国际城客服部客户满意度调查

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客户满意度调查尊敬的业主/住户：您好！为进一步提升物管服务质量，适时检讨管理成效以及了解住户的实际要求，特 发此意见调查表予您，期望把您对物管处的评价或建议作为我们检讨与改进的目标。物管处诚心并期待您的批评与指教，敬请拨冗填写此表后回复至管理处，或直接传真 给我们，传真号码 XXXXXXXX 。谢谢您的关注与配合！XXXXXXX 物业管理处.基本情况1.您的户号:2.业主匚租户3.姓名：4.联系电话：.满意度调查表评价 调查内容满意良好尚可较差不满意客 户 服 务1、客服人员服务态度（电话接听、上门服务、前台接待）2、业务回访率（维修、投诉及各项讯息反馈）3、园区活动（中外传统节日、住户岀游等）清 洁 绿 化1、公共区域清洁2、生活垃圾定时收集、清运3、绿化养护4、服务态度5、有偿服务质量保 安 服, 务11、门禁管理2、施工管理3、员工仪容仪表及个人形象4、保安安全巡检5、保安人员数量6、园区车辆管理7、消防设施管理调查内容f一-满意良好尚可较差不满意工 程 维 修1、公共设施维护保养2、应急与一般维修及时率3、维修人员专业水准4、服务态度及仪容仪表其丿、他1、园区标志、交通引导标示系统2、门禁车辆智能化管理系统3、公共配套设施假如把物业管理水平分为三个等级，一级最好，三级最差，您认为我们的物业管理服务水平达到几级？一级口二级口三级口三其他意见及建议: