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1、南开大学22春政府公共关系学在线作业一及答案参考1. 自20世纪70年代起，我国的公共关系教育培训开始初具规模。( )A.正确B.错误参考答案：A2. 按照发展过程分，公众可分为非公众知晓公众潜在公众行动公众。( )A.正确B.错误参考答案：B3. 公共关系实施的四原则是( )。A.目标导向原则B.过程控制原则C.控制进度原则D.整体协调原则E.反馈控制原则参考答案：ACDE4. 网络公共关系的建立主要包括确定公共关系目标、选择与设计网络公关模式、确定公共关系的传播载体、确定公共关系内容等几个主要步骤。( )A.正确B.错误参考答案：A5. 组织形象的内容是全面的，而不是单一的是主观的，而不是
2、客观的。( )A.正确B.错误参考答案：B6. ( )是企业系统地、科学地策划公关活动的一种书面材料。A.公共关系简报B.公共关系企划书C.公共关系新闻稿D.公共关系广告参考答案：B7. 人们普遍认为公共关系可以是( )。A.公共关系状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.公共关系学E.公共关系职业参考答案：ABCDE8. 从演讲的风格看，常见的开场白有( )。A.轻松幽默型B.声泪俱下型C.悬念吸引型D.先声夺人型E.感情趋近型参考答案：ACDE9. 撰写评估报告不同于文学创作，必须遵循一定的格式要求，一般来说，评估报告的基本格式包括以下部分( )。A.标题B.前言C.正文D.附件E.后记参
3、考答案：ABCDE10. ( )被称为“特殊公众”。A.新闻媒介B.顺意公众C.服务对象公众D.消费者公众参考答案：A11. 政府减少因办事程序错误而造成的低效率现象和扯皮现象而采取的办法是( )。A.办事公开B.领导决定C.班子协调D.新闻发布参考答案：A12. ( )是指为实现公共利益而实施的广告。A.公益广告B.谢意广告C.响应广告D.声势广告参考答案：A13. 在公共关系学中，公众特指( )。A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众参考答案：B14. 控制进度原则就是按照公共关系实施方案中各项工作内容实施时间进度的要求，随时检查各项工作内容的完成进度。( )A.正确B.错误参考
4、答案：A15. 调查的100人当中，有80人知道某企业的名称，其中有40人认为该企业不错，这样，该企业的知名度是80%，美誉度是40%。( )A.正确B.错误参考答案：B16. 创造性思维训练所需的基本素质包括( )。A.身体素质B.知识素质C.创造素质D.心理素质E.公德素质参考答案：BCD17. 在CIS的设计过程中，要始终坚持以客观事实为依据，尊重客观事实，不能随意杜撰。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 礼仪是人们在社会交往中形成的行为规范准则，具体表现为( )等方面。A.礼貌B.礼节C.仪表D.仪式E.礼物参考答案：ABCD19. 公共关系的内涵包括( )方面的含义A.公共关系
5、状态B.公共关系活动C.公共关系意识D.公共关系学科参考答案：ABCD20. 下列关于商标的说法中错误的是( )。A.商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)B.商标是使用在商品上的，用以区别商品来源及特征的标记C.商标是商品的标记，是区别不同生产者(或经营者)的产品标记D.商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记参考答案：A21. 根据关系的稳定程度，可以将公众分为( )A.稳定公众B.周期公众C.半周期公众D.临时公众参考答案：ABD22. 现代第一本公共关系著作是公共关系学原理。( )A.正确B.错误参考答案：B23. 社区关系虽然不是组织的业务关系，但是社区也
6、是组织发展必不可少的外部环境，与组织的成长有着密不可分的关系。( )。A.正确B.错误参考答案：A24. 有效公共关系一书从系统论的角度提出了( )这一面向开放系统的公关理论模式。A.传播管理B.协调原理C.调整与适应参考答案：C25. 公共关系调查的指导原则包括( )。A.全面性原则B.代表性原则C.客观性原则D.主观性原则参考答案：ABC26. 礼仪是以对别人的尊重为基础的，是一个人道德水准高低和有无教养的重要标志。( )A.正确B.错误参考答案：A27. 组织的特点有( )A.组织是劳动分工和社会需要的产物B.组织的性质决定组织的目标C.组织必须与环境整合D.组织离不开内部的管理、分工与
7、协作参考答案：ACD28. 设计行动战略的要害，是对于问题形势的( )。A.分析B.判断C.透彻了解参考答案：C29. 公共关系策划的构成要素包括( )。A.公共关系策划的主体B.公共关系策划的课题C.公共关系策划目标D.公共关系策划信息E.公共关系策划方法参考答案：ACDE30. 员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。( )A.正确B.错误参考答案：A31. 下列关于CI设计的基本原则中不正确的是：( )。A.主观性的原则B.社会性原则C.系统性原则D.差异性原则参考答案：A32. 知识经济是以知识为基础的经济。( )A.正确B
8、.错误参考答案：A33. 协调关系网络的内容主要有( )。A.协调公共关系B.协调内部关系C.协调人群关系D.协调人际关系E.协调外部关系参考答案：AC34. 矫正型共公共关系的特点是“及时”。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 企业文化定位是企业文化建设的起点。( )A.正确B.错误参考答案：A36. 关于爱德华L伯内斯说法正确的有( )A.在1923年著的舆论的形成首次提出并论述了“公共关系咨询”这一概念B.1925年编写公共关系学教材C.1928年编写舆论一书D.发表过原则宣言参考答案：ABC37. 国际公共关系的发展又有了新的突破，它表现为：环境公共关系越来越引起人们的高度重视;
9、 危机公共关系于问题管理已推向社会; 金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容。( )A.正确B.错误参考答案：A38. 公共关系就是人际关系。( )A.正确B.错误参考答案：B39. 界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。( )A.正确B.错误参考答案：B40. 政府公关收集信息的工作包括( )。A.信访工作B.民意测验C.典型调查D.建议征集参考答案：ABCD41. 使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度是( )。A.广播和电视的优势B.电视和电影的优势C.电影和幻灯的优势D.报纸和杂志的优势参考答案：D42. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和
10、形象承担( )。A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任参考答案：A43. 传播中的障碍有( )。A.政治因素造成的障碍B.经济因素造成的障碍C.文化因素造成的障D.语言文字造成的障碍参考答案：ABCD44. 传播、交往中的语言艺术大致可以分为两个层面。即：把话说对、把话说好。( )A.错误B.正确参考答案：B45. 艾维李主张要“投公众之所好”。( )A.正确B.错误参考答案：B46. ( )是指以法律内容为主题的演讲，包括法庭演讲、法律咨询、法律仲裁、法律报告、普法讲座等。A.学术演讲B.政治演讲C.法律演讲D.礼仪演讲参考答案：C47. 学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本
11、身表明它重视塑造自己的( )。A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象参考答案：A48. 公共关系“四步工作法”的内容包括：确定问题、策划方案、实时传播和评估反馈。( )A.错误B.正确参考答案：B49. 公关部在组织内充当的角色为( )。A.整体形象策划部B.“外交部”C.“宣传部”D.决策参谋部E.情报信息部参考答案：ABCDE50. 公共关系的根本职责是传播推广。( )A.正确B.错误参考答案：A51. 危机沟通的基础是( )。A.平等B.公平C.信任D.诚实参考答案：C52. CS和CIS是( )。A.11=2B.11C.112D.112参考答案：C53. 在公共关系工作程序中
12、，公共关系计划管理是最核心的工作，也是非常重要的工作步骤，它发挥着管理职能。( )A.正确B.错误参考答案：A54. 访问法是调查者直接向被调查者口头提问，记录答案，并由此了解有关情况的一种方法。( )A.错误B.正确参考答案：B55. 组织由于在经营理念、管理手段、服务态度等方面出现失误造成的社会公众对组织的不信任属于( )。A.信誉危机B.效益危机C.综合危机D.点式危机参考答案：A56. “公众意识”是公共关系从业人员素质的核心。( )A.正确B.错误参考答案：B57. 分层抽样是选择一个名单，然后随机选择抽样。( )A.正确B.错误参考答案：A58. 反映企业经营理念的文字形式有( )。A.对联B.训词C.口号D.图案E.标志参考答案：ABC59. 杂志广告的主要缺点是( )。A.时效性差B.影响面窄C.广告费用高D.不易携带E.广告注目率低参考答案：ABC60. 顺意公众是指对组织的政策、行为、产品和服务持否定、批评、反对甚至是敌意的公众。( )A.正确B.错误参考答案：B
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