电力公司做咨询以下是销售科的部份规程

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1、精心整理元器件报价流程(1/1)归口管理:区域经理流程步骤权责工作内容的简要描述使用表格区域经理1、明确客户需求,并将有关客户图纸 等资料、信息收集好填报产品报 价申请单并交给主任工程师;2、与客户进一步确认客户资料,如发 现不清楚的地方应及时跟客户沟 通、确认。产品报价申 请单产品规范书主任工程师主任工程师接到申请单后,对客户的 有关资料进行确认,如没问题,则组 织售前工程师实施。报价售前工程师1、根据客户图纸的要求制定 产品规 范书;2、制定好后及时传递给主任工程师 审核。产品规范 书主任工程师主任工程师严格审核产品规范书, 如没有问题后,应交由售前工程师传 递给财务科核算员。传递客户 1

2、财务科/核算员1、根据公司的相关规定进行成本核 算,并填写投标元器件价格表;2、核算好后及时传递给销售科长审 核。投标兀器件 价格表/V 1-销售科长销售科长对价格表进行审核,并填 写投标项目价格表。投标项目价格表销售科长/ 总经理1. 价格在30万以下的项目,由销售 科长直接审批即可;2. 价格在30万以上的项目,须经过 总经理审批。区域经理1、根据客户要求,如需要标书则把价 格表附在标书内,如不需要标书则 由区域经理直接把报价书传递给 客户;2、进一步跟进投标或报价的情况,如 有什么异常应及时馈给销售科长。成套外购件报价流程(1/1)归口管理:区域经理流程步骤权责工作内容的简要描述使用表格

3、区域经理1、明确客户需求,并将有关客户图纸 等资料、信息收集好填报产品报 价申请单并交给主任工程师;2、与客户进一步确认客户资料,如发 现不清楚的地方应及时跟客户沟 通、确认。产品报价申 请单价格表填写审批 传递客户主任工程师主任工程师接到申请单后,对客户的 有关资料进行确认,如没冋题,由主 任工程师或其指定人交制造处科长。L?(厂J制造科长1、制造科长根据客户图纸的要求制定 成套组合件价格表;2、制定好后及时传递给销售科长审 核。成套组合件 价格表销售科长销售科长根据成套组合件价格表 及时填写投标成套组合价格表。投标成套组 合价格表销售科长/ 总经理1. 价格在30万以下的项目,由销售 科长

4、直接审批即可;2. 价格在30万以上的项目,须经过 总经理审批。1/ j rIj区域经理1、根据客户要求,如需要标书则把价 格表附在标书内,如不需要标书则 由区域经理直接把报价书传递给客 户;2、进一步跟进投标或报价的情况,如 有什么异常应及时馈给销售科长。投标工作流程(1/1)2019年一9月精心整理归口管理:区域经理流程步骤权责工作内容的简要描述使用表格区域经理1、各区域经理负责把客户招标的信息 整理好;2、及时将有关招标事宜传递给销售科 长。招标信息收 确认1销售科长1、销售科长根据招标的信息确认标书 的制作要求;2、确认完毕后组织安排售前服务工程 师进行制作。标书制作、审批匚售前服务

5、工程师1、售前服务工程师根据招标要求及时 地制作标书的技术部份及商务部 分,具体按标书制作流程执行;2、制定好的标书由售前服务工程师统 一装订成册,并及时传递给相关领 导确认。中标或落标主任工程师 /销售科长/ 总经理1. 应先交主任工程师确认技术部分的 有关技术参数;J2. 价格在30万以下的标书,由销售科 长直接审批即可;3. 价格在30万以上的须经过总经理 审批。区域经理1、区域经理应及时进行投标工作;2、及时跟进投标的结果。* ” */Ji卜区域经理1、如果中标,区域经理将中标通知书(合同)、用户订货承诺及时反馈销 售内勤管理员,由销售内勤管理员 建立销售计划;2、如果是落标,区域经理

6、必须将有关 竞标者的所有资料及时收集并存 档。归口管理:销售内勤员插急单流程(1/1)2019年一9月精心整理流程步骤权责工作内容的简要描述使用表格区域经理1、各区域经理应根据公司的生产容 量进行接急单;2、如了解到公司现有的生产容量基 本饱满时,应尽量说服客户把生产 周期拉长。接急单插单登记销售内勤 员1、所有的插单,首先要给销售内勤员 确认并登记于工作联系单内;2、销售内勤员应根据现有的生产任 务情况来决定是否插单。工作联系单归口管理:销售内勤员出货流程(1/1)2019年一9月精心整理流程步骤权责工作内容的简要描述使用表格1、由销售内勤根据合同及用户要求发货通知单开具出货通审核销售内勤的

7、交货时间,开具发货通知单 作为出货的凭证;2、开好后传递销售科长审核。销售科长发货通知单经销售科长审核后,办理出库手由销售内勤员再传递给成品库。审核仓储员仓储员根据发货通知单开具送 货单(一式四份:销售、财务、客户、 留底)及货物出厂证(一式两份: 门卫、留底)。送货单货物出厂证出货安排产品出厂验财物科长送货单经财物科长审核后产品方 可出库。%Jf-.丿)交付仓储员/1、仓储员负责组织有关人员对产品销售内勤进行包装工作;2、销售内勤管理员负责组织货物的 上车工作等。门卫产品出厂前,由门卫根据仓储开具的 货物出厂证(一式两份:门卫、留 底)对出货产品进行验证。销售内勤 员产品交付后,由当班司机带

8、回客户回 单交给销售内勤保管。1iy现场服务工作流程(1/1)归口管理:售后服务工程师流程步骤权责工作内容的简要描述使用表格2019年一9月区域经理1、域经理根据客户的要求对现场服 务要求的登记于用户现场服务 登记表;2、场服务一般包括:产品的安装调 试;指导安装、用户培训服务; 质量“三包”服务;用户配电设 备改造服务等。用户现场服务登记表销售科长/主任工程师用户现场服务登记表经销售科长 审核后交主任工程师,由主任工程师 组织售后服务工程师实施。售后工程师1、经批准的用户现场服务登记 表,一联送财务部作结算依据; 一联由售后服务工程师送制造处 留作派人依据;另一联由服务人 员带到现场,服务完

9、成后请用户 验收签署意见;2、售后服务工程师根据需要领用有 关元器件、备件、材料、技术图 纸等,但应办好领用手续。售后工程师/服务人员根据不同的产品,服务人员按有关合 同要求、国家标准和产品技术条件等 规定进行适当的安装、调试、维修、 改造和指导培训等。售后服务 工程师/ 用户1、服务工作完毕后,服务人员必须 请用户相关人员验收,并在用 户现场服务登记表上签署“用 户验收意见”;2、验收通过后服务人员方可返厂。售后服务工程师1、负责保存好用户现场服务登记 表,并及时办理好个人工时及出 差费用的统计,并记录于现场 服务处理结果汇总表;2、如属于有偿服务的,售后服务工 程师应及时向用户催收现场服务

10、 费用,并向财务部归帐。现场服务处理结果汇总表标书制作流程(1/1)归口管理:售前服务工程师流程步骤权责工作内容的简要描述使用表格标书制作计划拟定标书制作F标书整理销售科长/ 区域经理1. 销售科长根据各区域经理 提供的竞标资料登记表 招标信息来拟定标书制作 计划;2. 经理负责把客户招标信息整理好;并及时将有关招标 事宜传递给主任工程师,由 主任工程师统安排。竞标资料登记表标书制作计 划售前工程师1、技术部分:由售前工程 师根据招标要求及时地制作产品规范书;2、及时准备以下资料:设 备供应一览表、技术响应书(设备概述、设备执行标准、 设备使用环境、技术数据 览表、主要兀件技术数据)、 一次方

11、案图、产品鉴定证书 及试验报告、备品备件及专 用工具、规格及技术参数偏1离表、商务偏离表、售前售 后服务、技术服务内容、产 品说明书产品规范书财务科/核算员1、售前服务工程师做好产品规范书后应及时提 供给财务科核算员;2、核算员根据产品规范 书及时报价,如果是翻单 产品则按进货价报价;如果 是新产品(不了解价格的情 况下)则上网查询或向厂方 询问;3、报价完成后,报价明细 要妥善保存好,然后再把总1的价格写在投标元器件价 格表内并提供给销售科长 审核。投标元器件价格表 1 j售前工程师1、商务部分:根据核算员 提供的报价单制作投标价格 表(单独密封正本内)等;2、及时准备以下资料:投 标承诺、授权委托书、开标 一览表(单独密封正本内)、 投标保证金(单独密封正本 内)、制造厂家资格声明、随 标书提供的资质资料和证明 文件、文件及证书等。售前工程师8 / 81. 负责把标书的“商务部分”1与“技术部分”装订成册;2. 装订好之后及时传递给主任工程师审核,具体按投标工作流程执行。; :

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