企业的效率与可持续发展

《企业的效率与可持续发展》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业的效率与可持续发展（5页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、企业的效率与可持续发展宋国学王俊杰（河北省委党校，河北石家庄050061）内容提要：在市场经济中，企业面临着“追求效率还是长期适应能力”的两难选择。由于市场环境的不确定和人的有限理性，企业不可能根据环境变化因时因地制定具体的对应策略。一些企业强调通过不断学习、不断纠正自己的错误来适应新环境，但是，学习机制是以有限理性为前提的，并不能达到预期效果。为此，企业要努力保持开放性，促进人员的合理流动，保持内部结构的灵活性，及时选择和应用创新，在追求效率和实现可持续发展之间保持平衡。关键词：效率 可持续发展 有限理性在市场经济中，企业没有效率就无法生存和发展，但是，企业的效率高并不意味着企业就能实现可持

2、续发展。面对不断变化的市场环境，企业面临着“追求效率还是长期适应能力”的两难选择。一、企业追求效率与可持续发展的内在矛盾如果市场环境长期稳定不变，高效率的企业无疑是最具竞争力和适应能力；但是，市场环境总是随着社会发展而变化，企业的效率与可持续发展之间存在着深刻矛盾：企业必须提高效率才能适应当前的市场环境，它的效率越高，对当前市场环境的适应能力越强，然而，这样的结果却是对未来环境变化的适应性降低了，直接影响到其长期生存能力。也就是说，企业现在的成功往往成为未来危机和衰落的隐患。其内在机制就在于：企业为了提高效率、适应市场环境，就必须实现企业的组织化、稳定化，建立完善规范的内部结构、规章制度、企业

3、文化等，为内部协调、外部联系提供一个稳定的基础。但是，这种努力的结果是企业对未来环境适应能力的削弱：第一，严密的组织结构使企业对外部环境的敏感度下降。结构化的企业分工明确，各司其职，建立稳定的信息收集、加工渠道，并通过规章制度、企业文化来规范、协调内部成员的行为，增强理性预期，减小企业内部交往和外部联系的不确定性，以此提高生产效率。然而，稳定信息渠道限制了企业的信息来源和信息处理能力，企业对市场环境变化的反应明显滞后，既不能及时发现和捕捉新的发展机遇，也难以有效预防和应对各种可能的危机；稳定的结构和制度增加适应新环境的成本，固定资本和人力资本的更换代价巨大，因此，在没有受到重大威胁时，企业就缺

4、乏足够的动力来主动实行变革，这更加剧了企业对未来环境的不适应。第二，企业发展存在着“路径依赖”现象。“路径依赖”的概念最早是由经济学家大卫保罗提出的，后来诺斯（1993年诺贝尔经济学奖获得者之一）又对此做了进一步探讨。它是指经济发展的最初选择往往限定了以后的发展方向。企业经常面临着原材料、劳动力、产品、组织结构、生产方式等多方面的选择，每次选择后以稳定结构、明确规则固定下来，这就减小了企业发展的可能范围。当外部环境发生重大改变时，企业往往不能实现全面转型，最终为市场所淘汰。另外，从信息经济学的角度看，人们寻求信息是有成本的，企业为了降低获得信息的成本，总是倾向于从熟悉领域来寻求信息，利用已有实

5、践经验处理相似的问题，导致企业的适应范围越来越窄。第三，企业稳定的结构往往产生利益集团。著名经济学家奥尔森在集体行动的逻辑、大国兴衰探源等著作中曾对国家利益集团的形成、影响做了深入分析。同样，在结构稳定的企业中，各种利益团体也会积累起来，通过建立繁杂的程序和机制来保护、扩大既得利益，形成利益集团压力，阻止企业生产技术、内部结构、规章制度等方面的变革，从而降低企业适应新环境的能力。二、环境的不确定和人的有限理性由于市场环境的不确定和人的有限理性，人们无法准确预测未来环境，因此，企业不可能根据环境变化因时因地制定具体的对应策略。市场环境是一个包含多个层面、多个部分的复杂系统，并处在不断变化过程中，

6、充满了各种不确定的因素。一是不完全性。市场各个层面、各个部分充满了大量经济社会活动，人们不可能得到所有相关信息和完全参与；在寻求信息中，存在“信息悖论”信息的价值只有在得到信息后才能做出判断；另外，做出决定也有时间限制，人们不可能无限地搜寻信息，信息总是不完备的。即使在信息完备的情况下，也可能出现市场的不完全参与，如两个企业一旦达成合作协议，双方就由市场关系转换为相互依赖的双边关系：一方投入很多生产另一方需要的专用设备，产生沉淀成本，而另一方也要依赖这些特殊设备的供应才能正常运行，任何一方转而寻找其他合作伙伴都会带来巨大损失。这种“绑定”限制了它们的市场参与，且不能通过市场机制加以治理。二是复

7、杂性。许多经济社会活动错综复杂，相互影响，存在着种种变数，往往产生一系列不可预料的结果。因此，人们的经济社会行为很难预料，决定如何行动十分困难。如市场结构的变化、经济周期的长短、经济周期对产品的影响都无法准确预测。如果要投资生产一种产品，就要面临如何获得生产要素、市场需求如何、将来生产成本和产品价格是增加还是减少，以及签定的合同能否正常执行、如何进行监督、违反合同怎样惩罚和补偿等诸多问题。三是信息不对称。在市场中存在大量信息不对称现象，即交往中的各方对信息掌握是不一样，某些信息可能是其中一方单独拥有，别人无论花费多大代价都无法得到，只能保持“理性的无知”。如在市场交易中，卖方对商品的质量十分清

8、楚，而买方则只能通过广告、观察、别人介绍等途径获得相关信息，如果卖方对商品的一些重要信息不公开，买方就无从了解。面对不确定的环境，在利益的驱动下，市场中会产生各种投机行为，出现损人利己的现象。这种投机行为有两种不同方向和尺度：一种是与道德风险有关，表现为策略性地使用信息（如故意隐瞒重要信息、提供虚假信息等）；一种与经济（社会）外部性有关，主要表现为“搭便车”问题，即个人不支付费用而从他人或集体那里获得利益。由于人的有限理性，人们不可能完全克服这种机会主义。有限理性概念是由西蒙（1978诺贝尔经济学奖获得者）最早提出的，它是对古典经济学理论中充分理性模式假设的否定。西蒙认为，人们信息获得和信息加

9、工的能力是有限的，不可能考虑面临的所有选择并做出最优判断；人们不是把不同选择放在一起同时比较评价，而是按照顺序两两比较，每次都保留一个较好的选择与下一个选择进行比较；选择过程中遵循满意原则，即人们寻求解决途径时，不是追求利益的最大化，而是只要找到自己认为合适的方案就行，一旦发现满意的目标，搜寻过程就会终止。因此，人的行为不是按照充分理性的模式进行决策，人们试图按照理性去行动，但理性本身是有限的，只能在有限理性的范围内，借助于以往实践探索中产生的经验估计进行选择。这些经验原则有利于人们应对信息不完备的情况或处理复杂信息，但是常常导致与理性模式相悖的系统偏差。三、学习型企业：一种解决途径？由于不能

10、准确把握未来环境，一些企业强调通过不断学习、不断纠正自己的错误来适应新环境，即建立学习型企业。但是，学习机制是以有限理性为前提的，能否达到预期效果令人怀疑。一是企业难以找到最优的学习目标。处在不同市场环境、产业领域的企业，其最合理的管理方式是不一样的。面对不确定的未来环境，企业并不知道面临着哪些可能，每项选择的结果是什么，哪一项是最优选择等，只能不断把一个选择和下一个选择做比较，当达到满意的程度就放弃新的努力。因此，企业确定的学习目标常常不是最优的，并不能保证把企业引向成功之路。二是学习内容选择是以过去经验为基础的。企业学习是建立在以往实践探索产生的“经验估计”之上，这样的企业不是向前看，而是

11、向后看，以过去经历来预测未来。经验估计的基本机制是相似性、联想性、取舍性等，相似性指人们遇到新问题时，习惯于从已有经验中找出相似的问题，并模仿原来的解决办法，至于其它条件是否一样则容易忽视；联想性是人们探索问题的解决方法时，倾向于容易联想到的方案，如企业总是获得加强等级管理来提高生产效率的信息，很少发现以水平化团队协作提高效率的例子，则企业为了提高效率，首要选择就更可能是强调层级管理；取舍性指在许多情形下，由于时间压力、思维习惯等，人们不是根据掌握的资料进行系统分析得出结论，而是从资料中随机选取某一环节推断出结果，从而导致系统性偏差。还有，同样的经验通过不同解释就会产生迥然不同的意义，它能否应

12、对企业面临的问题，也不容易做出明确判断。三是成功的学习可能产生盲目自信。学习成功使企业能够更好的适应当前环境，提高发展的自信心，但也会对习得的经验产生迷信，拒绝接受其它经验，不愿改变现在行为习惯。当然，这也使改变行为的代价也越来越大，如企业的产品十分畅销时，企业就不愿意尝试开发新产品。从成本收益的角度看，企业改变组织结构、生产技术、管理模式等需要付出巨大物质资本、人力资本和社会资本，却未必能带来预期效益，企业没有动力改变现状。四、以开放性提高企业适应未来环境的能力企业生产效率的提高需要稳定的组织结构，但这限制了对环境变化的适应能力，因此，企业要努力保持开放性，在追求效率和实现可持续发展之间找到

13、平衡点。1、促进人员的合理流动。学习的迷信性、盲目性源于人的有限理性：个人容易从过去经历中形成固执的偏见，且很难清醒认识到这一点；即使对此有所认识，也由于思维模式、行为习惯等原因不能改变自我。但是，对于企业来说，人员流动可以加快它与外部环境的交流，促使原来的知识结构、行为方式随环境变化而改变，增强企业的生命力。人员，特别是领导层的流动有助于打破组织结构，防止企业长期墨守成规、体制僵化等，消解利益集团形成的基础或减少利益团体的稳定化、长期化，使企业在需要变化时能及时做出反应。当然，人员流动要保持合理限度，如果企业人事变动过于频繁，领导阶层不断更换，各种政策规定变动不居，就无法形成一个相对稳定、令

14、人信任的企业形象，直接影响企业与外部环境顺利建立交换关系。2、保持内部结构的灵活性。为了适应外部环境的变化，企业要放弃对严格科层制的追求，使组织结构保持一定的灵活性，尤其是研发部门和生产部门之间要松散联接。企业的研发部门的主要目标不是为此时此地的生产过程服务，而是面向不确定的未来，及时发现市场环境的新变化，并做出积极反应，寻求各种对策方案。企业只有建立这种“若即若离”的组织关系，才能提高对环境变化的敏感度，增强长期适应能力。当然，企业保持内部结构的灵活性是有代价的，松散的结构不利于有效使用资源，从而降低生产效率：研究开发要占用一定物质资本和人力资本而往往不能为目前企业产生明显效果，许多尝试可能

15、最终以失败告终，浪费大量资源等。但是，从可持续发展的角度看，这是企业提高生命力必须付出的成本。3、及时选择和应用创新。面对不断变化的市场环境，企业只有勇于创新才能生存和发展，可以说，创新是企业可持续发展的灵魂。但是，并不是每项创新都能给企业带来生机和活力，创新只是多方向可能发展的试验，企业选择哪些创新、什么时间选择是容易为人们忽视却更为重要的问题。一是创新内容的选择。创新要着眼未来，与现实需求保持一定距离，但是，这个差距不能过大，否则，新产品可能没有实用价值而不为市场所接受。如前几年美国摩托罗拉公司设计的全球移动通信系统铱星计划，通过卫星之间的接力实现全球通信，每部移动电话都可以与卫星联络，地

16、球上人迹罕至的不毛之地、通信落后的边远地区、自然灾害现场都畅通无阻；然而，此时地面移动通信的手机价格、区域覆盖程度已经非常成熟，铱星计划的成本很高而市场需求小，结果很快以失败而告终。企业创新还必须与市场的发展方向相一致，不断拓展未来的市场生存空间。二是及时对创新进行选择。过早选择创新并在生产中应用，会限制了不同方向的尝试和更多创新的可能性，导致“路径依赖”，增加企业未来改革的成本和困难；而对大量创新迟迟不予选择和利用，企业则不能集中精力发展优秀产品增加收益，提高效率，造成资源浪费和机遇丧失。及时、准确选择创新是优秀企业家应具备的重要素质。主要参考文献：美菲利普科对勒等：营销管理，中国人民大学出版社2005年美赫伯特西蒙：现代决策理论的基石，杨砾、徐立译，北京经济学院出版社1991年美W理查德斯格特：组织理论，黄洋等译，华夏出版社2002年美道格拉斯诺斯：制度、制度变迁与经济绩效，上海三联书店1994年美曼瑟尔奥尔森：集体行动的逻辑，上海三联书店1995年于庆东企业可持续发展研究，经济科学出版社2006年李利英中国国有企业的效率悖论：经验分析与理论解释，中国经济出版社2006年5