中级经济师《旅游经济》试题含答案第31期

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1、中级经济师旅游经济试题含答案1. 单选题：【2016年真题】饭店出租房产以租金为计税依据的税率为()。A.5%B.10%C.12%D.25%正确答案：C2. 单选题：【2017年真题】由于原油价格暴跌导致原油期货合同出现大幅亏损，这种金融属于（）。A.流动性风险B.市场风险C.信用风险D.操作风险正确答案：B3. 单选题：下列各项不属于饭店设备管理基本要求的是()。A.设施配套效益高B.保证供应，降低消耗C.管理人员素质高D.正常运行故障少正确答案：C4. 多选题：服务提供规范是饭店实现服务质量规范的具体措施。其必须达到的基本要求包括()。A.清楚地规定提供服务的过程B.清晰地规定服务质量体系

2、的构成C.清楚地规定每一项服务各个工作阶段(活动)的提供特性D.规定每一项服务提供特性的验收标准E.明确资源的要求和配置正确答案：ACDE5. 单选题：旅游企业对员工的激励，按其内容可分为（）。A.物质激励与精神激励B.期望激励与目标激励C.正激励与负激励D.内激励与外激励正确答案：A6. 单选题：饭店的促销组合是指()等手段的组合。A.产品、价格、广告、沟通B.消费者、成本、便利、产品C.主题、网络、绿色、机会D.广告、人员推销、销售推广、公共关系正确答案：D7. 单选题：饭店品牌资产的核心是()。A.顾客对饭店的品牌认知高B.饭店的品牌质量高C.顾客对饭店的品牌联想多D.顾客对饭店的品牌忠

3、诚度高正确答案：D8. 单选题：某酒店共有300客房，每间客房门价为80美元，某天实际销售了200间客房，平均销售房价为60美元，则其收益率为（）。A.60B.667C.75D.50正确答案：D9. 多选题：饭店为了有效处置意外事件，必须制定意外事件预案。其内容包括()。A.安全管理设施计划B.处置意外事件的指挥机构C.统一的报警和信息传递程序D.处置力量的部署和具体任务E.预案处置的法律规定正确答案：BCD10. 单选题：【2017年真题】旅游景区生命周期现象是旅游景区()变化的反映A.产品供求关系B.产品发展趋势C.产品市场细分D.产品市场定位正确答案：B11. 多选题：旅行社接待收入核算

4、的主要内容有()。A.审核结算通知单B.制定成本费用标准C.进行重点控制D.核算接待收入E.核算成本费用正确答案：ADE12. 多选题：旅行社诚信经营的主要特征包括()。A.坚持依法经营B.信守合同C.广告宣传真实有效D.维护旅游市场秩序E.提高运行效率正确答案：ABCD13. 单选题：现代旅游发展区别于传统旅游发展的显著标志是()A.旅行社发挥主导作用B.观光旅游普及化C.旅游开发规划先行D.旅游开发资源导向正确答案：C14. 单选题：城市是旅游活动向规模化发展的重要依托，这是因为城市既是旅游客源地和旅游目的地，也是()。A.文化中心B.科技中心C.政治中心D.交通枢纽正确答案：D15. 单

5、选题：【2017年真题】两种商品的需求交叉弹性系数为正数，表明这两种商品的关系属于（）。A.互补关系B.替代关系C.正反馈关系D.无关产品关系正确答案：B16. 多选题：市场定位能力取决于旅行社在()等方面的能力。A.营销和售后B.市场调查和研究C.把握市场细分标准D.评价和确定目标市场E.占领和保持市场位置正确答案：BCDE17. 多选题：从旅游产业成长的协调机制划分，旅游产业发展模式可以分为()。A.联运型B.市场型C.政府型D.滞后型E.超前型正确答案：BC18. 多选题：饭店人力资源管理，是指为了实现饭店企业的目标，对人力资源的获取、利用与开发等进行()的活动。A.计划B.组织C.领导

6、D.协调E.控制正确答案：ABCE19. 单选题：下列关于旅游经济结构合理化的说法正确的是()。A.体现在旅游经济内部各种结构保持较强的互补性和协调性B.需促进旅游产出向高附加值方向发展C.需应用现代科学技术成果D.有助于提高旅游业的技术构成和旅游生产要素的综合利用率正确答案：A20. 单选题：饭店需要根据实际规模、接待层次以及()，合理选择客房服务形式。A.当地劳动力成本情况B.经济实力C.竞争形势D.顾客流量正确答案：A21. 多选题：【2017年真题】旅游需求产生的客观条件包括()A.足够的支付能力B.旅游环境的改善C.充足的闲暇时间D.交通运输条件的改进E.客源地经济状况正确答案：AC

7、22. 单选题：【2017年真题】产生外部经济的生产者产出水平低于社会最优产出水平的原因是（）。A.边际私人成本低于边际成本B.边际私人成本等于边际社会成本C.私人收益等于社会收益D.私人收益小于社会收益正确答案：D23. 单选题：质量管理体系文件可作为组织质量管理体系有效运行及其保持性的客观证据(适用性证据和有效性证据)向顾客、向第三方证实组织质量管理体系的运行情况。这体现了饭店质量管理体系文件的()特点。A.系统性B.适宜性C.见证性D.高增值性正确答案：C24. 多选题：【2017年真题】旅行社经营战略实施中所选择的关键岗位人才应具备的主要条件有()A.具有市场经营战略知识B.具有经营战

8、略实施经历C.能在经营战略实施中发挥中坚作用D.能独立判断和有效把握战略领域中的关键因素E.能在经营战略实施中形成相应的管理风格和进行创新正确答案：CDE25. 多选题：差异化战略固然作用明显，但其实施是有条件的，主要包括()。A.饭店的差异化能最大限度地吸引更多的消费者，获得饭店规模经济B.差异化要有一定的知识技术含量，并受相关法律制度的保护C.差异化有利于饭店规模的扩大，服务项目的增加D.饭店经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标，但在某些特定市场中具有一定的市场吸引力E.饭店企业必须进行持续的顾客价值创新，使顾客感受到企业致力于以更好的方式、更好的产品、更好的服务为他们创造价值正确答案：

9、ABE26. 单选题：某公司业务经理张先生每月须到南京出差35天，因而同该地甲饭店签订了订房协议，二者之是初步建立了销售业务关系。然而该地的乙饭店也想争取先生成为自己的客户。有鉴于此，甲饭店要想把张先生培养为忠诚客户，所采取的最有效措施应是（）。A.降低客人的购买成本B.对客人实行常客优惠C.提高客人的转移成本D.采取灵活的促销手段正确答案：C27. 多选题：【2017年真题】旅游容量主要包括()A.时间容量B.设施容量C.生态容量D.心理容量E.空间容量正确答案：BCDE28. 多选题：旅游投资建设项目进行可行性研究的主要内容包括()。A.建设项目所在场地评估B.市场和需求量研究C.竞争者分

10、析D.投资项目拟建规模、建设内容、所需投资资金E.对项目进行深入的经济技术论证正确答案：ABCD29. 多选题：我国旅游行业的管理主体是（）。A.国务院B.国家旅游局C.中国旅游协会D.国家旅游信息中心E.国际旅游社总社正确答案：BC30. 单选题：一个国家或地区旅游经济的类型和规模，是由这个国家或地区旅游经济的（）决定的。A.管理体制及其运行方式B.发展目标和发展方式C.发展战略和核心竞争力D.基本要素存在形式及其组合方式正确答案：D31. 单选题：某饭店为中外国家领导人经常下榻的国际宾馆，地处交通便利、环境幽静的风景区。该饭店为了接待和经营的需要，在风光绮丽的湖边修建了一个高级中餐厅，内设

11、各种风格的小餐厅。该餐厅尚未开张营业，已在社会上产生了很大的影响，多数人认为到此餐厅用餐，实际是身份和地位之象征。据此，该餐厅应采用()营销策略。A.高格调B.低格调C.选择性渗透D.密集式渗透正确答案：C32. 单选题：饭店战略目标必须与所处的环境相适应，与自身实力相匹配，这是饭店战略目标的()要求。A.阶段性B.经济性C.现实性D.纲领性正确答案：C33. 单选题：旅游需求的地域指向性的特征决定了旅游企业的()。A.规模小型化B.布局分散化C.组织集团化D.配套有序化正确答案：B34. 多选题：“客人对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间存在差距”，缩小这种差距的方法有（）。A.改进市

12、场研究B.增进沟通C.制定严格的质量标准D.密切管理人员与服务人员的关系正确答案：ABD35. 单选题：【2017年真题】下列财产中，禁止抵押的是（）。A.正在建造的建筑物B.交通运输工具C.生产设备D.社会公益设施正确答案：D36. 单选题：下列选项中，属于旅游行业管理中行业协调性工作的是（）。A.组织行业性的促销活动B.建立旅游警察队伍辅助管理景区C.运用产业政策调节市场供求D.推动建立行业性的国际合作体制正确答案：D37. 多选题：企业核心竞争力的显着特点有()。A.创造性B.独特型C.延伸型D.可推广性E.规模性正确答案：ABC38. 单选题：下列中餐服务方式中，()服务比较适合于官方

13、较正式的高档宴会服务。A.共餐式B.转盘式C.推车式D.分餐式正确答案：D39. 单选题：某旅游企业自去年初开业以来，生意一直不错，但是，在客人满意度的调查中，总体评价只是一般。为了找出服务质量中存在的问题，该企业应该采用（）。A.PDCAB.ABCC.因果D.ZD正确答案：B40. 单选题：旅行社采用预算法进行成本费用控制时，应针对各个部门不同的()制定弹性预算。A.市场位置B.业务量C.盈利水平D.利润率正确答案：B41. 多选题：饭店各类员工的工作性质和特点不同，确定人员数量的具体方法也不同。确定人员数量的具体方法包括()。A.按效率定员B.按岗位定员C.按职责定员D.按比例定员E.按市

14、场定员正确答案：ABCD42. 单选题：在产品的()，由于刚进入市场，消费者不知道产品存在或不了解其特点，所以，营销策略的关键是促销与定价策略要适当。A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期正确答案：A43. 多选题：饭店应根据备件品种和占用资金的多少，把要储备的备件分为A、B、C三大类，其中A.储备期长B.重要程度高C.储备件数少D.采购较困难而价格又较高E.品种较多而耗资较少正确答案：ABCD44. 多选题：市场出现失灵现象的原因可能有()。A.市场不完全性B.经济活动不按资源的优化配置运行C.信息不对称性D.自然垄断性E.公共物品存在性正确答案：ACDE45. 单选题：云南省在前几年大力

15、发展滇西北旅游业的基础上，近几年又提出二次创业的口号，加强了对滇中地区旅游业的开发力度。这表明云南省旅游产业的()政策出现了新的调整。A.组织B.管理C.保障D.布局正确答案：D46. 多选题：下列关于饭店火警处理的表述正确的有()。A.二级报警是指在饭店发生火灾时，只在消防中心报警，其他场所听不到铃声B.员工一旦发现火灾，如果火灾势小并有把握一下子扑灭，应该先灭火，否则首先必须报警，然后尽力扑救C.饭店发生火灾，饭店员工首先应当通过饭店的报警系统，向饭店的消防中心报警D.发生火灾后是否向公安消防队报警，是否通知顾客疏散，应由当日在场的饭店主管消防的领导根据火灾的大小作出决定E.消防中心接到火

16、灾报警后，应迅速到达现场并通知消防委员会有关成员，消防委员会有关人员应迅速弄清火灾的发生点、火势的大小，并组织人员扑救正确答案：BCDE47. 多选题：饭店设备维修管理的技术经济指标包括（）等。A.设备完好率B.设备故障频率C.单位工伤程维修费用D.万元营收维修费E.固定资产折旧率正确答案：ABCD48. 单选题：旅游经济地区结构合理化的标志是()。A.实现旅游地区从价格竞争向质量竞争的转化B.旅游消费构成在地区间的均衡化C.各地区旅游经济的优势得到充分发挥D.旅游企业分布在地区间的分散化正确答案：C49. 单选题：在旅行社产品设计的过程中，从构思产生到方案形成需要经过（）。A.市场调查B.专

17、家评审C.可行性论证D.试产试销正确答案：C50. 单选题：要提高服务质量，就必须研究顾客的需求，并注意提供()的服务。A.差异化B.标准化C.规范化D.统一化正确答案：A51. 多选题：下列各项属于成本取向定价策略的主要方法的有()。A.理解价值定价法B.区分需求定价法C.成本加成法D.目标收益定价法E.保本点定价法正确答案：CDE52. 单选题：()是指顾客的订房日期或时间与抵达日期或时间很接近，饭店一般没有足够的时间给顾客以书面确认或没有给予顾客确认。A.临时类预定B.保证类预定益C.等待类预定D.确认类预定正确答案：A53. 单选题：根据饭店集团的运作特征，饭店集团的类型不包括()。A

18、.以资本输出为主的饭店集团B.以专业化管理为主的饭店集团C.以资本输出和专业化管理有机结合形成的饭店集团D.以品牌输出为主的饭店集团正确答案：B54. 多选题：饭店餐饮消费环境的设计，应遵循（）等原则。A.整体性B.固定性C.层次性D.经济性E.独创性正确答案：ACDE55. 单选题：当某旅游产品的价格从100元上涨到150元时，该产品的市场供给数量也从2000个单位上升到2500个单位。这说明该旅游产品的供给()。A.富有弹性B.缺乏弹性C.无弹性D.弹性一致正确答案：B56. 多选题：饭店的销售推广是指为了刺激市场的快速或强烈反应所采取的鼓励达成交易的促销措施，它包括()。A.消费者推广B

19、.营业推广C.贸易推广D.销售力推广E.促销推广正确答案：ACD57. 单选题：某餐厅当年营业额803万元，全年固定成本160.6万元，变动成本521.95万元，销售毛利率55%，营业税税率5%。若该餐厅明年计划增加广告费2万元，在销售价格等其他条件不变的情况下，该餐厅要实现利润100万元，则其明年的()。A.保本营业额应为325.2万元B.保本营业额为542万元C.营业额需增加102万元D.营业额应为1143万元正确答案：B58. 单选题：下列关于现有产品的改良策略的说法不正确的是()。A.对于完美型产品，旅行社无须进行重新设计和改良B.对于微瑕疵型产品，旅行社应该重新设计，去除产品内容中存

20、在瑕疵的部分C.对于严重瑕疵型产品，旅行社应重新进行设计，更换产品的主题D.对于落伍型产品，旅行社有必要尝试对其进行重新设计和改良正确答案：D59. 单选题：饭店的设计、装修、改造等方案须经()审批，并按规定设置消防设施与设备。A.县级政府主管部门B.饭店所在地工商管理部门C.公安消防管理机构D.城市建设主管部门正确答案：C60. 单选题：下列关于平均年限法和工作量法的表述，不正确的是()。A.平均年限法是我国目前常用的计提折旧的方法B.工作量法的计算不仅要考虑折旧的年限，还应考虑固定资产的使用量C.平均年限法下：年折旧率=（1-预计净残值率）/固定资产的预计使用年限100D.工作量法下：单位

21、工作量折旧额=原值（1-净残值率）/预计使用年限内可以完成的工作量正确答案：B61. 多选题：创造良好的环境氛围的具体要求有()。A.健全的职工保障B.丰富的企业文化C.宽松适度的工作空间D.井然有序的管理秩序E.友好温馨的人际环境正确答案：CDE62. 单选题：旅行社企业的国际化发展，应当着重强调企业的()。A.团队B.资源C.策划D.实力正确答案：D63. 单选题：下列关于中国旅游协会的描述错误的是()。A.中国旅游协会及其下属的各分会的组建是旅游行业管理走向良性发展的好的开端B.中国旅游协会不涉及旅游书刊的编写工作C.中国旅游协会与一些国家和地区的旅游行业机构建立了友好关系D.中国旅游协

22、会加入了旅行社协会联合会(UFTAA)及其所属亚太地区联盟(UAPA)正确答案：B64. 单选题：哪项不属于旅游企业的评估方法（）A.报告法B.考试法C.调查法D.指标法正确答案：A65. 单选题：下列关于旅游经济结构合理化和高度化之间关系的说法中，正确的是()。A.旅游经济结构合理化是高度化的前提和基础B.旅游经济结构合理化是高度化发展的方向和目标C.旅游经济结构合理化和高度化是相互分离、毫无关系的D.在旅游经济发展的不同阶段，旅游经济结构的合理化和高度化的相对重要程度是一致的正确答案：A66. 单选题：关于零缺陷管理法，下列陈述有误的是()。A.零缺陷简称ZD管理，又称无缺点管理B.零缺陷

23、管理旨在使缺陷和差错减少到零C.以零缺陷为管理目标D.实质上是一种以预防为主，防患于未然的管理方法正确答案：B67. 多选题：根据服务顾客，保障安全的原则，饭店对客服务管理关键必须注意()。A.制定顾客须知、顾客入住登记、来访顾客管理等制度B.制定突发事件的有关规定C.严格执行开门制度D.加强巡逻检查，发现可疑和异常情况及时处理E.确保让顾客感到舒适、方便、安宁正确答案：ACD68. 多选题：对旅游经济效益的分析，可以从()方面进行。A.层次B.布局C.时序D.成本E.资源正确答案：ABC69. 单选题：【2017年真题】旅行社产品定价的价格上限是()A.旅游市场的竞争性B.旅游服务的供应量C

24、.目标市场的购买力D.旅行社的组团能力正确答案：C70. 单选题：()是所有战略选择中最痛苦的决策。A.撤退战略B.放弃战略C.清理战略D.转变战略正确答案：C71. 多选题：旅游设施承载力包括()的承载力。A.住宿设施B.文娱设施C.道路交通设施D.管理和医疗设施E.现代社会生活基本设施正确答案：ABD72. 单选题：某地拥有比较丰富的旅游资源，并建成了若干处有一定水平的旅游景点，但由于旅游管理水平和服务水平未能相应跟上，致使当地旅游接待力不强，这种情况反映出旅游吸引力具有()的特点。A.变动性B.协调性C.配套性D.综合性正确答案：D73. 单选题：我国中小型旅行社开展电子商务，以()为宜

25、。A.建立B-to-B企业门户网站B.建立B-to-C企业门户网站C.借用相关网站或第三方服务商D.与相关网站结成战略联盟正确答案：C74. 单选题：下列关于集中化战略的表述错误的是()。A.饭店将自己的经营目标集中在特定的细分市场B.饭店产品在各细分市场没有差别C.部分细分市场有一定的吸引力D.可以使饭店有效抵御来自市场各个方面的压力与威胁正确答案：B75. 多选题：服务水平是饭店服务质量的构成因素之一，下列能够反映饭店服务水平的有()。A.服务项目B.服务场所C.服务时间D.服务效率E.服务技能正确答案：ACDE76. 多选题：对于员工的辞职请求，应给予必要的挽留，其基本的途径有()。A.

26、冷静期制度B.提高待遇C.借用外力D.离职挽留谈话E.停薪留职制度正确答案：ACD77. 单选题：分时营销最适合的饭店类型是()。A.商务饭店B.度假饭店C.机场饭店D.会议型饭店正确答案：B78. 单选题：国家对导入员实行年度审核制度，一次被扣6分者（）。A.不予通过年审B.暂缓通过年审C.全行业通报D.警告批评正确答案：D79. 多选题：行政许可法明确提出了政府规制的原则，主要包括()。A.公正透明原则B.激励性原则C.社会综合效益原则D.完全渗透原则E.合规律性原则正确答案：ABCE80. 多选题：【2017年真题】商业银行在办理境外直接投资人民币结算业务时应履行的义务包括（）。A.严格

27、遵守“事前管理”的原则进行审查B.严格进行交易真实性和合规性审查C.按照规定报送信息D.履行反洗钱业务E.履行反恐融资业务正确答案：BCDE81. 单选题：根据房屋部门的计划，借助于管理指挥系统，对下级部门的管理人员及员工下达任务，布置工作，这属于饭店房务的()。A.计划职能B.组织职能C.指挥职能D.协调职能正确答案：C82. 单选题：4C营销策略实质是一种以()为中心的营销策略。A.企业B.客人满意C.利润D.市场需求正确答案：B83. 单选题：我国的旅行社年检属于旅游行业管理中()手段的运用。A.法规B.监督C.检查D.标准化正确答案：B84. 多选题：饭店企业确定经营重点的方法主要有(

28、)。A.市场剖析法B.比较排除法C.专家诊断法D.科技创新法E.差异分析法正确答案：ABC85. 单选题：【2017年真题】根据2014年某城市金融业和制造业各1000人的年薪样本数据来比较这两个行业，从业人员年薪的离散程度，应采用的统计量是（）。A.标准分数B.变异系数C.相关系数D.偏态系数正确答案：B86. 多选题：造成服务质量规范同服务提供之间的差距的直接原因主要为()。A.饭店设计服务产品时没有进行充分的市场调研B.服务质量规范不切实际C.设备设施、技术支持系统不能达到服务规范的要求D.管理、监督、激励系统不力E.对外宣传促销与内部服务质量控制脱节正确答案：BCD87. 单选题：综合

29、反映旅游目的地国家或地区一定时期内旅游经济的总体规模和旅游业的总体经营成果的指标是()。A.国内旅游收入B.国际旅游收入C.旅游总收入D.人均旅游收入正确答案：C88. 单选题：饭店设备从投入使用到因无形磨损而淘汰所经历的时间，称为设备的（）。A.物理寿命B.经济寿命C.技术寿命D.自然寿命正确答案：C89. 单选题：把饭店资源转化为饭店产品，进而创造顾客价值并实现饭店效益，这种管理活动属于饭店的()管理。A.产品B.质量C.运行D.职能正确答案：C90. 多选题：依据旅游需求弹性不同，旅游收入包括()。A.基本旅游收入B.非基本旅游收入C.商品性收入D.劳务性收入E.旅游外汇收入正确答案：A

30、B91. 单选题：根据规定，饭店无形资产摊销额应计入()。A.营业成本B.财务费用C.营业费用D.管理费用正确答案：D92. 单选题：在饭店客房价格中，包含一日三餐费用的计价形式，被称为()计价。A.欧式B.欧陆式C.美式D.百慕大正确答案：C93. 单选题：客房实际房费收入与潜在最大房费收入之比，称为()。A.客房出租率B.客房费用率C.客房利润率D.客房收益率正确答案：D94. 单选题：发展中国家发展旅游业采用的发展模式一般是（）。A.超前型和市场型B.滞后型和延伸型C.超前型和延伸型D.超前型和政府型正确答案：D95. 多选题：在我国，中小旅行社经常采用()经营战略，来避免与大型旅行社的

31、竞争。A.横向一体化B.纵向一体化C.产品专业化D.跨国化E.市场细分化正确答案：CE96. 单选题：下列关于市场机制自行调节性的说法错误的是()。A.这种自行调节性源于微观主体的自调节能力B.旅游市场主体具有自调节能力，而市场客体不具有自调节能力C.自调节远非市场经济的充分调节D.自行调节性并不能保证市场的良性循环，必须辅以其他调节方式正确答案：B97. 单选题：餐饮成本率是指()。A.费用率、税率和利润率三者之和B.毛利额与原材料成本之比的百分率C.毛利额与售价之比的百分率D.餐饮成本占餐饮销售额的比重正确答案：D98. 多选题：绝对考评法包括()。A.量表评等法B.等级分配法C.关键事件法D.人物比较法E.行为评等法正确答案：ACE99. 多选题：饭店要想有效控制员工的离职风险，最好的办法是做好员工的离职防范，具体内容包括()。A.制定科学的人事政策B.保持正常沟通渠道C.建立人才离职预警机制D.注重人文关怀E.加强员工保障和激励机制正确答案：ABCD100. 多选题：影响旅行社服务质量的因素有()。A.有形性因素B.无形性因素C.保证性因素D.娱乐性因素E.移情性因素正确答案：ACE