生产计划、现场管理等水平是高还是低。2. 企业资源情况分析包括人、财、物各种资源的情况。如：分析企业的管理人员、技术人员和企业员工的整体素质、工作效率、人数结构等；分析企业资金来源、资金使用结构状况、企业获利能力及经济效益等；分析企业的原材料及零部件的可靠性、及时性，企业设备的新旧程度、先进程度、利用程度，企业生产所需煤、气、电等其他能源的供应状况等。（二）企业经营实力分析企业是否存在优势，集中反映在企业的经营实力上。这个方面的分析包括以下内容：1. 产品竞争能力分析主要对

39、产品素质高低进行分析，即分析产品的品种、质量、成本、价格、交货期、商誉、商标、包装等要素的水平是否符合顾客的需要，是否比对手高出一筹。2. 技术开发能力分析即企业对新技术、新产品开发的难易程度分析。如果企业技术素质高、技术队伍整齐、技术装备程度高，开发新技术和新产品就比较容易，开发能力就比较强，就容易不断地开发出新技术和新产品，争取“以新取胜”。3. 生产能力分析企业开发出适销对路的新产品后，还要保证有足够的生产能力可以将之生产出来。因此，需要对企业的生产规模及其能力结构进行分析。一是对产品生产的各个工艺阶段的能力进行分析，看其是否平衡，有哪些薄弱环节，需要采取哪些措施填平补齐；二是生产多种产

40、品时，对各种产品的生产能力结构进行分析，看其是否合理，是否需要根据市场需求结构和提高企业经济效益的要求，进行生产能力结构的优化与调整。4. 市场营销能力分析一是分析企业选择销售渠道的能力，了解企业能够通过哪些营销渠道把产品顺利地投放到目标市场；二是分析企业自销的能力，分析企业通过加强营销机构建设、组建和扩充营销队伍形成了多大的人员推销能力。5. 产品获利能力分析一是对产品进行盈亏分析，即量本利分析，确定每一种产品的保本产量（或销量）是多少，找出其盈亏界限量；二是分析产品的资金利润率，看其是否高于或低于银行贷款利息率，以判断产品获利能力的强弱。通过以上分析，要搞清：企业有无优势，优势表现在哪些方

41、面，是否存在战略优势，优势能保持多久；有无潜在优势，企业如何把潜在优势转化为现实优势；未来哪些优势可能丧失，如何保持、巩固和壮大企业的战略优势。对这些分析应有一个明确的结论。通过调研还要搞清企业有哪些劣势，对企业生存和发展的影响有多大，未来能否克服这些劣势、企业需要避开这些劣势，还是应采取切实的对策克服这些劣势、弥补自身的不足，也需要有一个明确的态度。十、 外部环境分析（一）宏观环境分析企业的宏观环境分析常常通过政治、经济、自然生态、社会和技术五个方面的因素分析，从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业的影响，这种分析法通常称为PEEST分析法。1政治因素政治因素指对企业经营活动具有实际与潜

42、在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素，包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质、政府的方针政策、国家法律和法令等。例如，我国的产业政策、人口政策、能源政策、物价政策、财政政策、金融与货币政策等，都给企业研究经济环境、调整自身的经营目标和产品构成提供了依据。不同的国家有着不同的社会制度，不同的社会制度对企业的经营管理活动有着不同的限制和要求。同一个国家在不同时期，由于执政党的不同，其政府的政策倾向也是不断变化的。由于政治环境中的许多因素都是以法律的形式出现的，因此，与企业相关的社会法制系统及其运行状态就构成了企业的法律环境，如国家法律规范、国家司法执法机关等要素。法律环境对企业的影

43、响方式是由法的强制性决定的，它对企业的影响具有刚性约束的特征。对企业来说，法律是评判企业经营活动的准则，只有依法开展经营活动，才能受到国家法律的有效保护。例如，在企业广告方面，一些国家禁止电视广告，或者对广告播放时间和广告内容有限制。德国不允许做比较性广告和使用“较好”“最好”之类的广告词；许多国家不允许做烟草和酒类广告等。这些特殊的法律规定，是企业特别是进行国际营销的企业必须了解和遵循的。政治环境是一种强有力的环境，对企业来说一般是不可控的，同时，它对企业的影响又往往是根本性的。任何企业只能适应之，而不能改变之，所以，它是企业环境因素中的重要因素。政治因素像一只有形之手，调节着企业经营活动的

44、方向，法律则为企业规定商贸活动行为准则。政治与法律相互联系，共同对企业经营活动发挥影响和作用。2经济因素经济因素是影响企业经营活动的主要环境因素，它不仅是企业重点关注的因素，对非营利性组织来说也是至关重要的。经济因素直接决定和影响着企业战略计划的制订。例如，国家经济情况的好坏直接影响政府的购买力和政府对许多关系国计民生的企业的财政支持。为此，密切关注经济因素的动态是企业经营者的重要任务。依据经济因素对企业作用的不同，可以分为宏观经济因素（间接经济因素）与微观经济因素（直接经济因素）两类因素。（1）宏观经济因素。宏观经济因素主要指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及

45、未来的经济走势等。不同的经济体制对企业经营活动的制约和影响不同。经济发展的繁荣程度既影响着企业发展的机会，也影响着消费者收入的高低。经济发展阶段不同，居民的收入不同，顾客对产品的需求也不一样，从而会在一定程度上影响企业的营销。同理，一个国家的经济结构、产业布局、资源状况对企业的投资方向、目标市场以及营销战略的制定等都会带来巨大影响。（2）微观经济因素。微观经济因素主要包括消费者收入的变化、消费者支出模式的变化、消费者储蓄和信贷情况的变化等因素消费者收入是指消费者个人从各种来源中所得的全部收入，包括消费者个人的工资、退休金、红利、租金、赠予等收入。消费者的购买力来自消费者的收入，但消费者并不是把

46、全部收入都用来购买商品或劳务，购买力只是收入的一部分。由此，还需要区分消费者收入中可支配收入与可任意支配收入的比例。可支配收入是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。可任意支配；收入是指可支配收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出（如房租、保险费、分期付款、抵押贷款）所剩下的那部分个人收入。随着消费者收入的变化，消费者支出模式会发生相应变化，继而使一个国家或地区的消费结构也发生变化。西方一些经济学家常用恩格尔系数来反映这种变化。恩格尔系数表明，在一定的条件下，当家庭个人收入增加时，收入中用于食物开支部分的增长速度要小于用于教育、医疗、

47、享受等方面的开支增长速度。食物开支占总消费量的比重越大，恩格尔系数越高，生活水平越低；反之，食物开支所占比重越小，恩格尔系数越小，生活水平越高。消费支出模式也会受到家庭生命周期的阶段影响。如没有孩子的年轻人家庭与有孩子的家庭，消费结构会有较大差别。消费者个人收入不可能全部花掉，总有一部分以各种形式储蓄起来，这是一种推迟了的、潜在的购买力。储蓄越多，现实消费量就越小，但潜在消费量越大；反之，储蓄越少，现实消费量就越大，但潜在消费量越小。企业经营者应当全面了解消费者的储蓄情况，尤其是要了解消费者储蓄目的的差异。3生态资源因素生态资源因素指地理位置、气候条件和资源状况等自然因素。相对于其他宏观环境因

48、素而言，生态资源环境是相对稳定的。生态资源因素供应是企业进行生产经营活动所不可缺少的物质技术条件，与企业的位置选择、资源供应、产品输出、设备和生产技术的应用等有着紧密的关系。企业活动的地理位置决定了与原料产地或产品销售市场的距离，也就决定了资源获取的难易程度和运输成本。比如，我国沿海地区的开放政策吸引了大批外资，促进了投资环境的改善，给这些地区的各类企业提供了充分的发展机会。随着社会经济和技术的发展，自然资源环境不论是从法律的角度还是从企业的社会责任角度来说，都将成为企业必须关注的问题。一些企业在生产经营过程中使用和消耗大量的原料、材料、辅料和能源动力，但普遍又存在利用率低下的现象，因此，对于

49、任何企业来说，有效地利用、开发自然资源（如矿藏、水资源、森林资源、水生资源等），更好地保护环境，进行资源综合利用的探索与研究，就成为非常重要的内容。4社会文化因素社会文化是一个涵盖面非常广泛的概念，是一种复杂的总体，构成社会文化环境的要素包括民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平、人口规模、年龄结构、收入水平、消费结构、人口流动性等。社会文化因素是影响企业经营活动诸多变量中最复杂、最深刻、最重要的变量。它影响和制约着人们的消费观念、需求欲望及特点、购买行为和生活方式，对企业经营行为产生直接影响。这其中，价值观念、教育水平、文化传统、宗教信仰等对人们的约束力往往比法律的约束力要大得多，

50、所以，企业经营活动要重点关注这些因素的影响作用。（1）价值观念。所谓价值观念是指生活在某一社会环境下的多数人对事物的普遍的态度和看法，它的形成与个人所处的社会地位、心理状态、时间观念以及对变革和对生活的态度有关。不同价值观的人具有不同的生活习性和方式、不同的追求，这就必然导致不同的消费偏好、不同的购买行为。（2）教育水平。指消费者受教育的程度。不同的文化修养表现出不同的审美观，购买商品的选择原则和方式也不同。一般来讲，教育水平高的地区，消费者对商品的鉴别力强，容易接受广告宣传和接受新产品，购买的理性程度高。因此，教育水平高低影响着消费者心理、消费结构，影响着企业营销组织策略的选取，以及销售推广

51、方式方法的差别。（3）文化传统。指一个民族的文化传统和风俗习惯。不同的民族有着不同的传统习惯，这就造成了不同的消费观念、不同的需求、不同的购买行为。例如，华人的春节和西方人的圣诞节是两种有着不同文化背景的消费高峰期，不同的节日风俗使他们的节日消费各具特色。再如，由于古文化中对牛的崇拜，一些民族至今不吃牛肉。还有，中华民族对龙凤呈祥、松鹤延年的美好祈盼，在消费者对产品设计、包装、商标、色彩和推销方式的特殊心理偏好上都有反映。世界各国各民族都有一些认为吉祥或忌讳的数字。了解这方面的知识，将给企业经营工作带来方便。（4）宗教信仰。在人类社会，宗教是一种很突出的文化现象。在具有宗教信仰的目标市场上，宗

52、教信仰对经营活动的影响往往是巨大的。不同的宗教有着不同的价值观和行为准则，从而影响着人们的需求动机和购买行为。在进行社会文化环境分析时，还需要着重研究亚文化群的动向。所谓亚文化群是指那些有着共同生活经验或生活环境的人类群体，如青少年、知识分子等。每一种文化内部都包含若干亚文化群，这些亚文化群的信念、价值观和风俗习惯既与整体社会文化相符合，又因为他们各有不同的生活经历和环境，而表现出不同的特点。这些不同的人群也是消费者群，根据各亚文化群所表现出来的不同需求和不同消费行为，企业经营者可以选择这些亚文化群作为目标市场。社会文化因素的影响深远而广泛，在国际经营活动中尤其如此。企业的国际化经营是跨国界、

53、跨文化的活动，不同国家文化差异对其影响很大，如在本国市场上成功的经营策略在异国他乡的文化中可能行不通，甚至会被当地人厌恶或抵制，这就需要企业经营者仔细分析，并在充分尊重文化的基础上，有创新地实现跨文化经营。5技术因素技术因素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。技术对企业及其经营活动具有重要的影响。20世纪人类取得了一系列科学技术的辉煌成就，并形成了电子信息、生物技术、新材料技术、航天航空、原子能等高技术领域和高技术产业，其中对经济和社会影响面最广、影响力最大是电子信息技术，它使得人类正以惊人的速度走出工业文明，步入信息时

54、代。信息时代的来临不仅改变着人们的生产方式和生活方式，而且改变着人们的思维方式和学习方式。信息技术使管理系统实现了集成化和一体化，改善了企业内外整体管理的水平。（二）行业环境分析每一个企业都归属于一定的行业。行业的兴衰存亡，对企业的生产经营活动有着直接影响。因此，需要对企业所处的行业环境进行认真的分析与研究行业环境分析实质上就是对市场商品供给状况的分析，即对同类产品或功能相同产品的所有生产厂家供应市场的分析，目的是明确行业的总体情况及其发展趋势，把握竞争的态势，从中发现企业生存和发展的机会，为企业制定正确的战略决策提供依据。行业环境分析的主要内容有：1行业的现状及前景分析首先要明确行业的现状及

55、发展前景，以便从总体上把握行业的基本情况，主要从四个方面进行分析：（1）行业的寿命周期分析。行业同产品一样，也有寿命周期。其寿命周期也由幼稚期、成长期、成熟期、衰退期构成。行业的寿命周期是由社会对该行业的产品需求状况决定的。当这种需求消失时，整个行业也就随之消失。例如：钢铁行业是第二次技术革命浪潮中出现的行业，目前被称为“夕阳产业”，至少已处于成熟阶段，甚至有人认为已进入衰退阶段。再比如电子行业、信息产业等目前基本上处于成长阶段，而生物工程等则处于幼稚期。分析行业所处的寿命周期，可以对该行业的现状及前景有一个基本的了解。（2）行业规模分析。即明确行业规模与社会需求之间的关系，如社会对本行业的产

56、品或服务的需求总量的多少，行业目前总的生产能力（设计能力、实际能力）的大小，行业规模与社会对本行业产品或服务需求的对比等，这其中要重点分析行业内居领导地位的大型企业的经营状况、经营战略、技术水平和产品特色等，因为它们的行动对全行业的发展及利润起主导作用。（3）行业的技术状况分析。重点分析本行业总体技术水平状况、发展方向、技术革新的速度等。（4）行业内战略集团分析。行业中的企业在彼此竞争的同时，又相互配合，即有竞合性的特点，由此形成了战略集团。不同战略集团之间由于经济效益不同，采用的战略也就存在对抗的关系。同一战略集团的各个企业由于竞争优势上的不同，也存在竞争关系。了解行业内战略集团的结构，了解

57、它们之间的相互关系，有利于分析行业的状况。2行业竞争结构分析行业中的竞争状况，是行业环境分析时必不可少的内容。没有竞争就没有战略。美国哈佛大学的著名战略学家迈克尔波特教授为分析行业竞争提出了“五力分析模型”，即对现有竞争者、潜在竞争者、替代品生产者、购买者、供应商这五种力量进行分析，它们决定着行业的竞争强度，也决定着行业的利润水平。（1）现有竞争者之间的抗衡一个行业中，企业最先关注的是现有的竞争对手，以及竞争对手所采取的竞争行动、发展动向等，这是企业制订自身战略计划、调整自己的经营策略，继而保证在竞争中时时处于主动和优势地位的重要条件。（2）潜在进入者的威胁。行业的新进入者一方面可能引进新的业

58、务能力，带有获取市场份额的欲望，另一方面也可能带来可观的资源，其结果是其价格可能会被压低或导致该行业内企业的成本上升、收益下降。在企业为实现未来战略目标而进行战略选择时，来自潜在进入者的威胁就成为重要因素。忽视这一点，可能导致的是战略选择的失误以至于战略计划的落空。（3）替代品的威胁。替代品是指那些与本行业的产品具有同样功能的其他产品。替代品往往代表着行业内的发展方向。如果替代品真正被市场接受与认可，并成为发展趋势，在某种程度上也就意味着行业发展的新动态出现，这直接威胁着原有产品的生产者。不考虑行业的这一变化因素，企业制订的战略计划同样不具有现实意义。（4）供应商的议价能力。供应商主要通过提高

59、投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。供方力量的强弱主要取决于它们所提供给买主的是什么投入要素，当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要或者严重影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。（5）购买者的议价能力。购买者主要通过压低价格、要求较高的产品质量或更多的服务项目等手段，来影响行业中现有企业的盈利能力。影响购买者议价能力的因素主要包括：买主数量、购买量、可替代产品的数量、买方选择替代产品的成本等。例如，在汽车行业中，汽车生产商对零部件供应商的议价能力很强，因为汽车生产商是大买家，

60、通常有好多个零部件供应商可供选择，其替代成本相对较低。而在个人电脑业，由于较高的替代成本，电脑生产商相对操作系统软件商（例如微软）的议价能力就很低。通过对本行业五种竞争力量状况的调研和科学分析，可为企业管理者制定竞争战略提供客观依据。（三）微观环境分析微观环境是指对企业经营活动构成直接影响的各种外部力量，包括供应者、中介机构、顾客、竞争者和各种公众。1供应者供应者是指向企业提供生产产品所需资源的企业或个人，包括提供原材料、设备、能源、劳务、资金等。他们同企业达成协作关系，所提供资源的质量、价格和供应量，直接影响着企业产品的质量、价格和利润。企业应从多方面获得供应，而不可依赖于单一供应者。2中介

61、机构中介机构是指在企业把产品送到最终购买者手中的过程中给予帮助的有关机构，包括实体分配机构（批发零售环节）、营销服务机构（广告公司等）和金融中介（银行、保险公司等）。这些都是企业经营活动过程中不可缺少的中间环节，企业必须处理好与各种中介机构的关系。3顾客顾客是企业服务的对象，是企业的“上帝”。企业需要仔细了解自己的顾客需求。不断变化和不断发展的顾客需求，要求企业将不断更新的产品提供给顾客。4竞争者即指企业面对着的一系列竞争者。每个企业的产品在市场上都存在数量不等的业内产品竞争者。企业的经营活动时刻处于业内竞争者的干扰和影响下。因此，在激烈的市场竞争中，企业必须加强对竞争对手的研究，时刻关注竞争

62、者的经营变化，以便采取有效的战略谋取胜利，不断巩固和扩大市场。5公众企业所面对的公众主要有：（1）政府。指有关政府部门。企业在制订战略计划时，必须考虑政府的发展政策，并处理好同有关政府部门的关系。（2）媒介公众。指报社、电台、电视台等大众传播媒介。这些团体对企业形象的正反面宣传有着举足轻重的作用。（3）金融公众。指关心并可能影响企业获得资金能力的银行、保险公司、投资公司、证券公司等。（4）群众团体。如消费者组织、劳动权益保护组织、未成年人保护组织及群众团体等。它们是企业必须重视的力量，需要重视它们的社会影响力，关注并尊重它们的活动。（5）社区公众。指企业所在地附近的居民和社区组织。企业的经营活

63、动不可避免地要与他们发生联系，为此，要维护好与社区公众的关系。（6）一般公众。企业的“公众形象”即一个企业在一般公众心目中的形象，它对企业的经营发展是至关重要的。企业需要了解一般公众对它的产品和活动的态度，争取在公众心目中建立良好的企业形象。十一、 企业与经营战略环境的关系（一）经营战略环境对企业的影响经营战略环境对任何企业都存在着以下三方面的影响：1. 经营战略环境是企业赖以生存的土壤首先，一个企业是否应组建，要根据所在的环境、社会需要和可能的条件来决定。离开社会需要，企业的存在就失去了意义。其次，企业要开展工作，就必须筹集各种生产要素人、财、物，而这需要从外部环境中获得。最后，企业的产出产

64、品和劳务，必须拿到企业的外部去进行交换，维持和扩大其生产经营活动。2. 外部环境因素影响着企业内部的各种经营活动外部环境中的各种因素对企业的经营活动有着不同程度的影响。以法律环境为例，企业所有的经营活动必须是在法律规定的范围内进行，法律以一定的标准衡量企业进入市场运行的资格、合法性，制止和惩罚“犯规动作”。3. 经营战略环境制约企业的经营活动和经营效率企业经营活动是否有效与经营战略环境有着直接的关联。如果企业所处的外部环境稳定，政策法律齐备、社会总体教育水平高、市场发育健全，则为企业开展经营活动奠定了好的条件，企业经营活动的质量和效益有可能提高。否则，会给企业管理工作造成困难甚至混乱。（二）企业对经营战略环境的影响企业并不是只能单纯被动地适应环境，企业可以积极主动地适应环境，甚至影响和改变经营战略环境，使之朝有利于自己的方向发展。企业对经营战略环境的适应主要是指对其的觉察和反应。（1）适应环境。当环境变化时，企业需要改变自己，调整策略以适应新环境。（2）影响环境。即通过企业自身的努力，改变部分环境因素，使之朝着有利于企业的方向发展。如通过营销活动，树立新的消费观念，改变消费习惯，以促使企业的产品销售。（3）选择环境。即通过对外部环境和对企业自身的分