秘书实务实训心得体会范本（4篇）

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1、秘书实务实训心得体会范本经过了大约_周上机实验的模拟实训课程操作，从中让我体会到了到了贸易工作其实是一件很复杂性，变化性，灵活性，困难性很强的工作。在这次模拟实训操作中我一共完成了两笔进出口业务的交易。虽然在实际操作过程中，有许多环节是我以前从没有接触过的，但是在老师和同学的合作与帮助下，让我顺利地完成了任务并且也学到了很多东西。首先老师叫我们在国际贸易操作平台的一个相关网站上，先登入并注册自己在贸易业务中想要扮演的角色：进口商、出口商、进口地银行、出口地银行、生产商、辅助员，并且填写自己相_司的资料便于后面一系列的贸易操作。通过两笔贸易我觉得一个完整具体的进出口贸易操作流程应该是这样的：(1

2、)先利用网络发布自己公司产品的广告与信息(2)同业务伙伴建立合作关系(3)询盘、报盘、还盘、成交(4)签订外销合同(5)开立信用证(6)审证和改证信用证(7)签订内销合同(8)租船定舱(9)进出口货物保险与索赔(10)进出口货物报检(11)缮制报关单据(12)办理进出口报关(13)缮制议付单据(14)银行处理议付结汇(15)办理出口核销退税(16)各种成交方式和付款方式的具体实施。我在这两笔外贸业务当中扮演的是进口商与进口地银行。扮演进口商中我的第一步工作是交易准备与磋商。先在产品库里面选择我自己想要进口的产品，通过邮件与出口商建立业务联系，接着便可以和出口商磋商交易细结，进口价格核算，进口询

3、盘和还盘。第二步工作是：签订合同。它包括起草合同，填写出口预算表、合同送进口商。其中合同是各类单证必须要填写的单证，是重要的核心单据之一。出口预算表的填写是最为复杂的部分，涉及面广，要考虑的东西很多。如集装费用的合理性，各税目的计算、报关、报验费用，适合的保险费用、其他费用等。往往都是通过对货物的具体分析夹选择广告牌出这些数据，计算这些数据时要细心和耐心，只有把所有相关因素考虑周全，计算后的结果是最全理、最有利的。同时也为后面的单证填写做好数据准备。履行合同它包括出口托运定舱、出口货物投保，出口货物报验及报关、出口制单结汇、出口业务善后(核销、通税、索赔)，这个履行合同阶段大部分是在国际贸易综

4、合实训心得崔证、审证、改证中度过的。因此大致可以这样总结就是先确认合同，计算出口进口预算通过出口商所发合同中相关信息，接着签字确认便进入履约流程。第三步工作是：到进口地银行申请开立信用证(l/c下)。第四步工作是：到外运公司租船订舱。第五步工作是：到保险公司办理进口保险。第六步工作是接收议付单证、付款赎单。第七步工作是：到出入境检验检疫局做进口报检。第八步工作是：到海关部门办理进口报关并提货。第九步工作是：到消费市场销货。进口地银行的工作是这样的。按照进口商的申请，审核信用证并且开立信用证。还有就是审核单据。然后在收汇的第一时间通知收款人受到货款，及时将款项划入收款人的账户，外汇核销时提供相应

5、的文件。在付款时，及时将货款兑换成外币付款，如果是信用证的话还要帮助发货人审证我的卖方(出口商)的工作流程是这样的。与(我)进口商签外销合同审核出口地银行发来的信用证(l/c下)与供应商磋商购货，为出口商备货到外运公司租船订舱到出入境检验检疫局做出口报检到保险公司办理出口保险到海关部门办理出口报关将货物装船出运制单交单结汇、核销、退税。在这次贸易中，涉及到的单证很多，主要有商业_、汇票、海运提单、保险单装箱单、原产地证书、托运单、报关单等等。短短的_周上机实验的模拟实训课程操作，让我熟悉了一笔进出口业务的具体操作流程。并且明确了，课程中所学的各类基本单证，在外贸业务中的作用很大而且也是做外贸的

6、前提。再者是做外贸还应具备英语翻译的能力，掌握各类贸易术语的用法。所以这次实训收获很大。秘书实务实训心得体会范本（二）经过长时间对国贸软件的的使用，在不断练习操作的过程中，我对国贸软件的最深刻感觉是：_、有趣、必须细心耐心反应迅速。作为国贸专业，经过长时间的理论学习，急需通过实际操作或某种近似于实际操作的平台对所学的理论知识加以实践，以求进一步掌握和巩固，而国贸软件正提供了这样一种平台。该软件涉及了及出口贸易的各个方面和环节，从外贸公司的经营运作到实际的进出口业务流程，都能进行模拟实训。在使用过程中，会遇到很多国贸的基础理论知识和实务技能，这是对国贸理论掌握程度的最好考察。眼过千遍不如手过一遍

7、，相对于理论部分而言，国贸实务更注重实际操作，通过这种理论结合实践的方式，巩固基础知识，查找理论学习的不足，以前学习的实物理论基础知识会更加的具体和直观。同时，该软件的实务操作部分与报关员报关实务所涉及的知识基本一致，这对于我的报关员考试复习提供了很大的帮助。该软件通过实战方式训练，会在操作过程中遇到很多难题和挑战，这些必须自己想办法解决。由于大家进行了角色划分，形成了一个虚拟市场，所以大家之间相互的竞争是必不可少的，大家会从各个方面进行竞争。竞争在现在是无法避免的，意识正是现代社会生存发展所需要的。正是这种竞争，使得我(相信大家)对该软件产生了浓厚的兴趣。3.细心、耐心、反应迅速国贸软件涉及

8、大数据计算的繁琐的单证填写，所以必须做到细心耐心，例如，在填制外贸合同时，一个小小的数据错误或是货物装运、指运港名称的错误都会是合同填写失败;填写保险单或是报关单证，没有严格按照合同数据填制就会导致填写出现错误，无法进行下一步骤，影响实验效率。秘书实务实训心得体会范本（三）国贸实务是主要研究国际商品交换的具体过程的学科，也是一门具有涉_活动特点的实践性很强的综合性应用科学，它涉及到会计学、经济学、法律学、保险学、管理学等学科。随着我国_市场经济的完善与发展，我国的涉_经济与贸易活动更加活跃。转眼间，学习了一个学期的国贸实务课程即将结束。在这个学期中，通过老师的悉心教导，让我深切地体会到了国贸实

9、务的实际含义和操作过程。在学习国贸实务之前，我只是很肤浅地认为只是单单做国际贸易买卖，并不了解其中的具体操作过程和复杂性。通过这一学期的学习，我才知道国贸实务是一门主要研究国际商品交换的具体过程的学科，也是一门具有涉_活动特点的实践性很强的综合性应用科学，凡国际经贸类专业都把本课程作为一门必修的专业基础课程。我了解到国贸实务是一门覆盖面很广的交叉学科，它涉及到会计学、经济学、法律学、保险学、管理学等学科。同时，它也涉及国际贸易理论与政策、国际贸易法律与惯例、国际金融、国际运输与保险等学科的基本原理与基本知识的运用。国贸实务所要学习的理论知识很重要，它需要很强的实践性。虽然，我们现在主要学习它的

10、理论知识，并没有去参加实训。但是，课堂上，老师不仅给我们传授纯粹的理论知识，还结合典型的国际贸易案例。这不仅巩固了我们的理论知识，还吸取了业务的一些经验。学习国贸实务，我有以下的心得体会：一、学习国际贸易实务，我学习到了一些关于国际贸易的专业知识。比如：c组贸易术语，f组贸易术语;贸易的一般条款;贸易的货物包装与质量;国际贸易货物运输;国际贸易运输保险;进出口商品的价格、国际货款的收付等等。(1)、我们这个学期学习的c组贸易术语主要有cfr、cif、cfrc、cifc;f组贸易术语主要有fob，fobc。贸易术语是用来表示买卖双方所承担的风险，费用和责任划分的专门用语，对于正确运用这些术语来明

11、确当事人的基本义务和合理规定价格，具有重要的意义。国际贸易综合实训心得(2)、贸易的一般条款是交易双方当事人在交接货物，收付货款和解决争议等方面的权利与义务的具体体现，也是交易双方履行合同的依据和调整双方利益关系的法律文件。研究合同中各项条款的法律含义及其所体现的权利与义务关系，这个对于我们学习和了解国际贸易遵循的准则很重要。(3)、贸易的包装与质量对于进出口货物很重要。商品的质量会直接影响到商品的使用价值和价格。包装是保护商品在流通和销售过程中质量完好、数量完整的必要措施。在进出口商品合同中，商品的质量有很明确的约定条款，商品的包装也在合同中有其明确的约定。(4)、国际贸易货物运输是国际货物

12、贸易中不可缺少的环节。国际贸易货物运输方式有海陆空等各种运输方式，运输方式的选择同贸易术语有关。买卖双方在商定合同的时候，都会按照实际出发，约定适当的运输方式，从而确保进出口合同的顺利履行，以利于合同当事人按约定条件发送或接运货物以及办理货物交接等有关事项。(5)、在国际贸易中，每笔成交的货物，从卖方交至买方手中，一般都要经过长途运输。在此过程中，货物往往会遇到各种各样的自然灾害或意外事故，这就会不可避免地给货物造成损失。对于这些损失，货物所有人可以通过货物运输保险的形式，把风险砖嫁给货物保险人。货物保险在国际贸易中起着不可估量的积极作用。国际贸易货物运输保险有各种险别，在货物运输中，买卖双方

13、要根据具体的运输方式选择适合的保险险别，保险约定条款都会明确交易双方在货物保险方面的责任。(6)、在国际贸易中，进出口货物价格的确定是交易双方最为关心的一个重要问题。成交价格的高低会直接关系到交易双方的利益得失和盈亏状况，价格条款是合同中的核心条款，价格条款与其他条款有着密切的联系。贸易术语通常是进出口商品单价的组成部分，因此，在确定货物的单价时，必然地涉及到贸易术语的选用问题。同时，在洽商交易过程中，交易双方都希望选用对己有利得贸易术语，会出现一方要求另一方改用其他贸易术语报价，我们在学习的过程中也学习到了一些贸易术语之间的价格换算，如fob、cfr和cif三种价格的换算等。(7)、国际货款

14、的收付，我们这个学期主要学习了信用证付款。在国际贸易中，货款的收付，涉及交易双方的权利和义务，直接影响双方资金周转与资金融通以及各种金融风险与费用负担，关系到买卖双方的利害得失。由于银行资金雄厚，信誉度高，有银行开出的信用证易被人们接受，故一般都会采用信用证支付方式。凭信用证付款，由于涉及的当事人较多，其程序也比较复杂。二、在这一个学期中，我觉得国际贸易具有不同于国内贸易的特点，其交易过程、交易条件、贸易做法及所涉及的问题，都远比国内贸易复杂。因此，经过一个学期的学习，我觉得国际贸易实务的具体表现是：(1)、交易双方处在不同国家和地区，在洽商交易和履约的过程中，涉及到各自不同的制度、政策措施、

15、法律、惯例和习惯做法，情况错综复杂。稍有疏忽，就可能影响经济利益的顺利实现。(2)、国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。(3)、国际市场广阔，交易双方相距遥远，加之国际贸易界的从业机构和人员情况复杂，故易产生欺诈活动，稍有不慎，就可能受骗上当，货款两空，蒙受严

16、重的经济损失。(4)、国际贸易易受政策、经济形势和其它客观条件变化的影响，尤其在当前国际局势_不定、国际市场竞争和贸易磨擦愈演愈烈以及国际市场汇率经常浮动和货价瞬息万变的情况下，国际贸易的不稳定性更为明显，从事国际贸易的难度也更大。随着我国_市场经济的完善与发展，我国的涉_经济与贸易活动更加活跃，只有掌握了国际贸易的实务知识，才能在进出口业务活动中，正确贯彻我国对外贸易的方针政策和经营意图，确保最佳经济效益，并且能按国际规范办事，使我们的基本做法能为国际社会普遍接受。三、在这一学期的学习过程中，我也逐步意识到国际贸易的重要性和其独有的特点：国际贸易既是一项经济活动，也是涉_活动的一个方面;它属

17、于跨国交易，情况错综复杂;受国际局势变化的影响，具有不稳定性;面临的风险远比国内贸易大，线长面广，中间环节多;商战不止，竞争异常激烈。所以，我认为从事国际经贸的人员，不仅必须掌握国际贸易的基本原理、基本知识和基本技能与方法，而且还应具备开拓创新的能力、驾驭市场的能力和善于应战与随机应变的能力。(1)、贯彻理论联系实际的原则我们现在学习的国际贸易实务都是书本上的知识，没有有目的地去参加实训。我们现在觉得不是很复杂，但可能实际操作起来和想象中的出入会很大很不习惯。因此要充分利用好老师讲课时的一些具体案例，根据所学习的知识进行分析，不断提高分析与解决实际问题的能力。如果条件允许的话，应多做一些实际的

18、操作，充分理解和掌握已经学到的理论知识，如去海关、进出口公司等参加实习，或者参观询问，了解情况，提高国际贸易实务业务水平。(2)、加强商务英语的学习对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会英语。国际贸易中的绝大多数信息的发布、交流、磋商、谈判、单证、文件等都是以英语为主，而且都是非常专业和正式的英语。所以今后还得在英语的学习上下功夫，把基本的英语技能掌握好，提高双语沟通的能力，全面提高自己的英语水平，尽量不使语言成为交流的障碍，进而在会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。避免因为对语言的造诣不深，而在出口贸易的过程中蒙受损失。并且，如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作

19、，甚至会影响业务的顺利进行。因此，我们要加强商务英语的学习。(3)、加强相关知识的学习和了解国际贸易实务是一门综合性很强的学科，与其他课程内容紧密相联。在教与学的过程中，应该将各们知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识;讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。我们平时在学习的过程中要注意各学科之间的交叉和补充，充分掌握和贸易相关的知识，使我们在做起贸易工作来能对各种流程应付自如，提高效率。(4)、注重培

20、养良好的心里素质贸易人员要求具有非常良好，非常过硬的心里素质。因为贸易过程的复杂和风险是无法估量的，要有充分的心里准备，同时还要有相应的备选解决方案。贸易人员要做到有耐心，有信心，有恒心，有真心。同时还要做到严谨仔细，责任心强，勇于承担责任。每一件事都要严谨认真，一丝不苟，不能耍小聪明，投机取巧。(5)、注意业务同法律的联系国际贸易法律课的内容同国际贸易实务课程的内容关系密切，因为，国际货物买卖合同的成立，必须经过一定的法律步骤，国际货物买卖合同是对合同当事人双方有约束力的法律文件。履行合同是一种法律行为，处理履约当中的争议实际上是解决法律纠纷问题。而且，不同法系的国家，具体裁决的结果还不一样

21、。这就要求从实践和法律两个侧面来研究本课程的内容。(6)、坚持_原则本课程是一门实践性很强的应用学科。在学习过程中，要重视案例、实例分析和平时的操作练习，若条件允许，可以_活动到校外参观、实习，以增加感_，加强基本技能的训练，注重能力培养。在培养规模上突出应用性，加强实践性，注意灵活性。学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨。综上所述，我觉得从事国际贸易活动，要求贸易人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力。秘书实务实训心得体会范本（四）这两天，在全国高校教师网络培训中心的网站，我听了杨建宇，朱建中，高萍三位老师的精彩

22、讲解，收获颇丰。下面我想谈谈我的感受：一、秘书实训课程的重要性。杨建宇老师讲到，现在的社会对毕业生的要求越来越高，他们需要一上班就能用，就能立刻开展工作的秘书，而不是到了单位之后还是在不断学习的学生。这使我认识到，不管是本科还是专科的学生，都有必要在学校预先做好相应的准备，在老师的指导下认真学习这门课，并在实际的岗位中得到切实的锻炼。二、目前，我校的实训教学水平相对滞后。通常情况，秘书人才应包括以下几个方面的知识：广博的基础知识精深的专业知识较强的表达能力、办事能力、管理能力、应变能力、办公自动化操作能力等。由此可见，这要求上这门课的老师首先要具备这些知识和能力，而我们教师队伍的现状不容乐观。

23、我认为，要想上好这门课，老师们除了拥有丰富的理论知识，还需要有一定的实际经验，这样才能用切身说法给学生讲清楚需要基本内容和工作中注意的问题。但是大部分院校的老师自身面临理论水平较高，但实践、实训能力相对薄弱的问题。因为，大部分汉语言文学专业出身教师毕竟与具体的秘书职业岗位联系不紧密。强调理论与实践并重、教育与训练并重虽然说是未来的总体趋势，但落实起来并不容易。三、实训教学条件有待提高。在高萍老师精彩的讲课过程中，我们看到了_学院是在什么样的环境中让学生进行实际操作的，可以说，办公室、会议室，都非常专业。同学们在实际操练的过程中也都非常的认真和投入，这样的教学效果无疑是非常好的。老师针对每位同学

24、的不同表现指出他们的问题，积极促进他们能力的提高，能够起到较好的教学效果。另外，高老师还谈到他们给学生在南方城市安排了六个月的实习，能够快速地使学生熟悉秘书工作的流程，而这个阶段是一个特别好的缓冲阶段，如果有了错误或者是不太明白的地方，当时就能解决，避免了在真正的工作中出现类似的问题。因此，校内校外的实训基地的建设也是非常重要的一个内容。对于校内实训室的建设，我认为有这样几点需要注意。实训室根据专业教学内容的需要，模拟秘书实际工作场景进行构建，根据办公环境和设备配置要求，以及国家标准中秘书职业培训标准场地的要求进行设计。模拟组建公司的_机构，布局成公司各部门的环境状况，创造部门间的办公条件。同时附带小型会议室，总经理办公室，接待前台等场所。设备基本配置。电脑、投影仪、电子白板、网络打印机、复印机、传真机、扫描仪、数码照相机、摄像机、碎纸机等、；网络环境、交换机、服务器等。因此，要想搞好秘书实训，真真切切地提高学生的工作能力，我们需要从认识上、师资上、硬件上下功夫。最后，再次感谢三位老师给我们带来的精彩讲授。第11页共11页