5.患者安全管理PPT学习教案

《5.患者安全管理PPT学习教案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《5.患者安全管理PPT学习教案（44页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、会计学15.患者安全管理患者安全管理2墨菲定律 海因里西法则 奶酪原理前言第1页/共44页3概念、目标影响护理安全因素护理安全管理措施护理安全隐患和防护目 录/CONTENTS第2页/共44页401.概念、目标第3页/共44页5概念 护理安全管理（nursing safety management）：是运用技术、教育、管理三大对策，采取有效措施，把隐患消灭在萌芽状态，把差错事故减少到最低限度，防患意外，创造一个安全高效的护理环境，确保病人生命安全。 护理安全是护理高质量的基础 是护理优质服务的关键第4页/共44页6护理安全的意义123456护理安全关系到病人预后护理安全关系到医疗事故护理安全关

2、系到自身利益护理安全关系到社会安全护理安全关系到护理质量护理安全关系到医院信誉第5页/共44页7患者安全的国际形势据文献报道，在美国、加拿大、新西兰、英国等，住院患者医疗事故的比例在2.9%16.6%，其中导致死亡占3%13.6%，2.6%16.6%导致永久伤残。第6页/共44页8患者安全世界性重要议题 38%38% 38%38% 11%11% 13%13% 38%38%医生医生 38%38%护士护士 11%11% 13%13% 第7页/共44页9患者十大安全目标 目标一：严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性。 目标二：提高用药安全。 目标三：严格执行在特殊情况下医务人员之间有

3、效沟通的程序，做到正确执行医嘱。目标四：严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误。目标五：严格执行手卫生，落实医院感染控制的基本要求。目标六：建立临床实验室危急值报告制度。目标七：防范与减少患者跌倒事件发生。目标八：防范与减少患者压疮发生。目标九：主动报告医疗安全（不良）事件。目标十：鼓励患者参与医疗安全。第8页/共44页10我院2016年护理不良事件类别0105040203管道滑脱跌倒院内压疮错漏用药烫伤0607080910漏采标本医嘱执行错误药物外渗自杀其他：服务态度不好引发纠纷等第9页/共44页11案例分析案例1：静脉留置针与输液管脱落，失血过多死亡案例2：偏瘫患者使用热水袋致烫伤案例3

4、：剖腹产术后尿管未及时开放导致病人腹胀难忍案例4：垫纸遗留在臀部致压疮案例5：给昏迷患者插胃管误入气管且灌入牛奶致死案例6：误将胃管与氧气管连接，致昏迷病人胃膨胀破裂案例7：误酒精当蒸馏水放入呼吸机湿化器，致病人酒精中毒死亡案例8：误将口服药物注入静脉通道致患者死亡第10页/共44页你想要哪种教训？12善于主动学习和借鉴他人经验第11页/共44页13护理安全管理的目标 安全事件发生前的管理目标： 避免或减少风险事故形成的机会，预防风险发生、减少忧虑心理安全事件发生后的管理目标： 迅速采取措施，努力使损失降到最小，影响最小终极目标： 持续改进 第12页/共44页1402.影响护理安全因素第13页

5、/共44页15123影响护理安全因素456护士管理层患者物质环境其他第14页/共44页16护士自身因素第15页/共44页17病人因素对治愈的期望值过高病人因素123不良心境自身素质第16页/共44页18物质因素病人因素设 备设备缺乏或性能不好、不配套物 品护理物品质量不过关或数量不足药 品药品质量差、变质、失效第17页/共44页环境因素191、设施与布局2、环境污染3、危险品管理4、病区治安5、社会环境第18页/共44页管理因素201、思想教育薄弱，安全意识不强，未把安全教育纳入护理管理的重要日程。2、规章制度不健全，不完善，对职责、制度、常规的督促检查不到位。3、业务训练未能及时跟上新技术、

6、新业务的发展。4、管理不力，要求不严，未认真履行管理者的职责，对护理工作中的不安全环节缺乏预见性，未及时采取有效措施。第19页/共44页21其他因素医院感染管理潜在安全隐患护理文书中的不规范行为医护记录不相符或记录不完整第20页/共44页2203.隐患与防护第21页/共44页23透过现象看本质病人因素冰山一角：所暴露出来的只是事物的一小部分，90%的冰在水面以下第22页/共44页24护士自身存在的隐患病人因素 护士的法律意识淡薄 护士在学校所受的教育和在职继续教育中缺乏法律知识教育 只重视解决患者的健康问题，而忽视潜在性的法律问题第23页/共44页25护士自身存在的隐患病人因素 违反护理技术操

7、作规程 未能严格执行操作规程及落实护理核心制度 未能严格执行“三查七对”制度。 违反消毒隔离、无菌技术操作规程 遗忘危重患者的特殊处理 特级、一般护理未能按要求巡视病房或及时巡视病房而无记录极易诱发重大安全事故极易诱发重大安全事故第24页/共44页26护士自身存在的隐患病人因素 护理病历书写不规范 住院首次护理记录单对病人的跌倒风险评估不客观 告知疾病相关知识无针对性 护理记录单中存在刮、涂、黏现象，记录不及时、不准确、不全面 医护记录不相符的现象 无资质护士代老师签名现象为以后处理医患纠纷留下法律隐患第25页/共44页27护士自身存在的隐患病人因素 护士专科理论知识薄弱，技术操作不熟练 抢救

8、危重患者时应急能力差 静脉输液时不能一针见血 对呼吸机、除颤仪、监护仪、简易呼吸器使用不熟练给患者家属带来不安全感和不信任感第26页/共44页28护士自身存在的隐患病人因素 缺乏责任感，工作中粗心大意 护理人员未能主动巡视病房 观察病情不细致，忽视操作中的病情观察 随意简化操作程序 未能准确及时执行医嘱给患者带来不安全感第27页/共44页29护士自身存在的隐患病人因素 缺乏人文关怀，没有做到以人为本，健康教育落实不到位 在为患者操作时，未能主动与患者沟通 为大手术患者护理时，不能主动询问解决患者需要 未履行告知义务，在进行治疗操作时，未能告知其目的及注意事项 病人有需要时不能及时到床边造成患者

9、对护理人员不满意第28页/共44页30护士自身存在的隐患病人因素 设备带无电源 抢救用物准备不齐全 抢救车内药品、物品用后未及时清点及补充（缺接线板） 抢救 仪器未定时检查及保养 专人管理但只是流于形式影响抢救工作开展第29页/共44页31临床用药常见问题病人因素 静脉输液易出现的护理安全问题： 液体配错 漏输 输液反应 静脉炎 液体外渗 液体外渗引起组织坏死 输液速度调节不当 输（换）错液 静脉空气栓塞 输液管堵塞 静脉选择不当第30页/共44页32临床用药常见问题病人因素 口服药发放中常见的护理安全问题： 药物剂量有误 漏发（多为病人不在） 重发（多为定点药物） 同病室的人交叉发、错发 药

10、品失效 发药后未及时服用 服药方法不正确第31页/共44页33给药审查准则病人因素 五准确：u准确的病人u准确的药物u准确的剂量u准确的途径u准确的给药时间（+/- 1小时）第32页/共44页04.安全管理措施第33页/共44页35安全管理措施一组织落实制度落实监督落实健全质量控制体系“三落实”第34页/共44页3601040203提高护士安全意识建立良好护患关系提高护士的业务素质合理配置护理人力：数量、质量、排班安全管理措施二抓基础质量环节，从根源上消除安全隐患第35页/共44页37重点重点科室：ICU、急诊科、手术室、产科、繁忙科室重点环节：交接班、病人识别、用药、管道、压疮重点时段：夜班

11、、中午、节假日重点病人：手术病人、危重病人、老年病人重点员工：新护士、能力、责任心欠缺护士、实习护士安全管理措施三加强缺陷控制，注重“五个重点”第36页/共44页38安全管理措施四病人因素1.不良事件无惩罚原则，鼓励上报不良事件不良事件上报与分析“亡羊补牢”2.建立不良事件分享平台，收集、分析、提供安全信息3.召开护理安全分析会，汇总分析不良事件提出整改，持续改进第37页/共44页39安全管理措施五建立有效的系统医嘱录入系统：减少中间环节自动配药系统：减少人为影响条形码系统：减少识别错误第38页/共44页40加强协作加强学习加强沟通加强核对医护护护护患互相补台紧密配合落实三查七对及时更新新技术新业务、新知识安全管理措施六全员参与，树立团队精神第39页/共44页41规范管理严谨的工作制度合理的工作流程合法的工作习惯查对制度输血制度交接班制度制定安全用药管理规定应用特殊、高危药品警示标识规范高危药品存放毒麻药管理规范执行医嘱安全用药规范关键过程管理010302安全管理措施七第40页/共44页42病人因素安全第一的理念1001=第41页/共44页43安全管理是谁的事？安全管理是护理部的事安全管理是护士长的事护士的自我管理护士的自我管理才能发挥重要作用！才能发挥重要作用！第42页/共44页感 谢感 谢 聆 听聆 听心胸外科、疼痛科授课人：金 玲第43页/共44页