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1、旅游与酒店管理学院旅游与酒店管理学院课堂文化课堂文化第1页/共23页第一页，共24页。 请勿使用耳机(r j)、阅读与授课无关的资料！第2页/共23页第二页，共24页。小节(xioji)第一节、基本概念第二节、发展现状(xinzhung)第三节、主要模块辅助酒店进行经营(jngyng)、管理和决策的计算机及其软件。Fidelio OPERA FOXHIS CSHISReservationFront Desk（reception）CashieringRoom managementMiscellaneous Interface第3页/共23页第三页，共24页。第二章 Fidelio系统(xtng)
2、初步 第一节 Fidelio系统(xtng)组成第4页/共23页第四页，共24页。Fidelio系统(xtng)组成图标图标程序名称程序名称功能简介功能简介使用部门使用部门Fidelio 主运行程序前厅、客房、餐饮(cn yn)、财务、营销等FIDNIGHT 夜审程序(chngx) 夜审员、夜审主管、大堂副理FCONFIG 系统维护 EDP员工、主管FOBACKUP 系统数据备份EDP员工、主管WFINDEX 数据重新索引EDP员工、主管WINDBX 数据库编辑软件EDP员工、主管第5页/共23页第五页，共24页。第二章 Fidelio系统(xtng)初步 第二节 系统(xtng)登录第6页/
3、共23页第六页，共24页。一、主程序运行 双击运行(ynxng)主程序 二、系统(xtng)自检第7页/共23页第七页，共24页。 Fidelio Interface服务器未运行(ynxng)二、系统(xtng)自检第8页/共23页第八页，共24页。ILCO UnicanILCO Unican产于加拿大的门锁系统产于加拿大的门锁系统(xtng)(xtng)第9页/共23页第九页，共24页。FCSFCS电话计费电话计费(j fi)(j fi)系统系统第10页/共23页第十页，共24页。著名著名(zhmng)POS(zhmng)POS系统系统InfrasysInfrasys，已被石基公司收购，已被
4、石基公司收购第11页/共23页第十一页，共24页。EFT I/FEFT I/F信用卡系统信用卡系统(xtng)(xtng)第12页/共23页第十二页，共24页。三、系统(xtng)登录用户名用户名密码密码(m m)第13页/共23页第十三页，共24页。功能(gngnng)按键区菜单(ci dn)显示区用户区域用户区域(qy)数据显示的主要区域数据显示的主要区域(qy)Micros-Fidelio Front Office 7.12(TRAINER)系统版本与当前登录用户显示区24/01/07 Fidelio系统时间显示区第14页/共23页第十四页，共24页。Fidelio系统日期(rq)与实际
5、日期(rq)原则一：在实际运营酒店中，原则一：在实际运营酒店中， Fidelio Fidelio系统日期系统日期(rq)=(rq)=实际日期实际日期(rq) (rq) 或者或者 Fidelio Fidelio系统日期系统日期(rq)=(rq)=实际日期实际日期(rq)-1 (rq)-1 前厅部员工前厅部员工LisaLisa在凌晨在凌晨2:002:00值夜班时，一位客人值夜班时，一位客人TomTom前来办理入住，但前来办理入住，但LisaLisa发现发现FidelioFidelio系统日期还是系统日期还是(hi shi)(hi shi)前一天，那前一天，那LisaLisa应当如何处理此事？应当如
6、何处理此事？ A A、让客人晚点再来，等、让客人晚点再来，等FidelioFidelio时间变了再说；时间变了再说； B B、拒绝为客人办理手续；、拒绝为客人办理手续； C C、不考虑日期问题，为客人办理手续；、不考虑日期问题，为客人办理手续； D D、为客人办理手续，办理之后及时联系大堂副理或、为客人办理手续，办理之后及时联系大堂副理或者电脑房员工处理者电脑房员工处理第15页/共23页第十五页，共24页。快捷键：键盘组合快速(kui s)调用功能CTRL+HCTRL+H（House StatusHouse Status）第16页/共23页第十六页，共24页。第二章 Fidelio系统(xtn
7、g)初步 第四节 用户(yngh)权限第17页/共23页第十七页，共24页。分别使用分别使用(shyng)(shyng)下列用户登录下列用户登录模拟用户岗位用户名密码客房部TRAINERHOUTRAINERHOU预订部TRAINERRESTRAINERRES大堂副理TRAINERAMTRAINERAM系统管理员TRAINERTRAINER第18页/共23页第十八页，共24页。疑问疑问(ywn)(ywn)为啥登录界面不同？为啥登录界面不同？第19页/共23页第十九页，共24页。更改用户更改用户(yngh)(yngh)与系统退出与系统退出更改用户(yngh)点击左上角“退出（Exit）”按钮；点击
8、右上角“关闭”按钮；点击快捷键Alt+F4； 第20页/共23页第二十页，共24页。作业(zuy) 完成(wn chng)作业二、四、五、六、七题第21页/共23页第二十一页，共24页。课程(kchng)小节第一节Fidelio系统组成第二节系统登录第三节界面一览第四节用户权限第五节更改(gnggi)用户与系统退出第22页/共23页第二十二页，共24页。谢谢您的观看(gunkn)！第23页/共23页第二十三页，共24页。NoImage内容(nirng)总结请勿使用手机（打电话、玩游戏、发短信）。请勿使用手机（打电话、玩游戏、发短信）。第一节 Fidelio系统组成。ILCO Unican产于加拿大的门锁系统。FCS电话计费系统。Micros-Fidelio Front Office 7.12(TRAINER)。24/01/07。Fidelio系统日期与实际日期。Fidelio系统日期=实际日期-1。第四节 用户权限。完成(wn chng)作业二、四、五、六、七题第二十四页，共24页。
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