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1、东北农业大学22春电子商务案例在线作业二及答案参考1. 下面有关星巴克O2O营销说法正确的有( )。A、建立网上社区，使线上为线下服务B、门店普及免费网络，吸引线下消费者C、利用社交网络，高效进行品牌推广D、移动互联网时代积极进行O2O探索E、星巴克已经建立了官方网站+网络社区+社交媒体三者紧密结合的线上运营思路，实现了线上和线下的高效融合正确答案:A,B,C,D,E2. 授权的程序包括( )。A确定任务B选贤任能C落实分工D跟进完成正确答案：ABCD3. 提出：“投公众所好”的原则，主张一个企业或组织在决策之前，就应首先了解公众的喜好的人是( )A巴纳姆B艾维李C爱德华伯尼斯D弗兰克杰夫金斯
2、参考答案：C4. 2012年，美国发布了一则关于智能手机相关的数据，2012年智能手机用户比率上升，下载APP数量的上升，花在网络和APP的时间上升等这些数据都说明智能手机APP时代已经来临并且将在未来一段时间内占据主导地位; 而此时的移动互联网O2O，正处于风华正茂的时期，下列选项中对此叙述正确的有( )。A.移动APP，一时间传递星巴克消息B.移动支付系统，引领便捷支付习惯C.MobilePour，利用LBS服务送咖啡上门D.EarlyBird，改善顾客生活习惯参考答案：ABCD5. 西餐宴会使用长台时，主人排在长台正中位置或长台顶端。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：正确6. 根据
3、确定性和随机性库存的定义，属于确定性库存的是( )。A.快餐店的食品库存B.快餐店的餐具库存C.快餐店包装盒库存D.快餐店员工的工作餐库存正确答案:D7. 20世纪5060年代，我国档案学建设取得成就有( )。A.材料工作通讯创刊B.成立了档案学研究室C.大量翻译出版苏联档案学教材D.发展成为多门科学科目组合起来的独立学科正确答案:ABCD8. 损失控制是风险处理的财务型手段。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误9. 利用手机及掌上电脑等无线终端进行的B2B，B2C或C2C的电子商务-移动电子商务，它所能够提供的服务如银行业务，交易，订票等可以使得人们在任何时间，任何地点进行各种商贸活
4、动。( )A.错误B.正确参考答案：B10. 网络的互动性特点可以使组织在网络公关关系的主动性大大降低,组织可以在任何一个环节均居于主导地位。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误11. 被称为企业灵魂的是( )。A企业文化B企业环境C企业制度D企业待遇正确答案：A12. 京东物流的物流模式既然加入了三方物流，就需要抓住三方物流当中的机会，也要明确要面临的威胁，对于它的发展，下列选项列出的建议可以采取的有( )。A.对节假日的销售高峰期提前做好准备B.划分不同的收费标准C.不断学习创新物流配送新模式D.提高对现代物流的实践和认识参考答案：ABC13. 结构化设计方法把( )自上而下逐步映
5、射成软件结构。A.数据流图B.业务流程图C.E-R图D.数据字典参考答案：A14. 租赁的相关费用不包括 ( )A.残值B.手续费C.保证金D.咨询费租赁的相关费用不包括 ( )A.残值B.手续费C.保证金D.咨询费答案:D15. 在影响需求预测的因素中,企业有能力改变的是( )。A.竞争者行为B.需求时间C.商业信誉D.产品生命周期正确答案:C16. 分销商对下游网络的建设与管理是其分销能力的一个重要体现。如果其辐射能力和控制能力减弱,不会影响到生产厂家的产品销售( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误17. 好的招聘渠道既要能在短时间内建立企业和求职者的相互了解，又要保证双方沟通足够便
6、利，这体现了招聘渠道的( )A、时效性原则B、针对性原则C、经济性原则D、普适性原则正确答案:A18. 法律是条文化的伦理,违背伦理通常就被认为是违背法律。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误19. 在工作分析计划的制定阶段，其中第三个环节是( )A、明确工作分析的目的B、确定工作分析的内容C、确定整体工作安排D、制定试点工作计划正确答案:C20. 保障是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标,是指使顾客所承受的风险最低,并且能尽量减少顾客的疑惑的能力( )此题为判断题(对，错)。正确答案：正确21. 政策阶段的评估体制(名词解释)参考答案：政策评估的目的在于，通过评估活动可以汲取经验教训
7、，从而可以发现和纠正政策过程中的错误并增强政策过程的合理性，而且评估标准可以成为指导和激励政策执行活动的参照尺度，还有助于明确政策行为责任。第八章、组织中的权力与政治22. 在经历起起伏伏的发展阶段之后，中国电商的发展将会进入大规模发展与应用期; 在这个时期，政府推动电商政策出台，重点是“行业规范”; 电子商务企业发力海外市场，“跨国交易”成新一代趋势，O2O模式的发展，线上与线下的融合等。( )A.错误B.正确参考答案：B23. 电子商务的潮流席卷了农业的发展，对于一个结合了电商模式的农业来说，可分为两种类型：农村电商，农产品电商。( )A.错误B.正确参考答案：A24. 按政府收支分类科目
8、(2011年)简目中“收入分类科目”，下面的( )不属于政府收入。A、税收收入B、社会保险基金收入C、非税收入D、铸币收入。正确答案:D25. 资本主义模式的典型特征包括:( )、( )、( )。A、共同的价值体系B、工业资本的有效积累C、生产资料私人所有制D、自由市场制度参考答案：B,C,D26. 小狗电器搭建起跨平台多应用支撑的“交易+流量+CRM+SNS”多功能协同发展的有线矩阵，在日常运营中确立了利用无线店铺，打造爆款，促进成交，主要是在产品，转换，流量等方面实施。( )A.错误B.正确参考答案：A27. 下列属于公共关系调查中的文献的有( )。A.图书B.实地调查的数据C.报刊D.档
9、案资料正确答案:ACD28. 企业最显著、最独特的职能是_。A. 生产产品B. 提供产品C. 市场营销D. 满足市场需求参考答案：C29. 根据评价的方法不同，风险评价可分为事前评价、事中评价和事后评价。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误30. 招聘管理总系统的子系统包括( )A、招募B、甄选C、录用D、评估E、裁员正确答案:ABCD31. 由于定位于中小客户，敦煌网提供批零经销平台，供应商平台，品牌经销平台等，相应在各大站点如敦煌网外贸主站，敦煌网中大型采购站以及品牌精品采购站等站点为用户提供营销服务，软件应用服务，运营服务等。( )A.错误B.正确参考答案：B32. 1号店，立志
10、做世界第一的顾客体验，一个“纯电商”型网上超市，拥有着用户，产品，特殊服务等优势;对这个网站进行分析，不同于其他网站的特色在于它坚持打造核心产品，突出优势品类，注重客户关系维护，提高满意度等，足以让它在电商的这条道路上发展。( )A.错误B.正确参考答案：A33. 移动电商的发展，引入了无线电商：手机淘宝，在流量，商品，客单，转化，装修布局上面; 微信的品牌宣传，玩法蝴互动，微商服务号; 微店如京东，拍拍，手机QQ; 微博的品牌宣传，互动玩法，热点营销; O2O模式的码上淘，售后卡，app等。( )A.错误B.正确参考答案：B34. O2O模式来源于美国，复制到中国，将在中国市场打开的是一个万
11、亿元级别的市场，而有别于其他模式，它的优势体现在( )。A.线下体验服务，相对信任度更高，成交率更高B.对于连锁加盟企业来说，能够顺利解决线上线下渠道利益冲突问题，而B2C模式无法避免如价格上的冲突C.对于生活服务类来说，具有明确的区域性，消费者更精准，线上推广更具针对性D.通过网络能够迅速掌握消费者的最新反馈，进行更个性化的服务和获取高粘度重复消费参考答案：ABCD35. 晋升对每个人而言都意味着奖励( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误36. 下列属于公益性组织是( )A、企业B、政府部门C、学校正确答案:B37. 下列不属于绩效反馈的基本原则的是( )A、经常性原则B、多讲少问C、
12、着眼未来D、制度化原则正确答案:B38. 正式学习主要是指发生在组织中，有明确的学习设计或安排，学习活动的控制权主要掌握在学习者手中。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误39. 餐饮经营固定成本大，变动费用不高，资金周转较慢( )此题为判断题(对，错)。正确答案：错误40. 管理信息系统的三要素是： ( ) 、 ( )、 ( ) 。参考答案：系统的观点数学的方法、计算机的应用。41. 1993年成立的顺丰，主要经营国内，国际快递及相关业务的服务型企业，于2010年销售额迅速疯长，成为仅次于EMS，中国快递企业排名第二，中国民营快递企业排名第一的地位，其中，它所具备的优势有哪些?( )A
13、.非常明确的市场细分和产品定位主要做中端文件和小件业务B.简单的服务设计送货上门，36小时送达;客户预约下单到取件，1小时内完成;快件到达营业网点到上门配送，2小时内完成C.专线包机和航空配空权国内唯一使用全货运专机并享受优先配货权的民营快递企业D.自营网络自建网点，实行直营参考答案：ABCD42. 库存在企业中可以平衡供应与需求的波动。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:正确43. 企业通过网络来拓展公共关系具有很多优势,企业只要开展了网络公关活动就一切万事大吉。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误44. 公共事业单位和行政机关的房地产不得设定抵押权。( )公共事业单位和行政机关
14、的房地产不得设定抵押权。( )正确答案：对45. 随机性属于风险的特征。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:正确46. 冷餐酒会结束收尾工作一般包括( )。A清点结账B道别送客C清理台面D总结服务工作正确答案：ABCD47. 沙集村成功发展的先例，加之电子商务对农业的促进作用，使得淘宝村兴起，其中淘宝村运作的关键因素包括当地特色资源，年轻带头人的引领示范和基层政府的适时引导等。( )沙集村成功发展的先例，加之电子商务对农业的促进作用，使得淘宝村兴起，其中淘宝村运作的关键因素包括当地特色资源，年轻带头人的引领示范和基层政府的适时引导等。( )A.正确B.错误参考答案：A48. ( )属于社会
15、政策分析中常用的研究方法。A.问卷调查B.深度访谈C.焦点小组D.电话调查E.参与式观察正确答案:ABCDE49. 闲暇时间是指一个人的( )。A、非工作时间B、娱乐时间C、可自由支配时间D、休息时间正确答案:C50. 社会组织与政府有关部门之间的沟通是单向的。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误51. 企业竞争的核心在于( )。A员工B技术C资本D企业文化正确答案：D52. 冲突对失败团队的影响有哪些?参考答案：(1)会尽量否认或歪曲失败的事实，而且把失败的原因归结到其他客观原因上，尤其是在胜败差距并不大的情况下失败时，更是如此;(2)在不得不承认失败的时候，为了澄清失败的责任，团队
16、往往发生分裂;(3)感到紧张并要寻找责难的对象，即寻找替罪羊;(4)团队中的相互协作趋于弱化并减少对团队成员的关心;(5)为了挽回失败而要认真工作，并重新评价和整顿团队。通过这种过程可以提高工作效率并强化团队的凝聚力。53. 确定工作分析效果评估的目标是制定评估方案的第二个环节( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误54. 下列关于绩效目标设定的说法中，不正确的是( )A、目标必须是上下级员工一致认同的B、须符合SMART原则C、目标最好有个人努力成分D、目标越多越好正确答案:D55. 电商物流对于宏观和微观两方面的挑战，必然要采取对策，化挑战为发展，下面选项是其对策的是( )。A.尽快制
17、定物流行业发展方针和总体目标，明确其经济地位B.加强政府部门的协调，制定规范的政策措施，营造良好的制度环境C.大力发展三方物流企业，培育市场主力D.重视物流领域的研究和创新工作，加快物流人才培养，整体上提高我国的物流技术水平和教育水平参考答案：ABCD56. 招聘时，对招聘者个人素质有哪些基本要求?参考答案：良好的个人品质与修养,(1分)具备多方面的能力,广阔的知识面和相应的技术要求57. 假设一个固定订货量系统，每天出库量为10,采购提前期为3天,则为了保证不断货,订货点数量最小应为( )。A.15B.20C.30D.40正确答案:C58. 社交化过程通常包括以下哪几个阶段( )A欢迎活动B
18、熟悉组织的规章制度C执行真正的上岗入职计划D了解组织的历史、价值和目标参考答案：ACD59. 数据库的三模式结构 (名词解释)参考答案：数据库分为用户级、概念级和物理级，对应着数据库结构的三各层次， n即子模式、模式和存储模式，通常称为数据库的三模式结构。模式是数据库结构的核心，存储模式是它的物理存储，而子模式则是模式的一个应用子集。任何一个应用数据库的建立都必须进行详细的三模式结构的设计。60. 电子商务的重心始终在企业间的交易，有专家认为，B2B电子商务是未来电子商务的主流，它最具有发展的潜力，那么，它对于企业的影响具体有哪些下列选项描述正确的有( )。A.使企业的生产和销售与用户需求有机结合起来，做到根据市场需求进行生产和销售，力争实现以销定产B.企业生产所需的材料和零部件供应进行优化C.缩短企业的生产周期和提高其产品质量D.便于产品信息发布和宣传，可进行无纸办公和无纸贸易，从而降低了产品的成本参考答案：ABCD
东北农业大学22春《电子商务》案例在线作业二及答案参考98
