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1、南开大学22春营销案例分析在线作业一及答案参考1. 整合渠道系统包括( )A、垂直渠道系统B、松散渠道系统C、水平渠道系统D、多渠道系统E、传统渠道系统参考答案：ACD2. 目标市场是企业要进入的地域空间。( )A、错误B、正确参考答案：A3. 自然环境属于市场营销的微观环境。( )A.正确B.错误参考答案：B4. 呆坏账的处理销售公司经理应在未收款转为拖欠款后几日内将未能回收的原因及对策，以书面形式提交公司分管经理核示;货款列为拖欠款后，销售管理部门应于30日内监督有关部门解决，并将执行情况向公司分管经理汇报。( )A.错误B.正确参考答案：A5. 公共关系危机处理的原则有( )。A.快速反
2、应原则B.实事求是原则C.人文关怀原则D.主动通报原则参考答案：ABCD6. 评分法就是考核人员对销售人员的销售行为进行打分，分值一般采用百分制。( )A.错误B.正确参考答案：B7. 津贴：津贴是工资的政策性补充部分，也是为了补偿和鼓励员工在恶劣工作环境下的劳动而计付的薪资，或对交通、通讯等付出的补偿。( )A.错误B.正确参考答案：B8. 物流市场营销方法包括切入方法、维护方法、高层方法、合作方法。( )T.对F.错参考答案：T9. 产业市场的需求与价格之间的弹性较大。( )A.正确B.错误参考答案：B10. 下列对于组织市场的有关论述正确的是( )。A.组织市场和消费者市场比较，生产者市
3、场上购买者的数量较多，规模较大B.组织市场上的购买者往往集中在少数地区C.组织市场的需求是派生需求D.组织市场的需求波动小参考答案：BC11. 物流市场营销策略包括( )。A.服务产品策略B.宏观策略C.物流服务的报价策略D.合适的促销策略参考答案：ACD12. 以下哪些不是超级市场的主要经营特征( )A、经营商品品种繁多B、经营规模大C、经营成本高、毛利高D、现代化设备及管理参考答案：C13. 消费者购买决策过程包括：收集信息、评价方案、决定购买、购后感受。( )A.正确B.错误参考答案：B14. 可选择的价格调整策略不外乎调低价格和调高价格两种。( )A.错误B.正确参考答案：B15. 在
4、人、才、物这些经营资源中，第一提到的是物，物是最重要的经营资源。( )A.错误B.正确参考答案：A16. 在政府电子商务案例中采用ebXML电文服务规范和电子交易标准文档的优势是( )A.使得文档在政府机构间可共享B.使得电子商务采用变得高效C.降低腐败发生的可能性D.为国际贸易打下基础参考答案：A17. 价格策略，主要包括( )等内容。A.新产品的定价B.老产品的调价C.支付条款D.货款支付方式的确定参考答案：ABD18. 不采用在线购物的两个最主要原因是什么( )A.安全问题和价格问题B.安全问题和信誉问题C.安全问题和判断产品质量的困难D.价格问题和判断产品质量的困难参考答案：C19.
5、市场挑战者的战略目标是不断创造新的市场。( )A、错误B、正确参考答案：A20. 企业提价的原因之一有：企业的产品供过于求，完全可以满足其所有的顾客的需要。( )A.正确B.错误参考答案：B21. 360度考核法就是由直接上级、其他部门上级、同事、下级和顾客对销售人员进行多层次、多维度的评价。( )A.错误B.正确参考答案：B22. 消费者学习的结果包括( )A.形成一定的品牌偏好B.出现消费承诺现象C.重复购买D.保持不变E.出现了消费态度的变化参考答案：ABCE23. 在LG CNS案例中实施知识管理最困难的部分是公司认为知识管理只是知识管理团队的任务这种观念。( )A.错误B.正确参考答
6、案：B24. 销售人员业绩考评的标准包括定量标准和定性标准，定量指标主要可归为( )A.投入指标B.产出指标C.比率指标D.分配指标参考答案：ABC25. 物流方案是指从事物流活动的物流项目和物流运作总称。( )T.对F.错参考答案：T26. 交付以后实际的风险在于以下问题( )A.货品被拒收B.货品丢失或损坏C.根据担保条款发现了缺陷D.支付没有发生参考答案：ABCD27. 什么现象在证券市场的出现，使网络拍卖公司IA的企业形象如同过山车一样骤然降低( )A.买/卖方的“托”竞拍B.礼品卷折扣C.不正当使用信用卡D.灰色市场参考答案：C28. 集中有限资源这一点对于中小企业和国有企业来说意义
7、更大。( )A.错误B.正确参考答案：A29. 产品的需求弹性属于外部影响因素。( )A.正确B.错误参考答案：B30. 销售竞赛是一种有效的激励方法。销售竞赛的目的是在一个时期内通过比赛的方式提高销售量和利润。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 成本领先战略的目标是通过总成本最低，以获得竞争优势。( )A、错误B、正确参考答案：B32. 确定主要渠道选择方案，应根据以下( )因素A.渠道类型B.中间商数目C.中间商类型D.每个渠道成员的责任参考答案：BCD33. 销售合同的变更，是指当事人之间对提前终止合同的效力所达成的协议。( )A.错误B.正确参考答案：A34. 下列哪个因素不是影
8、响消费者购买行为的主要因素( )。A.文化因素B.社会因素C.自然因素D.个人因素参考答案：C35. 关系营销提出的原因是要扩大市场需求。( )A、错误B、正确参考答案：A36. 差别定价策略针对顾客、产品、消费地点和消费时间的不同制定不同的价格，其实质是市场细分后的定价。( )A.错误B.正确参考答案：B37. ( )主要用于高档商品和奢侈品的定价A.薄利多销B.长期定价策略C.厚利限销D.个别定价策略参考答案：C38. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子?( )A.商店没有实体店铺，并销售一系列产品B.商店没有实体店铺，并专门销售一种产品C.商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品
9、D.商店有实体店铺，并销售一系列产品参考答案：A39. 按广告的内容划分，可分为( )。A.提醒广告B.产品广告C.企业广告D.服务广告参考答案：BCD40. 文化因素需渗透到市场营销组合中，综合运用文化因素，制定出有文化特色的市场营销组合。( )A.正确B.错误参考答案：A41. 与消费者行为有关的文化价值观有哪些?参考答案：(1)有关社会成员间关系的价值观，反映的是一个社会关于该社会中个体与群体、个体之间以及群体之间适当关系的看法。(2)有关环境的价值观，反映的是一个社会关于该社会与其经济、技术以及自然等环境之间关系的看法。(3)有关自我的价值观，反映的是社会各成员的理想生活目标及其实现途
10、径。42. 以下通常不属于欺骗性销售技术的是( )A.幸运明星片(幸运抽奖)B.传销C.直销D.诱饵技术参考答案：C43. 各种宗教组织、工会和专业协会均属于( )A.主要群体B.非正式群体C.次要群体D.象征群体参考答案：C44. 电子政务包含以下几项，除了：( )A.为市民提供便利B.出售商品C.提供政体D.提供政府信息渠道参考答案：B45. 市场细分的意义主要包括( )A.找出市场机会B.集中有限资源C.回避力量雄厚的竞争对手D.突出产品卖点参考答案：ABCD46. 消费者购买决策过程包括：收集信息、评价方案、决定购买、购后感受。( )A.错误B.正确参考答案：A47. 事件营销是企业受
11、整合营销传播理念的影响而采用的一种新型社会营销策略，通过借助被传媒报道的热点事件这一载体，来以小博大。( )A.正确B.错误参考答案：A48. 销售展示包括( )A.熟记式展示B.公式化展示C.满足需要式展示D.解决问题式展示参考答案：ABCD49. 严格的讲，一切非价格竞争都可以归结为价格竞争。( )A.错误B.正确参考答案：B50. 关系营销的核心是建立和发展与消费者、供应商、分销商、竞争者等的良好关系。( )A.错误B.正确参考答案：B51. 整合营销关键在于目标、策略和战术的高度统一。( )A、错误B、正确参考答案：B52. 产品线延伸策略包括( )A、向前延伸B、向后延伸C、向上延伸
12、D、向下延伸E、双向延伸参考答案：CDE53. 全新产品称之为新产品，换代产品、改良产品和地域性产品等不属于新产品。( )A.正确B.错误参考答案：B54. 分销渠道的特点包括( )A、分销渠道主要是由参与商品流通过程的各种类型的机构组成的B、分销渠道的起点是生产者，终点是消费者或用户C、在分销渠道中，产品的运动以其所有权转移为前提D、分销渠道不是生产商与中间商之间相互联系简单结合，而是企业之间为达到各自或共同的目标而进行交易的复杂行为体系和过程E、分销渠道的起点是供应商，终点是消费者参考答案：ABCD55. 从成本控制的角度考虑，产品体积和重量越大，越应该采取短渠道策略。( )A.错误B.正
13、确参考答案：B56. 销售人员道德风险是指在销售业务过程中，由于销售人员的恶意行为或不良企图等道德问题，不经意使销售风险事故发生或损失扩大，从而发生的销售风险。( )A.错误B.正确参考答案：B57. 国际物流是国际贸易产生和发展的基础和条件。( )T.对F.错参考答案：F58. 要约是一个法律用语。它是指当事人一方向另一方提出订立销售合同的建议，是希望与他方订立经济合同的意思表示。( )A.错误B.正确参考答案：B59. 销售人员绩效考评主要有( )A.评分法B.图标尺度法C.BARS系统法D.360度考核法参考答案：ABCD60. 产业市场在新购的情况下，购买过程的阶段最多，要经过哪些阶段( )。A.认识需要B.说明需要C.征求建议D.检查合同履行情况参考答案：ABCD
南开大学22春《营销案例分析》在线作业一及答案参考66
