中国移动健康度分析资料报告手册簿

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1、word中国移动LTE网络健康度分析手册中国移动通信2014年04月12 / 16文档说明本文档所涉与的任何文字、图表、数据等，仅限于中国移动集团与各省公司部使用，未经中国移动集团或省公司书面许可，不得扩散至第三方。文档属性属性容文档名称：中国移动LTE网络健康度分析手册文档副标题：文档编号：文档版本：R2014 V3版本日期：2014-06-25文档状态： 中国移动网络部文档变更版本起草/修订日期起草人/修订人描述R2014 V114年4月1日王灿如、章翔起草R2014 V214年4月21日周兴围、石秀芹1、新增路测数据评估网络覆盖和质量感知等；2、新增MR数据评估网络覆盖、重叠干扰与网络质

2、量等R2014 V314年6月25日王灿如1、结改为构覆盖优、感知佳、质量好、效能佳、能分流五维度2、结合重点和现网实际情况，调整个别指标，新增CSFB端到端呼叫时延、连续弱覆盖里程占比等、删除MME 组pool比例、上/下行每PRB平均吞吐率等目录131.覆盖优维度3LTE路测覆盖率3LTE MR覆盖率3连续弱覆盖里程占比4LTE占网时长占比42G高流量小区的LTE覆盖率42.感知佳维度5全程呼叫成功率含2/3/4G起呼5CSFB被叫寻呼成功率5CSFB回落到GSM成功率5CSFB被叫接通成功率6应用层平均下载速率6MR 丢包率6LTE万用户网络类投诉比73.质量好维度7道路重叠覆盖度7MR

3、上行干扰小区比例8MR 重叠覆盖小区比例8MR 过覆盖小区比例8无线接通率9附着成功率排除用户原因9MME 寻呼成功率10无线掉线率10切换成功率10MME 跟踪区更新成功率114.效能高维度11无线利用率11超闲小区比例125.能分流维度12手机上网客户中LTE手机客户占比12LTE手机客户月人均流量12LTE手机客户LTE网流量驻留比13三网LTE网络手机流量占比13为公开公平客观地评价中国移动各省公司的LTE网络开展情况，从覆盖优、感知佳、质量好、效能高、能分流五个维度30个指标全面衡量LTE网络运行状况，迅速发现解决关键网络性能短板，持续提升LTE网络整体感知，确保移动核心竞争力，建立

4、规统一的LTE网络健康度分析体系，特拟定该中国移动LTE网络健康度分析体系。一. 评估指标体系中国移动LTE网络健康度评估体系，包含覆盖优、感知佳、质量好、效能高、能分流五个维度30个指标。详细情况如下：评估维度评估点指标名称指标定义数据源分值达标值挑战值覆盖优20%整体覆盖LTE路测覆盖率ATU自动路测RSRP=-110dbm且SINR=-3Db的采集点占比路测数据495%99.5%LTE MR覆盖率LTE MR RSRP-110dBm的采样点占比网优平台480%95%连续弱覆盖里程占比LTE连续弱覆盖里程/LTE测试里程*100%路测数据35%0.5%LTE占网时长占比数据业务状态LTE驻

5、网时长/测试总时长*100%；用数据业务测试的数据源统计该项指标路测数据380%100%热点覆盖2G高流量小区的LTE覆盖率300有LTE基站的日均流量500MB的2G高流量小区数/2G高流量小区数网优平台650%95%感知佳25%语音业务全程呼叫成功率含2/3/4G起呼各制式主叫接通次数总和/各制式试呼次数总和*100%路测数据395%99.9%CSFB被叫寻呼成功率SGs接口语音业务请求次数/(SGs接口语音业务一次寻呼次数- SGs接口业务取消次数)话务网管295%99.9%CSFB回落到GSM成功率( CSFB寻呼响应次数 + CSMT呼叫他局回落次数 ) / CSFB呼叫移动用户终结

6、试呼次数话务网管295%99.9%CSFB被叫接通成功率(CSFB呼叫2G终结接通次数 + CSMT呼叫出局语音业务接通次数) / CSFB呼叫移动用户终结试呼次数话务网管595%99.9%CSFB端到端呼叫时延主叫呼叫时延总和/主叫呼叫成功次数总和；主叫呼叫时延：TD-LTE：从发送Extended Service Request到收到Alerting的时间；TD-SCDMA：从发送rrcconnectionrequest到收到Alerting的时间；GSM：从发送CM Service Request到收到Alerting的时间；路测数据410s8s数据业务应用层平均下载速率应用层总下载量不

7、含掉线/下载总时长不含掉线路测数据615Mbps35MbpsMR丢包率LTE MR下/上行丢包率的加权平均网优平台2待定待定用户感知LTE万用户网络类投诉比LTE网络类投诉数量/LTE用户数投诉平台141质量好(30%)网络干扰道路重叠覆盖度道路扫频RSRP弱于最强信号6dB以且RSRP大于-105dBm的可用信号数大于3的栅格数比例道路扫频210%5%MR上行干扰小区比例MR RIP-105dBm的采样占比5%的小区为上行干扰小区，上行干扰小区比例=上行干扰小区/基于MR评估的总小区数网优平台28%3%MR重叠覆盖小区比例主小区RSRP-110dBm的样本点中测量到的邻区RSRP和主小区RS

8、RP差值-6dB且满足以上条件的邻区数3的样本点的比例，假如该比例5%，该小区为重叠覆盖小区。MR重叠覆盖小区比例=重叠覆盖小区数量/评估的总小区数量。网优平台410%5%MR过覆盖小区占比网优平台410%5%接入性无线接通率E-RAB建立成功数/E-RAB建立请求数*RRC连接建立成功次数/ RRC连接建立请求次数*100%话务网管398%99.9%排除用户原因的附着成功率EPS附着成功次数 / (EPS附着请求次数 -非法用户的EPS附着失败次数 -非法ME的EPS附着失败次数 -EPS服务不允许的EPS附着失败次数 -EPS和非EPS服务不允许的EPS附着失败次数)话务网管395%99.

9、9%MME 寻呼成功率一次寻呼响应次数+二次寻呼响应次数/ 寻呼请求次数话务网管295%99.9%保持性无线掉线率eNB请求释放上下文数-正常的eNB请求释放上下文数/初始上下文建立成功次数*100% 话务网管31%0.40%移动性切换成功率eNB间S1切换出成功次数+ eNB间X2切换出成功次数+ eNB切换出成功次数/eNB间S1切换出请求次数+ eNB间X2切换出请求次数+ eNB切换出请求次数*100%话务网管298%99.9%MME 跟踪区更新成功率 MME间SGW间跟踪区更新成功个数 +MME间SGW跟踪区更新成功次数 +MMESGW间跟踪区更新成功次数 +MMESGW跟踪区更新成

10、功次数 / ( MME间SGW间跟踪区更新请求次数 +MME间SGW跟踪区更新请求次数 +MMESGW间跟踪区更新请求次数 +MMESGW跟踪区更新请求次数 )话务网管390%99.9%完好性小区退服率LTE小区退服时长占统计时长的比例: LTE小区退服时长 / LTE小区数 * 统计时长话务网管21%0.10%效能高10%承载利用无线利用率( 上行PRB占用平均数*X/(X+Y)+下行PRB占用平均数*Y/(X+Y) )/小区PRB数*100%话务网管5待定待定超闲小区比例定义待定网优平台5待定待定能分流20%网络分流手机上网客户中LTE手机客户占比使用LTE手机终端且使用过LTE网络的手机

11、客户数/所有手机上网的客户数经分系统45%10%LTE手机客户月人均流量使用LTE手机终端且使用过LTE网络的手机客户在2G/3G/4G的总流量 / LTE手机客户数经分系统2500MB1GBLTE手机客户LTE网流量驻留比使用4G手机终端且使用4G网络的手机终端客户的4G流量/其在2G/3G/4G总流量经分系统475%95%LTE网络手机流量占比LTE网络手机流量/(GSM网络手机流量+TDS网络手机流量+LTE网络手机流量)经分系统515%30%注：1:考虑14年LTE处于网络快速建设和业务开展初期，暂不评估承载效益。2:LTE占网时长占比后续将改为基于话单流量的LTE流量使用占网时长占比

12、，切换成功率后续将改为网间切换成功率。二. 分析方法详解1. 覆盖优维度LTE路测覆盖率指标导引：该指标用于LTE规划区域的LTE信号覆盖情况。计算取值：ATU自动路测RSRP=-110dbm且SINR=-3Db的采集点占比。数据来源：路测数据评分准如此：A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如 CA，得分为60+C-B/(A-B)*40。 LTE MR覆盖率指标导引：该指标反映用户占用网络使用业务时的RSRP覆盖情况。计算取值：MR RSRP覆盖率= MR RSRP-110dBm的采样点数量/MR RSRP总采样点数量。数据来源：网优平台评分准如此：A为优秀值，

13、B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如 CA，得分为60+C-B/(A-B)*40。 连续弱覆盖里程占比指标导引：用于评估网络覆盖的连续性。计算取值：连续弱覆盖里程占比=LTE连续弱覆盖里程/LTE测试里程*100%。数据来源：路测数据评分准如此：A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如CA，得分为60+B-C/(B-A)*40。LTE占网时长占比指标导引：通过用户使用数据业务的LTE占网时长评估网络覆盖的连续性与驻留比策略。计算取值：LTE占网时长占比=TD-LTE驻网时长/测试总时长*100%；用数据业务测试的数据源统计该项指标。数据来源：

14、路测数据评分准如此：A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如 CA，得分为60+C-B/(A-B)*40。 2G高流量小区的LTE覆盖率指标导引：该指标用于评估2G热点数据业务区域LTE网络的覆盖情况，通过精准的网络规划建设，使得用户数据业务需求得到满足。计算取值：2G高流量小区LTE覆盖率：在一个月日均流量500MB的2G小区中，周边300M有LTE基站的比例。数据来源：网优平台评分准如此：A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如 CA，得分为60+C-B/(A-B)*40。 2. 感知佳维度全程呼叫成功率含2/3/4G起呼指标导引

15、：该指标反映LTE网络的语音业务质量。计算取值：全程呼叫成功率含2/3/4G起呼=各制式主叫接通次数总和/各制式试呼次数总和*100%数据来源：路测数据评分准如此：A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如 CA，得分为60+C-B/(A-B)*40。 CSFB被叫寻呼成功率指标导引：该指标可反映CSFB用户在LTE网络能够被正常寻呼的情况。计算取值：CSFB被叫寻呼成功率=SGs接口语音业务请求次数/(SGs接口语音业务一次寻呼次数- SGs接口业务取消次数)数据来源：话务网管评分准如此：A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如 CA

16、，得分为60+C-B/(A-B)*40。CSFB回落到GSM成功率指标导引： CSFB被叫回落环节跨接4G网络和2G网络，4G网络回落参数配置准确性、2G网络覆盖等问题直接影响该指标。计算取值：CSFB回落到GSM成功率=( CSFB寻呼响应次数 + CSMT呼叫他局回落次数 ) / CSFB呼叫移动用户终结试呼次数数据来源：话务网管评分准如此：A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如 CA，得分为60+C-B/(A-B)*40。CSFB被叫接通成功率指标导引：该指标可反映CSFB业务的被叫接通成功情况。计算取值： CSFB被叫接通成功率=(CSFB呼叫2G终结接

17、通次数 + CSMT呼叫出局语音业务接通次数) / CSFB呼叫移动用户终结试呼次数数据来源：话务网管评分准如此：A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如 CA，得分为60+C-B/(A-B)*40。 应用层平均下载速率指标导引：该指标反映用户使用数据业务速率快慢的感知情况。计算取值：应用层平均下载速率=应用层总下载量不含掉线/下载总时长不含掉线数据来源：路测数据评分准如此：A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如 CA，得分为60+C-B/(A-B)*40。MR 丢包率指标导引：该指标反映LTE网络下/上行质量情况。计算取值：针对L

18、TE MR测量的下/上行丢包率报告值，对采样点数量进展加权。平均下/上行丢包率 =n1*区间1中值+n2*区间2中值+nN*区间N中值/n1+n2+nN。数据来源：网优平台评分准如此：A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如CA，得分为60+B-C/(B-A)*40。LTE万用户网络类投诉比指标导引：该指标反映因覆盖、质量、故障等网络类原因造成用户感知差的情况。计算取值：LTE万用户网络类投诉比=LTE网络类投诉数量/LTE用户数(万)。数据来源：一级客服平台和一级经分系统评分准如此：A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如CA，得分

19、为60+B-C/(B-A)*40。3. 质量好维度道路重叠覆盖度指标导引：该指标用于反映道路强信号重叠覆盖情况，比例越高道路重叠覆盖问题越严重。计算取值：道路重叠覆盖度=道路扫频RSRP弱于最强信号6dB以且RSRP大于-105dBm的可用信号数大于3的栅格数/道路扫频栅格总数。数据来源：扫频数据评分准如此：A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如CA，得分为60+B-C/(B-A)*40。MR上行干扰小区比例指标导引：该指标可用于辅助分析LTE网络上行干扰情况。计算取值：基于LTE MR数据，RIP-105dBm的采样占比5%的小区为上行干扰小区，上行干扰小区比

20、例=上行干扰小区/基于MR评估的总小区数。数据来源：网优平台评分准如此：A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如 CA，得分为60+C-B/(A-B)*40。 MR 重叠覆盖小区比例指标导引：该指标反映LTE网络信号覆盖的重叠程度，重叠程度越高，对网络质量影响越大。计算取值：根据小区MR上报的样本点，统计主小区RSRP-110dBm的样本点中测量到的邻区RSRP和主小区RSRP差值-6dB且满足以上条件的邻区数3的样本点的比例，假如该比例5%，该小区为重叠覆盖小区。MR重叠覆盖小区比例=重叠覆盖小区数量/评估的总小区数量。数据来源：网优平台评分准如此：A为优秀值，

21、B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如CA，得分为60+B-C/(B-A)*40。MR 过覆盖小区比例指标导引：该指标反映LTE网络的过覆盖情况，过覆盖程度越高，对网络质量影响越大。计算取值：数据来源：网优平台评分准如此：A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如CA，得分为60+B-C/(B-A)*40。无线接通率指标导引：该指标反映用户成功接入LTE网络的性能。计算取值：无线接通率=E-RAB建立成功数/E-RAB建立请求数*RRC连接建立成功次数/ RRC连接建立请求次数*100%数据来源：话务网管评分准如此：A为优秀值，B为达标值，C为某

22、省指标值。假如CA，得分为100分;假如 CA，得分为60+C-B/(A-B)*40。 附着成功率排除用户原因指标导引：该指标剔除了用户原因的附着成功率，主要用于辅助判断网络是否存在问题。计算取值：附着成功率排除用户原因=EPS附着成功次数 / (EPS附着请求次数 -非法用户的EPS附着失败次数 -非法ME的EPS附着失败次数 -EPS服务不允许的EPS附着失败次数 -EPS和非EPS服务不允许的EPS附着失败次数)统计时间：六忙时数据来源：话务网管评分准如此：A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如 CA，得分为60+C-B/(A-B)*40。 MME 寻呼成

23、功率指标导引：该指标可用于反映无线网络的覆盖效果，同时它也直接影响用户在空闲状态作为数据接收方时，数据可成功下发至用户的成功率。计算取值：MME 寻呼成功率=一次寻呼响应次数+二次寻呼响应次数/ 寻呼请求次数数据来源：话务网管评分准如此：A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如 CA，得分为60+C-B/(A-B)*40。 无线掉线率指标导引：该指标反映系统的业务通讯保持能力、系统的稳定性和可靠性。计算取值：无线掉线率=eNB请求释放上下文数-正常的eNB请求释放上下文数/初始上下文建立成功次数*100%数据来源：话务网管评分准如此：A为优秀值，B为达标值，C为某

24、省指标值。假如CA，得分为100分;假如CB，得分：60+B-C/(B-A)*40。切换成功率指标导引：该指标反映LTE网络的移动性管理性能情况，切换过程不区分同频/异频。计算取值：切换成功率=eNB间S1切换出成功次数+ eNB间X2切换出成功次数+ eNB切换出成功次数/eNB间S1切换出请求次数+ eNB间X2切换出请求次数+ eNB切换出请求次数*100%数据来源：话务网管评分准如此：A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如 CA，得分为60+C-B/(A-B)*40。 MME 跟踪区更新成功率指标导引：该指标反映用户在LTE网络覆盖围移动时，保持附着状态

25、、使用业务的能力。计算取值： MME 跟踪区更新成功率= MME间SGW间跟踪区更新成功个数 +MME间SGW跟踪区更新成功次数 +MMESGW间跟踪区更新成功次数 +MMESGW跟踪区更新成功次数 / ( MME间SGW间跟踪区更新请求次数 +MME间SGW跟踪区更新请求次数 +MMESGW间跟踪区更新请求次数 +MMESGW跟踪区更新请求次数 )数据来源：话务网管评分准如此：A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如 CA，得分为60+C-B/(A-B)*40。 4. 效能高维度无线利用率指标导引：该指标用于评估LTE网络的负荷情况。计算取值：无线利用率=( 上

26、行PRB占用平均数*X/(X+Y)+下行PRB占用平均数*Y/(X+Y) )/小区PRB数*100%。X为上行子帧数，Y为下行子帧数，X、Y的取值参见eNdeB NRM中“上下行子帧配置的备注栏。数据来源：话务网管评分准如此：待定，14年暂不评估，作为辅助信息。 超闲小区比例指标导引：该指标可反映LTE网络的效益，通过合理地基站选址，准确建站，加强终端与网络的协同，防止局部站点闲置的问题。计算取值： 定义待定。数据来源：网优平台评分准如此：待定，14年暂不评估，作为辅助信息。 5. 能分流维度手机上网客户中LTE手机客户占比指标引导：该指标用于引导推动2G客户向4G客户的迁移，提升4G网络使用

27、。计算取值：手机上网客户中LTE手机客户占比=使用LTE手机终端且使用过LTE网络的手机客户数/所有手机上网的客户数数据来源：一级经分系统评分准如此：A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如 CA，得分为60+C-B/(A-B)*40。LTE手机客户月人均流量指标引导：该指标可反映LTE手机客户人均使用流量情况，通过加强LTE网络覆盖，开展换机营销开展LTE智能终端用户等措施，拉动LTE手机用户流量增长。计算取值：LTE手机客户人均流量=使用4G手机终端且使用过4G网络的手机终端客户的2G/3G/4G总流量/使用4G手机终端且使用过4G网络的手机终端客户数。数据来

28、源：一级经分系统评分准如此：A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如 CA，得分为60+C-B/(A-B)*40。LTE手机客户LTE网流量驻留比指标导引：该指标可反映LTE手机在LTE网络产生的流量情况，通过加强LTE网络覆盖、参数优化、改善用户锁网问题，防止LTE流量倒流2/3G。计算公式：LTE手机客户LTE网流量驻留比=使用4G手机终端且使用4G网络的手机终端客户的4G流量/使用4G手机终端且使用4G网络的手机终端客户2G/3G/4G总流量数据来源：一级经分系统评分准如此：A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如 CA，得分为

29、60+C-B/(A-B)*40。三网LTE网络手机流量占比指标引导：该指标可反映LTE分流情况，按照两维度四步法等方法开展精准建设、营销和优化，推动客户更多使用4G网络,提升4G网络的分流效果。计算取值：三网LTE网络手机流量占比不含WLAN = (TD网络手机流量+LTE网络手机流量)/GSM网络手机流量+TD网络手机流量+LTE网络手机流量数据来源：一级经分系统评分准如此：三网3/4G网络手机流量占比：A为优秀值，B为达标值，C为某省指标值。假如CA，得分为100分;假如 CA，得分为60+C-B/(A-B)*40。注：各个维度的评分准如此，以网络覆盖为例，包括指标1、指标2、指标3、指标4：网络覆盖得分=指标1得分*权重+指标2得分*权重+指标3得分*权重+指标4得分*权重/指标1权重+指标2权重+指标3权重+指标4权重