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1、word大学生手机消费市场调查报告目录第一局部：调查综述一、调查背景二、调查目标三、调查容四、调查围与对象五、调查方法第二局部:调查结果与分析第一局部：调查综述一、调查背景随着经济社会的不断开展，我们大学生作为社会特殊的消费群体，我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与开展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们的“财商，在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。二、调查目的针对目前手机市场的根本情况，本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原如此，对此项调查进展深入的研究
2、。本次市场调查的目的包括：1明确手机市场的品牌认知与竞争情况；2了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为；三、调查容1各手机品牌的认知与竞争情况1各手机品牌的认知度；2各手机品牌的购置频率；3不同档次手机的购置频率；4各手机品牌的购置意向；5各手机品牌的市场份额；2消费者的消费行为与需求1消费者对各品牌手机产品质量的评价；2消费者对各手机产品款式的认知与要求；3不同层次消费者对手机产品价格的承受程度；4影响消费者购置手机产品的主要因素；5消费者对手机产品功能的要求；6不同层次消费者购置手机产品的场所；四、调查围与对象调查围：商业高等专科学校调查对象：在校大学生五、调查方法街头拦截调查法：街
3、头拦截调查法灵活性强。对一般的、不同层次的消费者采用拦截访问的方式进展调查；即在校园男寝、女寝、操场上对学生进展访问，由访问员对消费者进展甄别后，进展一对一的访问，样本量宜为30第二局部：调查结果与分析一、消费者的根本状况表一：表二：表三表一：在大学生中男女使用手机的比率，男士占的比率高，这从某种角度来说，男生比拟注重手机的使用，这并不代表女生在这方面不注重，只是在这方面的需求没有男生强烈。表二：明确大学生在手机话费的月消费额，绝大多数的大学生的月消费额为50以上，可见，大学生在手机消费这块有足够可以支配的费用。表三：调查显示，月消费额在350一下的占13.33%，350500的占33.33%
4、，500800占46.67%，8001200占6.67%。，月消费额在500800之间所占比率高，同时也明确他们在消费方面有较强的消费能力，生活条件的改善导致局部学生的月生活费用也相应的提高，除根本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费，而且手机也确实是大学生的日常生活方便了很多，因此手机拥有量在大学生中欧个使用也是很普遍，并且手机还有较大的提升空间，还有一定的潜在市场，并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。经调查明确，诺基亚、索爱、三星、摩托罗拉等名牌手机一直受到消费者的青睐，可见，大学生也是比拟注重品牌的，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙，品牌在
5、手机消费起着相当大的作用。二、消费者的信息与费用来源手机的购置费用绝大多数来自于家里给的钱就上表而言，有绝大多数的大学生购置手机的费用来自家里，也就是说，他们在这方面还没有完全的独立，他们的经济来源主要是家里；从图中我们也可以得到这样的信息，有较多的大学生购置手机的费用来自自己通过打工获得的工资，明确其有对家庭的依赖性不高，有较强的独立能力，能通过自己的努力获得购置手机的费用。获取手机信息的来源广泛上表说明，大学生在购置手机是获得信息的来源广泛，主要有亲人或朋友的承受，营业员推介，并且对这些信息来源确实认度与履行程度高，使他们更能承受。三、消费者购置手机的动机购置手机的目的主要是用与家人或朋友
6、联系表一表二表三从图表一中可以看出手机已从原来身份和地位的象征开始作为一种便捷的通讯工具为大学生所广泛承受，可见手机在大学生的生活中已经成为不可缺少的一局部了，发挥着它联系方便的根本作用。表二明确在未来一年选择更换手机的大学生占大局部，其更换手机的原因也是多方面的。在未来一年里，选择更换手机的占大局部额，明确，随着手机份的更新换代，原有手机一不能满足使用者的需要；表三如此明确，绝大多数大学生更换手机的原为手机的损坏或丢失，也有大局部的大学生更换手机的原因是原有的手机的功能不能满足其需要。四、影响消费者购置手机的因素表一表二表三表四表一说明：手机的在目前手机质量方面应加强手机信号灵敏度；表二如此
7、说明：大多数大学生认为手机应在功能方面应加强手机通话质量，文字输入方式与速度方面做调整，大学生在消费时更注重手机的通话质量与文字的输入方式与速度，这样更能满足其在使用手机时的需要。从表三可以看出，大多数大学生对目前手机市场的交易方式能够承受。表四：对现在手机的售后服务表示一般的占大多数，也有局部大学生对目前的手机售后服务感到不满意，也就是说各大手机品牌在售后服务这点还有加强的空间，以满足消费者的需求。第三局部：结论与建议结论根据调查的一些主要数据，可以反映出目前大学生手机消费市场的一些根本额特征。1、在未来的手机消费中性别的差距会逐渐缩小2、手机消费仍以外国产品问主导，国手机还有待于进一步的改
8、良与提高，服务待于改善3、品牌手机在大学生手机消费市场占据有一定的优势4、从个人月消费上看，月消费额直接影响大学生手机消费的拥有变动5、大学生在购置手机时比拟关心的因素依次为质量、品牌、售后服务等6、生活条件的改善导致局部学生的月生活费用也相应的提高，除了根本的 生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费。而且手机也确实使大学生的日常生活方便了很多，因此手机拥有量在大学生中的使用已经很普遍，并且手机还有很大的提升空间，还有一定的潜在市场，并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。7、根据调查分析，目前大学生使用的手机主要以摩托罗拉和诺基亚居多，大学生也是比拟注重品牌的。可见，
9、大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙。品牌在手机消费起着相当大的作用8、手机已从以前单一的身份和地位的象征开始像多方面转变，如：和家人或朋友联系、恋爱需要等等，其多数是由于与家人或朋友的联系需要9、手机信息渠道虽然受地理因素的制约，但来源还是比拟广泛，一定程度傻瓜保证了手机消费者与市场的联系性10、大学生对手机的具体要求不仅仅停留在以往能用就行的简单层面上，开始向多方面的需求转变，要求有更好的通话质量、较强的手机功能、更好的手机售后服务、大品牌等11、大学生的手机购置意向取向强烈，手机还有巨大的潜在市场建议1、根据学生的消费特征推出适宜学生的机型，在信息渠道的额建设上进一部加大力度
10、，确保市场信息的准确传递，方便与消费者沟通2、进一步提高信息服务、通讯服务、确保通讯的顺畅，为大学生提供更多功能的优质服务3、加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保证销售的顺利进展4、完善手机的售后服务，以更完善的服务吸引大学生对手机的消费市场调查10多天来，我跑了一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，总结如下：不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。高收入消费群的消费行为与心理特征： 1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历
11、、高品位、高消费需求的“三高消费群体，易于承受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。他们往往会为了追求一个“男人的世界，而不惜购置一条昂贵的“金利来领带。在“株百5楼的品牌专卖店，我发现消费者大多是有一定经济根底的人，他们买一套上千元的衣服、一条数百元的领带眉都不皱，因为他们看中的是品牌。2、购置数量较大，购置频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈。但是假设进商场购物，他们购置的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解，这种“集中购物的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。3、购物期望值
12、较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过几个公司白领，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。 低收入消费群的消费行为与心理特征： 1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需他们最为“奢侈的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。新入驻的“新一佳就以这样的实惠吸引了众多的市民。2、注重质量。目前，城市里的低收入群中的代表是下岗工人。在调查中，我发现下岗工人的消费习惯远远不同于农村消费者。因为他们曾经是都市里令人钦羡的工薪一族，他们曾经乐于购物、精于购物，他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购置肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜的到来。因为质量是实在，东西在廉价的同时还要中用、中吃。 3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天根本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购置行为。14 / 14
大学生手机消费市场调研资料报告材料 范文一
