物业管理师《物业管理综合能力》考试内容及考试题附答案第100期

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1、物业管理师物业管理综合能力考试内容及考试题附答案1. 单选题：目前在高层建筑热水供暖系统中，多采用（）形式。A.垂直双线单管供暖系统B.水平双线单管供暖系统C.单、双管混合式系统D.分区式供暖系统正确答案：C2. 单选题：根据建筑物的使用功能和空调系统的特点，智能建筑中，多采用（）。A.全空气系统B.新风与风机盘管系统C.集中式空调系统D.半集中式空调系统正确答案：D3. 单选题：物业管理法律关系的基本主体是（）。A.建设单位B.物业管理企业C.权力和义务D.行为效果正确答案：B4. 多选题：建筑石膏的特性包括（）A.装饰性好B.硬化体的可加工性能好C.凝结硬化缓慢D.防火性能良好E.凝结硬化

2、后空隙小、强度大正确答案：ABD5. 多选题：公共关系的基本要素包括（）A.社会B.组织C.公众D.传播E.关系正确答案：BCD6. 单选题：目前在我国用得最多的给水塑料管是（）。A.聚丙烯塑料管B.苯乙烯塑料管C.聚乙烯塑料管D.硬聚氯乙烯塑料管正确答案：D7. 多选题：社区管理主体的功能包括（）。A.领导功能B.协调功能C.满足需求功能D.稳定功能E.管理功能正确答案：BCDE8. 多选题：智能楼宇中生活给水系统的形式通常有（）。A.采用恒压(或变压)供水B.供水泵启停监控系统C.超高层建筑供水系统D.采用高位水箱、低位水池给水系统E.检测与报警系统正确答案：ACD9. 单选题：在行政组织

3、的纵向结构中，行政层次多，幅度小，行政组织就呈（）A.扁型结构B.尖型结构C.综合型结构D.树型结构正确答案：B10. 单选题：适用各种大小洞口，尤其是宽度很大的洞口的门是（）A.平开门B.弹簧门C.折叠门D.卷帘门正确答案：C11. 单选题：关于意外伤害保险的保险责任特征，说法错误的是（）。A.须导致保险人死亡或残疾B.意外伤害事故须发生在保险期间内C.被保险人须遭受意外伤害事故D.意外伤害事故是死亡或残疾的直接原因正确答案：A12. 单选题：在混凝土中，（）起骨架作用。A.水泥B.石灰C.水D.砂、石子正确答案：D13. 单选题：社区管理主体以（）为核心。A.社区自治组织B.业主委员会C.

4、社区党政组织D.社区中介组织正确答案：C14. 单选题：瑕疵履行是指单纯造成履行利益受损害的（）行为。A.不完全履行B.拒绝履行C.迟延履行D.预期违约正确答案：A15. 单选题：在管理的各项职能中，（）是依据预定的目标和标准，对管理活动进行系统的监督、检查和衡量绩效，若发生偏差，就要采取措施加以纠正，使整个活动按既定的计划和标准进行。A.激励B.控制C.领导D.组织正确答案：B16. 单选题：次级群体主要是指（）A.地缘群体B.血缘群体C.业缘群体D.邻里群体正确答案：C17. 多选题：合同履行应当遵循的原则包括（）A.客观履行原则B.适当履行原则C.目的履行原则D.情事变更原则E.协作履行

5、原则正确答案：BDE18. 单选题：建筑从根本上看是由三个基本要素构成，以下不属于“建筑三要素”的是（）。A.建筑结构B.建筑功能C.建筑形象D.建筑物质技术条件正确答案：A19. 单选题：（）把管理视为维护整个企业系统运行的一个重要手段。在处理企业内部各组成部分及其与外部的关系时，使各方面协调一致，保持相对稳定的均衡状态，以利于管理活动的正常运行，实现企业目标。A.系统均衡原理B.运动控制原理C.目标效益原理D.以人为本原理正确答案：A20. 多选题：下列对公平理论的叙述，正确的有（）A.员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出一投入的比率相比较，来进行公平判断B.员工比较的是他对投入、

6、产出的客观测量结果，而并非是投入、产出的知觉C.员工比较的是他对投入、产出的知觉，而并非是投入、产出的客观测量结果D.依据这个理论，薪酬能否成为一个激励因素取决于努力、绩效、报酬三者的关系E.感受到不公平的员工不可能会采用改变被比较者的投入或产出方式来恢复心理上的平衡正确答案：AC21. 多选题：建筑物构成的基本要素包括（）A.建筑目的B.建筑物质技术条件C.建筑特点D.建筑形象E.建筑功能正确答案：BDE22. 单选题：有关所有权权能的说法，正确的是（）A.非法占有不属于所有权权能B.法定孳息指基于物的自然属性而产生的收益C.所有权具有排除他人干涉的消极权能D.所有权诸权项中，处分权是所有权

7、的灵魂，而使用权则是所有权的最终体现正确答案：C23. 单选题：人际关系特别是良好人际关系建立的前提是（）。A.互惠互利原则B.诚信原则C.宽容原则D.平等交往原则正确答案：D24. 单选题：一般根据风险因素的性质划分的种类不包括（）。A.心理风险因素B.实质风险因素C.道德风险因素D.社会风险因素正确答案：D25. 单选题：以下不属于违约行为的形态的是（）。A.预期违约B.迟延履行C.拒绝履行D.完全不履行正确答案：D26. 单选题：利用振动传感器在玻璃破碎时产生一个特殊频率，感应出报警信号的报警器是（）。A.开关报警器B.声控报警器C.周界报警器D.玻璃破碎报警器正确答案：D27. 单选题

8、：善意取得制度的适用对象必须为（）A.不动产B.动产C.无形资产D.有形资产正确答案：B28. 多选题：下列关于风险管理与保险关系的说法正确的有（）。A.风险是保险产生和存在的前提B.风险就是保险人可以承担的风险，损失是可以用货币计量的C.风险的发展是保险发展的客观依据D.保险是风险处理的传统有效的措施E.保险经营效益要受风险管理技术的制约正确答案：ACDE29. 多选题：在干燥环境中的混凝土一般可选用（）。A.矿渣水泥B.复合水泥C.普通水泥D.火山灰水泥E.粉煤灰水泥正确答案：AC30. 单选题：管理学的广义研究对象不包括（）A.生产力B.生产关系C.上层建筑D.管理原理正确答案：D31.

9、 单选题：通风效果好，用于需要通风或遮阳的场所，采光作用较弱的窗是（）。A.推拉窗B.平开窗C.百叶窗D.横式旋窗正确答案：C32. 单选题：自动喷水灭火系统中，（）具有供水简便、迅速，灭火可靠性高等特点，适用于室温470的场所。A.湿式喷水灭火系统B.干式喷水灭火系统C.预工作式喷水灭火系统D.雨淋自动喷水灭火系统正确答案：A33. 多选题：按公众对组织的重要性，可将公众分为（）A.首要公众B.边缘公众C.重要公众D.次要公众E.潜在公众正确答案：ABD34. 多选题：在智能建筑迅猛发展的背后，智能建筑的建设与管理存在的问题有（）。A.重管理轻建设B.施工规范、验收标准不健全C.整体水平不高

10、，设计质量低D.生态、节能和保护环境方面重视不够E.系统集成商技术水平与职业道德良莠不齐正确答案：BCDE35. 多选题：根据民法通则规定，相邻关系的处理原则包括（）A.公平合理B.方便生活C.有利生产D.团结互助E.积极向上正确答案：ABCD36. 多选题：物业管理的行政管理工作内容包括（）A.行政立法B.执法监督C.协调服务D.财政支持E.税收监管正确答案：ABC37. 单选题：下列选项中，不属于担保物权的特征的是（）。A.物上代位性B.从属性C.权利处分的一体性D.不可分性正确答案：C38. 单选题：一般适用于规模较小的、简单组织或较大规模组织内部的基层单位的组织结构是（）。A.矩阵型组

11、织结构B.直线型组织结构C.网络型组织结构D.树型组织结构正确答案：B39. 单选题：各种建筑排水管材中，（）耐腐蚀、价格便宜，但质脆、重量大，常用于生活污水管道和雨水管道。A.排水铸铁管B.塑料管C.带釉陶土管D.铜管正确答案：A40. 单选题：影响人际吸引的主要因素中，（）是人际交往中产生的一种意识倾向性，即喜欢那些喜欢自己的人，而不喜欢那些不喜欢自己的人。A.移情效应B.情感的相悦性C.相似性因素D.个性因素正确答案：B41. 单选题：依靠通风机所造成的压力来迫使空气流动进行室外空气交换的方式称为（）A.自然通风B.机械通风C.换气D.排风正确答案：B42. 单选题：市场供给是（）供给的

12、加总。A.个人B.商品C.单个厂商D.资源正确答案：C43. 单选题：乙公司2010年的物业管理费是300元人，2009年的物业管理费是200元/人，乙公司2010年的报价相当于2009年报价的1.5倍。此案例使用的统计标准是（）。A.比较相对指标B.计划完成度相对指标C.动态相对数D.比例相对数正确答案：C44. 多选题：一般而言，社区管理主体的功能有（）。A.监督功能B.满足需求功能C.协调功能D.管理功能E.组织功能正确答案：BCDE45. 单选题：没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而进行管理或者服务的行为，属于债权发生的主要原因中的（）A.合同B.侵权行为C.不当得利D.无

13、因管理正确答案：D46. 单选题：人际关系学说是由美国哈佛大学工业心理研究所的（）在霍桑实验中提出来的。A.西蒙B.梅奥C.贝雷尔森D.麦卡锡正确答案：B47. 单选题：按照合同法的规定，寄送的价目表、招标公告、招股说明书等为（）A.要约B.要约邀请C.承诺D.协议正确答案：B48. 单选题：关于市场营销组合，说法错误的是（）A.是企业市场营销战略的一个重要组成部分B.市场营销组合因素对企业来说都是可控因素，且是一个动态组合C.是企业为了满足目标顾客群的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制变量D.产品、价格、渠道、公共关系，即4P组合正确答案：D49. 单选题：企业经营战略管理的全过程可以概括

14、为多个阶段，确定企业的使命与目标的工作是（）阶段的工作。A.经营战略分析B.经营战略形成C.经营战略实施D.经营战略控制正确答案：A50. 单选题：集中式空调系统中，（）既能满足卫生要求，又经济合理，应用广泛。A.直流式集中空调系统B.封闭式集中空调系统C.全新风式集中空调系统D.混合式集中空调系统正确答案：D51. 单选题：一般阳台的栏板或栏杆扶手高度不低于（），幼儿园栏杆扶手高度不低于1200mm。A.1000mmB.1050mmC.1100mmD.1150mm正确答案：B52. 多选题：民用建筑的基本组成包括（）A.板层与地面B.墙或柱C.楼梯D.地基E.基础正确答案：ABCE53. 单

15、选题：风险因素类型中，（）又称风纪风险因素。A.生理风险因素B.心理风险因素C.道德风险因素D.实质风险因素正确答案：B54. 单选题：下列不属于圈梁与构造柱共同作用的是（）。A.使砖墙在受震开裂后，能裂而不倒B.形成空间骨架，从而增强了房屋的整体性C.在水平方向将楼板和墙体箍住，并和构造柱构成骨架，增强房屋的整体刚度D.提高了墙体抵抗变形的能力正确答案：C55. 单选题：公共关系的实质在于（）。A.交往沟通，协调关系B.树立形象，广结良缘C.进行宣传，引导舆论D.收集信息，咨询建议正确答案：C56. 多选题：社区中介组织的职能包括（）A.联系政府与民众B.依法进行社区治理C.进行社区服务D.

16、依法对社区的重大事务进行管理E.对已投入使用的各类物业实施管理正确答案：ABC57. 单选题：风险是损失的（）。A.可变更性B.不确定性C.不稳定性D.危害性正确答案：B58. 单选题：每个人生来都具有一种气质。这种气质，具有极大的（）。A.复杂性B.稳定性C.独特性D.多变性正确答案：B59. 单选题：文化发展的主要动力是（）A.文化模式B.传播与融合C.地理环境和生产力发展D.价值观正确答案：B60. 单选题：损失发生前的风险管理目标是（）。A.履行社会责任B.降低损失成本C.维持企业的生存D.保持企业的服务能力正确答案：B61. 单选题：下列关于等产量曲线的特点描述错误的是（）A.等产量

17、曲线图上任意两条等产量曲线不能相交B.等产量曲线是一条从左上方向右下方倾斜的曲线，斜率为负值C.等产量曲线图中众多等产量曲线中，同一曲线上的各点代表相同的产量，不同曲线代表不同的生产要素值D.等产量曲线凸向原点，这是由边际技术替代率递减规律所决定的正确答案：C62. 单选题：下列关于职位、部门的不同组合形成的组织结构的说法错误的是（）。A.直线型组织结构的职能部门一般只有管理权，而决策权集中于最高领导层B.矩阵型组织结构是在较大的组织内，把相关的职位集中起来，建立职能部门，将整个管理内容分为若干个职能部门，由这些职能部门对组织进行具体管理的一种组织结构C.直线型组织结构比较简单，呈直线式等级序

18、列D.网络型组织结构力图避免直线型结构和矩阵型结构在信息沟通和组织指挥上的局限性，它是一种纵横交错立体沟通的“网状”组织结构正确答案：A63. 多选题：保险的基本要素包括（）。A.事件发生的时间B.特定风险事故的存在C.保险基金的建立D.费率的合理计算E.多数经济单位的结合正确答案：BCDE64. 多选题：下列关于保险和慈善的说法正确的有（）。A.保险行为受保险合同的约束，慈善事业是根据社会救济政策履行职责B.保险机构和慈善机构都是具有互助合作性质的事业机构C.保险实行的是有偿的经济保障，而慈善实行的是无偿的经济i帮J助D.保险和慈善都是以共同准备财产的形成基于数学计算为基础E.其目标均为努力

19、使社会生活正常和稳定正确答案：ACE65. 多选题：下列选项中，属于投保人义务的有（）。A.承担危险的义务B.防损救灾的义务C.保险事故发生时的通知义务与提供单证的义务D.危险增加时的通知义务E.说明义务正确答案：BCD66. 单选题：材料在自然状态下，单位体积的质量是指（）A.表观密度B.堆积密度C.密度D.绝对密度正确答案：A67. 多选题：必须符合法律所规定的方式中，非要式行政行为是指法律不要求必须依照一定的方式，属于非要式行政行为的是（）。A.口头行为方式B.默示行为方式C.明示行为方式D.命令行为方式E.书面行为方式正确答案：ABCE68. 单选题：按公众与组织的关系划分，可将公众分

20、为（）。A.内部公众和外部公众B.首要公众、次要公众和内部公众C.行动公众、知晓公众、潜在公众和非公众D.被欢迎公众、被拒绝公众和不受欢迎公众正确答案：A69. 单选题：按供水对象及要求划分，室内给水系统的种类不包括（）。A.消防给水系统B.生活给水系统C.生产给水系统D.污水处理系统正确答案：D70. 单选题：以下关于行政管理与行政职能的说法，错误的是（）A.行政管理的基本依据是行政权力B.行政管理活动的根本原则是依法管理C.所谓行政职能，是指行政管理在国家、社会生活中所起的基本作用，它是国家职能的重要组成部分D.从政府运作的过程和履行职能的方式来看，行政职能可以分为制定规则、宏观调控、市场

21、监管、公共服务正确答案：D71. 单选题：影响个性的形成和发展的决定性因素是（）A.遗传B.早期教育C.后天环境D.社会生活实践正确答案：C72. 单选题：人寿保险一般采用（）业务。A.长期性B.变动性C.持久性D.稳定性正确答案：A73. 单选题：总量指标按计量单位的角度划分的种类，不包括（）。A.价值量指标B.实物量指标C.范围量指标D.劳动量指标正确答案：C74. 多选题：下列有关总量指标的特点及作用的说法中，正确的是（）A.是总体范围大小的直接体现B.是对总体认识的起点C.是统计单位标志值汇总而成的D.是相对指标、平均指标、变异指标构造的基础E.用以分析现象间的依承关系正确答案：ABC

22、D75. 单选题：影响人际吸引的主要因素中，（）亦称相互性原则。A.移情效应B.互动频率因素C.首次效应D.情感的相悦性正确答案：D76. 多选题：物业服务企业在社区文化建设中的作用包括（）A.在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础B.在社区文化形成过程中起引导作用C.及时把认同的文化要素形成规范和制度D.根据不同的社区成员结构进行社区文化建设E.在社区文化与企业文化结合上起主导作用正确答案：ABC77. 单选题：实行差异目标市场营销策略的缺点是（）A.风险大B.成本高C.不易销售D.产品单一正确答案：B78. 单选题：个人参加其中并接受其规范的群体是指（），它是一种小群体。A.参照群体B.外

23、群体C.所属群体D.内群体正确答案：C79. 单选题：确定企业战略就要从整个企业的生存和发展来加以考虑，这体现了企业经营战略具有（）。A.全局性B.政策性C.长远性D.应变性正确答案：A80. 多选题：确定给水方案依据的主要因素包括（）A.建筑物面积B.用水人口C.用水量D.配水点布置E.室外给水管网的压力正确答案：CDE81. 单选题：材料的含水率等于（）。A.材料中所含水的质量材料含水的总质量B.干燥状态下材料的质量含水状态下材料的质量C.材料中所含水的质量干燥状态下材料的质量D.含水状态下的材料质量干燥状态下材料的质量正确答案：C82. 多选题：保险合同应当包括的事项有（）A.人身保险的

24、受益人的名称和住所B.保险价值C.保险金额D.保险费以及支付办法E.合同生效间的条件正确答案：ABCD83. 多选题：从政府运作的过程和履行职能的方式来看，行政职能可以分为（）。A.计划职能B.领导职能C.控制职能D.协调职能E.组织职能正确答案：ACDE84. 单选题：现代管理理论中，（）既是管理的主体，又是管理的客体。A.技能B.信息C.人D.方法正确答案：C85. 单选题：下列选项中，（）具有对宏观控制和微观控制的双重作用。A.市场监督B.工商行政管理监督C.国民经济监督D.工商行政管理正确答案：D86. 单选题：为防止雨水落人室内，阳台地面应低于同层室内地面（）。A.1020mmB.2

25、030mmC.5060mmD.80100ram正确答案：B87. 单选题：（）是以财产及其有关利益为保险标的的一种保险。A.财产保险B.再保险C.人身保险D.社会保险正确答案：A88. 单选题：社会保险中最早出现的保险项目是（）A.养老保险B.失业保险C.医疗保险D.生育保险正确答案：C89. 单选题：基本群体是（）的别称。A.内群体B.所属群体C.正式群体D.初级群体正确答案：B90. 单选题：有形的并能直接影响事物物理功能的有形因素是（），又称物理风险因素。A.实质风险因素B.心理风险因素C.道德风险因素D.生理风险因素正确答案：A91. 多选题：根据社区管理主体的性质不同，可将其分为（）

26、。A.社区管理支持系统B.社区中介组织C.社区党政组织D.社区管理执行系统E.业主委员会以及物业管理企业正确答案：BCE92. 单选题：用于管径大于50mm的管道，可以开启和关闭水流的阀门是（）。A.安全阀B.止回阀C.闸阀D.截止阀正确答案：C93. 单选题：下列关于再保险的作用说法错误的是（）。A.再保险是原保险人能够借以分散风险损失的机制B.控制成本，增加效益C.扩大承保能力D.如果保险人在提存未满期保费准备金时，根据保险法规定不能扣除营业费用的话，就必须以保险资金中另外支取营业费用正确答案：B94. 单选题：下列选项中，属于社会组织内部冲突的是（）。A.组织与社区之间的冲突B.组织与组

27、织之间的冲突C.组织与公众之间的冲突D.非正式组织与正式组织之间的冲突正确答案：D95. 单选题：下列情形中，不属于要约失效的是（）。A.要约人依法撤销要约B.承诺期限届满，受要约人未作出承诺C.拒绝要约的通知未到达要约人D.要约人对要约的内容作出实质性变更正确答案：C96. 单选题：冲洗水箱的种类较多，按冲洗的水力原理分为（）A.延时自闭式B.冲洗式和虹吸式C.手动式和自动式D.高水箱和低水箱正确答案：B97. 单选题：物业管理的行政管理实质是（）。A.整顿物业管理市场秩序、促进物业管理行业健康发展的有力手段B.行政管理部门要根据行政法规赋予的行政执法职权进行行政执法，对物业管理中出现的违法

28、行为依法予以查处C.国家通过法律手段、行政手段，规范物业管理活动，建立物业管理市场正常秩序，改善人民群众的居住和工作环境D.针对物业管理中出现的新情况和遇到的新问题，制定物业管理规章制度正确答案：C98. 单选题：管理学的重要内容是对（）的研究。A.管理原理B.管理功能或职能C.管理方法、技术和手段D.管理历史正确答案：C99. 单选题：影响人际吸引的主要因素中，（）是指空间距离对人际吸引产生的影响。A.临近因素B.互动频率因素C.相似性因素D.互补性因素正确答案：A100. 单选题：下列选项中，（）的大小直接决定着物业管理市场规模的大小。A.物业管理价格B.物业管理均衡价格C.物业管理供给量D.物业管理需求量正确答案：D