2022-2023年助理社会工作师试题库带答案第129期

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1、2022-2023年助理社会工作师试题库带答案1. 单选题 某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地城的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马首先要做的工作应是( )。A 明确服务目标B 界定问题和评估需求C 寻求社会资源D 制订可行性方案答案 B解析 问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括认识社区问题、寻找解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。知识点：社会服务方案的策划步骤和方法。知识点：小组工作准备阶段。2. 单选题 某老年服务中心

2、的社会工作者为了解对象的需要，设计了一份调查问卷，在该问卷的封面信中，必须包含的内容是（ ）A 问卷结构B 调查者的身份C 分析结果的发表方式D 回答问题的指导语答案 B解析 问卷调查中，问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署明研究机构。知识点：问卷结构。3. 单选题 地方各级政府要按照有利于孤儿身心健康成长的原则，采取多种方式安置孤儿，具体方式不包括（）。A 亲属抚养B 机构养育C 社区养育D 家庭寄养答案 C解析 地方各级政府要按照有利于孤儿身心健康成长的原则，采取多种方式，拓展孤儿安置渠道，妥善安置孤儿，具体方式有亲属抚养、机构养育、家庭寄养和依

3、法收养。知识点：孤儿和流浪未成年人的保护和安置。4. 单选题 将社会政策转变为社会服务的过程是（）。A 可逆的B 不可逆的C 单向的D 双向的答案 D解析 基德尼夫认为，社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是双向的，一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。知识点：社会工作行政的含义5. 多选题 社会工作者小米在写一项社会服务方案策划，这项社会服务方案策划可以划分为()这几个阶段。A 回收调查问卷阶段B 问题的认识和分析阶段C 目标制定阶段D 方案安排阶段E 服务评估阶段答案 B,C,D,E解析 社会服务方案的策划分为以下4个阶段：1问题的认识和分析

4、阶段2目标制定阶段3方案安排阶段4考虑服务的评估知识点：社会服务方案策划的概念与方法6. 单选题 在青少年小组最近两节活动中，社会工作者小刘发现组员的关系更加亲密，凝聚力大大提高，组员对解决这些问题充满信心和希望，也更加具有责任意识。小刘自己开展小组活动轻松了很多，很多任务都可以让组员来完成。根据此阶段组员的特点判断，该组员目前处于( )。A 工作开始阶段B 中期转折阶段C 后期成熟阶段D 工作结束阶段答案 C解析 后期成熟阶段小组及组员的一般特点:(1)小组的凝聚力大大增强；(2)组员关系的亲密程度更高；(3)组员对小组充满了信心和希望；(4)小组的关系结构趋于稳定。知识点:小组后期成熟阶段

5、的特点。7. 多选题 某社会工作服务机构正在进行一项问卷调查，问卷类型为访问问卷，为了控制这次调查的质量，该机构应该（）。(2015)A 规定调查员在30分钟内完成问卷B 在调查工作中派督导进行同步指导C 在调查之前对调查员进行培训D 对每位调查员完成的问卷进行抽检和回访E 利用专门软件对输入的资料进行技术检查答案 B,D,E解析 问卷资料收集之“质量控制”。根据教材内容，问卷研究的质量一般通过几个环节予以控制：(1)调查过程的督导。在调查员收集资料的过程中，研究者派督导进行同步指导，随时接受调查员的咨询，以保证资料收集的即时质量。调查员首日完成的调查问卷必须立即递交，督导必须在其递交时当场检

6、查，发现可能存在的问题，予以直接指导，B选项正确；(2)资料回收后的检查。调查员递交问卷后，督导或质量检查员要选择每个调查员一定比例的问卷进行检查和回访，以判断其问卷质量。对于质量较差的问卷及质量较差调查员完成的问卷，予以相应处理，D选项正确。问卷资料分析前，研究者还应该利用专门软件对所输入的原始资料进行技术检查，以保证准备分析的资料具有可靠性，E选项正确。故应选BDE。8. 单选题 近年来，志愿服务精神和理念已深入人心，志愿服务队伍活跃于各个领域，尽管志愿者参与志愿服务具有自愿性，但并不意味着可以免除相关的责任，下列关于志愿者行动的说法中，正确的是()A 志愿者应尊重服务对象，不得考虑自身参

7、与活动的补偿B 志愿者应履行服务承诺，不得要求更改服务时间和内容C 志愿者应遵守规章制度，不得提出调整服务对象和岗位D 志愿者应服从组织管理，不得收取服务对象的任何报酬答案 D解析 【答案】D【解析】A,志愿者应该尊重服务对象，但可以考虑自身参与活动的补偿。BC，志愿者应履行服务承诺，遵守服务章程，但是可以根据个人自愿更改服务时间内容或调整服务对象，志愿者督导应因势利导，不要对志愿者作出过分要求，尊重志愿者个人意愿，并尽量配合其兴趣、专长、时间要求来安排服务。志愿者督导的重要工作是根据志愿者本身的意愿和条件，结合志愿者的空闲时间、能力和经验，做好工作安排，使之能够胜任服务，D，志愿者应服从组织

8、管理，不得向服务对象收取任何形式的报酬。知识点：志愿者管理的内容和过程。9. 单选题 授权是社会工作机构管理中经常用到的管理方法。在社会工作行政中，机构主任适当授权的主要目的是( )。A 促进各部门主管分工合作B 让机构的服务发挥最大效率C 让一线工作人员承担更多任务D 减轻机构主任的工作压力答案 B解析 授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。知识点：社会服务机构组织结构及其运作10. 单选题 根据工伤保险条例，必要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长（）。(2015)A 15日B 30日C

9、 45日D 60日答案 B解析 工伤保险政策法规之“劳动能力鉴定”。根据教材内容，工伤保险条例规定，设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论，必要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长30日，故应选B。知识点：劳动就业政策法规11. 单选题 得知父母已经离婚的消息后，小明难以接受这样的事实，做出了自残身体等高风险行为。社会工作者小张经过评估后，对小明说：“虽然你现在还难以接受爸爸妈妈离婚的现实，但我相信你是有能力自己走出来的”小张的上述说法突出体现了危机干预的( )。( 2015)A 及时处理原则B 限定目标原则C 重构目标原则D 输入希望原则答

10、案 D解析 输入希望。危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动力。知识点：危机介入的基本原则。12. 多选题 某街道办事处向某社会服务机构购买老年服务。该机构运用社会策划模式，根据辖区内老年人服务需求调查的结果，计划未来五年在多个社区建立日间老年服务中心。上述做法体现了社会策划模式特点的有（）A 注重过程B 强调运用理性原则处理问题C 注重自上而下改变D 指导社区未来变化E 强调提高居民能力答案 B,C,D解析 社会策划模式的特点有以下几方面：社会策划模式所关注的社区一般存在一系列的社会问题，

11、注重任务目标的实现；社会策划模式强调运用理性原则处理问题；社会策划模式体现的是一种由上而下的改变；社会策划模式控制和指导着社区未来。13. 单选题 在志愿者管理的需要评估阶段，对服务对象的评估主要是看（）。A 哪些服务对象更需要该项服务B 评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益C 评估服务对象选择服务类型时的动机D 服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等的要求答案 D解析 服务对象的评估主要是看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。知识点：志愿者管理的内容和过程。14. 单选题 社会工作者在社会政策制定阶段的角色是（）。(2015)A 实施者B 辅导

12、者C 倡导者D 使能者答案 C解析 社会工作者在社会政策制定与实施过程中的角色。根据教材内容，社会工作者在制定阶段通常扮演政策倡导者角色，在实施阶段通常扮演政策实施者角色，故应选C。知识点：社会工作在社会政策制定与实施过程中的作用15. 单选题 某社区社会工作者计划开办“课后托管班”并招募几名志愿者，为社区里放学后无人看管的小学生辅导功课，并开展一些儿童成长小组活动，为此，社会工作者商量了所需要招募的志愿者数量和能力水平，上述社区工作体现的是志愿者管理中的()功能。A 规划B 组织C 领导D 控制答案 B解析 【答案】B【解析】志愿者组织功能包括：志愿者组织的结构设计志愿者的分组、分工规范的制

13、定制度制定面授志愿者的工作流程志愿者招募及甄选志愿者的教育训练。题中，社区工作者商量所需要招募的志愿者数量和能力水平，属于志愿者组织功能中的招募及甄选环节。知识点：志愿者管理的内容和过程。新版教材已淡化16. 单选题 根据中华人民共和国劳动法，用人单位由于特殊原因需要延长工作时间的，经与工会和劳动者协商后，每日延长工作时间的最长小时数、每月延长工作时间的最长小时数分别是( )。A 1小时，30小时B 2小时，60小时C 3小时，36小时D 3小时，60小时答案 C解析 在延长工作时间限制方面，劳动法作出了规定：因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3

14、小时，每月不得超过36小时。知识点：劳动就业政策法规17. 单选题 小王在社会工作机构工作了一年，工作积极主动，能力强，但最近一段时间她的工作情绪有些低落，机构负责人老李与小王谈话，小王认为自己每天都面对有各种困难的服务对象，工作没有成就感，老李采取了以下方法激励小王，其中属于针对“员工个人特点”的措施是()A 重申机构使命和宗旨B 改进上下级沟通模式C 发放一定激励津贴D 重新设计工作职位答案 D解析 【答案】D【解析】管理者依据个人特点分配工作，对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，可以重新设计工作职位，让他能够有更高的自主性自行决定工作方法和步骤，由此来满足员工的高层次需求和提高其工作

15、动力。题中，小王工作积极主动，能力强，应通过工作设计提高其工作自主性对其进行鼓励。知识点：社会工作督导的内容。18. 单选题 某社区下岗职工萧阿姨找到社会工作者，希望每月增发60元特困补助，理由是另一个社区的下岗职工特困补助已经贯彻实施了，萧阿姨的需要属于（）。A 精神性需求B 感觉性需要C 比较性需要D 表达性需要答案 C解析 需要的产生是基于对某种事物所作的比较，如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况后便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而得出的需要称为比较性需要。知识点：认识社区19. 单选题 社会工作者常选用“自画像”游戏作为小组后期成熟

16、阶段的活动，这种设计是为了()。A 促进组员互助合作B 巩固组员学习成果C 建立初步沟通网络D 促进组员自我探索答案 D解析 后期成熟阶段社会工作者的任务1维持小组的良好互动2协助组员从小组中获得新的认知社会工作者要协助和鼓励组员进一步地自我表露，更深地自我探索，以获得更深的自我认识。同时，通过他人的回馈反省自己，让组员对事物有更客观的了解，对自己的问题形成原因和可能改变的方法，以及对环境、对自己与环境的关系有更新的认知。3协助组员把认知转变为行动4协助组员解决有关问题知识点：后期成熟阶段20. 单选题 社会工作者与服务对象，在变动着的社会情境中，通过持续的互动解决问题。这个描述，符合下列（）

17、选项。A 社会工作是一套科学的助人方法B 社会工作是一个助人活动C 社会工作是多方协同的过程D 社会工作是一个建构过程答案 D解析 建构主义方法论的基本观点一是否认存在客观事实，认为人们观察到的东西都是“人造的”，由此会形成不同版本的“事实”。二是建构不是任意建构，而是要与他人磋商并达成一致来不断加以调整和修正，建构受到历史、地域、情境、个人经验等因素的影响。三是社会问题要经历建构过程，某种现象从浮现到被视为问题是复杂的建构过程，取决于人们对什么是正常的界定；不同人对同一问题有不同建构。四是强调研究双方的对话，研究结果是通过互为主体的互动而达到一种生成性理解，是不同主体的“视域融合”。也就是说

18、，知识存在于人们头脑之中而不是独立于人而存在，是个体与他人经磋商并在具体场景中达成一致的社会建构，是相对的和有历史性的。因此，研究者和资料收集都难于价值中立。知识点：定量研究与定性研究21. 单选题 某社会工作服务中心的宗旨是协助某市西区流动儿童共享当地的教育资源，寒假期间，该市有关部门对全市中小学校进行了综合检查，由于校舍安全存在隐患，所有打工子弟学校均被要求停学整顿，随着学校日期临近，家长们焦虑万分，纷纷前往该社会工作服务中心求助，受制于有限资源，考虑到问题的紧迫程度，该中心制定服务方案时最优先考虑的人群应当是()A 西区打工子弟学校的孩子们B 全市打工子弟学校的孩子们C 西区打工子弟学校

19、面临升学的孩子们D 全市打工子弟学校面临升学的孩子们答案 C解析 【答案】C【解析】制定社会服务方案时要根据问题的严重性排列优先次序、开展方案策划与提供服务，题中，西区打工子弟学校面临升学的孩子们是最优先考虑的人群。知识点：社会服务方案策划的概念与方法。22. 多选题 某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后，认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括( )。A 能使服务理性化B 能实现高投入高收益C 能开展终期检查D 能激发员工自觉性E 能澄清机构使命答案 A,C,D解析 项目管理对于社会服务的意义：一是明确目标使服务活动更趋理性化。二是合理使用资源。项目

20、化运作模式可以将有限的资源进行更加科学合理的分配，克服工作中的盲目性和随机性，减少资源不合理投入造成的浪费，实现以最少的资源投入实现最大的综合收益。三是激发社会服务机构人员的能力。用项目管理的方法作为评价工作效果、检查工作的标准。可以提高各级行政和专业人员的工作自觉性、业务技术水平及人性化管理水平。四是通过社会服务项目管理可以更加客观地跟踪检查各项社会服务的进程、质量、效果和存在的问题。故选ACD。【知识点】社会服务机构的组织结构与运作23. 多选题 在社会工作督导中，督导者告诉被督导者老年人在晚年时可能会因退出社会生活的主要领域而使人际关系淡化，进而产生孤独感，因此，在进行老年人的服务时，不

21、仅要关注他们的生理问题，还应该积极推动老年人参与社会生活，发挥余热。这体现出了教育性督导的()内容。A 教导有关“服务对象群”的特殊知识B 教导“社会服务机构”的知识C 教导有关“社会问题”的知识D 教导有关“工作过程”的知识E 教导有关“工作者本身”的知识答案 A,D解析 【解析】在社会工作督导中，督导者告诉被督导者老年人在晚年时可能会因退出社会生活的主要领域而使人际关系淡化，进而产生孤独感，这是在教导有关“服务对象群”的特殊知识；督导者教导，在进行老年人的服务时助人的有关技术，社会工作者在这方面必须做的事是什么，这是在教导有关“工作过程”的知识。【命题点拨】本题考查的是教育性督导的内容，可

22、根据案例理解教育性督导的各项内容。知识点：社会工作督导的内容24. 单选题 黄先生自筹资金，开办床位100张的养老院。根据当地政策，每张床位补贴1万元，黄先生得到100万元一次性财政补贴，根据资助方式，当地政府扮演了( )。A 伙伴角色B 委托人C 奖励者D 监督者答案 C解析 政府奖励一般可分为补助和协议合作。补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演奖励者角色。协议合作则是由政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给机构提供服务，政府扮演的是伙伴角色。知识点：社会服务机构的资金来源。25. 单选题 某社会服务机构主要为外来务工人员子女提供服务，在外来务工人员中有很高的声望。近

23、年来，政府每年拨出十万元给该机构，协助其为外来务工人员子女提供更加全面、更加优质的服务。在这里政府扮演的角色是( )。A 伙伴角色B 奖励者角色C 中介者角色D 协调者角色答案 B解析 政府的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。购买服务是由政府和社会服务机构订立购买服务的契约，政府要求社会服务机构提供其制定的公共服务或社会福利服务。政府奖励一般可分为补助和协议合作。协议合作则是由政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给机构提供服务，政府扮演的是伙伴角色。补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演奖励者角色。知识点：社会服务机构的资金来源。26. 单选题 在社会服务方案策划中，

24、问题认识主要是要了解需要解决的社会问题，认识方法有两种：“问题认识工作表”和“分支法”，以下关于问题认识工作表的描述中不正确的是( )。A 了解问题影响的群体B 了解问题发生的地点C 了解问题发生的时间D 了解问题产生的原因答案 D解析 问题认识主要是要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：一是“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑以下几个问题：人们所关注的问题是什么？问题在哪里发生？谁受这个问题影响？这个问题何时发生？人们对这个问题的感受程度如何？这里不包括D，所以选D。知识点：社会服务方案的认识和分析阶段。27. 单选题 服务对象：“我总是这样，我有时候想我是不是疯了。”社会工作者：“

25、您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了了吗？”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是（）。(2015)A 对焦B 澄清C 摘要D 对质答案 B解析 社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是对吗?”。28. 单选题 服务对象齐某与父亲发生了严重冲突，要离家出走。社会工作人员老李在初步了解情况后，发现齐某自小就受到严厉管教，经常被体罚；在齐某参加工作后，父亲仍旧不太注意他的感受，导致父子关系长期紧张。上述老李的诊断属于心理社会治疗模式中的()。A 心

26、理动态诊断B 缘由诊断C 社会医疗诊断D 分类诊断答案 B解析 心理社会治疗模式的诊断包括：心理动态诊断，是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估；分类诊断，是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断；缘由诊断，是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。例如，服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。题中，老李的诊断属于缘由诊断。故本题选B。29. 多选题 夫妻相互扶养的权利与义务有()。A 相互学习B 相互尊重C 相互忠诚，禁止有配偶者与他人同居D 互相扶养的义务与相互继承遗产的权利E

27、相互帮助共同抚养下一代答案 B,C,D解析 【解析】我国婚姻法规定，夫妻之间有如下相互权利与义务：一是相互尊重；二是相互忠诚，禁止有配偶者与他人同居；三是互相扶养的义务与相互继承遗产的权利。【命题点拨】本题考查的是夫妻相互扶养的权利与义务，根据相关法律规定了解这三种权利与义务。知识点：婚姻家庭政策法规30. 单选题 一些企业为了合理避税而去捐款。这属于企业捐款动机中的（）。A 公共关系B 税法政策C 市场营销D 社会联谊答案 B解析 缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为。一些企业为了合理避税而去捐款。知识点：社会服务机构的筹资管理31. 单选题 社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进

28、行比较，而认为有差别的需要是()。A 感觉性需要B 表达性需要C 规范性需要D 比较性需要答案 D解析 需要的产生是基于与某种事物所作的比较，与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。知识点：认识社区32. 单选题 在社区工作中，社会工作者通过多种途径加强社区居民对自身权利和义务的了解，提升居民解决社区问题的信心，提高居民参与社区事务的能力，这反映了社会工作中的（）。(2015)A 过程目标B 任务目标C 伦理目标D 评估目标答案 A解析 所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区

29、事务，建立社区内不同群体的合作关系等。知识点：社区工作的目标。33. 单选题 小华7岁，其家庭享受城市最低生活保障待遇，小华上小学可以（ ）。A 免收杂费，减收书本费B 减收杂费和书本费C 免收书本费，减收杂费D 免收杂费和书本费答案 D解析 我国政府针对家庭贫困而无法入学的学生建立了教育救助制度。不同的教育阶段有不同的教育救助政策。在义务教育阶段，主要是减免学费、教科书费，补助困难学生住宿费用和午餐费等；在高、中等教育阶段，主要是提供学校报到路费，发放国家助学金、励志奖学金等。知识点：城乡居民最低生活保障制度。34. 多选题 关于小组工作的定义，虽然各不相同，但大致涉及以下（）要素。A 小组

30、工作是一种社会工作的专业方法B 小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程C 小组组员在小组过程中面对面的互动，互相影响，共同解决所面对的问题D 小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标E 小组可以划分为不同类型答案 A,B,C,D解析 小组工作大致涉及以下4个要素：一是小组工作是一种社会工作的专业方法；二是小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程；三是小组组员在小组过程中面对面的互动，互相影响，共同解决所面对的问题；四是小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长

31、的社会目标。这些要素在社会工作实务中被凸显和反映出来。知识点：小组工作的概念界定。35. 单选题 某社会工作服务机构为解决社区内高龄独居老人照顾问题，采用跨专业合作模式，由社会工作者协调社区卫生服务中心的医生、护士组建团队，共同发起“与爱同行”助老服务项目。关于该团队的说法，正确的是（）A 跨专业团队磨合时间比较短B 跨专业团队容易沟通合作C 跨专业团队适用于为服务对象提供个案管理D 跨专业团队容易形成团队核心凝聚力答案 C解析 个案管理适用于复杂的个案服务对象。对于特殊的服务对象，单纯的社工无法解决问题，因此需要跨专业团队集中智慧，利用多元资源解决问题。知识点：社会服务机构组织结构及其运作3

32、6. 单选题 某社区新入住一批住户，社会工作者向他们发放小区楼房、学校、商铺的分布图，并召集新住户开会，告诉他们如何利用社区的健身设施等资源。上述做法属于地区发展模式的( )策略。A 社区教育B 发展资源C 团结邻里D 社区照顾答案 A解析 地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程。在实施策略中，社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。题中，社会工作者向新入住用户发放小区楼房、学校、商铺的分布图，并召集新住户开会，告诉他们如何利用社区的健身设施。这种做法属于地区发展模式的社区教育策略。答案为A。知识点：地区发展模式37. 多选题 小悠是一名社

33、会工作者，最近她准备为单亲家庭的孩子开展小组工作。请问这一小组工作大致涉及( )要素。A 社会工作者按照既定的目的带领和引导组员的过程B 小组工作是一种社会工作的专业方法C 社会工作者在小组工作中处于绝对的领导地位D 小组组员相互影响，通过面对面的互动共同解决面临的问题E 小组成员之间经验的相互影响，从而改善案主的社会功能答案 A,B,D,E解析 小组工作大致涉及以下4个要素：一是小组工作是一种社会工作的专业方法；二是小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程；三是小组组员在小组过程中面对面的互动，互相影响，共同解决所面对的问题；四是小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改

34、善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标。这些要素在社会工作实务中被凸显和反映出来。知识点：小组工作的概念界定。38. 多选题 下列表述中，体现社区照顾模式中“由社区照顾”的服务内容有（）。A 动员志愿者访问独居老人，帮助其打扫卫生B 设立热线电话.为居民提供及时的支援和帮助C 建立老人日间照顾中心，缓解家人照顾的压力D 成立癌症病人的康复互助小组，促成彼此支持E 安排康复护士定期上门服务，为不能自理老人翻身拍背答案 A,B,D解析 “由社区照顾”的重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新立支持网络。网络大致可以分为三类：(1)提供直接服务的网络。这类服务较多的是以低于社区为

35、基础，在同一社区内动员亲人、邻居、居民组织或志愿者等去关怀社区内有需要的人士，借此建立一个支援系统。A正确。(2)服务对象自身的互助网络。这是指建立服务对象本身的互动小组，使他们能够以助人自助的方式相互支持。D正确。(3)社区紧急支援网络。这是帮助个人及家庭预防突发事故或危机而建立的支持网络。B正确。C、E为对社区照顾的服务内容。知识点：社区照顾模式的实施策略。39. 单选题 （争议）在一节小组活动中，组员小莫正分享他的故事，已经讲了大约10分钟。组员小欢打断了他，“你讲的时间太长了，为什么你每次讲话都只想到你自己，从来不顾及我们的感受？”小欢的话令小莫感到愕然，小组随即一片沉默。此时社会工作

36、者最适宜的回应是（）A 小欢，我知道你的意思，但是你是否觉得你这样说话会伤害小莫呢？B 小莫，对不起，小组是大家的，用来解决这个问题不适合，你的分享时间有些长了。C 谢谢小莫与我们分享！对小欢的意见我们待会再讨论，下面，我们先听其他的组员的分享，好吗？D 是的，这确实是这一段我们小组要注意的问题。不过小欢已经提出来了，小莫好像也已经意识到了，那我们继续往下进行吧。答案 C解析 本题考查小组工作的技巧。对于小组组员话题过多，发言太长时，社工需要及时限制。因此本题考察限制的技巧。知识点：小组讨论技巧（视频解析是C）40. 单选题 ()是社会工作和社会研究的交叉领域，是获取和发现与社会福利、社会工作

37、相关的知识及事实的过程。A 社会工作行政B 社会工作教育C 社会工作研究D 社会工作政策答案 C解析 社会工作研究是社会工作和社会研究的交叉领域，也是与社会工作实务和理论紧密相关的工作技术，其目的在于获取客观、全面和深入的资料。知识点：社会工作研究41. 单选题 家暴受害者小组中，社会工作者对组员说“我的父亲长期酗酒，回到家中为了发泄心中的苦闷就打骂我和我妈妈，我那时候十分痛苦，感觉生活没有了希望。但是通过我和我妈妈的努力，终于改变了父亲的恶习。”社会工作者在与组员沟通时，运用了（）技巧。A 同理心B 示范引导C 自我披露D 帮助组员相互理解答案 C解析 与组员沟通的技巧适当自我表露。社会工作

38、者可以有选择地将亲身经历、体会、态度和感受向组员坦白，传递真诚，让组员感受到被信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使得社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共识。根据本题情境，应选C。知识点：会谈42. 单选题 社会工作者小郭在制定社区工作策略时邀请了居民代表参加策略规划小组，他采取“头脑风暴”的方式让大家畅所欲言，鼓励每人都提出意见，以便于制定出最贴切的行动策略，这是制定策略步骤中的()。A 筛选策略B 评估策略C 提出策略D 商定策略答案 C解析 提出策略：采取“头脑风暴”方法让规划小组组员提出各种策略。在操作中，社会工作者要注意以下几点：任何人

39、表达意见、观点时，都应被尊重。每个人都要提出意见，并尽情表达；鼓励“搭便车”的行为，从其他人的看法中衍生出自己的新意见。知识点：制订社区工作计划43. 单选题 在小组的准备阶段，社会工作者制定招募计划时应包括的内容是（）A 组员的来源B 小组所需的费用C 组员需解决的问题D 机构的人力资源答案 A解析 本题考查小组五大阶段之小组准备阶段。准备阶段，社工首先需要招募组员。知识点：小组工作过程的准备阶段44. 单选题 社会工作者小张为10名有逃学行为的青少年开展小组活动，小张与组员一起分析逃学的原因，其中组员小王发言时思想比较混乱，小张在小王发言后说：“小王，你刚才讲了家里的基本情况和对老师的看法

40、，下面我们可以深入讨论一下你不想上学的原因吗？”在上述过程中，小张运用了（ ）的技巧。A 提供信息B 自我表露C 及时小结D 归纳总结答案 C解析 及时小结是指对组员发言中可能是散乱表达的信息进行小结，社会工作者要及时帮助小结，如通过若干要点的归纳，简明扼要的复述官员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性。题中，小张将小王的发言简要的概括为介绍了家里的基本情况和对老师的看法，运用的是即使小结的技巧。知识点：沟通与互动技巧45. 多选题 社会工作者小王决定采用社会策划模式在某地区开展活动，在界定和分析问题时，他需要（ ）。A 了解受社会问题影响的人数、人群特征B 掌握不同类型人口之间

41、的比例C 确定社区需要D 分析环境和形势E 认识社会问题的严重性答案 A,B,E解析考点：社会策划模式的实施策略。知识点：社会策划模式46. 单选题 社会工作者老胡通过观察社区环境和走访居民，初步判断社区中的规范性需要没有得到满足，下列内容中，可作为老胡判断依据的是( )。( 2016)A 居民对社区环境卫生有意见B 居民反映附近工地施工噪声扰民C 社区绿地面积比周围社区少D 服务场所面积未达到政府规定标准答案 D解析 规范性需要：这种需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范，所指出的特定需要标准。如民政不颁布的全国示范城区标准规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右

42、的社区服务中心，同时规定了社区服务中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目部符合规定时，就存在规范性需要。知识点：社区需要分析。47. 多选题 小唐在一家社会服务机构做行政工作，机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步。在我国，社会服务机构的类型可以分为()A 政府B 营利性组织C 群众团体组织D 社会公益类事业单位E 社会服务类民间组织答案 A,C,D,E解析 【ACDE】考点：我国社会服务机构的类型。48. 单选题 社会工作者小关针对社区“停车难”问题召开居民会议，引导居民就“停车难”问题的“严重性”和“紧迫性”进行了讨论。从社区分析的角度看，小关的做法属于（）A 探寻问题起源B 界

43、定问题C 明确问题范围D 描述问题答案 B解析 社工引导居民就停车难问题进行讨论。就问题的严重性和紧迫性进行讨论的目的就在于全面准确界定该问题，以深化对于问题的认识，从而解决问题。知识点：认识社区49. 单选题 某学校社会工作者小王向初二年级的150名学生发放了“上网习惯调查表”，结果显示有7名学生每周上网时间超过50小时，且主要是玩网络游戏，小王随后联系班主任和家长，他们也都反映这几位孩子的学习成绩不好，在家里也不愿意和父亲交流，小王设计了6周小组活动，期望帮助他们逐步减少上网时间，该小组的类型是（）A 教育小组B 成长小组C 治疗小组D 支持小组答案 D解析 支持小组一般是具有某一共同性问

44、题的小组组员组成，通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。A.项，教育小组，其宗旨在于通过帮助小组组员学习新知识、新方式，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组成员发展目标。B.项，成长小组，其旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己内在资源和外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康发展。C.项，治疗小组，其组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。题中小王设计的小组属于支持小组。知识点：小组工作的类型50.

45、 单选题 根据美国著名社区工作专家罗斯曼对社区工作目标的分类方法，加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等，属于社区工作目标中的（）。A 社会目标B 任务目标C 过程目标D 基本目标答案 C解析 本题考查社区工作目标的分类。美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这些活动所带来的改善是具体而实在的。所谓过程目标，

46、是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。51. 多选题 对服务对象的有关资料进行分析，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程，这个阶段称为心理社会治疗模式的诊断阶段。心理社会治疗模式的诊断阶段包括()。A 心理问题诊断B 心理动态诊断C 缘由诊断D 分类诊断E 变化诊断答案 B,C,D解析 【解析】心理社会治疗模式的诊断阶段包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。【命题点拨】本题考查的是心理社会治疗模式的诊断阶段。掌握这三个阶段的内容与含义。知识点：心理社会治

47、理模式的内容及特点52. 单选题 社区工作者可通过社区的史料或出版物追溯社区的历史及文化，访问()也是收集社区历史发展和文化特色的好方法。A 不同的机构B 社区内长期居住的老年人C 家庭D 政府答案 B解析 社区工作者可通过社区的史料或出版物追溯社区的历史及文化，而访问在社区内长期居住的老人也是收集社区历史资料和了解其文化特色的好办法。知识点：认识社区53. 单选题 我国相关法规规定，未满18周岁的青少年不得进入网吧。从青少年的角度来说，这主要是为了（）。A 预防未成年人网癔B 创造良好的社会文化环境C 净化未成年人的生活环境D 提供多样化的活动场所答案 C54. 单选题 关于问卷调查的说法，

48、正确的是（ ）。A 自填问卷适合被调查者文化水平较低的情况B 问卷调查的资料处理相对复杂难以比较分析C 问卷既需要较高的信度又需要较好的效度D 描述性研究的问卷应围绕研究假设展开设计答案 C解析 问卷要有较高的可信度，即它能稳定地测量调查对象的情况；问卷也要有良好的效力，即它能有效地揭示所测事物的实际情况。知识点：问卷设计55. 单选题 根据城市居民最低生活保障条例，具有城市居民最低生活保障待遇审批权限的是()。A 街道办事处B 县级财政部门C 县级人力资源和社会保障部门D 县级民政部门答案 D解析 城市居民最低生活保障待遇，由其所在地的街道办事处或者镇人民政府初审，并将有关材料和初审意见报送

49、县级人民政府民政部门审批。56. 单选题 在志愿者管理的需要评估阶段，对服务对象的评估主要是看( )。A 哪些服务对象更需要该项服务B 评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益C .评估服务对象选择服务类型时的动机D 服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等的要求答案 D解析 服务对象的评估主要是看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。知识点：志愿者管理的内容和过程。57. 单选题 如果社会工作者小王采用随机抽样方法对某城市的社会工作者状况进行问卷调查，在资料整理阶段，小王需要（）。A 输入数据后删除不合格资料B 给每个答案编上数字代号C 在资料缺失时进

50、行补充调查D 同步督导调查人员的工作答案 B解析 资料整理与分析是整个研究工作的重要环节，可以去伪存真、由表及里，把握真实、可靠、全面、深入的资料。资料整理：第一，给答案编上数字代号。第二，将完成编码的问卷资料输入电脑。故选B。知识点：定量研究的一般过程。社会工作研究的一般过程58. 单选题 社区工作者关心社区居民，尤其是困难群体权利的维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配，这体现了社区工作（）。A 富有批判和反思精神B 维护社会公平C 具有政治性D 关注困难群体答案 C解析 具有政治性：社区工作的工作内容会涉及政治范畴，因为从广义上来看，凡关系到资源和权力的分配都可视为政治

51、。因此，个案工作和小组工作相比，社区工作的内容较具政治性的特点。知识点：社会工作的特点。59. 单选题 某地团市委与高校教师合作开展了一个关于闲散青少年的研究，主要了解了这个群体的现状，评估了他们的需求，最后决定为这些青少年提供就业方面的培训和丰富其业余生活，使他们不再无所事事，避免走上违法犯罪道路，这说明社会工作研究有利于（）。A 提高民众的整体福利B 促进社会的公平正义C 治疗社会问题乃至社会危机的后果D 预防社会问题乃至社会危机的形成答案 D解析 社会工作研究有利于预防社会问题乃至社会危机的形成。任何社会问题都有其缘由，如生活压力大可以源于失业，失业则或源于个人，或源于场景，或源于两者互

52、动。对于失业进而生活压力大的现象，社会工作者可以针对失业原因进行干预。包括协助个人提高劳动技能或改变求职技巧，开发新就业岗位，协助失业者更好地认清形势并积极行动，这就是预防性社会工作。基此推论，社会工作研究也具有削减社会问题乃至社会危机原因的积极功能。知识点：社会工作研究的主要功能。60. 多选题 小张是一名社会工作者，他最近准备在所服务的社区开展一项“关于社区空巢老人日间生活照料”的服务，为了确切获知社区这些老年人的基本情况，他设计了一份调查问卷，其中一道关于老年人文化程度的问题如下：“您的文化程度是”下列答案的设计合适的是( )。A (1)小学；(2)初中；(3)高中；(4)大学B (1)

53、高中及以下(包括中专)；(2)大专或本科C (1)初中及以下；(2)高中及以上D (1)小学及以下；(2)中学；(3)高中或大专；(4)本科以上E (1)小学及以下；(2)初中；(3)高中；(4)大专；(5)本科；(6)本科以上答案 C,E解析 封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性和互斥性，根据这一原则，D项违反了互斥性原则，如D项中的(2)和(3)，中学学历就包括了高中学历。而AB项违反了穷尽性原则，没有将小学以下文化和大学本科以上文化两种情况列出。故本题选CE。61. 多选题 下列选项中，对未成年人的社会保护方面叙述正确的是()。A 应为未成年人提供特殊的劳动保护B 任何组织或者个人不得招

54、用未满18周岁的未成年人C 任何组织或者个人不得披露未成年人的个人隐私D 无行为能力的未成年人的信件应待其拥有行为能力后自行拆看E 应当为特殊需要的未成年人提供社会救助答案 A,C,E解析 【解析】除国家有所规定的外，任何组织或者个人不得招用未满16周岁的未成年人，B选项不正确；无行为能力的未成年人的信件、日记、电子邮件由其父母或其他监护人代为开拆、查阅外，任何组织或者个人不得开拆、查阅。D项不正确。【命题点拨】本题考查的是未成年人的社会保护，可根据相关法律规定来理解未成年人社会保护的内容。知识点：未成年人合法权益的主要内容及保障方式62. 单选题 关于问卷调查的说法，正确的是（）。A 自填问

55、卷适合被调查者文化水平较低的情况B 问卷调查的资料处理相对复杂难以比较分析C 问卷既需要较高的信度又需要较好的效度D 描述性研究的问卷应围绕研究假设展开设计答案 C解析 访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适，A错误。问卷调查收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较，B错误。描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开，D错误。故选C。知识点：问卷类型。63. 多选题 在具体的工作开展中，社区工作逐渐形成了不同的工作模式。罗斯曼在1968年发表的一篇文章中将美国的社区工作模式分为（ ）。A 社会行动模

56、式B 社区照顾模式C 地区发展模式D 社会策划模式E 社区教育模式答案 A,C,D解析 知识点：社区工作的主要模式。64. 多选题 关于定量研究与定性研究特点的说法，正确的有（）A 定性研究过程中完全可以排除研究者的“观察者偏差”B 定量研究重视从理论出发进行演绎推理形成研究假设C 定量研究与定性研究的方法可以整合到同一项研究中D 定量研究适用于不熟悉的社会系统和微观层面的研究E 定性研究主要依托非控制的自然手法进行资料收集答案 B,C,E解析 A项应该是定量研究的研究设计旨在排除研究者带给研究对象的“观察者偏差”。D项，定量研究适用于研究问题已有大量资料，资料收集相对容易、需要探讨变量关系、

57、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。知识点：定量研究与定性研究65. 单选题 为了帮助受灾家庭子女恢复正常的学习生活，社会工作者小张按照“认识现有的问题一界定问题一探索可行的解决方法一认识各种可能的限制一选取解决办法一设计完整的计划一发展评估计划”的过程，开展服务方案策划工作。小张采用的社会服务策划形式是（）。（2015）A 战略性策划B 问题解决策划C 创新性策划D 方案发展策划答案 B解析 社会服务策划的形式。根据教材内容，问题解决策划主要过程是：认识现有的问题一界定问题一探索可行的解决方法一认识各种可能的限制一选取解决办法一设计完整的计划一发展评估计划，故应选B。知识点：策划的含义和社会

58、服务策划的形式66. 多选题 社会工作者在社区开展活动时需要得到所在机构的支持，因此要对自己的机构有一定的认识，主要包括（）。A 了解机构的理念B 把握机构的基本立场和倾向性C 了解机构在社区的知名度、影响力D 了解机构的资金数额及来源E 了解所在机构与社区其他组织和团体之间的关系答案 A,B,C,E解析 社会工作者在社区开展工作时有必要对自己的机构有一个基本的认识。首先，社会工作者要了解机构的理念，把握机构的基本立场和倾向性；其次，社会工作者也要了解自己所在的机构与社区其他组织和团体之间的关系，机构在社区的知名度、影响力和声誉如何，以便对机构在社区的地位有一个较为准确的定位，将来在工作中能采

59、取适宜的策略与其他组织打交道。知识点：进入社区。67. 多选题 某小学二年级有3个学生有厌学情绪，他们的班主任找来学校社会工作者席琳，希望她能帮助这3个孩子重拾学习的兴趣与自信心。席琳为这3个孩子提供的社会工作服务已进入结束阶段，这时社会工作者席琳的任务是（）。A 处理组员的离别情绪与感受B 结案后减少与组员的联系C 保持组员对整体目标的意识D 协助组员保持小组经验E 帮助组员回顾个人问题以及解决问题所采取的行动和步骤答案 A,D解析 本题考查小组工作的结束阶段社会工作者的任务。在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务主要是：（1）处理好组员的离别情绪；（2）帮助组员保持他们获得的小组经验。68. 单选题 社会工作者小方最近为所在社区内的农民工开展小组工作。在小组工作的过程中，小方旨在帮助这些农民工了解、认识和探索自己；帮助他们最大限度的运用自己的内在以及外在资源，从而充分发挥他们的潜能，解决自身所存在的问题。社会工作者小方开展的是（）。A 社交小组B 支持小组C 教育小纽D 成长小组答案 D解析 成长