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1、南开大学2021年12月营销案例分析期末考核试题库及答案参考1. 调研的方法通常有两大类：一是实验法;二是资料调查法对二手资料的收集和分析。( )A.错误B.正确参考答案：A2. 交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持顾客。( )A.正确B.错误参考答案：A3. ( )是产品呈现在市场上的具体形态，一般通过质量、特色、设计、品牌、包装等表现出来，产品的核心利益通过产品实体才能表现出来。A.核心产品B.有形产品C.无形产品D.延伸产品参考答案：B4. 分销渠道的特点包括( )A、分销渠道主要是由参与商品流通过程的各种类型的机构组成的B、分销渠道的起点是生产者，终点是消费者或用户C、
2、在分销渠道中，产品的运动以其所有权转移为前提D、分销渠道不是生产商与中间商之间相互联系简单结合，而是企业之间为达到各自或共同的目标而进行交易的复杂行为体系和过程E、分销渠道的起点是供应商，终点是消费者参考答案：ABCD5. 按单位产品总成本加上一定比例的预期利润或再加上税金的定价方法称为( )定价法。A.成本加成B.目标利润C.认知价值D.收支平衡参考答案：A6. ( )制度的优点是可鼓励销售人员兼做若干涉及销售管理的工作，缺点是不重视销售额的多少A.薪水加佣金制度B.薪水加奖金制度C.薪水加佣金再加奖金制度D.特别奖励制度参考答案：B7. 交易营销不注重与顾客的长期联系，关系营销的核心就在于
3、发展与顾客的长期、稳定关系。( )A.正确B.错误参考答案：A8. 消费者学习的结果包括( )A.形成一定的品牌偏好B.出现消费承诺现象C.重复购买D.保持不变E.出现了消费态度的变化参考答案：ABCE9. 不属于消费者市场细分依据的是( )。A.地理细分B.人口细分C.用户行业D.行为细分参考答案：C10. 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用( )。A.长渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道参考答案：A11. 留置又叫扣押权，它是针对因保管合同、运输合同、加工承揽合同发生的债权，当债务人不履行债务的，债权人有留置权。( )A.错误B.正确参考答案：B12. 企业降低价格的原因之一有：企业
4、的生产能力不足又需要扩大销售。( )A.正确B.错误参考答案：B13. 价格竞争利用价格利刃刺伤竟争对手，不会削弱自己的利益。( )A.正确B.错误参考答案：B14. 推广激励主要采用推广津贴的形式。( )A.错误B.正确参考答案：B15. 市场竞争面临的五种力量包括潜在竞争者、政府监管机构和替代产品或服务。( )A.正确B.错误参考答案：B16. 外部环境一般多为不可控因素，内部环境多为可控因素。( )A.错误B.正确参考答案：B17. 最基本、最古老的销售方法是( )A.地毯式寻找法B.广告寻找法C.资料查阅寻找法D.中心开花法参考答案：A18. 经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质
5、量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。( )A.错误B.正确参考答案：B19. 杂志广告的优势是阅读有效时间短，便于长期保存。( )A.错误B.正确参考答案：A20. 市场营销环境( )。A.是企业不可控制的因素B.可能形成机会也可能造成威胁C.是可以了解和预测的D.通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的参考答案：ABC21. 凡勃伦炫耀性消费观认为( )A.消费需求是有层次差异B.消费者的任何行动都将产生他不能完全肯定的结果C.炫耀性消费具有重要的社会涵义D.心理学可以在销售和广告中发挥重要作用参考答案：C22. 招标投标具有( )特征。A.平等性B.
6、竞争性C.开放性D.唯一性参考答案：ABC23. 渠道是企业刺激消费者产生购买欲望、采取购买行动的有效手段。( )A.错误B.正确参考答案：A24. 品牌有如下层次：( )A.价值B.文化C.个性D.用户参考答案：ABCD25. 有形产品是产品呈现在市场上的具体形态，一般通过( )表现出来A、质量B、特色C、设计D、品牌E、包装参考答案：ABCDE26. 处理顾客异议的基本方法有( )A.直接否定法B.间接否定法C.利用处理法D.沉默处理法参考答案：ABCD27. 目标市场是企业要进入的地域空间。( )A、错误B、正确参考答案：A28. 电子商务在所有情况都缩短了经营周期，除了：( )A.顾客
7、满意度B.营销原料的开发C.产品分销D.产品上市时间参考答案：A29. 企业销售价格策划是为了实现一定的销售目标而协调处理上述各种价格关系的活动。( )A.错误B.正确参考答案：B30. 收集考评数据和资料的方式有( )A.销售人员的销售报告B.企业销售记录C.顾客意见D.企业内部职员意见参考答案：ABCD31. 公共关系危机处理的原则有( )。A.快速反应原则B.实事求是原则C.人文关怀原则D.主动通报原则参考答案：ABCD32. 消费者市场具有( )特性A、需求的多样性B、需求的发展性C、需求的不可诱导性D、需求的周期性E、需求的从众性参考答案：ABDE33. 消费者购买决策过程包括：收集
8、信息、评价方案、决定购买、购后感受。( )A.错误B.正确参考答案：A34. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子?( )A.商店没有实体店铺，并销售一系列产品B.商店没有实体店铺，并专门销售一种产品C.商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品D.商店有实体店铺，并销售一系列产品参考答案：A35. 组织市场的需求属于派生需求。( )A.错误B.正确参考答案：B36. 质押分为不动产质押和权利质押。( )A.错误B.正确参考答案：A37. 物流市场就是物流需求。( )T.对F.错参考答案：F38. 外部环境一般多为不可控因素，内部环境多为可控因素。( )A.正确B.错误参考答案：A39.
9、销售激励主要采用销售金额的形式。( )A.错误B.正确参考答案：A40. 报纸广告的优势是( )A.覆盖面宽B.读者稳定C.传递信息灵活迅速D.长期保存参考答案：ABC41. ( )不属于特殊竞争战略。A.市场领导者战略B.市场挑战者战略C.市场差异化战略D.市场利基者战略参考答案：B42. 向下延伸即在定位于低档产品的产品线中增加高档产品。( )A.错误B.正确参考答案：A43. 企业降低价格的原因之一有：企业的生产能力不足又需要扩大销售。( )A.错误B.正确参考答案：A44. 市场调研的内容通常不包括( )。A.顾客需求B.营销环境C.价格D.营销策略参考答案：C45. 一般竞争战略，迈
10、克尔波特提出了三种形式，包括( )。A.产品组合策略B.低成本战略C.差异化战略D.目标集聚战略略参考答案：BCD46. 激励的过程理论不可以分为( )A.期望理论B.公平理论C.双因素理论D.强化理论参考答案：C47. 客户关系程度与生命周期划分为几个阶段( )A.3个B.4个C.5个D.2个参考答案：C48. 云计算的四种部署模式是如下哪些( )A.私有云B.公共云C.混合云D.社区云参考答案：ABCD49. 产品组合宽度指产品项目的总数。( )A、错误B、正确参考答案：A50. 在采购服务案例中私有产业网络为什么会受到重视( )A.市场壁垒低B.价格战形式的竞争C.买家意识到价格只是采购
11、的一部分D.供应商与客户的关系重要参考答案：BCD51. 在非结构型面试中，不是预先准备好要提的问题，而是让应聘者围绕主题自由发表意见，面试考官只是引导谈话但不离开主题。( )A.错误B.正确参考答案：B52. 按马斯洛的需求层次理论，最低层次的需求是( )A、安全B、生理C、社交D、自我实现参考答案：B53. ( )是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和A.核心产品B.有形产品C.延伸产品D.无形产品参考答案：C54. 产业市场和消费市场比较，产业市场上( )。A.购买者的数量较多，购买者的规模较大B.购买者的数量小，购买者的规模较大C.购买者的数量较多，购买者的规模较小D.购买者的数量较少
12、，购买的规模较小参考答案：B55. 消费者需要和购买动机之间的关系( )A.需要就是动机B.需要是动机的强化C.动机是需要的强化D.毫无关系参考答案：C56. 销售培训的程序有：(一) 培训需求分析 (二) 制定计划(三) 实施计划 (四) 效果的考评。( )A.错误B.正确参考答案：B57. 每个细分市场都是具有某种共同特征的组织或个人组成的群体。( )A.正确B.错误参考答案：A58. 按广告的目标划分，不同类的是( )。A.开拓性广告B.服务性广告C.劝导性广告D.提醒性广告参考答案：B59. 物流方案设计内容中，物流服务方案宗旨设计总体要求包括( )A.定义明确B.理念新颖C.报价合适D.概念创新参考答案：ABD60. 合并，是指两家或更多的独立的企业、公司合并组成一家企业，通常由一家占优势的公司吸收一家或更多的公司。( )A.错误B.正确参考答案：A
南开大学2021年12月《营销案例分析》期末考核试题库及答案参考48
