重大突发事件请示报告制度(2篇)

《重大突发事件请示报告制度(2篇)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《重大突发事件请示报告制度(2篇)（7页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、重大突发事件请示报告制度第一条为及时掌握、有效应对重大_，进一步加强公司抗御灾害及危机管理的能力，树立良好的社会形象，提升公司品牌美誉度，特制定本制度。第二条本制度所称重大_，是指可能与公司相关的、突然发生的，可能影响或者危及公司经营管理、正常运行或社会影响较大的自然灾害、重大意外事故、重大_事件以及公司认为应当采取应急处理机制的其他重大事件。第三条重大_应急处理的工作原则是。统一领导、分级负责、快速反应、措施到位。各支公司要遵循这一原则，结合当地实际情况，制定重大_报告制度和应急处理预案，加强对重大_的预警、报告和处理。第四条办公室为重大_应急处理的归口部门，负责指导各支公司建立相应制度，并

2、协调、检查、督促市分公司相关部门及各支公司做好对重大_的预防、报告和应急处理工作。第五条各支公司主要负责人是重大_应急处理的第一责任人。各支公司要根据情况，成立重大_应急处理小组，确保重大_应急处理的各项工作正常进行。第六条市分公司分管办公室的领导是重大_报告制度的主要责任人。市分公司办公室是负责重大_报告工作的专门机构，重大_发生后，要进行全过程地了解和监控，主动实施报告制度。第七条符合下列规定情形之一的重大_，各支公司要及时向市分公司办公室及相关部门报告，并采取紧急措施进行处理：(一)台风、地震等严重的自然灾害；(二)暴雨、洪水、泥石流、滑坡等自然灾害，涉及或可能涉及我公司承保责任，可能造

3、成报(估)损金额_万元人民币(含)以上，或者死伤人数_人(含)以上的；(三)突发性严重传染性疾病或群体性疾病、重大食物中毒等公共卫生事件，造成重_影响，涉及或可能涉及我公司承保责任的；(四)特大火灾爆炸、安全生产事故、责任事故或意外交通事故等，涉及或可能涉及我公司承保责任，报(估)损金额_万元人民币(含)以上，或者发生死伤人数_人(含)以上，造成较_影响的；(五)我公司承保的飞机失事、轮船航行事故等特殊风险事故，引起社会广泛_的；(六)_名(含)以上被保险人或员工、相关事故受害人及其家属_、_或采取其他过激行为，或者虽然不足_人但影响较大的；(七)_名(含)以上被保险人_退保或者起诉我公司的；

4、(八)在经营管理过程中发生严重违法违规行为，被新闻媒体和社会公众广泛_的；(九)计算机系统发生系统性故障，造成大量客户数据资料丢失的；(十)按干部管理权限属省分公司负责管理的人员突然失踪、病故、发生重大意外事故或者涉嫌犯罪被司法机关_措施的；(十一)其他与公司相关、社会影响大、危害程度高的重大_。第八条重大_的报告应当包括以下主要内容：(一)重大_发生的时间、性质和影响范围；(二)当前事态的最新发展状况；(三)对公司可能造成或已经造成的损失或者影响；(四)拟采取或已经采取的紧急应对措施；(五)其他应当报告的情况。第九条理赔系统的灾情上报要严格按照理赔管理有关要求，同时报告理赔中心。第十条各支公

5、司要秉持全面客观、实事求是的原则，及时报告重大_，不得瞒报、缓报或谎报。第十一条重大_发生后，各支公司要在第一时间内电话报告市分公司办公室，_小时以内以_或传真形式作出书面报告，并随时补充报告事态发展的最新情况。同时，根据需要撰写新闻宣传稿，由市分公司办公室审核后上报，经总、省两级公司核稿后，及时向外部媒体发布，以掌握舆论主导权。第十二条未经批准擅自向外部媒体及外界发布信息的单位或个人，公司将予以通报批评，造成严重影响的，将追究相关责任人的责任。第十三条重大_发生后，各支公司要严格按照中国人民财产保险股份有限公司“重大灾害和有重大影响事故”理赔处理应急预案(人保财_号)、保险业重大_事件处理办

6、法(人保财_号)、中国人民财产保险股份有限公司信息披露暂行规定(人保财险董发_号)等相关制度规定，认真做好查勘理赔、解释劝导、信息报送等相关应急工作，尽可能地减少灾害或事故损失，降低重大_造成的不良影响，确保公司经营管理正常运行。第十四条重大_发生后，各支公司要实行_小时值班制度，负责重大_的应急处理和信息报送，保证上情下达和下情上达。第十五条市分公司值班人员要认真履行值班人员职责，做好重大_的信息记录，并及时报告办公室有关负责人。第十六条各支公司要加强与政府、同业、媒体、客户、社会公众的沟通和协调，切实履行经济补偿和社会管理职能，注重危机公关，防范和化解_风险，树立良好的社会形象。第十七条重

7、大_处理完毕后，各支公司要进行总结评估，针对事件的起因，评价各个环节的反应处理力度和速度，总结成功经验，查找不足和漏洞，提出改进措施。同时建立专门档案，以备日后查询。第十八条各支公司要加强危机公关管理，进行重大_应急演练，加大培训力度，提高重大_的应急处理能力，确保重大_发生后各项工作顺利开展。第十九条对违反本制度的单位和相关人员，将按照有关规定予以通报批评，造成严重影响的，将予以严肃处理。第二十条本制度自印发之日起执行。重大突发事件请示报告制度（二）1、有关办公室工作和办公室内部重大事项，均应及时请示或报告。2、请示、报告实行逐级负责制，即。科室工作人员向科室长，科室长向分管副主任，副主任向

8、主任，主任向县委分管书记、书记请示报告。一般情况下不允许越级请示报告(特殊情况例外)。3、科室工作人员向科室长请示、报告的事项。工作任务的完成情况;承办领导同志交办事项;因公需要离开办公室外出;病假或事假。4、科室长向分管副主任请示、报告的事项。阶段性工作情况;一个时期的工作计划;各项交办任务的完成情况;本科室工作人员的思想和工作情况;涉及其他科室、有关部委办局需要统一协调的事情;失_事件和本科室工作的失误;因事请假。5、副主任需要向主任请示、报告的事项：一个时期办公室工作思路和打算;县委领导安排的各项任务完成情况和进展情况;乡镇和县直部门请示办公室办理的事项和需要办公室协助办理的重要事情;需

9、要以办公室名义对外联系工作或发布文电;人事方面的问题和建议;较大财务开支事项和办公室经费开支情况;其他重要事6、特殊情况下可以越级请示、报告的事项。因上一级领导不在等原因，按正常程序请示、报告不能进行的;县委领导直接交办的事情;须在一定范围内保密的事情;非工作时间发生的重大事件;需要紧急办理的事项。7、上级领导越级交办的工作任务，承办者应及时向分管领导汇报。根据分级负责、分层指导的原则，_工作人员必须执行以下请示报告制度：一、重要工作(一)机关处室年度工作计划，在_实施前，必须报经办党组或主任办公会研究同意。(二)临时和阶段性重要工作，由相关处室提出方案，报经办分管领导同意，必要时须经办主要领

10、导同意。(三)凡是下级机关、基层单位上报_请示，必须交秘书处登记按程序阅处，经办主要领导批示后，有关处室按照批示认真办理，并及时报告办理结果。(四)凡是上级和上级部门直接给处室发文，或上级领导口头给处室交办的事项，由相关处室提出处理意见后交秘书处，由秘书处统一按程序报办领导审批后办理，重要重大事项由办党组讨论决定后办理。二、重要信息(一)上级和上级领导及相关部门转来的信访件，由秘书处报办领导批示，相关处室按照办领导批示精神办理，办理结束后及时向批示的办领导报告结果。同时，将原信访件连同办理结果交秘书处存档。(二)机关处室在接待信访和日常工作中，发现有重要的信息和信访动态，应及时向办分管领导汇报

11、，必要时向办主要领导汇报，并及时处理。(三)对外发布信息、新闻发布，包括向有关电台、电视台、报纸、杂志等发布新闻信息，应严格遵照市政府有关规定。发布前，必须报办主要领导审阅、签发。三、重要活动(一)因公出差离市，包括参加学术交流、工作考察、调查调研等，处室负责人须报办主要领导批准，其他工作人员须报分管领导批准，出差结束后应及时向批准领导汇报出差期间活动情况。(二)上级机关和相关部门要求参加的会议，一律凭会议通知(包括电话记录)统一交由秘书处，由秘书处报办主要领导批示，相关处室和人员应严格按批示要求落实。会议结束后，参会人员应及时将会议文件或材料交秘书处登记或传阅，并向办领导汇报会议精神及贯彻落实意见。(三)机关处室召开的需要邀请外单位人员参加的业务会议，须报分管领导同意，必要时报主要领导批准。(四)处室因工作需要，临时借用直属单位或外单位人员时，必须经分管领导同意并报办主要领导批准。第7页共7页