基于物联网技术的烟草物流配送体系研究01

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1、. .目录基于物联网技术的烟草物流配送体系研究2一、物联网技术概述2一物联网的定义与特点2二物联网技术的发展情况31.物联网的起源和特点32.物联网以物流为基础33.物联网技术在发达国家的应用43.1发达国家物联网应用领域43.2发达国家物联网在物流应用情况53.3发达国家烟草物流的物联网应用情况64.我国物联网的发展情况8二、烟草物流配送的模式和主要问题9一我国烟草行业物流配送发展趋势101.我国烟草行业的发展趋势102.国家对烟草物流发展的大力支持12二我国烟草行业物流配送的主要模式121.我国烟草各地市物流建设情况132.我国烟草物流配送主要模式14三我国烟草行业物流配送的主要问题及原因

2、16三、基于物联网的智能化烟草物流配送体系建设构想18一智能化烟草物流配送体系建设目标18二智能化烟草物流配送体系建设思路19三智能化烟草物流配送体系建设主要容191.体系流程设计192.关键技术介绍223.系统功能设计24四智能化烟草物流配送体系建设预计效果251.体系建设的经济效果252.体系建设的社会效益26四、小结27基于物联网技术的烟草物流配送体系研究新高摘要二十一世纪随着我国经济的飞速发展,物流已经成为一个新的学科。中国是世界上最大的烟草生产和消费大国,烟草行业在国民经济中占据着举足轻重的地位。本课题主要分析研究烟草物流配送过程中的主要问题及原因,结合物联网技术,提出了基于物联网的

3、智能化烟草物流配送体系建设构想,从配送优化、配送监控、配送调度、货物追踪和实时管理几个方面进行了阐述,是我国加入WTO后烟草企业应对国外烟草巨头挑战的重大策略和举措,对我国烟草物流配送体系的不断完善具有较为重要的学术价值和实践价值。关键词物联网；烟草物流；智能化；配送体系一、物联网技术概述 物联网是一种在全球围对每个物品跟踪监控的全新理念,它将在全球围从根本上提高对物品生产、配送、仓储、销售等环节的监控水平,将在根本上改变供应链流程和管理手段。卷烟销售网络在完善整合中不断成长,建设现代物流配送体系成为卷烟销售网络发展的必然选择.在烟草物流配送过程中,卷烟配送的及时性、安全性、准确性成为烟草物流

4、管理的难题,迫切需要一套基于物联网的简单、易操作、智能化的卷烟智能化配送体系。一物联网的定义与特点 物联网是新一代信息技术的重要组成部分。物联网的英文名称叫The Internet of things。顾名思义,物联网就是物物相连的互联网。这有两层意思：第一,物联网的核心和基础仍然是互联网,是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；第二,其用户端延伸和扩展到了任何物体与物体之间,进行信息交换和通信。它把新一代的IT技术充分运用在各行各业当中,具体的说就是把感应器嵌入和装备到电网、铁路、桥梁、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中,然后将物联网与现有的互联网整合起来,实现人类社会与物理系统的

5、整合。 物联网主要有物件通过传感器联网、互联网协议线、物件等部分组成。它的关键技术主要包括：RFID、智能技术如智能家庭和智能汽车、传感器等,另外物联网的技术还包括嵌入式系统,无线传感器网络遥感、人工智能,3G通信等。物联网的特点简而言之主要包括三个方面：一是全面感知,即利用RFID、传感器、二维码及其他各种机器,随时及时采集物体动态；二是可靠传送,通过无处不在的无线网络将感知的各种信息进行实时传送；三是智能处理,利用云计算等技术及时对海量信息进行处理,真正达到人与人和物与物的沟通。二物联网技术的发展情况1.物联网的起源和特点物联网是通过在物品上嵌入电子标签、条形码等能够存储物体信息的标识,通

6、过无线网络的方式将其即时信息发送到后台信息处理系统,而各大信息系统可互联形成一个庞大的网络。从而可达到对物品进行实施跟踪、监控等智能化管理的目的。通俗来讲,物联网可实现人与物之间的信息沟通。 实际上,物联网概念起源于比尔盖茨1995年未来之路一书,在未来之路中,比尔盖茨已经提及物联网概念,只是当时受限于无线网络、硬件及传感设备的发展,并未引起重视。随着技术不断进步,国际电信联盟于20XX正式提出物联网概念,而今年奥巴马就职演讲后对IBM提出的智慧地球积极响应后,物联网再次引起广泛关注。而我国官方近期对传感网的多次提议表示我国物联网的发展也正是提上议事日程,同时也表明我国物联网的发展将加快。目前

7、,我国传感网标准体系已形成初步框架,向国际标准化组织提交的多项标准提案被采纳。2.物联网以物流为基础 物联网的发展离不开物流行业支持。早期的物联网我们称之为传感网,而传感网的发展最早就开始在国物流业得到有效的应用,比如RFID在汽车上的应用,都是最基础的物联网应用。中国电信分公司公众客户部信息业务部经理翁昌亮在20XX增值电信业务合作发展大会表示：物联网目前以交流物流和公共事业为主要发展方向,从应用来讲,在公共事业监控以及交流物流信息采集、定位方面取得了一定的进展。物流行业是我国十大产业振兴规划中的其中一项,也是信息化及物联网应用的重要领域,物联网可实现物流管理自动化、物流作业高效化、降低仓储

8、成本。提高物流服务质量,使整个物流供应链更加紧密。尽管物联网目前来看还处于概念导入期,但在变革初期形成产业先见、迅速行动、建立先发优势、抢占制高点,则是决定胜负的关键。3.物联网技术在发达国家的应用目前,物联网开发和应用仍处于起步阶段,发达国家和地区抓住机遇,出台政策、进行战略布局,希望在新一轮信息产业重新洗牌中占领先机。日基于物联网的U社会战略、欧洲物联网行动计划及美国智能电网、智慧地球等计划相继实施,物联网成为抢占后危机时代各国提升综合竞争力的重要手段。3.1发达国家物联网应用领域1美国在物联网基础架构、关键技术领域已有领先优势。美国在物联网产业上的优势正在加强与扩大。国防部得到智能微尘s

9、mart dust、国家科学基金会的全球网络研究环境GENI等项目提升了美国的创新能力：由美国主导的EPCglobal标准在RFID领域中呼声最高：仪器TI、英特尔、高通、IBM、微软在通信芯片及通信模块设计制造上全球领先；物联网已经开始在军事、工业、农业、环境监测、建筑、医疗、空间和海洋探索等领域投入应用。2欧盟出台系列政策促进物联网技术研发和应用 欧盟将ICT技术作为促进欧盟从工业社会向知识型社会转型的主要工具,致力于推动ICT在欧盟经济、社会、生活各领域的应用,提升欧盟在全球的数字竞争力。物联网及相关技术发展方面,欧盟在RFID和物联网方面进行了大量的研究应用,通过FP6、FP7框架下的

10、RFID和物联网专项研究进行技术研发,通过竞争和创新框架下的ICT政策支持项目推动并开展应用试点。20XX9月15日,欧盟发布欧盟物联网战略研究路线图,提出欧盟到2010、2015、2020三个阶段物联网研发路线图,并提出物联网在航空航天、汽车、一咬、能源等18个主要领域何为识别、数据处理、物联网架构等12个方面需要突破的关键技术。目前,除了进行大规模的研发外,作为欧盟经济刺激计划的一部分,欧盟物联网已经在智能汽车、智能建筑等领域进行了应用。3日本国家战略推动物联网发展日本是世界上第一个提出泛在战略的国家,20XX日本政府在两期E-Japan战略目标均提前完成的基础上,提出了U-Japan战略

11、,其战略目标是实现无论何时、何地、何物、何人都可受益于ICT的社会。物联网包含在泛在网的概念之中,并服务于U-Japan及后续的信息化战略。通过这些战略,日本开始推广物联网在电网、远程监测、智能家居、汽车联网和灾难应对等方面的应用。4国通过国家战略在物联网应用反面抢占先机20XX,国提出为期十年的U-Korea战略,目标是在全球最优的泛在基础设施上,将国建设成为全球第一个泛在社会。20XX10月13日,KCC通过基于IP的泛在传感器网基础设施构建基本规划,将传感器网确定为新增长动力,据估算至20XX产业规模将达50万亿元。KCC确立了到20XX通过构建世界最先进的传感器网基础实施,打造未来广播

12、通信融合领域超一流ICT强国的目标。为实现这个目标,确定了构建基础设施、应用、技术研发、营造可扩散环境等四大领域、12项课题。3.2发达国家物联网在物流应用情况与中科院同级的德国物流研究院Fraunhofer20XX开始研究物联网,20XX基于RFID技术开始应用于汽车行业和快速消费品行业中,主要用于信息的自动采集,部的透明管理,信息流与实物流有效的集成。20XX后经费比较充足,一半用于研发,一半用于基础设施建设,建立了一个号称欧洲最大的物联网实验室。德国的研究,从底层开始做起,从货物单元到上面的企业信息系统,信息的载体,信息的自动采集,企业部的管理监控方面的应用等。 例如关于水果蔬菜的保鲜问

13、题,还有几天的保质期,通过大的物联网对这类信息进行监控,寻找沿途最近的需求点,最快将其送达目的地。加入这些状态信息后,更方便、更智能。物流装备这方面,德国一直处于领先地位,加大在企业部物流装备这方面的研究,理念上称为所谓物联网的控制,即系统根据产品所反应出来的状态及信息,运输到所要运往的方向。这种方式模块化非常强,值得国参考。3.3发达国家烟草物流的物联网应用情况目前,烟草行业在世界各国经济中占有非常重要的地位,其税收是各国政论文库府财政收入的重要来源之一。烟草行业已成为全球一个非常大的产业：生产烟叶的国家超过了120个；生产卷烟的国家超过了134个,所有国家都销售卷烟。1日本烟草物流物联网的

14、应用日本的卷烟流通体系已经开展了数十年了,日本卷烟体系的运转将给我们一些启示。 日本卷烟市场的物流由独立于日本烟草JT的卷烟配送服务公司TS承担,TS成立于1963年,其资本构成比例为JT占70%、专业物流公司占30%,TS的成立是JT考虑到提升物流效率,而使其高度专业化的投资举措,实质上,这一投资在1985年日本国卷烟市场放开之后,对JT的市场控制和维持也起到了一定的作用。TS集团下设道、东京、中部、关西、九州五个TS公司和一个UNI公司是TS销售外烟的公司,至20XX4月,TS在全日本共设有151个流通据点,拥有货车1000余台。 日本国的卷烟市场在物流环节上实行的是共存流动,即卷烟流由一

15、家公司TS承担,国卷烟出厂后直接进入TS的流动基地,而外烟在离开保税仓库后一般也进入TS的流动基地,国外卷烟在TS共同流通,分户配送进入零售店。国外卷烟在TS的共同流动可以通过共同运输降低成本、共同分类降低分类设备投资、共同配送提高配送效率。对于JT来说,TS是接受委托送货的第三方物流公司,JT与TS之间不存在买卖关系；而对外烟制造商或特定销售商即进口商,如三井物产、住友商事、三菱商事来说,TS则是一个销售网络能覆盖全日本的批发商,外烟制造商或特定销售商与TS之间进行卷烟商品的买卖外烟制造商可以根据自己的需要判断是否利用TS的流通网络。TS不可进行JT及外国制造商的促销活动,流通费用由各个制造

16、商负担。TS的流通费用由接受订货外烟的订货由TS自己的接受订货部门进行、分类、送货,收款四部分的容组成,每部分又分别按照业务量、业务复杂程度制定不同的收费标准。可以说,国外卷烟在物流领域没有竞争,其市场竞争集中在销售场所即零售店。 2美国烟草物流物联网的应用美国烟草电子商务的物流配送业发展起步早,经验成熟,尤其是美国烟草电子商务信息化管理程度高,对我国烟草电子商务物流发展有很大的借鉴意义。1、美国烟草电子商务物流中央化电子商务物流中央化的美国烟草物流模式强调整体化的物流管理系统,是一种以整体利益为重,冲破按部门分管的体制,从整体进行统一规划管理的管理方式。在美国烟草市场营销方面,美国烟草物流管

17、理包括分配计划、运输、仓储、市场研究、为美国烟草用户服务五个过程；在流通和服务方面,美国烟草物流管理过程包括需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程,即从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程。2、美国烟草电子商务物流配送中心的类型从本世纪60年代起,美国烟草配送合理化在美国普遍得到重视。美国烟草为了向流通领域要效益,美国烟草电子商务物流配送采取了以下措施：一是美国烟草将老式的美国烟草仓库改为美国烟草电子商务物流配送中心；二是美国烟草电子商务物流引进电脑管理网络,美国烟草电子商务物流对装卸、搬运、保管实行标准化操作,美国烟草电子商务物流提高作业效率；三是美国烟草同各州的烟草连锁店共同组建配送

18、中心,促进美国烟草连锁店效益的增长。美国烟草连锁店的配送中心有多种,主要有批发型、零售型和仓储型三种类型。4.我国物联网的发展情况 物联网一方面可以提高经济效益,大大节约成本；另一方面可以为全球经济的复提供技术动力。物联网真正在中国引起关注,则是从20XX8月开始的,在此之前,国的一些企业和高等院校已经在研发有关传感器和传感器网产品。中国物联网产业发展仍处于初级阶段,技术、标准、产品以及市场并不成熟。细分市场方面,交通、安防、物流、零售、电力、金融、环保、医疗等将成为物联网行业应用的重点领域,但由于不同行业在物联网政策倾向、技术与市场成熟度、市场需求等方面差别较大,物联网的细分市场发展差距很大

19、。物联网的确是具有光明发展前景的大产业,是继计算机、互联网之后世界信息产业的第三次浪潮。物联网的发展对当前的产业结构、经济发展乃至人们的日常生活都会产生巨大影响,其中所蕴含的商机据保守估计更是千亿级别,因此对物联网表现出如此大的热情也不足为怪。但是我们静下心来,通过理智的审视,我们就会发现物联网并非我们想象的那么好,要走的路还很长,面临的困难也很多。主要问题包括如下几个方面：1缺乏核心技术自主知识产权 在物联网技术发展产品化的过程中,我国一直缺乏一些关键技术的掌握,所以产品档次上不去,价格下不来。缺乏RFID等关键技术的独立自主产权这是限制中国物联网发展的关键因素之一。2和美国相比,国物联网产

20、业链完善度上还存在着较大差距虽然目前国三大运营商和中兴华为这一类的系统设备商都已是世界级水平,但是其他环节相对欠缺。物联网的产业化必然需芯片商、传感设备商、系统解决方案厂商、移动运营商等上下游厂商的通力配合,所以要在我国发展物联网,在体制方面还有很多工作要做,如加强广电、电信、交通等行业主管部门的合作,共同推动信息化、智能化交通系统的建立。加快电信网,广电网,互联网的三网融合进程。产业链的合作需要兼顾各方的利益,而在各方利益机制及商业模式尚未成型的背景下,物联网普及仍相当漫长。3各行业间协作困难多 物联网应用领域十分广泛,许多行业应用具有很大的交叉性,但这些行业分属于不同的政府职能部门,要发展

21、物联网这种以传感技术为基础的信息化应用,在产业化过程中必须加强各行业主管部门的协调与互动,以开放的心态展开通力合作,打破行业、地区、部门之间的壁垒,促进资源共享,加强体制优化改革,才能有效的保障物联网产业的顺利发展。 4安全问题是应用推广的关键问题 在物联网中,传感网的建设要求RFID标签预先被嵌入任何与人息息相关的物品中。可视人们在观念上似乎还不是很能接受自己周围的生活物品甚至包括自己时刻都处于一种被监控的状态,这直接导致嵌入标签势必会使个人的隐私权问题受到侵犯。因此,如何确保标签物的拥有者个人隐私不受侵犯便成为射频识别技术以至物联网推广的关键问题。而且如果一旦政府在这方面和国外的大型企业合

22、作,如何确保企业商业信息,国家等不会泄露也至关重要。所以说在这一点上,物联网的发展不仅仅是一个技术问题,更有可能涉及到政治法律和国家安全问题。二、烟草物流配送的模式和主要问题 中国烟草行业是国民经济的重要支柱行业,20XX利税水平已经突破两千多亿元,对国民经济的发展起着至关重要的作用。因此,随着经济全球化脚步的加快,中国烟草也加大了改革、整合与创新力度,这既给烟草行业发展带来了一定的机遇,也使我国烟草业面临着具备资金、技术和经营优势的国际跨国烟草集团的严峻挑战。如何使中国烟草行业适应新的形势需要,加快技术创新和体制创新,立足国市场,着眼于国际市场,把我国烟草行业做大做强,是我国烟草行业发展必须

23、解决的问题。一我国烟草行业物流配送发展趋势1.我国烟草行业的发展趋势目前,世界烟草经济发展十分迅猛,综观世界烟草业的发展现状,主要呈现这样几大趋势。一是世界烟草行业集中度越来越高,企业规模越做越大；二是世界高端烟草科技和人才成为未来烟草行业竞争的焦点；三是兼并重组、整合再造、改革创新成为世界烟草企业发展的大方向,世界烟草企业正向规模化、集团化、国际化、跨国经营方向发展。 1烟草行业集中度越来越高世界烟草经济正在突飞猛进地向前发展,在世界上发达国家,由于长期的竞争,企业不断的并购重组,烟草行业已经形成了行业垄断的格局,少数几家大的烟草集团垄断了世界烟草行业的大部分市场份额,诸如英美烟草集团、菲莫

24、烟草公司、帝国烟草公司、雷诺烟草公司、利是美烟草集团等。从发展的角度看,一方面世界烟草行业的集中度越高,越有利于实现资源优化配置,产品优势互补,提高经济效益；另一方面有利于充分发挥烟草业集团化经营的规模优势,避免分散的、竞争力比较薄弱小烟草企业不抗风险的弊端。事实也无可雄辩地证明了这样一点,世界烟草行业的集中程度会越来越高,将逐渐形成少数几家跨国公司垄断经营世界烟草业的格局,这就给发展中的中国烟草提出一个崭新的课题,那就是大集团化是实现跨国经营的致胜法宝。2科技成为烟草行业竞争的焦点二十一世纪是一个激烈竞争的年代,科技必将成为烟草行业竞争的焦点。尤其是随着知识经济的发展,科技已经成为第一生产力

25、,科学技术已成为推进人类社会进步的主要力量。当今世界烟草业竞争的焦点就是科学技术,这是烟草业得以发展和壮大的根本之所在。也就是说,谁在当今世界激烈变革的形势下,紧紧地抓住了科学技术,谁就在国际化竞争中占据了主动,抢得了先机。世界上跨国烟草公司之所以能在竞争中立于不败之地,主要得益于其拥有强大的技术优势。在技术优势的层面看,烟草业竞争的焦点是生物技术,尤其是转基因技术的成功研究与开发成果,已经进入烟草应用的多方面领域。这表明了,未来世界烟草产业竞争的焦点主要是生物技术,尤其是基因工程,产品朝着更有利于人类健康的方向发展。生物技术向人类展示了烟草业发展的巨大潜力,烟草必将从有害,到微害,从微害到无

26、害,直至朝着有利于人类健康方向发展,创造着烟草业革命性的未来。3人才成为烟草行业竞争的关键因素在知识经济飞速发展时代,知识正取代资本成为企业经营的重要因素,企业的竞争最根本的是知识的竞争,这是小到一个企业,大到一个国家发展的最重要因素。当前,在激烈的竞争中,包括市场竞争、产品竞争和技术竞争的背后,其核心是什麽呢？核心就是人才的竞争。人才是企业发展的最关键因素,企业竞争最根本的是知识的竞争,而知识的竞争归根结底是掌握知识的人才的竞争,烟草企业也不例外。但人才也有两种含义,一是企业需要大批科研人才,即烟草专业技术人才,这是把科技转化为生产力的重要因素,是提高烟草企业科技创新能力,增强发展后劲的关键

27、。二是还需要优秀的企业管理人才,即烟草业企业家队伍,也就是具有企业创新管理理念,能够根据企业外环境适时整合企业资源,积极推动企业经营管理,组织机构,管理制度创新,有效实现企业经营管理目标的企业管理复合型人才,任何一个行业都应积极打造其自己的企业领袖级人才,奠定好烟草实现可持续发展的良好基础。 4向规模化、集团化、国际化发展是烟草行业大势所趋经济全球化已成必然,要适应经济全球化发展的崭新格局,不断地并购重组,向规模化、集团化、国际化方向发展,已经成为当今世界烟草企业的发展方向。由于烟草业本身巨大的经济效益的特殊战略意义,世界各国都把烟草业的发展放在突出的隐性位置,以烟草业的发展推动国民经济的发展

28、,尤以中国为例,烟草每年为国家创利税已经超过两千亿元,占国民总收入的十分之强。与此同时,各大跨国烟草公司也纷纷调整战略,强强联合,大肆兼并,造就极具抗风险能力的跨国烟草集团,如英美烟草公司的并购重组,中国烟草公司的整合再造等等。2.国家对烟草物流发展的大力支持 烟草物流的标准化要想真正落实,烟草物流的良好运作,都离不开先进的管理,离不开规化建设。只有不断的完善相应的规章制度,优化管理手段、提高服务质量并建立质量保证体制,逐步形成完善的、功能强大的、运作畅通的物流服务系统,才能满足现代烟草物流发展的需要,进一步提升烟草网建水平,加快烟草经济结构战略性调整的步伐,促进产业结构优化,才能适应现代电子

29、商务的发展要求,促进烟草大市场、大企业、大品牌的发展。 为进一步加快建设烟草物流的规化、标准化发展,促进烟草行业现代物流工作科学、规、高效、有序的开展,国家局已经专门成立了烟草行业现代物流工作领导小组,其职责便是统一指导行业现代物流系统建设工作,制定行业现代物流系统建设总体思路,协助行业标准化委员会研究制定行业现代物流标准体系,研究制定行业现代物流资源的整合方案,研究制定行业现代物流系统统一平台方案。全国统一的领导小组能够很好的依据全国烟草物流的发展状况、需求以及总体趋势,统一规划,系统的完善各项规章制度,研究、引进先进的管理经验,并搞试点,适时向全国推广与交流经验,这对于规和引导国烟草物流行

30、业的健康发展,完善相关规标准,完善规章制度有着重要的意义,特别是对于烟草物流信息的资源整合和统一平台建设有重要意义,而信息化正是烟草物流的核心要素。 二我国烟草行业物流配送的主要模式 构建现代物流仓储、配送、营销体系是烟草行业建设现代化物流管理体系的核心容。国家烟草专卖局学习国外经验,结合国行业实际情况, 提出订货、电子结算、网上配货、现代物流的卷烟销售模式。一些省市烟草商业公司先后建立配送中心, 对零售户实行卷烟 一库制配送。但在卷烟配送线路优化、车辆装载调度和监控等方面缺乏先进技术支持, 物流配送优化效果差、成本偏高, 服务水平难以提高。1.我国烟草各地市物流建设情况国家局对烟草物流工作非

31、常重视,20XX5月成立了烟草行业现代物流建设领导小组,各省级局公司、省工业公司也非常重视烟草物流工作,加强了对物流建设的统一领导和规划,为烟草行业物流建设工作的顺利开展打下了良好的基础。烟草行业现代物流建设已取得了阶段性成果,表现在以下几个方面。商业企业卷烟物流配送体系框架初步建立。随着现代流通新业务模式的推行,地市级公司市场营销主体地位的确立,以地市级公司为单元的物流建设工作步伐加快,大规模的物流配送中心建设已经展开,管理水平逐渐提高。从各地物流配送中心建设来看,硬件比较先进,软件技术如网络技术、分拣技术、自动化仓储技术、卫星定位等在部分地区得到广泛应用,从而为加快物流建设提供了技术支持。

32、 工业企业物流资源整合拉开序幕。工业企业不仅拥有先进的生产装备,而且拥有一流的仓库体系,通过对企业部供应物流、生产物流、销售物流进行梳理整合,应用高架库、电子标签等先进技术,形成了工业企业部比较完整的物流体系。以企业为单位实现了物流资源、物流业务的整合和统一管理,实现了单个企业的高效化运作和专业化管理,提高了业务运作和管理的效率,提升了企业物流服务水平。随着贯彻落实国务院有关文件精神的逐步深入,省级中烟工业公司联合重组的完成,四大中心的建立,以省级中烟工业公司为主体建设物流中心工作已摆上议事日程,由按块分散配置资源变为公司统一配置资源,更高层次、更高水平的联合重组正在拉开序幕。 工商物流协同工

33、作取得初步进展。工商物流一体化建设得到重视,行业整体的供应链框架已具雏形,等省市工商双方在资源共享方面有了良好开端,初步实现了信息资源、技术资源、硬件资源共享,部分单位在同城仓储资源的共用方面进行了有益尝试,积极探索工商流程对接,工商协同迈开了新的步伐。随着从订单供货向订单生产延伸,行业物流建设加快了进度,提高了水平,网上配货正在逐渐推行。烟草行业现代物流建设取得了优异的成绩,但也存在着一些不容忽视的问题,集中表现为物流资源没有得到有效配置,供应链信息不够通畅,流程对接不顺滑,导致高投入、低产出问题依然存在,重硬件建设、轻服务管理的观念没有彻底扭转,服务和效率不够匹配。具体表现为：发展不平衡,

34、规划欠科学。行业对物流建设的认识并不完全统一,工商各自建物流,缺乏整体规划和必要沟通。商业企业认为物流是控制市场的主要手段,物流建设应以我为主,所有物流业务要自主完成；工业企业从生产原料的采购、生产、存储、配送需要出发建设物流,没有从提高中国烟草整体竞争实力的高度来认识现代物流建设工作,致使物流资源分散和无序。全国围物流发展不平衡,物流建设的思路和方向还有待进一步统一。 资源优化不够,运行效率不高。传统的条块分割体制使烟草物流被割裂成各个不同的部门,业务流程不合理,重复劳动和中间环节较多；行业虽然出台了物流费用管理办法,但物流费用还没有统一的核算标准,不能全面衡量各单位物流实际运行水平,工商之

35、间、部门之间缺乏高效协作,致使运输过程中各运输方式之间的转运环节耗费大量时间和成本,制约了物流产业的快速发展,物流管理水平粗放。流程不够顺畅、信息资源不能共享。工商以企业为单位的物流运作、管理模式,与以市场为取向的中国烟草的发展方向不相适应,并造成物流资源浪费、信息阻隔。商品信息标准化工作滞后,影响了物流一体化和信息化建设,如集装箱的尺寸、集装箱中托盘的尺寸、卡车承重量的大小、烟草仓库货架的尺寸等不配套,缺乏货物运输过程中基本设备的统一规。2.我国烟草物流配送主要模式配送模式是烟草流通企业以满足客户现实和潜在需求为目的,根据配送围、配送标的物、配送资源,对配送方式、配送半径、配送时间及周期、结

36、算方式、标的物包装、配送载体及应急补货等的统筹选择和优化组合。烟草企业选择适宜的配送模式的意义在于：（1） 选择适宜的配送模式是现代物流建设的在要求 要更好地体现现代物流优质、高效、低成本的特征,就需要烟草流通企业从实际出发,选择适宜的卷烟配送模式。（2） 选择适宜的配送模式是推进地市级公司市场营销主体建设的迫切要求 取消县级公司法人资格后,地市级公司成为市场营销主体,原有的一县一库独立配送带来的高成本、低效率的格局势必要打破,并打破原来行政区划的限制,在更大围整合人、财、物等物流资源。实践表明,适宜的配送模式有利于充分发挥地市级公司市场营销主体作用。（3） 选择适宜的配送模式是构建烟草企业竞

37、争优势的重要环节 适宜的配送模式体现的是对时间成本节约的追求,满足客户对速度、库存等的多样化需求。特别是在市场可能放开的环境下,烟草流通企业的快速反应能力往往是吸引零售商和上游供应商的重要环节,也是建立烟草企业未来竞争优势的关键要素之一。 烟草商品配送属于多品种少批量的专业性配送,适宜的配送模式的确定,是烟草企业基于外部条件和环境特性对物流体系的设计规划,以及对关键要素的统筹选择和优化组合。 目前对于多品种少批量商品的配送方式主要有一库制集中配送和一库多站对接式配送两种。一库制集中配送要求采用全市集中配送模式。以市公司为主体进行一库制集中统一配送可以实现本地区物流配送资源的最大集中,提高卷烟配

38、送效率及市场控制力,但因其受到市公司配送服务围及配送中心最佳经济辐射能力等因素的制约,因此需要结合多年经营数据、地理环境、客户状况及自身资源等因素加以科学分析。 一库多站对接式配送是指仅设置一个配送中心集中全市的卷烟,根据地理条件将配送区域划分为直接配送区域和间接配送区域,在间接配送区域设置中转站,该区域配送车辆在指定地点和时间等候由干线运输提供的货物,并进行中转对接配送。其优点是从时间和空间的角度充分利用了运力,降低了成本,提高了配送服务水平。配送模式是否合理有效,可以从效率、成本、服务品质三个方面综合考量,以求达到最优的性价比。适宜的配送模式带来的成效主要有：（1） 提升了配送运行效率 线

39、路优化以后可以提高配送量,减少配送时间,提高配送水平,即便是在销售旺季也可以省时省力的完成配送任务。 （2） 降低了配送运行成本适宜的配送模式为优化线路、整合资源创造了条件,降低了物流运行成本。由于减少了配送路线,就相当于减少了配送车辆,从而节约了运输成本。车辆的减少同时也可以提高安全系数,由于配送机构和仓库设施的减少也降低了物流费用,从而使现代流通的综合效益初步显现,规模优势得到有效发挥。（3） 提升了配送服务水平配送模式切合客户实际、配送服务流程的规及应急补货机制的有效运行,进一步提高了客户的满意度。为跟踪督察服务质量,配送中心还建立了联系和定期走访客户制度。三我国烟草行业物流配送的主要问

40、题及原因 中国烟草行业的发展,经过改革开放的洗礼,特别是近几年来,大刀阔斧的改革与创新,轰轰烈烈的烟草网建工程的构筑等一系列举措,使中国烟草取得了显著成绩。但是,由于烟草行业是从计划经济脱胎而来,受烟老大专卖专营优势沁染时间过长,面对市场经济其起步较晚,相对投入不足,并且烟草行业本身带有浓厚的计划经济色彩,使得中国烟草行业与发达国家相比存在较大差距和不少问题。 配送操作过程信息化程度低 目前烟草配送操作中计算机的应用程度较低,仅限于日常事物管理,而就物流配送信息化而言 ,各种先进的物流技术设备,如GPS全球定位系统、GIS地理信息系统、GPRS无线通信技术以及EDI电子数据交换技术、自动识别技

41、术、自动跟踪技术、数字签名技术等应用较少,对于物流中的许多重要决策问题,如运输的最佳路径、配送区域合理划分等方面,仍处于半人工化决策状态。物流配送订单执行反馈滞后 目前,大部分烟草物流中心都应用物流车辆GPS监控系统,对物流车辆的进行了实时监控,但订单执行情况只能通过零售户手工签收签单,送货人员配送完成后统一提交到配送中心,这样就无法有效的对订单执行情况进行跟踪与反馈,管理人员只能够了解到物流车辆的运行轨迹,但对单个订单的执行情况无法实时监控,往往只能够在配送车辆返回物流中心之后,才能了解订单是否执行完成,也无法对司机的客户服务时间进行有效管理,这样就给配送工作带来一定的难题,而传统的手工签字

42、签收订单也不能做到实时订单跟踪,无法面对突发的配送问题,管理人员缺乏有效的技术手段支撑订单执行的监督,因此迫切需要解决订单执行情况反馈严重滞后的问题。 配送人员物流专业水平普遍不高 多数烟草公司缺乏物流方面的专家人才,物流专业毕业的员工也十分稀少,物流从业人员年基本上都是单位自行培养、岗位锻炼选拔,缺乏系统的物流专业知识,在配送信息化建设过程中,由于配送人员的物流专业水平不高,对配送信息化建设认识度不高,甚至存在抵触情绪,往往烟草公司投入大量的人力、物力、财力建设的配送信息化系统得不到较好应用,因此烟草公司在建设配送信息化系统的同时,不仅应该尽进行相关系统的使用培训,更应加强相应物流专业知识的

43、培训,使配送人员充分认识到配送信息化系统的重要性,提高配送信息系统的应用效果。 整个烟草行业过于分散,缺乏核心竞争力 中国烟草行业虽然通过近几年来改革与创新,整合与再造,我国烟草工商企业数量依然过多,且行业过于分散,集中程度太差,行不成有一定竞争力的规模烟草集团,生产和经营企业数量虽多,但是大多数经营规模小,经济效益低,缺乏竞争力,尤其是商业企业更是如此。更何况跨国烟草公司早就对中国烟草市场虎视眈眈,这些公司集科研、生产、加工、销售、技术服务于一体,资金雄厚,营销经验丰富,运行机制灵活,面对具备雄厚技术、资金和经营优势的跨国烟草公司的挑战,缺少了国保护的中国烟草企业如果不采取强有力措施,企业将

44、难以与其抗衡。 企业运行机制欠缺,缺乏先进的经营管理手段从目前来看,中国烟草企业运行机制存在欠缺,资金规模小,盈利水平还处于较低水平,经营管理手段落后。许多烟草企业自身没有科研人员,自主研发能力差,企业依附性强,专业化协作水平低,一方面经营品种小而全,另一方面经营领域狭窄,企业资源配置极不合理,缺乏抗市场风险的能力。另外,我国烟草企业还缺乏懂技术、会经营、善管理的复合型人才,这直接影响了烟草企业的可持续运营。重视不够,企业缺乏足够的科技创新能力中烟草企业的科研、生产、推广和销售是相互分离的,科研经费虽然比较充足,但由于管理层重视不够,科研水平还处于较低层面,科研成果转化速度慢,很难形成一个良性

45、循环的产业链条。同时,由于行业过于分散,单个企业规模小,尤其是以烟草商业为重,资金有限,大都不具备科技创新能力,虽然有少数企业自身也从事科研,但其科研条件、科研人员数量和科研成果推广都落后于其他产业,这使我国烟草业科技创新严重不足,在竞争中处于不利地位三、基于物联网的智能化烟草物流配送体系建设构想在烟草国家专卖局的宏观调整下,烟草行业进行了前所未有的销售网络建设,访销模式由访送一体转变为访送分离,建设现代物流已经迫在眉睫。国家局十一五计划要求建立体系完善、行业统一、分级管理、工商协同、信息共享、成本合理、快速反应、合理控制、高度信息化和适度自动化的行业现代物流系统。由于我国幅员辽阔,各地地形情

46、况、交通情况、经济发展状况、人口情况和货源情况均各不相同,一个符合当地情况的配送体系的构建在降低物流成本,提高配送效率方面尤为重要。一智能化烟草物流配送体系建设目标为解决城市卷烟配送运营体系中存在的问题,实现配送路线的合理选择,优化资源配置,降低卷烟配送消耗,提高信息化程度,降低工人劳动强度,全面提升卷烟配送效率,同时也是加强对卷烟营销渠道和卷烟流通体系控制的一种重要措施。以3G为技术手段, 运用现代车辆调度优化方法, 结合卷烟配送业务流程, 以零售户订单为核心, 通过送货线路整合优化、配送车辆实时监控调度, 实现配送全过程数字化管理。同时为专卖管理、行政管理、营销决策分析提供科学依据, 在提

47、高烟草物流中心配送效率与服务水平的同时, 实现整体业务流程改造、优化与提升。二智能化烟草物流配送体系建设思路卷烟智能化物流配送体系建设, 以GPS/GIS/GPRS为技术手段, 运用车辆配送优化方法VRP,以零售户订单为核心, 按照卷烟配送业务流程,通过自动分配线路、配送车辆实时监控调度, 配送车辆智能导航,客户订单数字签收,在提高烟草物流中心配送效率与服务水平的同时, 实现整体业务流程改造、 优化与提升,实现对配送全过程的全面实时监控,实现配送全过程数字化管理。在制定配送生产计划时,必须按照同步供应链理论,通过在烟草供应计划、物流配送生产计划、配送车辆调度计划和配送中心生产计划中分别进行粗、

48、细能力平衡,上游企业承接订单的能力和意愿都反映到下游企业的生产计划中。同时,上游企业的生产进度信息也和下游企业的生产进度信息一道作为滚动编制计划的依据,以保持上下游企业间生产活动的同步；配送中心的生产能力必须与物流配送运输工具的运输能力相匹配；运输能力不足时应寻找其它的外包合伙伙伴。三智能化烟草物流配送体系建设主要容1.体系流程设计卷烟智能化物流配送体系建设, 以GPS/GIS/GPRS为技术手段, 运用车辆配送优化方法VRP,以零售户订单为核心, 按照卷烟配送业务流程,通过自动分配线路、配送车辆实时监控调度, 配送车辆智能导航,客户订单数字签收,在提高烟草物流中心配送效率与服务水平的同时,

49、实现整体业务流程改造、 优化与提升,实现对配送全过程的全面实时监控,实现配送全过程数字化管理。自动分配线路系统车辆实时监控调度系统车辆导航系统数字化仓储系统数字签名交通网络客户位置短信抵达通知零售户订单数字化装车零售户图 卷烟智能化物流配送体系构成图自动分配线路系统在综合分析卷烟配送客户分布特点、 交通网络情况的基础上构筑网络优化模型,通过与配送车辆信息、售户订单的基础上,运用现代物流配送车辆调度优化理论方法VRP,对抽象后的数学模型求解, 优化卷烟配送线路和车辆调度方案, 实现卷烟配送由传统手工调度向计算机优化调度转型。配送车辆智能导航系统以自动分配线路模块输出的线路为依据, 导航数据通过无

50、线下载到车载设备,送货过程中车载设备接收 GPS定位信息, 并与电子地图、 送货线路、 零售户位置对应, 实现送货辅助导航。客户订单数字签字系统以数字签名技术为基础,在卷烟物流配送过程中采用数字签字系统,首先需要由客户设定私钥,自动分配线路系统分配给送人员配送信息代替现送货销售单,送货人员对照信息完成卷烟的核对和装车过程,实现与数字化仓储系统对接完成数字化装车,当卷烟送达卷烟零售经营户手中后,卷烟零售经营户通过将本人的设定的私钥,进行零售户身份确定,完成对卷烟核对与交接,同时将交接完成信息及时反馈到监控中心,如交接过程存在问题,也可以将异常信息及时反馈到监控中心进行异常处理。车辆实时监控调度系

51、统是卷烟智能化物流配送体系建设的核心,它将自动分配线路系统、车辆导航系统、订单数字签字系统有机的整合到一起。车辆实时监控调度系统接收自动分配线路系统生成包含订单信息、配送顺序、车辆分配以及车辆行驶路线的配送信息,实时接收 GPS车载终端通过 GPS 模块接收 GPS 系统发送的车辆位置信息, 根据当前车辆位置信息结合配送信息,自动对车辆的超速行驶、偏离配送线路、超长停车、作业超时、私自开启车辆等问题进行智能化管理,同时根据任务执行情况提前给零售户发送短信通知,通知零售户配送车辆预计到达时间,给零售户充分的时间做好交接准备工作,同时为配送交割节约时间,同时根据数字签名系统上传的订单执行情况,自动

52、分析当前任务进度,帮助管理人员做好应急准备,最后通过 GPRS 模块经 GPRS 无线数据传输公网与调度中心建立双向数据通道, 执行数据收、 发、 存等处理过程, 实现对车辆的调度和监控。卷烟智能化物流配送体系建设以零售户订单为核心,配送接受订单以后,自动分配线路系统根据交通网络情况、客户地理位置,结合系统设定的优化参数如客户服务时间、客户送货时间要求等,自动生成配送任务。自动分配线路系统将配送线路顺序、配送线路规划等结果信息,自动传递给数字化仓储系统、车辆监控系统、车辆导航系统、数字签名系统等相关业务系统,数字化仓储系统根据配送任务进行订单分拣,将订单直接分配到车辆。配送车辆根据导航系统的指

53、引进行送货,车辆监控系统实时监控配送车辆行驶轨迹,并根据当前任务状态,提前给零售户发送短信提示,提示零售户配送车辆抵达时间等其它信息,配送车辆抵达客户后,完成订单交割,客户进行数字签名确认货物签收,订单状态自动反馈到调度指挥中心的车辆监控系统中。配送管理人员在监控中心就可以实时了解到当前配送车辆的行驶速度、行驶轨迹以及订单执行进度。同时车辆监控系统自动分析当前车辆状态,对车辆的超速行驶、偏离配送线路、超长停车、作业超时、私自开启车辆等问题进行智能化管理,时时提醒配送管理人员在配送过程中出现的异常问题,实现对配送全过程的自动化、数字化、智能化的管理,以提高配送效率、提升作业水平,减少安全事故作为

54、配送工作的首要任务。2.关键技术介绍数字签名技术数字签名Digital Signature技术是不对称加密算法的典型应用。数字签名的应用过程是,数据源发送方使用自己的私钥对数据校验和或其他与数据容有关的变量进行加密处理,完成对数据的合法签名,数据接收方则利用对方的公钥来解读收到的数字签名,并将解读结果用于对数据完整性的检验,以确认签名的合法性。数字签名技术是在网络系统虚拟环境中确认身份的重要技术,完全可以代替现实过程中的亲笔签字,在技术和法律上有保证。数字签名主要的功能是：保证信息传输的完整性、发送者的身份认证、防止交易中的抵赖发生。数字签名在烟草配送中应用不仅可以节约大量的纸质订单,同时还可

55、以及时将订单确认信息通过无线网络发送到监控指挥中心,让监控中心及时了解订单的交割情况,以及整个配送任务的执行进度。地理信息技术地理信息系统Geographic Information System, GIS有时又称为地学信息系统或资源与环境信息系统。它是一种特定的十分重要的空间信息系统。它是在计算机硬、软件系统支持下,对整个或部分地球表层包括大气层空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统。地理信息系统处理、管理的对象是多种地理空间实体数据及其关系,包括空间定位数据、图形数据、遥感图像数据、属性数据等,用于分析和处理在一定地理区域分布的各种现象和过程,解决复

56、杂的规划、决策和管理问题。GPS全球定位技术GPS又称为全球定位系统Global Positioning System,GPS是美国从上世纪70年代开始研制历时20年耗资200亿美元于1994年3月完成其整体部署实现其全天候、高精度和全球的覆盖能力现在GPS于现代通信技术相结合使得测定地球表面三维坐标的方法丛静态发展到动态丛数据后处理发展到实时的定位与导航极扩展了它地应用广度和深度。GPS系统包括三大部分：空间部分GPS卫星星座；地面控制部分地面监控系统；用户设备部分GPS信号接收机。GPRS无线通信技术GPRS是一种新的移动数据通信业务,在移动用户和数据网络之间提供一种连接,给移动用户提供高

57、速数据通信,GPRS采用分组交换技术,使每个用户可同时占用多个无线信道,同一无线信道又可以由多个用户共享,资源被有效的利用。GPRS技术凭借其实时在线、按量计费、快捷登录、高速传输等优点,已经能够实现点对点、中心对多点以及多点之间实时、对等的数据传输。通过基于GPRS的无线通信技术与企业服务器数据库进行数据交互,使监控中心及时与移动终端进行数据传递,使实时GPS监控车辆位置和实时监控订单执行成为现实,为配送的全面监控提供了极其有效的技术手段。车辆路线规划问题车辆路线问题是现代物流配送中心末端送货线路研究的一项重要容,是指在一定的配送网络平台下,根据已知的待服务客户的网点布局、物流配送中心的位置

58、、车辆的最大负荷和满足客户需求的前提下,设计车辆路径,使运输成本最小化。配送线路选择的是否合理,直接决定了配送的速度、成本及总体效益。因此,智能化的调度首先要确定科学的配送线路。合理运输就是用最少的运力、 走最短的里程、 花最少的费用、 经最少的环节、 以最快的速度将货物送到客户的手中。影响运输路线设计的因素很多, 主要包括运输距离、 运输工具、运输时间、运输费用等。但是这么多的目标不可能完全达到；也就是说, 运输路径的选择,没有绝对最优,只有相对最优。 数据挖掘技术数据挖掘,就是从大量数据中获取有效的、新颖的、潜在有用的、最终可理解的模式的非平凡过程。数据挖掘的广义观点：数据挖掘就是从存放在

59、数据库,数据仓库或其他信息库中的大量的数据中挖掘有趣知识的过程。在物流配送的信息化系统运行过程中,产生大量的数据如GPS位置信息,订单执行信息等,将这些信息结合业务需求,将数据进行数据清洗、转换、整理,生成业务需求所需数据模型,便于进行管理。2.3.系统功能设计系统的功能主要有：自动分配线路系统在综合分析卷烟配送客户分布特点、 交通网络情况的基础上构筑网络优化模型,通过与配送车辆信息、售户订单的基础上,运用现代物流配送车辆调度优化理论方法VRP,对抽象后的数学模型求解, 优化卷烟配送线路和车辆调度方案, 实现卷烟配送由传统手工调度向计算机优化调度转型。配送车辆智能导航系统以自动分配线路模块输出

60、的线路为依据, 导航数据通过无线下载到车载设备,送货过程中车载设备接收 GPS定位信息, 并与电子地图、 送货线路、 零售户位置对应, 实现送货辅助导航。客户订单数字签字系统以数字签名技术为基础,在卷烟物流配送过程中采用数字签字系统,首先需要由客户设定私钥,自动分配线路系统分配给送人员配送信息代替现送货销售单,送货人员对照信息完成卷烟的核对和装车过程,实现与数字化仓储系统对接完成数字化装车,当卷烟送达卷烟零售经营户手中后,卷烟零售经营户通过将本人的设定的私钥,进行零售户身份确定,完成对卷烟核对与交接,同时将交接完成信息及时反馈到监控中心,如交接过程存在问题,也可以将异常信息及时反馈到监控中心进

61、行异常处理。车辆实时监控调度系统是卷烟智能化物流配送体系建设的核心,它将自动分配线路系统、车辆导航系统、订单数字签字系统有机的整合到一起。车辆实时监控调度系统接收自动分配线路系统生成包含订单信息、配送顺序、车辆分配以及车辆行驶路线的配送信息。实时接收 GPS车载终端通过 GPS 模块接收 GPS 系统发送的车辆位置信息,根据当前车辆位置信息结合配送信息和车辆状态智能分析系统,自动对车辆的超速行驶、偏离配送线路、超长停车、作业超时、私自开启车辆等问题进行智能化管理,另外利用车的摄像头设备可以实时对于车辆运行情况进行监控。同时根据任务执行情况提前给零售户发送短信通知,通知零售户配送车辆预计到达时间

62、,给零售户充分的时间做好交接准备工作,同时为配送交割节约时间,同时根据数字签名系统上传的订单执行情况,自动分析当前任务进度,帮助管理人员做好应急准备,最后通过 GPRS 模块经 GPRS 无线数据传输公网与调度中心建立双向数据通道, 执行数据收、 发、 存等处理过程, 实现对车辆的调度和监控。 配送进度查询系统,方便客户实时查询配送进度,对于用户确定货物到达时间,安排货物交接,具有重要意义。进度查询系统的信息来源于车辆实时监督调度系统,主要包含送货客户数,送货客总量,现金总量,订单完成数百分比,配送车辆进度,业务报警,车辆所在地图位置等信息。四智能化烟草物流配送体系建设预计效果1.体系建设的经

63、济效果配送环节最重要的目的就是用最少的资本, 完成尽可能多货物的物流配送。实现商品的经济价值, 降低物流成本是物流企业最关注的问题。降低物流成本就是要选择最经济的车辆和最经济的人员,走最经济的路线, 完成最优化的服务。达到这一目标, 关键是要用现代化的管理手段, 即现代化的物流, 这是社会发展的必然趋势。当然, 现代化的物流离不开信息化和智能化, 智能化的信息管理平台是现代物流最强大的优势, 在信息化、智能化的调度平台的管理下, 现代物流的配送才能真正地走向飞速的发展轨道。通过智能化信息调度平台, 不仅大大提高了车辆的利用率, 同时减少了车辆配送中的空驶资源浪费; 运用信息手段调度车辆, 及时处理运输过程中出现的道路情况, 减少了时间的浪费, 提高了客户的忠诚度, 提高了服务水平; 同时在人员的管理和考核上, 更具有了强大的控制力, 进一步强化了公司的绩效管理。2.体系建设的社会效益智能化烟草物流体系所产生的效益被称为第三利润源泉,是因为它有高效、快捷的运作方式,能有效整合社会资源、降低社会成本。作为物流系统中间环节的物流中心,其建设是适应经济发展的必然趋势,是整合现有物流资源的有效手段,物流中心以其完善的设施、齐全的服务功能、合理的运