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1、南开大学22春旅游市场学在线作业三及答案参考1. 旅行社服务采购的任务是( )。A.及时采购B.按照旅游者的需求进行采购C.降低成本参考答案：ABC2. 国际旅游服务贸易政策从内容上说主要包括( )。A.旅游服务贸易总政策B.国际出入境旅游政策C.旅游要素进出口政策D.旅游服务贸易国别政策参考答案：ABCD3. 赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 食、娱、购三个要素是附着于基本需求的弹性需求要素。( )A.错误B.正确参考答案：B5. 一个行业中的竞争，存在着五种基本的竞争力量，即( )。A.行业内现有企业间的竞争B.新进入者的威胁C
2、.替代品生产者的威胁D.卖方的讨价还价的能力E.买方讨价还价的能力参考答案：ABCDE6. 以下不属于海螺沟旅游景区经营模式特点的有( )A.合作制B.股份制C.合伙制D.独资参考答案：B7. 目前，我国旅游景区质量等级最高的被认定为( )。A.白金5AB.黄金5AC.6AD.5A参考答案：D8. 旅行社管理信息系统开发的途径有( )。A.购买现成的软件B.委托开发C.联合开发D.自主开发参考答案：ABCD9. 在旅游消费者进行旅游购买方案评估时，一般会有以下哪些规律( )A.需要越紧急，对评估的需要就越多B.选择对消费者的意义越重大，评估也就越多C.选择越复杂，需要的评估就越多D.需要越紧急
3、，对评估的需要就越少参考答案：BCD10. 旅游经济发展模式不仅有助于制定有效可行的旅游经济发展战略，而且有助于分析和把握旅游经济活动的运行规律，是依据旅游经济发展模式的哪种特征( )。A.概括性B.阶段性C.相对稳定性D.特指性参考答案：A11. 旅行社准确判断不同旅游者的特殊要求，因人而异的进行有针对性的服务被称为( )。A.个性化服务B.标准化服务C.规范化服务参考答案：A12. ( )，托马斯库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。A.1845年B.1855年C.1841年D.1865年参考答案：C13. 对于旅游目的地来说，旅游活动的季节性容易导致出现( )等问题。A.
4、设施闲置B.吸引力下降C.规划不合理D.季节性失业参考答案：AD14. 旅游企业选择重组的原因有很多。其中，最主要的原因包括( )。A.这一战略业务单元的绩效不好，可能源于负协同效应B.这一战略业务单元的中期至长期的前景不被看好C.通过重组来筹集资本以便再投入到核心领域或增加公司资金的流动性D.有些情况下，公司可以把重组作为一种抵制恶意收购的策略E.作为“资产剥离”过程的一部分，是把收购来的一个公司分解成若干部分，然后将以高于收购时的价格卖掉参考答案：ABCDE15. 托马斯库克于( )年组织的团体旅游开创了旅行社业务的基本模式。A.1841B.1845C.1855D.1865参考答案：B16
5、. 在供应紧张时，旅行社采购工作应以( )为主;在供过于求时，旅行社的采购工作应以( )为主。A.降低成本B.保证供应参考答案：AB17. 旅游消费者是指为了满足外出旅游和在旅游过程中的需要而进行消费的人。( )T.对F.错参考答案：T18. 管理的双重性是指不确定性和复杂性。( )A.正确B.错误参考答案：B19. 中外合资广州康泰国际旅行社是广之旅与( )康泰旅行社合资成立的。A.美国B.日本C.香港D.泰国参考答案：C20. 旅游企业在选择业态模式时要考虑从业人员、服务方式和客户关系等因素。( )A.错误B.正确参考答案：B21. 企业能否获得成本领先地位取决于其( )活动的布局。A.价
6、值链B.竞争关系C.服务链D.经营意识参考答案：A22. 管理原理是具有普遍指导意义的结论，因此不用因时、因地、因事而变。( )A.正确B.错误参考答案：B23. 旅游企业的一线员工同时担当着以下( )角色。A.旅游服务的生产者B.旅游服务产品的组成部分C.兼职营销人员D.旅游企业的中间商参考答案：ABC24. 旅行社产品促销组合包括( )几种方式。A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广参考答案：ABCD25. 科学管理理论的产生源于霍桑实验。( )A.正确B.错误参考答案：B26. 在一个领导班子中，“帅才”应该多些，以提高领导班子的整体领导能力。( )A.正确B.错误参考答案：B27
7、. 世界旅游业发展历程中有哪些种旅游发展观( )。A.经济动力型发展观B.双重动力型发展观C.可持续发展观D.社会文化保护发展观参考答案：ABC28. 当组织规模一定时，管理宽度越大，管理层次就越多。( )A.正确B.错误参考答案：B29. 总投资量的增加会发挥乘数效应，投资方向的变化也能够产生乘数效应。( )A.错误B.正确参考答案：A30. 旅游发展基金从游客机场建设费中提取。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 感觉可以分为外部感觉和内部感觉。内部感觉如：( )A.运动感觉B.内脏感觉C.平衡感觉D.皮肤感觉参考答案：ABC32. 申请设立国内旅行社，应当向所在地的( )管理旅游工作
8、的部门申请批准。A.省、自治区、直辖市B.国务院C.所在市参考答案：A33. ( )是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。A.旅游零售商B.旅游批发商C.旅游经营商D.旅游代理商参考答案：C34. 根据1996年发布的旅行社管理条例，我国的旅行社按照业务划分为( )两种类型。A.国内旅行社B.国际旅行社C.一类社D.二类社参考答案：AB35. 根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。( )A.正确B.错误参考答案：B36. 最适刺激理论认为一个人在生活中不会寻求对其个人最适宜的程度的刺激。( )A.错误B.正确参考答案：A37. 采用说服的方式刺激消费者购买旅游产品，是促销
9、组合中的拉式策略。( )A.错误B.正确参考答案：A38. 微观旅游投资主体冲突的原因包括( )A.资源有限性B.制度机制模式C.价值理念差异D.政治经济因素参考答案：ABCD39. 安索夫对战略管理的最大贡献是自从他的战略定义提出以后，西方战略管理文献一般便将战略管理分为两大类：( )A.企业总体战略B.企业生产战略C.企业定位战略D.企业经营战略参考答案：AD40. SWOT分析是指( )。A.优势B.劣势C.机会D.威胁参考答案：ABCD41. 按照国际惯例，入境旅游者在旅游接待国境内连续停留时间的上限为( )个月。A.6B.12C.18D.24参考答案：B42. 泰山的岱顶，由于受到自
10、然条件的限制，即使价格上升，其接待能力也是有限制的，说明该项旅游产品供给弹性( )A.Es=0B.0C.Es=1D.Es1参考答案：B43. 概括地讲，旅游可持续发展主要包括( )A.经济可持续、社会可持续、文化可持续B.社会可持续、经济可持续、环境可持续C.资源可持续、社会可持续、D.生态可持续、社会文化可持续、经济可持续参考答案：D44. 对同一产品实行两种或多种不同的价格，是( )。A.生存定价策略B.取脂定价策略C.市场渗透策略D.差别定价策略参考答案：D45. ( )最适合旅行社采用。A.ISO9001B.ISO9002C.ISO9004D.ISO9000参考答案：D46. 民间主动
11、融资是ABS的项目投融资方式。( )A.错误B.正确参考答案：A47. 设计线路时，游览顺序一般是( )。A.由吸引力较小的景点过渡到较大的B.由吸引力较大的过渡到较小的C.平均分配D.依情况参考答案：A48. 当某种旅游产品的需求和供给同时增加后，达到供求平衡时的均衡价格是( )。A.减少B.增加C.不变D.无法确定参考答案：D49. 居民好客精神也可构成旅游资源。( )A.正确B.错误参考答案：A50. 旅游合同在( )方面做了明确的规定A.旅游行程安排B.旅游服务价格C.违约责任D.餐饮标准参考答案：ABC51. 旅游产品的换汇率之所以较高，是因为旅游出口可以节省一般外贸商品出口过程中将
12、会发生的( )。A.劳力成本B.宣传费用C.运输费用D.运输过程中的损耗参考答案：CD52. 对某旅游企业而言，经常重复购买的顾客就是其忠诚的顾客。( )A.错误B.正确参考答案：A53. 科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。( )A.正确B.错误参考答案：B54. 在任何情况下，服务企业通过服务补救都可以重新获得因服务失误而失去的顾客好感。( )A.错误B.正确参考答案：A55. 以下哪些方面说明旅游产品的复杂性( )A.旅游产品的多层次B.旅游产品的整体性C.购买决策的高度参与性D.旅游产品的高度不安全性参考答案：ABCD56. 个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动方式属于( )A.晕轮效应B.群体印象C.刻板印象D.经验效应参考答案：D57. 根据阿尔伯特对特质的划分，( )主导着整个个性，人的所有行为都反映出它的影响。A.基本特质B.核心特质C.次要特质D.重要特质参考答案：A58. 2010年，中国国际旅游收入约为458亿美元，国际旅游支出约为549亿美元，则中国国际旅游收支为( )。A.逆差B.顺差C.平衡D.不确定参考答案：A59. 旅游投资环境与其他投资具有共性，在不同时间和国别的差异不大。( )A.错误B.正确参考答案：A60. 旅游规划作为一项经济产业，规划强调以( )为基础、以市场为导向。A.顾客B.政策C.时尚D.价格参考答案：D
南开大学22春《旅游市场学》在线作业三及答案参考40
