旅游规划文本

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1、旅游规划与开发结课作业旅游规划与开发文本 目 录第一章 规划总论.3一、规划的范围、期限.3二、规划依据.3三、规划原则.4第二章 综合背景分析.4一、地理位置.4二、行政所属.4三、自然状况.5四、交通.5五、社会经济文化状况.5六、旅游的发展现状.5第三章 旅游资源分析.5一、旅游资源定量评价.6二、旅游资源定性评价.7第四章 市场分析与定位.8一、旅游资源的现状与问题.8二、旅游资源的客源市场分析与预测.8第五章 目标与战略.8一、规划区的历史文脉.8二、规划整体目标.8三、规划分阶段目标.9四、规划区的性质及个性特点.9五、规划区旅游形象及现状分析.9六、规划区形象定位.9七、规划区形

2、象设计.10第六章 产品设计、游线设计.11一、旅游产品的类别.11二、重点旅游产品设计.11三、旅游线路设计.11第七章 功能分区与布局.12一、旅游空间发展动力机制.12二、旅游空间布局.12第八章 市场营销.13一、指导思想.13二、总体目标.13三、营销策略.14第九章 旅游服务设施规划.15一、旅行社.15二、酒店设施规划.15三、餐饮设施规划.16四、购物品规划.17五、娱乐规划.20第十章 旅游基础设施规划和保障体系规划. 21一、旅游交通保障.21二、管理体制保障.23三、政策法规保障.24四、人力资源保障.25五、环境保护与绿化.26第十一章 融资效益分析.26一、投融资体系

3、.26二、经济效益分析.26第一章 规划总论一、规划的范围、期限1、规划范围： 2、期限：20132020年二、规划的依据（一）国家法律1、中华人民共和国国土资源法2、中华人民共和国城市规划法3、中华人民共和国森林法4、中华人民共和国水法5、中华人民共和国土地管理法6、中华人民共和国环境保护法7、中华人民共和国消防法8、中华人民共和国文物保护法9、中华人民共和国水污染防治法10、中华人民共和国防震减灾法11、中华人民共和国防洪法（二）法规、部门规范与行业标准1、旅游规划通则（GB/T189712003）2、旅游资源分类、调查与评价（GB/T189722003）3、旅游区（点）质量等级的划分与评

4、定（修订）（GB/T177752003）4、国务院关于加强城乡规划监督管理的通知（国发200213 号文）5、建设部等九部委贯彻13 号文件的意见（建规2002204 号文）6、国务院办公厅转发国土资源部建设部关于加强地质灾害防治工作意见的通知（国办发200135 号）7、水库大坝安全管理条例（1991 年3 月国务院发布）8、风景名胜区规划规范（GB50298-1999）9、饮用水水源保护区划分技术规范（HJ/T338-2007）（三）地方规划与地方规定1、河北省旅游业发展总体规划2、秦皇岛市经济与社会、土地、交通、水利等其它相关规划（四）统计与文献依据1、中国旅游统计便览2、中国旅游业年度

5、报告3、2002吴必虎，区域旅游规划原理2004.2中国旅游出版社4、郑爱民、刘代泉，旅游资源开发与规划2002.1旅游教育出版社5、张帆等，秦皇岛市旅游发展实施计划纲要（2002-2005年），中国旅游出版 2002三、规划的原则（一）前瞻性与可操作性相结合的原则运用现代旅游科学新理论、新观点、新方法和科学的区域旅游规划与技术路线，紧密结合燕大实际，在整个秦皇岛旅游规划基础上规划燕山大学的旅游业，重视旅游项目策划设计，使规划在具有前瞻性的同时，具有现实的可操作性。（二）以省市纵向规划为指导，与燕山大学横向规划相协调原则本规划编制以河北省、秦皇岛市的旅游发展规划和燕山大学“十二五”发展规划为依

6、据，与秦皇岛市的城市总体规划、区域规划、燕山大学发展规划相适应，与其它相关规划相协调，并根据形势发展的要求，对相关规划提出必要的协调改进要求。（三）综合效益最大化的原则发挥资源优势，挖掘市场潜力，在注重速度效益和经济效益的同时，更注重文化效益、社会效益和环境效益，力求综合效益最大化。（四）区域协调发展原则燕山大学可以作为秦皇岛的一个区域发展高校游，以燕山大学为中心，与周边高校形成大学城，促进秦皇岛欠缺的高校文化旅游的发展，同时与北戴河滨海旅游、山海关古迹旅游等区域协调发展。（五）坚持可持续发展的原则规划应遵循科学发展观的要求，坚持全面、协调、可持续的原则。旅游开发必须满足资源保护、环境保护、生

7、态保育的要求，重视生态环境建设，在保护的基础上进行合理开发利用。（六）适度弹性原则按照旅游规划通则规定，在力求规划文本及规划图件规范化的基础上，根据实际情况进行适度弹性规划。第二章 综合背景分析一、地理位置燕山大学位于河北省东北部的秦皇岛市海港区，地处环渤海经济圈的核心地区京津冀都市圈区域内，沿海区位优势明显，燕山大学向南8公里，是有“夏都”之称的北戴河；向北25公里，是“两京锁钥无双地，万里长城第一关”的山海关，与有“秦皇岛绿肺”之称的国家海滨森林公园咫尺相望。其所在地秦皇岛市作为中国首批14个沿海开放城市，位华北与东北过渡地带河北省的东北部，东临沈阳、西南临石家庄，西距首都北京和天津200

8、多公里。二、行政所属河北省秦皇岛市三、自然状况燕山大学地属暖温带半湿润地区，属于温带季风气候，因受海洋影响较大，气候比较温和，春季少雨干燥，夏季温热无酷暑，秋季凉爽多晴天，冬季漫长无严寒。燕山大学是燕山山脉最东端的起点，是渤海湾的西海岸，燕山大学东校区地势比较低，西校区地势相对比较高，东校区正门前500米就是渤海，自然环境优越，靠山临海，号称是中国最美丽的大学，校园内绿草青青，树木成荫，湖光山色，景色优雅的环境让莘莘学子感受到自然的风景和浓厚的人文气息。四、交通燕山大学在秦皇岛的市内公共交通便利，位于北戴河至山海关的主交通干线上，34路、32路、6路等多条公交线通过；其所在地的秦皇岛市地处临近

9、京津经济圈，是通往东北三省的唯一通道，交通便捷，区位优越。除了公共交通，航空和铁路交通也十分发达，便捷的交通网络，使秦皇岛市成为华北以及连接东北的重要交通枢纽。五、社会经济文化状况1、燕山大学具有良好的区位优势：地处环渤海经济圈的核心地区京津冀都市圈区域内，所在城市为中国首批14个沿海开放城市河北省秦皇岛市；依托河北沿海地区发展规划的政策优势，加大服务区域的发展力度，积极推进河北沿海地区成为全国综合实力较强的地区之一。2、燕山大学的经济发展状况：河北省是我国钢铁第一大省，秦皇岛市是装备制造和金属压延的重要基地，而燕山大学保持着重型装备的学科特色和专业优势，推动河北省和秦皇岛市主导产业的发展；燕

10、山大学具有科技创新优势，在全国高校中综合实力排名较好，科技创新能力排名靠前，已经超越了部分“211”院校。 3、燕山大学校园文化建设的现状：燕山大学以“厚德、博学、求是”作为校训，学校一直非常重视校园文化建设，燕大文化建设紧密结合学校的历史传统，不断进行变革创新，从学校发展总体战略出发，紧密结合学校的历史传统，建成环境优美、设施完善、功能齐全、特色突出的校园环境，在秦皇岛具有相当的知名度和美誉度，学校拥有燕鸣湖、矗碑、世纪楼、燕宏桥等具有代表性的文化景观。六、旅游业的发展状况1、燕山大学的旅游首先必须依托秦皇岛本身的旅游发展，秦皇岛的旅游业起步比较早，1979年春开始组建北戴河海滨旅游公司开始

11、经营国际旅游业，秦皇岛市各级政府及旅游部门，根据国家发展旅游的有关政策和本市经济技术社会发展战略，先后投资十几亿元,积极进行了旅游开发建设工作。目前，秦皇岛市已经形成了丰富的自然景观与人文景观相协调，接待服务设施配套。可适应不同层次旅游者住、食，行、游、购、娱的旅游接待网络，成为我国北方著名的旅游城市。旅游业已成为秦皇岛市经济的重要特色，是全市经济发展中新的增长点。2、高校校园文化旅游是现代旅游业的重要组成部分，是文化旅游的重要形式，是高校与旅游交叉融合而产生的具有高校校园文化和旅游的特点的新型产业，目前秦皇岛高校校园旅游发展相对滞后，而作为秦皇岛的最高学府燕山大学，有着相对较多的旅游资源、深

12、厚的人文旅游资源和相对完善的配套服务系统，以及良好的区域地理条件，为开发旅游提供了基础。第三章 旅游资源分析一、旅游资源定量评价依据旅游资源分类、调查与评价（GB/T 189722003）的定量评分系统，对燕山大学主要旅游资源单体进行专家打分法评价，得出燕山大学旅游主要旅游资源的分数和等级，具体见表1。依据旅游资源单体评价总分，将其分为五级，从高级到低级为：五级旅游资源，得分值域90分；四级旅游资源，得分值域7589分；三级旅游资源，得分值域6074分；二级旅游资源，得分值域4559分；一级旅游资源，得分值域3044分。此外，还有得分29分的未获等级旅游资源。其中，五级旅游资源称为“特品级旅游

13、资源”；四级、三级旅游资源通称为“优良级旅游资源”；二级、一级旅游资源被通称为“普通级旅游资源”。根据上述打分，将秦皇岛旅游经典景区主要旅游资源单体等级分布填入下表2。二、旅游资源定性评价（一）旅游资源总体特征燕山大学旅游资源类型总体较少，丰富性较差，但在秦皇岛具有一定的独特性、非凡性和游览观赏价值，资源类别分布不均，自然旅游资源欠缺，资源质量总体不高，空间分布具有较明显的集聚性。（二）旅游资源的分布特点燕山大学旅游资源单体主要集中在二级和三级旅游资源。五级旅游资源，四级旅游资源，三级旅游资源等较少。燕山大学的旅游资源主要是人文景观，以校园文化为核心，等级虽不高，但单体数量较多，互补性强,开发

14、潜力大。（三）旅游资源开发的区域条件评价燕山大学旅游资源的单体评价有利于明确旅游目的地的性质，拟定未来的旅游地中旅游资源的结构和新的旅游资源的开发。秦皇岛旅游拉动市场，带动经济发展，燕山大学作为秦皇岛的最高学府，学院旅游可以丰富秦皇岛整体旅游资源。但燕山大学的自然旅游项目的资源较少，特别是西校区的自然和绿化环境还有待提高，燕山大学旅游开发重在人文旅游资源,而忽视自然旅游资源的开发。所以燕山大学旅游资源单体的开发和保护还需要进一步加强，提高旅游资源的自然、文化和美学价值，从而扩大客源规模，第四章 市场分析与定位一、旅游资源的现状与问题燕山大学旅游资源现状为东校区人文资源和自然资源较为丰富，西校区

15、自然资源欠缺，目前为止西校区荒山和荒地有待开发，西校区绿化面积小，旅游资源单一。二、旅游资源的客源市场分析与预测燕山大学旅游产业尚处于起步阶段，旅游资源的客源市场在地理位置上主要是河北省内的，集中与秦皇岛周边地区。从年龄上主要是初高中学生及家长。第五章 目标与战略一、规划区的历史文脉燕山大学源于哈尔滨工业大学，始建于1920年，1958年哈尔滨工业大学重型机械系及相关专业迁至工业重镇齐齐哈尔市富拉尔基区，组建了哈尔滨工业大学重型机械学院，这也就是燕山大学的前身。1960年，哈尔滨工业大学重型机械学院建制独立办学，定名为“东北重型机械学院”。1978年，东北重型机械学院被国务院定为全国重点高等院

16、校。1985年至1997年该校整体南迁首批沿海开放城市秦皇岛市。1997年，东北重型机械学院更名为“燕山大学”。2006年，国防科工委和河北省共建燕山大学。2009年，工信部、国防科工局和河北省工建燕山大学。直到今日，燕山大学已经走过了90多个春秋，培养出的人才更是走遍大江南北，不计其数。二、规划整体目标在规划期内将燕山大学旅游产业发展成为推动全市和谐社会建设，引领产业结构优化，主导秦皇岛地方形象树立，促进人与自然和谐共融的绿色节约型产业。努力成为秦皇岛市新的经济增长点，完善秦皇岛市旅游产业的发展，成为提高民众福利、创造就业岗位、优化环境质量的民心产业。三、规划分阶段目标1、第一阶段：重点开发

17、与集中突破阶段（2013-2015年）把位于西校区的塔山公园开发出来，结合燕山大学内的各个旅游资源，进行整体的规划，集中打造有特色的旅游专线；做好前期宣传工作，使旅游者了解燕山大学校园游，激发旅游者的游览兴趣，力争将燕山大学打造成河北省境内的重点校园游对象。2、第二阶段：深入开发与全面发展阶段（2015-2020年），在这一时期着重于旅游业的发展开拓，继续完善学校各种基础设施、服务设施及各种配套设施建设，进一步完善重点产品重点项目，深入开发与规划，力争将燕山大学打造成可以和国内一流学府如清华、北大、厦大相媲美的全国重点游览高校。3、第三阶段：整体开发与持续发展阶段（2020-2030年），基于

18、前两阶段的规划与开发，使燕山大学旅游产业颇具规模，成为秦皇岛市历史文化旅游线路的重点项目，与滨海自然风光旅游项目一起，完善秦皇岛旅游项目类型，使之更加全面，成为巩固秦皇岛在国内重点旅游城市地位的保障。四、规划区的性质及个性特点燕山大学地处环渤海经济圈的核心地区京津冀都市圈区域内，所在城市为中国首批14个沿海开放城市河北省秦皇岛市；依托河北沿海地区发展规划的政策优势，加大服务区域的发展力度，积极推进河北沿海地区成为全国综合实力较强的地区之一。 大学占地面积4000余亩，建筑面积100万平方米，优美典雅的环境内充满着丰富多彩、魅力无穷的校园生活。校园以现代建筑为基调，建筑风格简洁流畅。校园内绿草青

19、青，树木成荫，湖光山色，景色优雅的环境让莘莘学子感受到自然的风景和浓厚的人文气息。五、规划区旅游形象及现状分析（一）旅游形象“南有厦大，北有燕大”燕山大学是为数不多的临海而建的全国重点大学之一，海滨城市的清新与洁净，在燕大的校园里充分地展现出来。校园以现代建筑为基调，建筑风格简洁流畅，“每一栋房子，都是直尺和圆规最简洁的组合”。晴天时仰望21层的世纪楼，纯净的蓝色与简洁的白色产生强烈对比，美得几乎不再真实，而是仿佛置身于童话之中。勤奋而又睿智的燕大学子，在这里度过他们一生中最美丽的金色年华。校区内绿树成荫，风景秀美清雅；迎春、丁香、月季、玉兰、榕树、蔷薇、梧桐，不同的季节可以看到不同的鲜花绽放

20、。西校区，建筑风格在保持原有基调的同时有多了几分活泼，色彩更为明亮。（二）现状分析燕山大学旅游开发尚处于初步阶段，除了教学区和宿舍区已经布局完善外，湖边、草地、餐饮、休憩、购物等都还留有建设空间，其它零星基础设施、服务设施等还没有建设成熟。除此之外，位于西校区的塔山公园正在规划当中，该地的开发体现了对校园历史文脉的深度挖掘。燕大东校区景观开发已渐成熟，布局紧凑，各区位相互协调。西校区地貌广大，发展较晚，各区位零散分布。景观规划应以生态理论为指导，多层次，多树种，多季节相结合造园，以艺术的手法构图，创造一个具有丰富内涵、情景交融的校园空间模式。校园绿化环境以寻求“人与自然”为准则，将诗情画意写入

21、校园与平面绿化相映成趣。六、规划区形象定位燕山大学旅游定位可以从两方面来描述：第一，燕山大学位于美丽的海滨城市秦皇岛，秦皇岛不但拥有优美的自然旅游资源，更具有深厚的历史文化底蕴，而燕山大学的到来更是为秦皇岛增添了浓烈的学府气息。燕山大学位于市区通往北戴河海滨的必经之路上，这样，来秦皇岛旅游的游客也可以到燕山大学参观游玩。第二，燕山大学在中国大陆拥有较高的学术地位和较大的社会影响。燕山大学的发展始终以适应国家需要、服务国家建设为己任，充分发挥学科交叉、融合的优势，形成了由重点学科、新兴学科和支撑学科构成的较为完善的学科体系。现有11个博士后流动站；拥有11个博士学位授权一级学科；拥有27个硕士学

22、位授权一级学科；24个专业硕士学位点；有62个本科专业。燕山大学科研水平强劲，整体实力突出。燕山大学在重型机械成套设备研制、亚稳材料科学与技术、并联机器人理论及技术、流体传动及电液伺服控制技术、工业自动化控制理论与技术、精密塑性成型技术、大型锻件锻造工艺及热处理技术、极端条件下机械结构与材料科学等研究领域具有国际先进水平。1996年以来，该校连续获得国家科学技术奖20项，其中国家科学技术进步奖一等奖3项、二等奖11项、三等奖2项、国家自然科学奖二等奖2项、国家技术发明奖二等奖2项。承担“973”、“863”、国家自然科学基金和国家社会科学基金项目500余项。2003年9月，燕山大学科技园被科技

23、部、教育部批准为国家大学科技园，成为当时全国34家国家大学科技园之一。这个地位，能够吸引一类学术研究者的到来。七、规划区形象设计（一）旅游主题：山岚海韵，燕鸣流觞；所谓燕大，在海一方！（二）旅游Logo：（三）吉祥物：“燕宝”第六章 产品设计、游线设计一、旅游产品的类别游览燕山大学属于观光型旅游，注重人文旅游。体验校园文化，感受校园氛围，体验校园生活是校园旅游产品的主打方向，产品注重的是让游客参与体验，能在最短的时间内融入校园。旅游产品类别有：东区校园林荫小道、燕鸣湖畔、21世纪楼、矗碑、燕山大学图书馆、燕宏桥、塔山公园、教学楼、实验楼、东（西）大学生活动中心、燕飞湖、西校区食堂、国防重点学科

24、实验室、赛恩斯超市、利联超市、孙中山雕像、东区教学楼室外爬山虎景观、休闲甜品屋等。二、重点旅游产品设计大学生活体验游：以体验大学生真实校园生活为特色，推出课堂体验产品，让已经离开大学校园或没有上过大学的人们能够做一日大学生。让他们在学生食堂吃，在学生宿舍住，在学生课堂学。对于即将步入大学的高考毕业生来说，这是一种预演；对于已经离开校园的人们来说，这是一种美好的回忆；对于无缘上大学的人们来说，这是圆了一个梦。如果正赶上学校举办的各种文化活动，也热情邀请体验者们参与进来，既宣传了燕山大学的文化特色，又能吸引更多的游客。三、旅游线路设计燕山大学校园游路线一：由燕山大学旅游专业学生带领游客参观游览东校

25、区，为游客讲解燕山大学建校历史和辉煌，熟悉东校区结构，之后游客在雁鸣湖周边自行活动，并提醒注意安全。中午在东区食堂集合，为游客推荐美味菜肴。下午途经燕宏桥，导游同学为大家讲解桥的一些情况啊，并带领大家在桥上眺望远方，做适当降解。通过了桥，带领游客游览塔山公园，到教学区听课，自行参观西校区。晚上在西校区食堂集合，为大家讲解各楼层特色美食，游客自主选择。晚上乘坐燕大通勤车返回住处，期间能够欣赏到燕宏桥夜景和21世纪楼夜景。燕山大学校园游路线二：第一天上午由燕山大学旅游专业学生带领游客参观游览东校区，为游客讲解燕山大学建校历史和辉煌，熟悉东校区结构，之后在雁鸣湖周边自行活动，并提醒注意安全。中午在东

26、区食堂集合，为游客推荐美味菜肴。下午游客选择自己感兴趣的课程进行体验，跟着大学生一起上课，晚上住进安排的学生宿舍。第二天吃过早饭后，步行通过燕宏桥，导游同学为大家讲解桥的情况，适当介绍桥下周边地区。通过了桥，进入西校区，带领游客游览塔山公园、西校区图书馆、西大学生活动中心等，中午在西校区食堂就餐，游客自主选择食物。下午带领大家到西校区购物中心购物，介绍休闲甜品店，晚上在西校区举办参与学生文化活动的项目，参与到大学生轮滑、打羽毛球等休闲活动中。最后乘坐燕大通勤车返回住处，期间欣赏到燕宏桥夜景和21世纪楼夜景。第七章 功能分区与布局从区域角度,根据燕山大学旅游资源的分布特点和产品组合，对燕山大学旅

27、游发展进行空间分析,建立旅游空间动力机制和发展格局。一、旅游空间发展动力机制燕山大学在长期的发展过程中，逐步积淀了深厚的底蕴，形成了自己独特的发展优势。学校经过多年的发展，已经形成以工为主、理工结合、文理渗透、多学科并举的学科格局，形成了教育教学、科学研究、科技产业互动的办学特色，研究教学型的大学格局已经成型，人才培养质量稳步提升，综合实力明显增强。 并且燕山大学有着有良好自然风光基础，既具有人文风貌，可以充分挖掘，与周围的自然景观相互交融、共同开发，形成独特的风景区。二、旅游空间布局根据燕山大学旅游资源分布特点和代表性的产品组合,可以将燕山大学的旅游的空间布局概括为：东校区旅游区、西校区旅游

28、区。再根据燕山大学旅游资源的功能布局分区为：观赏旅游区、体验旅游区、休闲娱乐区、学术交流区。下表为：规划空间布局结构简表东校区旅游区燕大宾馆、林荫小道、燕鸣湖畔、21世纪楼、燕宏桥、燕山大学图书馆、东大活、矗碑、孙中山雕塑、东区教学楼室外爬山虎等西校区旅游区塔山公园、西大活、燕飞湖、国防重点学科实验室、学生餐厅、科研成果展览、学生宿舍楼等（一）观赏旅游区范围：东区的林荫小道、燕鸣湖畔、燕宏桥。东区教学楼外爬山虎、燕飞湖、塔山公园等发展定位：美丽燕园，浓厚的文化底蕴，摄影基地发展重点：美化燕大之风景古树假山，满校翠柏，郁郁葱葱，清澈溪流，映衬古老建筑，美不胜收。（二）体验旅游区范围：21世纪楼、

29、学生宿舍楼、大学生活动中心等发展定位：体验校园生活，重回青春年代 发展重点：1、燕大的活力之源大学生活动中心，可以在此体验大学生课外活动的精彩2、学生宿舍是校园生活最真实的反照，可以腾出学生宿舍供住宿，让游客真正感受一下大学生活，回忆自己曾经的校园生活。3.休闲娱乐区范围：燕大宾馆、学生餐厅、学校商店等 发展定位：在休闲娱乐中，体验燕山大学文化 发展重点：（1）燕大的特色美味尽在西校区食堂。每个学校都有食堂。但西校区的食堂号称全亚洲最大的。（2）西校区购物场所超市，燕大地下通道购物街，各种购物场所，有着琳琅满目的商品供消费者选择。 4.学术交流区范围：燕山大学图书馆、国防重点学科实验室、科研成

30、果展览等。发展定位：百年名校，学风淳朴发展重点：高校最大的优势还在于它们的文化资源。燕山大学不仅有代表着学术最前沿的实验室，学术报告厅，还有一大批才高八斗，学富五车的鸿儒巨匠。学校长期积淀下来的校风，校训，优良学风，学术气氛等都是吸引游人的优势。(三)旅游规划图件1、燕山大学的旅游区位图：东校区旅游区、西校区旅游区2、 燕山大学旅游区的功能分区图第八章 市场营销一、指导思想（一）政府扶持，市场运作，积极引导，打造旅游优质品牌。由于燕山大学旅游业还处于起步的阶段，发展并不成熟，因此前期的市场营销活动要以学校为主导，同时逐步形成以政府、公共机构、企业和个人为主的多元化的营销主体。（二）成本最小化，

31、效应最大化。本着节约资金的原则，有重点的选择成本小、效应大的营销宣传方式。争取把每一分营销资金都用在“刀刃”上，用最小的成本，达到最大的效应，取得最好的宣传营销效果。（三）充分利用现有的素质较高的相对廉价的劳动力资源。 通过发展燕山大学旅游资源活动，可以使旅游者与学校师生之间达到一种互利互惠的关系，学校师生都参与到旅游活动的服务中去，对于学生而言，是可以勤工俭学，接触社会，联系实际的绝好机会，而他们无形中也就成为了相对廉价的劳动力资源。二、总体目标（一）树立燕山大学旅游形象，提高学校知名度和品牌。 通过创新性营销推广，迅速在各个主要的目标市场树立燕山大学“山岚海韵，燕鸣流觞；所谓燕大，在海一方

32、”的目的地形象，并逐步形成具有燕山大学旅游特色的品牌，提高燕山大学的知名度，最终壮大燕山大学校园文化产业，激活学校社区经济，拓宽社会就业和勤工办学的空间。 （二）开拓燕山大学主要旅游市场，并形成较稳定的客源市场体系。开发燕山大学旅游产品，对学校特色旅游资源进行开发，旅游景点进行建设，吸引广大旅游者。以吸引学生客源市场为主，补充、辅助性地开发社会工作者和退休人员、学校校友等客源市场。（三）充分利用学校的有形和无形资产，增加学校旅游收入，促进燕山大学旅游业的发展。利用学校现有的有形和无形资产，无须经过较长的投资兴建过程，进行详尽而合理的规划和管理，投入运营，充分发展学校的旅游资源。有效运用科学的营

33、销手段，吸引不同目标市场的客源群体，为燕山大学旅游“人气”，促进燕山大学旅游业的全面发展。三、营销策略（一）营销空间分析1、营销潜在市场一方面，秦皇岛位于三省交界处，而且频临天津、北京大都市，对周边省市的辐射作用较强。另一方面，高校对于社会上各阶层的人都有强烈的吸引力，对于中小学生及家长、毕业生等社会人士具有较强的吸引力。加之燕山大学周围有丰富的自然景观，可以延长旅游链，使游客在山海关、老龙头、北戴河一线既可以欣赏到美丽的自然风光，又可以感受到高校的人文气息。2、营销产品校园文化旅游产品、学习旅游产品、校园休闲旅游产品、学生生活体验区、阅读休闲养性区、燕山大学文化体验旅游产品、燕山大学历史文化

34、体验旅游产品。（二）营销目标1、树立燕山大学在周边主要城市的旅游形象；2、开发周边地区的基础性潜在市场；3、扩大燕山大学作为“文化学府”在河北省的地位和影响力；4、吸引更多的周边居民把燕山大学作为短途旅行和周末度假的新的目的地；5、提高周边地区游客在秦皇岛旅游的消费水平；6、减少周边地区游客到秦皇岛旅游的季节波动性；7、增加周边地区游客到燕山大学的重游率。（三）营销战略选择1、借助媒体力量,建立市场知名度选择周边各大城市的适当媒体进行广告投放,如本地的报纸、北京、唐山市民众非常熟悉的当地报纸、电视台等，可采取彩页广告,电视宣传片等形式。2、 举办公益活动,树立良好形象组织校园各旅游区举办各类公

35、益类公关活动,在市民心目中树立良好的企业形象。高校的主要功能应该是教育教学，而校园旅游则是在不影响教育教学的前提下进行的。因此，在校园旅游与学校教学之间要做到互相促进、资源共享。有效利用校园旅游为学生提供接触社会的平台，并同时满足多层次的旅游消费需求，树立良好的校园旅游形象。3、 加强公关宣传,扩大影响力在周边主要城市举办，“燕山大学校园文化展”，提升燕山大学形象地文化内涵；推出以“校园文化旅游”为主题的宣传促销活动，深化燕山大学的旅游形象，以此提高燕山大学旅游的市场认知度。4、 与各大企事业单位联系,建立长效营销校园旅游资源开发的资金来源应该通过企业进行市场融资的同时，学校还可以制作各种旅游

36、纪念品，比如校训牌，学校著名人物的事迹，著作等，让企业代为生产。相应地，在校园旅游的过程中，学校也可以为企业做宣传，让游客在无形之中认识企业，了解企业。总之，只有通过学校，政府，企业等社会各部门通力合作，进一步加强交流与沟通，才能把校园旅游这块蛋糕做大做好。（四）细分市场营销策略1、消费动机（1）观光、感受大学氛围。（2）了解和体验大学生活。（3）欣赏科研资源，学习科学知识。（4）日常休闲，锻炼身体。（5）圆自己的大学梦、名校情结。2、根据消费者年龄设定消费对象（1）“08岁”：此年龄属于极低层，时刻需要别人的照顾， 处于安全考虑，家长或老师是不会带他们参加校园游的，予以排除。（2）“918岁

37、”：此年龄层处于上学或升学考试，但自主 性或自立性已经较强烈，成为影响家长购物决策的重要力量，加上家长“望子成龙，望女成凤”的心理，必然大力支持自己的儿女参加校园旅游，应该将该年龄段的学生列为重要顾客。（3）“1925岁”在校生：追求知识和扩大社会阅历，个性强，必将是校园旅游的主要对象。（4）“2630岁”：自身要“充电”，对自己的儿女参加校园旅游活动起着极大影响作用，也是一个重要对象群体，在宣传时应该要有针对性的宣传。（5）“60岁以上”：年老出走不便或需要照看孙子女，很少参加校园游，但也不可以忽略。第九章 旅游服务设施规划一、旅行社旅行社是旅游产品的销售者和旅游客源的组织者，对发展旅游业有

38、不可替代的重要作用。随着校园旅游业的蓬勃发展，我校应加强与各大旅行社的合作，充分发挥旅行社对旅游资源的宣传和对旅游者的招徕功能，组织好人员的专业培训，同时加强与秦皇岛当地旅游单位的业务联系。二、酒店设施规划（一）发展现状燕山大学宾馆系原国家教委在秦皇岛海滨设立的高等教育干部培训基地，坐落在夏都秦皇岛市海港区，距海滩仅 600米。这里风景秀丽、空气宜人，是度假、疗养、开会、休闲的好地方。宾馆在全国重点大学-燕山大学校园内，居住环境安全舒适、外出观光交通便利、各类会议设备齐全，可同时容纳近 300人的住宿、就餐、会议等，以接待中外各类科教研讨会而闻名。燕大宾馆位于美丽的海滨城市秦皇岛，周围有山海关

39、、北戴河、南戴河等旅游胜地，宾馆距离渤海海滩仅600米，温和湿润的海洋气候给燕大宾馆带来了四季如春的感觉，绿草如荫、繁花似锦，这是她独特自然环境的真实写照。燕山大学是一所环境优美的全国重点大学，燕大宾馆在其影响下逐渐形成了自己特有的学术氛围。燕大宾馆的工作人员有着优良的传统美德和工作精神，以热诚的服务欢迎国内外各界游客朋友光临燕大宾馆。（二）发展目标通过改造、建设和提高管理水平等手段，满足游客对住宿的需求。旅游行政管理部门应按市场经济的要求，加强对宾馆饭店的宏观管理，按照市场需求特点，分类型、有重点地优化酒店设施结构。（三）规划要点1、提高效益加强宏观调控，明确市场定位，减少无序竞争。通过理顺

40、宾馆与相关单位的关系以及价格调节，降低游客市场波动的影响，增加宾馆收益。通过帮助宾馆进行资产重组，从而降低宾馆的成本，提高其经济效益。提高促销的有效性，通过互联网、联合促销等手段增加游客。2、实现宾馆酒店管理现代化提倡和支持酒店办公电子化、数字化、标准化，实现旅游企业的一体化联合经营，使各类酒店的管理上一个新台阶。推行绿色营销，绿色营销是指企业顺应绿色消费潮流，从保护环境、反对污染、充分利用资源的角度出发，通过研制产品、利用自然、变废为宝等措施，满足消费者的绿色需求，实现企业营销目标。绿色营销不仅是一种营销手段，也是体现校园游的一种绿色环保的意识。3、加强宏观调控和行业管理通过互联网、联合促销

41、等手段吸引游客；建立酒店信息库，包括酒店的位置、价格、折扣等信息；收集行业信息及数据，并进行统计分析汇总，提供给各酒店以及投资者；协调酒店行业与其他部门的关系。三、餐饮设施规划餐饮作为旅游业完整性中的重要一环，也是旅游者满意度的重要影响因素之一。餐饮消费占到旅游总消费的较大部分，校园特色浓郁、服务质量高的旅游餐饮将在满足旅游者的同时增加旅游收益。因此，必须对校园旅游餐饮给予高度的重视。（一）发展现状与存在问题1、发展现状目前燕山大学校园旅游餐饮主要以燕山大学东校区食堂、燕山大学西校区食堂（其中3楼为特色风味小吃，2楼为家常便饭系列，1楼为精致小炒系列）、娇子食堂、燕园餐厅为主，其中在利联超市还

42、零星散布着一些特色小餐馆。校园餐饮部能够提供比较丰富的早餐、正餐，特色小餐馆也有较好的空间布置、卫生条件，但是一些大型品牌餐饮企业在燕山大学还没有加盟店。2、存在问题（1）餐饮内容还不够丰富，众多的绿色食品等尚未开发成为旅游食品和菜肴。（2）餐饮文化的功能不丰富，饮食的含义及品质或营养程度等内容没有明确的定位，尚没有非常具有校园特色的餐饮项目给旅游者留下深刻的印象。（3）餐饮企业服务热情很高，但服务不够规范，服务素质需继续提高。3、发展目标培养和建立更适应游客消费需求的校园旅游餐饮业，拥有多种品种、档次、质量、风味特色的餐饮设施；强化餐饮的旅游吸引力。使餐饮业成为校园旅游业的一个重要构成部分。

43、4、规划要点（1）校园餐饮形式多样化校园餐饮作为旅游服务的一项必要内容，应进行设置与完善，提供中、西风味品种齐全的营养餐。一些餐厅可采用多种经营方式，如自助或半自助的方式等，使形式多样化。（2）加强餐饮的管理加强对校园餐饮管理，实现旅游定点餐饮挂牌制度，对旅游定点餐厅必须制定严格的卫生标准，规范餐饮服务，进一步提高就餐环境。（3）形成特色餐饮注重新产品的开发与创新，重点结合秦皇岛当地小吃研究校园菜品特色，推出面向旅游者和当地居民的餐饮拳头产品和特色餐饮。（4）注重餐饮文化所谓餐饮文化包括三个层次：一是就餐环境文化；二是菜式菜品文化；三是服务程序文化。要在突出地方校园特色的基础上，把握好主要菜式

44、和配套菜式菜点的关系，要通过解释、介绍、菜单、菜名和图片等手段来完整地表达餐饮文化的大学校园文化内涵，通过服务使这种内涵能够充分展示出来。（5）做好餐饮的精加工可以通过与有实力的食品加工企业联合开发的形式，对某些有特色的食品实现精加工，使其成为方便食品。四、购物品规划(一)旅游商品现状与存在问题旅游商品（或称旅游购物品）是指由旅游活动引起旅游者出于商业目的以外购买的，以旅游纪念品为核心的有形商品。发展旅游商品是提高旅游直接收入，满足旅游者消费需求的重要手段，也是繁荣校园旅游经济的重要手段。随着校园旅游热，想要进行校园游的人数增加，随之旅游购物需求也会呈上升趋势。目前，燕山大学校园旅游商品的发展

45、处于初级阶段，旅游商品的销售缺少统一规划，区域分布不均匀，缺乏规范化的服务。此外，缺少有创意的旅游商品，旅游商品品种单一。（二）发展目标积极发展旅游商贸，增强旅游商品竞争力，促进旅游购物，稳步提高旅游购物收入在旅游总收入中所占的比重，促进旅游产业结构的优化调整，全面提高旅游经济效益。（三）旅游商品开发原则1、地方特色原则2、针对性原则3、经济性和适用性原则4、艺术性和纪念性原则5、便携性原则（四）旅游商品开发设计思路1、突出特色开发反映或表现燕山校园游的特色旅游商品、旅游纪念品，动员全社会的力量进行设计、开发和生产，在内容选材上，可选用反映燕山大学建筑特色和文化底蕴的题材，开发集地方性、文化性

46、、艺术性、审美性和纪念性为一体的旅游商品。2、创造名牌燕山校园游的旅游商品开发，除突出其校园特色外，还要改进包装，拉开档次，创造燕山大学旅游商品品牌，3、注重设计旅游纪念品是满足游客馈赠和收集的购物品，要激起游客的购物欲，就要设计出有新意的产品来。设计时，应注重反映燕大校园游的旅游形象、文化内涵，同时注重商品的艺术观赏和收藏价值，大力发展优势购物品。（五）旅游商品开发规划我们目前规划的旅游购物品设计，总共5个。（一）旅游商品的名称：燕大风景文化明信片设计思路：作为旅游产品首先要具有旅游地的特色，能凸显本旅游地的特征，使人们一看到商品就能回想起到当时旅游时的情境。其次，是具有纪念意义，保存时间长

47、的特点。再次，旅游产品本身具有特点，能激发旅游者的购买欲。本产品以燕山大学风景文化为依托。风格特色说明： 通过分析校园游的游客人群特征不难发现，来旅游的人通常都是携家人、情侣、同学、朋友、或团队中的个人，所以本产品针对不同游客设计出不同类型的明信片，作为馈赠他人或自己收藏。燕大文化明信片可接受预定，游客可从近千种燕大四季风景模板中自由选择，也可以是游客自己在燕大游览时所照的照片。（类似大头贴的原理）包装特色：因为本旅游产品重点的是文化明信片，包装用印有燕大校徽的手提纸袋即可，简单大方。材质：图册选用高档亚克力材质，经典而高档。价格范围：由于该产品主要费用出在制作上，不同种类的明信片售价不同，初

48、步定价如下：精装版：50元典藏版：70元作品设计范围：本产品属于文化收藏品，自由选图更能满足广大游客的需求。游客不再是被动的购买，而是参与到图片的设计中，在购买中体会到乐趣。（二）旅游商品的名称：“魅力燕大”手机壳套餐设计思路：大学有一群追梦的人，他们追求光明，青春和幸福！他们驾驭着人生的航帆，在蔚蓝的天空下，在粼粼的碧波上追逐着梦想。燕山大学里仁学院就是这样一所有梦想的美丽大学，我希望把这里的特色，美景融合自己的感情，设计一份纪念品，和大家分享。大学是一个育人子弟，教育的神圣基地，我认为在设计购物产品时大学的严肃性不容忽视。结合旅游项目创意设计所应遵循：1、因地制宜，2、整体优势，3、综合设

49、计4、现实性5、一致性6、三大效益等原则。设计出一套印有燕山大学校园风光，富有校园文化内涵的手机壳，并进行了可行性的分析。风格特色说明：从大学高等教育的学习氛围出发，突出里仁学院独有的魅力，并以积极，浪漫，唯美的风格为主；考虑到市场上的大多商品，校园产品应该以清新，简单，婉约的风格特色为辅，这样可以独有的突出里仁的与众不同，使游客记住里仁之美，丰富旅游经历。包装特色：盒子或包装袋或购物袋上以印有秦皇岛市燕山大学里仁学院的校训、校徽。 手机壳上可印有燕大的优美风景，可有游客自由选择。价格范围：10-20人民币材质： 亚克力，塑料等材料来源：组织同学进行摄影比赛，以里仁学院为主题，把收集到的相片进

50、行挑选做成笔记本，纪念笔等的图案来源。设计内容包括：旅游商品的名称、风格特色说明、价格范围、材质及其来源等。作品设计范围：可以有现成制作好的成品展示，也可以让游客自己选择图案，参与到设计中去，体会不同的乐趣。（三）旅游商品的名称：燕山大学胸牌及印章设计思路：胸针和印章体积小便于游客携带，有利于传播燕山大学的文化形象，加深游客对燕大校园旅游的印象，同时便于日后回忆这一美好的旅游经历。风格特色说明：胸牌代表着燕山大学整体校园文化旅游的浓缩和精华，便于携带和记忆。印章具有较大的收藏价值，包装特色：封面以燕山大学标志为主体，配以21世纪楼及校训。封底以燕宏桥为主体，配以激励文字。价格范围：15元人民币

51、材质：橡胶制品材料来源：整个燕山大学的主要建筑和学校的校徽校训制作由燕大机械厂完成。（四）旅游商品的名称：燕山大学主体建筑积木设计思路：燕山大学校园风景优美，建筑风格独特，有唯一的校内立交桥和21世纪楼等宏伟建筑，对于其积木的设计有助于开发学生的智力，培养对大学校园的向往。同时可以加深对燕山大学整体建筑的印象。风格特色说明：把燕山大学的主体建筑缩小成模型，便于携带，方便组装，还原优美的校园建筑，利于大家对燕山大学的整体识别。包装特色：手袋的标志由燕山大学校徽和校训组成，包装盒上印有燕鸣湖的全景。价格范围：2030元人民币材质：塑料成品材料来源：燕山大学主要建筑的详细资料（五）旅游商品的名称：燕

52、山大学发展史图册设计思路：燕山大学源于哈尔滨工业大学，是中华人民共和国工业和信息化部行政管理与指导的全国重点大学，是工业和信息化部、国家国防科工局共建大学，也是教育部首批“卓越计划”高校。燕山大学是24所中国研究生院院长联席会扩大高校之一，是中国政府奖学金来华留学生接收高校，是特色鲜明、国内外知名的研究教学型大学，是全国设立研究生院和国家大学科技园的高校之一，设有一级学科国家重点学科、国家重点实验室和国家工程技术研究中心。燕山大学位居高等教育的“国家队”，是国防科技工业的主力军，在装备制造业等领域享有相当程度的“话语权”。她的文化底蕴深厚，为国家培养了众多人才。风格特色说明：燕山大学本身是一所

53、文化底蕴深厚、发展历史悠久的重点大学，她的发展史就是一部厚重的历史沉淀，制作发展史图册是为了让大家更好的了解燕山大学，更好的加入燕山大学校园游。 包装特色：封面以燕山大学标志为主体，配以21世纪楼及校训。封底以燕宏桥为主体，配以激励文字。价格范围：2050元人民币材质：普通纸质材料来源：整个燕山大学的发展历史五、娱乐规划文化娱乐业是扩延旅游文化内涵的一个方面，是旅游六要素中不可缺少的一个重要组成部分。旅游文化娱乐活动不仅是为了丰富旅游者的旅游生活内容，而且也是活跃整个城市，整个校园，表现城市精神文明建设和校园文化底蕴的重要方面。（一）现状及存在的问题缺少集娱乐设施和大学文化大型演出场所为一体的

54、综合性娱乐设施，作为本校园旅游娱乐业的标志性场所。（二）发展目标致力将校园旅游的文化娱乐业发展成为燕山大学校园游的特色部分，打造属于燕大的独特魅力之笔。（三）规划要点1、搜集挖掘当地文化，完成与校园游的结合当地的文化积淀是发展旅游业的宝贵资源。要组织力量不懈地搜集挖掘当地文化遗存和演化，对富于表现力的地方文化通过整理后，要尽快采取适当形式展示出来，实现文化共享。同时与校园文化相结合，演绎属于燕大校园游的独特魅力。2、重视各种社团和校庆活动重视社团和校庆活动，不仅仅是把它作为一种文娱活动，而且应该把它作为市场形象推广的一种方式。第十章 旅游基础设施规划和保障体系规划一、 旅游交通保障（一）规划原则1.市场导向原则 在商品经济条件下，旅游交通服务只有能够满足旅游市场需求，才能具有市场竞争力并赢得较大的市场占有率。旅游交通规划必须遵循市场导向原则，根据市场需求，确定旅游交通的运