岗位分析和评价从入门到精通素材

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1、岗位分析和评价从入门到精通素材第1篇 入门篇第1章 解读岗位分析和评价弗雷德里克温斯洛泰勒Frederick Winslow Taylor的科学管理理论标志着现代人事管理技术的开启,是岗位分析技术综合运用的结果。科学管理理论内容与岗位分析的关系如表1-1所示。表1-1 科学管理理论内容与岗位分析的关系序号科学管理理论主要内容岗位分析成果应用举例1工作定额原理岗位说明书中的业绩标准2选拔一流工人人力资源招聘、甄选与配置3标准化原理员工培训4计件工资制薪酬管理与激励机制5计划职能与执行职能分离工作流程设计与优化6职能工长制组织结构设计与优化7管理控制例外原则分权、授权与管理权限设定8劳资双方合作精

2、神企业文化建设128 / 128第2章 岗位分析和评价与人力资源管理岗位分析和评价工作目标与工作成果如表2-1所示。表2-1 岗位分析和评价工作目标与工作成果应用范围工作目标信息收集和分析重点工作成果人力资源管理项目型工作组织结构设计岗位工作任务岗位职责和权限组织结构与管理关系业务模式和工作流程组织结构图部门与岗位设置层级结构设计职权结构设计工作流程优化岗位工作任务岗位职责和权限岗位工作角色业务流程再造管理流程优化人员招聘与配置岗位工作任务岗位任职条件招聘需求人员甄选标准培训管理岗位工作任务岗位必备知识和技能岗位知识和技能等级要求培训需求学习地图培训效果评估模式绩效管理岗位工作任务关键工作事件

3、业绩考核指标绩效考核周期设置绩效考核指标体系设计薪酬管理岗位贡献岗位相对价值薪酬职等职级序列岗位晋、降的标准及流程人力资源管理制度建设各项制度的建设与完善岗位概述岗位工作任务岗位职责和权限组织结构与管理关系岗位任职条件岗位说明书招聘管理制度薪酬管理制度培训管理制度绩效管理制度企业文化建设制度人力资源管理体系建设各项管理制度之间的有机联系与衔接岗位任职者基本素质任职资格标准任职资格认证标准任职资格认证流程员工素质模型任职资格管理系统企业人力资源管理中的各项职能彼此衔接,相互影响,构成一个有机整体,人力资源规划、招聘配置、培训开发、绩效管理、薪酬福利管理和员工关系管理都需要以岗位分析和评价为基础。

4、岗位分析和评价与人力资源管理职能的关系如图2-1所示。图2-1 岗位分析和评价与人力资源管理职能的关系第3章 岗位分析和评价基础知识基本术语与岗位分析和评价工作本身密切相关,是开展工作必须熟悉和掌握的术语,基本术语之间的关系如图3-1所示。图3-1 基本术语之间的关系岗位分析和评价的成果之一是完善薪酬结构、设计薪酬体系和制定薪酬管理制度,以区分岗位职等职级。岗位职等职级体系如图3-2所示。图3-2 岗位职等职级体系岗位分析和评价方法有很多种,从实际应用角度出发,岗位分析方法可以分为简单岗位分析法,常用岗位分析法和现代岗位分析法三大类。岗位分析方法类别如表3-1所示。表3-1 岗位分析方法类别类

5、别岗位分析方法简单岗位分析方法工作日志法观察法常用岗位分析方法访谈分析法问卷调查法关键事件法现代岗位分析方法工作要素法功能性职务分析法职位分析问卷法管理职位描述问卷法临界特质分析系统任务清单法岗位评价的方法一般可以分为通用岗位评价法和国际岗位评价法两大类。岗位评价方法类别如表3-2所示。表3-2 岗位评价方法类别类别岗位分析方法通用岗位评价方法岗位排序法岗位参照法岗位分类法因素比较发要素计点法国际岗位评价方法海氏要素评价法国际职位评估系统翰威特岗位评价法第4章 简单岗位分析方法工作日志法的实施步骤包括：工作准备,填写工作日志和整理分析信息。工作日志法实施步骤如图4-1所示。图4-1 工作日志法

6、实施步骤工作日志表和填表说明如表4-1所示。表4-1 工作日志表和填表说明员工XX：填写日期： 年 月 日至 年 月 日工作岗位：岗位代码：所属部门：直属上级：序号开始时间结束时间工作内容工作成果工作类别备注12345678910填表说明：感谢您协助我们开展岗位分析工作,本次岗位分析的主要目的是为编制岗位说明书收集相关工作信息,在接下来的一个月的时间里,请您在每个工作日填写此表格,月末请将此表格统一交回人力资源部岗位分析项目小组。如您在填写中遇到任何问题,请致电人力资源部XXX,：XXXXXXXX。再次感谢您的支持。 XX公司岗位分析项目小组工作日志填写规范：1.工作时间：每隔半小时记录前面的

7、工作内容,如果任务连续不可间断,可在任务完成后填写。2.工作内容：请描述记录具体的工作活动以及完成或未完成这项活动的具体行为。3.工作成果：工作的直接成果,请尽量用数字填写,定性工作请按照1低-5高级描述所完成工作的质量情况。4.工作类别：是指是否重复性工作或临时性工作。5.备注：其他需要说明的事项。实施观察法需要五个步骤,分别是工作准备、选择观察方法,观察记录、信息整理分析和反馈以及形成结论。观察法实施步骤如图4-2所示。图4-2 观察法实施步骤观察提纲通常用于工作内容简单的岗位,表4-2是某公司前台接待员岗位分析观察提纲示例。表4-2 某公司前台接待员岗位分析观察提纲示例岗位任职者XX：观

8、察日期：观察者XX： 观察时间：所属部门：工作类型：观察内容：1.上午开始工作时间：AM： 2.上午工作时间： 小时。3.上午接待来访人员数量： 人次。4.上午转接数量： 个。5.上午接收快递数量： 个。6.上午发送快递数量： 个。7.上午离开前台次数： 次。原因： 。8.上午休息时间： 次,每次休息时长： 分钟。9.中午就餐时间： 分钟。10.下午开始工作时间：PM： 11.下午工作时间： 小时。12.下午接待来访人员数量： 人次。13.下午转接数量： 个。14.下午接收快递数量： 个。15.下午发送快递数量： 个。16.下午离开前台次数： 次。原因： 。17.下午休息时间： 次,每次休息时

9、长： 分钟。18.其他观察到的工作： 总体描述： 任务观察清单通常用于重复性工作内容比例较高的岗位。表4-3是某机械厂标准件生产加工岗位任务观察清单示例。表4-3 某机械厂标准件生产加工岗位任务观察清单示例一、岗位1.岗位名称：2.产品名称：3.机床类型：二、设备与工具名称型号数量设备模具量具其他三、身体活动1.工作姿势： A.站立 B.搬运物体直立行走 C.弯腰 D.其他 2.体力负荷：单位：kg0.5-33-55-1010-1515以上说明负重拿搬推拉其他3.其他：观察内容程度说明手眼灵活性高1 2 3 4 5低眼、手、脚协调配合高1 2 3 4 5低视力要求高1 2 3 4 5低观察高1

10、 2 3 4 5低注意力高1 2 3 4 5低紧张程度高1 2 3 4 5低工作危险性高1 2 3 4 5低其他四、任职条件1.熟练程度与等级： A.初级工 一级 二级 三级B.中级工 一级 二级 三级C.高级工 一级 二级 三级2.学历要求： A.初中 B.技校或高中 C.大专或高职 D.本科 E.本科以上3.工作经验要求： A.半年 B.半年到一年 C.一年至两年 D.两年以上4.岗前培训时间： A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.3个月以上5.年龄： A.18-22 B.22-30 C.30-40 D.40以上6.性别： A.男 B.女 C.不限五.工作关系1.工作性质： A.长期

11、B.临时 C.周期性 D.其他 2.工作指导人： A.有 谁？ B.无3.工作监督人： A.有 谁？ B.无4.是否指导别人：A.是 谁？ B.无5.是否监督别人：A.是 谁？ B.无6.汇报方式： A.口头 B.书面 C.其他 7.协作情况： A.多 B.适中 C.少8.其他需要说明的情况： 六、工作标准单件工时生产数量产品合格率设备保养时间其他七、工作准备与安排1.原材料： A.需要准备 准备时间？ B.不需要准备2.设备试运行： A.需要准备 准备时间？ B.不需要准备3.设备保养： A.需要准备 准备时间？ B.不需要准备4.工具： A.需要准备 工具名称？ 数量 个 B.不需要准备5

12、.量具： A.需要准备 量具名称？ 数量 个 B.不需要准备八、其他需要说明问题 九、总体描述 第5章 通用岗位分析方法访谈分析法的实施步骤包括：访谈准备、访谈实施、信息分析整理和撰写提交访谈报告。访谈分析法的实施步骤如图5-1所示。图5-1 访谈分析法实施步骤岗位分析工作的负责人应根据岗位分析的目的,确定访谈人,访谈范围和受访岗位,制定访谈计划,合理确定工作内容和时间进度安排。访谈计划如表5-1所示。表5-1 访谈计划表编制访谈提纲应该重点突出,聚焦岗位核心工作内容与核心业务流程。表5-2是岗位访谈提纲。表5-2 访谈提纲1.请用简洁的一句话描述本岗位在公司存在的价值？2.请用一句话描述本岗

13、位的主要工作内容和工作目标？3.本岗位属于哪个部门？4.您的直属上级岗位名称？5.你的直属下级岗位名称？直属下级的人数？6.本岗位内部协作关系？与哪些人联系？这些人的岗位名称是什么？联系的方式？7.本岗位外部协助关系？与那些机构和部门联系？联系方式？8.简要描述一下您的工作环境？9.工作中有无职业危害或职业病?10.您的主要工作职责？不超过六项,排序并赋予权重11.工作开始前需要做哪些准备？12.最具有挑战性的工作有哪些？13.工作是独立完成还是需要协作完成？14.您认为哪些工作不重要？原因？15.工作成果是什么？衡量的标准？16.你的权限有哪些？是如何界定的？17.完成本岗位工作需要的知识和

14、技能有哪些？18.胜任本岗位工作的条件？学历、经验、知识、技能和素质等19.您认为为了提高工作质量还需要学习那些知识和技能？20.本岗位轮换或晋升的岗位有哪些？21.其他您需要说明的问题还有那些？访谈的开场白应该自然随意,言简意赅,明确访谈的目的和意义等。表5-3为访谈开场白示例。表5-3 访谈开场白示例XXX先生/女士,您好！我是本次岗位分项目组的刘硕。感谢您抽出宝贵的时间接受访谈,本次访谈的主要目的是通过了解岗位的工作任务,权限和任职条件等方面的内容完成岗位说明书的编制工作。在访谈结束后,我们会整理相关的信息再次和您确认。本次访谈的内容我们将予以XX。在正式访谈前,你有什么问题需要我进一步

15、解释？访谈结束语应该在真诚致谢的基础上加深理解并建立互信。表5-4为访谈结束语示例。表5-4访谈结束语示例XXX先生/女士,感谢您抽出宝贵的时间接受访谈,我们将整理谈话的内容,在整理的过程中如果遇到问题我们将和您沟通,完成内容整理后,我们会和您再次确认。谈话的内容会严守XX原则。有什么问题你也可以随时和我联络,我的是：XXXXXXXX。再次对您的配合表示谢意,祝您工作愉快。访谈工作结束后,访谈者应整理访谈资料,补充访谈记录。将收集到的信息进行分类整理和提炼,需要符合岗位分析目的的要求,梳理清晰各类信息的层次和内在逻辑关系。访谈法岗位分析表如表5-5所示。表5-5 访谈法岗位分析表岗位名称：直属

16、上级：所属部门：工作地点：一、 岗位设置目的企业设置本岗位的目的,岗位性质和岗位工作目标是什么？ 二、 工作职责描述本岗位的主要工作职责和工作时间分配权重情况。序号工作内容时间分配权重%备注123456三、 工作权限描述本岗位工作权限及权限含义界定情况。序号工作权限权限界定特别说明123456四、 任职条件描述1.教育状况要求。初中/技校 高中/中专 大专 本科或以上2.专业要求： 3.工作经验要求。无经验要求 1年经验 1-3年经验 3年以上经验4.岗前培训时间无需培训 1周培训 1-4周培训 4周以上培训5.身体条件要求。性别： 男性 女性 年龄 18-25 25-35 35-45 45以

17、上6.岗位轮换： 7.岗位协作关系： 五、 岗位工作环境描述危险性、职业病 六、 岗位工作使用设备与工具设备/工具使用频次经常一般偶尔七、 其他需说明事项 岗位分析人：分析日期： 调查问卷填报方式的适用范围和优缺点比较如表5-6所示。表5-6 调查问卷填报方式比较填报方式适用范围优缺点自填问卷邮政快递问卷异地有常住分支机构且异地网络不发达覆盖范围广泛但时间周期较长,存在问卷邮递过程中遗失的可能内部发送问卷适用于本地公司送达和回收占用人力计算机问卷适用于任何类型和地域的公司节约成本、速度快、效率高,便于统计和分析代填问卷面对面交流沟通代填适用于本地公司占用人力,时间周期长或视频沟通代填适用于任何

18、类型和地域的公司对文化水平不高的被调查者具有针对性,占用人力,时间周期长某机械制造公司岗位调查问卷示例。表5-7 某机械制造公司岗位调查问卷指导语这是一项有关公司岗位分析方面的调查,旨在通过您对您所在岗位的理解与描述,明确岗位职责、权限、绩效标准、任职条件,实现岗位责权分明,为员工提供职业发展方向的规划并建立一套完善的岗位说明书体系,从而进一步规范与完善公司岗位管理,提高公司管理成熟度与组织绩效。您的回答将帮助我们更加准确、客观的描述所分析的岗位并评价其价值,希望您尽可能的提供深思熟虑、客观诚实的答案。如果有些地方不能确定如何填写,请您向您的上司或者人力资源部咨询。谢谢您的合作！一、 基本信息

19、岗位名称： 岗位任职者： 所属一级部门/二级部门： 直属上级岗位： 直属下级岗位： 管辖人数： 工作地点：二、 职责/工作内容与标准1.岗位目的：描述岗位的主要工作任务是什么 2.工作职责：请按重要性程度描述工作的主要职责,列出510项职责1：职责2：职责3：职责4：职责5：职责6：职责7：职责8：职责9：职责10： 1其中每天必须做的职责是哪一些：写序号 2其中需要定期做的职责是哪一些周、月、季：写序号并说明 3其中哪一些是不定期要做的职责：写序号 3.工作内容与标准：您认为该项工作职责的具体工作内容有哪些,如何衡量该项工作职责是否完成,该标准须量化、可实现。职责工作内容标准职责1职责2职责

20、3职责4职责5职责6职责7职责8职责9职责10三、 工作权限/职业发展1.工作职权：请描述在此岗位上,员工为了完成工作职责、达到工作标准所需的权限范围。 建议 审核 复核 审批 否决权 监督 执行 组织 其他权限说明 ： 建议权：员工提出可实施方案与计划,报上级审批。审核权：公司管理层就下级提出的方案与计划进行审核,报上级审批或职能部门复核。复核权：某些特定岗位按规定对某些审核通过的文件进行复核,以保证其符合公司的规定。 审批权：审批权一般在部门的高层领导,重要的事项需总裁甚至董事会审批。否决权：某些特定岗位,在某项特定的职责上具有否决性的权限。监督权：不具体实施,但是能对实施过程和实施结果进

21、行监督,提出相应建议。执行权：岗位任职者按照规定执行与实施该项工作。组织权：岗位任职需要组织落实该项工作,并将其推进。职责现有权限理想权限职责1职责2职责3职责4职责5职责6职责7职责8职责9职责102.该工作需要主管监督的程度对于叙述内容,根据职责,选择A-F其中一项：A所有异常状况均需向主管报备。 B每天向主管报告若干次,听取其指示。C因为大部分的工作内容都是重复性的,所以遇有重大异常状况时才向主管报告。D监督有限,大部分的工作内容取决于岗位任职者,有时候甚至由任职者来决定工作方式。E只列出工作目标,由岗位任职者自行决定工作方式。F直接监督几乎没有,在公司一般政策的指导下,工作方式与协调沟

22、通均由任职者自行负责。职责1： 职责2： 职责3： 职责4： 职责5： 职责6： 职责7： 职责8： 职责9： 职责10： 3.您认为理想的职业发展途径是怎样的：1岗位在行政上的升迁途径 2岗位在业务上的专业发展途径。岗位升迁途径岗岗位名称专业发展途径4.为了实现岗位的职业发展途径,您认为需要在哪些方面对任职者进行培训。1234四、 沟通关系/制度流程/工作环境1.沟通关系：您在此岗位上需要沟通协调的内外部关系有哪一些1内部：岗位在公司内部与哪些部门存在什么样的工作关系,请逐一列举出来：部门名称工作关系2外部：为了完成工作,您需要与哪些外部关系进行协调沟通,请列举。沟通频率： 4.不间断 3.

23、经常 2.有时 1.从未 沟通类别沟通对象沟通频次沟通方式相关单位、企业客户或代理人政府部门或机构一般大众其他2.工作规范/流程：您在此岗位上为完成工作职责需要哪些工作规范与流程来指导工作。工作规范： 工作流程： 3.工作环境/条件：请描述您现在工作的环境以及您认为必需的办公条件1工作环境： 室内 室外 其他 您在工作中会暴露在什么不良环境中：噪音 尘土 污浊空气 意外事故每月您出差大约几天： 天 经验描述c 经验描述10特殊要求需详细说明： 2.您认为岗位任职者理想的性格类型是怎样的。人的性格均为复合型,在考虑任职者的时候需多考虑几种类型的复合。如：管理型、社会型、研究型等1常规型：严谨、认

24、真、喜欢按常规和既定的程序办事；2社会型：活泼、人际关系较好、协调沟通能力强、喜欢与人打交道并帮助人；3研究型：独立、喜欢思考、对事情总持怀疑态度；4艺术型：创造力强、想象丰富、富有激情、做事没常性；5现实型：喜欢做看得见摸的着的事情、喜欢与物打交道、不喜欢与人打交道；6管理型：自信、果断、喜欢把握事情发展的方向,计划性强、做事坚韧不拨。答： 3.请您根据岗位和工作的需要对于以下每一项胜任特征进行评分。5分：非常需要 4分：经常需要 3分：有时候需要 2分：极少需要 1分：不需要专业知识 学习能力 分析能力 团队建设 交流沟通 计划 指挥 质量 谈判 应变 协调 决策 影响 激励 辅导 授权

25、客户服务 主动性 责任心 诚信 成就动机 创新意识 请将得分为5分的项目进行详细说明,它是胜任岗位的必备条件胜任特征：如：交流沟通5分-优秀的语言与文字交流能力,能有效沟通各部门关系,人际关系较好12345直接上级评价：直接上级可对岗位必需的胜任特征提出上级角度的意见与看法完全同意 基本同意但要修改 基本不同意,需大范围调整上级补充、修改、调整意见： 六、 其他需说明的问题： 第6章 现代岗位分析方法JEM的实施步骤包括：收集工作要素,整理工作要素,提炼工作要素表和划分工作要素分析维度。JEM实施步骤如图6-1所示。图6-1 JEM实施步骤收集工作要素的任务由主题专家小组完成,主题专家小组采用

26、头脑风暴法对岗位工作涉及的要素逐一列举,对有显著影响作用的要素进行反复推敲,确保各项要素收集的全面和准确。常见的工作要素如表6-1所示。表6-1 常见工作要素常见工作要素专业知识、专业技术、应对困难和挫折的能力、变化适应能力、快速思维能力、健康的体魄、团队合作性、毅力、自信、责任感、职业道德、学习能力、多方面考虑问题的能力、区分主要与次要、自律、心理控制能力、沟通能力、同时处理多个问题的能力、注重工作细节、心理调节能力、突出的智力、特定的工作习惯、熟练的知识和技能、协调能力、应付高压力工作的能力、自尊、手工操作能力、身体素质、记忆能力、孤独排遣能力、平抑不满能力、主动性、勇气、 激励、组织能力

27、、理论转化能力、抽象能力、逻辑思维能力、成就动机高、信息接受能力、想象力、决策能力、亲和力、创造力、敏感性、体力、独立性、预先计划、内向、外向、果断、理解、创新精神、好奇、承担超负荷的工作、工作时间不规律、口头表达能力、书面表达能力、时间管理能力、外语运用、计算机运用、调查研究能力、高学历、谦虚 、冒险意识强、社交能力、推理能力、忍耐力、 鲜明的个性特征、力量、速度、耐力、灵敏度、柔韧性等根据每一类别所包含工作要素的内容与特点对工作要素进行界定和解释,获得一份工作要素的清单。工作要素清单如表6-2所示。表6-2 工作要素清单维度智力心理知识与技能工作习惯个性特征身体素质定义有效完成工作所需智力

28、方面的能力和天赋有效完成工作所需心理素质和能力有效完成工作所需后天习得的知识和技能有效完成工作所需行为习惯或意愿有效完成工作所需性格特点有效完成工作所需身体条件特征子维度判断能力、抽象能力、记忆能力、逻辑思维能力、推理能力、信息接受能力、快速思维能力、理解能力、想象力、创造力、敏感性应对困难和挫折的能力、心理控制能力、适应能力、忍耐力书面表达能力、专业知识、专业技术、沟通能力、外语能力、组织、协调、决策、激励能力、计算机运用承担超负荷工作的能力、职业道德、多方面考虑问题的能力、同时处理多个问题的能力创新精神、独立性、团队合作性、自尊、毅力、成就动机、自信、主动性、责任感、好奇、冒险意识强、社交

29、能力、亲和力、内向、外向、果断、谦虚手工操作能力、健康的体魄、力量、速度、耐力、灵敏度、柔韧性评价工作要素是对工作要素清单中所列出的全部要素逐一进行评价的过程,这一过程也是JEM的核心步骤和关键环节。以专业技术人员为例,工作要素评价表如表6-3所示,此评价表为示例,由于文章篇幅关系只截取了部分工作要素。表6-3 专业技术人员工作要素评价表专业技术人员工作要素评价表评价人：评价时间：工作要素评估区数据处理区BSTPITTVTR标注心理控制与调节能力应对困难与挫折能力孤独排遣能力变化适应能力忍耐力勇气激励能力判断能力毅力外向职业道德口头表达能力智力记忆力逻辑思维能力抽象能力推理能力理解能力特定工作

30、习惯工作时间不规律知识与技能力量灵敏性鲜明的个性特征时间规划能力表6-3是工作要素评价表的示例,填表说明书如下。B：表示最低评估要求,是指勉强合格的员工都需要具备的工作要素,是所有在此类岗位的员工都应该具备的最低限度素质。填表说明：0代表几乎无人具备；1代表部分具备；2代表都具备。S：表示对优秀员工的要求,是指在甄选优秀员工过程中该项工作要素的重要程度,这些要素是否能够作为区分优秀员工的重要特征。填表说明：0代表无区分性；1代表有价值；2代表非常重要。T：表示评估问题或麻烦出现的可能性,是指如果忽略此工作要素,出现问题或麻烦的可能性有多大。填表说明：0代表无影响；1代表有一些问题或麻烦；2代表

31、有很大的问题或麻烦。P：评估工作要素在实际实施过程中的可能性,是指对于该项工作要素,在岗位出现空缺的情况下,以该工作要素作为招聘标准时能否补充空缺的岗位。填表说明：0代表无法填补空缺岗位；1代表可填补一些空缺岗位；2代表可填补所有空缺岗位。IT：表示此工作对任职人员的一般能力要求的大小,也可以理解为某一子维度对求职者进行区分的重要性。计算公式IT=SP+T。TV：表示对任职者综合能力的要求,用来判断某一工作要素对该类工作的求职者是否存在区分的价值。一方面,这项指标可以判断优秀员工与非优秀员工的区别,计算公式TV=S-P-B；另一方面,这项指标也可以区分某一要素在求职者测试过程中的显著性,其数值

32、为IT。TR：表示工作的培训要素或培训价值,是指优秀员工所具有的,但求职者或勉强合格员工不具备或很少具备的工作要素,这些要素即便不具备也不会引起太大的问题或麻烦,但不具备这些要素很难达到优秀员工的标准。计算公式令P为P的倒算值,如P=2,P=0；P=1,P=1 ；P=0,P=2；TR=S+S P-T-B。B、S、T、P各项指标的含义和评价标准如表6-4所示。表6-4 指标评价标准指标判定标注符号B75,P75,T50工作要素为最低要求要素SCIT50甄选求职者的显著性要素SIT50, B75,P75,T50要素为最低选拔要求要素RSTV100该要素确定为一个维度,不再进一步区分与评估ETR75

33、该要素为培训要素TS对评价结果全部录入计算机进行数据处理,得到所有工作要素评价的数据处理结果。工作要素评价结果如表6-5所示。表6-5 工作要素评价结果表专业技术人员要素评价表评价人：评价时间：工作要素评估区数据处理区BSTPITTV标注心理控制与调节能力509258676198S应对困难与挫折能力509258675893S孤独排遣能力8333335022-21变化适应能力588375505383S忍耐力788358824267SC勇气83503350280激励能力9250177531-16判断能力6210067757294S毅力836765764568SC外向502587512-35职业道德

34、45100909559120E口头表达能力755850795060RS智力20100955570150E记忆力756066755550RS逻辑思维能力559090556084S抽象能力45906651995S推理能力458367756599S理解能力7095908580120E特定工作习惯5100756065142E工作时间不规律506635606266S知识与技能32991055066138E力量502587512-35灵敏性502267510-40鲜明的个性特征22101855966135E时间规划能力508367505085S根据各项要素的评估结果,所有标注为E的要素构成了工作分析的维度

35、,所有标注为S或RS的要素构成了工作分析的子维度,所有标注为SC或RS的要素构成了岗位任职者的最低要求要素,所有标注为RS的要素构成了岗位求职者的甄选要素,没有标注的要素为需要剔除的要素,由此得到专业技术人员JEM的分析结果如表6-6所示。表6-6 专业技术人员JEM结果名称要素工作分析维度职业道德 智力 理解能力 特定工作习惯 知识与技能 鲜明的个性特征工作分析子维度心理控制与调节能力 应对困难与挫折能力 变化适应能力 判断能力 口头表达能力 记忆力 逻辑思维能力 抽象能力 推理能力 工作时间不规律 时间规划能力最低要求要素忍耐力 毅力 口头表达能力 记忆力甄选最低要求要素 口头表达能力 记忆力剔除要素孤独排遣能力 勇气 激励能力 外向 力量 灵敏性FJA聚焦于工作本身,工作由多种任务构成,任务是FJA的分析单元。在分析过程中,主题专家小组成员需要对每一项任务按照行为动作或活动,过程设备、工具、信息等和任务结果进行深入研究和剖析,经过讨论,修订整理出文字录入任务陈述表如表6-7所示。表6-7 文字录入任务陈