华中师范大学22春《公共关系学》在线作业二及答案参考25

《华中师范大学22春《公共关系学》在线作业二及答案参考25》由会员分享，可在线阅读，更多相关《华中师范大学22春《公共关系学》在线作业二及答案参考25（15页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、华中师范大学22春公共关系学在线作业二及答案参考1. 按不同的群集形式和稳定程度，个体公众可以分为( )。A.流散型公众B.权力型公众C.聚散型公众D.周期型公众参考答案：ACD2. 要求密集的促销广告和其他形式的推广的是( )A广泛型分销渠道B专门型分销渠道C选择型分销渠要求密集的促销广告和其他形式的推广的是( )A广泛型分销渠道B专门型分销渠道C选择型分销渠道D短渠道正确答案：A广泛型分销渠道的最大优点是使国际市场的消费者能有更多的机会来接触、认识和购买产品。广泛型分销渠道要求密集的促销广告和其他形式的推广，会使营销成本上升。3. 伯尼斯公共关系思想的核心是“投公众所好”。( )A.错误B

2、.正确参考答案：B4. 国际政治环境涉及的主要内容有A政府与政党体制B政府政策C国际战争D政治风险E国际文化国际政治环境涉及的主要内容有A政府与政党体制B政府政策C国际战争D政治风险E国际文化正确答案：ABD国际政治环境是指东道国直接或间接影响和制约国际市场营销的各种政治因素的集合，其内容主要涉及政府与政党体制、政府政策和政治风险。5. 公共关系的本质属性是( )。A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象参考答案：C6. 霍夫斯泰德认为文化是一个环境中的人的“共同的心理程序”，首次提出确定民族文化特征的4个维度，即个人主义与集体主义;权力差距;不确定性的避免;阳刚与阴柔。( )霍夫斯泰

3、德认为文化是一个环境中的人的“共同的心理程序”，首次提出确定民族文化特征的4个维度，即个人主义与集体主义;权力差距;不确定性的避免;阳刚与阴柔。( )A.正确B.错误参考答案：A7. 下列哪些属于销售人员的工作任务的是( )。A寻找和发现更多的潜在顾客B将产品和服务的有关信下列哪些属于销售人员的工作任务的是( )。A寻找和发现更多的潜在顾客B将产品和服务的有关信息传递给顾客C运用各种推销技术将产品推销出去D向顾客提供各种诸如安排融资等服务E进行市场调查，搜集市场情报正确答案：ABCDE8. 组织行为不当引发的危机有( )。A.严重的内部事件B.工作失误C.决策失误D.纠纷事件E.失实报道参考答

4、案：ABCD9. ( )是一切礼仪的起点。A.社会礼仪B.组织礼仪C.个人礼仪D.公众礼仪参考答案：C10. 在全社会产品供应能力相对不足的条件下，由于提高产量、降低成本，便可获得丰厚利润。因此，企业的中在全社会产品供应能力相对不足的条件下，由于提高产量、降低成本，便可获得丰厚利润。因此，企业的中心问题是_。A重视市场需求差异B扩大生产规模C关注产品质量D考虑社会整体利益正确答案：B11. 核心竞争力具有哪三个方面的特征?( )A.创造客户价值B.难以模仿C.延展性D.竞争性参考答案：ABC12. 下列属于政府关系建立和管理策略的是( )。A.加强信息沟通B.借助人际管理C.保守原则管理D.扩

5、大组织影响参考答案：ABD13. 人类最早的公共关系学著作修辞学的作者是( )。A.柏拉图B.亚里士多德C.凯撒大帝D.蔡尔兹参考答案：B14. 公共关系本身是( )行为的直接产物。A.情感交流B.传播沟通C.演讲D.促销参考答案：B15. 谈判是一项合作的事业，是一项合作的过程。( )A.错误B.正确参考答案：B16. 下列关于标准深度说法正确的有( )。A标准深度是道路对地价影响的转折点,由此接近道路方向,地下列关于标准深度说法正确的有( )。A标准深度是道路对地价影响的转折点,由此接近道路方向,地价受道路的影响而逐渐升高,由此远离道路方向,地价可视为基本不变B在实际估价中,设定的标准深度

6、通常是路线价区段内临街各宗土地深度的众数C以临街土地深度的中位数为标准深度,可以简化以后各宗土地价格的计算D如果临街深度普遍为25m,则标准深度应定为25m正确答案：ABD17. 通过互联网络开展市场营销，符合顾客主导、成本低廉、使用方便、充分沟通(即4C)的要求。 ( )通过互联网络开展市场营销，符合顾客主导、成本低廉、使用方便、充分沟通(即4C)的要求。 ( )此题为判断题(对，错)。正确答案：18. 网络营销的方法不包括( )A交换链接B网络广告C信息发布D上门服务网络营销的方法不包括( )A交换链接B网络广告C信息发布D上门服务正确答案：D常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外，还有关

7、键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可Email营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销，等等。19. 目标市场定位目标市场定位正确答案：目标市场定位是指对企业的产品(服务)和形象进行设计是其在目标顾客心目中占有一个独特位置的行动。目标市场定位是指对企业的产品(服务)和形象进行设计,是其在目标顾客心目中占有一个独特位置的行动。20. 整个组织形象的客观基础是( )。A.产品形象B.管理形象C.人员形象D.环境形象参考答案：A21. 公共关系状态包括( )。A.知名度B.美誉度C.社会关系状态D.公众舆论状态参考答案：CD22. 公共关系的三要素是

8、指( )。A.组织B.企业C.公众D.传播沟通参考答案：ACD23. 行为识别广告即通过BI(行为识别)系统对外部的宣传，以强化外围对企业的行为规范识别和记忆，树行为识别广告即通过BI(行为识别)系统对外部的宣传，以强化外围对企业的行为规范识别和记忆，树立企业的规范化形象，增强对企业的信赖感。( )参考答案24. 大众汽车公司为奉公守法的“好公民”和“玩车族”分别设计不同的汽车，这是依据_变量细分的结大众汽车公司为奉公守法的“好公民”和“玩车族”分别设计不同的汽车，这是依据_变量细分的结果。正确答案：生活方式(格调)生活方式(格调)25. 简述品牌名称决策策略。简述品牌名称决策策略。正确答案：

9、品牌名称决策策略包括四种：rn(1)个别的品牌名称。采用单个品牌名称战略的主要好处是没有将公司的声誉系在某一品牌名的成败之上可以使公司为每一个新产品寻找最佳的名称。rn(2)共同的家族品牌名称。主要好处是引进一个产品的费用较少因为不需要进行“品名”的调查工作或者不需要为建立品牌名称认知和偏好而花费大量的广告费。rn(3)不同类别的家族品牌名称。公司通常对同类产品中质量不同的产品使用不同的家族品牌名称。(4)公司的商号名称和单个产品名称相结合。公司的名称可以使产品正统化同时单个品牌名称又可使产品个性化。品牌名称决策策略包括四种：(1)个别的品牌名称。采用单个品牌名称战略的主要好处是,没有将公司的

10、声誉系在某一品牌名的成败之上,可以使公司为每一个新产品寻找最佳的名称。(2)共同的家族品牌名称。主要好处是,引进一个产品的费用较少,因为不需要进行“品名”的调查工作,或者不需要为建立品牌名称认知和偏好而花费大量的广告费。(3)不同类别的家族品牌名称。公司通常对同类产品中质量不同的产品使用不同的家族品牌名称。(4)公司的商号名称和单个产品名称相结合。公司的名称可以使产品正统化,同时单个品牌名称又可使产品个性化。26. 进口商分为( )A专业进口商B地区进口商C从国际市场广泛选购产品的进口商D进口代理商E进口进口商分为( )A专业进口商B地区进口商C从国际市场广泛选购产品的进口商D进口代理商E进口

11、中间商正确答案：ABC所有从国外进口产品然后向国内市场销售的贸易企业均可称为进口商。根据进口商经营业务范围，可以把进口商分为专业进口商、地区进口商和从国际市场广泛选购产品的进口商。27. 爱德华伯尼斯出版了第一本公共关系著作有效的公共关系。( )A.错误B.正确参考答案：A28. 下列不属于东方文化的认知观的是( )。A.用伦理道德组织社会B.重视阶层分化C.将生活当成是事物的不断延续D.崇尚科学与民主参考答案：D29. 影响知觉选择性的主观因素包括( )。A.需要和动机B.兴趣C.性格D.气质E.经验知识参考答案：ABCDE30. 学习型组织理论是威廉大内提出的，同时他还有Z理论。( )A.

12、错误B.正确参考答案：A31. 根据公众对于组织的重要程度划分，可以把公众分为( )。A.首要公众B.次要公众C.边缘公众D.行动公众参考答案：ABC32. 江苏射阳大蒜基地将蒜运送至山东、辽宁等地批发市场自行销售，这种渠道类型是( )。 A宽渠道 B窄渠道 C江苏射阳大蒜基地将蒜运送至山东、辽宁等地批发市场自行销售，这种渠道类型是()。A宽渠道B窄渠道C短渠道D长渠道C33. 下列不属于中国人谈判的特点有( )。A.顾面子B.具有专门知识C.对西方人不信任D.喜欢私人接触参考答案：D34. 公关组织机构指专门执行公关任务、实现公关能力的行为主体。( )A.对B.错参考答案：A35. ( )指

13、组织所处的外部环境的信息动态。A.内源信息B.外源信息C.个体信息D.组织信息参考答案：B36. 以下属于公益性组织的是( )。A.政府B.军队C.司法机构D.服务业参考答案：ABC37. ( )危机公关方式用于解决时间较长的或性质严重的危机。A.快速式B.协商式C.进攻式D.迂回式参考答案：B38. 区域市场中的各个国家和地区的目的是( )A追求利益最大化B实现共同利益C扩大自身的影响力D区域市场中的各个国家和地区的目的是( )A追求利益最大化B实现共同利益C扩大自身的影响力D打击竞争对手正确答案：A区域市场中的各个国家和地区以追求利益最大化为目的，以共同利益为前提，没有对共同利益认同的区域

14、是难以存在的。39. 公共关系创新包括( )。A.观念创新B.内容创新C.技术创新D.方法创新参考答案：ABD40. 公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播沟通。( )A.正确B.错误参考答案：A41. AIS的含义是( )。 A理念识别系统 B行为识别系统 C视觉识别系统 D听觉识别系统AIS的含义是()。A理念识别系统B行为识别系统C视觉识别系统D听觉识别系统D42. 各个经营单位分别为自己的产品(服务)、产品线、品牌、细分市场和区域市场甚至顾客制定_。各个经营单位分别为自己的产品(服务)、产品线、品牌、细分市场和区域市场甚至顾客制定_。正确答案：市场营销计划市场营销计划43. 现代公共

15、关系发端于( )。A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维李时期D.爱德华伯尼斯时期参考答案：B44. 柏拉图的理想国一书，第一次提出了( )问题。A.企业公关B.学校公关C.政府公关D.全员公关参考答案：C45. 风险之所以能演变成致命的危机，与知情人或当事人秘而不宣无关。( )A.错误B.正确参考答案：A46. 发达的商品经济条件下就会产生发达的公共关系。( )A.错误B.正确参考答案：A47. 郊区的房地产项目在地铁通车后，价格上涨很大，按照供求理论这体现了( )。A替代品对房地产价格郊区的房地产项目在地铁通车后，价格上涨很大，按照供求理论这体现了( )。A替代品对房地产价格的影响B互补品对

16、房地产价格的影响C地铁在客观上缩短了郊区楼盘距离城市核心区的距离D是否是地铁开通造成的房价上涨，关键还要看地铁的乘坐成本即票价的高低，因此房价变化与地铁开通无必然联系正确答案：B显然，对郊区房地产项目而言地铁是重要的互补品。无论票价高低，客观上地铁这种互补品从无到有，对郊区房地产项目可达性的改变是显著的，从而造成需求的上升，推动房价的上涨。按照供求理论这体现了互补品对房地产价格的影响。48. 进攻型公关活动模式是指当社会组织与环境发生冲突时，采取积极主动方式以改变不利环境的一种公关关系模式。( )A.错误B.正确参考答案：B49. 一般来说，评价工作可分为( )几个阶段A.重温目标B.搜集、分

17、析资料C.向决策部门报告分析结果D.把分析结果用于决策参考答案：ABCD50. 人际关系：指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。( )A.正确B.错误参考答案：A51. 测量中间商的绩效的方法有哪些?测量中间商的绩效的方法有哪些?正确答案：(1)第一种测量方法是将每一个中间商的销售绩效与上期的绩效进行比较并以整个群体的升降百分比作为评价标准。对于低于该群体平均水平以下的中间商必须加强评估与激励措施。如果对后进中间商的环境因素加以调查可能会发现一些可原谅的因素。如当地经济衰退某些顾客不可避免地失去主力推销员的丧失或退休等。其中某些因素可在下一期补救过来

18、。这样制造商就不应因这些因素而对经销商采取任何惩罚措施。rn (2)第二种测量方法是将各中间商的绩效与该地区的销售潜量分析所设立的配额相比较。在销售期过后根据中间商的实际销售额与其潜在销售额的比率将各中间商按先后名次进行排列。这样企业的调查与激励措施可以集中于那些未达既定比率的中间商。第一种测量方法是将每一个中间商的销售绩效与上期的绩效进行比较,并以整个群体的升降百分比作为评价标准。对于低于该群体平均水平以下的中间商,必须加强评估与激励措施。如果对后进中间商的环境因素加以调查,可能会发现一些可原谅的因素。如当地经济衰退,某些顾客不可避免地失去,主力推销员的丧失或退休等。其中某些因素可在下一期补

19、救过来。这样,制造商就不应因这些因素而对经销商采取任何惩罚措施。(2)第二种测量方法是将各中间商的绩效与该地区的销售潜量分析所设立的配额相比较。在销售期过后,根据中间商的实际销售额与其潜在销售额的比率,将各中间商按先后名次进行排列。这样,企业的调查与激励措施可以集中于那些未达既定比率的中间商。52. 推销活动的核心在于满足顾客的需求和欲望。 ( )推销活动的核心在于满足顾客的需求和欲望。()正确53. 下列属于公共关系管理环境因素的是( )。A.组织的目标B.机构与人员设置C.网络媒介D.社会的媒介体制参考答案：D54. 电视作为大众传播媒介的缺点包括( )。A.记录性较差B.公众选择余地小C

20、.接收方式不灵活D.制作周期长E.制作费用高参考答案：ABCE55. 编制财务会计报表：( )A应满足企业董事会和总经理的需要B应依据公认会计准则C应根据注册审编制财务会计报表：( )A应满足企业董事会和总经理的需要B应依据公认会计准则C应根据注册审计师要求D根据银行贷款要求正确答案：B56. 组织公关活动的一般过程是( )A.公关调查公关实施公关策划公关检测B.公关策划公关调查公关实施公关检测C.公关调查公关策划公关实施公关检测D.公关策划公关调查公关检测公关实施参考答案：C57. 按其功能作为具体归纳，功能型公共关系大致可以分为日常事务性型、宣传型、征询型和( )。A.矫正型B.目的性C.

21、前瞻性D.能动性参考答案：A58. 下列属于使用调解来解决国际商务争端的优点的是( )A形式多种多样，方便易行B耗费时间短C花下列属于使用调解来解决国际商务争端的优点的是( )A形式多种多样，方便易行B耗费时间短C花费较少D有利于当事人各方继续保持和发展商务关系，增进彼此的信任感E可以避免因仲裁诉讼产生的麻烦正确答案：ABCDE调解的主要优点有：形式多种多样，方便易行，花时短，花费少；有利于当事人各方继续保持和发展商务关系，增进彼此的信任感；可以避免因仲裁诉讼产生的麻烦和高额费用。59. 马斯洛认为最高层次的需要是( )。A.自我实现的需要B.安全需要C.自尊需要D.生理的需要参考答案：A60. 运用市场法估价的步骤顺序是( )。A搜集交易实例选取可比实例建立价格可比基础进行交易情况运用市场法估价的步骤顺序是( )。A搜集交易实例选取可比实例建立价格可比基础进行交易情况修正进行交易日期调整进行房地产状况调整求取比准价格B搜集交易实例选取可比实例进行交易情况修正建立价格可比基础进行交易日期调整进行房地产状况调整求取比准价格C搜集交易实例建立价格可比基础选取可比实例进行交易情况修正进行交易日期调整进行房地产状况调整求取比准价格D选取可比实例搜集交易实例建立价格可比基础进行交易情况修正进行交易日期调整进行房地产状况调整求取比准价格正确答案：A