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1、农业银行演讲稿：提升服务意识创立品牌效应精编优质服务提升品牌效应读服务细节全书有感优质服务是一切企业生存与发展的基础和前提。作为一个服务型的企业，兔兔快运始终将“把麻烦留给自己，把方便带给顾客”这一服务宗旨，根植于广大员工的心中，以好的质量体现好的服务，最大限度满足客户需要，促进兔兔快运的发展。作为一名总站兔兔快运的一名员工，首先要把客户放在第一位，牢记“为旅客奉献最真诚的服务”，在服务中以诚待人，以情感人，学会微笑服务，用“优质、方便、规范、真诚”来体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的优质内涵。作为兔兔快运的一名员工，我处在接触顾客的最前沿，怎样服务才能让顾客宾至如归，让顾客更
2、加愿意在兔兔快运发货，在做好提升发货速度的同时，服务也至关重要。在人与人的交往中，心灵的沟通和理解是最为重要的，要用我们的热心、耐心、恒心换取客户的放心，舒心。亲切温馨的服务人员、以饱满高昂的工作热情，带给客户良好的感受。在受理货物时，时刻以_为指导，以优质服务诚实守信为重点，以提高职业道德为着力点，切实加强思想道德建设，用一张笑脸，一片真诚让客户满意。要以诚信来赢得客户信任，以求得企业生存和发展，将优质服务落到实处。只有这样，我们才能赢得顾客的认可，增强客户对兔兔快运的忠诚度，从而为发展兔兔快运贡献自己的一份力量。如果我们在接待工作中或与客户的交谈中，冷淡客户、恶语相问，我们所做的一切努力都
3、将是徒劳。农业银行演讲稿：提升服务意识创立品牌效应精编（二）针对文化宣传方案想法北延：在过街廊桥可以放置关于南新仓的一些相关旗帜(最新活动，公司宣传内容，运河文化，公司logo)，北院醒目位置_以中式风格为主的(led)电子屏内容包括：运河文化，南新仓的最新动态和南院的相关信息，最终效果图会在_中体现。南扩：可以在南院的外墙面放置展板或宝绿布(加上中式的边框)的信息展示内容，综合考虑材质方面还是宝绿布比较经济，包括：大运河文化，南新仓文化，要形成文化走廊。要让不知道大运河文化的人，不知道南新仓文化的人更深刻的了解，要做到把大运河文化与南新仓文化紧密的结合以最大化宣传出去，还可以承办一些与文化相
4、关的活动，最终效果图会在_中体现。网络宣传，费用，效益一宣传当今是网络的年代没有任何人可以离开网络，也没有任何一个企业可以离开网络，这是求大发展的必要途径，要以最大化宣传企业文化，以门户网站的广告栏目位置，信息栏目位置，以两大门户网站为例；百度与搜狐这两个网站是全国信息量最大浏览人数最多的网站，一个是全国最大的搜索网站，另一个是全国最大的门户网站。例如百度的百度推广，前几天我在百度搜索了一下_特色街区，我看到了后海，南锣鼓巷，798，三里屯还有这些街区的特色店名称与经营项目，价位，评价。其实百度的搜索功能在中国已经可以和国外的谷歌相媲美了，如果我们可以在百度推广上面登上我们的，以及公司的网站地
5、址，这就是让更多人了解我们南新仓的最好方法。还有就是信息的及时更新，因为网站的优势就是信息的更新速度快，同样这也是网络的弊端，那就是如果企业网站的信息延迟或不更新人家会认为这是个过期的网站就等于一家商铺总是挂停业装修一样。信息的主要内容是街区现有商户的成功例子与经营特点，承办过的重大活动，未来街区的建设与规划，这都是让想来街区创业与关心街区的人了解街区的一个很重要的途径。那么我们_要那么重视企业网站那它能给我们带来什么效果那，以下是个人理解企业网站对一个企业的重要性：1.展示企业文化网站是企业对外宣传的重要窗口，也是凝聚员工、维系客户的重要平台，它同时也是企业文化的体现；一个好的网站可以全面记
6、录企业发展、展示企业风貌、宣传企业形象，它是企业文化的结晶2.扩大影响力网站是一个媒体，相当于您所创办的报纸。企业可以通过网站建立与客户沟通的便捷渠道，全面展示企业的所有产品。3.延长营业时间有了自己的网站，您可以_小时营业，而不增加任何成本。虽然不如_小时内那样有效率，但至少不会错过任何一个签约的可能的机会。而不需要增加人员。4.降低成本低投入、低风险，利用网站来降低成本是一种有效的竞争手段。在同样的宣传效果下，可以大幅度降低广告经费。同时，您可以精确的了解反馈的情况，最快地做出反应。成本减少了，而未来的新的机遇增多了。二费用在费用方面我做了一个调查百度推广的费用是服务费_元，主要负责分配有
7、一个专职百度推广客服人员，负责百度推广账户的日常管理，比如关键词的提交，创意的撰写，还会提供访问统计报告，让咱们知道每天在百度推广中花费了_，钱都花到那些关键词上边了，另外，百度推广免费给客户提供商机中心，就是我们看到很多企业网站右下角升起的那个小留言板，他会在网站的所有页面都打开，如果有客户感兴趣，就会在哪里留言，留言的内容，如果您顾不上看的话，客服人员每天会电话通知咱们留言内容。客服人员只有一个目的，保证客户的推广效果更好。刚才提到了可以把南新仓的网址放上去，主要目的是让更多的人了解南新仓，其实最终的目的是要产生更高的_率，有些人总是觉得网站就是一个窗口就是用来了解信息的其实不然，比如搜狐
8、，新浪，百度，谷歌，网易不要以为他们真的是只是把信息上传上来供我们查看的，其实咱们在_它的同时网站的效益就已经在产生了那就是广告费，网站靠的是_率这点大家都知道什么竞价排位，什么关键字，最终目的就是招揽广告的植入(就是咱们看到的弹跳广告)，咱们与门户网站不同，企业网站不可能把广告放到网页上，所以企业网站是起到宣传企业文化，了解企业资讯，带动企业效益的作用。二效益其实一个企业的网站是可以直接带来效益的就是要看怎么来运作自己的网站，像南新仓的网站为例我们可以把招商信息比如：商铺招商信息，包括面积，格局，适合的经营范围，用南新仓文化休闲街的平面图与店铺门脸照来告诉承租人所要招租商铺的所在位置与店面的实际情况与街区承办大型活动的场地情况，这样就可以用我们自己的网站进行宣传与招商。第4页共4页
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